10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đôYouRICH Academy
Thành công là một điều ai cũng muốn đạt được nhưng làm thế nào để đạt được thành công thì vẫn là một câu hỏi mà nhiều người đang tìm kiếm. Bạn có biết tại sao một số doanh nhân thành công còn một số khác thì luôn gặp thất bại không? Đáp án nằm ở đây là gì? Có phải là thói quen, kiến thức kinh doanh, niềm đam mê… hay đơn giản chỉ là tư duy kinh doanh của bạn đối với các vấn đề của doanh nghiệp.
Dưới đây là 10 tư duy kinh doanh giúp bạn thành công:
Thái độ làm việc của nhân viên thành côngMywork.vn
Gần đây người ta đánh giá rất cao Thái Độ, cho rằng nó chiếm 70-80% trong phần Năng Lực của một con người, theo công thức: ASKH = Thái độ (Attitude) + Kỹ năng (Skills) + Kiến thức (Knowledge) + Sức khỏe (Health)
Chúng ta hay nhắc đến thái độ qua các cụm từ: thái độ tích cực, thái độ tiêu cực, thái độ cầu tiến, thái độ nhiệt tình, thái độ lạnh nhạt, thái độ khiêm tốn, thái độ tốt, thái độ xấu,...
Thái độ của bạn sẽ quyết định và thay đổi cuộc đời bạn. Có phải vậy không?
Từ điển tiếng Việt định nghĩa: Thái độ = cách nghĩ, cách nhìn và cách hành động theo một hướng nào đó trước một vấn đề hay một tình hình cụ thể. "Cách" ở đây là từ cách trong cụm từ: suy nghĩ một cách tích cực, làm việc một cách nhiệt tình
Đối với một nhân viên, Thái độ luôn được đánh giá cao, chiếm từ 70% - 80% trong phần Năng lực của một con người.
Vậy, thái độ của một người thành công là như thế nào? Cùng mywork tìm hiểu và tự rèn luyện cho mình luôn có một thái độ làm việc tích cực trong công việc nhé.
Mywork - Cổng thông tin việc làm Việt Nam: http://mywork.vn
10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đôYouRICH Academy
Thành công là một điều ai cũng muốn đạt được nhưng làm thế nào để đạt được thành công thì vẫn là một câu hỏi mà nhiều người đang tìm kiếm. Bạn có biết tại sao một số doanh nhân thành công còn một số khác thì luôn gặp thất bại không? Đáp án nằm ở đây là gì? Có phải là thói quen, kiến thức kinh doanh, niềm đam mê… hay đơn giản chỉ là tư duy kinh doanh của bạn đối với các vấn đề của doanh nghiệp.
Dưới đây là 10 tư duy kinh doanh giúp bạn thành công:
Thái độ làm việc của nhân viên thành côngMywork.vn
Gần đây người ta đánh giá rất cao Thái Độ, cho rằng nó chiếm 70-80% trong phần Năng Lực của một con người, theo công thức: ASKH = Thái độ (Attitude) + Kỹ năng (Skills) + Kiến thức (Knowledge) + Sức khỏe (Health)
Chúng ta hay nhắc đến thái độ qua các cụm từ: thái độ tích cực, thái độ tiêu cực, thái độ cầu tiến, thái độ nhiệt tình, thái độ lạnh nhạt, thái độ khiêm tốn, thái độ tốt, thái độ xấu,...
Thái độ của bạn sẽ quyết định và thay đổi cuộc đời bạn. Có phải vậy không?
Từ điển tiếng Việt định nghĩa: Thái độ = cách nghĩ, cách nhìn và cách hành động theo một hướng nào đó trước một vấn đề hay một tình hình cụ thể. "Cách" ở đây là từ cách trong cụm từ: suy nghĩ một cách tích cực, làm việc một cách nhiệt tình
Đối với một nhân viên, Thái độ luôn được đánh giá cao, chiếm từ 70% - 80% trong phần Năng lực của một con người.
