Business Communication 18/09/14 MM UGM 62

1. READER
MIRA BERLIANI- 13/358182/PEK/18471

2. Reader Benefits
Merupakan manfaat atau keuntungan yang
diperoleh pembaca dengan,
- menggunakan jasa Anda
- membeli produk Anda
- mematuhi kebijakan Anda
- menggunakan ide Anda

3. Reader Benefits yang baik yaitu,
- menyesuaikan dengan
audience
- berdasarkan keuntungan
intrinsik
- didukung dengan alasan
yang masuk akal dan
menjelaskan secara detail
- diutarakan dengan
menggunakan you-attitude

4. Mengapa reader benefits berguna?
Mampu meningkatkan sikap dan perilaku orang-orang
yang bekerja dengan Anda dan pembaca
tulisan Anda.
Expectancy Theory,
kebanyakan orang akan melakukan yang terbaik
ketika mereka percaya mereka akan berhasil
dan mereka menginginkan hasil yang membawa
kesuksesan.

5. Bagaimana mengidentifikasi
reader benefits?
Brainstorm!
Dengan dua langkah,
1. Pikirkan perasaan, ketakutan, dan kebutuhan
yang mungkin dapat memotivasi pembaca,
kemudian identifikasi fitur dari produk atau
peraturan yang dapat dipadukan dengan hal
tsb
2. Identifikasi tujuan dari fitur yang ada pada
produk atau peraturan Anda dan pikirkan
bagaimana fitur ini dapat memberi manfaat
pada audience

6. Fitur: AMDK
Manfaat:
Bebas bahan kimia dan polutan
Rasanya enak
Bebas kalori
Mudah dibawa kemana-mana

7. Seberapa rinci pengungkapan setiap
manfaat?
Gunakan yang kuat dan jelas.
Anda dapat menggunakan tiga atau lima kalimat
untuk memberikan reader benefits secara rinci.
Lemah: Anda mendapatkan pelayanan yang cepat.
Kuat: Jika Anda hanya memiliki satu jam untuk makan
siang, cobalah Business Buffet kami. Dalam beberapa
menit Anda dapat memilih berbagai menu dalam waku
yang singkat dan menikmatinya dengan nikmat tanpa
khawatir terlambat kembali ke kantor.

8. Psycological description,
menciptakan skenario yang
penuh dengan sense
impressions (apa yang
pembaca lihat, dengar,
cium, kecap, dan rasakan)
hingga pembaca dapat
menggambarkan dirinya
menggunakan produk atau
layanan Anda dan
menikmati manfaatnya.

9. Fitur: Snooze Alarm
Manfaat: Ketika tombol snooze ditekan maka alarm akan
mati dan menyala kembali 9 menit kemudian
Psychological Description:

10. Bagaimana memutuskan manfaat
mana yang akan digunakan?
Tiga prinsip sebagai panduan memilih
reader benefits,
1. Gunakan paling tidak satu manfaat untuk
setiap bagian dari audience Anda

11. 2. Gunakan manfaat intrinsik
• Manfaat Intrinsik: datang secara langsung
ketika menggunakan produk atau melakukan
sesuatu
• Manfaat Ekstrinsik: added on atau dari luar
kegiatan ekstrinsik intrinsik

12. 3. Gunakan manfaat yang dapat dikembangkan lebih
banyak, buat pembaca yakin bahwa manfaatnya
sesuai dengan yang diinginkan pembaca dan
jelaskan kepada pembaca
Dengan menggunakan komputer Anda akan
lebih cepat dalam menulis surat, catatan,
atau laporan.
Dengan menggunakan komputer akan memudahkan Anda
dalam merevisi dan mengedit dokumen. Ia dapat menghindari
penulisan kembali dan mengurangi waktu yang dibutuhkan
untuk merevisi. Selain itu dapat memudahkan dalam
pengaturan teks untuk menghasilkan layout yang terbaik.

13. Apalagi yang dibutuhkan
reader benefits?
Periksa kembali you-attitude.
Jika reader benefits tidak dalam you-attitude,
maka akan terdengar egois dan
tidak akan efektif seperti seharusnya.