Veel bedrijven zijn gewend of verwend dat ze op bol.com met weinig inspanningen serieuze omzetten kunnen genereren. Al snel kom je erachter dat dit niet zo werkt op Amazon. Zie het als een nieuw bedrijf wat je opzet waar je continu aan verschillende knoppen draait. Er moet een strategie worden uitgedacht en het is belangrijk om dit professioneel en serieus op te pakken en een kans te geven. Niet alleen Amazon, maar ook Amazon-experts, coaches en bureaus verkopen mooie succesverhalen. Echter weet Nam waar de valkuilen zitten, het totaalplaatje moet kloppen om succesvol te zijn op Amazon. Nam vertelt het allemaal.

2. ARE YOU READY FOR AMAZON?
10 tips om succesvol te zijn op Amazon

3. Nam Nguyen - Amazon consultant
CEO ProfitWiser
nam@profitwiser.com
Linkedin.com/in/vqnguyen
● 15 jaar E-commerce ervaring
● 10 jaar Amazon-consultant
● ProfitWiser: Amazon software &
- fullservice dienstverlening
● > 150 bedrijven ondersteunt op
Amazon

4. ProfitWiser: Analytics &
Adwords voor Amazon
● Tool gericht op winstgevendheid
● 10 jaar ervaring / learnings
verwerkt in ProfitWiser
● Krachtige tools:
○ (Automatic) Advertising
○ Productoptimalisatie & SEO
○ Concurrentieanalyse voor
retailers & brands

5. Alle belangrijke KPI’s in
een overzicht

7. De 4 succesfactoren

8. 1. Win de Buy Box!
Versla uw concurrenten met uw (top)producten!

9. Overzicht winstgevende
producten
Win de Amazon Buy Box!
● Buy Box-winner realiseert
90% van de omzet

10. 1
Sellerrating / -reviews
Verzendopties3 Prijs incl. verzendkosten
2

11. Concurrentieanalyse

12. Overzicht winstgevende
producten
Win de Amazon Buy Box!
● Buy Box-winnaar realiseert
90% van de omzet
● Zorg dat u met uw
top producten de
Buy Box wint!

14. Was de Buybox 100% dan had het > 400 Units
kunnen zijn

15. Concurrent verlaagde de prijs
Prijs & concurrentieanalyse
voor retailers & brands
● Realtime en historisch inzicht
in de prijsontwikkeling
● Analyseer concurrenten
per product o.b.v.
van reviews, fulfillment en Buy
Box winning

16. Concurrent verlaagde de prijs

17. Geen Buybox = geen omzet

18. 2. CONTENT wordt vergeten...
Even een standaardfeed doorschieten is niet voldoende

20. Contentverrijking is de
basis voor succes
● Google Sheets i.c.m een tool
de content verrijken
● Stel “rules” in tools om
dynamisch de bestaande
content te verrijken
● Meer relevante content wordt
beloond door Amazon =
betere vindbaarheid

21. Fatboy: Vertelt een verhaal op Amazon

22. Content(verrijking) is
bepalend voor het succes
● Geoptimaliseerde titel
● Variaties samengevoegd
● Bulletpoints aangevuld met
duidelijke USP’s en relevante
keywords op een natuurlijke
manier
● Vergeet niet de Seach Terms!
Tip: Verwerk longtail zoektermen
in de Search Terms

23. 3. Optimaliseer productafbeeldingen
Val op in de zoekresultaten, zoek de grens op

24. Nummer 1 op zoekwoord “Kunstrasen” door op te vallen

25. Laat je product opvallen door minder witruimte

26. 4. Meer merkbeleving met A+ content
Stijging van conversieratio met minimaal 30%

27. Meer merkbeleving met A+
content
● Stijging conversieratio met
minimaal 30%

28. Meer merkbeleving met A+
content
● Stijging conversieratio met
minimaal 30%
● Cross Selling: Verwijs naar
andere smaken / modellen
● Storytelling: Waar staat je
merk voor?

