Sakai 20111015

第63回次世代大学教育研究会，
共催：明治大学サービス創新研究所、NPO法人人材育成マネジメント研究会
会場：株式会社ディスコ（東京・飯田橋）

創発の社会的意義と方法論の提案
～収束発散思考によるサービス創新メソッドの確立に向けて～

Ver. 2.0 2011年10月15日(土)
阪井和男（明治大学サービス創新研究所長・明治大学法学部教授）
栗山健（明治大学サービス創新研究所客員研究員・学研ホールディングス）

資料URL:
http://www.kisc.meiji.ac.jp/~sakai/presen/ne63-service-emergence-method-20111015.pdf

＜役職等＞
明治大学法学部教務主任
略歴明治大学東北再生支援プラットフォーム副代表
明治大学文明とマネジメント研究所所長
明治大学サービス創新研究所所長
明治大学法学部教授明治大学死生学研究所副代表
（理学博士）明治大学社会イノベーション・デザイン研究所事務局
阪井和男長
Kazuo Sakai ＜公職等＞
sakai@meiji.ac.jp
早稲田大学メディアネットワークセンター非常勤講師
早稲田大学情報教育研究所客員研究員
プロフィール：情報コミュニケーション学会副会長
http://rwdb2.mind.meiji.ac.jp/Profiles/7/000065
7/profile.html ドラッカー学会執行委員
一般社団法人CSスペシャリスト検定協会理事
＜略歴＞
NPO実務能力認定機構理事
1952年和歌山県和歌山市生まれ
NPO法人人材育成マネジメント研究会理事
1971年和歌山県立桐蔭高校卒業
NPO法人日本地域活性力創出機構評議員
1977年東京理科大学理学部物理学科卒業
DPCマネジメント研究会理事
1979年同大学院理学研究科修士課程物理
学専攻修了サービス・デザイニング研究所所長
1985年同大学院理学研究科博士課程物理サイエンティフィック・システム研究会知的能力の可
学専攻退学（6年間在籍）視化WG座長
1987年理学博士（論文，東京理科大学）取得次世代大学教育研究会事務局長
1990年明治大学法学部専任講師オープンソース＆リソース戦略研究会共同代表
1993年明治大学法学部助教授日本語プログラミング研究会会長
1998年明治大法学部教授 Japrico Club ユーザ会会長
Ja Sakai Community運営委員（設立発起人）
2011年10月15日大学情報サミット初代代表幹事 2

目次 Contents
1. 蔓延する機能不全症状 8. 創発を生む収束発散
2. 機能不全をもたらす日思考
本的特性 9. まとめ
3. 創発の瞬間に消える「 10. 補遺：創造的対立
わきまえ」 11. 補遺：TRIZ
4. 支配と服従の構造 12. 補遺：ワールドカフェ
5. 安定な支配層の謎 13. 補遺：アクションラーニ
6. 機能不全からの脱却ング
7. 創発を生む創造的対立
2011年10月15日阪井和男・栗山健 3

蔓延する機能不全症状

無能化する組織
 日本の近代的組織の驚くべき無責任体制(pp.
61-62)
 敦賀の原子力発電所の事故とその無責任体制
 最も近代的な組織の運営において、
欧米諸国から見ればまったく不可解としか思えないよう
な、統合性のない、誰が中心において責任を有している
のかが不明確な体制
 この無責任体制も事なく働いているときはスムースに動
くが、有事には無能ぶりが一挙に露呈される

河合隼雄，「中空構造日本の危機」，『中空構造日本の深層』，中公文庫か54-1，中央公論新社，pp. 52-77，1999年1月18日（初出：河合
隼雄，「中空構造日本の危機」，中央公論社，1981年7月）．


機能不全の症状
こんな症状に覚えはありませんか・・・?
 行動の秩序が乱れ、貧弱な戦略を用い、物事
に集中できない(p. 138)
 することの大半がうまくいかない(p. 138)

 無気力で、状況に左右され、行動の計画や構
成・管理ができない(p. 120)
 リーダーの指示を真の動機に変換できず、必要とされた計
画は無気力に繰り返される作業や強迫的な一連の断片的
作業に置き換わってしまう(p. 133)
ジョン・ダンカン，『知性誕生（石器から宇宙船までを生み出した驚異のシステムの起源）』，田淵健太訳，早川書
房，2011年3月25日.原著：John Duncan, "How Intelligence Happens", Yale University Press, October 26, 2010.

１．無気力(p. 132)
 課題が軌道に乗るよう積極的に働きかける代わり
に、最も楽に進める進路に受動的にしたがう(p. 132)
 周りの物事に対する強い馴染み深い反応に支配さ
れている(p. 132)
 今は求められていない以前の行動を繰り返す(p. 132)
 奇妙な無関係な断片情報の侵入によってゆがめら
れたもう一つの行動の構造が現れる(p. 132)

２．意図のない行動
 行動が混沌としている(p. 130)
 行動が展開されていくうちに、どういうわけか、情報
が失われてしまう(p. 130)
 行動の結果を意図された目的と比較していない(p.
131)


３．知行の不一致(Knowing Doing Gap)
 知っていることと実際にしていることの間に顕著な
不一致を示す(p. 133)
 何をしなければならないかはわかっているが、どういうわ
けかそれをせず、知識と実行が結びついていない(P. 121)
 「これが間違っていることは分かっているんです」が
、まさにそのことをやり続けている」(p. 121)


４．能動性の欠如
 指示の合図に気づかなかったり、合図は見てもそ
れを考えなかったりして、頭の上を通り過ぎる(p. 154)
 受け身の感覚で、少しぼんやりしており、きびきび
と効果的に集中できない(p. 154)
 全体の模様から求められている部分を能動的に取
り出すことができない(p. 133)
 思考と行動の個々の断片を有効な全体的構造へと
組織化する能動的過程がうまくいかない(p. 127)

前頭葉の機能不全
 実は・・・前頭葉の機能不全!
 目標指向的な行動のシステムが妨害され、固定観
念や断片的で無関係なつながりにとらわれる(p. 134)
 能動的な支配と能動的な再構成、問題の部分への
能動的な分解が欠けている(p. 120)
 混乱したり不完全な私たちのカリカチュアのよう(p. 134)
 被験者の約六分の一にこの現象が見られる(p. 154)

