Luuk Roovers van vtiger Gold Partner Vicus verteld over de functies, opzet en structuur van vtiger, CRM gebruiken om nieuwe klanten binnen te halen, Uitnodigen voor evenementen; Koppelen van vtiger met andere systemen; Zelf vtiger hosten of bij Vicus en vtiger via SaaS of vtiger on-demand wat is dat? CRM implementatie.
Presentatie in Media Plaza door Luuk Roovers over boekhouden met Open Source software.
Inclusief informatie over de integratie met andere software.
Gegeven door Luuk Roovers, expert online zakendoen
Presentatie in Media Plaza door Luuk Roovers over boekhouden met Open Source software.
Inclusief informatie over de integratie met andere software.
Gegeven door Helenus de Rijke, expert online zakendoen
Hoe bouwt u een succesvolle omnichannel-infrastructuur?valantic NL
Hoe selecteert u de juiste IT-systemen zodat een omnichannel customer journey mogelijk is? Van e-commercesoftware, marketing- en betaalsystemen tot aan retourafhandeling en klantenservice: alles moet goed samenwerken. Tijdens deze sessie op de Webwinkel Vakdagen 2018 vertelde ISM'er Remco Dekkers zijn kennis opgedaan uit 20 jaar ervaring van het bouwen van een succesvolle omnichannel-infrastuctuur.
Wat is het verschil tussen Magento Commerce en Magento Open Source?valantic NL
Met de komst van Magento 2 ontvangen wij dagelijks de vraag welke Magento versie beter aansluit bij de online bedrijfsvoering. Het antwoord hangt af van de samenstelling van het e-commerceteam, de business case en de functionele behoefte. ISM'er Collin de Boer vertelt tijdens deze webinar wat de verschillen zijn tussen Magento Commerce en Magento Open Source.
Presentatie in Media Plaza door Luuk Roovers over boekhouden met Open Source software.
Inclusief informatie over de integratie met andere software.
Gegeven door Luuk Roovers, expert online zakendoen
Presentatie in Media Plaza door Luuk Roovers over boekhouden met Open Source software.
Inclusief informatie over de integratie met andere software.
Gegeven door Helenus de Rijke, expert online zakendoen
Hoe bouwt u een succesvolle omnichannel-infrastructuur?valantic NL
Hoe selecteert u de juiste IT-systemen zodat een omnichannel customer journey mogelijk is? Van e-commercesoftware, marketing- en betaalsystemen tot aan retourafhandeling en klantenservice: alles moet goed samenwerken. Tijdens deze sessie op de Webwinkel Vakdagen 2018 vertelde ISM'er Remco Dekkers zijn kennis opgedaan uit 20 jaar ervaring van het bouwen van een succesvolle omnichannel-infrastuctuur.
Wat is het verschil tussen Magento Commerce en Magento Open Source?valantic NL
Met de komst van Magento 2 ontvangen wij dagelijks de vraag welke Magento versie beter aansluit bij de online bedrijfsvoering. Het antwoord hangt af van de samenstelling van het e-commerceteam, de business case en de functionele behoefte. ISM'er Collin de Boer vertelt tijdens deze webinar wat de verschillen zijn tussen Magento Commerce en Magento Open Source.
Luuk Roovers, open source e-commerce expert van Vicus vertelde aan bezoekers van de Joomla! gebruikersdag in Zwolle over Open Source, Joomla, Vicus als professionele open source dienstverlener. Focus lag op het door Vicus ontwikkelde e-commerce succesmodel en e-commerce performance model.
Er zijn tegenwoordig al aardig wat Marketing Automation tools (MA-tools) op de markt. In deze blog ga ik de MA-tools voor de ‘niet multinationals’ bekijken.
De werkwijze van Michiel van mens om klantsegmentatie te vertalen naar een gestructureerde marktbewerking. Succesvol toegpeast bij diverse grote bedrijven in Nederland.
