Dokumen tersebut membahas tentang implementasi sistem informasi manajemen di PT Bank Negara Indonesia (BNI). Secara ringkas, dokumen menjelaskan tentang penerapan teknologi informasi seperti internetworking, sistem host to host, dan layanan online seperti pembayaran pajak, tagihan PDAM, PBB, dan Samsat untuk meningkatkan layanan perbankan BNI.

1. ANALISIS DAN PERANCANGAN SI
PT BANK NEGARA INDONESIA 46
Diajukan untuk Melengkapi Tugas Ujian Akhir Semester Sistem Informasi
Manajemen Semester Gasal Tahun Akademik 2017/2018
NAMA : Fadila Rahma
NIM : 43116110108
DOSEN PENGAMPU : Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA 2017

2. KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan artikel ini sebagai
tugas Ujian Tengah Semester untuk mata kuliah Sistem Informasi Manajemen (SIM),
dengan judul “Implementasi Internetworking di BNI”. Artikel ini menjelaskan tentang
penerapan atau implementasi system informasi manajemen yang digunakan dalam
operasional di Bank BNI yang meliputi stakeholder, network, benefit, teknologi, core
competency, dan future development.
Penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya atas segala
pengajaran yang telah diberikan oleh Bapak Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA
sehingga artikel ini dapat selesai tepat pada waktunya. Penulis menyadari bahwa
artikel ini masih banyak kekurangan baik bentuk, isi, maupun teknik penyajiannya.
Oleh sebab itu, kritikan yang bersifat membangun dari berbagai pihak penulis terima
dengan tangan terbuka dan sangat diharapkan. Semoga kehadiran makalah ini
memenuhi sasarannya.
Jakarta, 22 Desember 2017
Penulis
Fadila Rahma

3. ABSTRAK
PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk atau lazimnya disingkat BNI
merupakan salah satu institusi finansial ataupun perbankan terbesar di Indonesia.
BNI selalu terus berupaya “menjadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan
dalam layanan dan kinerja” sesuai dengan visi BNI. BNI menyadari bahwa bisnis
perbankan sangat bertumpu pada pelayanan, sehingga faktor sumber daya manusia
dan kekuatan teknologi memegang peranan penting untuk menghasikan kinerja
unggul. Menyadari kebutuhan nasabah yang sangat beragam, BNI menjawab
kebutuhan tsb dengan menyediakan berbagai produk dan layanan yang sesuai dan
dapat menjawab kebutuhan nasabah Untuk menjawab pertumbuhan industri
perbankan yang signifikan dan perilaku nasabah yang sangat dinamis di mana
membutuhkan pelayanan yang cepat dan tepat, dukungan teknologi informasi
menjadi kunci utama layanan perbankan.
Penerapan sistem informasi pada suatu organisasi dapat dilakukan dengan
menerapkan salah bentuk teknologi komunikasi yang sedang berkembang saat ini
yang disebut sebagai internetworking. Internetworking sendiri adalah suatu bentuk
hubungan, kerjasama atau kemitraan yang mendayagunakan TI (teknologi informasi)
berbasis jaringan (internet, intranet, ekstranet) yang bertujuan utama untuk
meningkatkan nilai bisnis dari perusahaan dengan mengatasi kendala yang
disebabkan oleh faktor geografis dan perbedaan waktu, sehingga dapat
berkomunikasi secara handal dan efisien dengan mitra bisnis dan stakeholder
lainnya. Hal ini dapat menunjang ketersediaaan informasi pada sistem komputer dan
jaringan yang beragam, baik perangkat lunak, perangkat keras maupun model data
dari informasi tersebut.

