Qui trình kinh doanh s2home

1. S2Home
Làm Như Thế Nào Để
Bắt Đầu.

4. 4
Hành Động Như Thế Nào?

5. S2Home
LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẮT ĐẦU?
8 BƯỚC THÀNH CÔNG

6. สมัคร BA
1. Sử Dụng, Cảm Nhận Sản Phẩm,
Dịch vụ và Học Cách Kinh Doanh
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất

7. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 1
Niềm tin đủ lớn tương xứng với sự
thành công lớn.
Niềm tin đến từ kết quả trải
nghiệm sản phẩm, dịch vụ để thấy
kết quả tốt và trau dồi kiến thức
một cách nghiêm túc

8. Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
2. Ước Mơ và Mục Tiêu

10. “Nếu ước mơ của bạn lớn và có mục tiêu rõ ràng
thì bạn không phải bận tâm thực trạng hiện tại của mình”

11. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 2
Ước mơ phải đủ lớn,
mục tiêu phải rõ ràng và
cụ thể.

12. สมัคร BA
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
3. Lập Danh Sách Đối Tác

13. Lên 200-300 khách hàng tiềm năng của bạn.
“Thực hiện
theo các
bước” để loại
bỏ và liên tục
thêm tên mới
vào
LẬP DANH SÁCH KHÁCH HÀNG
Danh sách “ấm”
• Là người thân trong gia đình, họ hàng
bên Nội, Ngoại, đồng nghiệp, bạn
học...
Danh sách “lạnh”
• Là người không thân: bạn của bạn,
người quen biết từ danh thiếp, ...

14. Tên trong danh sách đến từ đâu:
Bạn quen biết những ai ?
Nhà đầu tư
Người có lối sống hưởng thụ
Người có khoản tiền nhàn rỗi lớn
Những người thực sự yêu quý căn nhà của mình.
Những người đặt yếu tố chất lượng sản phẩm lên hàng đầu
Những người thích sự chuyên nghiệp trong phong cách làm việc
Những người mong muốn có sự an toàn khi tạo sản phẩm, khi lắp đặt
Những người không có nhiều thời gian để đi bảo hành và tránh những
phiền hà khi có sự cố xảy ra.
Những người muốn có sản phẩm nội thất hoàn hảo
Những khách hàng mong muốn có được chính sách bảo hành, khuyến
mãi, chính sách chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ tốt.

15. A = Năng lực cao hơn
mình (chủ doanh
nghiệp,Nhà đầu tư, …)
B = Năng lực bằng mình
(gần giống, làm công ăn
lương)
D= Làm ở lĩnh vực khác
Phân loại
danh sách C = Năng lực thấp hơn
mình (Học sinh, sinh viên)

16. Có uy tín
Thân thiết Có năng lực
Nhóm người cần
được quan tâm
đầu tiên.
PHÂN LOẠI DANH SÁCH
ĐỂ CÓ KẾT QUẢ CAO NHẤT

17. DANH SÁCH VÀ THỐNG KÊ TRÊN THỰC TẾ

18. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 3
Tuyệt đối không “suy nghĩ
dùm” cho bất cứ ai.
Hãy chia sẻ sản phẩm, dịch
vụ đến tất cả mọi người.

19. 4. Gọi & Thiết Lập Cuộc Hẹn
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất

20. ĐẶT CUỘC HẸN HIỆU QUẢ
Lập d/sáchĐT. HẹnTrình bày (STP)theo dõi k/q
Chỉ gọi điện thoại hẹn gặp theo bài mẫu
1. Gọi nhóm
2. Tự gọi
- Hẹn gặp đến trao đổi
- Hẹn trình bày dự án trực
tiếp
Các bước mời
1.Hỏi thăm ngắn gọn
2.Hỏi ngày rảnh
3. Mục đích cuộc gọi
4.Xác định đối tác có thích hay
không
5. Xác định cuộc hẹn, thời
gian và cúp máy