Een modern bedrijf speelt in op de ‘customer journey’ door rekening te houden met het bezoekersgedrag. Maar dat kan Marketing niet alleen. Er moet een goede samenwerking tussen Kanalen, Verkoop en Marketing tot stand komen. Niet alleen technisch, maar ook organisatorisch. In deze blog geef ik de hoofdlijnen voor de technische samenwerking. In een volgend blog zal ik de organisatorische samenwerking bespreken.
Het implementeren van de technologie voor Inbound Marketing lijkt een ‘mer à boire’ met snel uit de hand lopende kosten. Zeker voor kleine en middelgrote bedrijven (typisch tussen de 20 en 2.500 medewerkers). Dat hoeft echter niet zo te zijn. Met de huidige mogelijkheden in de cloud (software as a service, SaaS) zijn ook voor het MKB goed functionerende en goed schaalbare oplossingen beschikbaar. In deze blog ga ik hier wat verder op in en laat wat voorbeelden zien.
Als een klant op eigen initiatief contact opneemt met jouw organisatie moeten alle disciplines samenwerken om de klant of prospect dit contact als prettig en behulpzaam te laten beleven. Daarbij moet die beleving zo consistent mogelijk zijn over de kanalen heen. Om die consistentie te bevorderen is het handig om een soort ‘standaard klantcontact model’ te hanteren. Hiermee maken we de onderdelen van een klantcontact zo kanaal-onafhankelijk mogelijk en kan het marketing- en verkoopproces (en dus de klantbeleving) consistenter worden over alle kanalen.
A atividade de geometria para o 6o ano do ensino fundamental propõe aprofundar o conhecimento geométrico dos alunos, com o objetivo de educá-los para a vida.
The document proposes a partnership between Verizon and ESPN to help Verizon grow its customer base, increase brand loyalty, and improve customer satisfaction. It suggests that ESPN can offer Verizon access to ESPN's target audience and reputation for sports media. Specifically, the document recommends that ESPN and Verizon develop an exclusive fantasy baseball mobile app for Verizon phones and advertise it on ESPN platforms and in Verizon stores.
This document defines and compares different types of theisms, or religious doctrines related to concepts of god(s). It outlines nine main theisms - monotheism, polytheism, henotheism, pantheism, panentheism, deism, agnosticism, atheism, and hedonism - and provides brief descriptions of each. It then focuses on monotheism, listing its basic tenets such as the distinction between creator and creation, and stating that mankind's purpose within monotheism is to ascertain and do God's will through following prophets and scripture in order to progress morally and spiritually.
Succes met uw webshop! Ontdek hoe u nog meer uit uw webshop kunt halen en wat daar voor nodig is. Bespaar tijd met een koppeling voor uw boekhouding en logistiek. Hoor de tips en trucs om (beter) gevonden te worden in Google.
Bevat ook een interessant filmpje van het orderproces van Kabeltje.com bij Nic. Oud.
Presentatie van Bas Leeuwerke van King Business Software over integratie van King met Open Source webshops zoals Magento en Zen Cart.
Gehouden op seminar over 5 fasen e-commerce succesmodel op 10 november 2010 te Amersfoort in samenwerking met Vicus eBusiness Solutions en OOSEOO internetmarketing.
Cordados possuem notocorda que se transforma em coluna vertebral em vertebrados. Peixes são vertebrados aquáticos com corpo hidrodinâmico, nadadeiras e brânquias. Existem peixes cartilaginosos como tubarões e peixes ósseos com opérculos protegendo as brânquias.
Teveel marketeers behandelen ‘een respons’ nog altijd alsof het een lead is. Als je vandaag nog steeds van deze ongekwalificeerde responses naar je verkoopsteams (of partners) stuurt kom je meer en meer in de problemen.
Maar ook sales moet zich anders opstellen. Vandaag wordt er immers minder verkocht maar meer en meer gekocht en dat vraagt ook naar een andere benadering en marketing ondersteuning. Hoe moet het dan wel? Dat wordt door Koen De Witte piekfijn uiteengezet in deze sessie.
