Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...mijnbuurtje.nl
Presentatie over het overwinnen van weerstand via de methodiek van waarderend organiseren. Gegeven op congres Online buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...mijnbuurtje.nl
Presentatie over het overwinnen van weerstand via de methodiek van waarderend organiseren. Gegeven op congres Online buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Revenge of the Nerds!
Wil jij begrijpelijke en aantrekkelijke presentaties geven met het gewenste effect? Volg dan de volgende 7 stappen en ontpop jezelf tot een legendarische presentatienerd!
Sociale Media en zorgverzekeraars
Het thema voor deze sessie is Social Media Marketing bij Zorgverzekeraars. De line up van vanavond zal bestaan uit 3 fantastische sprekers die Social Media icm Marketing vanuit hun interessante perspectief zullen benaderen.
Locatie: Meet & Discover. Stadsring 2, 3811 HR, Amersfoort (loopafstand van CS)
Derde verdieping, aantal plaatsen: 40
Tijd: 18:45 uur inloop, 19:00 start.
19:00-19:15 - Intro Online Marketing Amersfoort
19:15-19:45 - Bjorn Franke - Social Marketeer bij Menzis en AnderZorg @bjornfranke
19:45-20:15 - Andy Hoek - Social Media Manager at Achmea Zorg @andyhoek
20:15-20:45 - Bernd Holties - Channel Manager Digitale Kanalen bij Univé Verzekeringen @holties
20:45 Borrel - gesponsord door Meet & Discover!
Toegang gratis, aanmelding verplicht.
Tijdens de workshop van 3 uur leer je niet alleen hoe je in 6 stappen een aanvalsplan voor succesvolle sociale media kunt opstellen, samen met je medecursisten ga je dit tijdens de workshop ook al uitwerken! Je verlaat de workshop met een direct toepasbaar social media plan. Geen droge kost, maar 6-eenvoudige stappen en tips die je direct zult toepassen. De workshop bevat veel voorbeelden en cases van Nederlandse en buitenlandse haarsalons ter inspiratie!
Toen onze vakgroep verandermanagement werd gevraagd een serie blogs te schrijven over een succesvol verandertraject was de tendens dat daar inmiddels wel genoeg over geschreven en te vinden is. Niets is minder waar. Een google search geeft veel terug over opleidingen en het belang, maar niet over het hoe. Dat gat hebben we ingevuld. Zie hier 30+ richtlijnen om succesvol te #veranderen bij een verandertraject. Klik er eens rustig doorheen.
We, #Marketingworkout , give workouts for marketeers who want to make a difference. Enclosed you will find some slides on how to build insight driven propositions.
Presentatie Gijsbregt Vijn Grote Marketing Congres 2015Gijsbregt Vijn
Tijdens het Grote Marketing Congres heeft Lemon Scented Tea een "Storytelling Learning Lunch" georganiseerd. Tijdens deze lunch werd besproken hoe topmarketeers van KPN, Nuon, Heineken, Red Bull en Diageo storytelling inzetten. De resultaten zijn afkomstig uit de Storytelling Expeditions die Lemon Scented Tea afgelopen zomer heeft georganiseerd.
Revenge of the Nerds!
Wil jij begrijpelijke en aantrekkelijke presentaties geven met het gewenste effect? Volg dan de volgende 7 stappen en ontpop jezelf tot een legendarische presentatienerd!
Sociale Media en zorgverzekeraars
Het thema voor deze sessie is Social Media Marketing bij Zorgverzekeraars. De line up van vanavond zal bestaan uit 3 fantastische sprekers die Social Media icm Marketing vanuit hun interessante perspectief zullen benaderen.
Locatie: Meet & Discover. Stadsring 2, 3811 HR, Amersfoort (loopafstand van CS)
Derde verdieping, aantal plaatsen: 40
Tijd: 18:45 uur inloop, 19:00 start.
19:00-19:15 - Intro Online Marketing Amersfoort
19:15-19:45 - Bjorn Franke - Social Marketeer bij Menzis en AnderZorg @bjornfranke
19:45-20:15 - Andy Hoek - Social Media Manager at Achmea Zorg @andyhoek
20:15-20:45 - Bernd Holties - Channel Manager Digitale Kanalen bij Univé Verzekeringen @holties
20:45 Borrel - gesponsord door Meet & Discover!
