SlideShare a Scribd company logo

Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning

•
•
Areté Partners
Areté Partners
1 of 78
การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ Bill Voravuth Areté Partners 2012
ทําไมต้องมีการวางแผน เชิงยุทธศาสตร์ ?
สิ่งที่ดีกวา
ภัยคุกคาม
แผนยุทธศาสตร์ มีประโยชน์อย่างไร ?
เปนแผนที่สูความสําเร็จ - Roadmap to Success
“TO BOLDLY GO WHERE NO ONE HAS GONE BEFORE” BLUEPRINT STARSHIP ENTERPRISE เปนพิมพเขียวในการแปรเปลี่ยนองคกร Blueprint to Transform
อุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดใน การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์
ถาทานไมมีจุดหมายปลายทาง หนทางไหนก็พาทานไปได
ถาทานไมมีจุดหมายปลายทาง หนทางไหนก็พาทานไปได วิสัยทัศนที่ชัดเจน ยุทธศาสตร
การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ ตามกรอบบริหารจัดการที่เป็นเลิศ TQA, SEPA, PMQA
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย กําหนดยุทธศาสตร์ในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดแผนปฏิบัติการที่ สนับสนุนแผนยุทธศาสตร์ ระบุเจ้าของ กรอบเวลาใน การบรรลุ และตัวชี้วัต เพื่อ ติดตามความก้าวหน้า กําหนดภาวะรับผิดชอบ (accountability) และ มอบหมายอํานาจ (authority) ให้เจ้าของแผน เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค 1 432
การบันทึก SWOT Strengths Rating Opportunities Rating Weaknesses Rating Threats Rating จุดแข็ง: • สิ่งที่เราทําไดดีกวาผูอื่น ? • สิ่งทีเรามีซึ่งทําใหเราดีกวาผูอื่น ? • สิ่งที่ผูอื่นบอกวาเราทําไดดี ? • อะไรคือสมรรถนะของเรา เชน ความรู ทักษะ ความสามารถ ทัศนคติ ? จุดออน: • สิ่งที่เราทําไดไมคอยดี ? • สิ่งที่เราไมคอยมีประสิทธิภาพ ? • อะไรบางที่เราไมควรทํา ? • สมรรถนะของเรา ขาดอะไรบาง ? • อะไรบางที่เราตองปรับปรุง ? โอกาส: • แนวโนมหรือการเปลี่ยนแปลงที่เรา สามารถใชประโยชน มีอะไรบาง ? • มีอะไรบางที่เราควรทําแตยังไมไดทํา ? • มีใครบางที่สามารถเปนพันธมิตรหรือ เครือขายที่สนับสนุนเราได ? ภัยคุกคาม: • แนวโนมหรือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบ เชิงลบตอเรา มีอะไรบาง ? • อุปสรรคที่เราเผชิญอยู มีอะไรบาง ? • มีใครบางที่อาจสรางปญหาใหเราในอนาคต ? • สิ่งที่คูแขงดําเนินการอยู มีอะไรบางที่จะทําให เราทํางานลําบาก?
การบันทึก SWOT Strengths Rating Opportunities Rating Weaknesses Rating Threats Rating
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? 1 432
หมายถึง หนาที่โดยรวมขององคกร “พันธกิจ” เหตุผลของการคงอยูขององคกร MISSION
เราทําอะไร? เพื่อใคร? ตอบสนองอะไร?
เราทําอะไร? เพื่อใคร? ตอบสนองอะไร?
พันธกิจ/ บริการที่ให กลุมผูรับบริการ กลุมผูมีสวนไดสวนเสีย ความตองการ และความคาดหวัง1 2 3 4 5 1. ศึกษา สํารวจ วิเคราะห ประเมินศักยภาพ ติดตามสถานการณ ประเมินผล และเปนศูนยขอมูล 1.1 ขอมูล     ถูกตอง, เชื่อถือได, รวดเร็ว, ทันสมัย, เขาถึงงาย 1.2 องคความรู     ทันสมัย, เชื่อถือได, เขาถึงงาย, เขาใจงาย, ตรงกับความตองการของ กลุมเปาหมาย 2. กําหนดนโยบาย แผน และมาตรการ 2.1 ขอเสนอนโยบายและมาตรการ   สามารถปฏิบัติได, ทันเหตุการณ, เห็นผลไดจริง 2.2 ผลการประเมินดานนโยบายและมาตรการ   รวดเร็ว, ถูกตอง เชื่อถือได, เสนอแนะแนวทางแกไข 3. กําหนดมาตรการ กฎ ระเบียบ และกํากับดูแล ควบคุม การดําเนินงาน 3.1 มาตรการ กฎ ระเบียบ    ชัดเจน เขาใจงาย, ปฏิบัติไดจริง, เปนธรรมกับทุกภาคสวน, ปรับปรุงให สอดคลองกับสภาวการณ 3.2 การกํากับ ดูแล และควบคุม   เปนธรรม, ใหคําปรึกษาแนะนําได 4. วิจัยและพัฒนา ผลวิจัย/ตนแบบ     ปฏิบัติไดจริง, ทันสมัย, เชื่อถือได, เขาถึงงาย, เขาใจงาย, ตรงกับความ ตองการของลุมเปาหมาย 5. ถายทอดเทคโนโลยีและพัฒนาบุคลากร 5.1 แผนชุมชน    ทําตอเนื่อง, ปฏิบัติไดจริงและเห็นผลสําเร็จ, เปนที่ปรึกษา, มีทรัพยากร สนับสนุน (วิทยากร, เงิน, ความรู) 5.2 แผนพัฒนาบุคลากร     ทําตอเนื่อง, ขอมูลและเทคโนโลยีที่ทันสมัย, สามารถนําไปใชไดจริง เชน นําไปขึ้นทะเบียนตาม, เพิ่มศักยภาพของผูเขาอบรม, ตรงกับความตองการ ของผูรับบริการ 6. ประสานความรวมมือระหวางประเทศ ขอตกลงความรวมมือในดานการจัดหาและการ พัฒนาแหลง ความรูทางวิชาการ และเทคโนโลยี   ความชัดเจนของขอตกลง, เปนธรรม, มีการปฏิบัติตามขอตกลง, มีการ ติดตามความกาวหนาของความรวมมือ
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? 1 432
กานต ตระกูลฮุน กรรมการผูจัดการใหญ บริษัทปูนซิเมนตไทยจํากัด (มหาชน) • ความสําคัญของวิสัยทัศน นําสูการ วางแผนระยะยาวถูกตองชัดเจน • แปรยุทธศาสตร สูการปฏิบัติจริง วัดผลได
ถาทานไมมีจุดหมายปลายทาง หนทางไหนก็พาทานไปได วิสัยทัศนที่ชัดเจน ยุทธศาสตร
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. 1 432
วิสัยทัศนเอสซีจี ในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปนผูนําตลาดในภูมิภาคที่มุงดําเนินธุรกิจควบคูกับการเสริมสรางความเจริญกาวหนา อยางยั่งยืนใหแกอาเซียน และชุมชนที่เขาไปดําเนินงาน มุงสรางคุณคาใหแกลูกคา พนักงาน และผูมีสวน เกี่ยวของทุกฝายภายใตคุณภาพการบริหารงานระดับโลก สอดคลองกับหลักบรรษัทภิบาล และมีมาตรฐานความ ปลอดภัยสูง อีกทั้งยังมุงยกระดับคุณภาพชีวิตและความเปนอยูของผูคน ดวยสินคาและบริการ ที่มีคุณภาพจาก กระบวนการดําเนินงาน การพัฒนาเทคโนโลยี และการสรางสรรคนวัตกรรมที่มีความเปนเลิศ SCG เชื่อมั่นในคุณคาและศักยภาพของพนักงาน ซึ่งจะทํางานรวมกันอยางสรางสรรค ในบรรยากาศการทํางานที่ เปดเผยโปรงใส เปยมดวยพลังแหงความกระตือรือรน โดยพนักงานของเราทุกคนจะยึดมั่นและปฏิบัติตาม อุดมการณ 4 และจรรยาบรรณของ SCG ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะพัฒนาพนักงานซึ่งมีความหลากหลายทางเชื้อชาติ วัฒนธรรม และประสบการณให มีความมุงมั่นตอบสนองความตองการของลูกคา มีโลกทัศนที่กวางไกล...” “วิสัยทัศนของเครือซิเมนตไทย (SCG) คือ ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปน องคกรที่ไดรับการยกยองในฐานะเปนองคกรแหงนวัตกรรมที่นารวมงานดวย และเปนแบบอยางดานบรรษัทภิบาลและการพัฒนาอยางยั่งยืน