Een volledig uitgewerkt projectplan voor het opstarten en uitvoeren van een continu klanttevredenheidsonderzoek. Alles wat je nodig hebt staat hierin beschreven. Download dit projectplan en vergelijk het met je huidige aanbieder. Benchmark je huidige leverancier! Omdat dit een standaardvoorstel is voor het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek zal dit vast niet 1-op-1 voor je organisatie relevant zijn. Graag bespreken we de aanpassingen. Bekijk de online demo klantmonitor via onze site. Voor vragen of een afspraak 010-2802800, René Lagendijk
Luuk Roovers, open source e-commerce expert van Vicus vertelde aan bezoekers van de Joomla! gebruikersdag in Zwolle over Open Source, Joomla, Vicus als professionele open source dienstverlener. Focus lag op het door Vicus ontwikkelde e-commerce succesmodel en e-commerce performance model.
Er zijn tegenwoordig al aardig wat Marketing Automation tools (MA-tools) op de markt. In deze blog ga ik de MA-tools voor de ‘niet multinationals’ bekijken.
De werkwijze van Michiel van mens om klantsegmentatie te vertalen naar een gestructureerde marktbewerking. Succesvol toegpeast bij diverse grote bedrijven in Nederland.
Een modern bedrijf speelt in op de ‘customer journey’ door rekening te houden met het bezoekersgedrag. Maar dat kan Marketing niet alleen. Er moet een goede samenwerking tussen Kanalen, Verkoop en Marketing tot stand komen. Niet alleen technisch, maar ook organisatorisch. In deze blog geef ik de hoofdlijnen voor de technische samenwerking. In een volgend blog zal ik de organisatorische samenwerking bespreken.
Het implementeren van de technologie voor Inbound Marketing lijkt een ‘mer à boire’ met snel uit de hand lopende kosten. Zeker voor kleine en middelgrote bedrijven (typisch tussen de 20 en 2.500 medewerkers). Dat hoeft echter niet zo te zijn. Met de huidige mogelijkheden in de cloud (software as a service, SaaS) zijn ook voor het MKB goed functionerende en goed schaalbare oplossingen beschikbaar. In deze blog ga ik hier wat verder op in en laat wat voorbeelden zien.
Als een klant op eigen initiatief contact opneemt met jouw organisatie moeten alle disciplines samenwerken om de klant of prospect dit contact als prettig en behulpzaam te laten beleven. Daarbij moet die beleving zo consistent mogelijk zijn over de kanalen heen. Om die consistentie te bevorderen is het handig om een soort ‘standaard klantcontact model’ te hanteren. Hiermee maken we de onderdelen van een klantcontact zo kanaal-onafhankelijk mogelijk en kan het marketing- en verkoopproces (en dus de klantbeleving) consistenter worden over alle kanalen.
A atividade de geometria para o 6o ano do ensino fundamental propõe aprofundar o conhecimento geométrico dos alunos, com o objetivo de educá-los para a vida.
The document proposes a partnership between Verizon and ESPN to help Verizon grow its customer base, increase brand loyalty, and improve customer satisfaction. It suggests that ESPN can offer Verizon access to ESPN's target audience and reputation for sports media. Specifically, the document recommends that ESPN and Verizon develop an exclusive fantasy baseball mobile app for Verizon phones and advertise it on ESPN platforms and in Verizon stores.
This document defines and compares different types of theisms, or religious doctrines related to concepts of god(s). It outlines nine main theisms - monotheism, polytheism, henotheism, pantheism, panentheism, deism, agnosticism, atheism, and hedonism - and provides brief descriptions of each. It then focuses on monotheism, listing its basic tenets such as the distinction between creator and creation, and stating that mankind's purpose within monotheism is to ascertain and do God's will through following prophets and scripture in order to progress morally and spiritually.
Succes met uw webshop! Ontdek hoe u nog meer uit uw webshop kunt halen en wat daar voor nodig is. Bespaar tijd met een koppeling voor uw boekhouding en logistiek. Hoor de tips en trucs om (beter) gevonden te worden in Google.
Bevat ook een interessant filmpje van het orderproces van Kabeltje.com bij Nic. Oud.
Presentatie van Bas Leeuwerke van King Business Software over integratie van King met Open Source webshops zoals Magento en Zen Cart.
