Веб-аналитика корпоративных сайтов: как перестать смотреть на сайт как на «че...borovoystudio
Веб-аналитика корпоративных сайтов: как перестать смотреть на сайт как на «черную дыру» и начать делать правильные изменения!
Докладчик: Алексей Рылко, технический директор подразделения поискового продвижения и веб-аналитики Студии Борового
Методика и подход к увеличению конверсии. (К преобразованию посетитлей веб-сайта в покупателей.)
Я не рассказываю "топ 10 пунктов для увеличения конверсии", я показываю подход, который позволит не штамповать одинаковые приёмы, а действовать в соответствии с задачами бизнеса.
Вы создали сайт только для того, чтобы его просматривали 2 минуты? Только для того, чтобы его посещало 280 человек в день. Вы даете рекламу в контекстных сетях, чтобы иметь CTR 13%? Рекламируетесь на медийных площадках, чтобы баннер посмотрело 500 000 человек "М 25-35"?
Курс леций по основам интернет маркетинга и поисковой оптимизацииYuliya Rubtsova
Лекция выложена для удобства слушателей курса "основы интернет-маркетинга и поисковой оптимизации". Курс читается с 2008 года. Это более 600 академических часов и более 500 студентов. За это время курс постоянно модифицировался и актуализировался.
Веб-аналитика корпоративных сайтов: как перестать смотреть на сайт как на «че...borovoystudio
Веб-аналитика корпоративных сайтов: как перестать смотреть на сайт как на «черную дыру» и начать делать правильные изменения!
Докладчик: Алексей Рылко, технический директор подразделения поискового продвижения и веб-аналитики Студии Борового
Методика и подход к увеличению конверсии. (К преобразованию посетитлей веб-сайта в покупателей.)
Я не рассказываю "топ 10 пунктов для увеличения конверсии", я показываю подход, который позволит не штамповать одинаковые приёмы, а действовать в соответствии с задачами бизнеса.
Вы создали сайт только для того, чтобы его просматривали 2 минуты? Только для того, чтобы его посещало 280 человек в день. Вы даете рекламу в контекстных сетях, чтобы иметь CTR 13%? Рекламируетесь на медийных площадках, чтобы баннер посмотрело 500 000 человек "М 25-35"?
Курс леций по основам интернет маркетинга и поисковой оптимизацииYuliya Rubtsova
Лекция выложена для удобства слушателей курса "основы интернет-маркетинга и поисковой оптимизации". Курс читается с 2008 года. Это более 600 академических часов и более 500 студентов. За это время курс постоянно модифицировался и актуализировался.
1. Внешние ссылки – слаженная работа PR + SEO отдела. Ссылки, которые работают.
Как происходит у нас: налаживание отношений между изданиями и пресс-центром i-Media
Подбор площадок под размещение экспертных материалов: везде ли стоит публиковаться?
Оценка эффективности вложений: стоимость создания материала и выхлопа. Может, стоит просто купить размещение?
2. Контент, которым хочется делиться: развитие внутреннего потенциала сайта. Блоги, новости отрасли.
Применение контент-стратегии и оптимизации материалов под нужды SEO
Оценка трафика и конверсий на информационные разделы.
3. PR в социальных сетях
Какие посты более эффективны для привлечения трафика
Влияние соц. сетей на SEO. Трафик на сайт из социальных сетей.
Миссия компании:
Обеспечивать развитие бизнеса. Совершенствовать технологии интернет-маркетинга, предлагать инновационные и эффективные решения.
Мы работаем в сфере интернет-маркетинга с 2000 года и лучше многих разбираемся в поисковой оптимизации и других механизмах продвижения.
Компания оказывает весь спектр услуг по интернет-маркетингу: от разработки стратегии продвижения бренда до работы с социальными сетями. Мы можем предложить и разработку сайта, и поисковый маркетинг, и веб-аналитику, и контекстную рекламу, и контент-маркетинг.
