La lezione tenuta da Michela Perotti e Elena Zordan alla School of Management del Politecnico di Milano su come sia possibile progettare con le persone.
La modellizzazione delle Personas e la creazione degli scenari d'uso sono tra i fondamenti del User centered design. In questa presentazione riportiamo alcun i esempi di Personas e alcune note su come impostare un test di usabilità con risorse limitate.
L'organizzazione "social-driven": i social media a supporto della strategia d...Simone Moriconi
Come i social media diventano uno strumento strategico per le decisioni di marketing: social analysis, individuazione bisogni latenti, segmentazione, personas, social customer care.
myPartners - UX efficace per condivisione documenti e impegniWeb Site srl
myPartners è una Rich Internet Application (basata sulla tecnologia Adobe AIR) che, grazie alla sua capacità di creare dinamicamente interazioni tra componenti applicativi e alle sue feature di in-context real-time collaboration, costituisce una potente piattaforma per archiviare, consultare, condividere documenti e organizzare appuntamenti e scadenze.
Web Site srl
www.websiteitalia.com
UX Design. What, How and Why. [Downloadable version - English]Serena Facchinetti
Here's a Creative Commons version of my old presentation on User Experience Design. You can download it and use it if you want, if you do, drop me a line, I'd be curious to know it :)
Pillola di presentazione sulla sintesi dei dati per il design, al termine di una sessione di ricerca.
La presentazione è stata fatta all'interno del contesto della Co-Design Jam - Social Design for Urban Change (http://www.codesignjam.it/wudrome2015-social-design-for-urban-change/) organizzata da gruppo Co-Design Jam di Roma e da Nois3 (http://www.nois3.it/).
La lezione tenuta da Michela Perotti e Elena Zordan alla School of Management del Politecnico di Milano su come sia possibile progettare con le persone.
La modellizzazione delle Personas e la creazione degli scenari d'uso sono tra i fondamenti del User centered design. In questa presentazione riportiamo alcun i esempi di Personas e alcune note su come impostare un test di usabilità con risorse limitate.
L'organizzazione "social-driven": i social media a supporto della strategia d...Simone Moriconi
Come i social media diventano uno strumento strategico per le decisioni di marketing: social analysis, individuazione bisogni latenti, segmentazione, personas, social customer care.
myPartners - UX efficace per condivisione documenti e impegniWeb Site srl
myPartners è una Rich Internet Application (basata sulla tecnologia Adobe AIR) che, grazie alla sua capacità di creare dinamicamente interazioni tra componenti applicativi e alle sue feature di in-context real-time collaboration, costituisce una potente piattaforma per archiviare, consultare, condividere documenti e organizzare appuntamenti e scadenze.
Web Site srl
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UX Design. What, How and Why. [Downloadable version - English]Serena Facchinetti
Here's a Creative Commons version of my old presentation on User Experience Design. You can download it and use it if you want, if you do, drop me a line, I'd be curious to know it :)
Pillola di presentazione sulla sintesi dei dati per il design, al termine di una sessione di ricerca.
La presentazione è stata fatta all'interno del contesto della Co-Design Jam - Social Design for Urban Change (http://www.codesignjam.it/wudrome2015-social-design-for-urban-change/) organizzata da gruppo Co-Design Jam di Roma e da Nois3 (http://www.nois3.it/).
User testing nello sviluppo di un'architettura dell'informazione: il Card Sor...Marco Buonvino
Lo user test è uno strumento molto utile nel compito di creazione di un'interfaccia o di un sito web. Fra i vari tipi di user test, il Card Sorting rappresenta un metodo rapido ed economico per la raccolta di indicazioni nello sviluppo di un'architettura dell'informazione basata sulle necessità dell'utente, e quindi in ottica user-centered.
Nello speech sarà data una panoramica sull'importanza del concetto di user testing a favore del web design, con una particolare enfasi sullo strumento Card Sorting, nelle sue versioni principali, come supporto per lo sviluppo di una robusta architettura.
