Bekijk de presentatie van Pierre van Amelsfoort tijdens de masterclass 'Leiding geven aan innovatie' van het aanjaagprogramma Nieuwe wegen ggz en opvang.
Algemene presentatie Masterclass: Leiding geven aan innovatie - 15 november 2016Nieuwe wegen ggz en opvang
Bekijk de algemene presentatie van Dorothé van Slooten - themacoördinator Nieuwe wegen ggz en opvang - tijdens de masterclass 'Leiding geven aan innovatie' van dinsdag 15 november 2016
How to make an organisation realy move towards the intended changes? How to overcome resistence.
Some slides of the total set I used during soms interesting client-meets-client days. (discussing actual issues with 4-6 customers)
Office 365: van moeten naar willen gebruiken
Live Webinar | 6 juli – 9.30 – 10.30
Harmon.ie webinar 1
Veel organisaties worstelen met het echte gebruik van hun samenwerkingsomgevingen. Vaak ligt de focus bij de adoptie (als die er al is geweest) vooral op training in het gereedschap. In diverse onderzoeken komt een werkelijk gebruik van slechts 10-20% regelmatig terug. Hoe halen we eruit wat erin zit? Hoe zorgen we dat medewerkers Office 365 willen gebruiken, in plaats van moeten? Kortom: Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
In dit webinar nemen we u mee in concrete adoptie strategieën voor Office 365. Onderwerpen:
Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
Begin met ‘Waarom’ (Simon Sinek);
Adoptie curve van Rogers;
Veranderen van gedrag;
Adoptie strategieën voor diverse groepen en situaties;
Scenario’s: het werk omdenken.
Algemene presentatie Masterclass: Leiding geven aan innovatie - 15 november 2016Nieuwe wegen ggz en opvang
Bekijk de algemene presentatie van Dorothé van Slooten - themacoördinator Nieuwe wegen ggz en opvang - tijdens de masterclass 'Leiding geven aan innovatie' van dinsdag 15 november 2016
How to make an organisation realy move towards the intended changes? How to overcome resistence.
Some slides of the total set I used during soms interesting client-meets-client days. (discussing actual issues with 4-6 customers)
Office 365: van moeten naar willen gebruiken
Live Webinar | 6 juli – 9.30 – 10.30
Harmon.ie webinar 1
Veel organisaties worstelen met het echte gebruik van hun samenwerkingsomgevingen. Vaak ligt de focus bij de adoptie (als die er al is geweest) vooral op training in het gereedschap. In diverse onderzoeken komt een werkelijk gebruik van slechts 10-20% regelmatig terug. Hoe halen we eruit wat erin zit? Hoe zorgen we dat medewerkers Office 365 willen gebruiken, in plaats van moeten? Kortom: Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
In dit webinar nemen we u mee in concrete adoptie strategieën voor Office 365. Onderwerpen:
Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
Begin met ‘Waarom’ (Simon Sinek);
Adoptie curve van Rogers;
Veranderen van gedrag;
Adoptie strategieën voor diverse groepen en situaties;
Scenario’s: het werk omdenken.
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377Diane Dros
Om gestructureerd te kunnen veranderen helpt het als je weet waar je staat (nulmeting) om vervolgens regelmatig te voorgang te kunnen meten: gaan we de goede kant op of moeten we bijsturen?
The SDG's of the UN can only be dealt with if we combine the potential of profit businesses and the heart of non-profit businesses. In a way, it seems difficult to combine both qualities or energies and that has a reason. If we can transcend the limiting beliefs that create this "split", companies can become forces for good and that is exactly what we need now. I had the opportunity to share my thoughts in a MasterClass organized by TSM Business School on May 14th.
Ahrend diane dros - hrm (cultuur & organisatie) (final)R. Zandbergen
Wilt u weten hoe optimale flexibiliteit en lage exploitatiekosten hand in hand gaan?
Hoe u vorm kunt geven aan werkomgevingen waarin mensen excelleren?
Dan organiseert Ahrend namelijk een exclusieve expertmeeting over Het Nieuwe Werken.
Vanuit diverse invalshoeken zullen 3 experts hun kennis en kunde met u delen. Het belooft een visionaire middag te worden.
Het Nieuwe Werken heeft de toekomst, maar wij willen niet wachten.
Van Statisch Functiehuis Naar Dynamisch RollenhuisDiana Russo
HANDOUTS van de webinar van HRimpactMAKERS over Agile Belonen met als gastspreker Chris Dinjens die haar kennis deelt over het dynamische rollenhuis en Model Baarda.