 社会的行動における変化(p. 157)
 社会的状況にそぐわない突飛な行動をとる

前頭葉の機能不全
 実は・・・前頭葉の機能不全!
 流動性知能の大幅な欠損(p. 143)
 行動の目標指向的構造が壊れている(p. 126)
 計画的に処理する能力の欠損(p. 129)

 指示を正しい完全な心的プログラムに変えることに失敗
(p. 154)

 前頭葉を鍛える必要があるのでは?
 頭を使い倒す


機能不全をもたらす
日本的特性

不明瞭な言語
 言語的不明瞭さへの親しみ
 日本語の特性(p. 71)
 すべてをどこかで曖昧にし、非言語的了解によって全体
がまとまってゆく
 中空均衡構造(p. 71)
 対立物の微妙なバランスの上に成立しているため、日本
人はすべてのことを言語的に明確にすることを嫌う傾向
をもつ(p. 71)
言語によって事象を明確に把握し意識化する(p. 71)


不明瞭なリーダーシップ
 日本の場合、リーダーというより世話役(p. 60)
 長はたとい力や能力を有するにしても、それに頼ら
ずに無為であることが理想とされる
 自らの力に頼るのではなく、全体のバランスをはかること
が大切
 必ずしも力や権威をもつ必要がない

 日本にも時にはリーダー型の長が現れるときがあ
るが、多くの場合、それは長続きせず、失脚する



不明瞭な利害関係者
 日本人の経験知（内田樹，2011年，p. 63）
プロジェクトの利害関係者が増えれば増える
ほどシステムは安定する
利害関係者を多くしてがんじがらめにする

内田樹・中沢新一・平川克美，『大津波と原発』，朝日新聞出版，2011年5月30日．初出：鼎談「いま，日本に何
が起きているのか？」，ラジオデイズ，2011年4月5日放送．


服従の構造
 従順さへの親しみ
「わきまえ」「思いやり」「気遣い」「配慮」「もてなし」・・
 反抗的態度は社会的軋轢を生み出す
 裁判官は、取り調べ時の従順さで情状酌量を判断
 理知的な議論は反抗的とみなされて排斥される

 大規模なデモはめったに発生しない

 市民革命を経験しなかった日本


創発の瞬間に消える
「わきまえ」

場所的領域の共鳴
 初対面の学生と先生による共同タスク（絵カードでストーリーづくり）
1. 先生：えーっと、歩いていって、えーっと、ですね
2. 学生：あ、なんか
3. 先生：うん
4. 学生：ちょっと思いついたんですけど
5. 先生：うん
6. 学生：最初、棒を見つけて
7. 先生：うん
8. 学生：なんだこれ、使えないなあ、って思ってたら
9. 先生：うんうん
10. 学生：こう、崖にさしかかって
11. 先生：うん
12. 学生：あ、あの棒使える、ってひらめいたとか
13. 先生：ああ、そうですね
14. 学生：そういうのはどうですか
井出祥子，「日本語には何故敬語が必要なのか？（日本語と場の論理）」，信学技報 IEICE Technical Report , 電子情報通信学会, TL2009-29,
pp.1-5. 阪井和男・栗山健 19
2011年10月15日

 初対面の学生と先生による共同タスク（絵カードでストーリーづくり）
3. 先生：うん
5. 先生：うん
6. 学生：最初、棒を見つけて
7. 先生：うん
11. 先生：うん
井出祥子，「日本語には何故敬語が必要なのか？（日本語と場の論理）」，信学技報 IEICE Technical Report , 電子情報通信学会, TL2009-29,
pp.1-5. 阪井和男・栗山健 20
2011年10月15日

 会話に見る丁寧語の使い分け  1～4：丁寧語（です・ます）の指標
初対面の学生と先生による共同タスク中の談話が義務的（わきまえ）
（絵カードでストーリーづくり）  自己的領域が顕在
2. 学生：あ、なんか  5～12：丁寧語なし→逸脱の談話
3. 先生：うん
4. 学生：ちょっと思いついたんですけど  場所的領域が顕在
5. 先生：うん  わきまえ→創造への切り替わり
6. 学生：最初、棒を見つけて  対話者がわきまえを逸脱することで場
7. 先生：うん所的な配慮（年齢差、初対面）せずに
8. 学生：なんだこれ、使えないなあ、って思ってたら共同作業に集中、エキサイティングな
9. 先生：うんうん雰囲気を隠喩的にクリエイト
11. 先生：うん  相互誘導合致
12. 学生：あ、あの棒使える、ってひらめいたとか  場所的領域を意識するとき、自己的領
13. 先生：ああ、そうですね域を意識するとき、鍵穴の雰囲気に自
14. 学生：そういうのはどうですか動的に鍵を合わせて合致させる
井出祥子，「日本語には何故敬語が必要なのか？（日本語と場の論理）」，
信学技報 IEICE Technical Report , 電子情報通信学会, TL2009-29, pp.1-5.
井出祥子，private communication，第2回場の言語学研究会，早稲田大学
8号館9階919号室，2010年1月22日.

自己的領域による
 会話に見る丁寧語の使い分け場をわきまえた発言
初対面の学生と先生による共同タスク中の談話
（絵カードでストーリーづくり）
3. 先生：うん
5. 先生：うん
6. 学生：最初、棒を見つけて場所的領域による
7. 先生：うんわきまえを超越した発言
11. 先生：うん共鳴
井出祥子，「日本語には何故敬語が必要なのか？（日本語と場の論理）」，
信学技報 IEICE Technical Report , 電子情報通信学会, TL2009-29, pp.1-5.  図地反転
井出祥子，private communication，第2回場の言語学研究会，早稲田大学
8号館9階919号室，2010年1月22日.

服従の構造
 従順さへの親しみ
「わきまえ」「思いやり」「気遣い」「配慮」「もてなし」・・・
 反抗的態度は社会的軋轢を生み出す
 裁判官は、取り調べ時の従順さで情状酌量を判断
 理知的な議論は反抗的とみなされて排斥される
 大規模なデモはめったに発生しない
 市民革命を経験しなかった日本
儒教思想と結びついた支配と服従の構造
 日本は格差社会か?
 日本は「格差」社会ではなく「階層」社会である!