4. BAB I
PENDAHULUAN
I.1. LATAR BELAKANG
Perkembangan teknologi di dunia termasuk Indonesia saat ini semakin
berkembang. Hal ini dapat dilihat dengan semakin banyaknya penggunaan teknologi
untuk membantu segala macam aktivitas kehidupan. Teknologi juga digunakan untuk
meningkatkan kualitas masingmasing individu dalam menghadapi perkembangan
teknologi. Teknologi Informasi (TI) atau Information Technology (IT) merupakan
bagian dari mata rantai dalam dunia Sistem Informasi (SI) atau Information System
(IS). Optimalisasi waktu dan biaya merupakan aspek penting dalam pengambilan
keputusan untuk menggunakan teknologi. Penggunaan teknologi dilakukan guna
mengoptimalkan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan.
Berdiri sejak 1946, BNI yang dahulu dikenal sebagai Bank Negara Indonesia,
merupakan bank pertama yang didirikan dan dimiliki oleh Pemerintah Indonesia.
Tahun 1992, status hukum dan nama BNI berubah menjadi PT Bank Negara
Indonesia (Persero), sementara keputusan untuk menjadi perusahaan publik
diwujudkan melalui penawaran saham perdana di pasar modal pada tahun 1996.
Kemampuan BNI untuk beradaptasi terhadap perubahan dan kemajuan lingkungan,
sosial-budaya serta teknologi dicerminkan melalui penyempurnaan identitas
perusahaan yang berkelanjutan dari masa ke masa. Hal ini juga menegaskan
dedikasi dan komitmen BNI terhadap perbaikan kualitas kinerja secara terus-
menerus.
Dewasa ini, kebutuhan di bidang networking sudah merupakan hal yang
umum di tengah perkembangan teknologi informasi, termasuk bagi perusahaan.
Penggunaan internetworking dapat berupa internet, intranet ataupun ekstranet.
Perbankan merupakan lembaga keuangan yang bergerak dalam mengelola jasa
manajemen keuangan masyarakat. Kecepatan, kemudahan, dan keamanan
merupakan salah satu bentuk layanan yang harus mampu diberikan oleh lembaga
perbankan kepada para nasabahnya. Manajemen sistem informasi dan penerapan
teknologi yang canggih dan memadai sangat diperlukan agar mampu memberikan
layanan yang sesuai dengan harapan dan keinginan para nasabahnya serta agar
mampu tetap bersaing dengan lembaga keuangan atau bank yang lainnya.
Dengan mengetahui latarbelakang, posisi bank Mandiri dan berbagai produk
dan layanan yang digunakan seperti yang disebutkan diatas maka kami tertarik untuk
membahas sistem teknologi informasi yang digunakan di bank tersebut dalam
menjalankan bisnisnya serta menjaga hubungan dengan pihak-pihak terkaitnya.
I.2. PERUMUSAN MASALAH
Dilatarbelakangi hal tersebut di atas, maka dalam paper ini penulis akan mencoba
untuk menjawab beberapa permasalahan, sebagai berikut :

5. 1. Bagaimana penerapan / implementasi internetworking (jaringan internet,
intranet dan ekstranet) di BNI serta teknologi apa saja yang digunakan?
2. Apa manfaat yang diperoleh dengan penggunaan masing-masing jaringan
tersebut dan bagaimana pengembangan yang dapat dilakukan terkait dengan
penggunaan tersebut?
I.3. MAKSUD DAN TUJUAN
Adapun maksud dan tujuan dilakukannya penulisan paper ini adalah :
1. Sebagai pemenuhan salah satu tugas dari mata kuliah Sistem Informasi
Manajemen (SIM) dalam Program Pasca Sarjana MB IPB.
2. Mengetahui bagaimana penerapan penggunaan internetworking (jaringan
internet, intranet dan ekstranet) di BNI dan teknologi yang dipergunakan.
3. Mengetahui manfaat yang diperoleh dari penggunaan internetworking (dhi. di
BNI) sehingga dapat memenangkan persaingan antar perbankan di Indonesia.

6. BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
II. 1 KETERKAITAN TEKNOLOGI SEBAGAI SISTEM INFORMASI
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memang tidak akan
pernah tenggelam bahkan berkembang. Beraneka ragam teknologi yang hadir untuk
ikut meramaikan dunia teknologi informasi dan komunikasi saat ini, salah satunya
adalah teknologi SMS (Short Message Service) atau layanan pesan singkat,
teknologi SMS memungkinkan orang saling berkirim atau bertukar informasi (berupa
teks) melalui mobile device misalnya handphone. masih banyak perusahaan
terutama di negara berkembang (dunia ketiga), yang masih sulit mengadaptasikan
teori-teori baru mengenai manajemen, organisasi, maupun teknologi informasi
karena masih melekatnya faktor-faktor budaya lokal atau setempat yang
mempengaruhi behavior sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran jika
masih sering ditemui perusahaan dengan peralatan komputer yang tercanggih,
namun masih dipergunakan sebagai alat-alat administrative yang notabene
merupakan era penggunaan komputer pertama di dunia pada awal tahun 1960-an.
II.2. SISTEM INFORMASI
Sistem informasi merupakan tatanan yang terorganisasi dalam pengaturan
sumber daya yang ada (manusia, hardware, software, data dan jaringan) yang
meliputi pengumpulan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah untuk
dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya (O‟Brien, 2002). Sistem
Informasi menyediakan informasi untuk medukung kegiatan operasional, manajemen
dan fungsi pengambilan keputusan pada organisasi. Setidaknya terdapat enam
fungsi dari sistem informasi, yaitu :
1. Medukung kesuksesan berbagai fungsi utama bisnis seperti akuntansi, finance,
manajemen sumber daya manusia, menajemen operasi dan pemasaran,
2. Kontributor utama dalam mendukung efisiensi kegiatan operasional, produktivitas
dan moral SDM, pemberian layanan prima pada kustomer dan kepuasan
customer,
3. Sumber informasi utama bagi manajer dalam mendukung proses pengambilan
keputusan yang efektif,
4. Bagian yang penting dari upaya pengembangan produk dan jasa yang kompetitif,
sehingga dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi dalam
persaingan global,
5. Bagian utama dari sumberdaya organisasi dan biayanya dalam menjalankan
bisnis, sehingga memerlukan pengelolaan sumberdaya yang prima,
6. Kesempatan pengembangan karier yang dinamis dan menantang bagi
masyarakat.

7. BAB III
PEMBAHASAN
Struktur Organisasi Bank BNI
Diagram Piramid Struktur Jabatan
Visi Misi Bank BNI
Visi :

8. Menjadi Lembaga Keuangan yang unggul dalam layanan dan kinerja
Misi :
1. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada
seluruh nasabah , dan selaku mitra pilihan utama.
2. Memberikan layanan dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh
nasabah ,dan selaku mitra pilihan utama.
3. Menciptakan kondisi terbaik bagi karyawan sebagai kebanggaan untuk
berkarya dan berprestasi.
4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab kepada lingkungan dan
komunitas.
5. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan
yang baik bagi industri.
Kegiatan Koorporasi Bank BNI

9. Pemakaian Teknologi Informasi pada Bank BNI

10. Smart City adalah salah satu konsep pengembangan perkotaan berbasis
teknologi digital atau informasi dan komunikasi (TIK) untuk meningkatkan kualitas
dan kinerja pelayanan perkotaan, mengurangi biaya dan konsumsi sumber daya, dan
untuk terlibat lebih efektif dan aktif dengan warganya.
Beberapa pemerintah daerah yang menonjol dalam penerapan Smart City
adalah Kota Makassar, Surabaya, Bandung, Banda Aceh, Pekalongan, dan
Kabupaten Banyuwangi.
1. Sistem Pengolaan Pajak Daerah
2. Sistem BNI Host to Host
Host-to-host BNI adalah sistem koneksi yang menghubungkan data nasabah
BNI dengan Server data Client dalam hal ini adalah pemerintah daerah meliputi (1)
Data 2 perpajakan daerah (2) Data Pelanggan PDAM (3) Data PBB (4)serta Data
Pajak kendaraan bermotor Masyarakat

11. Channel BNI akan melakukan koneksi permohonan data kepada server
Pemda. Selanjutnya (2) sever data pemda akan mengirimkan seluruh informasi
pelanggan (3) Channel BNI akan menampilkan informasi data yang dikirimkan dan
bila sesuai akan melakukan pembayaran tagihannya
Teknis koneksi yang dapat dibangun menggunakan IP Public Internet, VPN,
Ataupun leasedline
3. PDAM Online
Ø Sistem pembayaran tagihan online PDAM merupakan solusi bagi PDAM
dalam pengelolaan percepatan arus kas masuk dengan memberikan kemudahan
bagi pelanggan baik nasabah maupun non-nasabah dalam melakukan pembayaran
tagihan melalui berbagai channel Bank BNI (ATM, IB, SMS, Agen46) diantaranya
jumlah tagihan – jumlah denda – biaya administrasi lain-lain
Ø Sistem handal dengan konsesp Host to Host melalui switching
Ø Masing-masing Wilayah PDAM akan diberikan kode Corporate yang
ditentukan oleh BNI sebagai kode inisiasi tujuan pembayaran
Contoh :
PDAM DEPOK =131005
PDAM CILACAP =13100
4. Transaksi Pembayaran PBB