Vậy, thái độ của một người thành công là như thế nào? Cùng mywork tìm hiểu và tự rèn luyện cho mình luôn có một thái độ làm việc tích cực trong công việc nhé.
Mywork - Cổng thông tin việc làm Việt Nam: http://mywork.vn
Một thái độ sống tích cực, cố gắng phát triển kỹ năng và trau dồi kiến thức sẽ dẫn bạn đi đến con đường thành công.
Nên nhớ rằng: Muốn thành công - Hãy học cách chấp nhận thất bại.
Slide đào tạo nhân viên bán hàng iNET
Bán hàng là một nghề giao tiếp chủ động.
Bán hàng là 1 nghệ thuật. Người bán hàng phải có sự đam mê với nghề, hiểu rõ sản phẩm dịch vụ, tư vấn nhiệt tình cho khách hàng, đồng thời phải có kế hoạch triển khai hoạt động bán hàng hợp lý.
Bạn đang muốn cải thiện kỹ năng chốt sale, nâng cao xác suất bán hàng thành công. Đây chính là 1 kỹ thuật đơn giản với 2 hoặc 3 câu hỏi, bạn đã phân loại được khách hàng đang ở giai đoạn nào và đâu là ngôn ngữ của khách hàng để bạn chốt sale
Một thái độ sống tích cực, cố gắng phát triển kỹ năng và trau dồi kiến thức sẽ dẫn bạn đi đến con đường thành công.
Nên nhớ rằng: Muốn thành công - Hãy học cách chấp nhận thất bại.
Slide đào tạo nhân viên bán hàng iNET
Bán hàng là một nghề giao tiếp chủ động.
Bán hàng là 1 nghệ thuật. Người bán hàng phải có sự đam mê với nghề, hiểu rõ sản phẩm dịch vụ, tư vấn nhiệt tình cho khách hàng, đồng thời phải có kế hoạch triển khai hoạt động bán hàng hợp lý.
Bạn đang muốn cải thiện kỹ năng chốt sale, nâng cao xác suất bán hàng thành công. Đây chính là 1 kỹ thuật đơn giản với 2 hoặc 3 câu hỏi, bạn đã phân loại được khách hàng đang ở giai đoạn nào và đâu là ngôn ngữ của khách hàng để bạn chốt sale
Intercom là một trong những công ty khởi nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực B2B, họ đã thành công khi gây dựng sự nghiệp từ con số 0 trở thành một công ty định giá tỷ đô với một đội ngũ sales đẳng cấp thế giới. Họ đã làm gì để có được thành công này?
Cuốn ebook dưới đây là câu chuyện được chia sẻ bởi chính đội ngũ sáng lập của Intercom, kể về hành trình họ đã xây dựng đội ngũ bán hàng từ con số 0 và trở thành doanh nghiệp trị giá hơn 1 tỷ đô. Đây không chỉ câu truyện truyền cảm hứng mà chứa đựng những bài học cụ thể, những phương pháp nền tảng kiến tạo nên một trong những startup nổi tiếng nhất thế giới trong lĩnh vực B2B.
Bài viết Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng mẫu này, AD chia sẻ tới cho các bạn đang học chuyên ngành Marketing. Đặc biệt là bài Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Với bài viết này, AD tự tin có thể giúp các bạn hiểu rõ về khái niệm - mục đích - vai trò của việc chăm sóc khách hàng đối với bất kỳ một doanh nghiệp, một công ty,.. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Bài viết này Thuctap sẽ chia sẻ cho các bạn về Cơ sở lý luận về Quy trình bán hàng trong doanh nghiệp. Đối với bất kì một doanh nghiệp, công ty hay bất cứ đại lí, nhà bán lẻ nào cũng cần có quy trình bán hàng. Liên hệ với AD qua zalo: 0934536149
Trải nghiệm khách hàng là trải nghiệm và cảm nhận về toàn bộ quá trình tương tác của khách với doanh nghiệp, từ giây phút khách hàng biết đến tên của doanh nghiệp, tìm kiếm thông tin, cân nhắc, gặp gỡ, mua hàng, sau mua hàng và những lần mua hàng sau.