支配と服従の構造

The Structure of Domination and
Submission

特権的エリートによる構造的支配
Structural Rule by Privileged Elites
 明治時代以来の日本の官僚機構を研究
Studying bureaucracy in Japan since the Meiji Era
辻清明(Kiyoaki, Tsuji)
日本の政治学者・行政学者Japanese political and administrative scientist
 構造的特質：「強圧抑制の循環」
Structural characteristics:
the circulation of high-handed suppression
1. 支配・服従の関係が組織の中核をなしていること
The relationship of domination and submission is the core of
organization
2. 組織外の一般国民にまでその構造が拡大されていること
The structure has been expanded to the general public outside the
organization
辻清明，『新版・日本官僚制の研究』，東京大学出版会，1969年．

特権的エリートによる構造的支配
Structural Rule by Privileged Elites
 社会的特性 Social Characteristics
 組織内部で部下が上司の命令に服従するように、
官僚への国民の服従を強要する「官尊民卑」の権威主義的傾向あり
There is the authoritarian tendency of “respecting the bureaucrats and
looking down on the citizenry” which forces people’s obedience by
bureaucrats as if a subordinate obeys his boss within the organization
 これが敗戦後の民主化改革の中でも根強く生き残ったため、
政治的な民主化への阻害要因になった
This is the longstanding problem in the democratic reform after World
War II, and it inhibits political democratization

辻清明，『新版・日本官僚制の研究』，東京大学出版会，1969年．

支配の構造 Ruling Structure
 官尊民卑
respecting the bureaucrats and
冷淡 looking down on the citizenry
cold-hearted 支配層
Ruling Class 乖離(dissociation)
冷淡
絶望絶望
相互不信(mutual distrust)
despair
 支配層は庶民層に「冷淡」
Ruling class is cold-hearted against
庶民層 people class
People Class
 庶民層は支配層に「絶望」
People class despairs of ruling class


支配の構造 Ruling Structure
支配層庶民層
農工商
江戸時代
武士(warrior) (farmer-artisan-
(Edo Era)
tradesman)

冷淡明治時代政治的支配(political control)：平民
cold-hearted 支配層 • 政治家(politician)，官僚
(Meiji Era) (bureaucrat)，・・・
(commons)
Ruling Class
冷淡
絶望政治的支配(political control)：
despair
絶望第2次大 • 政治家(politician)，官僚
戦敗戦後 (bureaucrat)，・・・庶民
(World War 経済的支配(economic control)： (people)
庶民層 II) • 資本家(capitalist)，マスコミ(mass
media)，・・・
People Class


市民革命の構造
Structure of People's Revolution
Right
Duty 独権
Freedom 立利
Repression
Independence ・・
Dependence 自自
Autonomy
Slavery 治由
支配層の不安定化
支配層 instability of ruling class
依義
Ruling Class
存務冷淡
・・ブルジョア層
隷抑絶望
属圧ブルジョア層ブルジョア層の成長
Bourgeois
growth of Bourgeois
庶民層庶民層
People Class People Class

1600年：イギリスの弁護士数(Lawyers in England)＝2500人


明治維新の構造
Structure of the Meiji Restoration
独権
立利
・・
自自
治由陽
支配層の不安定化
明
依義支配層 instability of ruling class 支配層学依義
Ruling Class Ruling Class
存務冷淡冷淡存務
・・・・
隷抑絶望絶望隷抑
属圧ブルジョア層
ブルジョア層の成長
ブルジョア層
属圧
growth of Bourgeois
儒儒
庶民層教庶民層教

 なぜ日本の支配構造は「安定」なのか?
Why Japanese ruling structure is stable?

帝国大学の機能
Function of Imperial University
Imperial
University  機能 Function
官僚の養成  官僚を養成する
To develop a bureaucracy
To develop a bureaucracy
支配層
Ruling Class
 近代主権国家にふさわしい行政
帝国冷淡官僚を促成栽培
大学絶望
 成り上がりの手段を与える
To provide a means for upstart
「末は
博士か大臣か」
庶民層  庶民層から支配層へ
People Class From people class to ruling class
農工商  士
be sure to become farmer-artisan-tradesmanwarriar
either a great academic
or a Cabinet minister

大学進学率の推移
Trends of University Entrance Ratio
大学（含む，短大）への進学率（男女）
60.0% ユニバーサル
Universal
50%
50.0%

40.0%

30.0% マス
Mass
20.0%
15%
10.0%
エリート
Elite 1963 2005
0.0%
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020

文部科学省，文部科学統計要覧（平成20年版）

大学の機能 Function of University
 大学進学率(University Entrance
Ratio)*
官僚や大企業の
ホワイトカラーに
なりたい!
 エリート(Elite)
 特権としての高等教育
Higher education as a privilege
支配層
Ruling Class
～15%（1962年まで）**
大学冷淡
 マス(Mass)
University 絶望
 権利としての高等教育
Higher education as a right
15%～50%（1963～2004年）**
庶民層
People Class  ユニバーサル(University)
偏差値の高い
大学へ行きたい!  義務としての高等教育
Higher education as a duty
50%～（2005年以降）**
トロウ，マーチン 1976 高学歴社会の大学天野郁夫・喜多村和之訳 UP選書成り上がりの構造は変わらず!
* http://www13.atwiki.jp/glossary/pages/9.html （2011年5月27日アクセス）
** http://www2.ttcn.ne.jp/honkawa/3927.html （2011年5月27日アクセス） Does not change the structure of the upstart!

大学の機能 Function of University
自己実現型  自己実現型
Self-realization Self-realization type
 庶民層から支配層への成り上
支配層がり欲求
Ruling Class Desire upstarting from people
大学冷淡
University 絶望
class to ruling class
 他者実現型
庶民層
Others realization type
他者実現型
Others realization People Class  庶民層への貢献と共生欲求
 Desire contributing and
coexisting with people class
トロウ，マーチン 1976 高学歴社会の大学天野郁夫・喜多村和之訳 UP選書
** http://www2.ttcn.ne.jp/honkawa/3927.html （2011年5月27日アクセス）

大学の使命 The Mission of University
 使命
 無目的に知識や能力を伝授
(1)倫理的なリー
ダーの育成することをやめ，
支配層高い志による崇高な使命を
(2)ユニバーサル Ruling Class 確立し，
大学時代の教育冷淡 (3)相互不信の構
University 造を解消する人間の可能性を拓き，
絶望
すべての人々の個性を認め
尊重することで，
(0)高い志による
庶民層共生する社会を実現すること
崇高な使命の自覚
People Class