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377Diane Dros
Om gestructureerd te kunnen veranderen helpt het als je weet waar je staat (nulmeting) om vervolgens regelmatig te voorgang te kunnen meten: gaan we de goede kant op of moeten we bijsturen?
The SDG's of the UN can only be dealt with if we combine the potential of profit businesses and the heart of non-profit businesses. In a way, it seems difficult to combine both qualities or energies and that has a reason. If we can transcend the limiting beliefs that create this "split", companies can become forces for good and that is exactly what we need now. I had the opportunity to share my thoughts in a MasterClass organized by TSM Business School on May 14th.
Ahrend diane dros - hrm (cultuur & organisatie) (final)R. Zandbergen
Wilt u weten hoe optimale flexibiliteit en lage exploitatiekosten hand in hand gaan?
Hoe u vorm kunt geven aan werkomgevingen waarin mensen excelleren?
Dan organiseert Ahrend namelijk een exclusieve expertmeeting over Het Nieuwe Werken.
Vanuit diverse invalshoeken zullen 3 experts hun kennis en kunde met u delen. Het belooft een visionaire middag te worden.
Het Nieuwe Werken heeft de toekomst, maar wij willen niet wachten.
Van Statisch Functiehuis Naar Dynamisch RollenhuisDiana Russo
HANDOUTS van de webinar van HRimpactMAKERS over Agile Belonen met als gastspreker Chris Dinjens die haar kennis deelt over het dynamische rollenhuis en Model Baarda.
Wie op een succesvolle manier medewerkers van vandaag wil faciliteren en leiden, moet
waardering hebben voor hun vak en de uitvoering daarvan faciliteren. Dat betekent een
aantal zaken voor de manier van leiding geven. Managers moeten meer sturen op de
collectieve ambitie, en minder op basis van planning en control en hiërarchie. Ze moeten
fungeren als hitteschild voor de ruis van ‘boven’, zodat de professionals niet lastig worden
gevallen met formulieren, rapporten, inspecties en meer van dat soort bureaucratie. Ze
moeten sturen op output, tenzij iemands vakdeskundigheid te wensen overlaat. Ze moeten
zorgen voor een moderne organisatie met een open, taakgerichte samenwerkingscultuur,
waar medewerkers zich voortdurend kunnen ontwikkelen. En ze moeten medewerkers
faciliteren en durven differentiëren, want geen enkele medewerker is gelijk (en niets is zo
ongelijk als de gelijke behandeling van ongelijken!). Een inspirerende visie op modern leiderschap in professionele HNW-organisaties.
Het grote kleine inspiratieboekje voor HR & Nieuw organiserenInge Beckers
De moderne tijd vraagt om nieuwe vormen van organiseren, waarbij hiërarchie en bureaucratie plaats maken voor zelforganisatie en zelfsturing. Hoe kun je als HR-professional de gewenste omslag stimuleren? Op 8 maart 2016 organiseerden wij het congres ‘Nieuw Organiseren: de belangrijkste uitdaging voor HR!’ Speciaal voor dit congres hebben wij dit boekje uitgebracht.
Met bijdragen van:
AUKJE NAUTA (FACTOR VIJF), BERT BLOEM & ANNA VAN DER HORST (MEURS HRM), CHRISTIAN DE WAARD & GUIDO HEEZEN (EFFECTORY), IMMO DIJKMA (HANZE ONTWERPFABRIEK), ARTHUR HOL (HRM COLLEGE), VALENTIJN SPIT & EDGAR KRUYNING (PROGRESSIONAL PEOPLE), JIRTSIN BEENHAKKER & GIELJAN SCHOLING (EXPERTISECENTRUM PLATO), INGE BECKERS (HR COMMUNICATIE), RICHARD VAN DER LEE (THE COMMUNITYMAKERS) EN HARRO LABRUJERE & JAN DE JONGE (NIEUW ORGANISEREN).