Contenuti pubblico-centrici. Strategia, scrittura e misurazionePennamontata
Il marketing dovrebbe ruotare attorno alle persone. E così i testi, quelli scritti bene, dovrebbero essere tutti pubblico-centrici. Peccato non sia sempre così.
Qui una breve panoramica sui contenuti pubblico-centrici (user-centric content): dalla fase strategica alla misurazione, passando per la scrittura.
Lezione Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce - Unimib - 2014 editionMarco Buonvino
Breve panoramica di ruoli e strumenti nell'ambito dello UX design.
Lezione (e workshop!) per il corso 2014 di Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce, all'Università di Milano-Bicocca.
Special thanks: Boraso.com
Buyer personas microtarget come creare un piano di comunciazione e pr online ...Massimo Petrucci
Come creare un efficace piano di Comunicazione e PR online utilizzando le Buyer Personas nella propria strategia di Web Marketing.
Cosa vende la tua azienda? Prodotti? Servizi? Bene, è il momento di dimenticare tutto e di ribaltare la comunicazione: al centro non ci sono più i tuoi prodotti/servizi ma il tuo acquirente potenziale.
Sono certo che già ti sei chiesto chi è il tuo cliente tipo, ma sei proprio sicuro che sia l’unico e che non ce ne siano degli altri?
Ero in Trentino presso un cliente che gestisce un grande albergo. Stavamo pianificando la strategia di comunicazione per il periodo estivo, siamo nell’ambito del “Turismo montano”.
Egli mi spiega che il suo cliente tipo è “famiglia con bambini”.
Ma tutte le famiglie con bambini sono uguali? Una cosa è una famiglia con bambini piccoli, altra cosa è una famiglia con figli adolescenti. E gli animali domestici? Sono inclusi anche loro?
Un altro aspetto è chi tra moglie e marito decide la meta? A seconda dell’età dei figli cambia chi ha maggiore “potere” decisionale. Scoprimmo, dopo un bel po’ d’interviste, che quando i bambini sono piccoli è la madre ad avere l’ultima parola, mentre le cose tendono ad invertirsi o a diventare meno importante man mano che i figli crescono.
Quindi più che comunicare con la solita campagna di marketing con annunci generici di offerte alla famiglia uguale per tutte le famiglie con figli, pensammo ad una comunicazioni mirata alle famiglie con bambini piccoli, ad una con figli fino ai 15 anni e poi alle stesse ma con la variante cane/gatto a seguito.
Naturalmente i risultati furono molto buoni!
Questa lunga premessa è per dirti che dedicare attenzione ai tuoi clienti piuttosto che al tuo prodotto è spesso più difficile e impegnativo poiché tu sai tutto dei tuoi prodotti ma molto poco dei tuoi clienti, ma alla fine ripaga davvero tanto!
Articolo correlato
http://www.marketingsocialnetwork.it/marketing/buyer-personas-e-piano-di-web-marketing-efficace/
The Top Skills That Can Get You Hired in 2017LinkedIn
We analyzed all the recruiting activity on LinkedIn this year and identified the Top Skills employers seek. Starting Oct 24, learn these skills and much more for free during the Week of Learning.
#AlwaysBeLearning https://learning.linkedin.com/week-of-learning
INDEX book about IxD/UX (Italiano) | OLD | archiviazione Leandro Agro'
... Il mestiere di Interaction Design sembra fatto apposta per creare problemi di identità a chi decide di svolgerlo...
Quale pagina di estratto da questo "vecchio libro" voluto come momento finale del Corso di IxD e UX svoltosi in Sardegna attorno al 2009.
Intervento a #rnext14 tappa di Ravenna.
http://www.repubblica.it/next/
Oltre alla rete, per confrontarsi e crescere.
Salottino, un progetto che ha aggregato creativi, progettisti, imprenditori e makers.
Profilo digitale e sicurezza: iniziamo a usare il web consapevolmente Francesca Sanzo
Le slides del primo incontro del Lab1 di Generazioni Internet, progetto di formazione intergenerazionale alla cultura digitale di Francesca Sanzo e Studio Lost, in corso a Bologna grazie ad #agendadigitaleBo del Comune di Bologna.