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. 1 432
การกําหนดวิสัยทัศน์ เริ่มต้นที่ไหน ?
อดีต: × มักจะเปนความฝนอันสูงสุด × มักจะเปนสิ่งที่ยากที่จะบรรลุ × มักจะเปนสิ่งที่จับตองไดลําบาก การกําหนดวิสัยทัศน์ขององค์กร
ปจจุบัน:  ควรมองภาพไปอนาคต ถึงสิ่งที่องคกรอยากจะเปน  ควรจะเปนสิ่งที่องคกรอยากที่จะเปนในอีก 3-5 ป ขางหนา  สามารถใชเปนจุดหลักในการอางอิงเมื่อผูบริหาร เผชิญกับการตัดสินใจที่สําคัญ  เปนสิ่งที่ขับเคลื่อนบุคลากรทั้งองคกรใหกาวไป ขางหนาดวยกัน การกําหนดวิสัยทัศน์ขององค์กร
วิสัยทัศนที่ดีจะตอง AIM AT บางอยาง  A = Aspirational วิสัยทัศนของหนวยงานทาน บงบอกถึง ความปรารถนา อยากได อยากจะเปน หรือไม?  I = Inspirational วิสัยทัศนของหนวยงานทาน กอใหเกิด แรงบันดาลใจ หรือไม?  M = Measurable สามารถ วัดและประเมิน ความกาวหนา ความสําเร็จในการบรรลุวิสัยทัศน หรือไม?  A = Attainable ความสําเร็จที่ตองการ สามารถบรรลุ ไดหรือไม  T = Time-Based ไดมีการกําหนด ระยะเวลา ในการบรรลุ วิสัยทัศน หรือไม
วิสัยทัศนเอสซีจี ในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปนผูนําตลาดในภูมิภาคที่มุงดําเนินธุรกิจควบคูกับการเสริมสรางความเจริญกาวหนา อยางยั่งยืนใหแกอาเซียน และชุมชนที่เขาไปดําเนินงาน มุงสรางคุณคาใหแกลูกคา พนักงาน และผูมีสวน เกี่ยวของทุกฝายภายใตคุณภาพการบริหารงานระดับโลก สอดคลองกับหลักบรรษัทภิบาล และมีมาตรฐานความ ปลอดภัยสูง อีกทั้งยังมุงยกระดับคุณภาพชีวิตและความเปนอยูของผูคน ดวยสินคาและบริการ ที่มีคุณภาพจาก กระบวนการดําเนินงาน การพัฒนาเทคโนโลยี และการสรางสรรคนวัตกรรมที่มีความเปนเลิศ SCG เชื่อมั่นในคุณคาและศักยภาพของพนักงาน ซึ่งจะทํางานรวมกันอยางสรางสรรค ในบรรยากาศการทํางานที่ เปดเผยโปรงใส เปยมดวยพลังแหงความกระตือรือรน โดยพนักงานของเราทุกคนจะยึดมั่นและปฏิบัติตาม อุดมการณ 4 และจรรยาบรรณของ SCG ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะพัฒนาพนักงานซึ่งมีความหลากหลายทางเชื้อชาติ วัฒนธรรม และประสบการณให มีความมุงมั่นตอบสนองความตองการของลูกคา มีโลกทัศนที่กวางไกล...” “วิสัยทัศนของเครือซิเมนตไทย (SCG) คือ ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปน องคกรที่ไดรับการยกยองในฐานะเปนองคกรแหงนวัตกรรมที่นารวมงานดวย และเปนแบบอยางดานบรรษัทภิบาลและการพัฒนาอยางยั่งยืน
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. 1 432
“ความทาทายเชิงยุทธศาสตร” หมายถึง แรงกดดัน หรือุปสรรคที่มี นัยสําคัญตอการบรรลุวิสัยทัศนขององคกร
ตัวอย่างความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์ ขององโรงพยาบาลรัฐ
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
“วัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์”
ตัวอย่างวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์
ตัวอย่างวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์
ตัวอย่างวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
ตัวอย่างตัวชี้วัดของวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย กําหนดยุทธศาสตร์ในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดแผนปฏิบัติการที่ สนับสนุนแผนยุทธศาสตร์ ระบุเจ้าของ กรอบเวลาใน การบรรลุ และตัวชี้วัต เพื่อ ติดตามความก้าวหน้า กําหนดภาวะรับผิดชอบ (accountability) และ มอบหมายอํานาจ (authority) ให้เจ้าของแผน เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย กําหนดยุทธศาสตร์ในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดแผนปฏิบัติการที่ สนับสนุนแผนยุทธศาสตร์ ระบุเจ้าของ กรอบเวลาใน การบรรลุ และตัวชี้วัต เพื่อ ติดตามความก้าวหน้า กําหนดภาวะรับผิดชอบ (accountability) และ มอบหมายอํานาจ (authority) ให้เจ้าของแผน เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
อุดมการณเอสซีจี มุงมั่นในความเปนเลิศ มุงกระทําการทุกอยาง ดวยความตั้งใจใหเกิดผลในทางที่ดีกวาเสมอโดยมุงมั่นที่จะประกอบธุรกิจอยางดีเยี่ยม เต็มความสามารถ ขณะเดียวกันก็พยายามหาแนวทาง การพัฒนาสูความเปนเลิศ อยูตลอดเวลา และอยางตอเนื่อง ตั้งมั่นในความเปนธรรม ผูที่เกี่ยวของกับเครือฯ ไมวาจะเปนผูใชสินคา ผูถือหุน หุนสวนธุรกิจ ผูที่ดําเนินธุรกิจดวย หรือ พนักงาน จะตองไดรับการปฏิบัติอยางเปนธรรม ขณะประกอบธุรกิจ หรือทํางานรวมกับเครือ เชื่อมั่นในคุณคาของคน ใหความสําคัญตอ คุณคาของพนักงาน และถือวาเขาเหลานั้นคือสมบัติที่มีคาที่สุด พยายามคัดสรรบุคลากรที่มี ความรูความสามารถ และมีคุณธรรมเขามารวมงาน ใหการฝกฝน พัฒนา และดูแลอยางดี ดวยสวัสดิการ และผลตอบแทนตามสมควร ถือมั่นในความรับผิดชอบตอสังคม ตั้งเจตนารมณไววา จะดําเนินธุรกิจโดยคํานึงถึงหนาที่ และความรับผิดชอบที่พึงมีตอ ประเทศชาติและสังคม สวนรวมเปนสําคัญจะประพฤติตนเปนพลเมืองดีทําประโยชนใหแกสังคม และทุกชุมชนที่เครือฯ ดําเนินธุรกิจอยู อุดมการณในการดําเนินธุรกิจทั้ง 4 ประการนี้สามารถสรุปรวมไดวาเครือซิเมนตไทย (เอสซีจี) ยึดมั่นใน "คุณภาพและเปนธรรม"
WHY CULTURE MATTERS? Bill Voravuth Areté Partners
Shared Values and Culture: Government Sector BEST PRACTICES Bill Voravuth Areté Partners
We contribute to Singapore’s fiscal sustainability by protecting revenue due to Government. We act as Singapore’s national authority on strategic goods control to contribute to the security of the international community.
Be Excellence!

