Het gouwe, maar ouwe waarde disciplinemodel van Treacy en Wiersema (1996) biedt nog steeds houvast om na te denken over je eigen organisatie. Echter de laatste 20 jaar heeft de wereld niet stil gestaan. Is het nog steeds zaligmakend en is de wereld nog zo "zwart wit" als de heren eisen of zijn er andere alternatieven?
181120 presentatie flevum - excelleren in groei - ttcFlevum
Management | Excelleren in groei: Techniek of Mindset?
Recent onderzoek laat zien dat van alle MKB-bedrijven in Nederland ca. 70% niet of nauwelijks groeit of zelfs krimp laat zien, terwijl het merendeel van de MKB-ondernemers wel degelijk groeiambities heeft. Het fascineert ons enorm dat er bedrijven zijn die wel dubbele groeicijfers laten zien en zich ook op andere terreinen flink ontwikkelen. Dat deze bedrijven dus aantoonbaar iets anders doen en het anders aanpakken. Dat ze groeien door te excelleren.
Wij geloven erin dat je kunt ‘excelleren in groei’:
in de persoonlijke ontwikkeling en groei van je medewerkers;
in groei van klant- en medewerkersbeleving;
en in groei van maatschappelijke relevantie en mate van impact.
En het mooie is; excelleren kun je leren! Hoe?
Dat leer je in deze bijeenkomst!
Bridging the communication Gap & Continuous Deliverymasoodjan
This is a case study of a top retailer in UK which was following Agile but not all the Agile practices. We will discuss how collaboration between business and engineering team improved using BDD and how it was used to generate automated acceptance tests. We will also discuss how continuous integration was implemented which laid foundation for continuous delivery.
The document discusses the role of a designer in a startup. It defines a designer as a visual problem solver who uses design thinking processes like defining problems, researching, ideating, prototyping, and learning. It states that startup problems related to products, funding, traffic, sales, conversions, retention, and growth can be solved through user experience/user interface design, storytelling, branding, marketing assets, video, images, ads, public relations, pitch decks, and copywriting. It then describes a "full stack designer" as someone who takes on diverse design roles from pre-launch to growth, including creating investor decks, mockups, marketing assets, campaigns, videos, and growth hacking strategies.
What is Infrastructure as a Service?, Comparison of Service Models, Why do we need IaaS?, Essential Characteristics of IaaS, Where IaaS May Not be the Best Option?, Cloud Deployment Models
https://notebookbft.wordpress.com/
Een belangrijk strategie instrument is de Balanced Scorecard van Kaplan en Norton. Dit theoretische model geeft invulling aan prestatiemanagement systemen die de aspecten van de bedrijfsvoering, waaronder marketing, op strategisch relevante en gebalanceerde wijze afdekken. Zonder de andere concepten tekort te willen doen, kan gesteld worden dat de Balanced Scorecard van Kaplan en Norton van deze concepten het meest succesvolle is; het heeft de weg naar de praktijk het meest overtuigend gevonden.
de Balanced Scorecard vormt een in de praktijk beproefd hulpmiddel voor het begrijpelijk en meetbaar formuleren en effectief communiceren van strategische doelstellingen inclusief de economische waardedoelstellingen die de relevante aspecten van de bedrijfsvoering op een afgewogen wijze weergeven.
Het gouwe, maar ouwe waarde disciplinemodel van Treacy en Wiersema (1996) biedt nog steeds houvast om na te denken over je eigen organisatie. Echter de laatste 20 jaar heeft de wereld niet stil gestaan. Is het nog steeds zaligmakend en is de wereld nog zo "zwart wit" als de heren eisen of zijn er andere alternatieven?
181120 presentatie flevum - excelleren in groei - ttcFlevum
Management | Excelleren in groei: Techniek of Mindset?
Recent onderzoek laat zien dat van alle MKB-bedrijven in Nederland ca. 70% niet of nauwelijks groeit of zelfs krimp laat zien, terwijl het merendeel van de MKB-ondernemers wel degelijk groeiambities heeft. Het fascineert ons enorm dat er bedrijven zijn die wel dubbele groeicijfers laten zien en zich ook op andere terreinen flink ontwikkelen. Dat deze bedrijven dus aantoonbaar iets anders doen en het anders aanpakken. Dat ze groeien door te excelleren.
Wij geloven erin dat je kunt ‘excelleren in groei’:
in de persoonlijke ontwikkeling en groei van je medewerkers;
in groei van klant- en medewerkersbeleving;
en in groei van maatschappelijke relevantie en mate van impact.
