Salon 1 14 kasim 13.30 14.30 yasemi̇n ergün-i̇ng

1. RReettaaiinniinngg qquuaalliiffiieedd nnuurrsseess
iinn tthhee iinntteennssiivvee ccaarree uunniitt
YYAASSEEMMİİNN EERRGGÜÜNN
MMaarrmmaarraa UUnnııvveerrssııttyy FFaaccuullttyy ooff HHeeaalltthh SScciieennccee,,
NNuurrssiinngg DDeeppaarrtt.. İİssttaannbbuull,, TTuurrkkeeyy

2. IInnttrroodduuccttiioonn
HHuummaann rreessoouurrcceess iiss tthhee mmoosstt iimmppoorrttaanntt
ppoowweerr ooff oorrggaanniizzaattiioonnss..
OOrrggaanniizzaattiioonnss ccaann mmaakkee aa ddiiffffeerreennccee iinn tthheeiirr
sseerrvviicceess oonnllyy tthhrroouugghh aa qquuaalliiffiieedd wwoorrkk ffoorrccee..
EEvveenn iiff yyoouu hhaavvee aann aaddvvaanncceedd aanndd eexxppeennssiivvee
tteecchhnnoollooggyy // ddeevviiccee,, iitt hhaass nnoo iimmppoorrttaannccee wwhheenn yyoouu
ddoo nnoott hhaavvee aa ssuuffffiicciieenntt nnuummbbeerr ooff qquuaalliiffiieedd
mmaannppoowweerr ttoo uussee tthheemm ffoorr tthhee bbeenneeffiitt ooff ppaattiieennttss..
AAllssoo hhoossppiittaallss aarree tthhee oonnllyy oorrggaanniizzaattiioonnss wwhheerree
iinnccoorrrreecctt mmaannaaggeerriiaall ddeecciissiioonnss aanndd ddeeffeeccttss iinn tthhee
sseerrvviiccee ddiirreeccttllyy aaffffeecctt tthhee ccuussttoommeerrss eevveenn ccllaaiimm
tthheeiirr lliiffee..

3. Hospitals, especially intensive care units are highly
labor intensive and therefore workforce losses seriously
affect the services.
Also, the high turnover rates in addition to insufficient
number of nurses lead to disruption of patient care and
increase of costs (Stordeur, D’hoore, The Next-Study Group 2007; Yaprak and Seren 2007).
Health organizations are faced with the problem of
insufficient number of nurses due to limited resources
and incorrect manpower policies (Yaprak and Seren 2007).

4. Insufficient number of nurses is a universal problem.
Therefore, in “Working Together for Health” report of
World Health Organization (WHO) for 2006, global
healthcare workforce crisis was stated as a priority
issue by drawing attention especially to nursing deficit
In this regard, International Council of Nurses (ICN)
selected “Positive practice environments: Quality
workplaces = quality patient care” as their theme of the
International Nurses Day in 2007 for drawing attention
to serious workforce crisis and to discuss solutions (Türkmen,
Badır, Balcı,Topçu Akkuş 2011).

5. In our country, privatization ooff hheeaalltthh sseerrvviicceess
aacccceelleerraatteedd iinn 22000033 wwiitthhiinn tthhee ssccooppee ooff HHeeaalltthh
TTrraannssffoorrmmaattiioonn PPrrooggrraamm;; nnuurrssiinngg wwoorrkkffoorrccee sshhoorrttaaggee
iinn tthhee pprriivvaattee aanndd ppuubblliicc sseeccttoorrss iinnccrreeaasseedd..
OOnn tthhee ootthheerr hhaanndd,, ccoommppeettiittiioonn iinnccrreeaasseedd wwiitthh qquuaalliittyy
eeffffoorrttss iinn hhoossppiittaallss ccaauussiinngg aann iinnccrreeaassee iinn tthhee nnuurrssiinngg
ttuurrnnoovveerr rraattee (Türkmen, Badır, Balcı,Topçu Akkuş 2011).

