Khung chính sách du lịch có trách nhiệm của Việt Nam - Kai Partale
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•1,538 views
Trong bài phát biểu, Ông Kai Partale đến từ Dự án EU - ESRT sẽ khai thác những cơ sở của Khung Chính sách Du lịch có trách nhiệm, căn cứ vào 6 nội dung sau: 1.Tạo du lịch thành một ngành kinh tế năng động và hiệu quả. 2. Hỗ trợ năng lực cạnh tranh với phát triển bền vững, 3. Thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội trên phạm vi rộng, 4. Mở rộng kiến thức và hiểu biết, 5. Đầu tư vào nguồn nhân lực, vốn nhân sự, 6. Bảo tồn và nâng cao các nguồn tài nguyên thiên nhiên và văn hóa. Du lịch có trách nhiệm nhận được sự quan tâm lớn và có cam kết trong một số lĩnh vực quan trọng, điều này được chứng minh qua những thí dụ như Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch, xúc tiến vai trò và trách nhiệm của các hiệp hội, nâng cao chất lượng dịch vụ, vệ sinh, an toàn và an ninh, Chương trình Bông sen xanh, Chiến lược marketing du lịch Việt Nam, và xây dựng các tiêu chuẩn du lịch có trách nhiệm trong bộ Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam. Giữa năm 2013, Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội do Liên minh Châu Âu tài trợ đã thiết lập một khung chính sách du lịch có trách nhiệm cho Việt Nam với mục đích nhằm cung cấp cho ngành Du lịch một tài liệu hướng dẫn tổng thể gắn kết với những hành động cụ thể. Sáng kiến này nhằm đóng góp cho ngành Du lịch bền vững, có lợi nhuận, cạnh tranh hơn.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Khung chính sách du lịch có trách nhiệm của Việt Nam - Kai Partale
Similar to Khung chính sách du lịch có trách nhiệm của Việt Nam - Kai Partale (20)
More from duanesrt
More from duanesrt (20)
Khung chính sách du lịch có trách nhiệm của Việt Nam - Kai Partale
- 1. Khung chính sách du lịch có trách nhiệm của Việt Nam Hội nghị thường niên về chính sách du lịch có trách nhiệm Đà Nẵng, tháng 11/2013 Trình bày: ông Kai Partale
- 2. Các chỉ số về năng lực cạnh tranh lữ hành và du lịch Chỉ số chung Overall Index Các chỉ số chi tết 34 T&T Human, lực lữ hành và du Nguồn nhân Cultural & Natural Resources lịch, các nguồn lực văn hóa và tự nhiên T&T Business Environment & Môi trường kinh doanh và cơ Infrastructure sở hạ tầng lữ hành và du lịch 23 17 78 43 94 55 0 Cam-pu-chia Cambodia 43 44 41 T&T Regulatory hành và Khung pháp lý về lữFramework du lịch Vietnam 106 80 50 Thái Lan Thailand 76 88 112 105 100 Malaysia 150 Nguồn: Diễn đàn Kinh tế Thế giới, 2013. Kai Partale 2
- 3. Quá trình xây dựng chính sách du lịch có trách nhiệm của Việt Nam Chiến lược du lịch quốc gia Đầu vào của đối tác Chính sách du lịch có trách nhiệm của VN Điển hình quốc tế Hành động du lịch có trách nhiệm Kai Partale 3
