Ringkasan dokumen tersebut adalah: 1. Dokumen tersebut merangkum pelan pemasaran untuk telepon genggam Sony Ericsson model K816i, termasuk analisis pasar, sasaran pengguna, kelebihan produk, dan strategi pemasaran.

1. PELAN PEMASARAN TELEFON MUDAH ALIH SONY ERICSON MODEL
K816i
Ringkasan Eksekitif
Industri telekomunikasi merupakan salah satu industri yang kian menampakkan
perkembangan yang baik. Kewujudan pelbagai syarikat pengeluar telefon selular seperti
Nokia, Samsung, Sony Ericson, Motorolla dan sebagainya merupakan perkembangan
positif dalam pasaran komunikasi di Malaysia. Pengenalan telefon selular yang
dahulunya hanya berfungsi sebagai penghubung dan tidak mempunyai fungsi sampingan
lain, kini ditambah dengan pelbagai kemudahan dan fungsi ekoran perkembangan dunia
terknologi. Penambahan fungsi seperti kamera, video, MP3 dan sebagainya merupakan
antara ciri-ciri tambahan yang ditambahkan pada kebanyakan telepon selular pada masa
kini.
Pengenalan
Terdapat beberapa elemen penting yang perlu ada dalam sebuah rancangan
pemasaran. Salah satu daripadanya ialah produk atau perkhidmatan yang hendak
ditawarkan kepada pengguna akhir. Dalam perbincangan ini, produk yang hendak
dipasarkan adalah telefon mudah alih berjenama Sony Ericsson model K618i. Model ini
adalah antara beberapa model baru yang akan dipasarkan oleh syarikat Sony Ericsson
dalam pasaran Malaysia dalam masa terdekat ini. Z610i, W710i, W950i, W850i dan
Z710i adalah antara model telefon selular keluaran Sony Ericson yang akan dikeluarkan
dalam masa terdekat ini. Oleh yang demikain, kesemua model telefon memerlukan
1

2. perancangan pemasaaran yang rapi dan berkesan agar dapat menarik perhatian pengguna
untuk menggunakan produk keluaran Sony Ericson ini.
Analisis Persekitaran
Analisis persekitaran merujuk kepada analisis yang perlu dibuat terhadap
persekitaran pasaran yang mana terbahagi kepada dua iaitu persekitaran makro dan
persekitaran mikro. Persekitaran mikro adalah elemen-elemen yang berada di luar
kawalan syarikat yang akan membentuk peluang dan ancaman kepada produk yang akan
dipasarkan. Rajah di bawah menunjukkan elemen-elemen persekitaran makro yang perlu
diambil berat dalam pengeluaran atau pemasaran telefon selular model K618i ini.
Rajah 1 : Elemen-Elemen Persekitaran Makro
2
Pengeluar : Sony Ericsson
Model : K618i
Persekitaran
Makro
Perundangan
Kebudayaan
Demografi
Teknologi
Tabii
Ekonomi

3. Keenam-enam elemen di atas adalah elemen luaran yang harus dianalisis oleh
pemasar agar dapat mencari peluang dan ancaman yang mungkin akan mempengaruhi
penjualan model telefon yang hendak dipasarkan.
Selain itu, persekitaran mikro juga harus diambil kira oleh Sony Ericson dalam
memasarkan model baru ini. Persekitaran mikro merujuk kepada persekitaran dalaman
atau berdekatan dengan syarikat. Rajah 2 di bawah menunjukkan elemen-elemen yang
wujud dalam persekitaran mikro.
Rajah 2 : Elemen-Elemen Persekitaran Mikro
Kedua-dua persekitaran ini perlu dianalisis sebelum sesuatu produk dipasarkan.
Ini penting agar pemasar dapat mengetahui tentang peluang dan ancaman yang mungkin
akan mempengaruhi jualan telefon selular model K618i keluaran Sony Ericson ini.
3
Persekitara
n Mikro
Persekitaran
Dalaman Syaarikat
Pengguna
Pihak Awam
Pesaing
Pembekal

