需求管理實務指南 REQUIREMENTS MANAGEMENT: A PRACTICE GUIDE 前言 1 導論 2 需求管理概述

1. Requirements Management
需求管理實務指南 (PMI)
前言和導論 / 需求管理概述
Moris, CBAP, PMP, PMI-PBA
RMPG 需求管理讀書會
需求管理實務指南 (RMPG 2015)
2015.12.17

2. 需求管理實務指南
商業分析者之家 商業分析智囊團
CBAP/PBA TaiwanCBAP/PBA 商業分析
CBAP/PBA Taiwan
改變．價值．解決方案
http://line.me/R/ti/g/1LBjwhaMop
標題 頁數 日期 完成
前言和導論 5 12/17
需求管理概述 8
需要評估 6 12/24
需求管理規劃 7
需求導出 8 12/31
需求分析 10
需求監控與管制 6 01/07
解決方案評價 4
專案或階段結案 4

3. WhatsApp suspension
聯合報

4. 前言
 Requirements Management: A Practice Guide
 需求管理實務指南 , PMI 基礎標準的補充文件
 提供專案 / 計畫經理深入了解需求管理
 Requirements Management
 業界普遍的需求流程包含需求發展和需求管理
 需求發展的工作包含導出和識別需求 , 規劃 / 分析 / 紀
錄 / 說明需求 , 驗證和確認需求
 需求管理的工作包含建立需求基準 , 維護追蹤性 , 變
更控制 , 和組態管理
 需求管理意指管理專案產品和組件的需求 , 並確保需
求 , 專案計畫 , 和工作產品之間的校準

5. 前言
 Business Analysis
 商業分析除了包含需求發展與需求管理 , 還有需要評
估 , 和解決方案評價
 需要評估開始於專案 / 計畫之前
 解決方案評價發生在方案實施的前後
 PMI 的做法
 需求發展與需求管理工作納入需求管理
 定義商業分析為專案 / 計畫 / 組合管理的關鍵能力
 將需求管理視為商業分析的一個組件

6. 前言
 Practice Guide
 用於促進討論尚未達成共識的相關領域
 需求發展和需求管理實務已執行很長時間並持續發展
 2014 PMI 報告
 52% 組織希望需求管理 , 商業分析 , 和專案管理整合
 58% 組織則專注在定義相關的實務和流程
 PMI 的目的
 導入 RMPG 作為 PMBOK 和 BAPG 的橋梁
 67% 高效組織重視專案經理和商業分析師協同合作
 促進協同合作和相互了解 , 提升專案 / 計畫的成功

7. 前言
 適合的對象
 主要對象為不熟悉商業分析的專案 / 計畫經理
 目標對象為實際執行商業分析工作的人員
 發展的過程
 由領域專家經過流程發展
 提供可靠資訊並減少所需的時間
 作為執行 PMI 標準時提供支援性的補充資訊
 具備有限的共識基礎 , 沒有對公 發 草稿眾 佈
 會繼續演化為完整的標準

8. 1. 導論
 本書目的
 為什麼需要
 適合的對象
 摘要

9. 1.1 本書目的
 需求管理實務指南
 描述 PMI 定義的需求管理工作
 識別有效執行工作的必要知識
 可用於大部份的專案 / 計畫 ( 產品 , 服務 , 或其他 )
 概念和技術是相互獨立的
 可用在發展手動 / 自動的解決方案
 適用在任意類型的生命周期方法
 作為 PMBOK 與 BAPG 的橋梁

10. 1.1 本書目的
 討論需求發展和管理的要素
 提供需求管理工作的實務討論
 定義什麼是需求管理工作
 討論需求管理工作的重要性
 提供對執行活動的描述
 解釋不同專案生命周期對時間和工作的衝擊

11. 1.2 為什麼需要
 適當發揮需求發展和管理的關鍵能力 , 可以使組
織符合關係人期待 , 改善專案績效 , 獲得組織效
益 , 並達成具體的業務成果
 PMI Pulse of the Profession
 只有 49% 的人有投入資源執行需求管理
 只有 33% 的領導人將需求管理視為關鍵能力
 約有 53% 的人無法透過正式流程來驗證需求
 研究顯示組織仍受到不良需求活動所帶來的問題
影響

12. 1.3 適合的對象
 適合專案和計畫經理
 對整合專案的需求發展和管理活動負最終責任
 了解不良的需求管理對專案和計畫帶來的風險和衝擊
 對任何人都有價值
 負責執行需求工作
 專案關係人與負責需求人員互動
 想要改善需求相關能力的人
 改善需求流程的知識
 改善需求工作在專案和計畫的應用

13. 1.4 摘要
 書中描述的需求發展和管理原則 , 應基於專案和
環境的具體情況適當的運用
 有效的需求實務可以為組織帶來效益 , 使組織有
一致的策略和目標 , 透過良好的實務原則與組織
承諾作校準

14. 2 需求管理概述
 PMBOK 5 定義
 專案 : 臨時性的努力以建立獨特的產品 , 服務 , 或結
果
 需求 : 必須展現在產品 , 服務 , 或結果上的條件或能
力 , 以滿足合約或其他正式的強制規範
 專案管理 : 應用知識 , 技能 , 工具 , 和技術於專案活
動 , 以滿足專案需求
 專案管理是整合和循環的活動 , 需求管理亦同
 PMI 定義需求管理包含需求發展和需求管理
 需求管理包含的工作
 建立需求基準 , 維護追蹤性 , 變更控制 , 組態管理

15. 2.1 需求流程
 需求流程是為了在專案發展和管理需求 , 所涵蓋
標準和結構化活動的集合
 需要評估
 需求管理規劃
 需求導出
 需求分析
 需求監控和管制
 解決方案評價
 專案或階段結案

16. 2.2 與專案流程互動
 需求流程與專案管理流程的對應
 需求的管理和發展可以當作計畫或專案的方式管
理 , 或是專案部分的產品 , 服務 , 或成果來管理
Figure 2-2. Mapping of
the Requirements
Process to the Project
Management
Process Groups

17. 2.3 與專案知識領域互動
 需求流程會受到專案流程的影響與並與其互動
 需求流程的生命週期和相關活動 , 與專案管理生
命周期不同
 需求和關係人管理
 識別關係人 , 分析關係人特質 , 關係人參與和認同
 需求和溝通管理
 確保專案資訊 , 團隊溝通 , 關係人溝通 , 需求導出
 需求和其他知識領域
 需求基準 : 整合 , 時間 , 成本 , 品質 , 人資 , 風險 ,
採購

18. 2.4 專案生命週期的考量
 專案生命週期從預測到適應是連續的
 需求方法要與專案生命週期和專案特性校準
Figure 2-3. The
Continuum of Project
Life Cycles

19. 感謝 的參與您
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