- 4. Các trụ cột của chính sách DL CTN liên quan đến chỉ thị của Chính phủ về du lịch và các điển hình QT Chính sách Chiến lược Quy hoạch Báo cáo Báo cáo Du Điều lệ của Hướng Phát triển Tổng thể của Diễn lịch bền EU về du dẫn của du lịch có trách Du lịch của phát triển đàn Du lịch vững để lịch bền Hội đồng Việt Nam Du lịch của Việt Nam phát triển vững và có du lịch nhiệm của trách Việt Nam của EU/ bền vững Myanmar UNWTO nhiệm toàn cầu (GSTC) về các tiêu chí du lịch bền vững 5 giải pháp 9 giải pháp 7 lĩnh vực 5 trụ cột 10 hạng 4 lĩnh vực 9 trụ cột phát triển phát triển hỗ trợ mục hành trọng tâm chính chính động để thực hiện các nguyên tắc du lịch bền vững và du lịch có trách 4 Kai Partale nhiệm
- 5. 6 trụ cột của khung chính sách du lịch có trách nhiệm Đạt được năng lực cạnh tranh cùng với sự bền vững Tạo ra ngành Du lịch năng động và hiệu suất Bảo tồn và nâng cao các nguồn lực tự nhiên và văn hóa Đầu tư vào các nguồn tài chính/ nhân lực Mở rộng kiến thức và hiểu biết Phát triển kinh tế xã hội rộng rãi Khung chính sách Du lịch có Trách nhiệm
- 6. I. Tạo ra ngành Du lịch năng động và hiệu suất các khuôn khổ và cơ chế để đạt được hiệu quả và hiệu suất cho ngành Định hướng: ngành Du lịch Việt Nam được hỗ trợ bởi hệ thống chính sách rõ ràng, toàn diện nhằm đưa ra phương hướng và hỗ trợ ngành hoạt động hiệu quả, với đặc điểm là sự điều phối hiệu quả các đối tác, dẫn đến nâng cao khả năng cạnh tranh, tính bền vững và sức mạnh chung của ngành. Kai Partale 6
- 7. I. Trụ cột – Các nhóm hành động và các vấn đề chính Các nhóm HĐ 1.1 Chính sách và quy hoạch Các vấn đề chính • • • • 1.2 Hoạt động • ngành hiệu quả • • 1.3 Môi trường • kinh doanh có • tính hỗ trợ • • 1.4 Hợp tác của các • đối tác Kai Partale Công nhận du lịch có trách nhiệm trong các chính sách phát triển Các thiếu hụt và trùng lặp trong chính sách Các chính sách có tính chất hạn chế và không rõ ràng Thiếu dữ liệu có chất lượng cho việc lập kế hoạch, các chính sách và quy hoạch đầu tư Điều phối giữa các Bộ Thực hiện các kế hoạch và quy định Cấp thị thực cho khách du lịch Các hạn chế về tài chính và quy định Vai trò của ngành Du lịch chưa được thừa nhận một cách phù hợp Các chính sách đầu tư du lịch không hỗ trợ phát triển bền vững Các vấn đề về thuế Hỗ trợ sự tham gia của các đối tác vào quy hoạch du lịch 7
- 8. II. Năng lực cạnh tranh cùng với sự bền vững hoạt động kinh doanh và khả năng phát triển thị trường Định hướng: Bối cảnh đầu tư du lịch của Việt Nam, các hoạt động kinh doanh, và các sản phẩm/dịch vụ có khả năng cạnh tranh, hỗ trợ tăng trưởng bền vững và toàn diện, và hấp dẫn các nhà đầu tư, các nhà điều hành và khách du lịch. Kai Partale 8
- 9. II. Trụ cột – Các nhóm hành động và các vấn đề chính Các nhóm HĐ 2.1 Thúc đẩy các thực hành kinh doanh tốt 2.2 Nâng cao phát triển sản phẩm Các vấn đề chính • Cạnh tranh tiêu cực dẫn đến chất lượng dịch vụ kém • Các doanh nghiệp đối xử không công bằng với khách du lịch • Thiếu sự đa dạng và các sản phẩm và dịch vụ đặc trưng • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ • Có nhiều hơn các sản phẩm địa phương tăng thêm tính đặc trưng và các lợi ích địa phương 2.3 Tiếp thị và quảng • Thương hiệu Việt Nam được hỗ trợ nhiều hơn và được ngành bá chiến lược áp dụng • Các thị trường có lợi nhuận cao hơn tạo ra nhiều tác động kinh tế hơn • Việt Nam hiện nay được coi là “điểm đến một lần” • Thiếu tài trợ để marketing hiệu quả 2.4 Hỗ trợ các trải • Đối xử công bằng với khách du lịch tại các điểm đến nghiệm du lịch • Đảm bảo sự an toàn của khách du lịch tại các điểm đến tích cực Kai Partale 9