Мы помогаем увеличить число клиентов компании, повысить продажи и узнаваемость бренда, сформировать лояльную аудиторию. Чтобы добиться этих целей, мы привлекаем на сайты клиентов целевых посетителей, увеличиваем конверсию и средний чек при заказе, используя поисковый маркетинг, рекламу в интернете и аналитику. А благодаря работе с социальными сетями и контентом, помогаем сформировать доверие к компании, привлечь людей, которые в будущем часто становятся постоянными клиентами.
Группа компаний была основана в 2000 году, то есть 14 лет назад, и включает более 20 успешных проектов, в числе которых «Оптимизм.ру» (один из лидеров в поисковом маркетинге), GreenPR (крупнейшее SMM-агентство) и «Блогун» (наиболее популярная платформа продвижения через блоги).
В компании работает более 200 сотрудников, и ее основные офисы расположены в Москве, Брянске и в Твери.
Частичный список наград:
Лучшее SEO-агентство 2013 (RACE Awards)
Евростандарт ISO 9001:2008
Сертифицированный партнёр Google.partners
Сертифицированное агентство «Яндекс»
Сертифицированный партнёр «Вктонтакте»
Сертифицированное агентство «Target@Ma
Что такое веб-аналитика.
Какой показатель отказов должен быть у сайтов.
Как считать доход от сайта и расходы на рекламу (ROI).
Чем занимается аналитик.
Примеры.
Вам нужны не столько позиции в ТОП, сколько привлечение потенциальных клиентов? Тогда продвижение по трафику — то, что необходимо. Число посетителей на вашем сайте значительно вырастет, и при этом вы будете точно знать, за что платите — за переходы реальных людей.
1. Внешние ссылки – слаженная работа PR + SEO отдела. Ссылки, которые работают.
Как происходит у нас: налаживание отношений между изданиями и пресс-центром i-Media
Подбор площадок под размещение экспертных материалов: везде ли стоит публиковаться?
Оценка эффективности вложений: стоимость создания материала и выхлопа. Может, стоит просто купить размещение?
2. Контент, которым хочется делиться: развитие внутреннего потенциала сайта. Блоги, новости отрасли.
Применение контент-стратегии и оптимизации материалов под нужды SEO
Оценка трафика и конверсий на информационные разделы.
3. PR в социальных сетях
Какие посты более эффективны для привлечения трафика
Влияние соц. сетей на SEO. Трафик на сайт из социальных сетей.
Миссия компании:
Обеспечивать развитие бизнеса. Совершенствовать технологии интернет-маркетинга, предлагать инновационные и эффективные решения.
Мы работаем в сфере интернет-маркетинга с 2000 года и лучше многих разбираемся в поисковой оптимизации и других механизмах продвижения.
Компания оказывает весь спектр услуг по интернет-маркетингу: от разработки стратегии продвижения бренда до работы с социальными сетями. Мы можем предложить и разработку сайта, и поисковый маркетинг, и веб-аналитику, и контекстную рекламу, и контент-маркетинг.
Мы помогаем увеличить число клиентов компании, повысить продажи и узнаваемость бренда, сформировать лояльную аудиторию. Чтобы добиться этих целей, мы привлекаем на сайты клиентов целевых посетителей, увеличиваем конверсию и средний чек при заказе, используя поисковый маркетинг, рекламу в интернете и аналитику. А благодаря работе с социальными сетями и контентом, помогаем сформировать доверие к компании, привлечь людей, которые в будущем часто становятся постоянными клиентами.
Группа компаний была основана в 2000 году, то есть 14 лет назад, и включает более 20 успешных проектов, в числе которых «Оптимизм.ру» (один из лидеров в поисковом маркетинге), GreenPR (крупнейшее SMM-агентство) и «Блогун» (наиболее популярная платформа продвижения через блоги).
В компании работает более 200 сотрудников, и ее основные офисы расположены в Москве, Брянске и в Твери.
Частичный список наград:
Лучшее SEO-агентство 2013 (RACE Awards)
Евростандарт ISO 9001:2008
Сертифицированный партнёр Google.partners
Сертифицированное агентство «Яндекс»
Сертифицированный партнёр «Вктонтакте»
Сертифицированное агентство «Target@Ma
Что такое веб-аналитика.
Какой показатель отказов должен быть у сайтов.
Как считать доход от сайта и расходы на рекламу (ROI).
