Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 4: Sử dụng lao động có trách nhiệm trong du lịchduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 1: Các nguyên tắc du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hànhduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 12: Chính sách và quy hoạch du lịch có trách nhiệm đối với các cơ quan qu...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 9: Thực hành tốt du lịch có trách nhiệm đối với các điểm di sản văn hóa t...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 4: Sử dụng lao động có trách nhiệm trong du lịchduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 1: Các nguyên tắc du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hànhduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 12: Chính sách và quy hoạch du lịch có trách nhiệm đối với các cơ quan qu...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 9: Thực hành tốt du lịch có trách nhiệm đối với các điểm di sản văn hóa t...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 15: Du lịch có trách nhiệm tốt cho các khu bảo tồn ở Việt Namduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 10: Kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm: Quản lý năng lượng, nước v...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 6: Chuỗi cung ứng du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 8: Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm vì tính bền vữngduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Download luận án tiến sĩ ngành tâm lí học với đề tài: Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước, cho các bạn làm luận án tham khảo
Giới thiệu Dự án EU và Du lịch có trách nhiệmduanesrt
Nhằm hỗ trợ các sáng kiến trao đổi thông tin về thực hành Du lịch có trách nhiệm, ngày 2/7/2014 Dự án EU đã tổ chức tọa đàm với chủ đề “Tăng cường truyền thông về thực hành Du lịch có trách nhiệm” với sự tham gia của CLB Du lịch có trách nhiệm và CLB Phóng viên theo dõi Du lịch tại Hà Nội.
Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
3.2 nhan xanh asean & nhan du lich ben vung bsxduanesrt
Hội thảo "Du lịch có trách nhiệm trước tác động của biến đổi khí hậu" là một trong những hoạt động của Dự án EU tại Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam 2014 (VITM 2014) được tổ chức ngày 4/4/2014. Mục đích của Hội thảo là nhằm nâng cao năng lực, nhận thức cũng như hành động của mỗi đối tác, đảm bảo du lịch phát triển trong sự hài hòa với môi trường.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn thạc sĩ ngành chính sách công với đề tài: Thực hiện chính sách phát triển du lịch bền vững từ thực tiễn thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang, cho các bạn tham khảo
200 đề tài luận văn tốt nghiệp ngành du lịch lữ hành. Các bạn có thể tham khảo để chọn đề tài luận văn phù hợp nha. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP, ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Bài 14: Thực hành tốt du lịch có trách nhiệm đối với các làng nghề thủ công ở...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Quá trình thực tập tại công ty đã giúp sinh viên nhận ra được những khó khăn của ngành Du lịch lữ hành, những thiếu sót của bản thân. Đồng thời giúp sinh viên áp dụng được những kiến thức đã học vào công việc, học hỏi được kinh nghiệm của đàn anh, đàn chị đi trước. Một lần nữa giúp sinh viên nhận ra được mình đang đứng ở đâu, cần hoàn thiện thêm những gì để có thể tiếp tục cuộc hành trình chinh phục đường đời.
Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt anh hieu
Chính vì 5 lý do trên nên ta có thể thấy quảng cáo có vai trò to lớn đối với việc kinh doanh du lịch của Công ty nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một nền kinh tế tự do như hiện nay. Do đó em lựa chọn đề tài tốt nghiệp: “ Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt ”.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
tôi đã chọn đề tài "Phân tích hoạt động marketing của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên dịch vụ lữ hành Saigontourist tại Hà Nội" làm đề tài luận văn tốt nghiệp, trong đó phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty.
The ESRT Programme was funded 12.1 million Euros, to be implemented under the auspices of the Ministry of Culture, Sports and Tourism and Vietnam National Administration of Tourism from 2011 and will come to an end in November 2016. Highlights from EU-ESRT Programme results include the organization of 460 training courses in various topics for 13,276 participants, raising awareness on responsible tourism for 32,572 high school students and online dissemination technical documents with 70,410 downloads.
Bài 15: Du lịch có trách nhiệm tốt cho các khu bảo tồn ở Việt Namduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 10: Kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm: Quản lý năng lượng, nước v...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 6: Chuỗi cung ứng du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bài 8: Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm vì tính bền vữngduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Download luận án tiến sĩ ngành tâm lí học với đề tài: Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước, cho các bạn làm luận án tham khảo
Giới thiệu Dự án EU và Du lịch có trách nhiệmduanesrt
Nhằm hỗ trợ các sáng kiến trao đổi thông tin về thực hành Du lịch có trách nhiệm, ngày 2/7/2014 Dự án EU đã tổ chức tọa đàm với chủ đề “Tăng cường truyền thông về thực hành Du lịch có trách nhiệm” với sự tham gia của CLB Du lịch có trách nhiệm và CLB Phóng viên theo dõi Du lịch tại Hà Nội.
Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
3.2 nhan xanh asean & nhan du lich ben vung bsxduanesrt
Hội thảo "Du lịch có trách nhiệm trước tác động của biến đổi khí hậu" là một trong những hoạt động của Dự án EU tại Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam 2014 (VITM 2014) được tổ chức ngày 4/4/2014. Mục đích của Hội thảo là nhằm nâng cao năng lực, nhận thức cũng như hành động của mỗi đối tác, đảm bảo du lịch phát triển trong sự hài hòa với môi trường.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn thạc sĩ ngành chính sách công với đề tài: Thực hiện chính sách phát triển du lịch bền vững từ thực tiễn thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang, cho các bạn tham khảo
200 đề tài luận văn tốt nghiệp ngành du lịch lữ hành. Các bạn có thể tham khảo để chọn đề tài luận văn phù hợp nha. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP, ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Bài 14: Thực hành tốt du lịch có trách nhiệm đối với các làng nghề thủ công ở...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Quá trình thực tập tại công ty đã giúp sinh viên nhận ra được những khó khăn của ngành Du lịch lữ hành, những thiếu sót của bản thân. Đồng thời giúp sinh viên áp dụng được những kiến thức đã học vào công việc, học hỏi được kinh nghiệm của đàn anh, đàn chị đi trước. Một lần nữa giúp sinh viên nhận ra được mình đang đứng ở đâu, cần hoàn thiện thêm những gì để có thể tiếp tục cuộc hành trình chinh phục đường đời.
Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt anh hieu
Chính vì 5 lý do trên nên ta có thể thấy quảng cáo có vai trò to lớn đối với việc kinh doanh du lịch của Công ty nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một nền kinh tế tự do như hiện nay. Do đó em lựa chọn đề tài tốt nghiệp: “ Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt ”.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
tôi đã chọn đề tài "Phân tích hoạt động marketing của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên dịch vụ lữ hành Saigontourist tại Hà Nội" làm đề tài luận văn tốt nghiệp, trong đó phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty.
The ESRT Programme was funded 12.1 million Euros, to be implemented under the auspices of the Ministry of Culture, Sports and Tourism and Vietnam National Administration of Tourism from 2011 and will come to an end in November 2016. Highlights from EU-ESRT Programme results include the organization of 460 training courses in various topics for 13,276 participants, raising awareness on responsible tourism for 32,572 high school students and online dissemination technical documents with 70,410 downloads.
Tài liệu này có tính phí xin vui lòng liên hệ facebook để được hỗ trợ
Liên hệ page để nhận link download sách và tài liệu: https://www.facebook.com/garmentspace
https://www.facebook.com/garmentspace.blog
My Blog: http://congnghemayblog.blogspot.com/
Từ khóa tìm kiếm tài liệu : Wash jeans garment washing and dyeing, tài liệu ngành may, purpose of washing, definition of garment washing, tài liệu cắt may, sơ mi nam nữ, thiết kế áo sơ mi nam, thiết kế quần âu, thiết kế veston nam nữ, thiết kế áo dài, chân váy đầm liền thân, zipper, dây kéo trong ngành may, tài liệu ngành may, khóa kéo răng cưa, triển khai sản xuất, jacket nam, phân loại khóa kéo, tin học ngành may, bài giảng Accumark, Gerber Accumarkt, cad/cam ngành may, tài liệu ngành may, bộ tài liệu kỹ thuật ngành may dạng đầy đủ, vật liệu may, tài liệu ngành may, tài liệu về sợi, nguyên liệu dệt, kiểu dệt vải dệt thoi, kiểu dệt vải dệt kim, chỉ may, vật liệu dựng, bộ tài liệu kỹ thuật ngành may dạng đầy đủ, tiêu chuẩn kỹ thuật áo sơ mi nam, tài liệu kỹ thuật ngành may, tài liệu ngành may, nguồn gốc vải denim, lịch sử ra đời và phát triển quần jean, Levi's, Jeans, Levi Straus, Jacob Davis và Levis Strauss, CHẤT LIỆU DENIM, cắt may quần tây nam, quy trình may áo sơ mi căn bản, quần nam không ply, thiết kế áo sơ mi nam, thiết kế áo sơ mi nam theo tài liệu kỹ thuật, tài liệu cắt may,lịch sử ra đời và phát triển quần jean, vải denim, Levis strauss cha đẻ của quần jeans. Jeans skinny, street style áo sơ mi nam, tính vải may áo quần, sơ mi nam nữ, cắt may căn bản, thiết kế quần áo, tài liệu ngành may,máy 2 kim, máy may công nghiệp, two needle sewing machine, tài liệu ngành may, thiết bị ngành may, máy móc ngành may,Tiếng anh ngành may, english for gamrment technology, anh văn chuyên ngành may, may mặc thời trang, english, picture, Nhận biết và phân biệt các loại vải, cotton, chiffon, silk, woolCÁCH MAY – QUY CÁCH LẮP RÁP – QUY CÁCH ĐÁNH SỐTÀI LIỆU KỸ THUẬT NGÀNH MAY –TIÊU CHUẨN KỸ THUẬT – QUY CÁCH
Chính sách Du lịch thúc đẩy cạnh tranh điểm đếnduanesrt
Là một ngành kinh tế tổng hợp, mọi hoạt động du lịch đều liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành. Để phát triển du lịch, mỗi quốc gia phải có một hệ thống chính sách với nội dung xuyên suốt tạo điều kiện thuận lợi nhất cho du lịch phát triển. Gần đây du lịch có xu thế chững lại, tốc độ phát triển không cao. Một trong nguyên nhân gây nên tình trạng này là chính sách phát triển du lịch chậm đổi mới, nhiều chính sách còn làm cản trở sự phát triển của du lịch.
Trong bài trình bày, Ông Vũ Thế Bình sẽ điểm lại một số chính sách cần thiết phải triển khai để phát triển nhanh kinh tế du lịch, bao gồm: Quy hoạch du lịch, khuyến khích đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật cho ngành Du lịch, an ninh an toàn của khách du lịch, tái thành lập Thanh tra chuyên ngành Du lịch, xúc tiến du lịch, nguồn nhân lực du lịch, phát triển du lịch có trách nhiệm, đẩy mạnh Chương trình kích cầu du lịch, sửa đổi Luật du lịch.