トロウ，マーチン 1976 高学歴社会の大学天野郁夫・喜多村和之訳 UP選書
** http://www2.ttcn.ne.jp/honkawa/3927.html （2011年5月27日アクセス）

次世代大学の3つの機能
3 Functions of Future University
 変容のきざし
(2)倫理的なリーダー
の育成*1
Signs of transformation
支配層独権
立利 1. 2005年以降ユニバーサル化
(1)ユニバーサル Ruling Class
大学時代の教育・・ Universal access since 2005
(3)尊重・親和自自
University
治由  特権・権利から，義務へ

2. ICT環境の発展
(0)高い志による
Development of the ICT
崇高な使命の確立
庶民層 environment
People Class
 ウィキリークス：アメリカ外交
公電ウィキリークス流出事件*2
 フェイスブック：ジャスミン革命
*1Patrick Awuah, "On educating leaders", Arusha Tanzania, TEDGlobal 2007, 3. 東日本大震災の発生
Filmed Jun 2007; Posted Aug 2007
http://www.ted.com/talks/patrick_awuah_on_educating_leaders.html （2011年
Occurrence of Tohoku-
1月7日アクセス） Earthquake
*2日刊ゲンダイ，「外務・防衛官僚の対米隷属体質暴いたウィキリークス（鳩

山政権はかくして潰された）」，2011年5月10日．  自己実現から他者実現へ
http://gendai.net/articles/view/syakai/130334 （2011年5月9日掲載，2011年6 36
月3日アクセス）

倫理的なリーダーの育成
Development of Ethical Leader
 ガーナのアシェシ大学での試み
Attempts at Asheshi University of Ghana
パトリック・アウーア（創立者）Patrick Awuah (Founder)
 アフリカの変革の問題はリーダーシップの問題
Changing Africa is a problem of leadership
 アフリカの変革は賢明な指導者によってのみ可能

 どの社会でもリーダーをいかに訓練するか真剣に考えるべし

 倫理をもった新世代、起業家精神をもつリーダーを訓練すること

極めて品格があり，複雑な問題に正面から向き合い正しい質問をし，解
決策を思いつく能力のあるリーダー Developing Leaders such as …
There are very dignity. Against a complex issue to ask the right
questions. Have the ability to come up with a solution
*Patrick Awuah, "On educating leaders", Arusha Tanzania, TEDGlobal 2007, Filmed Jun 2007; Posted Aug 2007 37
http://www.ted.com/talks/patrick_awuah_on_educating_leaders.html （2011年1月7日アクセス）

次世代大学の使命
The Mission of Future University
使命＝「命を使うこと」 Mission = "to use the Life"
 無目的に知識や能力を伝授することをやめ，高い志による崇
高な使命を確立し，人間の可能性を拓き，すべての人々の個
性を認め尊重することで，共生する社会を実現すること
Cease to teach the knowledge and skills without purpose
To establish a noble mission with high ambitions
Open the possibility of human
To respect the individuality of all people
Realize a society in harmony

阪井和男，「次世代大学の崇高な使命」，『甦れ！大学－ICTを活用した大学再生へ向けて－』（電子書籍版，
渡邉純一著，想隆社）あとがき，2011年8月．


次世代大学の使命
The Mission of Future University
使命＝「命を使うこと」 Mission = “to use the Life”
 前提と3つの機能 Assumptions and three functions
(0)高い志による崇高な使命の確立 To establish high ambitions with a
noble mission
(1)ユニバーサル時代の教育 Universal access era of education
(2)倫理的なリーダーの育成 The development of ethical leaders
(3)支配層と庶民層相互の尊重・親和・・・もっとも困難!
Mutual respect for rulers and people class· · · Most difficult?

日本文化の深層に迫り、教育方法論を発見するべし!!
Approaching the depths of Japanese culture and to discover new teaching
methodologies
阪井和男，「次世代大学の崇高な使命」，『甦れ！大学－ICTを活用した大学再生へ向けて－』（電子書籍版，
渡邉純一著，想隆社）あとがき，2011年8月．


安定な支配層の謎

The Mystery of a Stable Ruling
Class

明治維新の構造
The Structure of The Meiji Restoration
独権
2 立利
・・
自自
治由陽
支配層の安定化
明
依義支配層支配層学依義
Ruling Class Ruling Class
存務冷淡冷淡存務
・・・・
隷抑絶望絶望隷抑
属圧ブルジョア層
ブルジョア層の貧弱
ブルジョア層
属圧
儒
庶民層教
1 庶民層

 なぜ日本の支配構造は「安定」なのか?
Why ruling structure in Japan is stable?

なぜ市民革命は成功したのか?
Why become successful people's revolution?
 支配層の安定性 Stability of ruling class
1. ブルジョワ層の厚さの違い
Differences in the thickness of the bourgeois
1600年のイギリスでは2500名の弁護士!

In 1600, 2500 lawyers (UK)
ブルジョワ層が厚くなれば市民革命が起こるのか?
thick layer of Bourgeois  people's revolution ?
現代日本では十分なブルジョワ層?
In modern Japan, bourgeois layers enough?


なぜ市民革命は成功したのか?
Why become successful people's revolution?
 支配層の安定性 Stability of ruling class
2. 構造安定性の違い Differences in structural stability
 中心統合構造（一神教の欧米）
Center integrating structure (Western Monotheism)
 統合性は強力だがもろい面あり Integration is a powerful but fragile

∴支配層の構造的な不安定に寄与 Contribute to the structural
instability of the ruling class
 中空均衡構造（多神教の日本）
Midair balancing structure (Japan polytheism)
 カオス発生によるロバスト構造 Robust structure by chaos generation

∴支配層の構造的な安定に寄与 Contribute to the structural stability
of the ruling class

河合隼雄の『古事記』研究
 古事記
和銅5年（712年）太朝臣安萬侶（太安万侶（おおのやすまろ））によっ
て献上された日本最古の歴史書
http://ja.wikipedia.org/wiki/古事記（2011年8月4日アクセス）
 中空構造
 中心に無為の神をもつ一貫した構造（河合隼雄，1999年，p 40）
 三人の神の中心が無為という共通点（河合隼雄，1999年，p. 38）
 日本神話の構造の最も基本的事実（河合隼雄，1999年，pp. 40-41）
 日本神話の中心は，空であり無である

