Ogni occasione è buona per organizzare una vacanza tra donne. Un compleanno, un successo lavorativo o un’importante conquista nella vita personale: ogni momento importante può essere l’ideale per condividere emozioni positive con le persone a voi più vicine.
Un format atipico con un albergatore ed un commercialista a discutere di vendite e costi di stratagemmi per disintermediare e consigli per risparmiare. Come misurare le performance e tener d'occhio la redditività dei vari reparti. Revenue Management e Cost Control è anche una foto della situazione attuale della ricettività italiana.
TSM Consulting è una rete internazionale di professionisti specializzati nella consulenza turistica e alberghiera.
Opera sul mercato italiano e su quello spagnolo, in 5 diverse aree di attività
- Ricerca
- Consulenza
- Formazione
- Editoria
- Laboratorio di creatività
Daniele Vittorioso - Very Chic 2015 - "Flashsales (o Vendite Private): luci e ombre" Come saper utilizzare un canale di distribuzione alternativo efficace per massimizzare il Revenue e l'occupazione Alberghiera
Ogni occasione è buona per organizzare una vacanza tra donne. Un compleanno, un successo lavorativo o un’importante conquista nella vita personale: ogni momento importante può essere l’ideale per condividere emozioni positive con le persone a voi più vicine.
Un format atipico con un albergatore ed un commercialista a discutere di vendite e costi di stratagemmi per disintermediare e consigli per risparmiare. Come misurare le performance e tener d'occhio la redditività dei vari reparti. Revenue Management e Cost Control è anche una foto della situazione attuale della ricettività italiana.
TSM Consulting è una rete internazionale di professionisti specializzati nella consulenza turistica e alberghiera.
Opera sul mercato italiano e su quello spagnolo, in 5 diverse aree di attività
- Ricerca
- Consulenza
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- Editoria
- Laboratorio di creatività
Daniele Vittorioso - Very Chic 2015 - "Flashsales (o Vendite Private): luci e ombre" Come saper utilizzare un canale di distribuzione alternativo efficace per massimizzare il Revenue e l'occupazione Alberghiera
LeftHanded Studio - Attività e Corsi di Formazione Nicola Giusto
Sfide di Oggi. Per imprenditori e PMI del Veneto
Commercianti, artigiani, piccole - medie imprese devono essere oggi in grado di sviluppare strategie innovative di marketing e comunicazione, aggiornando meccanismi di produzione e processi di vendita, per affrontare le sfide poste dal mercato del lavoro contemporaneo sempre più interconnesso e dinamico.
Attraverso i nostri percorsi di formazione intendiamo accompagnare commercianti e PMI del territorio in questo processo di cambiamento e Digital Transformation, fornendo ai corsisti e alle loro realtà aziendali strumenti e tecniche innovative di promozione, contatto e relazione con il cliente capaci di cogliere e sfruttare le nuove opportunità di sviluppo.
Mountain Destination Management: TurismOK per MonterosaAndrea Gelsomino
Champoluc, 27/11/2013. TurismOK presenta la fase intermedia della strategia di destinazione e delle attività di destination management e destination marketing.
Teamwork: consulenti al servizio dell'ospitalitàTeamwork Rimini
Siamo un gruppo di professionisti con una lunga esperienza
nel settore dell’ospitalità e della ristorazione. Abbiamo
competenze diverse e complementari e operiamo a
stretto contatto con gli imprenditori. Lavorando con loro,
condividiamo conoscenze ed esperienze per raggiungere
risultati ottimali.
Ogni consulente Teamwork parte da un presupposto
preciso: conoscere il cliente, per comprenderne il modo di
pensare, in quanto ogni obiettivo è unico e personale. Così
il rapporto con lui diventa interattivo e continuo e il dialogo
diretto ed efficace.
IL NOSTRO METODO
Ogni cambiamento è fatto di piccoli passi, del tutto
individuali, e il desiderio di cambiare a volte convive con
il timore di sbagliare. Per questo, il nostro intervento
consiste nell’accompagnare ciascun imprenditore lungo
il suo percorso di crescita, nel rispetto delle sue modalità,
disponibilità e tempi.