Recommended

Strategy maps
Strategy mapsStrategy maps
Strategy mapsmaruay songtanin
 
Spp, bsc, kpi, log frame
Spp, bsc, kpi, log frameSpp, bsc, kpi, log frame
Spp, bsc, kpi, log framemaruay songtanin
 
Strategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กร
Strategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กรStrategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กร
Strategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กรmaruay songtanin
 
Pre oneness seminar rayong
Pre oneness seminar rayongPre oneness seminar rayong
Pre oneness seminar rayongmaruay songtanin
 
Performance management
Performance managementPerformance management
Performance managementmaruay songtanin
 
Kpi 18 1_55
Kpi 18 1_55Kpi 18 1_55
Kpi 18 1_55Arwin Intrungsi
 
PMS for organization effectiveness
PMS for organization effectivenessPMS for organization effectiveness
PMS for organization effectivenessSuntichai Inthornon
 
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copyบทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copyWatcharin Chongkonsatit
 

Recommended

Strategy maps
Strategy mapsStrategy maps
Strategy mapsmaruay songtanin
 
Spp, bsc, kpi, log frame
Spp, bsc, kpi, log frameSpp, bsc, kpi, log frame
Spp, bsc, kpi, log framemaruay songtanin
 
Strategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กร
Strategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กรStrategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กร
Strategy กลยุทธ์ หรือ ยุทธศาสตร์องค์กรmaruay songtanin
 