Чем занимается аналитик.
Примеры.
Вам нужны не столько позиции в ТОП, сколько привлечение потенциальных клиентов? Тогда продвижение по трафику — то, что необходимо. Число посетителей на вашем сайте значительно вырастет, и при этом вы будете точно знать, за что платите — за переходы реальных людей.
Поиск вашей идеальной целевой аудитории для бизнеса. Веб-аналитика, парсинг и...Hiconversion
Повышайте эффективность рекламы с нашим бесплатным сервисом: http://goo.gl/ORY69s в 3-5 раз.
Рассказываем от А до Я про таргетированную рекламу:
https://vk.com/hiconversion
https://www.facebook.com/HiConversion/
Мы все понимаем, что в социальных сетях есть клиенты. Клиенты для автодиллера, абитуриенты для вузов, заядлые игроки в онлайн-игры и тысячи разных сегментов, которые так нужны вашему бизнесу. Но очень часто мы сталкиваемся с проблемой поиска аудитории, ведь мы с вами ищем иголку в стоге сена. Можно сжечь весь стог, потратить на это время, слить бюджет и докопаться до истины в самый последний момент, а можно пойти другим путем.
Поиск целевой аудитории основан на следующих данных:
- Информация о клиентах из веб-аналитики;
- Парсинг аудитории по поведенческим характеристикам;
- Анализ конкурентов или смежных областей.
Использовать только один фильтр нельзя, так как мы с вами должны изучать ситуацию с разных сторон. Веб-аналитика расскажет про возраст и города, а парсинг поможет найти заинтересованных пользователей в сообществах. И это только вершина айсберга. Активная аудитория сообществ, пересечения аудиторий, новые подписчики, убежавшие подписчики.
Начинаем думать, как клиенты, стараемся понять, как они решают свои проблемы, где они получают информацию, что их может объединять. Если мы сможем их понять изнутри, то это даст нам множество зацепок, которые мы будем проверять. Чем больше гипотез, тем больше шанс найти идеальную аудиторию. И не забываем, что данная аудитория должна быть сегментирована.
Теперь осталось только проверить каждую гипотезу. Дело сделано! Вы нашли своих клиентов - тех, кто ждет вашего предложения и рад, что вы существуете на рынке.
Тезисы:
- Соц.дем и интересы. Что может веб-аналитика рассказать про клиентов?
- Парсинг аудиторий. Как собрать целевую аудиторию?
- Проверка гипотез. Как рас�
Еще больше материалов по интернет-маркетингу на http://roma.net.ua/baza-znanij/
Презентация о том, как объединить маркетинг и технические знания. Какими инструментами интернет-маркетинга пользуетесь вы? Поменяли цвет кнопки. Провели А/В тестирование. Продвигаете товар в соц. сетях.
Узнайте, какие ошибки делают интернет-маркетологи. Как эффективно работать с инструментами интернет-маркетинга.
Хотите получить дополнительные материалы и полезные ссылки? Переходите на http://roma.net.ua/shopconf/
Роман Рыбальченко на конференции Shopconf
Стратегия разработки интернет-проекта: как потраченный $1 экономит $100borovoystudio
Стратегия разработки интернет-проекта: как потраченный $1 экономит $100
Елена Трепачева, руководитель подразделения поискового маркетинга и веб-аналитики Студии Борового
Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экономит 100 $borovoystudio
Стратегия разработки интернет-проектов: как потраченный 1 $ экономит 100 $
Алеся Нечай, руководитель отдела продаж подразделения поискового маркетинга и веб-аналитики Студии Борового
Как грамотный сайт и стратегический поисковой маркетинг помогают развивать би...borovoystudio
Как грамотный сайт и стратегический поисковой маркетинг помогают развивать бизнес по всему миру
Сайт как основа бизнес-коммуникации в интернете
Как сформировать стратегию продвижения бизнеса за рубежом
Докладчик: Анна Бобех, account-директор подразделения поискового маркетинга и веб-аналитики Студии Борового
«Правильный процесс дает правильный результат». Как грамотно выстроить работу...borovoystudio
Игорь Повшок, руководитель отдела продаж Студии Борового, на семинаре по интернет-маркетингу и брендингу «Стань эффективнее!» в Минске, 6 августа 2015 года.
