Downloaded 17 times
.pptxمدیریت دانش2
- 2. موضوع: نقش عواملهوشمند در مدیریت دانش درس :مدیریت دانش در سازمانهای آموزشی استاد :دکتر حسینی ارائه دهنده:هایده احمدی پاییز 93
- 3. مقدمه: در خلالدهه گذشته، این آگاهي سازمانها روزافزون حاصل گردیده که باید سرمایه معنوي و ابزارهاي فني خود را که در قلمرو اطلاعات قرار دارند به درستي مدیریت نمایند، یعني اینکه افراد و سیست مهاي اطلاعاتي، به صورت کارا، به کار گرفته شوند.
- 4. مدیریت دانش معمولابا اهداف سازمان گره خورده است ودر صدد تحقق نتایج خاصی همچون رسیدن به درک مشترک ،بهبود عملکرد ،ایجاد مزیت رقابتی ورسیدن به سطح مطلوبی از نوآوری میباشد. مدیریت دانش صریح ونظام یافته - ،چهار حوزه ی زیر را پوشش میدهد.)ویگ :)1997 1(.نظارت بالا به پایین وتسهیل فعالیتهای مرتبط با دانش 2(.ایجاد ونگهداری زیر ساختهای دانش
- 5. عوامل هوشمند ونقش آنها در مدیریت دانش در یك محیط مدیریتي از نظر مفهومي، o عوامل هوشمند به عنوان موجودیتهایي تعریف م يشوند كه قادر هستند معناي یك وضعیت معین را درك كنند و موقعی تشناس باشند و بر طبق پار هاي از دستورالعملها و راهكارها عمل نمایند. ـ این عوامل تعاملي، مالك مقدار o زیادي از دانش تجارب حرف هاي و عقایدي هستند كه م يتوانند در اختیار سایرین قرار گیرند و یك مبنایي ایجاد كنند
- 6. به منظور نیلبه نتایج بهتر، ارتباط بین عوامل هوشمند باید یك شكل تعاوني به خود بگیرد و به وسیله منابع تكنولوژي اطلاعات حمایت شود. ـ سازمانها براي حفظ سطوح دانش خود به افراد متكي هستند. در حالي كه سیستم هاي دانش، عملكرد حرفه اي افراد را افزایش مي دهند، افراد نیز آماده مي شوند تا دانش مورد نیاز سازمان را ایجاد كنند و یا آن را رواج دهند. ـ پرسن ) 1991 ( اشاره میکند که؛ عوامل هوشمند نقش حیاتي در ایجاد مزایاي جدید و اشتراك فعالانه در نوآوریهاي منسجم ایفا مي كنند،
- 7. ـ مفهوم عاملهوشمند انساني بر مبناي توانایي فردي قرار دارد، یعني توانایي فردي براي عم لكردن بر طبق قواعد، عقاید، و رویه هاي حرف هاي در شرایط مختلف. ـ این مفهوم همچنین شامل آموزش، تجربه، ارزشها، و مهارتهاي اجتماعي م يشود. موفقیت سازمانها به وسیله مجموع هاي یكپارچه و منظم از قابلیتها تأمین م يگردد.
- 8. • در نظامآموزشی شاید بتوان گفت که مدیران مدرسه وناظران آموزشی نقش عوامل هوشمند را دارند. • ویدوئوپروژکتورهادر نقش سیستمها ومنابع هوشمند ظاهر میشوند.
