3. Tầm quan trọng của
phân tích môi
trường trong
marketing
01
Môi trường vĩ mô
02
Phân tich đối thủ
cạnh tranh
03
Phân tích khách
hàng
05
Phân tích nội bộ
doanh nghiệp
06
Tiến trình nghiên
cứu và phân tích
môi trường
marketing
07
SWOT và Cơ hội
thị trường
08
Chiến lược, mục
tiêu, điểm mạnh,
yếu của PepsiCo
04
4. Sử dụng thông tin từ phân tích môi trường
để phát triển sản phẩm và dịch vụ mới hoặc
điều chỉnh sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu
cầu của thị trường.
Phát triển sản phẩm và dịch
vụ phù hợp
Xác định đối tượng tiêu dùng mục
tiêu cho các sản phẩm và chiến
địch tiếp thị
Tìm kiếm đối tượng tiêu dùng
Bao gồm chiến lược giảm giá và quảng cáo
Quyết định về giá cả và chính sách tiếp thị
Gồm việc nắm bắt xu hướng thị trường,
sự biến đổi trong nhu cầu của khách hàng,
và sự cạnh tranh trong ngành
Hiểu rõ thị trường
Xác định các rủi ro tiềm năng để phát triển
kế hoạch quản lí
Quản lí rủi ro
Xác định cơ hội và thách thức có thể gặp
phải.Từ đó họ lập kế hoạch và tối ưu
hóa chiến lược tiếp thị
Xác định cơ hội và thách thức
TẦM QUAN TRỌNG CỦA PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
TRONG MARKETING
Tạo sự nhận thức về thương hiệu và
tương tác với khách hàng
Tuân thủ quy định và luật pháp
5. MÔI TRƯỜNG
NHÂN KHẨU HỌC
MÔI TRƯỜNG
KINH TẾ
MÔI TRƯỜNG
CÔNG NGHỆ
MÔI TRƯỜNG
CHÍNH TRỊ-
PHÁP LUẬT
MÔI TRƯỜNG
TỰ NHIÊN
MÔI TRƯỜNG
VĂN HÓA
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
6. MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC
Dân số Việt Nam: 99,9 triệu người ( dự kiến 100 Triệu vào 2023)
Độ tuổi trung bình: 34 tuổi
Dân số thành thị chiếm 38,77%
Tỷ lệ gia tang dân số dương
Thu nhập tang đáng kể những năm gần đây
Yếu tố nhân khẩu học ảnh hưởng vô cùng quan trọng đến cơ
hội marketing và phát triển lâu dài của Cocacola ở thị trường
Việt Nam, nhất là nhóm đối tượng ở thành thị, đây cũng là thị
trường mục tiêu mà cocacola nhắm đến
7. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Tốc độ tăng trưởng cao
Tỷ lệ lạm phát thấp
Tỷ lệ thất nghiệp thấp
GDP bình quân tang
8. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Năm 2018, 2019 tốc độ tăng trưởng của Việt Nam đạt
hơn 7%; năm 2020-2021 do ảnh hưởng của dịch Covid-
19 nên tốc độ tăng trưởng của Việt Nam chỉ hơn 2.5%
nhưng vẫn nằm trong top các nước đứng đầu về tốc độ
tăng trưởng dương, năm 2022 đạt hơn 8% và mục tiêu
tăng trưởng năm 2023 là 6.5%
Tốc độ tăng trưởng cao
9. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Nằm trong số ít những quốc gia có
mức lạm phát trung bình 4-6%. Năm
2022, tỷ lệ lạm phát tăng nhẹ ở mức
3,21%.
Tỷ lệ lạm phát thấp
11. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
GDP bình quân đầu người năm 2022
theo giá hiện hành ước đạt 95,6 triệu
đồng/người, tương đương 4.110 USD,
tăng 393 USD so với năm 2021.
GDP bình quân tăng
12. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Cocacola cần có các chính sách phù
hợp và tận dụng tình hình kinh tế của
Việt Nam để tăng cường lợi thế cạnh
tranh của mình.
13. Tài nguyên nước
Việc quản lý tài
nguyên nước là một
yếu tố quan trọng
trong marketing và sản
xuất của Coca-Cola.
Nguy cơ thảm họa thiên nhiên
Cần phải có chiến lược đối phó
với các tình huống khẩn cấp và
hỗ trợ cộng đồng trong các thảm
họa. Việc hành động đúng cách
có thể tạo điểm nhấn tích cực
cho thương hiệu
Biến đổi khí hậu và thời tiết
Việt Nam có khí hậu đa
dạng và các khu vực với
điều kiện thời tiết khác
nhau. Điều này có thể ảnh
hưởng đến mô hình tiêu
dùng của người dân
Việc hiểu và tận
dụng các yếu tố môi
trường này có thể
giúp Coca-Cola tạo
ra sản phẩm và
chiến dịch quảng
cáo phù hợp và bền
vững cho thị trường
Việt Nam
MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN
14. MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ
• Tạo ra nhiều cơ hội cho Coca-Cola
trong việc tiếp cận và tương tác với
khách hàng
Sử dụng truyền
thông số
• Sử dụng dữ liệu này để hiểu rõ hơn
về khách hàng, xu hướng tiêu dùng,
và hiệu suất chiến dịch tiếp thị
• họ tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và
tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù
hợp.