Продвижение бизнеса в интернете в условиях кризиса 2015Anna Popova
Обзор курса "Построение бизнеса в интернете с условиях кризиса".
Студия интернет-решений "Эпсилон"
www.epsilon-studio.ru
Спикер: Анна Попопова
1) Обзор рынка e-commerce в России за 5 лет
2) Тенденции рынка e-commerce
3) Конверсия и лидогенерация
4) Способы увеличения конверсии на сайте
5) Способы лидогенерации
6) E-mail маркетинг
Роман Россов – специалист по развитию продукта Prom.ua
Более 2 лет занимается развитием продукта, проектировкой пользовательских интерфейсов и юзабилити портала Prom.ua. Более 5 лет занимается развитием различных интернет-проектов, в том числе и на европейских рынках в сфере интернет-сервисов.
Построение маркетинга бетонных и асфальтобетонных заводов в интернетеКомплето
Из презентации Владимира Давыдова, руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах, вы узнаете:
Роль интернет-маркетинга в продажах заводов и бетоносмесительного оборудования различного типа.
Как правильно разработать сайт в бетоносмесительной сфере? Сколько сайтов нужно, чтобы охватить регионы? Как правильно сформулировать своё торговое предложение? Какой контент должен быть на сайте? Как правильно "подать" на сайте ваше сложное оборудование?
Как собрать весь спрос (трафик) в тематике? Как обойти конкурентов в рекламных каналах, и как вообще правильно выстроить рекламную активность?
Огромная роль контент-маркетинга (информационного маркетинга) – что это такое, как правильно делать, и какой эффект?
Аналитика продаж заводов и оборудования через сайт и рекламные каналы (seo, контекстная реклама и другие). Как построить анализ до самой продажи, даже если продажа по телефону или на встрече, даже если оплата прошла через полгода-год?
Как работать с потребителями на разных стадиях принятия решения: на стадии формирования спроса, на стадии выбора и на стадии принятия решения. Как сделать, чтобы довольный клиент помог привести еще клиентов.
Вы получите ответы на все эти вопросы от нас – практиков в области построения интернет-маркетинга бетоносмесительных заводов и оборудования с успешным опытом 8-ми лет работы.
Все наши вебинары абсолютно бесплатные и носят исключительно практический характер.
На вебинар можно записаться здесь http://bit.ly/1jy65uP
«Правильный процесс дает правильный результат». Как грамотно выстроить работу...borovoystudio
«Правильный процесс дает правильный результат». Как грамотно выстроить работу по разработке и продвижению интернет-проекта
Игорь Повшок, руководитель отдела продаж Студии Борового
Оксана Журавель – директор по маркетингу Prom.ua
Более 1,5 лет занимается продвижением интернет-проекта Prom.ua в Украине. Более 7 лет опыта в маркетинге и PR онлайн проектов, стартапов и B2B компаний.
Роман Россов – специалист по развитию продукта Prom.ua. Более 2 лет занимается развитием продукта, проектировкой пользовательских интерфейсов и юзабилити портала Prom.ua. Более 5 лет занимается развитием различных интернет-проектов, в том числе и на европейских рынках в сфере интернет-сервисов.
Продающий интернет магазин для ресторанов и служб доставкиАртур Хазеев
Интернет магазина - отдельной точка, а не месту конверсии.
Т.к. на ней совершаются полноценные покупки и к ней необходимо относиться именно с таким настроем. Если начать относиться к интернет магазину как отдельной точки становиться более ясен вопрос привлечение трафика - аналогично стационарной точке
А.Рожко. 1С-Битрикс интернет-магазин - как все сделать правильно (2-я часть)borovoystudio
Интернет-магазин — как все сделать правильно:
— Как функции интернет-магазина нужны для вашего бизнеса;
— Какие инструменты помогают увеличить конверсию сайта;
— Почему скорость работы сайта очень важна для конверсии интернет-магазина.