 日本人の思想，宗教，社会構造などのプロトタイプ

河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，『中空構造日本の深層』，中公文庫か54-1，中央公論新社，pp. 31-
51，1999年1月18日（初出：河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，文学，1980年4月）．


『古事記』神話の中空構造(p. 36)
黄泉アマテラススサノヲ
第2の三神ツクヨミ
帰り後（天界と黄泉の（太陽神，天照大御神）（須佐之男命）
（月神，月読命）
国の接触）（天）（地）
父親からの水中出産

 ツクヨミの中空性（河合隼雄，1999年，p. 36）
神話体系で，ツクヨミはほとんど無為に等しい役割
 日本人は太陽暦ではなく太陰暦
 月の存在は，日常生活で大きい役割
・・・!?
図は、河合隼雄（1999年，p. 41），えな（2009年）より作成
河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，『中空構造日本の深層』，中公文庫か54-1，中央公論新社，pp. 31-51，1999年1月18日
（初出：河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，文学，1980年4月）．
えな，「中空構造日本の深層」，2009年2月3日，http://akira-enami.jugem.jp/?eid=770 （2011年8月4日アクセス）


 アマテラス＝スサノヲの対立構造?
 一見すると中心はアマテラス?
しかし、スサノヲを敵対者として規定できない
 スサノヲが天上にいるアマテラスを訪ねてきたとき、自分
の国を奪おうとしていると誤解したのはアマテラス
 どちらの心が清明であるかを見るために行った誓（うけ）
では、スサノヲが勝っている
 スサノヲが乱暴して天界を追われるが、彼は抹殺されず
文化英雄となって出雲の国で活躍


 中空循環形式の神話構造
 日本の神話では、何かの原理が中心を占めること
はなく、中空のまわりを巡回
1. 類似の事象を少しずつ変化させながら繰り返す
2. 中心としての「空」のまわりを回っている
3. 永久に中心点に到達することのない構造
類似のパターンをもった事象が、その内に微妙な変
化と対応をもちながら繰り返し生じる
カオスを意味する!?


河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，『中空構

日本神話の中空構造
造日本の深層』，中公文庫か54-1，中央公論新社，pp.
31-51，1999年1月18日（初出：河合隼雄，「『古事記』神
話における中空構造」，文学，1980年4月）．
えな，「中空構造日本の深層」，2009年2月3日，
http://akira-enami.jugem.jp/?eid=770 （2011年8月4日アク
セス）

神武大和朝廷
東征

天孫第3の三神ホデリホヲリ
ホスセリ
降臨（天つ神と国つ（火照命）（火須勢理命）（火遠理命）
神の接触）（海）（山）
母親からの火中出産
ウケイ

国生み
タカミムスヒアメノミナカヌシカミムスヒ
第1の三神（高御産巣日神）（天之御中主神）
国造り（天地のはじめ）（神産巣日神）
ひとり神として生成

『古事記』神話の中空構造

 対立構造よりも均衡構造（河合隼雄，1999年，p. 42）
 中空循環形式の神話構造（河合隼雄，1999年，p. 47）
完全にどちらかを善なり中心なりとして規定せず、時にはどちらかがそう
であるように見えても、次に適当なゆりもどしによってバランスが回復
 日本の心を理解するプロトタイプを提示

 日本人の特徴である敗者への愛情感の強さ（判官びいき）の原型

カオス発生によるシステム全体の安定化


中空均衡構造 midair balancing
structure アマテラス
（太陽神，天照大御神）
（天）
ツクヨミ
スサノヲ
（須佐之男命）
（地）

 中空均衡構造のダイナミクス Dynamics of midair balancing structure
 類似のパターンをもった事象が、その内に微妙な変化と対応をもちなが
ら繰り返し生じる（河合隼雄，1999年，p. 46）
Similar pattern of events occurs repeatedly with subtle changes
カオス発生を示唆!
Suggested the generation of chaos
 完全にどちらかを善なり中心なりとして規定せず、時にはどちらかがそう
であるように見えても、次に適当なゆりもどしによってバランスが回復（河
合隼雄，1999年，p. 47）
Not completely specified as a center. Rather, it may look like either is the
case, it goes on swinging back to recover the balance
カオス発生によるシステム全体の安定化
Stabilization of whole system by the generation of chaos
河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，『中空構造日本の深層』，中公文庫か54-1，中央公論新社，pp.
31-51，1999年1月18日（初出：河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，文学，1980年4月）．

中空均衡構造 midair balancing
structure アマテラス
（太陽神，天照大御神）
（天）
ツクヨミ
スサノヲ
（須佐之男命）
（地）

 日本人の経験知（内田樹，2011年，p. 63）
Knowledge of the Japanese experience
 プロジェクトの利害関係者が増えれば増えるほどシステム
は安定する
As the stakeholders of project increase, the total system
becomes stable
ステークホルダー（利害関係者）を多くしてがんじがらめにする
Connecting tie up a lot of stakeholders

河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，『中空構造日本の深層』，中公文庫か54-1，中央公論新社，pp.
31-51，1999年1月18日（初出：河合隼雄，「『古事記』神話における中空構造」，文学，1980年4月）．

機能不全からの脱却

Departure from Dysfunction

なぜ中空均衡構造は無能化するか?
 中空性が虚や無となるときは極めて危険(pp. 61-62)
 中空の空性がエネルギーの充満したものとして存在する無
であって有である状態のときは有効だが、中空が文字どお
りの無となるときは、全体のシステムは極めて弱い(p. 63)
 日本の近代的組織の驚くべき無責任体制(pp. 61-62)
 敦賀の原子力発電所の事故とその無責任体制
 最も近代的な組織の運営において、欧米諸国から見ればまったく不
可解としか思えないような、統合性のない、誰が中心において責任
を有しているのかが不明確な体制
 この無責任体制も事なく働いているときはスムースに動くが、有事に
は無能ぶりが一挙に露呈される


なぜ中空性が虚になるのか?
 中空の空性が
エネルギーの充満した状態ではなくなると
中空が虚となる(p. 63)
全体のシステムは極めて弱くなる



なぜ中空にエネルギーがなくなるか?
 言語的不明瞭さへの親しみ
 日本語の特性(p. 71)
 すべてをどこかで曖昧にし、非言語的了解によって全体
がまとまってゆく
 中空均衡構造(p. 71)
 対立物の微妙なバランスの上に成立しているため、日本
人はすべてのことを言語的に明確にすることを嫌う傾向
をもつ
言語によって事象を明確に把握し意識化する(p. 71)


何を意識すればよいか?
 創造的対立のプロセス
矛盾を解消する知的プロセス
対立（対話尊重共鳴尊敬）共生
↓ ↑
└─── 中空均衡構造への依存 ───┘
Stakeholders（利害関係者）を多くしてがんじがらめにする
（内田樹，2011年，p. 63）

知的能力を使う!
 創造的対立の実践的な教育を!!