6. Nowadays, the problem of insufficient number of
nurses increased as a result of new graduates leaving
the profession quickly, not being able to ensure
continuity of existing nurses and provide commitment
to organization and tending towards non-nursing tasks
(Yaprak ve Seren 2007).
Demand to profession is increasing in our country due
to job security while decreasing in United States of
America. However there are serious problems in
retention nurses at work and rational use of resources.
Also problem is more deepened as generational factors
are added

7. In the study of Roche et al. (2004), leaving rate of new
graduates in the first 6 month was found to be exteremely
high (35-60%).
Such rapid turnover is a condition causing burnout among
nurses involved in the orientation of these new nurses.
In addition, there is a high cost of recruitment and
orientation program to the organization. In this study,
school hospital partnership model was applied to keep new
graduates at work and the rate of leave is reduced (7.5%).

8. In the world and in oouurr ccoouunnttrryy,, oonnee ooff tthhee mmoosstt
iimmppoorrttaanntt ccaauusseess ooff tthhee ddeeccrreeaassee iinn tthhee nnuummbbeerr ooff
nnuurrsseess iiss vvoolluunnttaarryy lleeaavvee ooff eemmppllooyymmeenntt..
MMaannaaggeerrss sshhoouulldd uunnddeerrssttaanndd tthhee lleeaavvee ooff
eemmppllooyymmeenntt pprroocceessss..
NNeeggaattiivvee wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonnss aarree aammoonngg ffaaccttoorrss
ccaauussiinngg nnuurrsseess’’ lleeaavvee ooff eemmppllooyymmeenntt..
TThheerree aarree aallssoo eemmppllooyyeeee oorriieenntteedd,, ppoossiittiivvee wwoorrkkiinngg
eennvviirroonnmmeennttss aattttrraaccttiinngg ssttaaffff aass wweellll aass
ppllaacceess nneeggaattiivveellyy aaffffeeccttiinngg pprrooffeessssiioonnaall ssuucccceessss,,
aalliieennaattiinngg nnuurrsseess aanndd mmoossttllyy ddrraaww tthheemm aawwaayy ((YYaapprraakk aanndd SSeerreenn
22000077))..

9. Job dissatisfaction ooff nnuurrsseess,,
wwoorrkk ssttrreessss,, ccoonnfflliicctt iinn pphhyyssiicciiaann nnuurrssee rreellaattiioonnss
nnoott bbeeiinngg aabbllee ttoo rreecceeiivvee ssuuppppoorrtt ffrroomm mmaannaaggeerrss,,
rroollee ccoonnfflliiccttss,,
iinnccrreeaasseedd wwoorrkkllooaadd,,
lloonngg wwoorrkkiinngg hhoouurrss,,
llaacckk ooff ssuupppplliieess,,
ggeenneerraattiioonnaall ffaaccttooss ((hhiigghh ttuurrnnoovveerr rraattee ooff yyoouunngg
ggrraadduuaatteess)) aanndd
nneeggaattiivvee wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonnss iinncclluuddiinngg tthheessee aarree aammoonngg
ffaaccttoorrss aaffffeeccttiinngg tthheeiirr lleeaavvee ((YYaapprraakk aanndd SSeerreenn 22000077;; TTüürrkkmmeenn,, BBaaddıırr,, BBaallccıı,,
TTooppççuu AAkkkkuuşş 22001111))..

11. It can be seen in Figure 1 that lleeaavvee ooff eemmppllooyymmeenntt
pprroocceessss iiss aaffffeecctteedd ffrroomm iinnddiivviidduuaall,, oorrggaanniizzaattiioonnaall
aanndd eennvviirroonnmmeennttaall ffaaccttoorrss aanndd ooccccuurr iinn 55 ssttaaggeess..