Da quando CoderDojo si sta diffondendo in tutta Italia, sono sempre di più le persone interessate a capire come funziona un Dojo. Perché è sempre più importante saper scrivere codice? Queste slide provano a raccontarlo in maniera facile e simpatica.
User testing nello sviluppo di un'architettura dell'informazione: il Card Sor...Marco Buonvino
Lo user test è uno strumento molto utile nel compito di creazione di un'interfaccia o di un sito web. Fra i vari tipi di user test, il Card Sorting rappresenta un metodo rapido ed economico per la raccolta di indicazioni nello sviluppo di un'architettura dell'informazione basata sulle necessità dell'utente, e quindi in ottica user-centered.
Nello speech sarà data una panoramica sull'importanza del concetto di user testing a favore del web design, con una particolare enfasi sullo strumento Card Sorting, nelle sue versioni principali, come supporto per lo sviluppo di una robusta architettura.
Contenuti pubblico-centrici. Strategia, scrittura e misurazionePennamontata
Il marketing dovrebbe ruotare attorno alle persone. E così i testi, quelli scritti bene, dovrebbero essere tutti pubblico-centrici. Peccato non sia sempre così.
Qui una breve panoramica sui contenuti pubblico-centrici (user-centric content): dalla fase strategica alla misurazione, passando per la scrittura.
Lezione Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce - Unimib - 2014 editionMarco Buonvino
Breve panoramica di ruoli e strumenti nell'ambito dello UX design.
Lezione (e workshop!) per il corso 2014 di Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce, all'Università di Milano-Bicocca.
Special thanks: Boraso.com
Buyer personas microtarget come creare un piano di comunciazione e pr online ...Massimo Petrucci
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Cosa vende la tua azienda? Prodotti? Servizi? Bene, è il momento di dimenticare tutto e di ribaltare la comunicazione: al centro non ci sono più i tuoi prodotti/servizi ma il tuo acquirente potenziale.
Sono certo che già ti sei chiesto chi è il tuo cliente tipo, ma sei proprio sicuro che sia l’unico e che non ce ne siano degli altri?
Ero in Trentino presso un cliente che gestisce un grande albergo. Stavamo pianificando la strategia di comunicazione per il periodo estivo, siamo nell’ambito del “Turismo montano”.
Egli mi spiega che il suo cliente tipo è “famiglia con bambini”.
Ma tutte le famiglie con bambini sono uguali? Una cosa è una famiglia con bambini piccoli, altra cosa è una famiglia con figli adolescenti. E gli animali domestici? Sono inclusi anche loro?
Un altro aspetto è chi tra moglie e marito decide la meta? A seconda dell’età dei figli cambia chi ha maggiore “potere” decisionale. Scoprimmo, dopo un bel po’ d’interviste, che quando i bambini sono piccoli è la madre ad avere l’ultima parola, mentre le cose tendono ad invertirsi o a diventare meno importante man mano che i figli crescono.
Quindi più che comunicare con la solita campagna di marketing con annunci generici di offerte alla famiglia uguale per tutte le famiglie con figli, pensammo ad una comunicazioni mirata alle famiglie con bambini piccoli, ad una con figli fino ai 15 anni e poi alle stesse ma con la variante cane/gatto a seguito.
Naturalmente i risultati furono molto buoni!
Questa lunga premessa è per dirti che dedicare attenzione ai tuoi clienti piuttosto che al tuo prodotto è spesso più difficile e impegnativo poiché tu sai tutto dei tuoi prodotti ma molto poco dei tuoi clienti, ma alla fine ripaga davvero tanto!
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Intervento a #rnext14 tappa di Ravenna.
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Oltre alla rete, per confrontarsi e crescere.
Salottino, un progetto che ha aggregato creativi, progettisti, imprenditori e makers.