Pre oneness seminar rayong
Pre oneness seminar rayongPre oneness seminar rayong
Pre oneness seminar rayongmaruay songtanin
 
Performance management
Performance managementPerformance management
Performance managementmaruay songtanin
 
Kpi 18 1_55
Kpi 18 1_55Kpi 18 1_55
Kpi 18 1_55Arwin Intrungsi
 
PMS for organization effectiveness
PMS for organization effectivenessPMS for organization effectiveness
PMS for organization effectivenessSuntichai Inthornon
 
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copyบทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copyWatcharin Chongkonsatit
 
Change Attitude Change Life Scg
Change Attitude Change Life ScgChange Attitude Change Life Scg
Change Attitude Change Life Scgngumngim
 
learning module.ppt present
learning module.ppt presentlearning module.ppt present
learning module.ppt presentNatthaporn Koetloy
 
อ ตฯป น
อ ตฯป นอ ตฯป น
อ ตฯป นPreaw Pid
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planningMonthon Sorakraikitikul
 
SOM KROB KID portfolio 2014
SOM KROB KID portfolio 2014SOM KROB KID portfolio 2014
SOM KROB KID portfolio 2014Som Krob Kid co.,ltd
 
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงาน
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงานแผนกลยุทธ์ในการบริหารงาน
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงานguest7530ba
 
กรณีศึกษา SCG ECO Value
กรณีศึกษา SCG ECO Value กรณีศึกษา SCG ECO Value
กรณีศึกษา SCG ECO Value NstdaAcademy Nstda
 
บริษัทเครือซีเมนต์ไทย
บริษัทเครือซีเมนต์ไทยบริษัทเครือซีเมนต์ไทย
บริษัทเครือซีเมนต์ไทยploypilin chaisimma
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planningKan Yuenyong
 
SCG Financial Presentation
SCG Financial PresentationSCG Financial Presentation
SCG Financial PresentationThanakrit Lersmethasakul
 
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)PhennaphaCH
 
New km เครือซิเมนต์ไทย
New km เครือซิเมนต์ไทยNew km เครือซิเมนต์ไทย
New km เครือซิเมนต์ไทยjanecastle
 
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updated
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updatedLeadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updated
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updatedBorwornsom Leerapan
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planningJirasap Kijakarnsangworn
 
แผนกลยุทธ 2
แผนกลยุทธ 2แผนกลยุทธ 2
แผนกลยุทธ 2reraisararat
 
ปูนซีเมนต์ไทย
ปูนซีเมนต์ไทยปูนซีเมนต์ไทย
ปูนซีเมนต์ไทยMaMild Melody
 
รจัดการยุทธศาสตร์
รจัดการยุทธศาสตร์ รจัดการยุทธศาสตร์
รจัดการยุทธศาสตร์ pthaiwong
 
การวางแผนกลยุทธ์
การวางแผนกลยุทธ์การวางแผนกลยุทธ์
การวางแผนกลยุทธ์ครูอู๋ มังษะชาติ
 
Strategic management
Strategic managementStrategic management
Strategic managementTum Aditap
 
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptx
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptxการบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptx
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptxKanyarat Sirimathep
 
Plan 21072011181254
Plan 21072011181254Plan 21072011181254
Plan 21072011181254Ronnarong Sangtong
 
Metropolitan Waterworks Authority: KPIs
Metropolitan Waterworks Authority: KPIsMetropolitan Waterworks Authority: KPIs
Metropolitan Waterworks Authority: KPIsThanakrit Lersmethasakul
 

More Related Content

Viewers also liked

Change Attitude Change Life Scg
Change Attitude Change Life ScgChange Attitude Change Life Scg
Change Attitude Change Life Scgngumngim
 
อ ตฯป น
อ ตฯป นอ ตฯป น
อ ตฯป นPreaw Pid
 
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงาน
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงานแผนกลยุทธ์ในการบริหารงาน
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงานguest7530ba
 
กรณีศึกษา SCG ECO Value
กรณีศึกษา SCG ECO Value กรณีศึกษา SCG ECO Value
กรณีศึกษา SCG ECO Value NstdaAcademy Nstda
 
บริษัทเครือซีเมนต์ไทย
บริษัทเครือซีเมนต์ไทยบริษัทเครือซีเมนต์ไทย
บริษัทเครือซีเมนต์ไทยploypilin chaisimma
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planningKan Yuenyong
 
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)PhennaphaCH
 
New km เครือซิเมนต์ไทย
New km เครือซิเมนต์ไทยNew km เครือซิเมนต์ไทย
New km เครือซิเมนต์ไทยjanecastle
 
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updated
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updatedLeadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updated
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updatedBorwornsom Leerapan
 
แผนกลยุทธ 2
แผนกลยุทธ 2แผนกลยุทธ 2
แผนกลยุทธ 2reraisararat
 
ปูนซีเมนต์ไทย
ปูนซีเมนต์ไทยปูนซีเมนต์ไทย
ปูนซีเมนต์ไทยMaMild Melody
 

Viewers also liked (16)

Change Attitude Change Life Scg
Change Attitude Change Life ScgChange Attitude Change Life Scg
Change Attitude Change Life Scg
 
learning module.ppt present
learning module.ppt presentlearning module.ppt present
learning module.ppt present
 
อ ตฯป น
อ ตฯป นอ ตฯป น
อ ตฯป น
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planning
 
SOM KROB KID portfolio 2014
SOM KROB KID portfolio 2014SOM KROB KID portfolio 2014
SOM KROB KID portfolio 2014
 
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงาน
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงานแผนกลยุทธ์ในการบริหารงาน
แผนกลยุทธ์ในการบริหารงาน
 
กรณีศึกษา SCG ECO Value
กรณีศึกษา SCG ECO Value กรณีศึกษา SCG ECO Value
กรณีศึกษา SCG ECO Value
 