Những công cụ chính sách và hành động của Du lịch bền vững, có trách nhiệm và...duanesrt
Những công cụ chính sách và hành động của Du lịch bền vững, có trách nhiệm và cạnh tranh
Ông Janez, Sirse, Cố vấn trưởng Dự án EU - ESRT
Bài trình bày cho thấy tầm quan trọng của sự phát triển, thực hiện và giám sát các công cụ và những hành động chính sách du lịch bền vững và có trách nhiệm trong tất cả ba lĩnh vực du lịch hiện đại: khối nhà nước với xây dựng chính sách và thực hiện, khối doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ, khách du lịch và những người dân địa phương với những thái độ của họ. Thực hiện các công cụ có trách nhiệm và bền vững ở Việt Nam sẽ làm tăng chất lượng các sản phẩm và dịch vụ du lịch, làm giàu trải nghiệm của khách du lịch và làm tăng tính cạnh tranh của ngành. Chính sách du lịch có trách nhiệm rất quan trọng với Việt Nam tại thời điểm này khi phát triển du lịch nhanh, và đang xây dựng hình ảnh quốc tế và công nhận tầm quan trọng của du lịch trong nền kinh tế quốc dân và xã hội.
1.1 các xu huong phat trien du lich co trach nhiem vnduanesrt
Hội thảo "Du lịch có trách nhiệm trước tác động của biến đổi khí hậu" là một trong những hoạt động của Dự án EU tại Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam 2014 (VITM 2014) được tổ chức ngày 4/4/2014. Mục đích của Hội thảo là nhằm nâng cao năng lực, nhận thức cũng như hành động của mỗi đối tác, đảm bảo du lịch phát triển trong sự hài hòa với môi trường.
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://baocaothuctap.net
Download luận văn tóm tắt ngành quản lí kinh tế với đề tài: Phát triển du lịch cộng đồng huyện KonPlông, tỉnh Kon Tum, cho các bạn làm luận văn tham khảo
200 Đề Tài Luận Văn Phát Triển Du Lịch Cộng Đồng, Từ Sinh Viên Giỏi. 1. Phân tích vai trò của cộng đồng trong phát triển du lịch.
2. Mô hình quản lý du lịch cộng đồng: Thành công và thách thức.
3. Tích hợp văn hóa địa phương vào trải nghiệm du lịch.
4. Sử dụng cộng đồng để thúc đẩy bền vững trong du lịch.
5. Ảnh hưởng của du lịch cộng đồng đến tạo việc làm địa phương.
6. Xây dựng thương hiệu du lịch cộng đồng: Chiến lược và tác động.
7. Quản lý cơ sở hạ tầng du lịch cộng đồng để đảm bảo phát triển bền vững.
8. Tầm quan trọng của giáo dục du lịch cộng đồng trong việc tạo nhận thức về môi trường.
9. Nghiên cứu tác động của du lịch cộng đồng đến du khách và cộng đồng địa phương.
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu phát triển du lịch cộng đồng huyện Lệ Thủy, tình Quảng Bình. Các tác giả ở những khía cạnh và mức độ khác nhau đã đề cập đếncác vấn đề về cộng đồng, DLCĐ, du lịch dựa vào cộng đồng, những tác độngcũng như những thay đổi ảnh hưởng đến cộng đồng; các công cụ quản lýgiám sát DLCĐ, bảo tồn các nguồn tài nguyên, văn hóa và thiên nhiên, tạo racác phúc lợi kinh tế và những phúc lợi khác cho cộng đồng cư dân địa phương,xây dựng quyền sở hữu các nguồn tài nguyên theo hướng bền vững.
04 vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016duanesrt
Ngày 28/1/2016, đại diện của mười nhà tài trợ quốc tế đã nhóm họp tại Hà Nội trong buổi tọa đàm phối hợp các nhà tài trợ cho ngành Du lịch Việt Nam. Đây là hoạt động do Dự án “Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội” (Dự án EU-ESRT, do Liên minh Châu Âu tài trợ) khởi xướng với vai trò là hoạt động hỗ trợ kỹ thuật giúp Tổng cục Du lịch.
Đánh giá tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng tại huyện konplông tỉnh kon t...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Đánh giá tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng tại huyện konplông tỉnh kon tum
Sinh thái kết hợp với du lịch mạo hiểm tại khu Mỏ Kẽm tỉnh Bắc Kạn đã chia sẻ đến cho các bạn học viên những bài mẫu luận văn thạc sĩ ngành du lịch hoàn toàn miễn phí nhé.
Khung chính sách du lịch có trách nhiệm của Việt Nam - Kai Partaleduanesrt
Trong bài phát biểu, Ông Kai Partale đến từ Dự án EU - ESRT sẽ khai thác những cơ sở của Khung Chính sách Du lịch có trách nhiệm, căn cứ vào 6 nội dung sau: 1.Tạo du lịch thành một ngành kinh tế năng động và hiệu quả. 2. Hỗ trợ năng lực cạnh tranh với phát triển bền vững, 3. Thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội trên phạm vi rộng, 4. Mở rộng kiến thức và hiểu biết, 5. Đầu tư vào nguồn nhân lực, vốn nhân sự, 6. Bảo tồn và nâng cao các nguồn tài nguyên thiên nhiên và văn hóa.
Du lịch có trách nhiệm nhận được sự quan tâm lớn và có cam kết trong một số lĩnh vực quan trọng, điều này được chứng minh qua những thí dụ như Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch, xúc tiến vai trò và trách nhiệm của các hiệp hội, nâng cao chất lượng dịch vụ, vệ sinh, an toàn và an ninh, Chương trình Bông sen xanh, Chiến lược marketing du lịch Việt Nam, và xây dựng các tiêu chuẩn du lịch có trách nhiệm trong bộ Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam.
Giữa năm 2013, Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội do Liên minh Châu Âu tài trợ đã thiết lập một khung chính sách du lịch có trách nhiệm cho Việt Nam với mục đích nhằm cung cấp cho ngành Du lịch một tài liệu hướng dẫn tổng thể gắn kết với những hành động cụ thể. Sáng kiến này nhằm đóng góp cho ngành Du lịch bền vững, có lợi nhuận, cạnh tranh hơn.
Mô hình du lịch bền vững vùng lòng hồ thuỷ điện Sơn LaTrong Hoang
Đề tài NCKH: Nghiên cứu Xây dựng Mô hình du lịch bền vững vùng lòng hồ thuỷ điện Sơn La.
Chủ nhiệm đề tài: TS. Nguyễn Hoàng Yến - Trường Đại học Tây Bắc.
Bài trình bày của ông Vũ Quốc Trí, Giám đốc Dự án EU-ESRT tại Hội nghị Quảng bá, xúc tiến đầu tư Du lịch vùng Tây Bắc ngày 23/11/2015 tại thành phố Hồ Chí Minh.
Liên hệ page để tải tài liệu
https://www.facebook.com/garmentspace
My Blog: http://congnghemayblog.blogspot.com/
http://congnghemay123.blogspot.com/
Từ khóa tìm kiếm tài liệu : Wash jeans garment washing and dyeing, tài liệu ngành may, purpose of washing, definition of garment washing, tài liệu cắt may, sơ mi nam nữ, thiết kế áo sơ mi nam, thiết kế quần âu, thiết kế veston nam nữ, thiết kế áo dài, chân váy đầm liền thân, zipper, dây kéo trong ngành may, tài liệu ngành may, khóa kéo răng cưa, triển khai sản xuất, jacket nam, phân loại khóa kéo, tin học ngành may, bài giảng Accumark, Gerber Accumarkt, cad/cam ngành may, tài liệu ngành may, bộ tài liệu kỹ thuật ngành may dạng đầy đủ, vật liệu may, tài liệu ngành may, tài liệu về sợi, nguyên liệu dệt, kiểu dệt vải dệt thoi, kiểu dệt vải dệt kim, chỉ may, vật liệu dựng, bộ tài liệu kỹ thuật ngành may dạng đầy đủ, tiêu chuẩn kỹ thuật áo sơ mi nam, tài liệu kỹ thuật ngành may, tài liệu ngành may, nguồn gốc vải denim, lịch sử ra đời và phát triển quần jean, Levi's, Jeans, Levi Straus, Jacob Davis và Levis Strauss, CHẤT LIỆU DENIM, cắt may quần tây nam, quy trình may áo sơ mi căn bản, quần nam không ply, thiết kế áo sơ mi nam, thiết kế áo sơ mi nam theo tài liệu kỹ thuật, tài liệu cắt may,lịch sử ra đời và phát triển quần jean, vải denim, Levis strauss cha đẻ của quần jeans. Jeans skinny, street style áo sơ mi nam, tính vải may áo quần, sơ mi nam nữ, cắt may căn bản, thiết kế quần áo, tài liệu ngành may,máy 2 kim, máy may công nghiệp, two needle sewing machine, tài liệu ngành may, thiết bị ngành may, máy móc ngành may,Tiếng anh ngành may, english for gamrment technology, anh văn chuyên ngành may, may mặc thời trang, english, picture, Nhận biết và phân biệt các loại vải, cotton, chiffon, silk, woolCÁCH MAY – QUY CÁCH LẮP RÁP – QUY CÁCH ĐÁNH SỐTÀI LIỆU KỸ THUẬT NGÀNH MAY –TIÊU CHUẨN KỸ THUẬT – QUY CÁCH ĐÁNH SỐ - QUY CÁCH LẮP RÁP – QUY CÁCH MAY – QUY TRÌNH MAY – GẤP XẾP ĐÓNG GÓI – GIÁC SƠ ĐỒ MÃ HÀNG - Công nghệ may,kỹ thuật may dây kéo đồ án công nghệ may, công nghệ may trang phục, thiết kế trang phục, anh văn chuyên ngành may, thiết bị may công
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Download luận văn thạc sĩ với đề tài: Một số giải pháp thúc đẩy phát triển du lịch cộng đồng tại Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động, Ninh Bình, cho các bạn tham khảo
200 Đề Tài Luận Văn Du Lịch Cộng Đồng, Từ Trường Đại Học. 1. Ảnh hưởng của du lịch cộng đồng đối với kinh tế địa phương.