Gehouden op seminar over 5 fasen e-commerce succesmodel op 10 november 2010 te Amersfoort in samenwerking met Vicus eBusiness Solutions en OOSEOO internetmarketing.
Cordados possuem notocorda que se transforma em coluna vertebral em vertebrados. Peixes são vertebrados aquáticos com corpo hidrodinâmico, nadadeiras e brânquias. Existem peixes cartilaginosos como tubarões e peixes ósseos com opérculos protegendo as brânquias.
Teveel marketeers behandelen ‘een respons’ nog altijd alsof het een lead is. Als je vandaag nog steeds van deze ongekwalificeerde responses naar je verkoopsteams (of partners) stuurt kom je meer en meer in de problemen.
Maar ook sales moet zich anders opstellen. Vandaag wordt er immers minder verkocht maar meer en meer gekocht en dat vraagt ook naar een andere benadering en marketing ondersteuning. Hoe moet het dan wel? Dat wordt door Koen De Witte piekfijn uiteengezet in deze sessie.
Een volledig uitgewerkt projectplan voor het opstarten en uitvoeren van een continu klanttevredenheidsonderzoek. Alles wat je nodig hebt staat hierin beschreven. Download dit projectplan en vergelijk het met je huidige aanbieder. Benchmark je huidige leverancier! Omdat dit een standaardvoorstel is voor het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek zal dit vast niet 1-op-1 voor je organisatie relevant zijn. Graag bespreken we de aanpassingen. Bekijk de online demo klantmonitor via onze site. Voor vragen of een afspraak 010-2802800, René Lagendijk
Verkoopoptimalisatie voor toeleveranciers aan de Nederlandse maakindustrie. In de nieuwste versie van het Tradecloud One platform is het nog eenvoudiger geworden om meerdere klanten binnen de Nederlandse maakindustrie te verbinden, waardoor je veel handmatig werk zult besparen. Ook is de koppeling met diverse ERP systemen en standaarden (EDI, SCSN) verder gestandaardiseerd waardoor je IT impact minimaal is. De voordelen: betere service naar je klanten, verkoop meer met minder. In deze presentatie praten we je kort bij wat de mogelijkheden zijn.
Inrichting van een concurrerende e-commerce keten, M!Acedemy ecommerce oktobe...365Online
Presentatie die ik 28 oktober 2010 gegeven heb aan een groep cursisten (docenten HEAO van de HAN) over inrichting van een concurrerende ecommerce keten.
Marketing inspiratie voor thuiswinkeliersCopernica BV
Presentatie van Walter van der Scheer tijdens de opening van het academische jaar 2009/2010 van Be Commerce, de Belgische thuiswinkelorganisatie. Verder werden er op deze thema-avond ook aandacht besteed aan de Be Commerce Awards die op 27 april 2010 uitgereikt zullen worden. Coolblue gaf een inkijkje in de manier hoe zij met hun inspanningen vorig jaar de Be Commerce awards in de wacht sleepten.
Prepare for the impact of Marketing AutomationErwin Sigterman
What is Marketing Automation, what is the ROI and how can you implement Marketing Automation for your needs. A detailled powerpoint which demonstrates the power of Marketing Automation. With lots of examples of how to start marketing automation.
Oogst masterclass conversie optimalisatie hoe optimaliseer je structureel j...Oogst
Was conversie optimalisatie enkele jaren geleden nog iets dat een web analist er even bij deed, nu snappen e-commerce organisaties steeds beter dat conversieverbetering impact heeft op de totale organisatie.
Niet verwonderlijk want behalve meer omzet uit je bestaande bezoekers levert het je ook een hefboom en meer slagkracht voor bijvoorbeeld Google AdWords, vergelijkers en affiliates.
Oogst laat tijdens deze sessie zien hoe je conversie optimalisatie inricht als integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Daarnaast zal Martijn Staal een tipje van de sluier lichten hoe je laagdrempelig kunt beginnen met het aanpassen en testen van je website voor individuele bezoekers (personalisatie).
