Siklus pendapatan adalah rangkaian aktivitas bisnis yang terus berulang dalam menyediakan barang dan jasa kepada pelanggan dan menagih pembayaran atas penjualan tersebut. Aktivitas utama dalam siklus pendapatan meliputi entri pesanan penjualan, pengiriman barang, penagihan dan piutang usaha, serta penagihan kas.

1. Siklus Pendapatan:
Penjualan dan Penagihan Kas
Dedi Darwis, M.Kom.
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
UniversitasTeknokrat Indonesia

2. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan
Siklus pendapatan adalah rangkaian
aktivitas bisnis dan kegiatan pemrosesan
informasi terkait yang terus berulang
dengan menyediakan barang dan jasa ke
para pelanggan dan menagih kas sebagai
pembayaran dari penjualan-penjualan
tersebut.
Pertemuan 9

3. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan
Apa sajakah dari empat aktivitas dasar
bisnis yang dilakukan dalam siklus
pendapatan ?
1. Entri pesanan penjualan
2. Pengiriman
3. Penagihan dan Piutang Usaha
4. Penagihan Kas
Pertemuan 9

4. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan:
Entri Pesanan Penjualan
Proses entri pesanan penjualan mencakup
tiga tahap:
1. Mengambil pesanan dari pelanggan
2. Memeriksa dan menyetujui kredit
pelanggan
3. Memeriksa ketersediaan persediaan
Pertemuan 9

5. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan: Pengiriman
Aktivitas dasar kedua dalam siklus
pendapatan adalah memenuhi pesanan
pelanggan dan mengirimkan barang
dagangan yang diinginkan tersebut,
proses ini terdiri dari dua tahap:
1. Mengambil dan mengepak pesanan
2. Mengirim pesanan tersebut
Pertemuan 9

6. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan:
Penagihan dan Piutang Usaha
Langkah keempat (terakhir) dalam siklus
pendapatan adalah penagihan kas,
melibatkan:
1. Menangani kiriman uang
pelanggan
2. Menyimpannya ke bank
Pertemuan 9

7. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan:
Penagihan Kas
Langkah keempat (terakhir) dalam siklus
pendapatan adalah penagihan kas,
melibatkan:
1. Menangani kiriman uang pelanggan
2. Menyimpannya ke bank
Pertemuan 9

8. Siklus Pendapatan – Keputusan-keputusan penting
• Tujuan utama siklus pendapatan adalah untuk menyediakan
produk yang tepat di tempat dan waktu yang tepat dengan
harga yang sesuai.
- Bagaimana perusahaan dapat mencapai tujuan ini ?
• Guna mencapai tujuan ini, pihak manajemen harus
membuat beberapa keputusan penting berikut ini :
Pertemuan 9

9. Siklus Pendapatan – Keputusan-keputusan penting
• Sejauh apakah produk dapat dan harus disesuaikan dengan
tiap kebutuhan dan keinginan pelanggan ?
• Seberapa banyak persediaan yang harus dimiliki, dan
dimanakah persediaan tersebut ditempatkan ?
• Bagaimana seharusnya barang dagangan dikirim kepada
para pelanggan ? Haruskah perusahaan melakukan fungsi
pengiriman sendiri atau menggunakan pihak ketiga yang
mengkhususkan diri dalam pengiriman?
Pertemuan 9

10. Siklus Pendapatan – Keputusan-keputusan penting
• Haruskah kredit ditawarkan kepada pelanggan ?
• Berapa banyak kredit yang seharusnya diberikan ke tiap
pelanggan ?
• Apa syarat-syarat kredit yang seharusnya diberikan?
• Bagaimana pembayaran pelanggan dapat diproses untuk
memaksimalkan arus kas?
Pertemuan 9

11. Entri Pesanan Penjualan
(Aktivitas 1)
• Langkah ini termasuk semua includes all the
activities involved in soliciting and processing
customer orders.
• Key decisions and information needs:
- Decisions concerning credit policies, including the
approval of credit
- information about inventory availability and
customer credit status from the inventory control and
accounting functions, respectively
Pertemuan 9