บริษัทเครือซีเมนต์ไทย
บริษัทเครือซีเมนต์ไทยบริษัทเครือซีเมนต์ไทย
บริษัทเครือซีเมนต์ไทย
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planning
 
SCG Financial Presentation
SCG Financial PresentationSCG Financial Presentation
SCG Financial Presentation
 
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)
บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด(มหาชน)
 
New km เครือซิเมนต์ไทย
New km เครือซิเมนต์ไทยNew km เครือซิเมนต์ไทย
New km เครือซิเมนต์ไทย
 
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updated
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updatedLeadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updated
Leadership in Disease Control Workshop: Strategic Management 2015.4.20 updated
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planning
 
แผนกลยุทธ 2
แผนกลยุทธ 2แผนกลยุทธ 2
แผนกลยุทธ 2
 
ปูนซีเมนต์ไทย
ปูนซีเมนต์ไทยปูนซีเมนต์ไทย
ปูนซีเมนต์ไทย
 

Similar to Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning

รจัดการยุทธศาสตร์
รจัดการยุทธศาสตร์ รจัดการยุทธศาสตร์
รจัดการยุทธศาสตร์ pthaiwong
 
Strategic management
Strategic managementStrategic management
Strategic managementTum Aditap
 
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptx
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptxการบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptx
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptxKanyarat Sirimathep
 
Change strategic management
Change strategic managementChange strategic management
Change strategic managementcapercom
 
ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผน
ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผนความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผน
ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผนประพันธ์ เวารัมย์
 
ปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลง
ปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลงปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลง
ปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลงSansana Siritarm
 
การบริหาร&การจัดการ
การบริหาร&การจัดการการบริหาร&การจัดการ
การบริหาร&การจัดการchonlataz
 
Presentation5
Presentation5Presentation5
Presentation5keatwimc
 
Stratege why and how #Bangkok University
Stratege why and how #Bangkok UniversityStratege why and how #Bangkok University
Stratege why and how #Bangkok UniversityKASETSART UNIVERSITY
 

Similar to Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning (20)

รจัดการยุทธศาสตร์
รจัดการยุทธศาสตร์ รจัดการยุทธศาสตร์
รจัดการยุทธศาสตร์
 
การวางแผนกลยุทธ์
การวางแผนกลยุทธ์การวางแผนกลยุทธ์
การวางแผนกลยุทธ์
 
Strategic management
Strategic managementStrategic management
Strategic management
 
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptx
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptxการบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptx
การบริหารสถานศึกษาเชิงกลยุทธ์.pptx
 
Plan 21072011181254
Plan 21072011181254Plan 21072011181254
Plan 21072011181254
 
Metropolitan Waterworks Authority: KPIs
Metropolitan Waterworks Authority: KPIsMetropolitan Waterworks Authority: KPIs
Metropolitan Waterworks Authority: KPIs
 
Strategy implementation
Strategy implementationStrategy implementation
Strategy implementation
 
Lesson 2-Planning and Decision Making
Lesson 2-Planning and Decision MakingLesson 2-Planning and Decision Making
Lesson 2-Planning and Decision Making
 
Change strategic management
Change strategic managementChange strategic management
Change strategic management
 
ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผน
ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผนความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผน
ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายและแผน
 
ความรู้เกี่ยวกับนโยบายและแผน
ความรู้เกี่ยวกับนโยบายและแผนความรู้เกี่ยวกับนโยบายและแผน
ความรู้เกี่ยวกับนโยบายและแผน
 
Swot
SwotSwot
Swot
 
Plans
PlansPlans
Plans
 
ปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลง
ปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลงปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลง
ปัจจัยภายในองค์กรกับการเปลี่ยนแปลง
 
การบริหาร&การจัดการ
การบริหาร&การจัดการการบริหาร&การจัดการ
การบริหาร&การจัดการ
 
Presentation5
Presentation5Presentation5
Presentation5
 
Core value
Core valueCore value
Core value
 
Learning Organization
Learning OrganizationLearning Organization
Learning Organization
 
Stratege why and how #Bangkok University
Stratege why and how #Bangkok UniversityStratege why and how #Bangkok University
Stratege why and how #Bangkok University
 
Execution premium
Execution premiumExecution premium
Execution premium
 

More from Areté Partners

2011 business process management
2011 business process management2011 business process management
2011 business process managementAreté Partners
 
Strategic planning processes by Arete Partners
Strategic planning processes by Arete PartnersStrategic planning processes by Arete Partners
Strategic planning processes by Arete PartnersAreté Partners
 
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day twoAreté Partners
 
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day oneAreté Partners
 
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...Areté Partners
 
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2Areté Partners
 
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...Areté Partners
 
From quality management to performance excellence
From quality management to performance excellenceFrom quality management to performance excellence
From quality management to performance excellenceAreté Partners
 
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...Areté Partners
 
Cat 1 leadership criteria & best practices vc best
Cat 1 leadership criteria & best practices vc bestCat 1 leadership criteria & best practices vc best
Cat 1 leadership criteria & best practices vc bestAreté Partners
 
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc best
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc bestCat 3 customer focus criteria and best practices vc best
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc bestAreté Partners
 
TQA Cat 6 Best Practices
TQA Cat 6 Best PracticesTQA Cat 6 Best Practices
TQA Cat 6 Best PracticesAreté Partners
 
TQA Cat 6 Process Management
TQA Cat 6 Process ManagementTQA Cat 6 Process Management
TQA Cat 6 Process ManagementAreté Partners
 
Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553Areté Partners
 

More from Areté Partners (15)

2011 business process management
2011 business process management2011 business process management
2011 business process management
 
Arete Partners SPP
Arete Partners SPPArete Partners SPP
Arete Partners SPP
 
Strategic planning processes by Arete Partners
Strategic planning processes by Arete PartnersStrategic planning processes by Arete Partners
Strategic planning processes by Arete Partners
 
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day two
 
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
2010 tqa assessor workshop by thomas schamberger day one
 
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
HHL 360 stakeholder analysis - systematic process in identifying strategic bl...
 