2. Nâng cao nhận thức văn hóa thông qua du lịch cộng đồng.
3. Quản lý bền vững và phát triển du lịch cộng đồng.
4. Vai trò của các cộng đồng dân cư trong du lịch cộng đồng.
5. Tiềm năng du lịch cộng đồng trong việc giảm nghèo và cải thiện điều kiện sống.
6. Khai thác du lịch cộng đồng để bảo tồn môi trường và thiên nhiên.
7. Tác động của du lịch cộng đồng đến thay đổi văn hóa địa phương.
8. Nâng cao ý thức bảo tồn và quản lý tài nguyên du lịch cộng đồng.
9. Vai trò của chính quyền địa phương trong việc phát triển du lịch cộng đồng.
10. Phân tích các mô hình thành công của du lịch cộng đồng trên thế giới.
11. Đánh giá tác động xã hội và văn hóa của du lịch cộng đồng.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành du lịch với đề tài: Xây dựng một số chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện dành cho sinh viên khoa văn hóa du lịch – trường đại học dân lập hải phòng
Luận Văn Xây Dựng Một Số Chương Trình Du Lịch Kết Hợp Với Hoạt Động Tình Nguyện Dành Cho Sinh Viên Khoa Văn Hóa Du Lịch – Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng, các bạn tham khảo thêm tại tài liệu, bài mẫu điểm cao tại luanvantot.com
Ngày 14/3/2016, tại thành phố Điện Biên Phủ, Hội thảo Phát triển sản phẩm du lịch trên địa bàn tỉnh Điện Biên đã diễn ra nhằm đẩy mạnh và thu hút đầu tư cho ngành Du lịch của tỉnh. Tại Hội thảo, ông Hoàng Nhân Chính, chuyên gia của Dự án đã trình bày ngắn gọn về Báo cáo này, trong đó tập trung vào phương pháp thực hiện, kết quả đạt được và một số đề xuất.
Ngày 25/2/2016, tại Phú Thọ, Phiên họp Tổ Thường trực và Tổ giúp việc Ban chỉ đạo Hợp tác phát triển Du lịch 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng đã được tổ chức với sự hỗ trợ kỹ thuật của Dự án EU-ESRT
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...duanesrt
Ngày 28/1/2016, đại diện của mười nhà tài trợ quốc tế đã nhóm họp tại Hà Nội trong buổi tọa đàm phối hợp các nhà tài trợ cho ngành Du lịch Việt Nam. Đây là hoạt động do Dự án “Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội” (Dự án EU-ESRT, do Liên minh Châu Âu tài trợ) khởi xướng với vai trò là hoạt động hỗ trợ kỹ thuật giúp Tổng cục Du lịch.
On January 28th, 2016, representatives of nearly ten international donor agencies gathered in Hanoi in a roundtable meeting on coordination for Vietnam tourism industry. The initiative was led by the Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme (known as ESRT Programme) as technical support to Vietnam National Administration of Tourism (VNAT).
On January 28th, 2016, representatives of nearly ten international donor agencies gathered in Hanoi in a roundtable meeting on coordination for Vietnam tourism industry. The initiative was led by the Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme (known as ESRT Programme) as technical support to Vietnam National Administration of Tourism (VNAT).
Ngày 28/1/2016, đại diện của mười nhà tài trợ quốc tế đã nhóm họp tại Hà Nội trong buổi tọa đàm phối hợp các nhà tài trợ cho ngành Du lịch Việt Nam. Đây là hoạt động do Dự án “Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội” (Dự án EU-ESRT, do Liên minh Châu Âu tài trợ) khởi xướng với vai trò là hoạt động hỗ trợ kỹ thuật giúp Tổng cục Du lịch.
On January 28th, 2016, representatives of nearly ten international donor agencies gathered in Hanoi in a roundtable meeting on coordination for Vietnam tourism industry. The initiative was led by the Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme (known as ESRT Programme) as technical support to Vietnam National Administration of Tourism (VNAT).
04 en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)duanesrt
On January 28th, 2016, representatives of nearly ten international donor agencies gathered in Hanoi in a roundtable meeting on coordination for Vietnam tourism industry. The initiative was led by the Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme (known as ESRT Programme) as technical support to Vietnam National Administration of Tourism (VNAT).
03 en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnamduanesrt
On January 28th, 2016, representatives of nearly ten international donor agencies gathered in Hanoi in a roundtable meeting on coordination for Vietnam tourism industry. The initiative was led by the Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme (known as ESRT Programme) as technical support to Vietnam National Administration of Tourism (VNAT).
02 en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16duanesrt
On January 28th, 2016, representatives of nearly ten international donor agencies gathered in Hanoi in a roundtable meeting on coordination for Vietnam tourism industry. The initiative was led by the Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme (known as ESRT Programme) as technical support to Vietnam National Administration of Tourism (VNAT).
02 vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16duanesrt
Ngày 28/1/2016, đại diện của mười nhà tài trợ quốc tế đã nhóm họp tại Hà Nội trong buổi tọa đàm phối hợp các nhà tài trợ cho ngành Du lịch Việt Nam. Đây là hoạt động do Dự án “Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội” (Dự án EU-ESRT, do Liên minh Châu Âu tài trợ) khởi xướng với vai trò là hoạt động hỗ trợ kỹ thuật giúp Tổng cục Du lịch.
Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền Trungduanesrt
Ngày 27/12/2015, tại TP. Thanh Hóa, Dự án EU – ESRT đã tổ chức phiên họp kỹ thuật lần thứ hai về tổ chức quản lý điểm đến khu vực 4 tỉnh Bắc miền Trung bao gồm: Thanh Hoá - Nghệ An – Hà Tĩnh - Quảng Bình.
Bốn tỉnh Bắc Miền Trung là khu vực tiếp theo nhận được sự hỗ trợ của Dự án nhằm phát triển mô hình Tổ chức quản lý điểm đến. Trước đó, Dự án cũng đã hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho ba khu vực là khu vực 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng, khu vực 3 tỉnh Duyên hải Miền Trung và khu vực 3 tỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long.
Ngày 5/12/2015, Hội nghị tổng kết Chương trình hợp tác phát triển Du lịch 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng đã diễn ra tại Lào Cai với sự hỗ trợ của Dự án EU-ESRT. ,Ông Vũ Quốc Trí, Giám đốc Dự án đã chuyển tới Hội nghị một bài trình bày ghi nhận những kết quả hỗ trợ quan trọng của Dự án đối với khu vực 8 tỉnh Tây Bắctính đến thời điểm hiện tại.
Dự án EU là chương trình hỗ trợ kỹ thuật du lịch lớn nhất tại Việt Nam do Liên minh châu Âu tài trợ. Mục đích của Dự án là đưa các nguyên tắc về du lịch có trách nhiệm vào ngành Du lịch Việt Nam để nâng cao khả năng cạnh tranh và góp phần thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội. Dự án có trị giá 11 triệu Euro và Chính phủ Việt Nam đóng góp 1,1 triệu Euro, được triển khai trong giai đoạn từ 2011 - 2015. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan chủ quản, và Tổng cục Du lịch là cơ quan trực tiếp triển khai thực hiện.
Các trọng tâm chính của Dự án: Hỗ trợ chính sách và Tăng cường thể chế; Thiết lập cơ cấu tổ chức và xây dựng mạng lưới hợp tác hiệu quả giữa khu vực nhà nước và tư nhân; Xây dựng lực lượng lao động du lịch có trình độ; Tăng cường tính cạnh tranh của du lịch; Nâng cao nhận thức về Du lịch có Trách nhiệm.
Sáng ngày 5/2/2015, tại Hà Nội Phiên họp Hội đồng cấp chứng chỉ Nghiệp vụ Du lịch (VTCB) đã diễn ra với sự hỗ trợ của Dự án EU-ESRT. Đây là phiên họp đầu năm nhằm thống nhất các hoạt động của Hội đồng VTCB trong năm 2015 kết nối với các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật của Dự án EU-ESRT.
Ngày 30/12/2014, BQL Dự án EU đã tổ chức hội thảo kỹ thuật “Báo cáo chia sẻ kinh nghiệm điều tra khách du lịch tại 5 điểm đến thí điểm” để chuyển giao kết quả khảo sát cho Tổng cục Du lịch.
On December 3rd, 2014, in excess of 200 delegates gathered for a Tourism Occupational Standards Conference to seek an effective mechanism for Vietnam tourism human resources development by establishing a strong partnership between the public and the private sector.
On December 3rd, 2014, in excess of 200 delegates gathered for a Tourism Occupational Standards Conference to seek an effective mechanism for Vietnam tourism human resources development by establishing a strong partnership between the public and the private sector.
On December 3rd, 2014, in excess of 200 delegates gathered for a Tourism Occupational Standards Conference to seek an effective mechanism for Vietnam tourism human resources development by establishing a strong partnership between the public and the private sector.
On December 3rd, 2014, in excess of 200 delegates gathered for a Tourism Occupational Standards Conference to seek an effective mechanism for Vietnam tourism human resources development by establishing a strong partnership between the public and the private sector.
1. BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mai_Chau_-_Haus_im_Reisfeld,_Palmen.jpg
2. Tóm tắt bài học
Mục tiêu
Sau khi kết thúc bài học này, học viên sẽ có thể:
• Giải thích tầm quan trọng của việc tương tác với
cộng đồng tại điểm đến và các cơ quan chính quyền
một cách có trách nhiệm.
• Mô tả cách giới thiệu đưa các hoạt động du lịch có
trách nhiệm vào cơ chế hợp tác và thỏa thuận với các
cộng đồng điểm đến
• Xác định các phương pháp để xây dựng năng lực cho
địa phương về tầm quan trọng của du lịch bền vững
• Liệt kê và mô tả các cách tạo nguồn vốn để hỗ trợ
phát triển các điểm đến và cộng đồng du lịch địa
phương.