- 10. III. Phát triển kinh tế - xã hội rộng rãi khai thác đầy đủ tiềm năng du lịch Định hướng: Ngành Du lịch Việt Nam đóng góp đầy đủ tiềm năng của mình vào sự phát triển xã hội rộng rãi và giảm nghèo thông qua quy hoạch, phát triển toàn diện và các hoạt động của ngành. Kai Partale 10
- 11. III. Trụ cột – Các nhóm hành động và các vấn đề chính Các nhóm HĐ Các vấn đề chính 3.1 Hòa nhập xã hội • Nhiều lợi ích liên quan đến du lịch không tiếp cận được mọi người • Thiếu các quy trình lập kế hoạch có sự tham gia của người dân địa phương • Thiếu cơ hội cho các nhóm chịu thiệt thòi 3.2 Giảm nghèo • Thiếu hỗ trợ phát triển doanh nghiệp vi mô • Quy hoạch và chính sách chưa đủ gắn kết với giảm nghèo • Hỗ trợ phát triển du lịch ở các vùng người nghèo sinh sống • Các rào cản đối với doanh nghiệp sử dụng những người chịu thiệt thòi • Các rào cản đối với những người chịu thiệt thòi tham gia vào du lịch. Kai Partale 11
- 12. IV. Mở rộng kiến thức và hiểu biết Nâng cao nhận thức Định hướng: Tất cả xã hội Việt Nam hiểu rõ về tiềm năng đầy đủ của du lịch trong việc góp phần phát triển bền vững kinh tế - xã hội, mang lại các trải nghiệm tích cực cho cả khách du lịch và người dân bản địa. Kai Partale 12
- 13. IV. Trụ cột – Các nhóm hành động và các vấn đề chính Các nhóm HĐ 4.1 Khu vực công (trung ương/ tỉnh/ địa phương) Các vấn đề chính • Thiếu cam kết mạnh mẽ của Chính phủ về du lịch • Du lịch có mức lợi nhuận cao hơn và tác động thấp hơn vẫn chưa được công nhận • Thiếu sự công nhận về tầm quan trọng của du lịch bền vững • Sự tham gia của các đối tác để đạt được hoạt động ngành hiệu quả 4.2 Khu vực doanh nghiệp (quản lý/nhân viên) • Thiếu hiểu biết về phương pháp tiếp cận du lịch có trách nhiệm trong quy hoạch • Thiếu nhận thức về thực hành kinh doanh/hoạt động có trách nhiệm • Tầm quan trọng của chất lượng cao hơn số lượng chưa được nhận thức đầy đủ • Năng lực yếu kém trong quản lý mối quan hệ tương tác giữa khách du lịch với cộng đồng địa phương 4.3 Khách du lịch và • Khách du lịch cư xử không đúng mực ở các điểm du lịch người dân bản • Thiếu thông tin về các cộng đồng và tập quán địa phương 13 Kai Partale địa • Cải thiện việc đối xử với khách du lịch ở cấp cộng đồng
- 14. V. Đầu tư vào các nguồn tài chính/ nhân lực Phát triển nguồn nhân lực – xây dựng năng lực Định hướng: Phát huy đầy đủ mọi tiềm năng đóng góp nhân lực vào ngành Du lịch Việt Nam bằng cách tạo ra lực lượng lao động được đào tạo tốt và đối xử tốt, có năng lực về quản trị công, hiểu biết và có kỹ năng trong kinh doanh, và một xã hội góp phần làm hài lòng khách du lịch và góp phần vào các lợi ích của người dân địa phương. Kai Partale 14