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
SEPA Cat 7 table of expected results ver 2
 
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
Mythbuster for baldrige ADLI scoring score of Approach can be lower than de...
 
From quality management to performance excellence
From quality management to performance excellenceFrom quality management to performance excellence
From quality management to performance excellence
 
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
State Enterprise Performance Appraisal - Self-Assessing Report Scoring Templa...
 
Cat 1 leadership criteria & best practices vc best
Cat 1 leadership criteria & best practices vc bestCat 1 leadership criteria & best practices vc best
Cat 1 leadership criteria & best practices vc best
 
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc best
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc bestCat 3 customer focus criteria and best practices vc best
Cat 3 customer focus criteria and best practices vc best
 
TQA Cat 6 Best Practices
TQA Cat 6 Best PracticesTQA Cat 6 Best Practices
TQA Cat 6 Best Practices
 
TQA Cat 6 Process Management
TQA Cat 6 Process ManagementTQA Cat 6 Process Management
TQA Cat 6 Process Management
 
Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553
 

Practical Guide to TQA/ SEPA/ PMQA Category 2 Strategic Planning

  • 7. “TO BOLDLY GO WHERE NO ONE HAS GONE BEFORE” BLUEPRINT STARSHIP ENTERPRISE เปนพิมพเขียวในการแปรเปลี่ยนองคกร Blueprint to Transform
  • 12. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย กําหนดยุทธศาสตร์ในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดแผนปฏิบัติการที่ สนับสนุนแผนยุทธศาสตร์ ระบุเจ้าของ กรอบเวลาใน การบรรลุ และตัวชี้วัต เพื่อ ติดตามความก้าวหน้า กําหนดภาวะรับผิดชอบ (accountability) และ มอบหมายอํานาจ (authority) ให้เจ้าของแผน เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
  • 13. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค 1 432
  • 14.
  • 15. การบันทึก SWOT Strengths Rating Opportunities Rating Weaknesses Rating Threats Rating จุดแข็ง: • สิ่งที่เราทําไดดีกวาผูอื่น ? • สิ่งทีเรามีซึ่งทําใหเราดีกวาผูอื่น ? • สิ่งที่ผูอื่นบอกวาเราทําไดดี ? • อะไรคือสมรรถนะของเรา เชน ความรู ทักษะ ความสามารถ ทัศนคติ ? จุดออน: • สิ่งที่เราทําไดไมคอยดี ? • สิ่งที่เราไมคอยมีประสิทธิภาพ ? • อะไรบางที่เราไมควรทํา ? • สมรรถนะของเรา ขาดอะไรบาง ? • อะไรบางที่เราตองปรับปรุง ? โอกาส: • แนวโนมหรือการเปลี่ยนแปลงที่เรา สามารถใชประโยชน มีอะไรบาง ? • มีอะไรบางที่เราควรทําแตยังไมไดทํา ? • มีใครบางที่สามารถเปนพันธมิตรหรือ เครือขายที่สนับสนุนเราได ? ภัยคุกคาม: • แนวโนมหรือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบ เชิงลบตอเรา มีอะไรบาง ? • อุปสรรคที่เราเผชิญอยู มีอะไรบาง ? • มีใครบางที่อาจสรางปญหาใหเราในอนาคต ? • สิ่งที่คูแขงดําเนินการอยู มีอะไรบางที่จะทําให เราทํางานลําบาก?
  • 16. การบันทึก SWOT Strengths Rating Opportunities Rating Weaknesses Rating Threats Rating
  • 17. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? 1 432
  • 21. พันธกิจ/ บริการที่ให กลุมผูรับบริการ กลุมผูมีสวนไดสวนเสีย ความตองการ และความคาดหวัง1 2 3 4 5 1. ศึกษา สํารวจ วิเคราะห ประเมินศักยภาพ ติดตามสถานการณ ประเมินผล และเปนศูนยขอมูล 1.1 ขอมูล     ถูกตอง, เชื่อถือได, รวดเร็ว, ทันสมัย, เขาถึงงาย 1.2 องคความรู     ทันสมัย, เชื่อถือได, เขาถึงงาย, เขาใจงาย, ตรงกับความตองการของ กลุมเปาหมาย 2. กําหนดนโยบาย แผน และมาตรการ 2.1 ขอเสนอนโยบายและมาตรการ   สามารถปฏิบัติได, ทันเหตุการณ, เห็นผลไดจริง 2.2 ผลการประเมินดานนโยบายและมาตรการ   รวดเร็ว, ถูกตอง เชื่อถือได, เสนอแนะแนวทางแกไข 3. กําหนดมาตรการ กฎ ระเบียบ และกํากับดูแล ควบคุม การดําเนินงาน 3.1 มาตรการ กฎ ระเบียบ    ชัดเจน เขาใจงาย, ปฏิบัติไดจริง, เปนธรรมกับทุกภาคสวน, ปรับปรุงให สอดคลองกับสภาวการณ 3.2 การกํากับ ดูแล และควบคุม   เปนธรรม, ใหคําปรึกษาแนะนําได 4. วิจัยและพัฒนา ผลวิจัย/ตนแบบ     