4. Pernyataan Matlamat dan Objektif
Penetapan matlamat dan objektif pada dasarnya mempunyai perbezaan yang nyata
dari segi skop sasaran dan jangka masa pencapaian sasaran. Matlamat bersifat umum dan
perlu dicapai dalam jangka masa sederhana iaitu setahun atau lebih. Manakala objektif
lebih bersifat khusus dan perlu dicapai dalam jangka masa pendek atau kurang daripada
setahun seperti sehari, sebulan, suku tahunan atau seumpamanya. Oleh yang demikian,
penepatan matlamat bagi telefon selular model K618i keluaran Sony Ericson ini juga
perlu mempunyai matlamat dan objektif yang perlu dicapai. Oleh itu, matlamat utama
untuk produk ini adalah untuk mencapai unjuran jualan yang mampu mengatasi model-
model lain yang dihasilkan oleh Sony Ericson seperti model P990i, Z550i dan
sebagainya. Ini adalah untuk meningaktkan pencapaian keuntungan dan perolehan
syarikat pada masa yang telah ditetapkan. Dalam pada itu, objektif utama penghasilan
model ini adalah untuk memasarkannya di seluruh pasaran Malaysia kurang daripada
sebulan. Ini bermaksud bahawa produk ini harus menembusi seluruh pasaran Malaysia
termasuk Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak kurang daripada sebulan. Objektif
yang singkat ini perlu agar dapat memastikan bahawa sasaran pengguna yang ingin
dicapai oleh Sony Ericson untuk produk ini mendapat maklumat mengenai produk baru
tersebut.
4

5. Sasaran Pengguna
Sasaran pengguna merujuk kepada siapa produk ini ingin ditujukan. Berdasarkan
kepada perkembangan semasa, permintaan terhadap telefon selular bukan hanya
diperolehi daripada individu yang berpendapatan tinggi atau hanya tergolong daripada
mereka yang telah dewasa. Namun, permintaan terhadap telefon mudah alih model K618i
tidak akan dikhususkan kepada golongan tertentu tetapi akan meliputi semua lapisan
masyarakat bermula dari golongan bawahan kepada golongan atasan dan dari golongan
yang berpendapatan rendah sehinggalah kepada golongan yang berpendapatan tinggi.
Kelebihan yang dicirikan dalam produk adalah penarik utama yang akan mampu menarik
lebih ramai pengguna untuk mendapatkan model telefon baru ini. Oleh itu, sasaran
pengguna tidak dikhususkan kepada segolongan tertentu sahaja tetapi meliputi semua
lapisan masyarakat sama ada di Semenanjung Malaysia, Sabah mahupun Sarawak.
Sasaran Pasaran
Sebelum menentukan sesuatu pasaran untuk model K618i yang akan dipasarkan
ini, pihak pengeluar perlu membuat penyelidikan pasaran berkenaan dengan potensi
sesuatu pasaran untuk menghasilkan keuntungan kepada syarikat. Hal ini adalah kerana
penyelidikan pasaran merupakan komponen paling penting dalam sistem makluma
pemasaran. Walaupun dua komponen sistem maklumat yang lain iaitu rekod dalaman dan
perisikan pemasaran dapat membantu penghasilan penyelidikan pemasaran yang
berkesan, namun kebergantungan kedua-dua komponen tersebut terhadap penyelidikan
pemasaran lebih tinggi berbanding kebergantungan penyelidikan pemasaran terhadap
kedua-dua komponen tersebut.
5

6. Oleh yang demikian, adalah menjadi tanggung jawab kepada syarikat untuk
membuat segmentasi pasaran. Segmentasi pasaran adalah satu proses memecahkan
pasaran yang besar kepada kumpulan yang kecil. Kumpulan berkenaan mempunyai ciri-
ciri yang sama seperti umur, jantina, budaya, pekerjaan dan sebagainya. Berdasarkan
kepada kenyataan ini, maka pemilihan pasaran untuk model K618i yang akan dipasarkan
ini adalah berdasarkan kepada segmentasi pasaran yang dubuat untuk model-model yang
telah dikeluarkan sebelum ini. Syarikat Sony Ericson akan memasarkan model ini kepada
bandar-bandar besar dan utama di seluruh Malaysia yang mempunyaikepadatan
penduduk yang tinggi seperti Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Kota Kinabalu, Kuching dan
sebagainya. Hal ini adalah potensi pengguna untuk mendapatkan produk ini adalah
tinggi. Selepas itu, model ini akan dipasarkan ke pasaran-pasaran yang yang berpotensi di
seluruh Malaysia. Walau bagaimanapun, syarikat perlu memastikan bahawa produk ini
harus berada di seluruh pasarandalam tempoh sebulan seperti mana objektif yang ingin
dicapai untuk model telefon selular ini.
Kelebihan Produk
Kelebihan atau keistimewaan yang terdapat pada sesuatu produk adalah kunci
untuk menarik minat pengguna untuk mendapatkan produk tersebut. Oleh yang demikian,
telefon selular model K618i ini mempunyai beberapa kelebihan yang utama. Salah satu
daripadanya ialah telefon 3G yang kecil dan mempunyai ketebalan yang nipis. Telefon
ini boleh digunakan untuk menghantar muzik dan multimedia pada kelajuan yang tinggi
dan berkualiti. Pengguna juga akan mendapat suara, panggilan video, teks mesej, mesej
bergambar dan emel yang berkualiti tinggi.
6