А.Рожко. Интернет-магазин - как все сделать правильно (1-я часть)borovoystudio
Интернет-магазин — как все сделать правильно:
— Как функции интернет-магазина нужны для вашего бизнеса;
— Какие инструменты помогают увеличить конверсию сайта;
— Почему скорость работы сайта очень важна для конверсии интернет-магазина.
С.Кузьменко. SMM 2016: от котиков и лайков к рекламным охватам и продажам.borovoystudio
— аналитика соц.платформ в Беларуси: половозрастные характеристики, география, интересы;
— новые типы и форматы рекламы на популярных социальных платформах в Беларуси;
— инструменты эффективного поиска визуальных решений для рекламы в соц сетях;
— ретаргетинг — модная фишка или надежный помощник в работе интернет маркетолога в 2016;
— варианты развития информационного присутствия в сети Instagram;
— запуск рекламы в Twitter.
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджетаborovoystudio
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджета
Какой должна быть конверсия сайта?
Как сократить неэффективную часть рекламного бюджета?
Какая реклама самая эффективная?
Докладчик: Александр Огородников, руководитель проектов компании CallTracking
Эффективное продвижение и аналитика продающих сайтов в 2016 годуborovoystudio
Эффективное продвижение и аналитика продающих сайтов в 2016 году
Эффективность сайта равна эффективности его самого слабого звена
7 примеров как принести пользу вашему сайту
Как продвинуться, если в ТОПе Онлайнер
Докладчик: Алеся Нечай, руководитель отдела продаж подразделения поискового маркетинга и веб-аналитики Студии Борового
Корпоративный сайт нашего времени: лучшие технологии «1С-Битрикс» для бизнесаborovoystudio
Создаем и наполняем сайт – быстро, просто, эффективно
Ближе к клиентам: делаем сайт доступным и удобным для любых мобильных устройств
Ваш сайт глазами посетителей: конверсия, аналитика, маркетинг
2. Вы можете не меняться. Выживание не
является обязанностью.
Эдвард Деминг
3. Идеальный сайт
1. Правильный дизайн, ориентированный на целевую аудиторию
2. Удобство пользовательских интерфейсов
3. Навигация сайта
4. Использование различного рода интерактивных сервисов
5. Быстрая загрузка страниц
6. Сайт не тормозит
7. Качественный целевой контент на продающих страницах
8. Лояльность к мобильным пользователям
9. Быстрые и удобные формы для связи, чат, обратный звонок
10. Каналы общения с пользователями: F.A.Q., опросы, тесты
11. Обучающий контент: «Знаете ли вы», Wiki-раздел
12. Отказоустойчивость – сайт, на котором есть вся информация
и другое…
5. Правильный дизайн
• Идентифицируемость
• Аккуратность в количестве цветов – сайт должен помогать, а не
отвлекать
• Контакты, точки продаж, адреса магазинов максимально заметно
• «Принцип наименьшего удивления»
• Давайте пользователям инструменты для работы с каталогом
• Делайте «аккуратную» рекламу
По результатам исследований Лондонской школы бизнеса:
1%, вложенный в дизайн, увеличивает прибыль на 3%.
12. Mobile-friendly сайт.
Адаптивность как необходимость
• Избегайте
«недружелюбного» ПО
• Текст должен быть читаем
без зума
• Избегайте скролла
• Синдром «толстого пальца»
19. По прогнозам компании Cisco, объем мобильного трафика
только с 2011 года по 2016-ый год увеличится в 18 раз. В таких
странах, как Индия и Китай, трафик с мобильных устройств
уже сейчас превосходит трафик со стационарных устройств.
20. Скорость
Сайты, время загрузки которых больше
3 секунд, теряют 40% пользователей.
А пользователи, зашедшие с мобильных
устройств, уйдут с сайта после 5 секунд
ожидания.
Трафик
21. Скорость
Конверсия
Каждая дополнительная секунда в загрузке
сайта ведет к потери 7% конверсии.
Сокращение времени загрузки
посадочной страницы Mozilla
вылилось в увеличение
конверсии на 15,4%, что
привело к 60 млн. новых
загрузок в год. Это была
просто разница в две
секунды…
23. Скорость Прибыль
• Потеря 7% в конверсии сайта (с каждой
секундой) ведет к тому, что при годовой
выручке в $2 млн. каждая секунда
загрузки сайта будет «стоить» $140
тысяч.