12. Entri Pesanan Penjualan
(Aktivitas 1)
• Fungsi entri pesanan penjualan
mencakup tiga aktivitas utama, yaitu :
1. Mengambil pesanan dari pelanggan
2. Memeriksa dan menyetujui kredit
pelanggan
3. Memeriksa ketersediaan persediaan
Pertemuan 9

13. Kebutuhan Informasi dan Prosedur
• SIA harus menediakan informasi operasional
yang dibutuhkan untuk melakukan fungsi-fungsi
berikut ini:
• - Merespons pertanyaan pelanggan
mengenai saldo akun dan status
pesanan.
• - Memutuskan apakah kredit pelanggan
tertentu dapat ditambah atau tidak.
Pertemuan 9

14. Entri Pesanan Penjualan
(Aktivitas 1)
• Bagaimanapun data pesanan pelanggan diterima pada
awalnya, merupakan hal yang penting bahwa semua
data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan
tersebut dikumpulkan dan dicatat secara akurat. Oleh
sebab itu, pemeriksaan edit berikut ini harus dilakukan
untuk memastikan akurasi yang menyeluruh:
- Pemeriksaanvaliditas, Uji kelengkapan
- Uji kewajaran
- Persetujuankredit
• Otorisasi umum, Batas kredit
• Otorisasi khusus:Pemeriksaanbatas
Pertemuan 9

15. Entri Pesanan Penjualan
(Aktivitas 1)
• Langkah berikutnya adalah, menetapkan apakah
tersedia cukup persediaan untuk memenuhi
pesanan tersebut.
• Internally generated documents produced by sales
order entry:
- Pesanan penjualan
- Slip pengepakan
- Kartu pengambilan barang
Pertemuan 9

16. Kebutuhan Informasi dan Prosedur
• Menentukan ketersediaan persediaan.
• Memutuskan jangka waktu kredit yang
ditawarkan.
• Menentukan harga produk dan jasa.
• Menetapkan kebijakan mengenai retur
penjualan dan garansi.
• Memilih metode untuk mengirim barang.
Pertemuan 9

17. Pengiriman
(Aktivitas 2)
Pertemuan 9
● Warehouse workers are responsible for filling
customer orders by removing items from
inventory.
● Keputusan-keputusan penting dan kebutuhan
informasi:
- Menentukan metode pengiriman.
- in-house
- outsource
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta

18. Pengiriman
(Aktivitas 2)
Dokumen, catatan, dan prosedur:
- Kartu pengambilan printed by the sales order
entry triggers the shipping process and is used
to identify which products to remove from
inventory.
- Jumlah phisik dibandingkan dengan kuantitas
pada kartu pengambilan dan slip pengepakan.
- Beberapa tempat pemeriksaan dibuat dan
dokumen pengiriman dipersiapkan.
Pertemuan 9

19. Penagihan dan Piutang Usaha
(Aktivitas 3)
• Dua aktivitas yang dilakukan pada stage siklus pendapatan ini
adalah:
1. Invoicing customers
2. Maintaining customer accounts
• Keputusan-keputusan penting dan kebutuhan Informasi:
• Accurate billing is crucial and requires information
identifying the items and quantities shipped, prices,
and special sales terms.
Pertemuan 9

20. Penagihan dan Piutang Usaha
(Aktivitas 3)
• The sales invoice notifies customers of the amount
to be paid and where to send payment.
• A monthly statement summarizes transactions that
occurred and informs customers of their current
account balance.
• A credit memo authorizes the billing department to
credit a customer’s account.
Pertemuan 9

21. Penagihan dan Piutang Usaha
(Aktivitas 3)
• Jenis sistem penagihan:
- Dalam sistem setelah penagihan, faktur
dipersiapkan setelah confirmasi bahwa
barang-barang dikirim.
- Dalam sistem pra penagihan, faktur
dipersiapkan (tetapitidak dikirim)
sesegera pesanandisetujui.
• Persediaan, piutang dagang, dan file buku besar
diperbaharui pada waktu ini.
Pertemuan 9