7. Dalam pada itu, telefon ini juga boleh digunakan untuk memainkan muzik walau
di mana juga pengguna tersebut berada. Dalam pada itu, telefon ini juga boleh digunakan
untuk menonton video dan memuat turun sebarang lagu baru ke dalam telefon berkenaan.
Dalam masa yang sama, pengguna juga boleh memilih siaran radio yang digemarinya
dengan menggunakan telefon ini. Telefon ini juga disambungka kepada pembesar suara
lain untuk menikmati sistem bunyi yang lebih baik dan berkualiti.
Dalam pada itu, telefon ini juga dilengkapi dengan kamera digital dengan kualiti
gambar 2-megapixel. Gambar-gambar tersebut boleh dikongsi bersama dengan rakan
dengan menggunakan MMS atau menyimpannya pada komputer peribadi sama ada
menggunakan peyambung khas USB ataupun menggunakan Bluetooth™. Pengguna juga
boleh menyimpan sebarang lagu, video atau gambar ke dalam telefon ini kerana ianya
disetakan dengan kad memori yang mampu mempunyai kapasiti sebanyak 256MB.
Kelebihan dan keistimewaan yang terdapat pada telefon akan membolehkan ianya
menjadi pesaing utama dalam menyaingi produk-produk sedia ada dalam pasaran. Ini
penting agar produk yang dipasarkan akan mendapat sambutan yang menggalakkan
daripada pengguna.
7

8. Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran merujuk kepada bagaimana produk ini akan dipasarkan. Salah
satu strategi yang boleh digunakan ialah menggunakan internet untuk menyebarkan
segala maklumat penting atau keistimewaan produk ini. Pada hari ini, penggunaan
internet tidak hanya terhad kepada komputer sahaja malah telefon mudah alih juga boleh
digunakan untuk melayari internet. Oleh yang demikian, adalah menjadi kelebihan
kepada Sony Ericson untuk memasarkan produk ini melalui internet.
Dalam pada itu, Sony Ericson boleh menggunakan pengedar seperti mana yang
selalu digunakan untuk memasarkan produk ini. Penggunaan pengedar sebagai orang
tengah untuk memasarkan telefon ini adalah antara strategi yang paling berkesan. Hal ini
kerana pengguna boleh mendapatkan sebarang maklumaat yang diperlukan berkenaan
dengan telefon tersebut. Ini secara tidak langsung akan mampu menjawab setiap
persoalan yang diberikan oleh pengguna. Walau bagaimanapun, pengedar perlu
mengetahui segala maklumat berkenaan dengan produk yang hendak dipasarkan ini.
Kegagalan pengedar untuk menyebarkan maklumat dengan tepat akan menyebabkan
pengguna tidak berminat dengan telefon K618i tersebut. Oleh yang demikian, adalah
menjadi tanggung jawab pengeluar untuk memberikan segala maklumat berkenaan
dengan produk tersebut.
Pelaksanaan strategi yang berkesan dan mantap akan mampu membawa
keuntungan hasil daripada penjualan produk tersebut. Namun begitu, kegagalan strategi
8