21. NGUYÊN TẮC TRƯỚC
KHI ĐẶT CUỘC HẸN
1. Sắp đặt thời gian 2 ngày
trước khi hẹn gặp
2. Luôn luôn nghĩ theo
cách của
NGƯỜI CHO ĐI
3. Tập nói theo bài mẫu
cho đến khi thành thạo
4. Điều chỉnh lời nói theo
cách nói tự nhiên của
mình
NHỮNG VIỆC
KHÔNG NÊN LÀM
1. Giải thích kỹ lưỡng về công
ty/sản phẩm qua điện thoại
2. Năn nỉ để hẹn gặp, nếu đối
tác không đồng ý thì dừng,
không gây sức ép
3. Gây gổ hay đối đáp theo
kiểu coi thường đối tác,
cần phải thông cảm rằng
họ chưa hiểu
4. Nói lời thóa mạ hay dẫn dụ
việc sai lầm của công ty
khác

22. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 4
Thực sự hiểu sâu sắc ý
nghĩa việc gọi đặt cuộc
hẹn là một việc mang tính
quan trọng.

23. Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
5. Cho Thông Tin

24. NHỮNG VIỆC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI
GẶP ĐỐI TÁC
• Hình ảnh của bạn (giống 1 doanh nhân)
• Công cụ: sách thuyết trình, giấy bút, bộ
Catalogue, hợp đồng mẫu, sản phẩm, danh
thiếp, hình ảnh …
• Chuẩn bị cho bản thân (thực hành cho tới khi có
kỹ năng)
• Chuẩn bị cho tư tưởng (tập trung 100%, tinh
thần của người cho đi)

25. TƯ DUY CỦA NGƯỜI CHO ĐI
4 điều luôn nghĩ trong đầu trước khi gặp đối tác:
 S2Home là công ty tuyệt vời
 Sản phẩm, dịch vụ S2Home hỗ trợ cho khách
hàng tốt nhất, dễ dàng và nhanh nhất
 Chúng ta có thể giúp đỡ nhiều khách hàng có
một giải pháp chất lượng và tốt hơn.
 Phần lớn mọi người chưa biết S2Home là thế
nào, chúng ta thông cảm, bỏ qua mọi ý nghĩ sai
trái về công ty và sản phẩm

26. Sự hào hứng của mình
sẽ thôi thúc đối tác, khách hàng
muốn tìm hiểu
MỞ TÀI LIỆU THUYẾT TRÌNH

27. Phấn chấn thực sự của mình
sẽ tạo sức hút cho đối tác
MỞ TÀI LIỆU THUYẾT TRÌNH

28. Trong khi trình bày chương trình hành động,nếu khách hàng có
câu hỏi thì trả lời là .....
“Câu hỏi rất hay, tôi sẽ ghi nhớ nó lại, để sau khi
tôi trình bày xong, tôi sẽ trả lời câu hỏi này cho
bạn nhé”.
(Nhưng phần lớn các đối tác thường hay quên đi)
Tuy vậy nếu họ không quên thì hãy trả lời như sau:
“Để giải thích cho tất cả các chi tiết này, khi nào
anh gặp quản lý bên công ty tôi, anh sẽ được giải
đáp tất cả”.
MỞ TÀI LIỆU THUYẾT TRÌNH

29. •Điều quan trọng là khoan hãy chia sẻ với ai, tại sao?
•Ngày hôm nay phần mà tôi trình bày 100 %, nhưng nếu anh truyền đạt lại
thì còn bao nhiêu %?
•Gặp phải câu hỏi KHÓ cấp 9, mà thông tin anh có chỉ cấp 1 thì trả lời được
không?
•Sẽ tốt hơn khi mình tìm hiểu thông tin đầy đủ.
•Dành thời gian tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ với tôi (Nhân viên kinh
doanh).
BÍ QUYẾT VẮC-XIN

30. 3 / 2
Nhân viên cũ làm mẫu 3 lần /
Bạn tự làm cho nhân viên cũ xem 2 lần
Bí quyết:
“Thấy, muốn, và lựa chọn”
NHỮNG VIỆC CẦN LÀM BAN ĐẦU Ở BƯỚC 5

31. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 5
Trình bày STP có được kết quả là do:
1.Phân tích, phân loại danh sách 25%
2.Cuộc hẹn gặp mang tính nghiêm túc 25%
3.Công sức anh chị quản lý và nhân viên công ty 25%
4.Trình bày sản phẩm, dịch vụ từ nhận thức 25%

32. สมัคร BA
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
6. Bám Sát

33. Theo dõi kết quả trong 24 – 48giờ
Nhóm đồng ý
YES !!
Nhóm chưa đồng ý
Not Yet !!
Gửi tài liệu để
tự tìm hiểu thêm
A : Thừa nhận sản phẩm, sẵn sàng
sử dụng, tìm hiểu, nghiên cứu.
B : Cũng công nhận sản phẩm,
nhưng không làm theo chỉ
dẫn chỉ muốn làm theo ý mình.

34. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 6
“Hiểu đặc điểm tự nhiên của con người,
theo dõi kết quả bằng trái tim, tìm cách
giúp khách hàng quyết định từ đáy lòng
thông qua việc cung cấp thêm thông tin và
sự khẳng định của khách hàng”.
“Đừng bỏ qua khách hàng một cách quá
dễ dàng”

35. สมัคร BA
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
7. Gắn Vào Hệ Thống S2Home

36. Điều quan trọng để nhanh có được thành công là
-Tham gia hội thảo
nghiệp vụ/Function
- Tham gia hoạt động ngoại khóa
- Chủ động kết
nối Marketing
- Nghiên cứu các tài liệu kinh doanh của
S2Home
- Đọc sách về kinh doanh, bán hàng
Cuộc sống là không chờ đợi
Khách hàng là vốn của kinh doanh
THAM GIA LỚP ĐÀO TẠO

37. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 7
-Thả lỏng chính mình và gắn mình vào hệ
thống công ty S2Home, bởi vì đây chính là
lực đòn bẩy giúp chúng ta thành công.
-Điều kiện cần và đủ để giúp chúng ta thành
công nhanh là phải sử dụng các nguồn lực
của công ty.

38. สมัคร BA
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
8. Làm Việc Với Các Quản lý

39. Đi sâu vào quy trình 8 bước
- Làm sạch tư duy cũ của mình.
- Đặt mục tiêu ngắn hạn để đạt kết quả ngay
- Lập danh sách / phân loại / gọi điện hẹn gặp
- Tập thuyết trình với khách hàng và giới
thiệu thông tin tài liệu.
- Thực hiện mọi việc theo mẫu 3/2

40. 1.Cấm chỉ dẫn
2.Cấm nói ngược
3.Cấm thêm
4.Cấm xen
5.Cấm tiết lộ
• Hợp đồng khách khác
• Tiền của nhân viên,
khách hàng
• Sản phẩm của khách
KỶ LUẬT ĐỂ ĐỘI NHÓM THÀNH CÔNG

41. EDIFICATION
Đề cao như thế nào để đạt
được thành công?

42. 1. Edify / Đề cao người đi cùng theo đúng sự thực
thích hợp.
2. Báo trước cho người cùng đi trước khi đưa đối tác
đến gặp về mục đích đến gặp. Báo cho biết họ là
ai, làm ngành nghề gì, đã nghe trình bày sản
phẩm hay chưa, quan tâm điều gì ? Dùng sản
phẩm hay chưa ?
3. Giới thiệu cho đối tác biết người đi cùng mình.
TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI HẸN

43. 1. Chào hỏi, thể hiện sự vui mừng.
2. Nhấn mạnh thêm thông tin chủ đề mà đối
tác đang quan tâm.
3. Đề cao người hẹn để khách hàng mới có
thêm niềm tin.
TRÁCH NHIỆM CỦA QUẢN LÝ

44. TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 8
“Quên đi những thành công trước
đây, hạ cái tôi của mình xuống, tin
vào quản lý, không có quản lý nào
muốn đội nhóm thành công chậm,
đội nhóm thành công, mình cũng sẽ
thành công”