12. Figure 2. Patient Care System and Nurse Turnover Model
(O’brien Pallas, 2010 p.1075.)

13. PPaattiieenntt CCaarree SSyysstteemm aanndd NNuurrssee TTuurrnnoovveerr MMooddeell
In patient care and turnover rate mmooddeell,, ppaattiieenntt,, nnuurrssee,,
oorrggaanniizzaattiioonn aanndd cchhaarraacctteerriissttiiccss ssuucchh aass uunniitt rreepprreesseenntt
““iinnppuuttss””,,
ccoommpplleexxiittyy ooff eennvviirroonnmmeenntt,, uussee ooff wwoorrkkffoorrccee aanndd ffeeaattuurreess
aass ttuurrnnoovveerr rraattee rreepprreesseenntt ““pprroocceessss””,,
ppaattiieenntt,, nnuurrssee aanndd oorrggaanniizzaattiioonnaall ““oouuttppuuttss”” iinnddiiccaattee
oouuttccoommee aanndd
““ffeeeeddbbaacckk”” pprroocceessss..
HHeerree,, tthhee rreellaattiioonnsshhiipp bbeettwweeeenn iinnppuutt aanndd oouuttppuuttss,, tthhee
eeffffeecctt ooff ssyysstteemm iinnppuuttss oonn pprroocceessss aanndd ppaattiieenntt,, nnuurrssee aanndd
ssccooppee ooff ssyysstteemm hhaass bbeeeenn aannaalliizzeedd iinn tteerrmmss ooff ttuurrnnoovveerr
rraattee ((FFiigguurree 22)) ((OO’’bbrriieenn PPaallllaass eett aall.. 22001100))..

14. Strategies ffoorr NNuurrssee RReettaaiinniinngg aatt WWoorrkk
NNuurrssiinngg mmaannaaggeerrss sshhoouulldd hhaavvee ssoommee
mmaannaaggeerriiaall iinniittiiaattiivveess iinn oorrddeerr ttoo rreettaaiinn
tthheeiirr eemmppllooyyeeeess aatt wwoorrkk aanndd pprreevveenntt
tthhee lleeaavvee ooff eemmppllooyymmeenntt..
VVaalluuee aanndd rreessppeecctt ssttaaffff..
BBrreeaakk ddoowwnn aannyy ccaassttee ssyysstteemm..
EEmmppoowweerr ssttaaffff ttoo bbee iinnvvoollvveedd iinn ddeecciissiioonn mmaakkiinngg tthhaatt
ddiirreeccttllyy aaffffeeccttss tthheeiirr wwoorrkk aanndd pprraaccttiiccee..
SSuuppppoorrtt sshhaarreedd ggoovveerrnnaannccee wwiitthhiinn tthhee wwoorrkkppllaaccee..
PPrroovviiddee ttiimmeellyy ccooaacchhiinngg aanndd ccoouunnsseelliinngg..
RReeccooggnniizzee aanndd rreewwaarrdd hhiigghh ppeerrffoorrmmeerrss..

15. Strategies for NNuurrssee RReettaaiinniinngg aatt WWoorrkk
UUssee pprrooggrreessssiivvee ddiisscciipplliinnee ttoo rreemmoovvee ppoooorr ppeerrffoorrmmeerrss wwhhoo
ccoonnssuummee ttoooo mmuucchh ttiimmee aanndd hhaavvee aa nneeggaattiivvee eeffffeecctt oonn
oovveerraallll ssttaaffff mmoorraallee..
WWoorrkk wwiitthh ssttaaffff ttoo ccrreeaattee uunniittyy aanndd hhaarrmmoonnyy aanndd pprroommoottee
aa sseennssee ooff tteeaammwwoorrkk..
TTrreeaatt ssttaaffff lliikkee aadduullttss;; tthheeyy ddoo nnoott nneeeedd aa mmootthheerr oorr
ffaatthheerr..
EEssttaabblliisshh ooppeenn aanndd hhoonneesstt ccoommmmuunniiccaattiioonn..
TTrreeaatt ssttaaffff ffaaiirrllyy..
EEmmbbrraaccee aanndd tteeaacchh ccoorrppoorraattee vvaalluueess..

16. Strategies for NNuurrssee RReettaaiinniinngg aatt WWoorrkk
OOffffeerr eedduuccaattiioonnaall ddeevveellooppmmeenntt..
CCoonndduucctt aa sskkiillllss ffaaiirr aannnnuuaallllyy ffoorr aallll cclliinniiccaall ssttaaffff..
PPrroovviiddee ppaaiidd ttiimmee ooffff ffoorr ccoonnttiinnuuiinngg eedduuccaattiioonn..
OOffffeerr rreessiiddeennccyy oorr iinntteerrnnsshhiipp pprrooggrraammss iinn ssppeecciiaallttyy aarreeaass..
OOffffeerr sscchhoollaarrsshhiippss oorr ppeerrcceenntt rreeiimmbbuurrsseemmeenntt ffoorr ffoorrmmaall
ccaarreeeerr eedduuccaattiioonn..
DDeevveelloopp lleeaaddeerrsshhiipp ooppppoorrttuunniittiieess ffoorr ssttaaffff..
BBee aa mmeennttoorr..
AAssssiiggnn aa ccoonnssiisstteenntt pprreecceeppttoorr ttoo tthhee nneeww oorriieenntteeee..