Toegang gratis, aanmelding verplicht.
Tijdens de workshop van 3 uur leer je niet alleen hoe je in 6 stappen een aanvalsplan voor succesvolle sociale media kunt opstellen, samen met je medecursisten ga je dit tijdens de workshop ook al uitwerken! Je verlaat de workshop met een direct toepasbaar social media plan. Geen droge kost, maar 6-eenvoudige stappen en tips die je direct zult toepassen. De workshop bevat veel voorbeelden en cases van Nederlandse en buitenlandse haarsalons ter inspiratie!
Toen onze vakgroep verandermanagement werd gevraagd een serie blogs te schrijven over een succesvol verandertraject was de tendens dat daar inmiddels wel genoeg over geschreven en te vinden is. Niets is minder waar. Een google search geeft veel terug over opleidingen en het belang, maar niet over het hoe. Dat gat hebben we ingevuld. Zie hier 30+ richtlijnen om succesvol te #veranderen bij een verandertraject. Klik er eens rustig doorheen.
We, #Marketingworkout , give workouts for marketeers who want to make a difference. Enclosed you will find some slides on how to build insight driven propositions.
Presentatie Gijsbregt Vijn Grote Marketing Congres 2015Gijsbregt Vijn
Tijdens het Grote Marketing Congres heeft Lemon Scented Tea een "Storytelling Learning Lunch" georganiseerd. Tijdens deze lunch werd besproken hoe topmarketeers van KPN, Nuon, Heineken, Red Bull en Diageo storytelling inzetten. De resultaten zijn afkomstig uit de Storytelling Expeditions die Lemon Scented Tea afgelopen zomer heeft georganiseerd.
Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reactiesRudolf Juliet
Hoe bereid jij je voor op kritische vragen? Kun jij omgaan met een negatieve opmerking? Welke reactie geef jij als klanten een prachtig voorstel afwijzen?
Ook een spreker, manager, verkoper of call center agent ligt regelmatig onder vuur. Hij of zij wordt plotseling geconfronteerd met kritische vragen, negatieve reacties, afwijzingen en zelfs met grove beledigingen. Dat is vaak pijnlijk en voelt als een persoonlijke aanval. Onhandige reacties op zo'n aanval kunnen snel negatief uitpakken.
Hanteer de stappen van het krachtige Counter-Plan en reageer voortaan spontaan, positief en zelfverzekerd op elke kritische vraag of negatieve reactie.
Wanneer is jouw volgende presentatie? Hoe overtuig en raak je een collega, student of klant? Hoe houd je de aandacht vast? Hoe leg je complexe onderwerpen simpel uit?
Ik haak af!
Mensen haken regelmatig af tijdens colleges, vergaderingen en presentaties, want niemand zit te wachten op complexe informatie en droge feiten. Jouw publiek hoort liever een goed verhaal. Sterker nog: het brein is ontworpen om verhalen te verwerken, te onthouden en daar iets bij te voelen. Vertel daarom vaker verhalen en verdubbel daarmee jouw communicatiekracht.
Horen is vergeten, zien is geloven en Storytelling is beleven!
Counterplan voor omgaan met kritisch publiek!Rudolf Juliet
Hoe bereid jij je voor op kritische vragen? Kun jij omgaan met een negatieve opmerking? Welke reactie geef jij als klanten een prachtig voorstel afwijzen?
Ook een spreker, manager, verkoper of call center agent ligt regelmatig onder vuur. Hij of zij wordt plotseling geconfronteerd met kritische vragen, negatieve reacties, afwijzingen en zelfs met grove beledigingen. Dat is vaak pijnlijk en voelt als een persoonlijke aanval. Onhandige reacties op zo'n aanval kunnen snel negatief uitpakken.
Hanteer de stappen van het krachtige Counter-Plan en reageer voortaan spontaan, positief en zelfverzekerd op elke kritische vraag of negatieve reactie.
Presentatie over gunfactor-tactieken:
- Omdat jij er meer uit kunt halen dan je nu doet.
- Jij kunt tijdens elk contactmoment het verschil maken.
- Mensen raken, verrassen en inspireren.
- Zodat iedereen wint.