En het mooie is; excelleren kun je leren! Hoe?
Dat leer je in deze bijeenkomst!
Bridging the communication Gap & Continuous Deliverymasoodjan
This is a case study of a top retailer in UK which was following Agile but not all the Agile practices. We will discuss how collaboration between business and engineering team improved using BDD and how it was used to generate automated acceptance tests. We will also discuss how continuous integration was implemented which laid foundation for continuous delivery.
The document discusses the role of a designer in a startup. It defines a designer as a visual problem solver who uses design thinking processes like defining problems, researching, ideating, prototyping, and learning. It states that startup problems related to products, funding, traffic, sales, conversions, retention, and growth can be solved through user experience/user interface design, storytelling, branding, marketing assets, video, images, ads, public relations, pitch decks, and copywriting. It then describes a "full stack designer" as someone who takes on diverse design roles from pre-launch to growth, including creating investor decks, mockups, marketing assets, campaigns, videos, and growth hacking strategies.
What is Infrastructure as a Service?, Comparison of Service Models, Why do we need IaaS?, Essential Characteristics of IaaS, Where IaaS May Not be the Best Option?, Cloud Deployment Models
https://notebookbft.wordpress.com/
Een belangrijk strategie instrument is de Balanced Scorecard van Kaplan en Norton. Dit theoretische model geeft invulling aan prestatiemanagement systemen die de aspecten van de bedrijfsvoering, waaronder marketing, op strategisch relevante en gebalanceerde wijze afdekken. Zonder de andere concepten tekort te willen doen, kan gesteld worden dat de Balanced Scorecard van Kaplan en Norton van deze concepten het meest succesvolle is; het heeft de weg naar de praktijk het meest overtuigend gevonden.
de Balanced Scorecard vormt een in de praktijk beproefd hulpmiddel voor het begrijpelijk en meetbaar formuleren en effectief communiceren van strategische doelstellingen inclusief de economische waardedoelstellingen die de relevante aspecten van de bedrijfsvoering op een afgewogen wijze weergeven.
Marktgerichter werken verhoogt de winst, klantloyaliteit, innovativiteit en medewerkerscommitment. Deze presentatie geeft een aanpak weer voor het verbeteren van marktgerichtheid.
De digitale transformatie naar uw omnichannel-organisatievalantic NL
De transformatie naar een omnichannel-organisatie wordt vaak onderschat. Digitaal Strateeg Patrick van Dijl legt uit hoe u zorgt voor groot draagvlak van de omnichannel-strategie binnen de organisatie.
Grenzen verleggen is makkelijk, maar die grens ook bereiken..dat is een ander verhaal. In deze masterclass krijgt u waardevolle inzichten en adviezen om te voorkomen dat het verleggen van grenzen in uw organisatie leidt tot frustratie en demotivatie. DRV Performance Improvers adviseur Marcel Winkelman gaf deze masterclass tijdens Contacta 2013.
Publicatie geschreven naar aanleiding van het 25 jarig bestaan van ICSB. Gebaseerd op interviews met Chief Marketing Officers over hun kijk op klantgerichtheid. Verschillende manieren van kijken naar klantgerichtheid en methoden om deze te verbeteren.
Op 20 september 2011 gaf CRM excellence consultant Frits Wille een gastcollege over CRM op de NHL Hogeschool. De presentatie gaat in op wat CRM was, is en wordt. Waar loop je in de praktijk tegen aan en wat zijn nieuwe ontwikkelingen (social CRM).
Commercial Model Excellence - De Ultieme Klantbediening - Commercieel in balans - vermeervoudig conversieratio - Sales, Marketing, Delivery in een commercieel plan!
Commercial Model Excellence - Vermeervoudig de conversieratio - De Ultieme Klantbediening - Commercieel in balans - Klaar voor the age of the customer - Outside In - Commercial Model Canvas -
Tijdens de Web Winkel Vakdagen lanceerde Shopping 2020, een onderzoeksprogramma geïnitieerd door Thuiswinkel.org, het boek Shopping Tomorrow. Ruim 660 experts uit de retail-, reis- en financiële industrie werkten mee.
Het boek Shopping Tomorrow is het resultaat van twee jaar onderzoek en praktijkervaring van dertig expertgroepen die de volledige e-commercesector in Nederland vertegenwoordigen.