Luuk Roovers van Vicus eBusiness Solutions hield tijdens de ontbijtsessie van King Software een presentatie over internetmarketing Magento webshop in combinatie met King software een goed basisplatform kunt opbouwen voor succesvol online zaken doen.
Luuk Roovers van Vicus eBusiness Solutions hield tijdens de ontbijtsessie van King Software een presentatie over hoe je met een Magento webshop in combinatie met King software een goed basisplatform kunt opbouwen voor succesvol online zaken doen.
De presentatie van Luuk Roovers bedoeld voro de BadVak 2012 is 's-morgens op 4 juni al gehouden voor de ondernemers van Sanidrome. Over hoe internet, sociale media, webshop, CRM en online catalogus kan helpen om meer waardevolle bezoekers naar de showroom of toonzaal te trekken.
Stiekem ook een klein lesje showroom verkoop....
Luuk Roovers, directeur Vicus eBusiness Solutions, vertelt over de online mogelijkheden van sociale media, internetmarketing, webshops en online catalogi om meer bezoekers naar uw toonzaal te trekken. Klik om de presentatie te bekijken.
Magento is a perfect platform for online presenting and selling. But how do you manage the products and orders in your ecommerce organization?
CRM and Ecommerce expert Luuk Roovers takes you on a trip to the optimalization of your business processes around Magento. Managing products (including attributes and prices), handling orders, customer service and system integration.
This presentations focussus on processes, no technical story! Although we use examples with Magento integration with Dynamics NAV and King, the conceptual ideas are valid for any backoffice system. Magento integration.
Over internetmarketing, de het efficiënt koppelen van een Zen Cart of Magento webwinkel aan King Business Software. Daarnaast veel informatie over waar je op moet letten als je start met een webwinkel en hoe je rekening kunt houden met wat er in de toekomst op je af komt. Ofwel het E-Commerce groeimodel van Vicus eBusiness Solutions. ook behandelden we de rol van vtigerCRM voor een b2b E-commerce bedrijf.
Uiteraard ook aandacht voor de nieuwe rol van de sociale media zoals Facebook shopping en Goolge shopping.
Op 29 maart 2011 werd bij MOA business Solutions in Sprundel (Brabant) een seminar gegeven over het e-commerce succesmodel. Bij dit seminar werden de krachten van MOA Business Solutions, King Business Software en Vicus eBusiness Solutions gebundeld in Sprundel Brabant #11032901lro #ECSM110329
In de prachtig landelijk gelegen boerderij te Sprundel deelde achtereenvolgens Luuk Roovers (Vicus), Oscar Scherstra (King) en Ester van den Maagdenberg (MOA) hun ervaring met de aanwezige King klanten.
Luuk Roovers van Vicus hield een presentatie over het e-commerce succesmodel van Vicus, een succesvolle webshop in 5 fasen. Integratie Magento King, Integratie Zen Cart King en totaaloplossing met King voor administratie en logistiek, Zen Cart of Magento voor uw webshop, phpList en vtiger CRM voor nieuwsbrieven en campagnes
Media Plaze in het kader van Nederland Open in Verbinding. Presentatie over online e-commerce voor ondernemers. Met een focus op open source software zoals Zen Cart, osCommerce, VirtueMart en integratie met back-office processen (zoals Microsoft Navision integratie)
Gegeven door Luuk Roovers, expert online zakendoen
Media Plaze in het kader van Nederland Open in Verbinding. Presentatie over online e-commerce voor ondernemers. Met een focus op open source software zoals Zen Cart, osCommerce, VirtueMart en integratie met back-office processen (zoals Microsoft Navision integratie)
Gegeven door Luuk Roovers, expert online zakendoen
Media Plaze in het kader van Nederland Open in Verbinding. Presentatie over online e-commerce voor ondernemers. Met een focus op open source software zoals Zen Cart, osCommerce, VirtueMart en integratie met back-office processen (zoals Microsoft Navision integratie)
Gegeven door Luuk Roovers, expert online zakendoen
29. Wij dromen .... ..dat alle kritische bedrijfsprocessen op open source software draaien Dat deze droom waarheid kan worden, daar geloven wij heilig in. Maar we zijn realistisch genoeg om eerst te bekijken of bestaande software en processen behouden kunnen blijven.