• На медленных интернет-магазинах 46%
покупателей бросают свои корзины.
• Каждый год интернет-магазины теряют
$3 млрд. только из брошенных корзин, и
это только из-за медленной загрузки
сайта.
• Каждая дополнительная секунда во
времени загрузки сайта ведет к снижению
выручки на пользователя на 1,8%; две
дополнительные секунды — на 4,3%.
79% покупателей интернет-магазина,
недовольных его скоростью, скорее
всего, не купят снова на том же сайте.
24. 1. Устраните 404 ошибки и отсутствующие ресурсы
2. Оптимизируйте изображения
3. Объедините и минимизируйте JavaScript
4. Сокращайте число запросов к сторонним сайтам
5. Используйте CDN
Тормозит? Что делать?
29. По данным исследования американской компании Akamai:
47% пользователей ожидают, что веб-страница загрузится в
течение 2 секунд
40% посетителей могут уйти с сайта, который грузится более 3
секунд
52% утверждают, что быстрая загрузка влияет на их лояльность
3 секунды ожидания уменьшают лояльность клиентов примерно
на 16%
В другом исследовании — The Gomez Peak Time Internet
Usage Study, проведённом Equation Research:
в часы пик 75% посетителей ушли на сайты конкурентов, не
дождавшись загрузки страницы
88% заявили, что вряд ли вернутся на сайт после неудачной
попытки его открыть
больше половины пользователей выразили менее позитивное
мнение о компании в целом, если сайт медленно открывался
более трети поделились негативным впечатлением со
знакомыми
Цифры
39. Контент – «король»
Анализ 10 верхних результатов поиска для
20 000 ключевых слов и выявила
закономерность.
Средний размер контента, размещенного
на странице, попавшей в верхние 10
результатов поиска в Google для любого
ключевого слова, составлял не менее 2000
слов. И чем выше вы поднимаетесь по
странице результатов поиска, тем больше
контента содержит страница.
40. Если вы сделали из вашей статьи на 1000 слов статью из 500
слов, то скорее всего вы сможете сократить ее и до 250 слов.
И помните про Правило 6 секунд и эффект якоря
41. «Люди склонны что-то делать лишь в том случае, если
видят, что это уже делают другие».
• количество твитов (tweets), подписчиков,
отметок «нравится» (лайков)
• число комментариев
• рейтинги популярности, представленные
разным количеством звездочек
• количество просмотров
• текстовые и видео отзывы
42. КОНТЕНТ
ЮЗАБИЛИТИ
Цель – найти оптимальный баланс между
удовлетворенностью пользователей и
достижением бизнес-показателей.
• Увеличение конверсии пользователей
(получил консультацию, запросил информацию, заполнил заявки)
• Увеличение продаж
(положил в корзину , сделал быстрый заказ)
• Уменьшение нагрузки на менеджеров
(охват всех типов пользователей с предоставлением информации)
43. Юзабилити
Телефоны на сайте
Формы регистрации и обратной связи
Списки товаров
Корзина
- 60-80% контактов – по телефону
- Номер телефона – с кодом города
- Кнопка «Перезвоните мне» и другие
сервисы лояльности
44. Юзабилити
Телефоны на сайте
Формы регистрации и обратной связи
Списки товаров
Корзина
- Немного обязательных полей
- Возможность купить без регистрации
- Несколько путей движения пользователя
58. Работайте с тем, что у вас уже есть.
Измеряйте и улучшайте
эффективность всего!
Лучшего момента просто не будет.
Тестируйте новые инструменты, кто бы
что про них не говорил.
Если сомневаетесь: делать или не
делать – делайте!
62. Контроллируйте оффлайн
0. Проверьте все «точки контакта»
1. Подключить виджеты – не значит
их использовать эффективно
2. Продажи – это люди, а не сервисы
3. Плохое настроение менеджера – это
ваши проблемы
4. 1 негативный отзыв с лихвой
закроет 10 положительных
5. Сервис – это система, а не улыбки