Phân tích kế hoạch kinh doanh sẽ giúp chúng ta tránh việc xây dựng sản phẩm mà không ai cần. Và nắm rõ được ý tưởng ở mức độ cơ bản, cũng như cung cấp chiến lược cho tương lai gần.
MArketing dịch vụ: Vận dụng mô hình Serqual để đánh giá chất lượng dịch vụ ăn...Bui Thi Quynh Duong
Marketing dịch vụ: Bài tiểu luận về việc vận dụng lí thuyết mô hình Serqual để đánh giá chất lượng dịch vụ ăn tại chỗ của KFC Việt Nam. Nhóm thực hiện là nhóm Color
Đúng như tôi đã nghỉ, mỗi điểm đến nơi đây để lại trong mỗi người chúng tôi những cung bậc cảm xúc khác nhau, lúc thì vui cười hớn hở, cũng có những lúc chúng tôi lắng lòng và suy nghĩ điều gì sẽ đến với chúng tôi sau chuyến đi này, chưa lúc nào chúng tôi cảm thấy quý trọng cái thời gian này, cái lớp gì nhớ lúc nào cũng đùa giỡn, đôi khi làm thầy cô phải buồn lòng, vậy mà giờ đứa nào cũng đã mạnh dạng đứng trên xe thuyết minh, tôi chợt nhận ra rằng thời gian trôi qua quá nhanh, nhanh đến mức chúng tôi không ngờ.
Đây là một chuyến đi mà chắc hẳn sẽ không bao giờ có nữa, sẽ không còn những lúc cùng nhau gắn bó trên một ngôi nhà nhỏ, nhưng kỉ niệm ấy chắc hẵn ai trong mỗi người chúng tôi sẽ luôn giữ mãi cho riêng mình. Đây thật sự là một chuyến đi đầy bổ ích, qua chuyến đi này chúng tôi thấy mình hiểu tính cách của nhau hơn đặc biệt trưởng thành hơn rất nhiều. Đặc biệt là được tham quan một vùng đất mới.
Nhóm nghiên cứu quyết định thực hiện đề tài nghiên cứu “Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của hệ thống rạp chiếu phim CGV tại TP.HCM
[QTCL]-Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Trung NguyênTrangTrangvuc
Chiến lược cạnh tranh của công ty Trung Nguyên
LHP: 1610SMGM0111
Giảng viên: Ths: Vũ Thùy Linh
NỘI DUNG
I.Tổng quan về doanh nghiệp
1,Tầm nhìn sứ mạng
2,Ngành nghề kinh doanh
3,giá trị cốt lõi
4.Lịch sử hình thành và phát triển.
II.Môi trường bên trong của DN
- Sản phẩm chủ yếu
- Thị trường
- Đánh giá các nguồn lực dựa trên chuỗi giá trị của doanh nghiệp.
III.Đánh giá cướng độ cạnh tranh
1.Lợi thế cạnh tranh
2.Đối thủ cạnh tranh
IV .Thực thi chiến lược khác biệt hóa
1.Mục tiêu chiến lược
2.Các chính sách :
-.Chính sách marketing
- Chính sách nhân sự
- Chính sách tài chính
- Chính sách R&D
MArketing dịch vụ: Vận dụng mô hình Serqual để đánh giá chất lượng dịch vụ ăn...Bui Thi Quynh Duong
Marketing dịch vụ: Bài tiểu luận về việc vận dụng lí thuyết mô hình Serqual để đánh giá chất lượng dịch vụ ăn tại chỗ của KFC Việt Nam. Nhóm thực hiện là nhóm Color
Đúng như tôi đã nghỉ, mỗi điểm đến nơi đây để lại trong mỗi người chúng tôi những cung bậc cảm xúc khác nhau, lúc thì vui cười hớn hở, cũng có những lúc chúng tôi lắng lòng và suy nghĩ điều gì sẽ đến với chúng tôi sau chuyến đi này, chưa lúc nào chúng tôi cảm thấy quý trọng cái thời gian này, cái lớp gì nhớ lúc nào cũng đùa giỡn, đôi khi làm thầy cô phải buồn lòng, vậy mà giờ đứa nào cũng đã mạnh dạng đứng trên xe thuyết minh, tôi chợt nhận ra rằng thời gian trôi qua quá nhanh, nhanh đến mức chúng tôi không ngờ.