37. Een Verkoopkans is gerelateerd aan een Account en/of een Contact Verkoopkansen zijn altijd gerelateerd aan een Account of Contact Accounts kunnen aan elkaar worden gerelateerd (moeder-dochter relaties) Accounts kunnen een ongelimiteerd aantal Contacten
43. Leads functies en proces Alle velden kunnen op maat worden aangepast door de vtiger administrator. Verwijder nooit de gegevens van een Lead uit het systeem. Ze komen later vaak nog eens terug! Voer de informatie over de lead in bij vtiger CRM Selecteer gewenste status Plan, beheers en rapporteer aktie en voeg documenten toe Pas de status aan Markeer Lead als gesloten (niet gekwalificeerd) Concerteer de Lead Naar een Kans/Prospect
51. Aanmaken Verkoopkansen Voeg informatie toe of pas gegevens aan Zet status Plan, beheer en rapporteer acties, voeg documenten toe en maak offertes Wijzig status Gesloten - verloren Gesloten - gewonnen Het is een goede gewoonte om Verkoopkansen te maken uit Leads en Accounts Er kan een ongelimiteerd aantal Verkoopkansen aan een Account worden toegevoegd
57. Klantenservice - Tickets Voeg informatie toe of pas gegevens aan Zet status Werk aan de oplossing, verzamel aanvullende informatie Wijzig status, klant krijgt automatisch e-mail Wel of niet opgelost Bijwerken status Optioneel FAQ publiceren E-mails worden automatisch verzonden bij het openen, sluiten en toevoegen van commentaar.
59. Tickets vanuit Portaal E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner Werk aan de oplossing, verzamel aanvullende informatie Wijzig status, klant krijgt automatisch e-mail Wel of niet opgelost Bijwerken status Optioneel FAQ publiceren E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner E-mail bevestiging gaat naar contact E-mail notificatie naar ticket owner Instellen periode E-mail bevestiging naar contact E-mails worden automatisch verzonden bij het openen, sluiten en toevoegen van commentaar. FAQ’s worden in de Portal aan de klant getoond. Met extra plug-in kunnen de FAQ’s op de website publiek worden gepresenteerd.
64. Campagne functies en proces Zet type Bepaal succes criteria Koppel Leads en Contacten Uitvoeren Bereken ROI Zet Leads om in Kansen Stuur e-mail nieuwsbrieven direct vanuit vtiger CRM Kopieer een Campagne en voor een vergelijkbare uit
66. Grote aantallen e-mails via phpList massa e-mailing liever vanuit een gespecialiseerd programma
67. Supply Chain Leverancier – Persoon of bedrijf die producten of diensten levert Prijsboek – Verzameling produkten en diensten en hun prijzen Offerte – aanbieding voor een potentiële koper van producten of diensten Leverancier – Persoon of bedrijf die producten of diensten levert Verkooporder – Verzoek ontvangen van een klant om iets te leveren Inkooporder – Verzoek verzonden naar een leverancier om iets te kopen Maak meerdere prijsboeken, eentje per markt of valuta Gebruik de rapportagefunctie om een prijslijst op maat samen te stellen
68. Afhandelen orders Accepteer de order Stuur bevestiging aan klant Genereer de factuur Genereer Verkooporder Fabriceer, koop of haal uit de voorraad Aanpassen Status Verkooporders en facturen genereren uit de offertes Ontvang een e-mail wanneer de voorraad lager is dan ingestelde drempel
System Concepts Vtiger Access options PC with Browser INTERNET Hosted vtiger Implementation Smartphone with Browser INTRANET Internal vtiger Implementation Smartphone with vtiger app
System Concepts Sales Process Modules Lead – Non-qualified sales prospect Account– A company or organization you want to keep information about. Contact– A person that you want to keep information about Potential– A specific sales opportunity •A Contact may be associated with an Account •A Potential is associated with either an Account or a Contact Hints: •Potentials are always related to a single Account or Contact •Accounts can be related to each other (sub-accounts) •Accounts may have an unlimited number of contacts