Dữ liệu và
phân tích
• Cơ hội mới
Thương mại
điện tử
• Cung cấp sản phẩm đúng thời gian và đảm
bảo sự tuân thủ về chất lượng và an toàn
thực phẩm.
Quản lý chuỗi
cung ứng
Công ty cần phải tận
dụng công nghệ để tối
ưu hóa chiến lược tiếp
thị, tạo ra sản phẩm và
trải nghiệm mới, và duy
trì sự cạnh tranh trực
tuyến để thành công
trên thị trường Việt Nam
15. Công ty cần phải thực hiện chiến dịch tiếp thị dựa trên sự hiểu biết sâu rộng về
môi trường pháp luật và chính trị và tuân thủ các quy định để duy trì và phát
triển thương hiệu của họ ở Việt Nam.
01 Quy định quảng cáo
và tiếp thị
03
Thế chấp thương hiệu
và uy tín
02
Thuế và các quy định liên
quan đến doanh nghiệp
MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT
16. MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA
Để thành công trong thị trường
này, Coca-Cola cần phải hiểu và
tôn trọng văn hóa địa phương, tận
dụng các yếu tố văn hóa để xây
dựng chiến dịch tiếp thị hấp dẫn,
và thích nghi với các thay đổi
trong thói quen tiêu dùng và giá
trị xã hội của người dân Việt Nam.
Thói quen tiêu dùng Yếu tố tâm linh và
tôn giáo
Tôn trọng truyền
thống và giá trị
văn hóa
Sự đa dạng vùng
miền
18. 1.Phân đoạn theo
sản phẩm
Cạnh tranh
chung
Cạnh tranh
chung
Cạnh tranh
về ngành
Cạnh tranh về
nhãn hiệu
19. 1.PHÂN ĐOẠN THEO
NGÀNH
Sản phẩm có ga Nước trái cây Sữa và đồ
uống có sữa
Cà phê và thức
uống cà phê đá
Nước khoáng và
nước đóng chai
20. CHIẾN LƯỢC, MỤC TIÊU, ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA
PEPSICO
Chiến lược marketing định vị thương hiệu
Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
Chiến lược quảng cáo đa kênh
Chiến lược tận dụng influencer marketing
Chiến lược luôn đổi mới sản phẩm
- Sứ mệnh: Cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát
và thực phẩm mang tới sự vui thích - Tầm nhìn: cải thiện vị
thế Pepsico việt nam, tạo điều kiện tốt cho
suntory thâm nhập thị trường
- Mục tiêu: + Tạo sự vui thích cho người tiêu
dùng
+ Hướng đến sức khỏe của người tiêu dùng
+ Tạo sự thân thiện với khách hàng
Là thương hiệu nổi tiếng lâu đời
Danh mục mẫu sản phẩm phong phú Bất lợi khi là người đến sau Coca-Cola
Sản phẩm chưa bảo vệ tiêu chuẩn dinh
dưỡng: Nhiều đường, chất béo, muôi…
22. PHÂN TÍCH
KHÁCH HÀNG +Doanh nghiệp và tổ chức: Các
doanh nghiệp và tổ chức có thể
mua Coca-Cola để cung cấp cho
nhân viên trong các buổi họp, sự
kiện hoặc để cung cấp trong văn
phòng làm việc.
+Khách hàng quốc tế:. Các quốc
gia và thị trường khác nhau có
các nhóm khách hàng riêng biệt.
+Người tiêu dùng quan tâm đến
sức khỏe: Một phần của chiến
lược của Coca-Cola Việt Nam
bao gồm cung cấp các sản phẩm
lành mạnh hoặc có lợi ích cho sức
khỏe để tiếp cận những người
quan tâm đến sức khỏe và chế độ
ăn uống lành mạnh.
+Người tiêu dùng cá nhân:
Đây là người tiêu dùng cuối
cùng mua sản phẩm Coca-
Cola và các sản phẩm liên
quan, Tiêu thụ hàng ngày
+Nhà hàng, quán bar và
khách sạn: Coca-Cola thường
là một phần quan trọng trong
thực đơn của các nhà hàng,
quán bar và khách sạn.
+Siêu thị và cửa hàng tiện
lợi: Siêu thị và cửa hàng tiện
lợi là các điểm bán lẻ chính
cho Coca-Cola Việt Nam.