12. - Pembayaran PBB melalui Channel ATM, IB, SMS, Agen46
- Menu Pembayaran BNI – Pajak/Penerimaan Negara – PBB
- Berbeda dengan e-PDAM – identifikasi cara pembayaran e-PBB yang
dilakukan oleh masyarakat cukup menggunakan Nomer Objek Pajak (NOP) ---
masing-masing wilayah tidak diberikan kode wilayah pembayaran dan tahun
Pajak
- Channel BNI e-Banking akan menampilan data tagihan PBB wajib pajak dan
membayarkan sesuai data pada server dinas pengelola pajak daerah
5. Transaksi Pajak Daerah
- Pembayaran seluruh mata pajak daerah melalui Channel ATM, IB, SMS
- Menu Pembayaran BNI – Pajak/Penerimaan Negara – Pajak Daerah Lainnya
- Metode Billing Code : Kode Pemda + Billing code ex: (2003+1234567890)
6. Pembayaran Samsat Online

13. Sistem pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor secara Online adalah
layanan sistem transaksi yang dikembangkan BNI yang memungkinkan pemilik
kendaraan bermotor membayar kewajiban pajaknya melalui seluruh channel BNI
baik e-banking (ATM, I-banking, EDC Machine, SMS banking/M-banking / Agen 46.
• Peningkatan jumlah kendaraan bermotor dari tahun ke tahun menuntut
pelayanan yang lebih baik lagi kepada pemilik kendaraan sebagai Wajib Pajak
• Mendukung tata kelola dana yang diperoleh dari pendapatan daerah
khususnya PKB, melalui sistem informasi pelaporan yang akurat, tepat dan
disampaikan secara realtime
• Membantu terciptanya sistem pembayaran PKB yang berbasis
elektronik sehingga memudahkan masyarakat dalam melakukan pembayaran
kewajiban pajak kendaraan bermotor
Sistem Informasi Bank BNI
1) Operation Support System Function.
Jenis Sistem Informasi Manajemen dari fungsi Operation Support System
yang diterapkan fungsi Transaction Processing System (TPS). Transaction
Processing System tersebut digunakan untuk memproses transaksi produk
perbankan seperti pinjaman (Loans), penyimpanan uang (deposit), trade finance
serta jasa perbankan lainnya.
2) Enterprise Collaboration System

14. Enterprise Collaboration Systems (ECS) adalah jenis sistem informasi
(IS). ECS adalah kombinasi dari groupware, peralatan, Internet, extranet dan
jaringan lain yang diperlukan untuk mendukung enterprise-wide communications,
seperti berbagi dokumen dan pengetahuan dalam perusahaan.
Beberapa contoh alat komunikasi perusahaan termasuk email, video
conferencing, sharing dokumen kolaboratif, alat manajemen proyek dan lain-lain.
Tujuan dari ECS adalah untuk memberikan setiap pengguna dengan alat
untuk mengelola , dokumen dan informasi lainnya yang diperlukan untuk mengelola
tugas secara efisien .
3) Management Support System Function
Jenis Sistem Informasi Manajemen dari fungsi Management Support
System yang diterapkan yaitu Management Information System (MIS). MIS
digunakan dalam rangka menyediakan informasi yang diperlukan bagi setiap level
manajemen di Mandiri guna mendukung pengambilan keputusan.
Dalam terminologi yang digunakan di bisnis perbankan pada umumnya,
framework dari Sistem Informasi Manajemen di Bank BNI dapat dikelompokan
menjadi :
1) Core Banking System (CBS)
Core Banking System merupakan suatu Host System yang fungsinya
ialah sebagai Customer Database Organizer, dimana aplikasi tersebut berfungsi
sebagai Grafic User Interface (GUI) yang mendukung setiap transaksi perbankan
yang dilakukan. Data tersebut meliputi Customer Information File (CIF), Loans &
Deposit Transaction System, Trade Finance System dan jasa-jasa perbankan
lainnya.
2) Banking Delivery System (BDS)
Banking Delivery System adalah fasilitas delivery dimana nasabah bisa
melakukan access terhadap produk dan jasa bank. Contoh dari delivery system
tersebut dibagi menjadi (2) bagian yaitu :
a) Self Service Terminal :
i) ATM (Automated Teller Machine).
ii) Call Center (Phone Banking).
iii) Debit Card / POS Terminal
iv) Phone banking
v) Cash Management