Een professional mét gunfactor:
- ziet éérst de overwinning voor de ander
- ziet, hoort en erkent de ander
- verrast, raakt en inspireert
- zodat iedereen wint
Je wilt een effectief trainings- of opleidingsprogramma opzetten, zodat jouw afdeling nog klantgerichter gaat werken of zodat het salesteam nóg meer omzet binnenhaalt. Dit versterkt het positieve imago en de marktpositie van de organisatie, want klanten die fan van je zijn, blijven terugkomen en bevelen de organisatie van harte aan!
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
11. Hoe versterk jij de klanTrelatie?
KLANTGERICHT
VAKBEKWAAM
♥
Aandacht geven
Begrip tonen
Complimenten maken
Dank je wel zeggen
Eerlijk zijn
Flexibel zijn
Geduld hebben
Hulp bieden
Interesse tonen
Jezelf zijn
Kwetsbaar opstellen
Luisteren
Mensen vertrouwen geven
Niet veroordelen
Op en top vriendelijk zijn
Passie tonen
Querulant gedrag (klagen) vermijden
Respect tonen
Schuld op je nemen
Transparant zijn
Uitzonderingen maken
Vergeven
Waardering geven
Xenofobie vermijden
Yes You Can! zeggen
Zekerheid bieden
15. GERICHT OP EEN Duurzaam EFFECT
VERLEIDEN
VERDELEN
VERKENNEN
VERANKEREN
*COMFORT
ZONE
♥
16.
17.
18.
19. top 5 SUCCESFACTOREN
1. Is het doel en de noodzaak helder?
2. Gelooft iedereen in de gekozen aanpak?
3. Hoe graag wil iedereen meedoen?
4. Welke rol heeft de leidinggevende?
5. Hoe wordt het geleerde verankerd?
22. A m b a s s a d e u r s - P I T C H
Welke trends en ontwikkelingen zijn relevant?
Wat is de pijn of ambitie van onze klanten?
Welk resultaat gunnen wij onze klanten?
Wat is hier anders aan?
Waar zijn we goed in?
Hoe geven wij daar invulling aan?
WIJ ZIEN WIJ WILLEN WIJ DOEN
behoeften oplossing bewijs
Afsluiten met: pakkende slogan + oproep tot actie
74. VALKUILEN VAN DE VERKOPER
1) Gefocust op info ophalen i.p.v. deskundigheid tonen, ect
2) Aannames over het budget van klanten
3) Snel naar argumentatie-fase / te weinig vragen stellen
4) Oplossingen aanbieden aan klanten zonder een probleem
82. SAMEN MEER ‘PIJN-VRAGEN’ BEDENKEN
1) Samen meer kenmerken, producten en diensten opsommen vanuit ons aanbod
2) Verdeel deze input over de groep
3) Werk jouw deel uit naar (a) Aanbod
(b) Situatie
(c) Vraag
90. OPSTART OEFENING
Met elkaar samenvatting van behoefte opstellen van fictieve klant
Per onderdeel oplossing aandragen en beargumenteren
Controleren of jouw oplossing aansluit op wat de klant zoekt
179. 1. Alle informatie moet kloppen! (OCE)
2. Een goed begin is het halve werk
3. Samen weten we meer
4. Een brutaal mens heeft de halve wereld
5. Wees positief!
6. Wrijving brengt glans
7. What goes around comes around
8. Van fouten kun je leren
9. The only way to do great work is to love what you do (Steve Jobs)
10. Het geheim om je doel te bereiken bestaat uit slechts 1 woord: doorzetten
11. Zonder planning ben je nergens
12. Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen (Loesje)
13. Having no problem is the biggest problem of all (Taiichi Ohno)
14. 90% of problems in business are caused by management, 10% by the workman (F.W. Taylor)
15. Er bestaat geen verkeerde keuze / bad choices make great stories
Make the POINT
194. Verkopers Niveau 1, Groep A
Dag 1 Intro
Aanvang
Mindset
Ambassadeur 7 nov 2017
Dag 2 FlashBack
Analyse
Argumentatie 16 jan 2018
Dag 3 Ervaringen delen
ComfortMap
Afsluiten & Bezwaren
Opdracht 20 feb 2018
van 09:30 tot 16:30 uur
201. "Het is de herhaling van succes
wat leidt tot geloof.
En zodra dat geloof een diepe overtuiging wordt,
gaan er mooie dingen met jou gebeuren."
Citaat van Muhammad Ali
de kracht van herhaling