ปฏิบัติไดจริง, ทันสมัย, เชื่อถือได, เขาถึงงาย, เขาใจงาย, ตรงกับความ ตองการของลุมเปาหมาย 5. ถายทอดเทคโนโลยีและพัฒนาบุคลากร 5.1 แผนชุมชน    ทําตอเนื่อง, ปฏิบัติไดจริงและเห็นผลสําเร็จ, เปนที่ปรึกษา, มีทรัพยากร สนับสนุน (วิทยากร, เงิน, ความรู) 5.2 แผนพัฒนาบุคลากร     ทําตอเนื่อง, ขอมูลและเทคโนโลยีที่ทันสมัย, สามารถนําไปใชไดจริง เชน นําไปขึ้นทะเบียนตาม, เพิ่มศักยภาพของผูเขาอบรม, ตรงกับความตองการ ของผูรับบริการ 6. ประสานความรวมมือระหวางประเทศ ขอตกลงความรวมมือในดานการจัดหาและการ พัฒนาแหลง ความรูทางวิชาการ และเทคโนโลยี   ความชัดเจนของขอตกลง, เปนธรรม, มีการปฏิบัติตามขอตกลง, มีการ ติดตามความกาวหนาของความรวมมือ
  • 22. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? 1 432
  • 23. กานต ตระกูลฮุน กรรมการผูจัดการใหญ บริษัทปูนซิเมนตไทยจํากัด (มหาชน) • ความสําคัญของวิสัยทัศน นําสูการ วางแผนระยะยาวถูกตองชัดเจน • แปรยุทธศาสตร สูการปฏิบัติจริง วัดผลได
  • 25. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. 1 432
  • 26. วิสัยทัศนเอสซีจี ในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปนผูนําตลาดในภูมิภาคที่มุงดําเนินธุรกิจควบคูกับการเสริมสรางความเจริญกาวหนา อยางยั่งยืนใหแกอาเซียน และชุมชนที่เขาไปดําเนินงาน มุงสรางคุณคาใหแกลูกคา พนักงาน และผูมีสวน เกี่ยวของทุกฝายภายใตคุณภาพการบริหารงานระดับโลก สอดคลองกับหลักบรรษัทภิบาล และมีมาตรฐานความ ปลอดภัยสูง อีกทั้งยังมุงยกระดับคุณภาพชีวิตและความเปนอยูของผูคน ดวยสินคาและบริการ ที่มีคุณภาพจาก กระบวนการดําเนินงาน การพัฒนาเทคโนโลยี และการสรางสรรคนวัตกรรมที่มีความเปนเลิศ SCG เชื่อมั่นในคุณคาและศักยภาพของพนักงาน ซึ่งจะทํางานรวมกันอยางสรางสรรค ในบรรยากาศการทํางานที่ เปดเผยโปรงใส เปยมดวยพลังแหงความกระตือรือรน โดยพนักงานของเราทุกคนจะยึดมั่นและปฏิบัติตาม อุดมการณ 4 และจรรยาบรรณของ SCG ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะพัฒนาพนักงานซึ่งมีความหลากหลายทางเชื้อชาติ วัฒนธรรม และประสบการณให มีความมุงมั่นตอบสนองความตองการของลูกคา มีโลกทัศนที่กวางไกล...” “วิสัยทัศนของเครือซิเมนตไทย (SCG) คือ ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปน องคกรที่ไดรับการยกยองในฐานะเปนองคกรแหงนวัตกรรมที่นารวมงานดวย และเปนแบบอยางดานบรรษัทภิบาลและการพัฒนาอยางยั่งยืน
  • 27. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. 1 432
  • 29.
  • 30.
  • 31. อดีต: × มักจะเปนความฝนอันสูงสุด × มักจะเปนสิ่งที่ยากที่จะบรรลุ × มักจะเปนสิ่งที่จับตองไดลําบาก การกําหนดวิสัยทัศน์ขององค์กร
  • 32. ปจจุบัน:  ควรมองภาพไปอนาคต ถึงสิ่งที่องคกรอยากจะเปน  ควรจะเปนสิ่งที่องคกรอยากที่จะเปนในอีก 3-5 ป ขางหนา  สามารถใชเปนจุดหลักในการอางอิงเมื่อผูบริหาร เผชิญกับการตัดสินใจที่สําคัญ  เปนสิ่งที่ขับเคลื่อนบุคลากรทั้งองคกรใหกาวไป ขางหนาดวยกัน การกําหนดวิสัยทัศน์ขององค์กร
  • 33. วิสัยทัศนที่ดีจะตอง AIM AT บางอยาง  A = Aspirational วิสัยทัศนของหนวยงานทาน บงบอกถึง ความปรารถนา อยากได อยากจะเปน หรือไม?  I = Inspirational วิสัยทัศนของหนวยงานทาน กอใหเกิด แรงบันดาลใจ หรือไม?  M = Measurable สามารถ วัดและประเมิน ความกาวหนา ความสําเร็จในการบรรลุวิสัยทัศน หรือไม?  A = Attainable ความสําเร็จที่ตองการ สามารถบรรลุ ไดหรือไม  T = Time-Based ไดมีการกําหนด ระยะเวลา ในการบรรลุ วิสัยทัศน หรือไม
  • 34.
  • 35. วิสัยทัศนเอสซีจี ในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปนผูนําตลาดในภูมิภาคที่มุงดําเนินธุรกิจควบคูกับการเสริมสรางความเจริญกาวหนา อยางยั่งยืนใหแกอาเซียน และชุมชนที่เขาไปดําเนินงาน มุงสรางคุณคาใหแกลูกคา พนักงาน และผูมีสวน เกี่ยวของทุกฝายภายใตคุณภาพการบริหารงานระดับโลก สอดคลองกับหลักบรรษัทภิบาล และมีมาตรฐานความ ปลอดภัยสูง อีกทั้งยังมุงยกระดับคุณภาพชีวิตและความเปนอยูของผูคน ดวยสินคาและบริการ ที่มีคุณภาพจาก กระบวนการดําเนินงาน การพัฒนาเทคโนโลยี และการสรางสรรคนวัตกรรมที่มีความเปนเลิศ SCG เชื่อมั่นในคุณคาและศักยภาพของพนักงาน ซึ่งจะทํางานรวมกันอยางสรางสรรค ในบรรยากาศการทํางานที่ เปดเผยโปรงใส เปยมดวยพลังแหงความกระตือรือรน โดยพนักงานของเราทุกคนจะยึดมั่นและปฏิบัติตาม อุดมการณ 4 และจรรยาบรรณของ SCG ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะพัฒนาพนักงานซึ่งมีความหลากหลายทางเชื้อชาติ วัฒนธรรม และประสบการณให มีความมุงมั่นตอบสนองความตองการของลูกคา มีโลกทัศนที่กวางไกล...” “วิสัยทัศนของเครือซิเมนตไทย (SCG) คือ ภายในป พ.ศ. 2558 SCG จะเปน องคกรที่ไดรับการยกยองในฐานะเปนองคกรแหงนวัตกรรมที่นารวมงานดวย และเปนแบบอยางดานบรรษัทภิบาลและการพัฒนาอยางยั่งยืน