17. Strategies for NNuurrssee RReettaaiinniinngg aatt WWoorrkk
AAddjjuusstt ppaattiieenntt aassssiiggnnmmeennttss ooff tthhee pprreecceeppttoorr ttoo aallllooww
aammppllee ttiimmee ffoorr tteeaacchhiinngg..
CCrreeaattee aa lleeaarrnniinngg oorrggaanniizzaattiioonn..
IImmpplleemmeenntt RRNN cclliinniiccaall//ccaarreeeerr llaaddddeerrss..
MMaaiinnttaaiinn ffuunnccttiioonnaall aanndd ssttaattee--ooff--tthhee--aarrtt eeqquuiippmmeenntt ffoorr
ssttaaffff..
PPrroovviiddee aapppprroopprriiaattee ssttaaffffii nngg..
SSeeeekk vvoolluunntteeeerrss wwhheenn oovveerrttiimmee iiss nneeeeddeedd..
LLiisstteenn aanndd ttaakkee iimmmmeeddiiaattee aaccttiioonn rreeggaarrddiinngg wwoorrkkppllaaccee
ccoonncceerrnnss ffrroomm ssttaaffff..

18. SSttrraatteeggiieess ffoorr NNuurrssee RReettaaiinniinngg aatt WWoorrkk
OOffffeerr sseellff--sscchheedduulliinngg..
OOffffeerr ffll eexxiibbllee wwoorrkk hhoouurrss aanndd//oorr jjoobb sshhaarriinngg..
OOffffeerr ccoommppeettiittiivvee ccoommppeennssaattiioonn aanndd bbeenneeffii ttss..
OOffffeerr aa ppaacckkaaggee tthhaatt iinncclluuddeess hheeaalltthh,, eedduuccaattiioonn,, aanndd
rreettiirreemmeenntt bbeenneeffii ttss..
TTaakkee oowwnneerrsshhiipp ffoorr rreetteennttiioonn iinn yyoouurr aarreeaa ooff
rreessppoonnssiibbiilliittyy..
EEnnggaaggee ssttaaffff iinn ttaakkiinngg oowwnneerrsshhiipp ffoorr wwoorrkkppllaaccee rreetteennttiioonn..
EEnnccoouurraaggee ccoollllaabboorraattiivvee rreellaattiioonnsshhiippss bbeettwweeeenn pphhyyssiicciiaannss
aanndd nnuurrsseess..

19. SSttrraatteeggiieess ffoorr NNuurrssee RReettaaiinniinngg aatt WWoorrkk
PPrroovviiddee cchhaalllleennggiinngg wwoorrkk ooppppoorrttuunniittiieess ffoorr pprrooffeessssiioonnaall
ggrroowwtthh..
WWoorrkk wwiitthh mmuullttiiggeenneerraattiioonnaall iissssuueess..
IInnjjeecctt ssoommee ssppoonnttaanneeiittyy iinn tthhee ssttaaffff wwoorrkk ddaayy wwiitthh FFUUNN..
CCeelleebbrraattee ssuucccceesssseess ((ee..gg..,, hhiigghh ppaattiieenntt ssaattiissffaaccttiioonn ssccoorreess))
wwiitthh ssiimmppllee tthhiinnggss ssuucchh aass ppiizzzzaa oorr aann iiccee ccrreeaamm ttrreeaatt,,
tthheeaatteerr ttiicckkeettss,, aa ssppaa ddaayy,, oorr aa ffii ttnneessss cceenntteerr
mmeemmbbeerrsshhiipp..
DDeeccoorraattee yyoouurr uunniitt dduurriinngg hhoolliiddaayyss aanndd eenntteerr ccoonntteessttss iiff
ssppoonnssoorreedd bbyy tthhee iinnssttiittuuttiioonn..