創造的対立の機能
 仮説
 「コンフリクトは個人的，社会的に潜在的な価値がある」（野沢聡子，2004年
，p. 35）

 Deutschの主張
 「コンフリクトは停滞を防ぎ，興味・関心を呼び起こす．コンフリクトがあ
れば問題が顕在化するので，それによって解決が導かれる．つまり，『
コンフリクト』は個人や社会の変化のルーツでもある」（野沢聡子による
Deutschの引用，pp. 35-36）
 「どうやって『コンフリクト』を取り除くか，防ぐかではなく，重要なのは，い
かにその結果を『建設的なもの』にするかである」（野沢聡子によるDeutschの
引用，p. 38）
 「コンフリクトそのものは善くも悪くもない．むしろ，それをどう扱うかが重
要である」（野沢聡子によるDeutschの引用，p. 38）
野沢聡子，『問題解決の交渉学』，PHP新書 315，PHP研究所，2004年10月1日．
Deutsch, Morton, "The Resolution of Conflict", Yale University Press, 1973.

創造的対立の効果
画期的なパフォーマンスを産み，永続的なイノベーション
をもたらし，次世代のリーダーを育てる(p. 9)
 並々ならぬ大きな課題を前にしたとき，生産的な「対立」をう
まく利用すること(p. 9)
 対立や葛藤がはらむエネルギーをうまく解放することで，創
造的なパワーを生み出す(p. 19)
 リーダーの重要な仕事：
 正しい争いを起こし，正しいやり方でそれを進めさせること(p. 19)

ジョニ，サジュ＝ニコル，ベイヤー，デイモン，『ザ・ライト・ファイト』，満園真木訳，アルファポリス，2010年11月11日.
原著：Joni, Saj-Nicole and Beyer, Damon, "The Right Fight: How Great Leaders Use Healthy Conflict to Drive
Performance, Innovation, and Value", HarperBusiness, 2010.2.1.

創造的対立の利点
 人と組織にもたらす3つのメリット(pp. 10-11)：
1. ライト・ファイトがリスクを小さくする
 効果的なチェック・アンド・バランスのシステムを支えるのはつねに
厳しい反対意見である．
2. ライト・ファイトが価値を生む
 イノベーション，ブレークスルー，真の変革の中心には，つねに戦い
がある．
3. ライト・ファイトがリーダーを育てる
 21世紀のリーダーに求められるスキルと戦略的思考を育てるのに，
これ以上の方法はない．

ジョニ，サジュ＝ニコル，ベイヤー，デイモン，『ザ・ライト・ファイト』，満園真木訳，アルファポリス，2010年11月11日.
原著：Joni, Saj-Nicole and Beyer, Damon, "The Right Fight: How Great Leaders Use Healthy Conflict to Drive
Performance, Innovation, and Value", HarperBusiness, 2010.2.1.

創造的対立の教育例
 子どもとできる創造的な対立解決
 モーニングサイドセンター編，『子どもとできる創造的な対立解決－実践
ガイド』，開発教育協会翻訳・発行，2010年3月．
 原著：Roderick, T.and Lantieri, L. (Eds.). "Resolving Conflict Creatively:
A Teaching Guide for Grades Kindergarten through Six", Educators for
Social Responsibility Metropolitan Area and the New York City Board of
Education (1996/09).
 子どもとできる創造的な対立解決－実践ガイド，開発教育協会
 http://www.dear.or.jp/book/book01_crguide.html （2011年1月17日アクセ
ス）


創発を生む創造的対立

トヨタ生産方式における5つのなぜ
 トヨティズム（トヨタ生産方式）の基本の一つ
 「源流方式」(problem solving at the source)
 「なぜを5回問い」，
 ものの流れの「源流」にさかのぼって問題を発見，解決し，
 課題を創出して実現する
 そのアプローチ自体を，サプライチェーンの全員に繰り返して教え，
改善していくこと
 創案した人
 トヨティズムの父・大野耐一
 工場現場での度重なる試行錯誤を通して見出した経験的な知恵

西口敏宏，『遠距離交際と近所づきあい（成功する組織ネットワーク戦略）』，NTT出版，pp. 89-95，2007年1月30日．

トヨタ生産方式での事例
 事件（1980年代中盤）
 顧客の苦情
「カーステレオが不良品だから，車ごと交換しろ！」
 純正カーステレオのFM自動受信チューニングが壊れた
 トヨタの最高車種に搭載されていた
 カーステレオは日本の大手音響機器サプライヤーが開
発・製造
 トヨタに納入していた同社製品のなかでも最高機種


トヨタの純正カーステレオ
純正カーステレオの
知 FM自動受信チュー
のニングが壊れた
具
現大手音響機器
化サプライヤー
の最高機種


 1回目のなぜ
 トヨタがサプライヤーとの合同対策会議を開く
根本原因の究明「なぜ不良が発生したのか」
 トヨタ：品質管理，購買要員
 サプライヤー：設計，製造，品質管理，セールス担当者

 サプライヤーの回答
 不良原因
 たまたまそのカーステレオのプリント基板の一部に異常な高圧
電流が流れて，半導体が飛んでしまったらしい


1回目のなぜ
純正カーステレオの
知 FM自動受信チュー
のニングが壊れた
具
現
化
1回目のなぜ

プリント基板の一
部に異常な高圧
電流が流れて，
半導体が飛んだ

66

1回目のなぜ
知
の
具
現
化コンデンサーを
大容量で耐性の 1回目のなぜ
あるものに交換

部に異常な高圧


1回目のなぜ
対処療法だ!
知
の
具
現
化コンデンサーを
大容量で耐性の 1回目のなぜ
あるものに交換

部に異常な高圧対象への棲み込み
問題を再発させては
ならない!