- 9. ـ اگر عواملهوشمند بتوانند براي حل یك مشكل به پایگاههاي اطلاعاتي متعددي دسترسي داشته باشند، مي توانند درك عمیق تري درباره موقعیت به دست آورند. ـ همچنین عوامل هوشمند منحصر به فرد، خود براي برخورد با مشكلات از فرصتها سود مي جویند. ـ نقش عوامل هوشمند این است که درک بهتری از مدیریت دانش را فراهم می
- 10. ـ عوامل هوشمندبه نحوي باید آماده شوند كه اطلاعات خارجي را جم عآوري كنند، زیرا استنباطهاي بسیار مؤثري م يتواند با مشاهده رفتار رقبا، مشتریان، و فروشندگان مواد اولیه حاصل گردد. ـ هرچه عوامل هوشمند، بیشتر از دانش مشابه و تجربیات حرف هاي برخوردار گردند به همان طریق دانش با سودمندي بیشتري مي تواند از طریق کانا لهاي رسان هاي الکترونیکي منتقل گردد.
- 11. ـ سازمانهایي كهدر صنایع كامًلا متفاوت فعالیت دارند قادر هستند كه را هحلهاي ابتكاري پیشنهاد كنند و جریان تفكر خّلاق را تقویت نمایند. ـ برخي از سازمانها، فرایندهاي كاري ایجاد كرد هاند كه عوامل هوشمند را موظف مي كنند كه به طور دوره اي در مورد گذشته بیندیشند، زیرا به این طریق آنها براي یادگیري و عبرت از شكستهایشان، آماد هتر مي گردند.
- 12. ـ یادگیري نقشبارزي در ساختن و تقویت سطح دانش دارد. امكانات جدید تكنولوژي اطلاعات مي تواند دانش افراد را كه منجر به عملكرد مؤثر م يگردد، بهبود بخشد. ـ در حال حاضر، جهاني شدن یادگیري و شبك ههاي ابتكاري، انتقال و استفاده از دانش موجود و همچنین ایجاد دانش جدید را تسهیل م يكنند كه این دانش جدید مي تواند به صورت مزّیت رقابتي درآید. ـ براي حمایت از تلاشهاي رقابتي، مدیریت باید كانا لهاي ارتباطي انعطا فپذیر را ایجاد نماید تا به
- 13. بدون تمركز بریادگیري فردي و یك همكاري قومي، نم يتوان از فرایند مدیریت دانش، یك مزیت رقابتي از كارایي مدیریت دانش انتظار داشت. هر موقعي كه افراد داد ههاي جدیدي به دست مي آورند و یا تجارب بیشتر و اطلاعات جدیدي كسب مي كنند، احتمال آنكه دانش جدیدي ایجاد كنند بیشتر م يشود.
- 14. كارايي مديريت دانش حوزه رقابت، سازمانها را مجبور مي سازد كه با نیاز به كارایي روبه رو شوند و آن را تشویق كنند، از مدیریت دانش براي ارتقاي عوامل هوشمند استفاده كنند، و همچنین آنها را قادر م يسازد كه از امكانات و ابزارهاي فني استفاده بیشتري نمایند. مدیریت دانش مستقیمًا به قدرت . رقابتي دانش یك سازمان مربوط است.
- 15. براي ایجاد خلاقیتو محصولات جدید، o مدیریت باید بین كارایي مدیریت دانش، تعهد عملیات هوشمند، و عملكرد ابزارهاي فني یك تعادل پایدار برقرار نماید. یك تركیب متناسب از منابع هوشمند o مي تواند به مدیران كمك كند تا مشكلات را بهتر پی شبیني نموده و تلاشهاي ابتكاري را هدایت نمایند و به كارایي بیشتر مدیریت دانش یاري رسانند، ضمن آنكه بر دسترسي به اهداف سازماني
- 16. بعضي اوقات مدیرانگزینه هاي استراتژیك خود را بر مبناي اطلاعات ناقص و سطح بالایي از عدم قطعیت، فرمو لبندي م يكنند، زیرا آنها از تمام مزایاي یك سیستم هوشمند استفاده نم يكنند. كارایي سازماني : كارایي سازماني نمي تواند وجود . داشته باشد، مگر اینكه عوامل هوشمند قادر به انجام وظایف، مرتبط با عملكردشان باشند.
