Спикер - Андрей Черный (Plerdy)

2. CEO Plerdy - CRO&SEO продукты для
маркетологов и бизнеса.
Более 100 возможностей и 8
продуктов:
● Карта кликов & События
● PopUp формы & NPS
● SEO-checker
● видео сессии
● Эффективность продаж
● Воронки конверсий

3. Что смотреть?

4. Задаем вопросы
• Не целевой трафик ...
• Много ошибок ...
• Сложный сайт ...
• Не работает ...
• Нет кликов ...
• Процент отказов …
• Цели …
• Продажи …
Начинаем юзабилити анализ

5. Процент отказов
● По целевых страницах:
○ Главная до 40%
○ Категория до 50%
○ Товар до 70%
○ Статья до 70%
○ Лендинг 100%
● По каналам трафика.
Backlinko https://backlinko.com/hub/seo/ux

9. Канал трафика

10. Последовательность

11. Плохо работает
● Баннеры на главной странице
● Статьи не всегда конверсионные
● Непонятные иконки
● Длинные страницы
● Непонятные CTA
● Слайдер, не все кликают
● Одинаковые элементы

12. Поведение пользователей
● Карта кликов в динамике
○ МОБ и ПК
○ Канал трафика
○ Первый клик
○ Группа кликов
○ Выделение текста
● Скролл МОБ и ПК
● Курсор мыши ПК
● Видео сессии

13. Конкурент
● Кто?
● Что делает?
● Что меняет?

14. Анализ мобайла

15. 2018 vs 2019
• Увеличился % отказов
• Падает % конверсии
• Количество просмотренных страниц уменьшается
• Растет трафик со смартфонов
• Почти не растет трафик с ПК
• Время пребывания на сайте падает
Выборка 10 млн пользователей за полгода

17. 2017-2018 vs 2018-2019
Данные Google Ads:
• Объем трафика 1+ млн
• Группировка МОБ & ПК
Выборка:
• 18 тыс. ключей со словами "купити" "купить"

21. Первый клик в % экрана

22. Первый клик

23. Курсор мыши

24. SEO-оптимизация
• ПК - версия
• МОБ - версия

25. Примеры ошибок
юзабилити

31. • Can miss...

50. Было
Сейчас

51. Типы UX-аудита
• Визуально
• Конверсионный путь
• Технический (QA-тест)
+ Задаем вопросы
+ Когда есть трафик
• Смотрим % отказов в
Google Analytics
• Проверяем отчеты карты кликов
• Видео сессии пользователей

52. Примеры плохого
юзабилити

60. Важно проверять

61. Plerdy VS Hotjar
Статья сравнения

62. Пустые части на сайте

63. Если удалить некоторые элементы

64. Динамические элементы

66. SPA, Lazy loading или медленная страница

67. Различные разрешения экрана

68. Интересно
● Как строить юзабилити гипотезы, кейс
Укрпошта: https://bit.ly/3lUViC7
● Как быстро найти SEO ошибки, кейс
TemplateMonster: https://bit.ly/37kbY1U
● Юзабилити тестирование сайта, чек-лист 210
пунктов: https://bit.ly/3lXzbuH

69. Почему мало продаж?
● Количество конкурентов увеличивается
● Тот же дизайн, не так работает,
как 2+ года назад
● Моб трафик растет
● Мелкие детали
● Правила Google меняются
● Лень & время
● Ошибки в юзабилити
и конверсионном пути

70. Скидка на Plerdy
30% при оплате на год https://bit.ly/37uVSCx

71. Andriy Chornyy, CEO Plerdy | ac@plerdy.com