Intervento al RestartWine di Cagliari - 10 dicembre 2015.
L'importanza dell'etichetta per una corretta strategia d'immagine per le aziende vinicole. Marketing esperienziale e storytelling
In this presentation, we analyze the economical and financial results of an important italian wine brand and suggest some strategies to improve the management
Zarri Comunicazione e la Moretta di Fano @BranFestivalITBrand Festival IT
Zarri Comunicazione al Brand Festival presenta il case history: "Moretta di Fano". Un progetto complesso per cui è stata sviluppata una strategia di branding che ha integrato in maniera efficace l'online con l'off-line
Intervento al RestartWine di Cagliari - 10 dicembre 2015.
L'importanza dell'etichetta per una corretta strategia d'immagine per le aziende vinicole. Marketing esperienziale e storytelling
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Zarri Comunicazione e la Moretta di Fano @BranFestivalITBrand Festival IT
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Piano Marketing strategico per l'Associazione Gran Prato - IED FirenzeEmanuele Ciaponi
Piano di Marketing strategico e comunicativo per la promozione dell'Associazione GranPrato, realizzato come progetto finale del Master in Marketing Territoriale dello IED di Firenze.
Progetto realizzato da Alice Cantini, Elisa Cappelletti, Emanuele Ciaponi, Guendalina Barchielli, Stefano Mulas.
"Go direct, il consumatore di vino sempre più al centro" by Fermenti Digitali...Giampiero Nadali
Presentazione al workshop Wine2Wine:
Blog e social media del vino hanno reso i consumatori sempre più influenti nelle conversazioni online e sempre più determinanti per la promozione dei marchi e il marketing del vino di piccole e grandi cantine.
La comprensione dei comportamenti online dei consumatori e l’iniziativa rivolta allo sviluppo delle relazioni da parte delle cantine (dal marketing alle vendite), aprono nuovi scenari competitivi nella vendita “mediante il consumatore” per l’export, la vendita diretta, la distribuzione, l’eno-turismo.
In questo workshop intervengono Giampiero Nadali e Elisabetta Tosi (Fermenti Digitali), e i produttori Reka Haros (Azienda agricola Sfriso) e Armin Kobler (Weinhof Kobler).
Le slide presentate da Laura Sillato, socia promotrice di Romagna Welcome DMC, al workshop con gli operatori turistici di Ravenna dell'11/12/2017 presso il Mariani Lifestyle
Digital wine business, indice dei nostri corsi e referenzeGiampiero Nadali
"Digital WIne Business: Come Cambia il Business del Vino" - Alcune informazioni sui corsi e seminari tenuti da Fermenti Digitali, il marchio di consulenza di Elisabetta Tosi (giornalista vitivinicola) e Giampiero Nadali (wine blogger e Internet marketer).
Costruire un vantaggio competitivo e differenziarsi dalla concorrenza: http://ininja.it/2BsSj0U
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Roberto Albanese, Giovanni Cappellotto e Andrea Missori - docenti del Master Online in eCommerce Management di Ninja Academy, presentano le nozioni e gli strumenti in grado di sferzare l’andamento di un progetto di vendita online.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Ampliare il potenziale di differenziazione del tuo eCommerce per farlo emergere di più
- Scovare fonti innovative e originali di vantaggio competitivo
- Migliorare le operation di uno shop online
Mountain Destination Management: TurismOK per MonterosaAndrea Gelsomino
Champoluc, 27/11/2013. TurismOK presenta la fase intermedia della strategia di destinazione e delle attività di destination management e destination marketing.
Il settore vitivinicolo tra marketing e comunicazione del valore verso la tra...Jose David Ramirez
Il settore vitivinicolo tra marketing e comunicazione del valore verso la trasformazione digitale
Presentazione di Jose David Ramirez - Marketing & Wine Specialist - all'evento "Il digitale per l'Agrifood in Umbria" tenutosi il giorno 27 settembre 2019 presso la sede della Provincia di Perugia.
TouchPoint: sensazioni, percezioni ed emozioni per un Marketing Esperienziale.Contentware Hub
Il Touchpoint si evolve da strumento di content marketing per attrarre l’utente a strumento che coinvolge attivamente l’utente.
In questo speech saranno affrontanti temi come il Content Marketing e la sua evoluzione dal passato ad oggi, i Touchpoint tradizionali e digitali, come utilizzarli in maniera efficacie per incontrare i potenziali clienti, Customer Journey fondamentale per mappare il comportamento degli utenti da quando percepiscono il desiderio di un prodotto/servizio sino al loro acquisto e post-acquisto, e per concludere parleremo degli User Generated Contents, ossia dei contenuti generati dai clienti che da sempre sono il motore del successo aziendale.