Mỗi chúng ta làm việc với nhau đều là khách hàng, đối tác của nhau
Hãy luôn suy nghĩ về trải nghiệm mình mang đến cho người khác
Trải nghiệm tốt từ nội bộ đến bên ngoài sẽ tạo nên trải nghiệm liền mạch và không đứt gãy và tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, đó cũng là sức mạnh của việc ♥️"xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến trái tim"♥️
Điểm làm nên trải nghiệm khách hàng vượt trội chính là Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Và....
"Hành trình vạn dặm luôn bắt đầu từ một bước chân" - Hãy bắt đầu từ hôm nay, từ những việc nhỏ và từ từng người một
Doanh nghiệp B2B thường hay gặp khó khăn khi xây dựng đội sale. Và lí do quan trọng nhất khiến không thể phát triển đội sale đó chính là không có quy trình.
Không có quy trình khác nào tay không bắt giặc. Người mới vào không biết bắt đầu từ đâu. Người làm lâu năm lại chỉ phán đoán theo cảm tính, khó truyền thụ.
Vậy thì xây dựng quy trình như nào? Dưới đây là câu trả lời dành cho các bạn. Slide bao gồm các nội dung:
Quy trình bán hàng là gì ?
Tại sao nên xây dựng quy trình bán hàng ?
7 bước xây dựng quy trình bán hàng
Demo quy trình bán hàng một vài lĩnh vực
4 công cụ bán hàng nên sử dụng hàng ngày
Tiêu chuẩn đánh giá người quản lý bán hàng giỏi
Đội sales là linh hồn của doanh nghiệp, họ là những người trực tiếp làm nên doanh số cho công ty và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Hơn bao giờ hết, để có một đội ngũ sales hùng hậu, doanh nghiệp cần phải có quy trình đạo tạo họ.
Chắc chắn nhiều doanh nghiệp hiện nay chưa có được lộ trình đào tạo nhân viên bán hàng thật bài bản, với người mới thì chỉ đâu đánh đấy, kĩ năng còn hạn chế, với người dầy kinh nghiệm lại bị cuốn vào công việc, thậm chí không thể mô tả lại để chia sẻ cho người khác. Chưa kể, nếu sản phẩm doanh nghiệp đặc thù thì việc tuyển nhân viên lại càng khó khăn hơn.
Vậy thì đào tạo như nào? Xin chia sẻ với các bạn slide quy trình đào tạo nhân viên bán hàng B2B áp dụng cho nhân viên mới, đây là tài liệu nội bộ của SlimCRM biên soạn và tổng hợp để đào tạo nhân viên sales bán phần mềm. Tài liệu có tham khảo nguồn từ nước ngoài và tùy chỉnh phù hợp với thực tế doanh nghiệp. Hy vọng sẽ gỡ rối phần nào cho các bạn.
Nội dung slide đào tạo bao gồm:
- Giới thiệu công ty
- Giới thiệu đội nhóm
- Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp
- 5 bước bán hàng thành công
- Kế hoạch bán hàng qua điện thoại
- Các nguyên nhân từ chối mua hàng phổ biến
- Kỹ thuật xử lý từ chối mua hàng
Hiệp hội Marketing trực tiếp Hoa Kỳ (US DMA) định nghĩa : “Marketing trực tiếp là hệ thống tương tác của Marketing có sử dụng một hay nhiều phương tiện quảng cáo để tác động đến một phản ứng đáp lại đo lường được ở bất cứ mọi nơi”.
10 mẹo cho các chiến dịch email hiệu quả hơnQuy Nguyen
Bạn muốn phát triển kinh doanh trên sàn digital của mình mà không muốn đặt cược vào các kênh marketing mà khó kiểm soát?
Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể tăng doanh số bằng cách sử dụng kênh mà không giống như nhiều kênh khác, không phải trả tiền để triển khai.
Vậy chúng ta có thể làm gì để đảm bảo các chiến dịch của bạn chuyển đổi rõ rệt? Dưới đây là danh sách 10 lời khuyên cho các chiến dịch email được hiệu quả hơn.
Similar to Điều gì đã tạo ra các thương hiệu nổi tiếng? (20)
Giới thiệu các chức năng của Bitrix24 - Bitrix self-hostedVõ Thái Lâm
Bitrix, Bitirx24 sẽ giúp các doanh nghiệp trong việc:
- Nâng cao hiệu quả truyền thông nội bộ
- Quản lý dự án, quản lý các công việc hàng ngày
- Quản lý nhân sự
- Quản lý khách hàng, quản lý các chỉ số KPI quan trọng của slaes và là cơ sở quan trọng để gia tăng lợi nhuận hàng năm của doanh nghiệp.
- Quản lý truyền thông nội bộ
- Quản lý tài nguyên, chia sẻ dữ liệu
- Quản lý quy trình làm việc trong công ty.
Doanh thu tăng từ đòn bẩy công nghệ - focusBASICVõ Thái Lâm
Slide các nội dung đào tạo trong chương trình "Doanh thu tăng từ đòn bẩy công nghệ" dành cho các chủ doanh nghiệp. Trong slide này chúng tôi tập trung chủ yếu vào các kiến thức căn bản để giúp người xem có thể có cái nhìn tổng quát về hoạt động tiếp thị và bán hàng trong doanh nghiệp. Trong phần này, quan trọng nhất là công thức 5 bước để gia tăng lợi nhuận và sức mạnh của 10%
Giới thiệu về mình hiệu quả chỉ trong 60sVõ Thái Lâm
Làm sao để tạo ấn tượng với người đối diện chỉ trong 60s, đây là một thủ thuật cho các bạn và có thể áp dụng trong thang máy, đi họp các buổi của BNI.... và rất nhiều nơi khác
Top 10 mobile security risks - Khổng Văn CườngVõ Thái Lâm
The document summarizes the top 10 mobile security risks according to the OWASP Mobile Security Project. It introduces the mobile threat model and discusses each of the top 10 risks, including weak server-side controls, insecure data storage, insufficient transport layer protection, unintentional data leakage, poor authorization and authentication, broken cryptography, client-side injection, security decisions via untrusted inputs, improper session handling, and lack of binary protections. Best practices for addressing these risks are also provided.
Mo Pro is a portable projector startup that aims to serve students and young entrepreneurs by providing an affordable and convenient projection solution that works with leading mobile phones. The team plans to conduct focus groups and research, develop initial prototypes, and release alpha and beta versions to attract investors and finalize their product. Their business model involves sales revenue and subscription plans, and their team is diverse, consisting of members from Guatemala, Vietnam, and Peru.
The document outlines the Digital Agenda for Europe, which aims to deliver digital growth and jobs. It discusses several pillars of the agenda, including developing a digital single market, improving interoperability and standards, enhancing trust and security, providing fast internet access, increasing research and innovation, and improving digital skills. The agenda is expected to increase EU GDP by 5% and create 1.2 million jobs in infrastructure and up to 3.8 million jobs total by 2020. Member states are implementing national digital agendas aligned with the overarching EU strategy.
1. ĐIỀU GÌ ĐÃ TẠO NÊN CÁC THƯƠNG HIỆU
NỔI TIẾNG THÉ GIỚI?
Dĩ nhiên yếu tố đầu tiên đó luôn là yếu tố làm thương hiệu và tiếp thị. Nhưng trong
khuôn khổ tài liệu này tôi sẽ không đề cập đến yếu tố mà ai cũng biết đó, tôi muốn
nói đến một yếu tố cực kỳ quan trọng, nó là nền tảng cho mọi thứ còn lại, kể cả
thương hiệu hay marketing, đó là Delivery.