Samen met Adobe schreven wij met experts van bedrijven zoals KPN, Miss Etam en HEMA, verenigd in de expertgroep Branding & Experience, het hoofdstuk over hoe branding en experience eruit ziet in 2020. Deze presentatie is een kleine sneak preview. Lees verder op onze website:
http://www.vodwdigital.nl/sneak-preview-boek-shopping-tomorrow-branded-experiences/
Marktgerichter werken verhoogt de winst, klantloyaliteit, innovativiteit en medewerkerscommitment. Deze presentatie geeft een aanpak weer voor het verbeteren van marktgerichtheid.
De digitale transformatie naar uw omnichannel-organisatievalantic NL
De transformatie naar een omnichannel-organisatie wordt vaak onderschat. Digitaal Strateeg Patrick van Dijl legt uit hoe u zorgt voor groot draagvlak van de omnichannel-strategie binnen de organisatie.
Grenzen verleggen is makkelijk, maar die grens ook bereiken..dat is een ander verhaal. In deze masterclass krijgt u waardevolle inzichten en adviezen om te voorkomen dat het verleggen van grenzen in uw organisatie leidt tot frustratie en demotivatie. DRV Performance Improvers adviseur Marcel Winkelman gaf deze masterclass tijdens Contacta 2013.
Publicatie geschreven naar aanleiding van het 25 jarig bestaan van ICSB. Gebaseerd op interviews met Chief Marketing Officers over hun kijk op klantgerichtheid. Verschillende manieren van kijken naar klantgerichtheid en methoden om deze te verbeteren.
Op 20 september 2011 gaf CRM excellence consultant Frits Wille een gastcollege over CRM op de NHL Hogeschool. De presentatie gaat in op wat CRM was, is en wordt. Waar loop je in de praktijk tegen aan en wat zijn nieuwe ontwikkelingen (social CRM).
Commercial Model Excellence - De Ultieme Klantbediening - Commercieel in balans - vermeervoudig conversieratio - Sales, Marketing, Delivery in een commercieel plan!
Commercial Model Excellence - Vermeervoudig de conversieratio - De Ultieme Klantbediening - Commercieel in balans - Klaar voor the age of the customer - Outside In - Commercial Model Canvas -
Tijdens de Web Winkel Vakdagen lanceerde Shopping 2020, een onderzoeksprogramma geïnitieerd door Thuiswinkel.org, het boek Shopping Tomorrow. Ruim 660 experts uit de retail-, reis- en financiële industrie werkten mee.
Het boek Shopping Tomorrow is het resultaat van twee jaar onderzoek en praktijkervaring van dertig expertgroepen die de volledige e-commercesector in Nederland vertegenwoordigen.
Samen met Adobe schreven wij met experts van bedrijven zoals KPN, Miss Etam en HEMA, verenigd in de expertgroep Branding & Experience, het hoofdstuk over hoe branding en experience eruit ziet in 2020. Deze presentatie is een kleine sneak preview. Lees verder op onze website:
http://www.vodwdigital.nl/sneak-preview-boek-shopping-tomorrow-branded-experiences/
Forumdiscussie samenwerken all user 28 mei 2015AllSolutions
Ed Magnée in gesprek met Stan Stolwerk (directeur NKC), Karin Gombert (projectleider implementatie NykampNyboer) en Frank Trienen (directeur Tribal Internet Group). In dit forum gaven zij hun visie op samenwerken.
Presentatie Peter Dieleman – AllUser 2014AllSolutions
Collaboration tools can provide business benefits, but companies need an official enterprise social collaboration (ESC) plan endorsed by executive leadership to realize the best returns. Research showed collaborating companies experienced year-over-year performance gains compared to non-collaborators. However, companies taking an ad hoc approach to workplace collaboration did not see many of these benefits. To get the most value from collaboration, an organized ESC strategy is necessary.
Social enterprises bereiken meer - Peter DielemanAllSolutions
The document discusses a management summit aimed at helping managers extend their vision and expand their businesses. It mentions topics that will be covered including fraud, risk and compliance, automation solutions, social enterprises, demographic data about social media users, using social media skills to improve workplace collaboration, and bringing your own device policies for an extended enterprise.
NIMA2024 | Binnen beginnen is buiten winnen | Ilse Janssen-Vermeulen en Nanda...BBPMedia1
Nadat eind 2021 een ambitieuze strategie is neergelegd door een kersverse marketingafdeling, is in 2022 gestart met de uitvoering daarvan. We zijn back to basic gegaan en hebben een stevig marketingfundament gezaaid. In 2023 konden we oogsten en is de een na de andere vernieuwing geïntroduceerd – met positief resultaat! Inmiddels is in- en extern zichtbaar hoe marketing onderdeel is geworden van de gehele organisatie. Dit wordt ook gezien door het NIMA, zij nomineerde Processionals voor Marketing Company of the Year (Medium).