20. SSttrraatteeggiieess ffoorr NNuurrssee RReettaaiinniinngg aatt WWoorrkk
EEnntteerr yyoouurr uunniitt iinn ccoonntteessttss ssuucchh aass ““BBeesstt NNuurrssiinngg TTeeaamm
CCoonntteesstt”” ssppoonnssoorreedd bbyy aa nnuurrssiinngg mmaaggaazziinnee..
WWrriittee aarrttiicclleess aabboouutt yyoouurr uunniitt ffoorr cceelleebbrraattiioonnss aanndd
rreeccooggnniittiioonnss rreecceeiivveedd aanndd ppuubblliisshh iitt iinn yyoouurr iinnssttiittuuttiioonn’’ss
nneewwsslleetttteerr..
CCoonndduucctt eexxiitt iinntteerrvviieewwss aanndd mmaakkee ppeerrssoonnnneell aanndd//oorr
eennvviirroonnmmeennttaall aaddjjuussttmmeennttss aass nneeeeddeedd..

21. RReeffeerreenncceess
SSttoorrddeeuurr SS..,, DD’’hhoooorree WW.. && TThhee NNeexxtt--SSttuuddyy GGrroouupp ((2000077)) OOrrggaanniizzaattiioonnaall
ccoonnffiigguurraattiioonn ooff hhoossppiittaallss ssuucccceeeeddiinngg iinn aattttrraaccttiinngg aanndd rreettaaiinniinngg nnuurrsseess.. JJoouurrnnaall
ooff AAddvvaanncceedd NNuurrssiinngg;; 5577((11)):: 4455--5588..
YYaapprraakk EE..,, SSeerreenn ŞŞ.. HHeemmşşiirreelleerriinn iişştteenn AAyyrrııllmmaa NNiiyyeettlleerrii vvee ÖÖrrggüütt iikklliimmiinniinn
HHeemmşşiirree
iissttiihhddaammıınnaa EEttkkiissii.. HHeemmşşiirreelliikkttee EEğğiittiimm vvee AArraaşşttıırrmmaa DDeerrggiissii 2001100;; 77 ((11)):: 288--3333..
RRoocchhee JJPP,, LLaammoouurreeuuxx EE..,, TTeeeehhaann TT.. AA ppaarrttnneerrsshhiipp bbeettwweeeenn nnuurrssiinngg eedduuccaattiioonn aanndd
pprraaccttiiccee uussiinngg aann eemmppoovveerrmmeenntt mmooddeell ttoo rreettaaiinn nneeww nnuurrsseess.... JJOONNAA,, 2000044,,
3344((11))::266--332..
KKooccaammaann GG,, SSeerreenn ŞŞ,, KKuurrtt SS,, DDaanniişş BB,, EErreerr TT.. ÜÜçç üünniivveerrssiittee hhaassttaanneessiinnddee hheemmşşiirree
ddeevviirr hhıızzıı.. HHeemmşşiirreelliikkttee EEğğiittiimm vvee AArraaşşttıırrmmaa DDeerrggiissii 2001100,, 77((11)),, 3344--88..
WWHHOO ((2000066)) TThhee wwoorrlldd hheeaalltthh rreeppoorrtt 2000066 –– wwoorrkkiinngg ttooggeetthheerr ffoorr hheeaalltthh
[[EElleeccttrroonniicc vveerrssiioonn]].. RReettrriieevveedd OOccttoobbeerr 200,, 2001144,, ffrroomm
hhttttpp::////wwwwww..wwhhoo..iinntt//wwhhrr//2000066//eenn//
TTüürrkkmmeenn EE,, BBaaddıırr AA,, BBaallccıı SS,, TTooppççuu AAkkkkuuşş SS.. HHeemmşşiirreelliikk iişş iinnddeekkssii HHeemmşşiirreelliikk
ççaallıışşmmaa oorrttaammıı ddeeğğeerrlleennddiirrmmee ööllççeeğğiinniinn TTüürrkkççee’’yyee uuyyaarrllaannmmaassıı:: GGüüvveenniirrlliikk vvee
ggeeççeerrlliilliikk ççaallıışşmmaassıı.. HHeemmşşiirreelliikkttee EEğğiittiimm vvee AArraaşşttıırrmmaa DDeerrggiissii 2001111,, 2::55--200..

22. TTHHAANNKK YYOOUU FFOORR LLIISSTTEENNIINNGG