- 17. سیستم مدیریت دانشم يتواند كارایي سازمان را افزایش داده و از داد هها، اندیش هها، و راه حلهاي عملي دانِش مورد نیاز در سازمان محافظت نماید. سیست مهاي هوشمند براي انداز هگیري سطوح عملكرد به كار م يروند و تلاشهاي زیادي صرف بهبود ویژگیهاي آنها م يگردد. پیشرفتهاي سخت افزارهاي پردازنده،
- 18. مديريت دانش بايستيبه دو حوزه بپردازد 1. ابزارهاي فني ، 2. عوامل هوشمند ـ ابزارهاي فني شامل تكنولوژي اطلاعات و سیست مهاي حمایت از تصمیمات هستند، امروزه، تکنولوژي اطلاعات براي کنترل گردآوري دانش وتوسعه آن به کار مي رود. ـ عوامل هوشمند اشخاصي هستند كه تابع تأثیرات ضمني تلاشهاي یادگیري، خلاقیت، و ظرفیتهاي تصمی مگیري در سطوح مختلف یك سازمان هستند. عوامل هوشمند، دانش
- 19. سیستم حمایت از تصمیمات تکنولوژی اطلاعات فعالیتها ی عوامل هوشمند سازمانهای موفق در عرصه رقابت
- 20. در اين معماري،مدل كارايي مديريت دانش عوامل هوشمند ،را براي به دست آوردن و توسعه عناصر دانش سیستم حمایت از تصمیم گیري براي فرایند تصمیم گیري مدیریتي و تكنولوژي اطلاعات براي حمایت از پردازشها بکار میروند.
- 21. تلاشهاي یادگیري : یادگیري فردي، مبنایي است که بر اساس آن مفهوم مدیریت دانش بروز نماید و فهمیده شود. توسعه تواناییهاي یادگیري، مستلزم وجود افراد ماهر، مؤسسات دانش، شبک ههاي دانش و اطلاعات روزآمد، و زیرساختهاي اطلاعاتي م يباشد.
- 22. نتیجه • دانش،دارایی واقعی سازمانی است که براساس اصول بازار آزاد فعالیت می کند و بر یکپارچگی در بخشها و اصول خود تأکید دارد. • افراد هوشمند افرادی هستند که با دانسته ها وآگاهی ها وتجربیاتی که در اختیار دارندبه تسهیل فرایند مدیریت دانش کمک میکندومدیریت دانش را نهادینه میکنند.ودر واقع افرادی هستند که محیط اطراف خود را شناخته واعمالی رو محیط انجام میدهندوکلیه
- 23. منابع 1. كارنیرو،آلبرتو ،) 1383 (، نقش منابع هوشمند در مدیریت • 88-77: ) 3 و 4 ( دانش. پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، 19 2.كارنیرو، آلبرتو ) 1383 (."نقش منابع هوشمند در مدیریت • دانش" .ترجمه علیرضا گنجي. فصلنامه اطلاع رساني )مركز اطلاعات .) 3و 4 ( و مدارك علمي ایران( . 19 3. قلي زاده آذري، مهرداداله ) 1384 ( " مدیریت دانش عاملي . براي رقابت گرایي و حیات سازمان ها" ش ، 94 4.قیصری حسن آبادی، مائده،) 1391 ( ،نقش منابع هوشمند • درمدیریت دانش، اولین همایش ملی مهندسی مدیریت کسب و کار، کرمان، دانشگاه تحصیلات تکمیلی صنعتی و فناوری پیشرفته. 5.بات، گانب دي.) 2001 (."مدیریت دانش در سازمانها: بررسي • تاثیر متقابل فناوري، فنون و انسان". علوم اطلاع رساني .) 1و 2 (،18. 6.Bhatt, G., “Managing Knowledge through people”. Knowledge and Process Management: Journal of Business Transformational, Vol.5 No.3, pp. (1999) 165-71.
- 25.