Tôi không có từ ngữ nào để dịch cụm từ này một cách chính xác nhất ra tiếng Việt,
nhưng ở góc độ nào đó nó là việc chúng ta phải quản lý chặt chẽ, đồng nhất toàn bộ
quy trình kể từ khi khách hàng có nhu cầu cho tới khi họ nhận được hàng, thanh toán
và sử dụng xong sản phẩm của mình.
Thông thường khi nói tới yếu tố Delivery, ai cũng nghĩ rằng chỉ đơn giản kiểm soát
lại toàn bộ quy trình nhận yêu cầu, thực hiện sản phẩm (hoặc mua – nhập hàng) rồi
bàn giao cho khách là xong. Không đơn giản như vậy. Đó chính là sự khác biệt giữa
một hãng coffee local và StartBuck, hay một hãng đồ ăn nhanh trong nước là KFC.
Có 4 yếu tố chính cần quan tâm khi nói tới Delivery: Supply (cung ứng), Quality (Chất
lượng), Easy to Buy (Dễ dàng mua hàng) và Service (Dịch vụ).
Supply
1. Khách hàng có được nhận cái mà họ đã trả tiền không?
2. Khách hàng có nhận đúng thời gian mà chúng ta đã cam kết không?
3. Chúng ta có đang bán hàng với một mức chất lượng đồng nhất ở tất cả các lần bán
hàng không?
4. Có khâu nào đang bị thắt cổ chai không?
5. Khả năng cung ứng tối đa là bao nhiêu?
6. Bạn sẽ thực sự không muốn mất khách hàng chỉ vì cung ứng chất lượng kém.
7. Đồng nhất là mục tiêu quan trọng nhất
Quality
1. Sẽ không có cách nào để khách hàng quay trở lại nếu bạn không cung cấp đúng cái
mà họ muốn.
2. Chỉ cần cung cấp cái mà bạn hứa là sẽ giúp doanh nghiệp mình đi lên rất nhiều.
3. Ở khâu nào chất lượng cung ứng là tệ nhất?
4. Khâu nào cung ứng tốt nhất?
5. Nhìn lại các phản hồi của khách hàng
6. Đảm bảo khách hàng nhận được cái mà họ đã trả tiền cho
Easy to Buy
1. Nhiều công ty rất khó để mua hàng từ họ
2. Nhiều công ty có chính sách quá phức tạp
2. 3. Đã bao giờ nhân viên của bạn phải nói câu, ‘nhưng đó là chính sách của cty em’ ?
4. Làm sao để dễ dàng nhận biết
5. Và dễ dàng tìm kiếm
6. Dễ dàng thấy bạn có những gì
7. Dễ dàng trả tiền.
8. Dễ dàng quay lại.
9. Mystery Shoppers.
10. Làm khảo sát khách hàng thường xuyên.
Service
1. Nhìn vào dịch vụ chăm sóc khách hàng.
2. Nếu chưa sẵn sàng tạo ra các khoảnh khắc WOW’s, hãy đơn giản là nở nụ cười và
làm dịch vụ tốt nhất có thể.
3. Một lần nữa, khâu nào đang làm chúng ta mất khách hàng?
4. Một lần nữa, .
5. Đào tạo nhân viên để biết cách chăm sóc khách.
6. Thay đổi người biết cách chăm sóc hơn
Một trong những chỉ số KPI quan trọng nhất trong mảng này là IFOTIS. Hãy tìm đọc
bài về nó và áp dụng.
Dưới đây là một check list để kiểm tra xem bạn đã làm tốt mảng Delivery này chưa?
Trong đó doanh nghiệp nên ưu tiên tập trung vào việc xây dựng quy trình để đảm
bảo việc cung cấp một cách nhất quán cho mọi dịch vụ và sản phẩm của mình và áp
dụng đo lường thông qua chỉ số IFOTIS.