Chủ đề
1. Tổng quan việc hỗ trợ
có trách nhiệm với các
điểm đến du lịch
2. Kết hợp các hoạt động
du lịch có trách nhiệm
vào tương tác với các
cộng đồng tại điểm đến
3. Thúc đẩy du lịch bền
vững tại điểm đến
4. Giúp đỡ tài chính cho
các điểm đến du lịch
bền vững
3. CHỦ ĐỀ 1. TỔNG QUAN HỖ TRỢ CÓ TRÁCH
NHIỆM CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
http://en.wikipedia.org/wiki/Fishing_techniques
4. Hỗ trợ điểm đến du lịch ở địa phương nghĩa là gì?
• Trợ giúp các cộng đồng địa
phương quản lý các nguồn tài
nguyên liên quan đến du lịch một
cách bền vững
• Nhận biết nghĩa vụ đạo đức
• Nhận biết được rằng điều này
cũng có ý nghĩa trong kinh
doanh
• Yêu cầu không chỉ hỗ trợ người
dân địa phương, mà còn môi
trường, văn hóa và nền kinh tế
địa phương
Nguồn ảnh:
http://www.flickr.com/photos/noxstar/5196831438/
5. Vai trò và lợi ích của việc hỗ trợ các điểm đến
du lịch địa phương
Nguồn ảnh: http://pixabay.com/en/together-team-people-circle-hands-235128/; http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Brass_scales_with_cupped_trays.png; http://archive.saga.vn/view.aspx?id=17697;
http://vi.wikipedia.org/wiki/H%E1%BB%99i_Gi%C3%B3ng; http://hinhanh.1ty.vn/view-3074/; http://en.wikipedia.org/wiki/Chiang_Mai_Province
HỖ TRỢ ĐIỂM
ĐẾN DU LỊCH
ĐỊA PHƯƠNG
Cùng tham gia
6. Các nguyên tắc chủ đạo trong hỗ trợ điểm đến
du lịch địa phương
GÂY ẢNH HƯỞNG
những thay đổi tích cực bằng cách sử
dụng sức nặng kinh doanh
HỖ TRỢ
các bên liên quan tại địa phương để phát
triển các trải nghiệm du lịch tốt hơn
THÔNG BÁO
cho cộng đồng địa phương về tầm quan
trọng của việc bảo vệ văn hóa, kinh tế
và môi trường của mình
CÙNG THAM GIA
vào các hoạt động phát triển cộng đồng
TĂNG CƯỜNG
Liên kết và hợp tác với các bên liên
quan chủ yếu
7. Thực hiện hỗ trợ hiệu quả các điểm đến
ở địa phương về du lịch bền vững
Cơ chế phát triển tương
tác du lịch có trách
nhiệm
Liên kết với các bên liên
quan quan trọng trong
việc thúc đẩy phát triển
du lịch bền vững
Hỗ trợ tài
chính cho du
lịch bền vững
• Các chính sách và quy trình tổ chức
• Quy tắc ứng xử
• Thỏa thuận hợp tác và đối tác
• Liên kết với các cơ quan chính
quyền
• Đối tác với bộ phận tư nhân
• Nâng cao nhận thức và xây dựng
năng lực về du lịch bền vững
• Quản lý kinh doanh
• Các hoạt động từ thiện
của du khách
• Tạo vốn
• Tài trợ
CHỦ ĐỀ 3 CHỦ ĐỀ 4CHỦ ĐỀ 2
8. CHỦ ĐỀ 2. KẾT HỢP CÁC HOẠT ĐỘNG DU
LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG TƯƠNG
TÁC VỚI CÁC CỘNG ĐỒNG TẠI ĐIỂM ĐẾN
BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
http://www.fotopedia.com/albums/ezz0ai9z4bY/entries/nPvKyUhNM0U
9. Quản lý các tác động du lịch thông qua
bộ quy tắc ứng xử
• Một công cụ quản lý “mềm”
• Nhằm mục đích giảm các tác động tiêu cực của du
lịch bằng cách:
– Đào tạo du khách và các doanh nghiệp du lịch
– Gây ảnh hưởng tới các hành vi
• Có thể thấy nhiều trên toàn thế giới
Nguồn ảnh:
http://luangprabang-tourism.blogspot.com/2010/07/dos-and-donts-in-laos.html
Đào tạo,
giáo dục
Gây ảnh
hưởng
10. Mối quan hệ trong bộ quy tắc ứng xử du lịch
ĐIỂM ĐẾN DU
LỊCH ĐỊA PHƯƠNG
Quy tắc ứng
xử
Các tổ chức
quản lý điểm
đến (DMO)
Du
khách
Tổ chức du
lịch
Môi trường
Con người
Kinh tế
11. Ví dụ nguyên tắc ứng xử của du khách 1/2
Nguồn: Tổng cục Du lịch, Nên và không nên đối với khách du lịch cộng đồng /Do’s and Don'ts in Vietnam for Community-based Tourists, Vietnam
12. Ví dụ nguyên tắc ứng xử của du khách 2/2
Nguồn: Tổng cục Du lịch, Nên và không nên đối với khách du lịch cộng đồng /Do’s and Don'ts in Vietnam for Community-based Tourists, Vietnam
13. Các bước quan trọng khi xây dựng bộ
nguyên tắc ứng xử trong du lịch
Tìm sự hỗ trợ
• Bộ nguyên tắc sẽ
gây ảnh hưởng tới
ai?
Xác định vấn
đề
• Chúng ta muốn bảo
vệ hay thúc đẩy
điểu gì?
Định nghĩa các
trách nhiệm
• Ai sẽ làm cái gì?
Bản dự thảo
nguyên tắc
ứng xử
• Chúng ta sẽ
truyền đạt điều
gì?
14. Các vấn đề quan trọng cần xem xét khi xây dựng
dự thảo bộ nguyên tắc ứng xử du lịch
TÁC ĐỘNG
CỦA DU
LỊCH LÊN
ĐIỂM ĐẾN
Các tác động
môi trường
Các tác động
xã hội
Các tác động
kinh tế
Nguồn ảnh:
http://www.flordeplanta.com.ar/categoria/jardin/
http://vi.wikipedia.org/wiki/Gi%C3%A1o_d%E1%BB%A5c_Vi%E1%BB%87t_Nam
http://archive.saga.vn/view.aspx?id=17697
15. Các tác động tiềm năng của du lịch lên
môi trường của điểm đến
Nguồn ảnh: http://www.flickr.com/photos/superciliousness/15175142/sizes/n/in/photostream/; http://www.flickr.com/photos/photosofsrilanka/4268169172/; http://www.flickr.com/photos/goron/67076452/;
http://www.flickr.com/photos/klachi6/7141668687/; http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Hiking_at_highest_peak_in_Kosova_-_Gjeravica.JPG; http://www.flickr.com/photos/markturner/3460610476/
Theo các lối mòn, lái xe ở vùng tự
nhiên, đi thuyền…Rác thải
Các nhóm du lịch lớn
Quan sát cuộc sống hoang dãTiếng ồn
Hái hoa
Những hoạt
động sau có
thể trở thành
vấn đề như
thế nào?
16. Các tác động tiềm năng của du lịch đến người
dân địa phương tại điểm đến
Những hoạt
động sau có
thể trở
thành vấn
đề như thế
nào?
Nguồn ảnh:
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Young_woman_at_Waikiki_Beach.jpg;
http://www.flickr.com/photos/tracy77/1038537421/; http://en.wikipedia.org/wiki/Tourist_sign; http://www.flickr.com/photos/nogoodreason/3355665500/;
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Annie_Lin_taking_a_photo_at_the_Wikimedia_Foundation_office,_2010-10-25.jpg;
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Beach_from_Le_Royal_M%C3%A9ridien_Beach_Resort_and_Spa_in_Dubai_2.jpg;
Dân làng kiếm sống bằng du lịch
Tiếng nước ngoài
Ăn mặc như ở nhà
Chụp ảnh người dân địa
phương
Các khu du lịch nghỉ dưỡng ven biển
Mở rộng ẩm
thực và văn hóa
quốc tế
17. Các tác động tiềm năng của du lịch lên nền
kinh tế địa phương tại điểm đến
Nguồn ảnh:
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Boy_begging_in_Agra.jpg; http://www.flickr.com/photos/jason_weemin/3031278325/; http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_with_KFC_franchises;
http://www.flickr.com/photos/da5ide/795541154/; http://www.flickr.com/photos/davidstanleytravel/8590204805/
Những
hoạt động
sau có thể
trở thành
vấn đề
như thế
nào?
Đưa tiền cho ăn xin Mặc cả nhiều
Các nhà hàng sở hữu nước ngoài rất lớn
Trả mức lương không công bằng cho lao động
địa phương
Các khách sạn sở hữu nước
ngoài rât lớn
18. Điển hình tốt trong phát triển bộ nguyên tắc
ứng xử du lịch hiệu quả
Tính bền vững. Các tiêu chí có xem
xét đến môi trường, kinh tế hay con
người?
Tính công bằng. Các tiêu chí có phản
ánh lợi ích của tất cả mọi người?
Hiệu quả và năng suất. Các tiêu chí
có thực tế và theo điển hình tốt trong
quản lý bền vững?
Tính liên quan. Các tiêu chí có liên hệ
trực tiếp với các mục tiêu bền vững của
chính điểm đến không?
19. Chính thức hóa các vai trò và trách nhiệm của
các bên liên quan tại các điểm đến du lịch
Nguyên tắc
ứng xử tại điểm
đến
Các thỏa thuận
hợp tác/ đối tác
A. Trách nhiệm của
cộng đồng chủ
B. Trách nhiệm của
các tổ chức du lịch
Chính thức hóa
THỎA THUẬN KHÔNG
CHÍNH THỨC
THỎA THUẬN CHÍNH
THỨC
20. Trách nhiệm của các doanh nghiệp và cộng đồng
địa phương tại điểm đến du lịch địa phương
LÀ CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƯƠNG
CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý SẼ:
• Cung cấp các sản phẩm và trải nghiệm
chất lượng cho du khách
• Cung cấp môi trường tham quan an toàn
và an ninh cho du khách
• Hiếu khách và chào đón khách du lịch
• Bảo vệ văn hóa và truyền thống địa
phương
• Nâng cao nhận thức của địa phương về
tầm quan trọng của việc cân bằng bảo
tồn và phát triển kinh tế
• … còn những điểm nào khác?
LÀ TỔ CHỨC DU LỊCH CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý SẼ:
• Tuyển dụng nhân viên và hướng dẫn địa phương
• Làm việc với các doanh nghiệp nhỏ địa phương sở hữu
• Không khuyến khích khách cho tiền người ăn xin
• Không khuyến khích khách xả rác
• Không khuyến khích khách phá hoại môi trường tự nhiên
• Không khuyến khích khách mua các loài động vật đang được bảo
tồn
• Hỗ trợ các dự án xã hội và môi trường địa phương
• Tôn trọng pháp luật, nguyên tắc và quy tắc địa phương ảnh hưởng
đến hoạt động doanh nghiệp
• Giải thích môi trường và văn hóa theo cách chính xác và toàn vẹn/
nguyên bản
• …còn những điểm nào khác?