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...BBPMedia1
E-mail is een populaire marketingtool voor veel ondernemingen. Maar wat als meer dan de helft van je klanten e-mails niet opent? Tom Meijer, Online Marketeer bij XXL Nutrition, vertelt hoe zij naast e-mail ook post inzetten voor meer impact. Bijvoorbeeld vanuit een geautomatiseerde campagne waarbij een gepersonaliseerd poststuk automatisch wordt ingezet als een e-mail drie keer niet wordt geopend. Maar ook de combinatie post en e-mail is een krachtig. Het toevoegen van post aan e-mail zorgt voor een hogere openingsrate, verwerking en engagement. Dat blijkt uit het Crossmediaal neuromarketingonderzoek post & online, uitgevoerd door Unravel in april 2024.
NIMA2024 | Het belang van “Vrienden van Amstel Live” voor Amstel Bier | Thijs...BBPMedia1
In deze talk neemt Thijs de kijkers “backstage” in de marketingwereld die schuilt achter de Vrienden van Amstel LIVE. Wat zijn de succesfactoren van dit event en hoe blijft Amstel na 26 jaar nog vernieuwen? En hoe belangrijk is het event voor het biermerk, nu pils in populariteit daalt en mediakosten stijgen…
NIMA2024 | Het Grote Jongerenonderzoek 2024 | Hatice van Leeuwen, Mediahuis e...BBPMedia1
Hoe zijn jongeren te bereiken, wat houdt ze bezig en wat verwachten ze van merken? Hoe dichten we de kloof tussen verschillende generaties? Door het jongeren zelf te vragen. Dit is wat Het Grote Jongerenonderzoek doet.
Al 8 jaar doen Mediahuis, MediaTest en WPK grootschalig onderzoek onder jongeren. Het onderzoek biedt diepgaande inzichten die van onschatbare waarde zijn voor het begrijpen en bereiken van jongere generaties.
Hoe denken jongeren over actuele topics, zoals duurzaamheid, innovatie en employer branding? Wat vinden ze belangrijk in het leven?
Welke media gebruiken jongeren? Wat vinden ze nou eigenlijk van reclame? En waar moet een merk echt aan voldoen?
Allemaal vragen waar Het Grote Jongerenonderzoek antwoord op geeft. In deze sessie hoor jij als allereerste de nieuwste resultaten.
NIMA2024 | Nieuwe generaties inspireren. Van groei naar impact. | Yvonne Nass...BBPMedia1
Met ruim 200 schilderijen, bijna 500 tekeningen en bijna alle brieven beheert het museum de grootste verzameling werken van Vincent van Gogh ter wereld. De missie: het inspireren van een divers publiek met het leven en werk van Vincent van Gogh en zijn tijd. Yvonne zal in haar sessie delen hoe het museum een jongere doelgroep en nieuwe generaties museumbezoekers aantrekt. Ze neemt je mee in de marketing & communicatie uitdagingen en –aanpak. En hoe het museum impact wil maken.
NIMA2024 | Hoe breng je Behavioural Design in de praktijk? | Mylene Samuels, ...BBPMedia1
Obstakels, learnings en tips.
Mylene neemt je mee op haar reis. Hoe heeft zij Behavioural Design in de praktijk gebracht bij de ABN AMRO? Ze deelt de obstakels die ze is tegengekomen op haar reis. Maar ook haar tips en learnings. Ook deelt zij een zeer praktische succesvolle Behavioural Design casus.
NIMA2024 | Verbinden met Gen Z - Tips en methoden I Ellen Magermans en Carlij...BBPMedia1
Tijdens de presentatie delen we niet alleen inzichten hoe je jongeren het beste kunt bereiken als merk, maar ook juist inzichten hoe je jongeren het beste kan verbinden met je merk.
Verwacht verrassende inzichten in deze generatie die je een hele grote stap dichterbij de doelgroep brengt.
NIMA2024 | Klein budget, grote impact! Zo bereik je senioren met een gerichte...BBPMedia1
Tijdens deze presentatie licht SeniorWeb de genomineerde marketingcase voor de Marketing Company of the Year Award toe. SeniorWeb is een landelijke vereniging zonder winstoogmerk met 151.000 leden, 2.800 vrijwilligers en 16 miljoen websitebezoeken per jaar. We bespreken de marketingstrategie van 2023 aan de hand van de uitdagingen, de ingezette p’s en de resultaten. Door de nog bredere inzet van contentmarketing en een gewaagd prijsbeleid weet SeniorWeb steeds meer ouderen te bereiken. En daarmee nog meer mensen te helpen om digitaal vaardig te worden en te blijven.