De presentatie van workshop 'Een toekomststrategie voor zelfregie- en herstelinitiatieven' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Goede buren: ervaringen uit gemengd wonen' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Wonen in een woongemeenschap met zelfbeheer' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Uitstroom naar zelfstandig wonen: hoe organiseer je dat?' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Wat kan de inclusieve wijk voor ex-gedetineerden betekenen?' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
1.13 City Deal Inclusieve Stad: van maatwerkondersteuning naar integrale fina...Nieuwe wegen ggz en opvang
De presentatie van workshop 'City Deal Inclusieve Stad: van maatwerkondersteuning naar integrale financiering' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Duurzame financiering van innovaties in Limburg' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'GGZ op wijkniveau: samen werken aan ambulantisering' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Gericht werken aan de sociale basis' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'PsyNet: betere zorg deel je samen' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Communiceren met kwetsbare doelgroepen' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Communiceren met kwetsbare doelgroepen' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Tips en trucs voor samenwerken in de wijk' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'E-health voor mentaal kwetsbare burgers' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Naar vermogen meedoen: vroegsignalering van LVB' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Individuele Plaatsing en Steun werkt!' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Werken met je talent in eigen buurt, wijk, dorp of stad' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Worstel en kom boven: de weg naar een zelfregiecentrum' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Ervaar de waarde van zelfregie- en herstelinitiatieven' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
De presentatie van workshop 'Alleenstaande minderjarige vreemdelingen: gevlucht en geland?' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
2.3 Alleenstaande minderjarige vreemdelingen: gevlucht en geland?
Presentatie Pierre van Amelsfoort - Masterclass 'Leiding geven aan innovatie' 15 november 2016
1. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 1
Leiding geven aan
innovatieve organisaties
15 november 2016
GGZ Masterclass
Pierre van Amelsvoort
Voor een organisatie en werk van betekenis
2. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 2
Innovatie
Exploratie
Leider als netwerker/verbinder
Volwassen
Exploitatie
Leider als manager
Armoede val Rigiditeitsval
Geboorte
Leider als ondernemer
Creatieve destructie
Leider als visionair/crisismanager
Ecocyclus (Brenda Zimmerman)
3. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 3
KWALITEIT en VEILIGHEID
Evidence/Effectbased
MAATWERK
Kostenreductie
Social Media
MEERVOUDIG
onzekerheid
Flexibiliteit
Verantwoording en aansprakelijkheid
Innovatie
21st eeuw Revolutie in mentale arbeid
SNELHEID
CLIENT ONDERHANDELBARE ZORG
Tijd en plaats onafhankelijk werken
4. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 4
Demografische ontwikkelingen
We zijn mondiger en individueler
We worden grijzer en ontgroenen: structureel
probleem voor de komende generatie
Beroepen komen en gaan
Nieuwe (virtuele) migratiestromen te verwachten
op internationale arbeidsmarkt
Oorlog om vinden, houden en ontwikkelen van
talent
+
Steeds minder schouders om de zorg te dragen
5. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Productiviteit
tijd
behoudende innovatie
continue verbetering
Nood aan een productiviteitssprong
Uitdaging
21st
eeuw
Minder
schouders:
Sprong
150 – 200
%
5
6. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Definitie productiviteit
Veelal oog voor kosten
Zelden discussie over
effectiviteit en toegevoegde
waarde
Keuzes maken
Vaak korte termijn focus
Effectiviteit:
kwaliteit van zorg, gezondheidswinst, toegevoegde waarde (effect)
_______________________________________________
Efficiency: kosten en verspillingen
6
7. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Onze opgave:
1. Vergroten zelforganisatie en mantelzorg van cliënt, patiënt,
bewoner, partner, hulpverlener
______________________________________________________
2. Technologische innovatie
______________________________________________________
3. Slimmer organiseren en de-bureaucratiseren
33 %
33 %
33 %
7
8. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 8
Krankzinnigheid is voortdurend
hetzelfde doen en verschillende
resultaten verwachten.
9. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 9
Specialisatie: splitsing van het werkproces
Hoe hebben we altijd georganiseerd?
10. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 10
Functioneel organiseren
Gefragmenteerde capaciteitsturing
Integrale processturing
11. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Big is beautiful ?
11
12. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 12
Scheiding management en uitvoering
Hoe hebben we altijd georganiseerd?
13. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 13
Fragmentatie in het management
klantvraag
Financieel
management
People
management
Informatie
management
Risk
management
Kennis
management
Facilitair
management
Operationeel
management
Algemeen
management
Account
management
Service
management
HR
management
Verander
management
Strategisch
management
14. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 14
Denken in kerstbomen
Hoe hebben we altijd georganiseerd?
15. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 15
Iedereen een kleine taak onder strikt toezicht van de chef
16. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 16
Regels en procedures
Hoe hebben we altijd georganiseerd?