23. Nhân sự
-Số lượng nhân sự
-Đào tạo và phát triển
-Môi trường làm việc
marketing
-Nhà máy và dây truyền sản xuất
-Chất lượng sản phẩm
Cấp quản lý và lãnh dạo
-Chính sách và quy trình
Sản xuất
-Chiến dịch tiếp thị
-Nghiên cứu thị trường
Tài chính kế toán
-Lợi nhuận và doanh số bán hàng
-Quản lí tài chính
Tổ chức quản lý chung
TÌNH HÌNH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
24. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
MÔI TRƯỜNG NGÀNH
TIẾN TRÌNH NGHIÊN
CỨU VÀ PHÂN TÍCH MÔI
TRƯỜNG MARKETING
TÌNH HÌNH NỘI BỘ
25. Các yếu tố môi trường
Mức độ quan
trọng của yếu
tố đối với
ngành
Tác động đối
với doanh
nghiệp
Tính chất tác
động
Điểm cộng
dồn
Kinh tế
Tốc độ tăng trưởng 3 3 + +9
Tỷ lệ lạm phát 3 3 - -9
Tỷ lệ thất nghiệp 2 1 - -2
GDP bình quân 3 3 + +9
Nhân khẩu học Dân số 2 2 + +4
Tuổi tác 2 1 + +2
Tự nhiên
Biến đổi khí hậu và thời tiết 2 2 - -4
Tài nguyên nước 3 3 + +9
Nguy cơ thảm họa của thiên
nhiên
2 2 - -4
Công nghệ
Sử dụng truyền thông số 2 3 + +6
Dữ liệu và phân tích 2 2 + +4
Thương mại điện tử 3 2 + +6
Quản lý chuỗi cung ứng 3 2 + +6
Chính trị - pháp luật
Quy định quảng cáo và tiếp thị 3 2 - -6
Thuế và các quy định liên quan
đến doanh nghiệp
3 3 - -9
Thế chấp thương hiệu và uy tín 2 1 - -2
Văn hóa
Thói quen tiêu dùng 2 2 - -4
Yếu tố tâm linh và tôn giáo 2 2 - -4
Truyền thống và giá trị văn hóa 2 2 + +4
Đa dạng vùng miền 2 2 + +4
26. Các yếu tố môi trường
Mức độ quan trọng
của yếu tố đối với
ngành
Tác động đối với
doanh nghiệp
Tính chất tác động Điểm cộng dồn
Các đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm mới nhiều 3 3 - -9
Chiến lược giá thấp 2 2 - -4
Chiến lược marketing không mới 3 3 + +9
Tăng cường cạnh tranh 3 3 - -9
Chu kỳ sống sản phẩm 3 2 + +6
Khách hàng
Nhu cầu ngày được nâng cao 3 3 + +9
Thay đổi về dân số 3 3 + +9
Không thay đổi nhiều về thói
quen ăn uống
3 3 + +9
Rào cản về giá đã giảm 3 3 + +9
Nhà cung ứng
Khả năng cung ứng NVL tăng 1 3 + +3
Số lượng nhà cung ứng nhiều 1 3 + +3
Không xuất hiện nguyên vật liệu
mới
1 2 + +2
Các ĐTCT tiềm ẩn
Giá thành nhà xưởng cao 1 2 + +2
Mức độ dễ xâm nhập thị trường
thấp
2 2 + +4
Sản phẩm thay thế
Loại nước có ga mới 3 2 + +6
Nước trái cây 2 2 + +4
Sữa và các sản phẩm có sữa 2 3 + +6
27. Các yếu tố môi trường
Mức độ quan
trọng của yếu
tố đối với
ngành
Tác động đối
với doanh
nghiệp
Tính chất tác
động
Điểm cộng dồn
Nguồn nhân lực
Chất lương nhân viên 3 3 + +9
Chất lượng ban lãnh đạo 3 3 + +9
Cơ cấu tổ chức 3 3 + +9
Tài chính
Số dư vốn bằng tiền 3 3 - -9
Cơ cấu vốn đầu tư 3 3 + +9
Tình hình công nợ 3 3 + +9
Khả năng vay vốn ngân hàng 3 3 + +9
Nghiên cứu và phát triển
Các phương tiện sản xuất 3 3 + +9
Thiết kế mới của sản phẩm 2 3 + +6
Hiệu quả tiến độ làm việc 3 3 - -9
Kiểm tra chất lượng 3 3 + +9
Marketing
Chất lượng sản phẩm 3 3 + +9
Giá bán 3 3 + +9
Lực lượng bán hàng 3 3 + +9
Quảng cáo 3 3 + +9
Bảo hành 1 0 - 0
Ấn tượng về sản phẩm 3 3 + +9
28. Thương hiệu mạnh mẽ
Tăng cường sản phẩm lành
mạnh
Cạnh tranh khốc liệt
Thách thức về sức khỏe
SWOT
PHÂN TÍCH SWOT VÀ
ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG
Sản phẩm đa dạng
Mạng phân phối rộng rãi
Khả năng tiếp thị sáng tạo
Giá cả cao
Tầm ảnh hưởng của các
vấn đề sức khỏe
Mở rộng mạng lưới phân phối
Nghiên cứu và phát triển sản
phẩm mới
Biến đổi khí hậu và tài nguyên
nước
Cạnh tranh gay gắt
Thay đổi trong quy định và luật pháp