9. ini akan menyebabkan permintaan terhadap telefon mudah alih model K618i ini akan
berkurangan dan seterusnya akan merugikan syarikat.
Anggaran Jualan dan Keuntungan
Dalam perkara ini, data lepas akan digunakan untuk menganggar kedua-dua aspek
jualan dan keuntungan. Jadual 1 dan 2 di bawah menunjukkan jumlah jualan bagi
beberapa produk dan keuntungan yang diperolehi daripada jualan produk tersebut.
Model
Telefo
n
Tahun 2006 Tahun 2007 Tahun 2008
Harga
(RM)
Kuantit
i Jumlah
Harga
(RM)
Kuantit
i Jumlah
Harga
(RM)
Kuantit
i Jumlah
K618i 759 100 75900 749 1000 749000 699 500 349500
Jadual 1 : Anggaran Jualan Telefon Mudah Alih Model K618i
Model
Telefon
Keuntungan
2006 2007 2008
K618i 11385 112350 34950
Jadual 2 : Anggaran Keuntungan Telefon Mudah Alih Model K618i
Kedua-dua jadual di atas adalah anggaran jualan dan keuntungan bagi telefon
mudah alih model K618i. Berdasarkan kepada anggaran, syarikat Sony Ericson
menganggarkan bahawa telefon ini akan terjual sebanyak 100 nit dalam tiga bulan
terakhir tahun 2006 iaitu bermula daripada Oktober 2006 sehinggalah Disember 2006.
Anggaran ini adalah berdasarkan kepada kemampuan syarikat untuk menjual produk-
produk baru sebelum ini seperti P990i, Z550i, K610i dan sebagainya. Pada kebiasaannya,
syarikat mampu untuk menjual melebihi 100 unit dalam tempoh tiga bulan pada tahun
9

10. 2006. Walau bagaimanapun, kuantiti sebanyak 100 unit yang dianggarkan akan dapat
dijual untuk produk baru ini adalah berdasarkan purata bagi lima buah telefon mudah alih
yang telah dipasarkan sebelum ini. Ini bermakna bahawa purata kuantiti jualan bagi lima
buah telefon mudah alih yang telah dipasarkan sebelum ini dijadikan sebagai penentu
jualan untuk model telefon K618i. Dalam pada itu, 15 peratus daripadanya dianggarkan
sebagai keuntungan kepada syarikat.
Dalam pada itu, jualan ini akan terus meningkat untuk setahun berikutnya iaitu
pada tahun 2007 di mana kuantiti jualan untuk produk ini adalah 1000 unit seperti mana
yang terkandung dalam jadual 1. Penganggaran kuantiti jualan ini adalah berdasarkan
kepada kemampuan pembeli untuk memperolehi produk ini dan publisiti yang semakin
meluas yang dilakukan oleh Sony Ericson. Daripda jumlah jualan ini, syarikat masih
menganggarkan 15 peratus daripadanya merupakan keuntungan kepada syarikat iaitu
sebanyak RM 112,350.
Dalam pada itu, jualan produk ini berkurangan pada tahun 2008 di mana syarikat
hanya menganggarkan mampu untuk menjual sebanyak 500 unit dengan nilai jualan
sebanyak RM 349,500. Hal ini adalah kerana pengeluaran produk-produk baru syarikat
seperti Z610i, W710i, W950i, W850i dan Z710i. Kelima-lima produk ini adalah antara
produk yang akan dipasarkan selepas K618i dipasarkan. Oleh itu, unjuran jualan K618i
akan mulah menurun bermula tahun 2008. Dalam masa yang sama juga, keuntungan yang
diperolehi daripada jualan ini juga akan menurun kepada 10 peratus daripada nilai jualan
iaitu sebanyak RM 34,950.
10

11. Oleh yang demikian, anggaran jualan dan keuntungan ini adalah berdasarkan
kepada data-data sejarah penjualan produk-produk baru yang dihasilkan oleh Sony
Ericson.
Kesimpulan
Strategi yang dirancang dan kelebihan produk yang dipasarkan akan dapat
membantu Sony Ericson untuk meningkatkan jualan dan keuntungan syarikat untuk
sesuatu tempoh. Dalam masa yang sama, perancangan teliti dan kesungguhan dalam
memasarkan telefon mudah alih model K618i ini boleh membantu syarikat untuk
memartabatkan lagi produk-produk yang mempunyai banyak kelebihan berbanding
syarikat lain seperti Nokia, Samsung, Motorola dan sebagainya.
11

12. Bibliografi
• Zahari Mohamad, Nor Pujawati Md. Isa, Abd. Rahim Othman, Sany Sanuri
Mohd. Mokhtar dan Noor Hasmini Abd. Ghani, Pengurusan Pemasaran I, Open
University Malaysia, Kuala Lumpur, 2006
• Zahari Mohamad, Nor Pujawati Md. Isa, Abd. Rahim Othman, Sany Sanuri
Mohd. Mokhtar dan Noor Hasmini Abd. Ghani, Pengurusan Pemasaran II, Open
University Malaysia, Kuala Lumpur, 2006
• Arthur J. Keown, David F.Scott, John D.Martin and J.William Petty, Basic
Financial Management, Seventh Edition, Prentice Hall, United State of Amerika,
1996
• http://www.sonyericson.com
12