2回目のなぜ
知
の
具
現
化
1回目のなぜ

2回目のなぜ

設計ミスでも部品
の不良でもない
製造工程か物流
かのいずれか


3回目のなぜ
知
の
具
現
化
1回目のなぜ

設計ミスでも部品
の不良でもない
2回目のなぜ
製造工程か物流 3回目のなぜ
かのいずれか
製造工程のデザ
インにも，工員の
作業にも問題ない


4回目のなぜ
知
の
具
現
化
1回目のなぜ

2回目のなぜ
製造工程のデザ 3回目のなぜ
インにも，工員の
作業にも問題ない 4回目のなぜ

工場内ではなく，
「輸送中」にあり
そうだ


5回目のなぜ
知
の
具
現
化
1回目のなぜ

2回目のなぜ
3回目のなぜ
4回目のなぜ
工場内ではなく，「輸
送中」にありそうだ
5回目のなぜ
下請けが組み立てたプリント基板
を本工場へ輸送する際に発生!


5回目のなぜ
知
の
具
現
化
1回目のなぜ

2回目のなぜ
3回目のなぜ
4回目のなぜ
下請けが組み立てた
プリント基板を本工場
へ輸送する際に発生!
5回目のなぜ
プリント基板を輸送する「通い箱」にハンダや電線
の細かい切れ端が付着．輸送中の振動で導電物
の切れ端がプリント基板に付着し回路をショート

5回目のなぜ
知
の
具
現
化

プリント基板を輸送する
「通い箱」にハンダや電線
の細かい切れ端が付着．
輸送中の振動で導電物アブダクション拍子抜けす
の切れ端がプリント基板
るほど単純
に付着し回路をショート
知の創造

5回目のなぜ無駄な部品交換に一円も
費やすことなく問題を根治
将来発生したであろう信用
の失墜も未然に回避
知
の
具
現
化

毎日「通い箱」をきれ
いに掃除するだけ

プリント基板を輸送する
「通い箱」にハンダや電線
の細かい切れ端が付着．
輸送中の振動で導電物アブダクション拍子抜けす
の切れ端がプリント基板
るほど単純
に付着し回路をショート
知の創造

 5つのなぜの効果
 同じ問題は二度と発生しなくなった！
根本原因が分かり，問題の根を源流で摘み取ったため
 最初の解決策では，いずれ同じ問題が再発していたはず

 別の機種に別の現れ方をして，当事者を右往左往させたであろう

 当事者双方にウィン・ウィン状況
1. サプライヤーは無駄な部品交換に一円も費やさずに問題を根治
2. 将来発生したであろう信用の失墜も未然に回避
3. 重要な教訓を学んだ
 深い信頼関係
「トヨタさんのようなお客様には，私どもは自然についていきます。そのほうが
得だからです」（西口，2007年，p. 95）

対処療法から根治療法へ
対処療法根治療法
知
の
具コンデンサーを
現大容量で耐性の
化あるものに交換
異常な高圧電いに掃除するだけ
流が流れ，半導
体が飛んだ

「通い箱」の細かいアブダクション拍子抜けす
切れ端が輸送中にるほど単純
プリント基板に付着
知の創造

根治療法への分岐点
対処療法根治療法
知
の
具コンデンサーを
現大容量で耐性の
化あるものに交換
異常な高圧電いに掃除するだけ
流が流れ，半導
「5つのなぜ」
体が飛んだ
＝ブルートファク
対象への棲み込みツに至るための
重大な事実の発見問題を再発させては苦悩のプロセス
ブルートファクツならない!

「通い箱」の細かいアブダクション拍子抜けす
切れ端が輸送中にるほど単純
プリント基板に付着
アブダクションが
アフォードされる知の創造

イノベーション・ダイアグラム
対処療法
根治療法
知
のＰ
具Ｄ
Ｃ
現Ａ
化サ
イ演
ク繹
ル帰推
納論
推
論

イノベーション･ダイアグラム
共アブダクション共（山口栄一，2006年）
鳴鳴山口栄一，『イノベーション
破壊と共鳴』，NTT出版，p. 70，
場場 2006年3月3日．

知の創造

知的能力のプロセスモデル
外にオープン1
改善革新
知近所づきあい**
抽象化スモールワー
のルド**の実現
why?
具（帰納）
具体化
現内にオープン
創発的分業* how 矛盾
具体化
化（演繹）
1. 技術的矛盾 how
2. 物理的矛盾（演繹）
3. 社会的矛盾
(TRIZ，5つの壁®)

知の土壌まぐれ
IT知識共創発 what! 共
ビジネス知識
外にオープン2
鳴鳴
（アブダクション）
人間系知識場場
遠距離交際**
美学，哲学，芸術
知の創造
*加藤浩，「協調学習環境における創発的分業の分析とデザイン」，ヒューマンインタフェース学会論文誌、Vol.6, No.2, pp. 161-168, 2004.
**西口敏宏，『遠距離交際と近所づきあい（成功する組織ネットワーク戦略）』，NTT出版，2007年1月25日.

創発を生む
収束発散思考
Convergence-
Divergence Model of Thinking
Producing Emergence

思考の発散収束モデル
Divergence-Convergence Model of Thinking

A Schema 思考の収束
思考の発散 Convergence
Divergence
B Schema

 思考の発散収束モデルでは，
発散思考収束思考
の順で手法を意識的に切り替える
 「成就される活動」のままに「制御すべき行為」を制御させている！


峻別すべき現象と行為
Phenomenon and Act to be clear separation
 成就される活動
Activities to be accomplished
A Schema
思考の収束
思考の発散 Convergence
Divergence
B Schema
 制御すべき行為
Action to be controlled

why how


発散収束モデルの問題点
Problem of Divergence-Convergence Model
 現象と行為の見え方が違う！
Appearances of phenomena and action are different!
 成就される活動 Activities to be accomplished
 表出した「行動」 Appeared ‘action’
○観測可能(Observable)，×制御可能(Controllable)
 発散的に広がって創発を起こす
Divergently spread and occur emergence
 制御すべき行為 Action to be controlled
 意図した「行動」 Intended ‘action’
×観測可能(Observable)，○制御可能(Controllable)
 whyを問う行為は「集中」！
Action asked ‘why’ should be “concentration”
両者を混同してはならない！ Never confuse!