21. Trách nhiệm của du khách tại các điểm đến
du lịch địa phương
Là một du khách, tôi đồng ý sẽ:
Hỗ trợ nền kinh tế địa phương bằng cách…
• Sử dụng dịch vụ từ các nhà điều hành được chứng nhận
• Mua các đồ lưu niệm sản xuất tại địa phương
• Ăn tại các nhà hàng địa phương
• Ở tại các nơi nghỉ do người địa phương sở hữu
• Mua các sản phẩm thương mại công bằng
• Ủng hộ các tổ chức du lịch có trách nhiệm
Hỗ trợ môi trường địa phương bằng cách…
• Không xả rác bừa bãi
• Tránh xả rác nhiều
• Giữ gìn tự nhiên như vốn có
• Không gây ảnh hưởng tới cuộc sống hoang dã
• Dập thuốc lá đúng cách
• Giảm hiệu ứng nhà kính
• Tiết kiệm năng lượng
• Không mua hay ăn các loài có nguy cơ tuyệt chủng
Hỗ trợ người dân địa phương bằng
cách…
• Tôn trọng cộng đồng địa phương bạn
tham quan
• Đóng góp từ thiện thông qua các cơ sở
có uy tín
• Không đưa tiền cho trẻ em và người
ăn xin
• Tôn trọng sự khác biệt về văn hóa
• Không ủng hộ mua bán chất kích thích
và mại dâm
• Sử dụng dịch vụ các công ty lữ hành
có trách nhiệm
• Sử dụng cơ sở điều hành có chính
sách du lịch có trách nhiệm
22. Truyền đạt bộ nguyên tắc ứng xử
với du khách
TRƯỚC KHI ĐẶT CHỖ
• Người dân, văn hóa và
môi trường tại điểm đến
• Website, truyền thông xã
hội, các tài liệu giới
thiệu…
TRONG KHI THAM
QUAN
• Lúc gặp mặt chào hỏi
• Thông tin cụ thể về con
người, văn hóa và môi
trường tại điểm đến
• Biến báo ở những chỗ quan
trọng dễ nhìn
• Hướng dẫn địa phương
củng cố lại các điểm quan
trọng
GIỮA LÚC ĐẶT
CHỖ VÀ KHI ĐẾN
NƠI
• Chuẩn bị thế nào
• Bộ hướng dẫn trước khi đi
23. CHỦ ĐỀ 3. THÚC ĐẨY DU LỊCH BỀN
VỮNG TẠI ĐIỂM ĐẾN
BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
http://vi.wikipedia.org/wiki/Cao_B%E1%BA%B1ng
24. Tại sao khối tư nhân trong du lịch phải có
trách nhiệm thúc đẩy du lịch có trách nhiệm
• Khối tư nhân ngành du lịch là trọng tâm
trong hệ thống du lịch, giúp họ có khả năng
và gây ảnh hưởng đến phát triển du lịch
• Các doanh nghiệp du lịch hợp tác xã liên
kết chặt chẽ với bản chất và các tác động
của du lịch lên điểm đến
• Liên kết và đối tác với các cơ quan du lịch,
các doanh nghiệp khác, và cộng đồng địa
phương là các lĩnh vực trọng yếu mà khối
tư nhân có thể gây ảnh hưởng đến tính bền
vững
Nguồn ảnh:
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Vietjet_Air_VN-A686_Pepsi_livery_(11100523213).jpg
http://en.wikipedia.org/wiki/C%C6%A1m_t%E1%BA%A5m
http://en.wikipedia.org/wiki/Rex_Hotel
25. Quyền hạn và tầm ảnh hưởng của
khối tư nhân trong du lịch
DOANH
NGHIỆP
DU LỊCH
(Khách sạn,
điều hành
tour, nhà
hàng, thắng
cảnh, vv.)
DOANH NGHIỆP
CỘNG ĐỒNG
CHÍNH PHỦ
DU KHÁCH
NHÂN TỐ NHÀ
CUNG CẤP
Cung cấp việc
làm trong tổ chức
của họ
Cung cấp doanh
thu thông qua việc
chi trả thuế và phí
làm du lịch
Cung cấp các sản
phẩm và dịch vụ du
lịch (thực hiện “trải
nghiệm du lịch”)
Mua các thành phần
sản phẩm và dịch vụ
để tạo nên sản phẩm
du lịch
Thúc đẩy và/hoặc cung
cấp cơ hội thương mại
buôn bán với các doanh
nghiệp địa phương
ảnh hưởng Ảnh hưởng
ảnhhưởng
26. Vai trò và lợi ích của việc liên kết với các cơ
quan quản lý điểm đến du lịch
Hỗ trợ việc phát triển
điểm đến. Cải thiện
chất lượng và phạm vi
hoạt động của các dịch
vụ du lịch và tạo ra các
lợi ích cho người dân
địa phương
Khuyến khích sự
tham gia vào hoạt
động bền vững.
Cung cấp cơ hội
được tham gia vào
việc nêu lên những
vấn đề bền vững
rộng lớn hơn
Mở rộng cửa.
Xây dựng lòng tin
giữa các doanh
nghiệp và các cá
nhân tại điểm đến
27. 3 cách để khối tư nhân có thể gây ảnh hưởng
đến hoạt động du lịch bền vững tại điểm đến
1. Liên kết với
các cơ quan
quản lý du lịch
2. Làm việc với
các tổ chức có
cùng ý tưởng
3. Nâng cao
nhận thức trong
cộng đồng địa
phương
28. 1. Khối tư nhân liên kết với các cơ quan
công quyền quản lý du lịch tại điểm đến
A. Tham gia vào
các hội nghị,
cuộc họp và diễn
đàn do khối nhà
nước tổ chức
C. Tham gia vào
các bản điều tra,
khảo sát và
nghiên cứu của
khối nhà nước
B. Tham gia vào
các quá trình lập
chính sách và quy
hoạch điểm đến
D. Tham gia hợp
tác công - tư
Nguồn ảnh:
http://en.wikipedia.org/wiki/Handshake
http://rmbr.nus.edu.sg/news/index.php?phrase=heok%20hui&start=10&category=
http://www.flickr.com/photos/mhcseattle/1111568504/
http://www.flickr.com/photos/ilri/7549725204/
29. A. Tham gia các hội nghị, hội thảo, diễn đàn
trong ngành du lịch
Có nghĩa gì
• Chính phủ thường tổ chức một loạt các hội nghị, hội
thảo và họp bàn hàng năm phổ biến và thảo luận các
vấn đề phát triển du lịch
Làm thế nào
để tham gia
• Là một thành viên quan trọng, khối tư nhân thường
được mời tham gia như đại biểu và thường phát biểu
nhằm cung cấp các ý kiến và lời khuyên của họ về
phát triển
Các lợi ích
bền vững là
gì?
• Những hội nghị như Hội Nghị Du lịch Có Trách
nhiệm Viêt Nam được tổ chức hàng năm, các hội nghị
về các khu bảo tồn, hay hội nghị về di sản văn hóa tạo
cơ hội rất tốt cho khối tư nhân được biết đến các phát
triển trong hoạt động bền vững và đưa ra những
khuyến nghị cho các hoạt động phát triển có tính nhạy
cảm
30. B. Tham gia quá trình lập chính sách và quy
hoạch điểm đến
Nghĩa là gì?
• Các chính sách và quy hoạch du lịch hình
thành một cách chiến lược sự phát triển của
du lịch tại một điểm đến, bao gồm cả phát
triển bền vững
Làm thế nào
để tham gia
• Khối tư nhân thường tham gia đóng góp lời
khuyên và hỗ trợ thông qua các buổi thảo
luận và đóng góp ý kiến trên giấy tờ
Các lợi ích
bền vũng là
những gì?
• Tham gia sẽ giúp bảo vệ được nhu cầu của
ngành và cung cấp cơ hội để được tham gia
vào các vấn đề bền vững nằm ngoài phạm
vi ảnh hưởng thông thường của mình
31. Khối tư nhân
Ví dụ cấu trúc quy hoạch du lịch điển hình
CẤP QUỐC GIA CÁC NGÀNH CÓ LIÊN
QUAN
NGÀNH DU LỊCH CẤP TỈNH
• Chiến lược đầu tư du
lịch quốc gia
• Kế hoạch ứng phó các
vấn đề du lịch quốc gia
• Chương trình khung
thích ứng với biến đổi
khí hậu
• Chiến lược quy hoạch
• Quy hoạch cơ sở hạ tầng địa
phương
• Quy hoạch vận chuyển địa
phương
• Chương trình khung quy
hoạch sử dụng đất
• Chiến lược đa dạng sinh học
• Quy hoạch quản lý nguồn tài
nguyên thiên nhiên
• Quy hoạch rừng, thủy hải sản
• Chiến lược xuất
khẩu du lịch tỉnh
• Chiến lược lực
lượng lao động
ngành du lịch
• Quy hoạch du lịch
theo vùng
• Kế hoạch kinh
doanh của từng
doanh nghiệp điều
hành cá lẻ
• Quy hoạch các công ty du
lịch
• Kế hoạch marketing du
lịch
• Quy hoạch du lịch bền
vững
• Chương trình khung phát
triển du lịch
• Chiến lược các sự kiện lớn
Tham gia ảnh hưởng
32. C. Tham gia vào các khảo sát và nghiên cứu
ngành du lịch
Có ý nghĩa
gì?
• Chính phủ thường nhờ các viện nghiên cứu du lịch
giúp trả lời các câu hỏi về chính sách và quy hoạch
xung quanh vấn đề phát triển chiến lược trong du
lịch
Làm thế nào
để tham gia?
• Là thành viên quan trọng trong hệ thống du lịch,
khối tư nhân thường tham gia vào các buổi khảo
sát, làm việc nhóm, phỏng vấn và các loại hình
nghiên cứu khác để cung cấp thông tin cho việc ra
quyết định
Các lợi ích
bền vững là
gì?
• Việc tham gia sẽ cung cấp cơ hội cho khối tư nhân
có thể đưa ra ý kiến phản hồi về những vấn đề cụ
thể có thể ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển bền
vững trong du lịch
33. D. Tham gia hợp tác công-tư trong du lịch
Có ý nghĩa
gì?
• Phương thức tổ chức trong đó một doanh nghiệp khối tư
nhân thực hiện các chức năng của một cơ quan, và/hoặc
sử dụng tài sản của nhà nước để thực hiện mục đích
thương mại của mình. Trong du lịch hình thức này liên
quan tới phát triển sản phẩm hay các dự án về cơ sở hạ
tầng.
Làm thế nào
để tham gia?
• Các tổ chức trong khối tư nhân thường xuyên được chính
phủ kêu gọi hỗ trợ về tài chính, thiết kế và xây dựng các
trang thiết bị trong du lịch, và thường cũng quản lý công
tác tổ chức và duy trì.
Các lợi ích
bền vững là
gì?
• Chính phủ thường xuyên kêu gọi khối tư nhân đầu tư
phát triển sản phẩm tại các khu bảo tồn và các vùng do
hạn chế các nguồn lực để phát triển. Điều này tạo cho
khối tư nhân các cơ hội lớn để thúc đẩy phát triển còn
nhạy cảm tại những điểm đến văn hóa và sinh thái
34. 2. Làm việc với các tổ chức có cùng suy nghĩ
Khối tư nhân du lịch có thể gây ảnh hưởng gián tiếp đến
phát triển và bền vững của điểm đến bằng cách
Làm việc với doanh
nghiệp
• Tham gia môt hội hay nhóm du
lịch và thuyết phục cả bên trong
lẫn bê nngoài về phát triển bền
vững hơn
Làm việc với các tổ chức PCP
• Phối hợp với các tổ chức PCP tham
gia vào các dự án du lịch bền vững để
có được những biến chuyển tích cực
35. Câu lạc bộ Lữ hành có Trách nhiệm tại
Việt Nam (RTC)
• Hội không chính thức giữa các
đại lý lữ hành, tổ chức PCP và
cá nhân
• Tình nguyện xây dựng, thực
hành và phát triển lữ hành có
trách nhiệm
• Ưu tiên:
– Đào tạo du lịch có trách nhiệm
– Thực hiện các hoạt động bảo tồn
– Thực hiện các dự án phát triển
cộng đồng
Các hoạt động của RTC 2013-14
Hội thảo “Kỹ năng Bán hàng cho Lữ
hành và Du lịch”
Tham quan: Đạp xe quanh Sông Hồng
Tham gia vào Hội Chợ Lữ hành Quốc tế
tại Vieetn Nam
Tham quan: Đạp xe tới Đông Ngạc
Dự án Hướng dẫn viên có Trách nhiệm
Làm xanh Đảo Cô Tô
Hội thảo các tác động của du lịch lên môi
trường tới phát triển lữ hành có trách
nhiệm
Đi bộ Xanh ở Hà Nội
36. Dự án Chống Đói nghèo ở Quản Bạ,
tỉnh Hà Giang, Việt Nam
Vị trí Huyện Quản Bạ, Hà Giang, Việt Nam
Thời gian 48 tháng
Vốn Caritas Luxembourg, Caritas Switzerland và Misereor
Mục tiêu Mục đích chung: xóa đói giảm nghèo tại các cộng đồng địa phương thông qua thiết lập một
hoạt động tạo thu nhập cho người dân và do người dân tự làm dựa vào các nguồn tài
nguyên tự nhiên văn hóa độc đáo sẵn có, quản lý bền vững và gìn giữ bản sắc văn hóa của
người dân.