LE ATTIVITà
• Consulenza di management e marketing
• Giornate formative teoriche e pratiche
• Editoria con pubblicazioni dedicate al sistema ospitale
• Ricerche di mercato, piani di marketing, studi di fattibilità
DATA > DECISION > DISTRIBUTION: I principali fattori che devi considerare per la tua strategia di Revenue Management.
1. Come definire un “Competitive Set”
2. Cos’è il Booking PACE
3. Demand: Market compression & Forecasting
4. Value Index
LeftHanded Studio - Attività e Corsi di Formazione Nicola Giusto
Sfide di Oggi. Per imprenditori e PMI del Veneto
Commercianti, artigiani, piccole - medie imprese devono essere oggi in grado di sviluppare strategie innovative di marketing e comunicazione, aggiornando meccanismi di produzione e processi di vendita, per affrontare le sfide poste dal mercato del lavoro contemporaneo sempre più interconnesso e dinamico.
Attraverso i nostri percorsi di formazione intendiamo accompagnare commercianti e PMI del territorio in questo processo di cambiamento e Digital Transformation, fornendo ai corsisti e alle loro realtà aziendali strumenti e tecniche innovative di promozione, contatto e relazione con il cliente capaci di cogliere e sfruttare le nuove opportunità di sviluppo.
Mountain Destination Management: TurismOK per MonterosaAndrea Gelsomino
Champoluc, 27/11/2013. TurismOK presenta la fase intermedia della strategia di destinazione e delle attività di destination management e destination marketing.
Teamwork: consulenti al servizio dell'ospitalitàTeamwork Rimini
Siamo un gruppo di professionisti con una lunga esperienza
nel settore dell’ospitalità e della ristorazione. Abbiamo
competenze diverse e complementari e operiamo a
stretto contatto con gli imprenditori. Lavorando con loro,
condividiamo conoscenze ed esperienze per raggiungere
risultati ottimali.
Ogni consulente Teamwork parte da un presupposto
preciso: conoscere il cliente, per comprenderne il modo di
pensare, in quanto ogni obiettivo è unico e personale. Così
il rapporto con lui diventa interattivo e continuo e il dialogo
diretto ed efficace.
IL NOSTRO METODO
Ogni cambiamento è fatto di piccoli passi, del tutto
individuali, e il desiderio di cambiare a volte convive con
il timore di sbagliare. Per questo, il nostro intervento
consiste nell’accompagnare ciascun imprenditore lungo
il suo percorso di crescita, nel rispetto delle sue modalità,
disponibilità e tempi.
LE ATTIVITà
• Consulenza di management e marketing
• Giornate formative teoriche e pratiche
• Editoria con pubblicazioni dedicate al sistema ospitale
• Ricerche di mercato, piani di marketing, studi di fattibilità
DATA > DECISION > DISTRIBUTION: I principali fattori che devi considerare per la tua strategia di Revenue Management.
1. Come definire un “Competitive Set”
2. Cos’è il Booking PACE
3. Demand: Market compression & Forecasting
4. Value Index
L’importanza dei dati e dell’integrazione dei sistemi per una vendita online più efficace"
Come rendere le vendite on-line degli hotel più efficaci attraverso l’utilizzo dei dati e dell’integrazione dei sistemi.
Giuseppe Pellegrini Sales & Marketing Manager @ GP Dati Webinar del 15 Giugno per Hotel #RossoSIcaniasc dedicato alle strategie di Hotel marketing e digital marketing per il settore hotellerie.
Gabriele Petroni, Oscar wifi - "Social WiFi, GeoPortal e Social Guestbook pe...SICANIASC hospitality
"Social WiFi, GeoPortal e Social Guestbook per comunicare con il tuo ospite... perchè e per chi"
Con Gabriele di Oscar Wifi esploreremo il mondo del WiFi, i modi in cui può essere usato in hotel per comunicare velocemente con gli ospiti.
Vittorio Deotto - Director of Business Development di Hermes Hotels ci parla di " I 10 passi per promuovere il tuo hotel a 360". Interessante webinar coordinato da Vito D' Amico - Sicaniasc
Convertire con TripAdvisor - Webinar Hotel #RossoSicaniasc con Gianluca Later...SICANIASC hospitality
"Convertiamo con TripAdvisor"
Esploriamo il mondo di TripAdvisor e impariamo ad utilizzare al meglio il Profilo Aziendale e Instant Booking con Gianluca Laterza - Territory Manager Italia Tripadvisor
"Efficienza energetica per contenere i costi e rilanciare la competitività", ...SICANIASC hospitality
Il tuo albergo vale un tesoro, e non lo sapevi.