29. 5. Meer merkbeleving met een
Storefront

30. Meer merkbeleving met een
Storefront
● Totaal assortiment
● Top Sellers / Categoriëen
● Acties / new arrivals
● Handleidingen

31. Meer merkbeleving met een
Storefront
● Totaal assortiment
● Top Sellers / Categoriëen
● Acties / new arrivals
● Handleidingen
Tip: Nog meer beleving met video

32. Bereik meer relevante bezoekers naar je (top)producten
6. Advertising op / naar Amazon is een must!

33. TRAFFIC
OMZET
RELEVANT
(SEO) RANKING

34. Marketingtools op Amazon
vs.
● Promotions
● Vouchers
● Lightning Deals
● Sponsored Products
● Promotions
● Vouchers
● Lightning Deals
● Sponsored Products
● Sponsored Brands
● A+ Content
● Storefront
● Content & SEO-optimalisatie
Retailer:Brand:

35. Sponsored Products
Organische ranking
Sponsored Brands
Maximale zichtbaarheid met Sponsored Brands & -Products

36. 7. Vouchers & Lightning Deals

37. Vouchers & Lightning Deals
● Vouchers: Val meer op tussen
de massa
● Voorwaarde: > 5% korting
0,25 EUR per voucher
● Lightning Deals: bij lancering
van een product
● Voorwaarde: > 15% korting +
FBA

38. Lightning Deals “Angebote” pagina

39. 8. CUSTOMER EXPERIENCE
Our vision is to be earth's most customer-centric company;
to build a place where people can come to find and discover
anything they might want to buy online.

40. Waar gaat het vaak mis bij de verkoper?
● Retourafhandeling binnen 24 uur:
○ Retourkosten naar Nederland is op kosten van de verkoper
○ Een retouradres beschikbaar in het land waar je verkoopt
○ Te laat in behandeling nemen van de retouraanvraag
● Verzending:
○ Pakket komt beschadigd / niet aan
○ Verkeerd product verstuurd
● Klantenvragen binnen 24 uur:
○ Onvriendelijk onbewust of te laat beantwoord

41. 9. Offer Prime or go home
> 69%van de US Top Sellers maken gebruik van FBA

42. FBA verhoogt het conversieratio door het Prime Logo

43. 17,3 miljoen Amazon Prime gebruikers in Duitsland
Bestelfrequentie van Prime gebruikers
● Meerdere malen per maand: 9%
● Meerdere malen per week: 61%
● Meerdere malen jaar: 26%
● Nooit: 3%
● Prime gebruikers geven 85% meer
● uit

44. FBA: Belangrijk om rekening te houden
● BTW-nummer is verplicht
● Geen (FBA) voorraad = daling ranking = killing
● Amazon neemt de klantenservice over
● Request removal: Negatieve Seller Feedback kan vaak ongedaan
worden gemaakt als het door Amazon is verzonden

45. 10. Genereer meer productreviews
0,2 - 0,5% laat een review achter

46. Duitse klanten zijn kritisch
- houd er rekening mee!
Productreview van 3 sterren of
lager:
● Duitsland: 28%
● Frankrijk: 23%
● Italie: 18%
● Spanje: 17%
● UK: 11%
Tip: Binnen 24 uur reageren

47. Meer reviews genereren
● Geautomatiseerd e-mails met
tools zoals BQool &
Sagemailer
● Geef de klant 1 jaar extra
garantie op het product
● Geef een klein presentje weg
werkt het beste!

48. Meer reviews genereren
● Geautomatiseerd e-mails met
tools zoals BQool &
Sagemailer
● Geef de klant 1 jaar extra
garantie op het product
● Geef een klein presentje weg
werkt het beste!

49. Nog meer reviews
genereren...
● Assortiment aanbieden in
meerdere landen op Amazon
● Reviews worden sinds vorig
jaar bij elkaar opgeteld

50. De 4 succesfactoren

51. Amazon-Team

52. Heeft u nog vragen?
Of kom naar onze stand 345
nam@profitwiser.com
Linkedin.com/in/vqnguyen