  • 36. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. 1 432
  • 38.
  • 39.
  • 41.
  • 42. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
  • 47.
  • 48. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
  • 50. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย กําหนดยุทธศาสตร์ในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดแผนปฏิบัติการที่ สนับสนุนแผนยุทธศาสตร์ ระบุเจ้าของ กรอบเวลาใน การบรรลุ และตัวชี้วัต เพื่อ ติดตามความก้าวหน้า กําหนดภาวะรับผิดชอบ (accountability) และ มอบหมายอํานาจ (authority) ให้เจ้าของแผน เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55. Future State กําหนดสถานะ ที่พึงประสงค์ ในอนาคต Current State ทบทวนสถานะในปัจจุบัน Gap Analysis วิเคราะห์ช่องว่าง แรงต้าน และอุปสรรค Strategy กําหนดยุทธศาสตร์ Where are we now? Where do we need to go? What obstacles must we address? How will we get there? Conduct Environmental Scans วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก Assess Organizational Health วิเคราะห์ปัจจัยภายใน Establish Strategic Assumptions จัดทําสมมติฐานระดับองค์กร Refine SWOT จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ อุปสรรค Affirm Mission, Vision ยืนยัน พันธกิจ วิสัยทัศน์ What do we do and aspire to become? Articulate Specifics of Future State นิยามให้ชัดเจนสถานะพึง ประสงค์ในอนาคต กําหนดวิธีการในการวัด ความสําเร็จสู่วิสัยทัศน์ How we will measure success? ระบุแรงกดดัน อุปสรรค ที่มีนัยสําคัญต่อ การบรรลุวิสัยทัศน์ ความท้าทายเชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งบรรลุแล้วจะแสดงถึง การเอาชนะความท้าทาย กําหนดยุทธศาสตร์ในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ กําหนดแผนปฏิบัติการที่ สนับสนุนแผนยุทธศาสตร์ ระบุเจ้าของ กรอบเวลาใน การบรรลุ และตัวชี้วัต เพื่อ ติดตามความก้าวหน้า กําหนดภาวะรับผิดชอบ (accountability) และ มอบหมายอํานาจ (authority) ให้เจ้าของแผน เราจะสัมฤทธิผล.. เราจะเป็น.. เราจะมี.. เราอยากจะเป็น.. อยากจะมี.. ในระดับไหน.. เมื่อไร.. กําหนด KPI เพื่อติดตาม ความก้าวหน้า ความสําเร็จในการ บรรลุวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์เชิง ยุทธศาสตร์ 1 432
  • 56. อุดมการณเอสซีจี มุงมั่นในความเปนเลิศ มุงกระทําการทุกอยาง ดวยความตั้งใจใหเกิดผลในทางที่ดีกวาเสมอโดยมุงมั่นที่จะประกอบธุรกิจอยางดีเยี่ยม เต็มความสามารถ ขณะเดียวกันก็พยายามหาแนวทาง การพัฒนาสูความเปนเลิศ อยูตลอดเวลา และอยางตอเนื่อง ตั้งมั่นในความเปนธรรม ผูที่เกี่ยวของกับเครือฯ ไมวาจะเปนผูใชสินคา ผูถือหุน หุนสวนธุรกิจ ผูที่ดําเนินธุรกิจดวย หรือ พนักงาน จะตองไดรับการปฏิบัติอยางเปนธรรม ขณะประกอบธุรกิจ หรือทํางานรวมกับเครือ เชื่อมั่นในคุณคาของคน ใหความสําคัญตอ คุณคาของพนักงาน และถือวาเขาเหลานั้นคือสมบัติที่มีคาที่สุด พยายามคัดสรรบุคลากรที่มี ความรูความสามารถ และมีคุณธรรมเขามารวมงาน ใหการฝกฝน พัฒนา และดูแลอยางดี ดวยสวัสดิการ และผลตอบแทนตามสมควร ถือมั่นในความรับผิดชอบตอสังคม ตั้งเจตนารมณไววา จะดําเนินธุรกิจโดยคํานึงถึงหนาที่ และความรับผิดชอบที่พึงมีตอ ประเทศชาติและสังคม สวนรวมเปนสําคัญจะประพฤติตนเปนพลเมืองดีทําประโยชนใหแกสังคม และทุกชุมชนที่เครือฯ ดําเนินธุรกิจอยู อุดมการณในการดําเนินธุรกิจทั้ง 4 ประการนี้สามารถสรุปรวมไดวาเครือซิเมนตไทย (เอสซีจี) ยึดมั่นใน "คุณภาพและเปนธรรม"
  • 57.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65. Shared Values and Culture: Government Sector BEST PRACTICES Bill Voravuth Areté Partners
  • 66. We contribute to Singapore’s fiscal sustainability by protecting revenue due to Government. We act as Singapore’s national authority on strategic goods control to contribute to the security of the international community.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.