22. Penagihan dan Piutang Usaha
(Aktivitas 3)
• Metode-metode pengurusan piutang
dagang:
- Metode faktur terbuka
- Metode pembayaran gabungan
• Untuk memperoleh aliran penerimaan kas
yang lebih seragam, banyak perusahaan
menggunakan proses yang disebut
Penagihan berdaur.
Pertemuan 9

23. Kebutuhan Informasi dan Prosedur
• Apakah contoh informasi tambahan yang seharusnya SIA
sediakan ?
❖ Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
❖ Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan
mengirim pesanan
❖ Persentase penjualan yang membutuhkan
pemesanan ulang
❖ Kepuasan pelanggan
❖ Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
❖ Analisis profitabilitas berdasarkan produk,
pelanggan, dan area penjualan.
Pertemuan 9

24. Penagihan Kas (Aktivitas 4)
Pertemuan 9
● Dua bagian yang
terlibat dalam aktivitas
ini adalah:
1. Kasir
2. Fungsi piutang dagang

25. Penagihan Kas (Aktivitas 4)
Pertemuan 9
● Keputusan-keputusan penting dan Kebutuhan
Informasi:
- Pentingnya pengurangn pencuriankas.
- Fungsi penagihan piutang dagang seharusnya
tidak mempunyai akses phisik ke kas atau cek.
- Fungsi piutang dagang harus mampu
mengidentifikasi sumber suatu pengiriman uang
dan Faktur aplikasi harus dikredit.
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta

26. Penagihan Kas (Aktivitas 4)
● Dokumen, catatan, dan prosedur:
- Cek diterima dan dikirim (disimpan).
- Daftar pengiriman uang dipersiapkan dan
dimasukkan secara on-line pelanggan, nomor
faktur, dan jumlah setiap pembayaran.
- The system performs a number of on-line edit
checks to verify the accuracy of data entry.
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9

27. Pengendalian: Tujuan Ancaman,
dan Prosedur
● Di dalam siklus pendapatan, SIA yang didesain dengan baik
harus menyediakan pengendalian yang memadai untuk
memastikan bahwa tujuan-tujuan berikut ini dicapai:
- Semua transaksi telah diotorisasikan dengan benar.
- Semua transaksi yang dicatat valid (benar-benar terjadi).
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9

28. Pengendalian: Tujuan Ancaman,
dan Prosedur
- Semua transaksi yang valid, dan disahkan, telah dicatat.
- Semua transaksi dicatat denganakurat.
- Aset (kas, persediaan, dan data) dijaga dari kehilangan
ataupun pencurian.
- Aktivitas bisnis dilaksanakan secara efisien dan efektif.
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9

29. Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi Entri
Pesanan Penjualan
Pertemuan 9
Prosedur Pengendalianyang dapat
diterapkan
Pesanan pelangganyang tidak lengkap atau tidak
akurat
Pemeriksaan edit entri data
Penjualan secara kredit ke pelanggan yang
memiliki catatan kredit buruk
Persetujuan kredit oleh manajer bagian
kredit, bukan oleh fungsi penjualan; catatan
yang akurat atas saldo rekening
pelanggan.
Legitimasi pesanan Tanda tangan di atas dokumen kertas,
tanda tangan digital dan sertifikat digital
untuk e-business
Habisnya persediaan, biaya
penggudangan, dan pengurangan harga.
Sistem pengendalian persediaan
Ancaman

30. Ancaman dan Prosedur Pengendalian
Aplikasi Pengiriman
Pertemuan 9
Ancaman Prosedur Pengendalianyang dapat
diterapkan
Kesalahan pengiriman:
Barang dagang yang salah
Jumlah Yang salah
Alamat yang salah
Rekonsiliasi pesanan penjualan dengan
kartu pengambilan dan slip pengepakan;
pemindai kode garis; pengendalian aplikasi
entri data
Pencurian persediaan
Batasi akses fisik ke persediaan;
Dokumentasi semua transfer internal
persediaan; perhitungan fisik persediaan
secara periodik persediaan dan rekonsiliasi
perhitungan dengan jumlah yang dicatat

31. Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi
Penagihan dan piutang Usaha
Pertemuan 9
Ancaman Prosedur Pengendalianyang dapat
diterapkan
Kegagalan untuk menagih pelanggan
Pemisahan fungsi pengiriman dan
penagihan;
Pemberian nomor terlebih dahulu ke
semua dokumen pengiriman dan
rekonsiliasi faktur secara periodik;
rekonsiliasi kartu pengambilan dan
dokumen pengiriman dengan pesanan
penjualan
Kesalahan untuk menagih pelanggan Pengendalian edit entri daftar harga
Kesalahan dalam memasukkan data ketika
memperbarui piutang usaha
Rekonsiliasi buku pembantu piutang usaha
dengan buku besar; laporan bulanan ke
pelanggan

32. Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi
Penagihan Kas
Pertemuan 9
Ancaman Prosedur Pengendalianyang dapat
diterapkan
Pencurian Kas
a. Pemisahan tugas;
b. Minimalisasi penanganan kas;
c. kesepakatan lockbox;
d. Konfirmasikan
pengesahanpenyimpanan semua
penerimaan;
Rekonsiliasi periodik laporan bank dengan
catatan seseorang yang tidak terlibat dalam
pemrosesan penerimaan kas

33. Masalah-masalah Pengendalian Umum
Pertemuan 9
Ancaman Prosedur Pengendalianyang dapat
diterapkan
Kehilangan data Prosedur cadangan dan pemulihan dari
bencana; pengendalian akses (secara fisik
dan logis)
Kinerja yang buruk Persiapan dan tinjauan laporan kinerja

34. Model Data Siklus Pendapatan
● The REA data model provides one method for designing a
data base that efficiently integrates both financial and
operating data.
● A simplified REA data model for the revenue cycle of a
manufacturing company should include the following
information:
- Dua sumber utama (kas dan persediaan) berguna dalam
siklus pendapatan
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9

35. Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan
dan Model Data
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9
SIA didesain untuk mengumpulkan, memproses,
dan menyimpan data kegiatan bisnis agar
manajemen mendapatkan informasi untuk
mendukung pengambilan keputusan.

36. Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan
Data Operasional
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9
Data operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan
untuk melakukan tugas-tugasrutin berikut ini :
● Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo
akun dan status pesanan
● Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat
ditambah atau tidak
● Menentukanketersediaan persediaan
● Memilih metode untuk mengirim barang

37. Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan
Informasi Sekarang dan Masa Lalu
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9
Informasi yang lampau dan yang saat ini diperlukan agar
menajemen dapat membuat keputusan strategis berikut
ini :
● Menentukanharga produk dan jasa
● Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan
dan garansi
● Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan
● Menentukankebutuhan pinjaman jangka pendek
● Merencanakan kampanye pemasaranyang baru

38. Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan
Penilaian Kinerja
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9
SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja
proses yang penting berikut ini :
- Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
- Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan
- Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang
- Tingkat dan tren kepuasan pelanggan
- Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
- Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan
- Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan
- Keefektifan iklan dan promosi
- Kinerja staf penjualan
- Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit

39. Model Data Siklus Pendapatan
Empat kegiatan bisnis besar dalam siklus
pendapatan (Pesanan, memenuhi pesanan,
pengiriman dan penagihan kas)
The primary external agent (customer) as well as
the various internal agents involved in revenue
cycle activities
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
Pertemuan 9

40. Model Data Siklus Pendapatan
Pertemuan 9
Persediaan
Pesanan
Persediaan
Inventory Fill
Order
Inventory Ship
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
(0, N)
(0, N)
(0, N)
Diagram REA siklus pendapatan untuk AOE

41. Model Data Siklus Pendapatan
Pertemuan 9
Kas
Deposits In
By
Oleh : Widada Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma Jakarta
(1, N)
(1, 1)
Diagram REA siklus pendapatan untuk AOE
Penagihan Kas
(1, 1)
Kas
(1, N)

42. -Selesai-
Pertemuan 9