Regels zijn er om
gekken te laten
gehoorzamen en
om wijzen te
leiden
(D. Ogilvy)
17. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Bureaucratisch
regime
Nadruk op
procedures en
regels op taak-
niveau
Routine en
geoefend werk
Reactief
Controlerend
leidinggeven
Strakke organisatie:
Smalle taken
Functioneel organiseren
Command and control:
top down
Risicomijdend
Machtsgericht
Interne oriëntatie
Nee cultuur
Droef toeteren en
roddelen
Stabiele context: bureaucratisch regime
Systemen MensenStructuur CultuurOmgeving
18. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 18
Gevolgen…….organiseerverliezen
Moeizame communicatie
Complexe cliëntstromen en veel vergaderen:
hoge coördinatie en overheadkosten
19. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
G
e
v
o
l
g
e
n
:
s
p
• Steeds verdere verdieping van enge taak: institutionaliseren
• Gebrekkige samenwerking en ik-BV
• Gefragmenteerde verantwoordelijkheden: van het kastje naar
de muur
19
20. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 20
Brandweer
Monumenten
Milieu
Arbeidsomstandigheden
Gevolgen…….
Georganiseerde onverantwoordelijkheid
21. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 21
Meer bemoeizucht en weinig ondersteuning
22. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 22
Gescheiden werelden:
WIJ en ZIJ, Hullie en Zullie
Gevolgen…….
23. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 23
Verantwoordelijkheden wegnemen
Gevolgen…
Onduidelijke doelen
Aangeleerde hulpeloosheid
SNIF (staat niet in mijn
functieomschrijving)
Vervroegde innerlijke pensionering
Schaamteloze hebzucht
Gevolgen…….
24. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Exploitatie: bestaande verbeteren
Operationele routines perfectioneren
Ingebed in processen, procedures, cultuur en structuur
Korte termijn focus
Risico’s en variatie reducerend
Exploratie: doorbraak van het bestaande
Routines om nieuwe routines te leren: verkennen,
experimenteren, opschalen
Capaciteit om te integreren en te reconfigureren
Lange termijn focus
Risicovol zoeken, experimenteren, buiten de
gebaande paden zoeken
Ambidexterity: disruptive design & change
24
25. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
De ‘law of requisite variety’
1e reduceren van regelnoodzaak en
vergroten van de doorstroom door
complexiteitreductie
2e opvoeren van de regelcapaciteit
minimaal mogelijke arbeidsdeling
i.p.v.
maximaal mogelijke arbeidsdeling 25
Ulbo de Sitter
26. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 26
Oplossingsrichting
1. Verminderen organisatiecomplexiteit en –fragmentatie door creatie
van complete, interdisciplinaire, dynamische communities en teams
rondom ketens
2. Zelforganisatie en verantwoordelijkheid: professionele ruimte,
zelfredzaamheid, horizontale coördinatie, minimale hiërarchie en
overhead
3. Samenwerken op basis van vertrouwen: minimale regelgeving,
eenvoudige systemen en resultaatverantwoordelijkheid
4. Consistente ondersteuning
5. Teamwerk
6. Betekenisvol werk met professionele ruimte
27. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 27
Vraagfamilie/
Regio
(halen en brengen)
Vraagfamilie/
Regio
(halen en brengen)
Vraagfamilie/
Regio
(halen en brengen)
0rganiseren in stromen: interdisciplinaire teams en communities
“Zorg terug naar de wijk”
“Kleinschalig wonen”“Opening borstkanker ziekenhuis”“Topcentrum kinderoncologie:
Streven is om genezingspercentage te verhogen
van 75% naar 90%”
28. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
thuiszorg huisarts
Zorg
Verze-
keraar
Familie/
Vrij-
willigers
overheidGGZ
Zieken-
huis
Keten samenwerking: ecosystemen creëren
28
29. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 29
afdeling
a
afdeling
b
afdeling
c
afdeling
d
FLOW: denken vanuit de klant en de keten van activiteiten
Denken in processen
ipv denken in afzonderlijke taken
30. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 30
De keten stroomopwaarts versterken
Buurt-
versterking
Familie hulp
Hulp
mantelzorg
Integratie
wonen,
werken,
zorgen
Activering
Keten
integratie
1 ½ lijn
buurthuizen
Kleinschalig
wonen,
werken,
leven
Familie,
vrijwilligershulp
bij verpleging
Focussed
ziekenhuizen
Keuze
Kwaliteit van
leven
31. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 31
Zoeken van de juiste maat
ein als het klein kan,
groot als het groot moet
32. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 32
Essentie van teamwerk
Gezamenlijk verantwoordelijk
voor het teamresultaat
Samenwerking tussen professionals:
Geen vanzelfsprekendheid
33. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Eigen cliënten
Wijk/afdeling
cliënt
Een complete taak:
Van A to Z
Duidelijk verantwoordelijkheidsgebied
33
34. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 34
organisatie-
belang
medewerkers-
belang
patient-
belang
0 0
Balanceren belangen
35. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 35
Regelmatig feedback geven op en verantwoording
vragen over resultaten
Vaker dan één maal per jaar
Integraal: evenwicht in belangen
Verbetercockpits
Ook al is het moeilijk meetbaar, taboe doorbreken
Simpel en prikkelend
Resultaatgerichte sturing
36. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Cockpit
prestatiesturing = prestatiebewaking +
prestatieverbetering
costs
5 55
00 10100
patiënt
tevredenheid
kwaliteit
10
kosten
0
5 55
10 00 10 10
doorstroom aantal ziektemeldingen patiënt veiligheid
36
37. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 37
Duidelijke, interdisciplinaire,flexibele rol- en
taakverdeling: jobcrafting
38. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Taken van het team
Teamleden
Anniek
Pierre
Rob
Mieke
Denise
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
x
x
x
Flexibele werkverdeling, werktijden en flexibele schil
38
39. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Vergroten zelforganiserend vermogen
Bevoegdheden: invloed hebben op je werk
• taakverdeling
• vakantieplanning
• planning en afstemming (para) medici
• kwaliteitscontrole
• voorbereiding
• oplossen van problemen
• klant contacten
• materiaalbeheer
• procesverbetering
• etc.