Profilo digitale e sicurezza: iniziamo a usare il web consapevolmente Francesca Sanzo
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Community online: progettazione sociale e tecniche di engagementValeria Baudo
Le community online e il focus sull’utente: chi parla a chi?
I contenuti e il piano editoriale
Engagement: una buzzword o il cuore della community?
Cenni di social network analysis
Misurare le performance in relazione agli obiettivi
Apprendimento e digitale: strumenti versatili e gratuiti (da "Il manuale dell...Matteo Uggeri
Matteo Uggeri, autore de "Il manuale dell'e-Learning. Guida strategica per la scuola e la formazione aziendale", incontra insegnanti e bibliotecari per una presentazione incentrata su alcuni strumenti trattati all'interno del libro.
Il focus è, come nel caso del manuale stesso, sulla relazione che è al centro del processo di apprendimento, verso un'ottica empatica che vede le tecnologie come strumenti a sostegno dello scambio tra i soggetti coinvolti: insegnanti, studenti, genitori, ma anche appunto bibliotecari e altri importanti attori del processo di conoscenza.
Tra e-collaboration e open education, nell'incontro verranno proposti alcuni strumenti agili e utili a sostenere l'apprendimento in ottica collaborativa e creativa, possibilmente facendoli toccare con mano, o con mouse, ai partecipanti.
Similar to People help the people: Progettare la user experience con l'aiuto delle personas, un esempio pratico di App per Windows 8: il Pink Cloud. (20)
People help the people: Progettare la user experience con l'aiuto delle personas, un esempio pratico di App per Windows 8: il Pink Cloud.
1. "People help the people..."
La Nuvola Rosa
Progettare la user experience con l'aiuto delle personas, un esempio
pratico di App per Windows 8: il Pink Cloud."
Silvia Soccol
Sr. UX Architect – Avanade Italy
2. Silvia Soccol
Sr. User Experience
Architect
Avanade Italy
Design al Politecnico di
Milano
La presentazione è qui:
http://www.slideshare.net/silviasoccol
3. La Nuvola Rosa
| Firenze, 16 – 17 -18 Maggio |
Di cosa parleremo...
Experience design
Persone
Tecnologia, Windows 8
4. La Nuvola Rosa
| Firenze, 16 – 17 -18 Maggio |
...a cosa arriveremo.
Windows 8 App per la Nuvola Rosa
5. Experience Design
+ non è un abbellimento
+ è un processo
+ è la risoluzione per un problema
+ è la progettazione di una soluzione
+ è un pensiero creativo
6. Le Persone
+ sono diverse
+ hanno interessi diversi
+ hanno conoscenze e culture differenti
+ hanno obiettivi variabili
8. I Metodi
Interviste
Focus
Group
User Test
Osservazioni
Benchmark
Scouting
Valutazioni
esperte
Personas
+ Archetipi degli utenti reali,
rappresentano i bisogni specifici
di più individui
+ Si basano su comportamenti
osservati durante la fase di
research
+ Sono degli strumenti che
consentono d’indirizzare le idee
con l’aiuto di dati su persone
reali
+ Possono essere usate per
arricchire qualsiasi canale.
Per saperne qualcosa di più:
Alan Cooper -
http://www.cooper.com/journal/personas
9. Windows 8
+ nuova interfaccia grafica
+ touchscreen
+ mobilità
+ multidevice
Linee guida Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/it-
it/library/windows/apps/hh779072.aspx
12. #2 Una App per...
STATEMENT
Uno strumento d’informazione
e supporto per coloro che
parteciperanno alla Nuvola
Rosa, prima, durante e dopo
l’evento.
13. #3 Chi la userà?
Studentesse
Organizzatori
dell’evento Rappresentanti
delle istituzioni
Relatori
Giornalisti
Insegnanti
14. Proviamo ad intervistarli...
Quale domande fareste per conoscere
meglio le persone per cui state
progettando?