Đây là một chuyến đi mà chắc hẳn sẽ không bao giờ có nữa, sẽ không còn những lúc cùng nhau gắn bó trên một ngôi nhà nhỏ, nhưng kỉ niệm ấy chắc hẵn ai trong mỗi người chúng tôi sẽ luôn giữ mãi cho riêng mình. Đây thật sự là một chuyến đi đầy bổ ích, qua chuyến đi này chúng tôi thấy mình hiểu tính cách của nhau hơn đặc biệt trưởng thành hơn rất nhiều. Đặc biệt là được tham quan một vùng đất mới.
Nhóm nghiên cứu quyết định thực hiện đề tài nghiên cứu “Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của hệ thống rạp chiếu phim CGV tại TP.HCM
[QTCL]-Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Trung NguyênTrangTrangvuc
Chiến lược cạnh tranh của công ty Trung Nguyên
LHP: 1610SMGM0111
Giảng viên: Ths: Vũ Thùy Linh
NỘI DUNG
I.Tổng quan về doanh nghiệp
1,Tầm nhìn sứ mạng
2,Ngành nghề kinh doanh
3,giá trị cốt lõi
4.Lịch sử hình thành và phát triển.
II.Môi trường bên trong của DN
- Sản phẩm chủ yếu
- Thị trường
- Đánh giá các nguồn lực dựa trên chuỗi giá trị của doanh nghiệp.
III.Đánh giá cướng độ cạnh tranh
1.Lợi thế cạnh tranh
2.Đối thủ cạnh tranh
IV .Thực thi chiến lược khác biệt hóa
1.Mục tiêu chiến lược
2.Các chính sách :
-.Chính sách marketing
- Chính sách nhân sự
- Chính sách tài chính
- Chính sách R&D
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận án tiến sĩ ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Xây dựng và phát triển thương hiệu Viettel, cho các bạn làm luận án tham khảo
Tài liệu môn học quản trị dịch vụ
Để download đầy đủ toàn bộ tài liệu đại học cùng nhiều
tài liệu học tập giá trị khác. Vui lòng truy cập http://bit.ly/tailieudaihoc
để nhận full bộ tài liệu nhé.
Đề tài nghiên cứu khoa học: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty TNHH Co.opMart Cống Quỳnh Quận 1, TP.HCM cho các bạn làm luận văn tham khảo
ĐẠO ĐỰC TRONG CÁC CHỨC NĂNG CỦA DOANH NGHIỆP TS. BÙI QUANG XUÂNBùi Quang Xuân
Trong doanh nghiệp mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực quản trị, về nguyện vọng, về sở thích…vì vậy họ có những nhu cầu ham muốn khác nhau.
Quản trị nhân sự phải nghiên cứu kỹ vấn đề này để để ra các biện pháp quản trị phù hợp nhất.
Quá trình thực tập tại công ty đã giúp sinh viên nhận ra được những khó khăn của ngành Du lịch lữ hành, những thiếu sót của bản thân. Đồng thời giúp sinh viên áp dụng được những kiến thức đã học vào công việc, học hỏi được kinh nghiệm của đàn anh, đàn chị đi trước. Một lần nữa giúp sinh viên nhận ra được mình đang đứng ở đâu, cần hoàn thiện thêm những gì để có thể tiếp tục cuộc hành trình chinh phục đường đời.
Nghiên cứu ý định đặt mua dịch vụ du lịch qua mạng của khách du lịch việt nam...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Nghiên cứu ý định đặt mua dịch vụ du lịch qua mạng của khách du lịch việt nam
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Download luận án tiến sĩ ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Xây dựng và phát triển thương hiệu Viettel, cho các bạn làm luận án tham khảo
Tài liệu môn học quản trị dịch vụ
Để download đầy đủ toàn bộ tài liệu đại học cùng nhiều
tài liệu học tập giá trị khác. Vui lòng truy cập http://bit.ly/tailieudaihoc
để nhận full bộ tài liệu nhé.
Đề tài nghiên cứu khoa học: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty TNHH Co.opMart Cống Quỳnh Quận 1, TP.HCM cho các bạn làm luận văn tham khảo
ĐẠO ĐỰC TRONG CÁC CHỨC NĂNG CỦA DOANH NGHIỆP TS. BÙI QUANG XUÂNBùi Quang Xuân
Trong doanh nghiệp mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực quản trị, về nguyện vọng, về sở thích…vì vậy họ có những nhu cầu ham muốn khác nhau.
Quản trị nhân sự phải nghiên cứu kỹ vấn đề này để để ra các biện pháp quản trị phù hợp nhất.
Quá trình thực tập tại công ty đã giúp sinh viên nhận ra được những khó khăn của ngành Du lịch lữ hành, những thiếu sót của bản thân. Đồng thời giúp sinh viên áp dụng được những kiến thức đã học vào công việc, học hỏi được kinh nghiệm của đàn anh, đàn chị đi trước. Một lần nữa giúp sinh viên nhận ra được mình đang đứng ở đâu, cần hoàn thiện thêm những gì để có thể tiếp tục cuộc hành trình chinh phục đường đời.