Regelmogelijkheden
39
41. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 41
Heldere en geaccepteerde doelen:
Gezamenlijke verantwoordelijkheid
Duidelijke taak- en rolverdeling:
verwachtingen afspreken
Spelregels en procedures vaststellen
Omgangsvormen ontwikkelen
1
2
3
4
Feed back en hulp
Werken aan samenwerking
42. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Leidinggeven aan professionals:
???
42
43. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 43
Organisaties hebben richting nodig
44. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 44
Gezonde hiërarchie en staf
Bron: Elliot Jacques
45. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 45
Minimale hiërarchie en staf
Bron: Elliot Jacques
46. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 46
Rollen van de leidinggevende
manager
leider
coach
• controle
• feedback
• regelen
• bewaken
• volgen
instrumenten
processen
• visie
• charisma
• droom
• moed
• passie
• integriteit
• teamontwikkeling
• faciliteren
• persoonlijke effectiviteit
medewerkers vergroten
• blokkades wegwerken
mensen
beheersing
beweging
leren
47. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 47
Minimale regels, werken op basis van vertrouwen
48. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva
Stabiel:
Bureaucratisch
regime
Systemen Mensen
Nadruk op
procedures en
regels op taak-
niveau
Routine en
geoefend werk
Reactief
Controlerend
leidinggeven
Dynamisch:
Flexibel
regime
Structuur
Strakke organisatie:
Smalle taken
Functioneel organiseren
Command and control:
top down
Procesgericht
organiseren:
- Van buiten naar binnen
- Klantgericht indeling
- Denken & doen
Menselijke maat
Netwerken
Minimale hiërarchie
Resultaatgericht
werken
Verminderen
procedures: die er
toe doen
Toegevoegde
waarde vergroten
Brede taakinhoud
Zelfstandigheid
Flexibilisering
Teamwerk
Initiatiefrijk
Inspirerend leiding-
geven
Cultuur
Risicomijdend
Machtsgericht
Interne oriëntatie
Nee cultuur
Droef toeteren en
roddelen
Co-creatie
Externe oriëntatie
Ja cultuur
Professionele
cultuur
Doorbraak: regime shift
Omgeving
49. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 49
Mensen
Cultuur
Structuur
Systemen
Leiderschap
Strategie en prestatie-eisen
Organisatiegedrag
BetrokkenheidProductiviteit
Flexibiliteit
Managementvan
deverandering
Conserverendekrachten
Ontwikkelen
Ontwerpen
Integrale benadering
50. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 50
evalueren
en bijstellen
realiseren
richtinggevende
Principes+
veranderprogramma
ontwikkelen
uitvoeren
acties &
organisatie-
ontwerp
diagnose
Belichten
Richten
Inrichten
Verrichten
visie
ontwikkeling &
- verspreiding
Cyclisch en non linear
51. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 51
Trekken Reizen
Nieuwsgierigheid
Leren en ontdekken
Gezamenlijk
Leiding geeft richting
Visie en persoonlijke kracht
Proces oriëntatie
Co-creatie
Verplicht & project
Belerend met reisschema
Top down
Blauwdruk
Macht en regels
Inhoudelijke oriëntatie
Absorptie
Bron: Swieringa
52. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 52
ecologie
economie
demografie
politiek
Leiderschap
Conserverende
krachten
Hotspots
Regime overgang
53. Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.com
GGZ-pva 53
Think big and act today…