- 15. V. Trụ cột – Các nhóm hành động và các vấn đề chính Các nhóm HĐ 5.1 Quản trị công (khu vực công, tất cả các cấp) 5.2 Khu vực doanh nghiệp (quản lý và nhân viên) Các vấn đề chính • Cán bộ ở trung ương/tỉnh/ địa phương chịu trách nhiệm về du lịch có ít kinh nghiệm hoặc ít được đào tạo về du lịch • Nhiều cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp du lịch thiếu các kỹ năng cần thiết để điều hành doanh nghiệp một cách hiệu suất hoặc góp phần hiệu quả vào du lịch có trách nhiệm • Nhân viên nhiều doanh nghiệp du lịch có ít hiểu biết về du lịch bền vững và có trách nhiệm 5.3 Người dân địa • Việc thiếu các kỹ năng của người dân sống tại hay gần các điểm phương du lịch ngăn cản họ tham gia và đóng góp vào ngành Du lịch. 5.4 Việc làm và công • Điều kiện làm việc trong một số trường hợp không đạt tiêu việc tốt chuẩn phù hợp • Bảo hiểm y tế và lao động không được cung cấp đầy đủ Kai Partale 15
- 16. VI. Bảo tồn và nâng cao các nguồn lực Bảo vệ các nguồn lực quốc gia quan trọng Định hướng: Đảm bảo ngành Du lịch và tất cả các đối tác đóng vai trò tích cực trong quản lý bền vững nguồn lực và cùng các ngành khác không tác động đến các nguồn lực tự nhiên và văn hóa quan trọng của Việt Nam một cách thiếu bền vững. Kai Partale 16
- 17. VI. Trụ cột – Các nhóm hành động và các vấn đề chính Các nhóm HĐ 6.1 Các vấn đề đa ngành Các vấn đề chính • Quá đông người ở các điểm du lịch • Phá hoại các nguồn lực do khách du lịch/do các thực hành kinh doanh • Thương mại hóa dẫn đến xuống cấp các nguồn lực • Các tác động tiêu cực từ các ngành kinh tế khác • Hợp tác yếu kém giữa các đối tác địa phương tại các điểm du lịch 6.2 Các nguồn lực tự nhiên • Hỗ trợ chính sách yếu kém đối với việc bảo tồn các nguồn lực văn hóa và môi trường trong các chính sách và quy hoạch du lịch • Các doanh nghiệp hoạt động một cách thiếu bền vững về môi trường 6.3 Các nguồn lực văn hóa • Nhận thức kém và các chính sách, chiến lượcliên quan đến biến đổi khí hậu và tác động lên, và từ ngành Du lịch. • Xung đột quyền lợi giữa các cơ quan chịu trách nhiệm bảo tồn di sản và phát triển/quảng bá du lịch Kai Partale 17
- 18. Năng lực cạnh tranh cùng với sự bền vững Mở rộng kiến thức và hiểu biết Thúc đẩy các thực hành kinh doanh tốt Dân chúng nói chung Nâng cao phát triển sản phẩm Khách du lịch và người dân bản địa Tiếp thị và quảng bá chiến lược Khu vực doanh nghiệp Khu vực công Hỗ trợ các trải nghiệm du lịch tích cực Tạo ra ngành Du lịch năng động và hiệu suất Đầu tư vào các nguồn tài Hoạt động ngành hiệu quả Bảo tồn và nâng cao các nguồn lực tự nhiên và văn hóa Các vấn đề đa ngành Các nguồn lực văn hóa Các nguồn lực tự nhiên chính/ nhân lực Hợp tác của các đối tác Chính sách vàquy hoạch Phát triển kinh tế - xã hội rộng rãi Hòa nhập xã hội Giảm nghèo Quản trị công (khu vực công, tất cả các cấp) Khu vực doanh nghiệp (quản lý và nhân viên) Việc làm và công việc tốt Người dân địa phương
- 19. www.esrt.vn Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội (Dự án EU) do Liên minh Châu Âu tài trợ trong giai đoạn 2011 – 2015 với các hợp phần sau: 1. Hỗ trợ chính sách và tăng cường thể chế, 2. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và quan hệ đối tác công – tư 3. Giáo dục và đào tạo nghề.