Nghiên cứu ý định đặt mua dịch vụ du lịch qua mạng của khách du lịch việt nam...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Nghiên cứu ý định đặt mua dịch vụ du lịch qua mạng của khách du lịch việt nam
Lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả cho chủ Doanh nghiệpBanhbeobanhbeo
Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh là yếu tố sống còn của mọi chủ doanh nghiệp.
Một công ty không có kế hoạch kinh doanh rõ ràng như một con thuyền không lái
Vai trò & vị trí của Event trong chiến lược Marketing Communication
Các thể loại Event cơ bản
Quy trình thực hiện 1 Event
Thực tập tại các công ty Event
Gợi ý về đề tài thực tập
Tài liệu mẫu Kế hoạch marketing online - truyền thông trực tuyến.
Bản kế hoạch chính là con đường dẫn bạn đến THÀNH CÔNG trên Internet.
Trích từ tài liệu khóa học Internet Coaching tại iNET
http://iNET.edu.vn, www.InternetCoaching.vn
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketingdinhtrung88
Lập Kế hoạch Marketing Online, Lập Kế Hoạch Marketing. Các bước lập kế hoạch Marketing Online
Chi tiết: http://hocinternetmarketing.vn/ke-hoach-marketing-online/
- 76% Vietnamese have their own motorbike.
- Honda Wave is the most popular motorbike
- 80% of teens' and 71% of 20’s motorbikes are paid by their parents.
- Brand (44%), after service (43%) and price (39%) are 3 main factors as the purchase factors.
- 49% ask their friend’s advice before the purchase. The ratio is higher with female (58%)
- Bad driving behaviours of motorbike/car drivers (44%) is the main dissatisfaction among male while gasoline (57%) is what female cares about.
- 49% have had motorbike accident with other motorbike before.
Tải miễn phí Trọn bộ 3 báo cáo thực tập cho vay mua ô tô tại ngân hàng được Baocaothuctap.net tham khảo từ những bạn sinh viên khóa trước có học lực giỏi chia sẻ lại với các bạn sinh viên đang tìm kiếm đề tài
Đây là mẫu bài 9 điểm từ một bạn sinh viên khá giỏi học chuyên ngành Marketing, qua quá trình thực tập đã thu thập, tìm hiểu các giáo án giáo trình và sự hướng dẫn của giáo viên mà đạt được kết quả tốt như này. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Lean Canvas - Mô hình kinh doanh tinh gọn dành cho StartupSaoKimBranding2
Lean Canvas là một mô hình kinh doanh phù hợp cho Startup hơn là Business Model Canvas. Mặc dù có thể nhiều người chưa biết, nhưng nó là mô hình được các công ty Startup Kỳ Lân hàng đầu ứng dụng. #SaoKim #SaoKimBranding #LeanCanvas #LeanStartup
2. Outline
1. Tại sao chúng ta cần nó?
2. Thực hành với ý tưởng localBike
3. What’s next?
3.
4. 1. Tại sao chúng ta cần nó?
• Đây là một trong những nguyên nhân mà start-up
thất bại.
• Phân tích kế hoạch kinh doanh sẽ giúp chúng ta
tránh việc xây dựng sản phẩm mà không ai cần.
• Và nắm rõ được ý tưởng ở mức độ cơ bản, cũng như
cung cấp chiến lược cho tương lai gần.
5.
6. 2. Thực hành với ý tưởng
localBike
• localBike là nền tảng tìm thuê xe máy ở địa phương.
• Chúng ta dùng Lean Canvas để phân tích kế hoạch.
Các bạn có thể truy cập website: https://
leanstack.com/ để bắt đầu.
7.
8. 2.1.1 Customer Segments
• Liệt kê các đối tượng khách hàng.
• Khách du lịch
• Sinh viên
• Photographers, videographers: thuê để chụp hình, quay
phim
• Quán cafe hay chủ cửa hàng: thuê trong ngày khai trương
cho thêm hoành tráng
• Và người dùng thông thường, thuê khi có nhu cầu: đi đám
cưới (đổi xe cho đẹp), đi gặp mặt làm ăn, hư xe đột xuất, v.v
9. 2.1.2 Customer Segments
• Bước kế tiếp chúng ta sẽ chọn “strongest
customer”, hay có thể hiểu là khách hàng tiềm
năng nhất, thị trường rộng lớn nhất hoặc là khách
hàng mà có nhiều lợi thế đối với bạn.