Mục tiêu cụ thể:
Đến năm 2013, mỗi xã có 2-3 làng có thu nhập từ hoạt động du lịch chống đói nghèo
(dịch vụ lưu trú tại nhà dân, các dịch vụ, các sản phẩm địa phương, các loại phí, và các
hoạt động khác);
Trung bình mỗi làng nhận khoảng 150-200 khách du lịch mỗi năm (tối đa 720 khách
mỗi năm) cho 1 đêm vào năm 2013;
Ít nhất 40 hộ (5 hộ mỗi làng) có việc làm và thu nhập thường xuyên từ các hoạt động
chống đói nghèo và 10% thuộc về các hộ nghèo nhất;
Các làng và các công ty du lich (tổng cộng 8-10) hợp tác với nhau dựa trên bản hợp
đồng về giảm đói nghèo (2010).
37. 3. Hỗ trợ nâng cao nhận thức của cộng đồng địa
phương về tầm quan trọng của du lịch bền vững
NÂNG CAO
NHẬN THỨC
VỀ DU LỊCH
CÓ TRÁCH
NHIỆM
Trường học,
đại học và
cao đẳng
Hội thảo và
hội nghị
Khuyến học
và đóng góp
• Cơ hội nói chuyện
• Trong nội dung khóa học
• Là người trình bày
• Là đại biểu
• Các nguồn khuyến học bền vững
• Các nguồn đóng góp bền vững
38. CHỦ ĐỀ 4. HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC
ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BỀN VỮNG
BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
http://dmcgroup.vn/tin-tuc/tai-nguyen--moi-truong/op=detail&maa=Khoi-dong-Doi-tac-toan-cau-chong-bien-doi-khi-
hau?PHPSESSID=ab4de0d8b79e146c57a8841865d47478
39. Nghĩa vụ tài chính của khối tư nhân
để trợ giúp
4. Bởi vì khối tư nhân
hưởng lợi từ việc sử
dụng các nguồn tài
nguyên họ mong muốn
có thể hưởng lợi lâu dài
5. Khối tư nhân có các
nguồn lực và mối liên
hệ sẵn có có thể sử
dụng để thúc đẩy
quảng bá các điểm đến
du lịch bền vững, các
hoạt động và điều
hành
1. Khối tư nhân phụ thuộc vào
các nguồn tài nguyên văn hóa
và tự nhiên tại điểm đến nhằm
tạo ra các sản phẩm và trải
nghiệm du lịch
2. Các tài nguyên
thường miễn phí
hoặc có giá thấp
nhưng việc sử dụng
sẽ tạo ra các tác
động 3. Tuy nhiên việc cấp
vốn cho bảo tồn và bảo
vệ thường ít hơn so với
nhu cầu rất nhiều
40. Khối tư nhân có thể hỗ trợ vốn cho các điểm
đến du lịch bền vững như thế nào?
1.Đưa doanh
nghiệp đến các
điểm di sản
2. Hỗ trợ với việc
lập kế hoạch kinh
doanh và đề xuất
về vốn
3. Đối tác, tài trợ
và kêu gọi vốn
4. Thúc đẩy và có
được hỗ trợ từ
khách hàng
5. Khuyến khích
đóng góp từ thiện
Nguồn ảnh:
http://www.flickr.com/photos/wonderlane/4284011682/
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Internet1.jpg
http://en.wikipedia.org/wiki/Oxfam
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Looseleaf.jpg
http://en.wikipedia.org/wiki/Nature
41. 1. Đưa doanh nghiệp đến các điểm di sản
• Ở Việt Nam, phân tích thị trường làm
nổi bật tầm quan trọng của tự nhiên và
văn hóa như các yếu tố chủ chốt thúc
đẩy đi du lịch
• Xúc tiến các điểm di sản cũng giúp
trân trọng hơn giá trị của tự nhiên và
văn hóa và giúp tạo doanh thu để cấp
vốn cho bảo tồn và quảng bá
• Bằng cách nào?
– Điều hành du lịch: Kết hợp các điểm di sản văn
hóa và tự nhiên vào các gói du lịch khác nhau
– Khách sạn, nhà hàng, vv. Gợi ý khách đến thăm
các điểm di sản nếu khách hỏi
CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ
ĐIỂM HẤP DẪN CỦA CÁC
ĐIỂM DI SẢN
• Đi bộ
• Đi xem đạp
• Quan sát đời sống hoang
dã
• Đi thuyền
• Trải nghiệm lưu trú nhà
dân
• Thủ công và nghệ thuật
truyền thống
• Thăm các di sản lịch sử
• Xem biểu diễn văn hóa
• Chiêm ngưỡng kiến trúc
• Quan sát các truyền thống
tôn giáo
42. Các vấn đề bền vững cần xem xét khi lựa chọn
một điểm đến di sản văn hóa hay tự nhiên
Quản lý năng lực các nhà quản lý tại điểm
Mức độ tác động sẵn có của du khách
Khả năng ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch
vụ sở hữu ở địa phương
Chỉ định trạng thái bảo vệ chính thức
Các vấn đề môi trường và xã hội nổi trội
Cơ sở hạ tầng đầy đủ để hỗ trợ du lịch và kế
hoạch nâng cấp
Thực hiện các kế hoạch bảo vệ và bảo tồn
Nhận thức xã hội về di sản tự nhiên và văn hóa
trong cộng đồng địa phương
Bản danh sách điểm di sản bền vững
43. 2. Hỗ trợ các tổ chức địa phương chuẩn bị các
kế hoạch kinh doanh và đề xuất về vốn
Cái gì?
• Các tổ chức địa phương thực hiện phát
triển bền vững thường thiếu các kiến
thức và kỹ năng để phát triển tổ chức
một cách chiến lược
• Hai hoạt động chính có thể củng cố các
cơ quan trở nên bền vững hơn về mặt
kinh tế là lập kế hoạch kinh doanh và
tạo vốn chiến lược
Tại sao?
• Nhằm hỗ trợ các tổ chức đang xây dựng
một điểm đến tốt đẹp hơn và tươi vui
hơn về môi trường, xã hội và kinh tế, và
hấp dẫn hơn đối với du khách đến thăm
Làm thế nào?
1. Hỗ trợ các tổ
chức làm tốt để
chuẩn bị các bản
kế hoạch kinh
doanh đơn giản
2. Hỗ trợ các tổ
chức xã hội và
môi trường phát
hiện các cơ hội
thu hút vốn và
phát triển các đề
xuất tạo vốn
44. Hàng trăm các tổ chức PCP đang hoạt động ở
Việt Nam – hãy tận dụng họ!
A
ActionAid
Adventist
Development and
Relief Agency Vietnam
Agricultural
Development
Denmark Asia
Agronomes et
Vétérinaires sans
frontières
Aid to Southeast Asia
Aida Association
Alcoholics Anonymous
Allianz-Mission
American Red Cross
ANESVAD Foundation
(Acción Sanitaria y
Desarollo Social)
The Asia Foundation
Asia Injury Prevention
Foundation
Assemblies of God
Association L'APPEL -
help for children
victims of conflicts
Atlantic
Philanthropies
Australian Foundation
for the Peoples of Asia
and the Pacific
Australian People for
Health, Education and
Development Abroad
Australian Volunteers
International
Asia Urbs Program,
funded by European
Commission
B
Blessed Damien
Society
Blue Dragon Children's
Foundation
Bright Future Group
for People with
Disabilities
Bread for the World
Bremen Overseas
Research and
Development
Association
Bridge Asia Japan
C
CAMA Services of
Christian and
Missionary Alliance
Canadian Alliance for
Development
Initiatives and Projects
(CADIP)
Canadian Centre for
International Studies
and Cooperation /
Centre Canadien
d'Etude et de
Cooperation
Internationale
CARE International in
Vietnam
Catholic Relief Services
Vietnam
Cardiac Risk in the
Young
Care2Share
Caritas International
Switzerland
Christian Blind Mission
International /
Christoffel
Blindenmission
Christian Children's
Fund
Christian Freedom
International
CHF Partners in Rural
Development
ChildFund in Vietnam
Children's Hope In
Action CHIA
Children of Peace
International
Children of Vietnam
Christina Noble
Children's Foundation
Church World Service
Churches of Christ
Overseas Aid
Clear Path
International
Compassion
International (Taiwan)
Codespa Foundation
Cooperazione e
Sviluppo
Council on
International
Educational Exchange
Counterpart
International
D
Danish Red Cross
Dansk Vietnamesisk
Forening / Danish
Vietnamese
Association
Daughters of Charity
of Saint Vincent de
Paul
Development
Workshop
Dillon International
Donation Pixel
E
East Meets West
Foundation
Eau Agriculture et
Sante en Milieu
Tropical / Water
Agriculture and Health
in Tropical Area
Enfants &
Developpement
English Language
Institute
F
Family Health
International
NGO Fontana
Ford Foundation
Foundation for
International
Development/Relief
The Fred Hollows
Foundation
Friedrich Ebert
Stiftung
Fund for
Reconciliation and
Development (FRD)
Friends of Hue
Foundation
Friends of Vietnam
Heritage
Friends of Vinh Son
Montagnard
Orphanage (VSO)
Friendship Bridge
G
Gentle Fund
Organization
Global Village
Foundation (GVF)
Global Civic Sharing
Groupe de Recherches
et d'Echanges
Technologiques
H
Habitat for Humanity
International in
Vietnam
Handicap
International
Handicap
International Belgium
Hands of Hope
Hans Messer
Foundation
HealthRight
International
Heifer International
(HPI)
Helen Keller
International
Helvetas
Holt International
Children's Services
Hope for Tomorrow
Hue help
I
International Children
Assistance Network
(ICAN)
Institute of
International
Education
International
Development
Enterprises
International
Marinelife Alliance
(IMA)
International Planned
Parenthood
Federation, East and
South East Asia &
Oceania Region
International
Trachoma Initiative
Italian Centre for Aid
to Children/Centro
Italiano Aiuti
all'Infanzia
J, K, L
Japan International
Volunteer Center
Japanese Association
of Supporting
Streetchildren
Just a Drop
Komitee Twee of the
Netherlands
Konrad Adenauer
Foundation
KOTO
Landmine Survivors
Network
Lifestart Foundation
Lutheran Church -
Missouri Synod World
Mission
Lepra Stichting,
Netherlands Leprosy
Relief
Living Values
Education Program
M
Malteser International
Marie Stopes
International Vietnam
Maryknoll
Medecins du Monde
France
Medecins du Monde
Canada
Mennonite Central
Committee
Mines Advisory Group
N, O
Nordic Assistance to
Vietnam
Norwegian Mission
Alliance
Norwegian Red Cross
Operation Smile
ORBIS International
Oxfam Great Britain
Oxfam Hong Kong
Oxfam Quebec
Oxfam Solidarity
Belgium
P
Palliative Care
Volunteers
International
PATH Canada
PATH USA
Pathfinder
International
Pearl S. Buck
International, Inc.