Strumenti e incentivi per abbattere i tuoi costi tramite una corretta politica di efficienza energetica. Alcuni esempi.
"Hotel non subire la web reputation!", Marzia Bayslak @Qualitando - Webinar 2...SICANIASC hospitality
"Hotel, Non subire la Web Reputation!"
Come gestire la reputazione online per gli hotel, ne parliamo con Marzia Bayslak - Co-founder & marketing manager @ Qualitando
"La SPA in Albergo: brevi istruzioni per una gestione virtuosa", Sandro Baron...SICANIASC hospitality
Sandro Baronti - Consulente settori Termale, Benessere e Alberghiero ci parla in questo webinar, moderato da Vito D' Amico de "La SPA in Albergo: brevi istruzioni per una gestione virtuosa".
Un interessante focus sulla gestione di una SPA in hotel!
"Il turismo russo c'è! Il trend del turismo russo alla luce delle ultime vice...SICANIASC hospitality
Il turismo russo c'è! Il trend del turismo russo alla luce delle ultime vicende. Analisi del trend del turismo russo in Italia e opportunità offerte da questo segmento.
BTC Firenze 14/11/2014 Expedia - La Parola d' ordine è differenziare!SICANIASC hospitality
- Il gruppo Expedia: Attività, Brand, investimenti
- Il comportamento dei clienti online: dove vanno, cosa cercano, come vi trovano
- Come ottimizzare le vendite: fatevi conoscere e conoscete i vostri clienti
2. » Massimizzare il fatturato di tutti i reparti
dell’hotel
» Ottimizzare l’occupazione giornaliera
» Ridurre i costi
Affiancare le strutture alberghiere in tutte le loro esigenze di sviluppo commerciale, con
l’obiettivo di:
2
MissioneValori Mission e Valori
3. Consulente turistico alberghiero e formatore,
specializzato in Revenue Management.
Fortemente convinto che l’attività di consulenza sul
campo - affrontando i problemi quotidiani degli alberghi
e degli albergatori - sia l’unica base per una corretta
attività di formazione in aula e viceversa.
Dal suo background nel mondo della comunicazione,
dell’analisi, del marketing e del turismo nel 2007
nasce Sicaniasc, di cui è il titolare.
Dal 2009 è co-fondatore e organizzatore del WHR
Seminar, da cui poi nel 2012 nasce WHR Corporate
divenendone Presidente.
Vito D’Amico
CEO Sicaniasc
FondatoreSicaniasc
3
FondatoreSicaniasc Fondatore Sicaniasc
4. Corsi di
Formazione
Edizioni
WHR
Staff
2007 - - -
2008 1 - 1
2009 6 I Seminar 1
2010 4 II Seminar 2
2011 3 III Seminar 4
2012 6 IV Seminar 4
2013 15
14 tappe
Destination
6
2014 --- --- 7
1
3
4
7
15
18
16
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Hotel in Consulenza
4
InumeridiSicaniasc I numeri di Sicaniasc
6. Obiettivo
Incrementare fatturato e occupazione dell’Hotel,
puntando alla massimizzazione degli utili ed
all’ottimizzazione dei costi fissi
Il nostro approccio al Revenue Management
Price Management «
Politiche tariffarie dinamiche, segmentate, targettizzate, ma sempre contestualizzate al prodotto
Marketing di Prodotto «
Analisi del prodotto e ricerca dei target adeguati, sui quali sviluppare azioni dirette specifiche
On & Off Line Distribution «
Sviluppo e gestione operativa di tutti i canali di distribuzione On Line, Tradizionali, Opachi e Alternativi
7
Consulenza Obiettivo e Approccio al Revenue Management
7. •Analisi servizio hotel per
l’incremento dei Feed-
back/Review on line
•Attività di fidelizzazione e
customer satisfaction
•Ricerca continua e
valutazione di nuovi
canali di vendita on line
e contrattualizzazione
•Gestione operativa dei
canali vendita on line
giornaliera
•Ottimizzazione
contenutistica
•SWOT Analysis, studio del
mercato di rifermento,
della concorrenza e del
posizionamento
•Analisi e Valutazioni di