15. b) Non - Self Service Terminal :
i) Branch Teller System.
3) Management Support System
Management Support System adalah sistem yang dapat menyediakan
informasi/data/laporan perusahaan untuk mendukung pengambilan keputusan pada
setiap tingkatan manajemen. Sementara itu Management Support System di PT.
Bank BNI baru pada tahap information provider (Management Information System)
belum dapat menyediakan solusi secara langsung bagi manajemen. Demikian pula,
PT. Bank BNI belum menyediakan Executive Information System yaitu sistem
informasi yang disajikan sedemikian rupa (biasanya menggunakan mutimedia) bagi
para top executive.
Saat ini PT. Bank BNI. sedang melakukan pengembangan
Management Support System secara outsourcing dengan beberapa provider
(vendor) untuk menyediakan solusi secara langsung bagi jajaran manajemen.
Contoh dari Management Information System yang diterapkan adalah
sbb :
1) Financial Information System.
2) Asset & Liabilities Management Information System.
3) Human Resources Information System.
4) Fixed Asset Information System.

16. BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
IV.1. KESIMPULAN
BNI sebagai salah satu Bank BUMN dan juga merupakan salah satu bank
terbesar di Indonesia selalu melakukan inovasi dalam berbagai bidang agar menjadi
leading company dalam industry perbankan di Indonesia. Salah satu hal strategis
yang harus dilakukan adalah berinovasi dalam bidang Information Technology.
Banyaknya unit dan Karyawan yang tersebar di seluruh Indonesia termasuk luar
negeri merupakan keuntungan tersendiri dan tentunya membutuhkan system
informasi management yang baik untuk menunjang hal itu semua, terutama
internetworking. Saat ini BNI mengimplementasikan hubungan, kerjasama atau
kemitraan yang mendayagunakan TI (teknologi informasi) berbasis jaringan (internet,
intranet,ekstranet).
IV.2. SARAN
Dalam menghadapi persaingan global khususnya perubahan preferensi nasbaah,
liberalisasi ekonomi dan persaingan ekonomi menghadapi Masyarakat Ekonomi
ASEAN 2015, BNI harus meningkatkan strategi dalam bidang Information
Technology dan menambahkan fokus implementasi system IT dalam hal :
1. Komunikasi 2 arah dari pengguna internet dengan BNI, misalnya dalam hal
tindaklanjut informasi produk, penjualan, perhitungan dan lain-lain.
2. Sistem perbankan untuk mendukung kegiatan perbankan :
 Branchless banking
 Aktivitas penjualan sekaligus pengajuan proposal pinjaman, analisa kredit
(scoring), di lokasi nasabah.
 Aktivitas collection di lokasi nasabah

17. DAFTAR PUSTAKA
Indrajit, R.E, (2012), Keterkaitan Bisnis dengan Teknologi, Jurnal. Jakarta
O‟Brien, James A. Management Information Systems:Managing Information
Technology in The
Internetworked Enterprise. 1999. International Edition. The McGraw-Hill Companies,
Inc.
O‟Brien James A; Pengantar Sistim Informasi, Edisi 12, Penerbit Salemba Empat,
Jakarta, 2005
O‟Brien James A; Pengantar Sistim Informasi, Edisi 12, Penerbit Salemba Empat,
Jakarta, 2005
Maryono, Y, dan Istiana B,P. (2008), “Teknologi Informasi dan Komunikasi”, Edisi
Pertama, Quadra:Jakarta
Wiharto, Y. (2012), “Sistem Informasi Akademik Berbasis SMS Gateaway” Jurnal.
Jakarta
Y. Maryono, B.Patmi Istiana, penerbit Quadra, 2008 Edisi Pertama
Anonim 1, 2017, http://mynameisyudhis.blogspot.co.id/2016/11/teknologi-dan-sistem-
informasi-bank-bni.html, (22 Desember 2017 jam 00:50)
Anonim 2, 2017 http://www.bni.co.id , (22 Desember 2017 jam 00:50)