People Resources and
Conservation
Foundation
Plan International
Population Council
Population Services
International
Project Vietnam
Q, R
Quaker Service
American Friends
Service Committee
Red Cross of Viet Nam
S
Samaritan's Purse
International Relief
Saigon Children's
Charity
Save the children
Save the Children
Australia, United
Kingdom, Japan,
Sweden, USA
Save the Children
Fund
Singapore
International
Foundation
Sisters of Adoration,
Slaves of the Blessed
Sacrament and of
Charity
Social Assistance
Program For Vietnam
(SAP-VN)
SOS Children's Villages
Vietnam
T, U
Terre des hommes
Foundation - Lausanne
The Alliance for Safe
Children (TASC)
The Global Fund to
Fight AIDS,
Tuberculosis and
Malaria
The Library Project
The World
Conservation Union
TRAFFIC International
in Indochina
Tropenbos
International –
Vietnam
UNICEF
United Nations
Volunteers
V
Viet Blind Children
Foundation
Vietnam Assistance for
the Handicapped
Vietnam Children's
Fund
Vietnam Plus and
Mekong Plus
Vietnam Veterans
Memorial Fund
Vietnam Veterans of
America Foundation
Voluntary Service
Overseas
Volunteer Service
Abroad New Zealand
VIA (Volunteers In
Asia)
Vietnam Assistance for
the Handicapped
(VNAH)
Vietnam Friendship
Village Project
VNhelp
4T - Vietnam Youth
Education Support
Center
Vietnam Health
Improvement Project
W, X, Y, Z
World Concern
Vietnam
World Medical Relief
World Population
Foundation
World Vision
International
World Wide Fund for
Nature
Young Lives Vietnam
Youth with a Mission -
Mercy, Relief and
Development Asia
45. Các bản kế hoạch kinh doanh giúp cho
bền vững tài chính như thế nào
KẾ
HOẠCH
KINH
DOANH
Tìm được thị
trường và cơ hội
thị trường
Lập ưu tiên các
nguồn vốn và các
quyết định vay Thiết lập chiến
lược phát triển sản
phẩm, định giá và
quảng bá & các cơ
hôi tạo vốn
Giúp đỡ các bên
liên quan bao gồm
cả nhà cấp vốn
cảm thấy an toàn
khi tham gia
46. 3. Làm đối tác, tài trợ, thu hút vốn để hỗ trợ
các mục đích xã hội và môi trường
Nguồn ảnh:
http://www.itu.int/osg/csd/cybersecurity/gca/cop/together.html
• Hỗ trợ trực tiếp các hoạt động bền
vững tại điểm đến bằng cách:
– Giúp tạo vốn cho các tổ chức PCP hoặc
các hoạt động phát triển cộng đồng
– Đóng góp các trang thiết bị không còn
dùng tới cho các tổ chức đang cần
– Tài trợ cho các đợt thực tập
– Tặng quà là các sản phẩm hay dịch vụ
công ty cung cấp tại các sự kiện tạo
quỹ
– Cho phép nhân viên nghỉ phép để tham
gia vào các hoạt động tình nguyện
47. 4. Thúc đẩy và thu hút được ủng hộ của
khách hàng về các hoạt động bền vững
• Du khách thường biết đến các vấn
đề bền vững sau khi họ đã tới điểm
đến
• Cung cấp cơ hội để họ hỗ trợ các
hoạt động bền vững tại các điểm
có thể sẽ chạm tới lòng trắc ẩn của
họ.
• Các doanh nghiêp có thể liên kết
với các điểm di sản có sự hỗ trợ
của khách tham quan
• Một số hình thức thông thường
cho du khách hỗ trợ phát triển bền
vững bao gồm đóng góp từ thiện,
tình nguyện và vận động đóng góp
Tài liệu in: Bao gồm các thông tin về cách ủng hộ
bảo tồn và phát triển xã hội trong tờ rơi của công ty,
quyển giới thiệu và trưng bày tại các nơi công cộng
Giao tiếp kỹ thuật số: Đưa lên website thông tin về
các vấn đề bèn vững, các hoạt động hỗ trợ và cách
thức tham gia. Đưa vào hình thức đóng điện tử. Chơi
một video trên đường tới điểm di sản
Khuyến nghị cá nhân: Thông báo với hướng dẫn viên
và nhân viên dịch vụ về cách du khách có thể ủng hộ
việc bảo tồn di sản và nhờ họ nói lại thông tin này cho
khách
48. Ví dụ quảng bá các hoạt động bền vững một
cách hiệu quả: Joma Café, Hanoi
Tấm áp
phích lớn
trên tường
trưng bày
sau bàn tiếp
đón cho tất
cả nhân
viên và
khách hàng
cùng thấy
49. Ví dụ quảng bá các hoạt động bền vững một
cách hiệu quả: Joma Café, Hanoi
Tranh ảnh và
tác phẩm
nghệ thuật
bày bán để hỗ
trợ nghệ nhân
địa phương
Sách quảng
cáo về các
hoạt động
phát triển bền
vưng của
công ty
Trưng bày
trên màn hình
vi tính cho
khách hàng
biết về hóa
đơn và thông
báo cho họ về
các hoạt động
bền vững của
công ty
50. 5. Khuyến khích khách hàng ủng hộ các
hoạt động phát triển bền vững
• Khuyến khích đóng góp nghĩa là cung cấp cho khách các cách
để tạo quỹ trực tiếp cho các hoạt động bền vững
• Ba yêu cầu chủ yếu:
1. Khách hàng dễ dàng biết các vấn đề bền vững cụ thể, các hoạt động hay tổ chức
(ai, cái gì, tại sao, thế nào)
2. Có thể trả lời các câu hỏi
3. Cung cấp các cách rõ ràng để có thể ủng hộ
• Bằng cách nào?
– Đặt một “hộp đóng góp”
– Bổ sung một mức phí nhất định vào giá ngày nghỉ
– Bổ sung phí hay mức đóng góp vào hóa đơn khách
– Gửi một phần (%) lợi nhuận cho từ thiện
Nguồn ảnh:
http://www.freefoto.com/preview/04-28-50/US-Dollar-Bills
51. Thông lệ tốt việc thúc đẩy đóng góp
tình nguyện
có
trọng tâm
Nguồn ảnh:
http://www.flickr.com/photos/68751915@N05/6736142729/; http://commons.wikimedia.org/wiki/File:South_Korea_road_sign_103.svg; http://en.wikipedia.org/wiki/Mission_blue_butterfly_habitat_conservation;
http://www.flickr.com/photos/jeffmcneill/2948062648/; http://pixabay.com/en/darts-dart-game-bull-s-eye-target-155726/; http://pixabay.com/en/talk-face-person-shouting-157724/
Tạo lòng tin
Giải thích cách
quỹ sẽ được sử
dụng
Kể các câu chuyện
tạo cảm hứng
Cung cấp nhiều
lựa chọn
Other pics:http://layered.typepad.com/antidote_to_burnout/2006/06/the_rainy_seaso.htmlhttp://www.flickr.com/photos/bao_tri_nguyen/5847480065/http://en.wikipedia.org/wiki/Din_Tai_Fung
The process of tourism organisations that visit a destination providing support and assistance to that local community to manage its tourism products sustainably for the benefit of themselves, the community, and the visitor.Recognises businesses have a moral obligation to provide support due to their own economic gain from the community’s resourcesRecognises support is also a good businesses strategy. If natural and cultural tourist attractions are not protected, tourists will no longer be willing to purchase holidays to those destinations, or alternatively they will be willing to pay far less.Taking a responsible approach means not only supporting the local people, but also the local environment, culture and economyResponsible support to destinations is concerned with organisations not simply utilising destinations for their own economic benefit, but playing an active role in enhancing its social and cultural assets, helping preserve the local environment, and bring a fair distribution of economic benefits to the local community.
Ensures visitors and enterprises operate in a socio-culturally and environmentally sensitive mannerEnsures local suppliers are fairly compensated for their goods and servicesPromotes active engagement of enterprises with the local government, community and organisations in their local supply chain to foster sustainable tourism outcomesEncourages enterprises to help generate funds for sustainability managementPromotes the sharing of information with local producers and service providers on how to improve their products to better meet the needs of tourists
Using a visitor code of conduct in Myanmar
Using a visitor code of conduct in Myanmar
Gain stakeholder support and participation: Key stakeholders should be brought together to discuss and gain support for the development of a code of conduct. Stakeholders may include visitors, businesses, environmental and social groups / organisations, the government and site managers.Establish key sustainability issues and objectives: Through a meeting or workshop stakeholders should brainstorm key issues of sustainability within the destination as well as their own wants and needs from a community, environment or business perspective. Government rules and regulations should be analysed. A set of objectives should be developed that covers environmental, social and economic considerations.Define roles and obligations: Based upon the defined objectives roles and responsibilities and expected codes of conduct should be defined and listed. It can be useful to separate the roles and obligations of the local community, the tourism enterprise, and the visitor.
Waste –Bad practices can result in pollution of land and rivers affecting the health and reproduction of wildlife and through the food chain potentially also human healthMovement – walking trails, driving and road infrastructure, and boating can affect the nesting, hunting and migration patterns of animalsFlora & fauna - Plant, coral, endangered species protection;Suitable distances for wildlife viewing and photography; Feeding or touching animals;Control of pets; Visual impact of visitors on naturalenvironment processes and aesthetics / quality of the nature experience; Removal of plants, insects, shells, rocks; Souvenirs banned by international trade lawsWater – Consumption / preservation of local drinking water. Tourists need to be aware if a destination has water shortage problems and consume carefully and respectfully not only for the local people but also the environment that also depends on the water supply.Noise - Minimising noise levels of visitors – can affect the nesting, hunting and migration patterns of animalsCapacity - Size of groups
Local customs,traditions & roles – incl. Role of women in local societyTechnology - Permission to take photographs, Use of technological equipmentDress - Dress codeLanguageMovement – Privacy, Off-limit areasLaws & rights - Indigenous rightsReligion - Local religious beliefs and ceremoniesLaws & rights - Local officials
Local products & servicesLocal projectsResponse to bargainingResponse to beggingLocal standard of living?Principal local and regional economic activities?