L’INTERVISTA
Dati soci-demografici
Attitudine digitale (dispositivi usati, social media, frequenza d’uso)
Esigenze ed aspettative
Comportamenti d’uso (dove ricercano informazioni, come, quando)
Esperienze simili (partecipazione ad eventi)
15. #4 Creiamo le Personas
«Raccogliere spunti
interessanti per la
mia tesi di Laurea»
«Conoscere
persone con cui
potrei collaborare
per il mio lavoro»
«Far conoscere La
Nuvola Rosa a più
persone possibili»
«Sono poco
organizzata di solito
arrivo ai convegni
totalmente
impreparata»
«E’ un peccato a volte
non riuscire a
recuperare le
presentazioni a cui non
si è assistito»
«Potrei lasciare il mio cv
a qualche azienda»
«Senza il mio
smartphone sarei
perduta!»
16. #4 Creiamo le Personas
20 anni, Studentessa di Architettura
CHIARA
Attitudini: E’ curiosa, è incerta sul
proprio futuro, ama la tecnologia,
studia spesso con le amiche, usa
Internet tutti i giorni.
Obiettivi per La Nuvola Rosa:
Chiarirsi le idee su cosa fare dopo
l’università.
La studentessa indecisa
34 anni, Head Hunter di una società
di selezione.
ELENA
Attitudini: E’ organizzata, le piace
relazionarsi con le persone, legge
molto, è spesso in viaggio per
lavoro, adora il suo tablet.
Obiettivi per La Nuvola Rosa: Far
conoscere la propria azienda e
allacciare contatti di lavoro.
La relatrice meticolosa
46 anni, PR manager per una
società che organizza eventi.
TERESA
Attitudini: E’ molto socievole, ama
chiacchierare e fare nuove
conoscere, gestisce mille cose
contemporaneamente, ma a volte
si perde qualche pezzo.
Obiettivi per La Nuvola Rosa:
Assicurarsi che tutti i partecipanti
siano informati e che vivano al
meglio le 3 giornate.
L’organizzatrice vulcanica
17. #5 Architettura dei contenuti
Windows 8 Pattern
Struttura di navigazione
Sistema gerarchico Sistema di
esplorazione semplice
Quale architettura sarebbe più
adatta per...?
TERESAELENA
21. #6 I relatori
CHIARA
Potrebbe essere una buona
occasione per contattare
qualche azienda per lo stage di
fine corso.
ELENA
La rete sta diventando il mio
primo canale di contatto con
le aziende e con chi cerca o
vuole cambiare lavoro
25. #6 Topics & share
TERESA
Sto cercando di promuovere
l’evento in modo che si parli
della Nuvola Rosa offline e
online.
CHIARA
Uso Facebook e Twitter anche
per informarmi su tematiche
che riguardano i miei studi, ci
sono molti gruppi legati
all’architettura.
28. #6 Multidevice
Di solito scarico le presentazioni
con calma da casa...così ho più
tempo per rileggerle.
ELENA
Se potessi usare il mio tablet
risparmierei un sacco di
tempo, lì ho tutte le cose che
mi servono.
CHIARA
30. #6 Multitasking & Snapview
Cerco di annotare più
informazioni possibili sugli
argomenti trattati per poi
andare ad approfondire quelli
che mi interessano su Internet.
CHIARA
34. #8 Visual Design
Palette Colori Tipografica
Icone
Segoe UI Light, pt xx
Segoe UI Light, pt xx
Segoe UI Light, pt xx
35. #8 Visual Design
Visual Design thanks to: Myriam Albanese – Creative Director; Picture thanks to: hippydream [is busy] on Flickr
36. #8 Visual Design
Visual Design thanks to: Myriam Albanese – Creative Director; Picture thanks to: hippydream [is busy] on Flickr
37. La Nuvola Rosa
| Firenze, 16 – 17 -18 Maggio |
Conclusioni
Cos’è l’experience design.
Perchè è importante coinvolgere le persone.
Quali metodi utilizzare per introdurre il punto di vista dell’utente finale.
Cosa sono le personas e come utilizzarle.
Come progettare la UX di un’app per eventi.
Alcuni patterns delle app Windows 8.