“Khách du lịch”
10. 2.1.3 Customer Segments
• Early Adopter: Bước kế tiếp chúng ta sẽ chọn nhóm
khách hàng đầu tiên từ đối tượng khách hàng chính.
• Ví dụ ban đầu Facebook chọn sinh viên trường Đại
học Harvard là đối tượng khách hàng đầu tiên. Ở
đây chúng ta chọn là: Khách du lịch ở Đà Lạt.
11. 2.2.1 Problem
• Liệt kê từ 1-3 vấn đề mà đối tượng khách hàng của
bạn gặp phải. Có thể có nhiều hơn 3 vấn đề nhưng
chỉ liệt kê tối đa 3 vấn đề chính. Ở đây tôi sẽ liệt kê
gồm:
• Không có phương tiện để đi dạo thành phố, đi bộ
hay đi xe đạp đều mỏi chân.
• Không biết tìm chỗ thuê xe ở đâu
12. 2.2.2 Problem
• Existing Alternatives: phần này bạn liệt kê những
giải pháp đang dùng để giải quyết những vấn đề
trên.
• Như vậy ta sẽ có: thuê xe máy ngoài chợ hoặc hỏi
thăm chủ khách sạn.
13. 2.3 Solution
• Với mỗi problem, bạn liệt kê một giải pháp để giải
quyết vấn đề tương ứng. Như vậy ta sẽ có:
• Nền tảng trên mobile cho phép khách du lịch tìm
xe máy để thuê
• Liên kết với người dân địa phương dựa vào trí
hiện tại
14. 2.4.1 Unique value proposition
• UVP là lí do để khách hàng sẽ chọn sản phẩm/ dịch vụ
của bạn. Mỗi UVP gồm những phần sau:
Instant clarity headline = End result customer wants +
Specific period of time + address the objections
• Ví dụ:
“Thuê xe máy ở nơi bạn du lịch chỉ trong vòng 5
phút”
15. 2.4.2 Unique value proposition
• High-level concept: Minimum Valuable Product
(MVP). Bản thử nghiệm với tính năng đơn giản nhất
từ giải pháp và UVP. Lưu ý là tính năng vừa đủ nhất
từ giải pháp và UVP.
16. 2.5 Revenue streams
• Là cách bạn thu tiền cho sản phẩm. Ở đây tôi chọn
cách thu tiền như sau:
“10%/mỗi lần huê hồng thuê xe”
17. 2.6 Channels
• Liệt kê các kênh để bạn có thể liên kết với khách hàng tiềm
năng. Đối với localBike, mình có các kênh như sau:
• Cộng đồng phượt (phuot.com)
• Các công ty
• Các trường học
• Bạn bè
• Facebook
• Truyền miệng
18. 2.7 Key Metrics
• Làm sao để đo lường được tình hình phát triển kinh
doanh? Và đâu là mục tiêu bạn đặt ra của một công
ty thành công?
• Key action là chỉ số chính để đánh giá business đang
phát triển hoặc là không. Success metric là mục tiêu
đặt ra để định nghĩa business này thành công.
• Key action: số lượt thuê xe
• Success metric: lợi nhuận đạt $5M/năm.
19. 2.8 Cost structure
• Liệt kê những chi phí trong vận hành business ở thời
điểm ban đầu. Tất cả chỉ phí, kể cả chi phí sinh hoạt,
chi phí điện nước, internet, etc.
• Hosting: $20/mo
• Tổng lương: $2000/mo cho 3 người full-time và 6
người part-time
• Chi phí khác: $500/mo.
20. 2.9 Unfair advantage
• Phần cuối cùng trong business model. Unfail
Advantage chính là những lợi thế của bạn mà công
ty khác không dễ dàng copy hoặc mua được. Có thể
hiểu là lợi thế cạnh tranh của bạn
• Lợi thế mình ví dụ ở đây là:
• Cộng đồng (giả sử mình có cộng đồng rất mạnh
về du lịch)
• Dream team
21.
22. 3. What’s next?
• Thế là hoàn tất tất cả 9 phần của business model.
Đây là một bước quan trọng, thế nên bạn đừng nên
bỏ qua hoặc làm lướt qua nó trước khi bắt đầu phát
triển một sản phẩm nào.
• Trong bài viết tiếp theo tôi sẽ chia sẻ về cách dùng
Experiments để kiểm tra lại business model.
23. Liên hệ
Hau Vo - CEO, Founder of eChat
• Email: hau@tryechat.com
• Linkedin: https://www.linkedin.com/in/hauvo
• Website: tryechat.com