Dr. Marco Guaragnella
Co-funder Jcom Italia
Piano Marketing strategico per l'Associazione Gran Prato - IED FirenzeEmanuele Ciaponi
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Presentazione al workshop Wine2Wine:
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In questo workshop intervengono Giampiero Nadali e Elisabetta Tosi (Fermenti Digitali), e i produttori Reka Haros (Azienda agricola Sfriso) e Armin Kobler (Weinhof Kobler).
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Costruire un vantaggio competitivo e differenziarsi dalla concorrenza: http://ininja.it/2BsSj0U
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Roberto Albanese, Giovanni Cappellotto e Andrea Missori - docenti del Master Online in eCommerce Management di Ninja Academy, presentano le nozioni e gli strumenti in grado di sferzare l’andamento di un progetto di vendita online.
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- Migliorare le operation di uno shop online
Mountain Destination Management: TurismOK per MonterosaAndrea Gelsomino
Champoluc, 27/11/2013. TurismOK presenta la fase intermedia della strategia di destinazione e delle attività di destination management e destination marketing.
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Presentazione di Jose David Ramirez - Marketing & Wine Specialist - all'evento "Il digitale per l'Agrifood in Umbria" tenutosi il giorno 27 settembre 2019 presso la sede della Provincia di Perugia.
TouchPoint: sensazioni, percezioni ed emozioni per un Marketing Esperienziale.Contentware Hub
Il Touchpoint si evolve da strumento di content marketing per attrarre l’utente a strumento che coinvolge attivamente l’utente.
In questo speech saranno affrontanti temi come il Content Marketing e la sua evoluzione dal passato ad oggi, i Touchpoint tradizionali e digitali, come utilizzarli in maniera efficacie per incontrare i potenziali clienti, Customer Journey fondamentale per mappare il comportamento degli utenti da quando percepiscono il desiderio di un prodotto/servizio sino al loro acquisto e post-acquisto, e per concludere parleremo degli User Generated Contents, ossia dei contenuti generati dai clienti che da sempre sono il motore del successo aziendale.
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Co-funder Jcom Italia
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
BTO11 - Come l’enoturista può continuare a essere un vostro cliente anche quando risale sull’aereo?
1. COME L’ENOTURISTA PUÒ CONTINUARE AD ESSERE UN
VOSTRO CLIENTE ANCHE QUANDO RISALE SULL’AEREO?
Le potenzialità e gli strumenti a disposizione delle aziende per far
crescere le vendite e la brand awareness grazie al turismo
enogastronomico
BTO11 – STAZIONE LEOPOLDA – 21 MARZO 2019
2. L e t i z i a S e b re g o n d i
Founder di Gr@pes
Da 10 anni nel settore vitivinicolo
internazionale
Sales & Marketing in mercati chiave
Responsabile della pianificazione
commerciale per il più grande e-commerce
di vino italiano nel mondo
Concepisce e fonda Gr@pes con
l’obiettivo di colmare il gap fra le aziende
vinicole e il mercato online
Gr@pes supporta le aziende nello
sviluppo del marketing e delle vendite
online.
3. C a m i l l a C a r re g a
“Solo un uomo saggio conosce l'arte
di mangiare” Anthelme Brillat-Savarin
🍇Wine maker
🍽 Food trotter
🍷Wine Teller
🌅Experience Planner
✈Travel Designer
% 🎓 Food&Beverage Lecturer
🏰 Volognano - Property Owner &
Chief Operating Officer
LIVE places *TASTE its products *LEARN
from people
4. SOMMARIO:
1. Quanto vale la fedeltà del cliente
2. Potenziale delle vendite B2C: dati sul
mercato USA
3. Come attirare l’enoturista
4. Come definire e sviluppare l’esperienza
5. Il modello di Volognano
6. L’importanza del fattore umano
7. Gli strumenti per mantenere il cliente
8. CRM
9. Wine Club: i Marchesi Mazzei
10. Mail Marketing
11. Marketing Automation
5. QUANTO VALE LA FEDELTÀ DI UN CLIENTE?
• Attrarre un nuovo cliente costa fino a 5 volte rispetto a mantenere
quello esistente
• Aumentando del 5% il tasso di fidelizzazione i profitti possono
aumentare fino al 95%
• La probabilità di vendere a un cliente esistente è in media del
65%, mentre scende a 12% per un nuovo acquirente
• Un cliente fedele è normalmente 1,5 volte più propenso ad
acquistare nuovi prodotti e spende circa il 30% in più rispetto a
un nuovo cliente.
Fonte: Invespcro
6. IL POTENZIALE DELLE VENDITE DIRETTE
• 3 Miliardi di dollari è il valore del mercato di vino DTC negli USA
nel 2018
• Il mercato è cresciuto del 12% vs all’anno precedente
• Per le aziende familiari le vendite dirette valgono circa il 60% del
fatturato totale
• Il Wine Club e l’e-shop sono fonte di circa il 50% del fatturato
B2C.