3. Waardedisciplinemodel
Customer Intimacy
Dicht bij de klant
Minimum verwachting
Leading edge
Performance van marktleiders
Minimum-
verwachting
Leading edge
Customer intimacy
Operational Excellence
Kostenleider/efficiency
Product Leadership
Beste/nieuwste product Operational excellenceProduct leadership
4. Waardedisciplinemodel
Customer Intimacy
Dicht bij de klant
Minimum verwachting
Leading edge
Performance van marktleiders
Minimum-
verwachting
Leading edge
Customer intimacy
Operational Excellence
Kostenleider/efficiency
Product Leadership
Beste/nieuwste product Operational excellenceProduct leadership
5. Luisteropdracht: hoe zit dat bij u?
Welke strategie volgt uw organisatie vooral?
1. Customer intimacy
klant
2. Operational excellence2. Operational excellence
goedkoopste
3. Product leadership
slimste
Denk u daar rustig over na!
6. Waardedisciplinemodel
Customer Intimacy
Dicht bij de klant
Minimum verwachting
Leading edge
Performance van marktleiders
Minimum-
verwachting
Leading edge
Customer
intimacy
Operational Excellence
Kostenleider/efficiency
Product Leadership
Beste/nieuwste product
7. Customer intimacy
Klant van haver tot gort kennen
>De klant is je passie
>Je begrijpt de business van de klant
>Je voldoet aan de wensen van de klant>Je voldoet aan de wensen van de klant
>Je legt de beslissingsbevoegdheid bij
medewerkers dichtbij de klant
>Je streeft naar langdurige klantrelaties
>Organisatie - alle processen - inrichten
rondom klanten
8. Waardedisciplinemodel
Customer Intimacy
Dicht bij de klant
Minimum verwachting
Leading edge
Performance van marktleiders
Minimum-
verwachting
Leading edge
Operational Excellence
Kostenleider/efficiency
Product Leadership
Beste/nieuwste product Operational excellence
9. Operational Excellence
Alles draait om efficiency
>Het gaat om efficiënte transacties je personeel
trainen zo efficient mogelijk te werken
>Je maakt geen aanpassingen aan assortiment />Je maakt geen aanpassingen aan assortiment /
procedures voor een specifieke klant
>Je stuurt op productiviteit
>Je richt je organisatie inrichten rondom het
stroomlijnen taken
10. Waardedisciplinemodel
Customer Intimacy
Dicht bij de klant
Minimum verwachting
Leading edge
Performance van marktleiders
Minimum-
verwachting
Leading edge
Operational Excellence
Kostenleider/efficiency
Product Leadership
Beste/nieuwste productProduct leadership
11. Product leadership
“Slimste jongetje van de klas”
>Het draait allemaal om innovatie aanmoedigen
>Hoofdrol voor R&D>Hoofdrol voor R&D
>Je richt je organisatie in rondom specialisme
>Je hebt de drang de markt op een hoger niveau
te brengen
>Je hebt een flexibele bedrijfscultuur, wendbaar
snel aanpassingen maken
12. Wat vind jij?
Wat vindt u het mooiste voorbeeld van
product leadership?
1. TNO1. TNO
2. Apple
3. ICSB
14. Hoe zit dat bij u?
U heeft nagedacht, inspiratie opgedaan
welke strategie volgt uw organisatie vooral?
1. Customer intimacy
klantfocus
1.
klantfocus
2. Operational excellence
focus op efficiency
3. Product leadership
focus op innovatie
15. Moet u kiezen op 2 paarden wedden!?
Of zijn Treacy & Wiersema in 2014 achterhaald?
1 strategie kiezen of toch op 2 paarden wedden?
16. Maybe yes?
Accountants en belastingadviseurs
> Controle: costleadership
> Adviesfunctie: customer intimacy
Hoe zit dat in de consultancy?
17. Recessie: operational excellence in de lift
Customer Intimacy
Dicht bij de klant
Minimum verwachting
Leading edge
Performance van marktleiders
Minimum-
verwachting
Leading edge
Customer intimacy
Operational Excellence
Kostenleider/efficiency
Product Leadership
Beste/nieuwste product Operational excellenceProduct leadership
Of is het nog complexer?