TRIZの収束発散思考
Convergence-Divergence Thinking in TRIZ
A) 最小問題を定義する
B) 問題の空間と時間を定義する定義する
C) 技術的矛盾を定義する Defining
D) 物理的矛盾を定義する
E) 究極の理想解の結果を定義する
F) X構成要素を定義する
究極の理想解
G) リソースを分析する
Ultimate Ideal
H) リソースを修正する Solution
I) 物理的矛盾を解消するために
発明原理を使う
J) 技術的矛盾を解消するために解決する
発明原理を使う Solving
K) 知識ベース／物理的効果を扱う
L) 解決策がない？
中川徹監訳，『TRIZ 実践と効用(1)体系的技術革新』，創造開発イニシアチブ，p. 350，2004年6月30日．

収束発散思考の新方式
New Method of Convergence-Divergence Thinking
 創造的対立の解消プロセス
Resolution process of creative conflict
問題の提起問題の再設定究極の理想解問題の解決
To pose  To redefine  Ultimate Ideal Solution  To solve
1. 収束思考 Convergence Thinking
 アクションラーニング(AL)による問題発見
Problem finding by ‘Action-Learning’
 ALの前半セッションのみを使う

2. 発散思考 Divergence Thinking
 ワールドカフェ(WC)による問題解決
Problem solving by ‘World-Cafe’

New Method of Convergence-Divergence Thinking

定義する
defining
アクションラーニング
Action-Learning why
（前半のみ）

究極の理想解
Ultimate Ideal
Solution
how
ワールドカフェ
解決する
World-Cafe
Solving


ALのルール（伊藤洋志，2008年7月17日）
 ALセッション２つの基本ルール
その１：質問中心
 質問に答えるだけで、自分からは語らない（発言しない）
その２：振り返りの時間をとる
 ALコーチはいつでも介入する権限がある


ALセッションの前半（伊藤洋志，2008年7月17日）
 グランドルールの確認とコミットメント
 チームとしての信頼関係の構築と安全な場であることの共
通認識を構築する
 問題の提示（2～3分）
 問題の明確化（10～15分）
 メンバーの課題をグループとして明確化し共有することで、
先入観、固定概念、曖昧な認識などを打破する
（「全員、問題を紙に書き、発表」は今回省略）
 問題の再定義（10分）
 問題を多方面から検証し、チームとしての共通の問題を定
義する

 カフェのような自由な雰囲気で、
メンバーを変えながらセッションを3回程度行うことで、
そこで出たアイデアが他花受粉するようなイメージで、
テーマに対するコンテクストが短時間で深まり、
大変盛り上がる効果がある


ワールドカフェのルール
 コーディネーターが課題を設定する
 はじめに4～5人のグループをつくる
 テーブルには模造紙とペンを置いておく
 カフェのようなくつろいだ雰囲気を出す小道具を置いておく
 発言者の権利を示す小道具を準備しておくのもよい

「ワールド・カフェ」，http://www.humanvalue.co.jp/service/wcafe/ （2011年8月6日アクセス）

 第1セッション
1. 模造紙に自由にメモを描きながら、20分程度の話し合いを
行う
 自分のことを語るよりも人の話を聞き出すように
 セッションの終了時にコーディネーターが手を挙げる
 それを見たら話すのをやめて自分も手を挙げる
2. 説明役（ホスト）を決める
 ジャンケン以外の方法で決めること
 ジャンケンは意思決定ではないため

3. 他のメンバーはそれぞれ別のグループへ移動する
4. 小休憩をとる

1. 各グループでホストがメモを見ながらそこで出た話を説明
する
2. 参加者は各々のグループで出た議論を紹介する
3. 後は自由に話し合う
 使用済みの模造紙にどんどん上書きしながら書き加える
4. コーディネーターが終了を指示する
6. 元のグループへ戻る
7. 小休憩をとる

1. 第2セッションと同様に進める
2. コーディネーターが終了を指示する
 発表
1. 各グループのホストが総括する
2. 終了


創造的思考とは?
 創造的思考の3要素
1. 解決を具現化する具体思考(how)
2. 意味を発見する抽象思考(why)
3. 創発を引き起こすアブダクション
強い集中力をもち、高い覚醒度に追いこんで、
問題に棲みこむことで、自発的・偶発的に引き
起こされる
具体思考と抽象思考の往復プロセスを徹底的
に鍛えるべし!

イノベーション・ダイアグラム
対処療法
根治療法
知
のＰ how
具Ｄ
Ｃ
現Ａ why
化サ
イ演
ク繹
ル帰推
納論
推
論

イノベーション･ダイアグラム
共アブダクション共（山口栄一，2006年）
鳴鳴山口栄一，『イノベーション
破壊と共鳴』，NTT出版，p. 70，
場場 2006年3月3日．

知の創造


定義する
アクションラーニング
why
（前半のみ）

究極の理想解

解決する
how


創造的対立の意義
ソフトウェア開発ライフサイクルの進化
（ハイスミス，2003年，pp. 35-37）

計画コラボ思索
構築レーション
計画
構築
実装

見直し学習

ウォーターフォール型イテレーション型
（進化型・スパイラル型・RAD）適応型
ハイスミス，ジム，『適応型ソフトウエア開発（変化とスピードに挑むプロジェクトマネージメン副次的な矢印は，最初に立てたプロジェ
ト）』，ウルシステムズ監訳，山岸耕二・中山幹之・原幹・越智典子訳，翔泳社，2003年. 原クトのミッションプロファイルから大きく外
著：Highsmith, James A., "Adaptive Software Development: A Collaborative Approach to
れた結果を見つけ出す新しい考え方（ハ
Managing Complex Systems", Dorset House, New York, 2000. イスミス，2003年，p. 37）

創造的対立の意味
組織の即興性見える化見せない化
と覚醒度計画性：創発性
瞑想真剣勝負*
覚 8:2 2:8
醒
度フア
健ッメサ即即
全ト興興
カオスの縁
ッ
なボリカ演劇
官ーカー奏・
僚ルン
組
織
機能不硬直化した
場当たり主義
全組織官僚組織

硬直性 0 ← 創発的分業** → 即興性
（ゆらぎのない組織）（ゆらぎを許す組織）（ゆらぎが本質的な組織）
*清水博，『生命知としての場の論理（柳生新陰流に見る共創の理）』，中公新書 1333，中央公論新社，1996年11月25日. 100
**加藤浩，「協調学習環境における創発的分業の分析とデザイン」，ヒューマンインタフェース学会論文誌、Vol.6, No.2, pp. 161-168, 2004.

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