Fonte: State of Wine Industry Report 2019
7. COME ATTIRARE I CLIENTI IN CANTINA
Le attività e gli strumenti on&offline per attirare gli enotursti:
• Partnership con agenzie di viaggio
• Accordi con hotel e ristoranti
• Guide e riviste di settore
• Passaparola
• Trip Advisor
• Digital PR
• Social Media
• Google Business
• SEO / SEM
• Blog
• Booking Engine
8. CHI è IL MIO DEGUSTATORE?
Un turista?? Un
potenziale
wine
ambassador
??
11. Rebranding Volognano
14 giugno 2018
GIUGNO 2018 – MARZO 2019
• Tasso di occupazione + 20%
• Acquisizione di 2 nuovi tour operator (wine tasting)
• Servizi ed eventi (margine per singolo evento/servizio 40%)
12. Obiettivi principali del rebranding/1
• Ridefinire il complesso valoriale di Volognano e la sua
immagine di marca
• Riposizionare Volognano nel mercato tenendo conto di target,
scenario e competitor
• Aumentore la sua brand awareness (notorietà)
• Creare o rilanciare partnership e collaborazioni con soggetti
istituzionali e di business
• Creare un piano di rilancio complessivo utilizzando le
tradizionali leve del marketing e il branding esperienziale
13. Obiettivi principali del rebranding/2
• Partecipare ancora più attivamente ai processi culturali ed
economici del tessuto territoriale di Volognano, Rignano e
dell’intera zona circostante
• Contribuire alle azioni di marketing territoriale dell’area per
rivitalizzazione ulteriormente il flusso turistico in entrata, sia
italiano che straniero
Valori: i falsi opposti di Volognano
Città (Firenze)
Otium (svago)
Lusso-esclusività
Sofisticatezza
Arte
Contemporaneo
Cosmopolitismo
Stranieri (turisti)
Management, standardizzazione
Campagna
Negotium (produttività)
Accoglienza
Rusticità
Artigianato
Antico
Stanzialità (contadini, produttori, artigiani)
Locali
Relax, personalizzazione
25. DESIGN DELL’ESPERIENZA
• Definire gli asset aziendali e le fonti di marginalità
• Il valore del branding
• Coerenza al marchio e immagine integrata
• Comunicazione
• Audio- video, immagini…
• Storytelling
• Sito web
• Social media
• Marketing automatation
• Definizione di procedure e best practise
• Definizione dei parametri di monitoraggio
«CHI»VEICOLA L’ESPERIENZA – il ruolo del fattore umano
• Selezione degli story-teller
• Formazione degli story-teller
26. COME TRASFORMARE L’ENOTURISTA IN UN CLIENTE FEDELE
Un buon database convertirà il 40-50% degli utenti registrati almeno
1 volta nel corso di un anno.
Gli strumenti digitali per creare, sviluppare e mantenere il database
di clienti sono:
• CRM
• Mail marketing
• Wine Club
• Marketing Automation
Fonte: Ewinery Solutions
27. I CRM
• Questi software permettono di gestire i contatti in base
all’interazione avuta con gli stessi
• Supportano le aziende durante:
• La raccolta dati
• La creazione di report e l’analisi dei risultati
• Le fase di definizione delle strategie commerciali e marketing
28. IL WINE CLUB: Marchesi Mazzei
• Francesco Mazzei nel 2007 crea il Wine Club dei Marchesi Mazzei
• Fra i primi in Toscana a capire il potenziale, adatta il modello DTC
americano al mercato europeo
• L’obiettivo fin da subito è di sviluppare il rapporto diretto con un
target altamente selezionato
• I Soci del Club usufruiscono di un servizio personalizzato:
• offerte mensili esclusive
• eventi dedicati
• anteprime e annate storiche
• condizioni privilegiate nelle strutture ricettive dei Marchesi
Mazzei.
29. L’EMAIL MARKETING
• L’invio periodico di newsletter permette di mantenere il contatto
instaurato in cantina
• I temi devono essere rilevanti per chi li riceve e il layout catchy e
mobile-friendly
• Non solo sconti e promozioni, ma le comunicazioni possono
parlare di servizi esclusivi ed eventi in cantina
• Sono inoltre strumenti per chiedere una recensione e incentivare
il passaparola, che a loro volta aumentano il flusso sul sito e
attirano nuovi clienti.
30. I SISTEMI DI MARKETING AUTOMATION INTEGRATI CON IL CRM
• I sistemi di marketing automation permettono di inviare email
automatiche sulla base delle azioni dell’utente
• Dalle classiche email di conferma di registrazione, del carrello
abbandonato fino a quelle basate sull’interazione con le pagine
social aziendali
• Acquisiscono informazioni rilevanti (ex: sorgente del traffico o
pagine visitate)
• Rivitalizzano clienti inattivi con campagne transazionali
• Creano 20% di opportunità di vendita in più.
Fonte: Pardot