Sustainability: The roles and obligations established should be centred on raising awareness and knowledge of the consequences of bad and good behaviour on the people and environment, and gaining commitment from both parties to implement more sustainable practices.Equity: The code of conduct should fairly reflect the interests of all stakeholders including visitors, businesses, environmental and social groups / organisations, the government and site managers.Efficiency: The code of conduct should aim to be realistic and cost effective in implementation such that both business operators and destinations can implement the defined roles and responsibilities at an acceptable level of cost.Effectiveness: The code of conduct should result in outcomes that will specifically address the defined sustainability issues such that visitor behaviour is effectively regulated and results in reduced visitor impact on the destination. Obligations of the destination stakeholders should also effectively support the achievement of sustainability objectives.Relevance: The objectives of the code of conduct clearly support the sustainability objectives of local destination management plans and strategies.
Once a code of conduct has been developed that specifies the roles and responsibilities of key stakeholders commitment needs to be provided by key stakeholders to uphold implementation of the sustainable tourism practices, organisational and destination policies and procedures must be developed or updated, a formal partnership or collaboration agreement needs to be developed and implemented between the business organisation and relevant destination stakeholder/s, and the provisions of the code of conduct needs to be communicated and disseminated.Develop or update organisational and destination policies and procedures: Analyse existing business and destination operation practices against the sustainability codes of conduct and develop policies and procedures if / as required to enable consistency with the code of conduct following the responsible organisational policy development and capacity building process (see Unit 5).Develop a partnership or collaboration agreement: It can be beneficial to further formalise the code of conduct into a partnership or collaboration agreement between the tourism business and the destination (local community representative group, heritage site authority) in order to further formalise the sustainability code of conduct. Such agreements however are not typically legally binding and simply act to further demonstrate commitment. The partnership or collaboration agreement should ideally incorporate the elements of the code of conduct and into a written agreement document that is signed by related parties. Endorsement of the agreement should be made by the top administrators on the side of the destination and from the head of the organisation from the side of business
Codes of conduct can be communicated and disseminated to visitors via brochures, the company website, via tour guides in pre-orientation sessions before a tour begins, or alternatively by playing video clips to visitors as they are transported to the destinations (e.g. on the tour bus, cruise boat, plane). Destinations should also work in conjunction with the operators to communicate the codes of conduct at the site, for example, on signs, or via staff / local guides. The implementation of staff training as well as community awareness raising activities should also take place.Before booking: Tell visitors before they arrive about the destination’s people, culture and environment on the company website, social network page, brochure etc.Between booking and arrival: Tell visitors how to prepare for their visit in pre-departure packs that include information about what to bring, what is acceptable behaviour, how to dress, how to respect others etc. During the stay / visit: On arrival particularly important issues can be reinforced by staff conducting the meet and greet. In the destination provide more detailed information about the people, culture and environment, its importance and any sustainability issues on signs at entrance ways and tourism hubs. Tour guides should reiterate important codes of conduct verbally to the visitors.
Instruction1. Participants are to split into 3 groups and develop a visitor code of conduct (do’s and don’ts) to be more environmentally, socially, and economically responsible.2. Nominate a leader from each group to present the results of the group’s discussion to the class.3. Discuss the findings and provide additional analysis together
Tourism operators have considerable power and influence in the tourism system due to their central position because:They provide the goods and services that enable the tourism experienceThey employ the local people, support the supply chain, and generate revenue for local governmentsThey directly engage with the tourist who interacts with the destinationHowever, the power and influence of tourism operators can either generate sustainable or unsustainable outcomes depending on their choices
Tourism operators such as hotels, tour operators and restaurants are central to the tourism experience and therefore hold a lot of influence over the other stakeholders that they deal with. Because of their position of power and influence their actions and decisions can foster significant effects upon others – and this may be either sustainable or unsustainable. A tour operator for example, can decide on which hotels and restaurants he will use. If he supports local restaurants with good employment policies, sustainable food sourcing, and good customer care, his support of the restaurant will help it become more economically sustainable (due to more repeat business), and make a positive contribution to the local environment due to its food choices, as well as its customers who receive better treatment. When more than 1 tour operator makes similar responsible decisions then the benefits “snowball” and can be felt more widely.
Dialogue and partnerships between the tourism private sector and public authorities can improve the quality and range of tourism services and holiday experiences and also create benefits for local residents. It is also important for the private sector to engage with national and local authorities because it enables the private sector to be involved in addressing broader sustainability issues that are outside of their normal business operation. Private-public dialogue also helps build trust between the private sector and individuals at the destination, thereby creating opportunities for longer-term relationships.
Attend public sector convened events such as tourismconferences, meetings andforums that call for privatesector participationProvide input and feedback through governmenttourism surveys or research programmes that include private sector stakeholders.Government authority stakeholder workshops or calls for feedback on tourism policies and whitepapers.Work with government in the development of tourism products and services in destinations.
Tourism policies and plans are used by government authorities to strategically shape the development of tourism in a destination including how it gets marketed and the level and type of support infrastructure and services providedThe policy and planning processes therefore plays a significant role in whether a tourism destination develops sustainably or notThe private sector is often engaged by tourism authorities to provide advice and support in the development and implementation of tourism development policies and plans through workshops and commenting on white papersInvolvement in such dialogues not only helps ensure development will meet the objectives of the industry, but also enables enterprises to become involved in sustainability issues that they otherwise might not be able to have a say in
In addition to working directly with destination governments, tourism operators can indirectly influence destination development and sustainability by joining forces with like-minded businesses and NGOs. The two key types of collaboration include working with businesses and working with NGOs.Work with like-minded businesses: Become a member of an industry association or group.Associations and groups may be based upon industry cluster (e.g. accommodation, tours, restaurants), geographic location (e.g. a destination tourism association), or special interest (e.g. responsible travel group). Such groups will can act as the “voice” for the industry and thus there may be considerable opportunities to develop or lobby for the implementation of sustainable practices in the destination. E.g. VISTA, VITA, Responsible Travel Club of Vietnam, Responsible Travel Group of Vietnam, provincial level sector associations etcWork with NGOs: Increasingly NGOs are becoming intermediaries that help bring together the government, the private sector, and communities. By working with NGOs who are engaging in sustainable tourism projects tourism operators can also help foster positive change.
Established 2009 in HanoiInformal association of travel agencies, NGOs and individualsDedicated to building, practicing & developing responsible travel in VietnamPriorities:Training in responsible tourismImplementing conservation activitiesImplementing community development projects
Tourism operators can foster sustainability in destinations by helping educate local communities about the importance of sustainable natural resource management, socio-cultural sensitivity and fair economic distribution. Key ways to help educate local communities includes:Speak at schools and universities: Inform students about the need for greater sustainability in destinations and the steps your organisation is taking to achieve this.Participate in seminars and conferences: Seize opportunities to speak at seminars and conferences relating to the private sector and sustainable tourism development.Fund educational scholarships or donations: Set up a scholarship for children and young adults to enable them to attend school, college or university. Where possible, scholarships can also be linked to studying disciplines related to sustainable tourism, environmental management, or local culture. Donations to schools or universities such as in the provision of educational resources such as books that relate to sustainable tourism can also indirectly help educate local communities about the importance sustainable tourism.Participate in curriculum development: Be actively involved in the formulation of school or university curricula that relate to sustainable tourism.
DISCUSSION: What are benefits of Vietnam to have the national tourism association (VITA)? How can the VITA help Vietnam’s tourism private sector? What will be some challenges the VITA will face in order to be completely effective?
The private sector uses the natural and cultural resources of destinations as a part of their product offering which may be freely available or of little costThe use of the natural and cultural resources can create negative social and environmental impacts that resource owners and managers might not be adequately compensated forMany private sector enterprises are also comparatively better resourced than those in local tourism destinations which they can use to help fund sustainability activities in destinationsThe private sector also has highly developed networks with supply chain actors as well as end consumers which they can use to help promote sustainable tourism development
1. Select sustainable destinations and send your business there2. Assist sustainable local organisations prepare business plans and funding proposals3. Partner, sponsor or fundraise for environmental and social causes4. Promote ways for customers to support heritage conservation5. Enable direct donations for sustainable tourism activities
Business plans help organisations to understand their business model and establish clear goals, direction, gaps and action plans thereby building stronger and more sustainable businesses. Business plans foster greater financial stability because, amongst other things, they:Help define markets and market opportunitiesPrioritise budgets and hiring decisionsEstablish key product development, pricing and promotion strategies and financing opportunitiesProvide customers, investors and other stakeholders with the documentation they need in order to feel safe engaging with the organisation
Companies can also become directly involved in building destinations that are more environmentally and socially sustainable which provides benefits for both the local community, for tourists, and in return, the company bottom-line. Types of company support can include:Join together with NGOs or community groups to implement environmental or social development activities such as building local infrastructure in villages (e.g. schools, community centres, bridge etc). Provide equipment such as books, clothing, and equipment in fundraising efforts to support environmental or social development projects. Sponsor internships to the local youth that entails the provision of skills training and potential job opportunities. Provide free vouchers / prizes of company products or services at charity fundraising events (e.g. free hotel room, free meal for two, free tour).Allow company staff time off to participate in voluntary activities such environmental clean-up days.
Frequently tourists visiting a destination would like to assist in the preservation of natural and cultural heritage sites once they are aware of there of the importance of the site and if there are challenges in the maintenance of the heritage site, however, they do not know how to go what opportunities might exist for supporting heritage conservation or what opportunities might exist for them to provide support. By providing information to customers on ways to support heritage conservation businesses are able to play an intermediary role by directly linking heritage sites with the support of visitors. Types of support may consist of donations, volunteering on conservation projects, and advocacy (e.g. telling friends about the place and its cultural or environmental importance). Common strategies of communicating about heritage conservation are illustrated in the boxes on the following page.
Tourism businesses can support sustainable development in destinations by encouraging their customers to provide donations that go directly to organisations or groups involved in environmental or social development causes. Enabling visitors to make donations also allows them to feel that they are directly helping to improve the situation. To encourage direct donations businesses can publicise charities that the business supports, enable tourists to visit project sites to foster understanding about the cause, and provide options for providing donations such as direct cash payments or on-going sponsorship programmes that might provide basic membership benefits (e.g. newsletter, merchandise, discounts etc).
Be targeted. Target supporters who show more support and give higher donations. Foster trust. Donors need to trust the effectiveness of your company or those you are supporting in the implementation of sustainability activities before they give.Explain how funds are used. Donors need to know how much of their money goes to the actual cause and how it is regulated.Communicate inspiring stories. People don't care about targets and mission statements. They care about making sure kids go to school, defending people's rights, curing cancer and saving trees . Give staff stories to share with the customers to bring sustainability activities to life. Provide a range of options. Donations can be obtained through social media, a donations “drop box”, through the billing process in payment of good or services etcSmall donations as well. Asking people to contribute the lowest possible amount over a long period can sometimes be more effective than trying to extract the maximum amount in a single transaction.