canali distributivi alternativi
e contrattualizzazione
•Segmenti MICE/
Corporate/Leisure
• Gestione strategica
della politica tariffaria
giornaliera on e off line
• Creazione piani tariffari
diversificati
• Analisi flussi
prenotazione dai
canali di vendite
Marketing di
Prodotto
Ottimizzazione
Gestione Canali
di Vendita
Gestione
del Pricing
8
Consulenza
Brand
Reputation
Il Metodo – Hotel Management
8. • Email/Sms Marketing
• Newsletter e DEM per
comunicazione
attività hotel
• Invio comunicati
stampa e follow up
• Pianificazione e
gestione pubblicazioni
on e off line
• Gestione rapporti con i
Media
• Sviluppo immagine e
visibilità Brand
• Progetti di
comunicazione attività
e prodotti hotel
• Analisi e sviluppo canali
• Ricerca nuovi canali
• Creazione contenuti
giornalieri e piano
redazionale
• Analisi e monitoraggio
contenuti
9
Consulenza
Branding &
Communication
Social
Media
Marketing
Ufficio
Stampa
Marketing
Diretto
Il Metodo – Marketing & Comunicazione
9. Sicaniasc si occupa anche di
Formazione basandosi sulla
concretezza delle nozioni, per
ottimizzare la produzione di tutti i
reparti dell’hotel e la
disintermediazione delle vendite
Aree di competenza
Revenue Management «
Sales & Marketing al Front Office «
Vendita diretta e disintermediazione «
Housekeeping «
Controllo di Gestione «
Food & Beverage «
Privacy e Sicurezza Informatica «
10
Formazione Formazione
11. % di crescita del fatturato
paragonato allo stesso periodo
dell’anno precedente
Hotel Europa
• Centro Città (Palermo)
• Categoria 3 stelle
• Tipologia Business
• 71 camere
• Cliente Sicaniasc da Aprile 2011
Attività di supporto svolta:
• Forte riadeguamento tariffario.
• Segmentazioni della settimana in base al target
Corporate/Leisure, in maniera netta
• Tariffe domenicali sempre molto aggressive (tranne
nei periodi di alto flusso)
• Dinamicizzazione delle tariffe in maniera importante
• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi canali
dedicati a mercati emergenti
• Ricerca ed analisi di nuovi canali di distribuzione (sia
on line che tradizionali) adeguati al prodotto
• Tariffazione adeguata in pase alla tipologia di
piattaforma e di canale (Wholesaler, Business
Agency, etc.)
11
CaseHistory1 Case History 1 – Hotel Europa
2013
2012
2011
64%
22%
21%
12. Galatea Sea Palace
• Località turistica (Mare)
• Categoria 4 stelle
• Tipologia Leisure-Stagionale
• 53 camere
• Cliente Sicaniasc da Maggio 2012
Attività di supporto svolta:
• Tariffazione di partenza adeguata alla tipologia di
flusso turistico
• Segmentazioni della settimana in base al target
Corporate/Leisure
• Bassa differenza tra camera con e senza con e
senza vista mare, nei periodi di basso flusso leisure
• Tariffe domenicale sempre molto aggressive
(tranne nei periodi di alto flusso)
• Dinamicizzazione delle tariffe
• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi
canali dedicati a mercati emergenti
• Sviluppo dei feedback on line, grazie a delle
attività di mailing e di “ringraziamento del
soggiorno”
12
CaseHistory2 Case History 2 – Galatea Sea Palace
2011
2012
2013
fatturato
2011
2012
2013
% occupazione
13. Vito D’Amico
CEO - Revenue
Maria Caravella
Revenue Specialist
Anna Benenati
Event & Corporate
Marketing
Renata Scalia
Sales & Marketing
Helena Geraci
Brand &
Communities
Team Team
Antonio Morina
Accounting
Antonio Rigano
OnLine Distribution
13
14. SICANIASC | Consulenza e Formazione per il turismo
Via Pietra dell’Ova, 416 Scala D
95030 Tremestieri Etneo – CT
Tel. +39 095494395
Fax. +39 0952246280
Mobile +39 3349289647
@sicaniasc
@vitodamico
www.sicaniasc.it
Co-Founder