Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc

lOMoAR cPSD|16911414
Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC
ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING
Đề tài: Phân tích chiến lược Digital marketing
của thương hiệu
GVHD:
Lớp:
Nhóm:
Thành viên:
Dương Thị Thu Lợi
EC17313_1
10
Huỳnh Gia Luân
Ngô Quang Huy
Nguyễn Trung Hiếu
Huỳnh Võ Anh Khoa
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com)

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Y1-Lựa chọn ngành, lĩnh vực để nghiên cứu hoạt động Digital Marketing
1/ Digital Marketing là gì ?
-Sự phát triển của Internet và công nghệ đang khiến các hoạt động Marketing trở nên
đa dạng hơn bao giờ hết. Về bản chất, Marketing vẫn xuất phát từ những nguyên lí cơ
bản như: khái niệm Marketing; quy trình thực hiện, phân tích môi trường vi mô, vĩ
mô; phân tích hành vi – đặc điểm khách hàng; hoạch định chiến lược sản phẩm – giá –
phân phối – truyền thông; xây dựng thương hiệu…Trong khi đó, Digital Marketing là
sự kết hợp giữa Internet và các thiết bị công nghệ (máy tính, điện thoại di động…)
cùng những nền tảng khác nhằm thúc đẩy hoạt động Marketing, bao gồm tiếp cận
người dùng, trao đổi thông tin và quảng bá sản phẩm, dịch vụ, từ đó giúp tăng nhận
diện thương hiệu, xây dựng lòng tin và tối đa hóa doanh thu.
2/ Định hướng nghiên cứu
2.1-Tìm kiếm thông tin
*Những con số đáng chú ý
Theo Báo cáo Vietnam Digital Marketing Trends 2021, ước tính trung bình quy mô
thị trường Quảng cáo trực tuyến (QCTT, Online Ads) Việt Nam năm 2020 – 2025 tiếp
tục giữ mức trưởng mạnh CARG là 21,5%.
Năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, tốc độ tăng trưởng có chững lại
nhưng tổng doanh thu QCTT đạt ở mức 820 triệu USD và dự báo 2021 sẽ đạt mức
doanh thu 955,7 triệu USD. Ngân sách chi cho Quảng cáo Trực tuyến tại Việt Nam
vượt hơn 1 tỷ USD/năm.
Nền kinh tế số dù gặp nhiều thách thức do dịch bệnh nhưng đã đạt 14 tỷ năm 2020,
tăng trưởng 16% và sẽ tăng lên 52 tỷ vào 2025. Thương mại điện tử (TMĐT) bùng nổ
với mức tăng trưởng lên đến 46%.
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864

Có đến 41% các dịch vụ số mới lần đầu được xuất hiện sau giai đoạn dịch COVID-19
và có đến 94% người dùng sẽ tiếp tục sử dụng. Người dân đã xem Online và Công
nghệ như những công cụ rất hữu ích cho cuộc sống hàng ngày, thời gian online từ 3,1
giờ tăng lên đỉnh điểm 4,2 giờ trong đại dịch và hiện vẫn ở mức 3,5 giờ mỗi ngày.
Trong vòng 5 năm, Digital Marketing đã phát triển vượt bậc với dự báo thị trường
năm 2021 khoảng -3 tỷ 2USD. Giai đoạn COVID-19 ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế
Việt Nam cũng như trên thế giới nhưng tốc độ tăng trưởng của Digital Marketing tại

Việt Nam vẫn tăng trưởng 20-30%, thậm chí có một số doanh nghiệp trong ngành
tăng trưởng 200-300% năm 2020 vừa qua.
Tăng trưởng người dùng 41%, các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam bước
vào thời kỳ “vàng son”
COVID-19 tuy gây ra không ít khó khăn nhưng cũng là “cú hích” lớn cho các sàn
thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam trong năm vừa qua. Thời điểm đại dịch bùng
phát, TMĐT Việt Nam đạt được mức tăng trưởng ấn tượng 18%, quy mô thị trường
lên đến 11,8 tỉ USD, chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu
dùng cả nước. Nguyên nhân cho sự tăng trưởng đột phá này là do quy định giãn cách
xã hội nghiêm ngặt từ chính phủ đã khiến người tiêu dùng phải tìm cách thích nghi
với việc mua sắm từ xa mà không phải bước chân ra khỏi nhà.
Tỷ lệ khách hàng Digital mới so với tổng khách hàng dịch vụ tại SEA
Theo báo cáo từ Adsota ghi nhận, 41% là con số ghi nhận tăng trưởng người dùng mới từ
các nền tảng TMĐT tại Việt Nam. Ngạc nhiên hơn, có tới 91% trong số đó quyết định sẽ
tiếp tục sử dụng các nền tảng TMĐT này kể cả khi thế giới đã vượt qua đại dịch. Với mức
tăng trưởng ấn tượng đó, Việt Nam nhanh chóng trở thành “miếng bánh hấp dẫn” cho
TMĐT tại khu vực Đông Nam Á. Trong bối cảnh đó, thói quen và hành
vi người tiêu dùng cũng đã thay đổi để kịp thời thích nghi với việc mua bán trao đổi
hàng hoá theo kiểu mới. Vì vậy, để làm quen, tiếp cận và đưa sản phẩm đến tay người
tiêu dùng đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng thấu hiểu và tìm cách cá nhân hoá
trải nghiệm cho họ trong sự “bình thường mới” này.
Trong báo cáo Adsota đã phát hành, rất nhiều doanh nghiệp lớn đã thành công trong
việc thấu hiểu và tiếp cận người dân trong mùa dịch, một trong số đó phải kể đến

những tên tuổi lớn như Lazada, Bộ Y Tế, Daikin hay PizzaHome. Từ việc Lazada áp
dụng nhuần nhuyễn Influencer Marketing, tới việc triển khai các video âm nhạc đạt số
người xem kỷ lục từ Bộ Y Tế, hay việc chuyển đổi số nhanh chóng từ Daikin, hoặc
việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại PizzaHome được liên tục đổi mới sáng tạo.
Những kinh nghiệm thực chiến của các nhãn hàng trên đã đưa đến nhiều giải pháp
thông minh, sáng tạo, hiệu quả cho các doanh nghiệp Việt đương đầu với “cơn bão”
COVID-19. Các bài học này được các nhãn hàng chia sẻ chi tiết trong báo cáo.
Nguyên nhân
Thực chất, Digital Marketing chính là công cụ để doanh nghiệp tăng khả năng nhận
diện thương hiệu, tạo dựng lòng tin và hỗ trợ tăng sale hiệu quả. Điểm khác biệt rõ rệt
nhất của Digital Marketing so với phương thức Marketing truyền thống nằm ở chỗ sử
dụng yếu tố cốt lõi là internet, mở ra cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng.
Digital Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận khi không phải
thuê mặt bằng hoặc đầu tư chi phí cho nhân viên bán hàng, đồng thời giúp người tiêu
dùng tìm kiếm, thực hiện giao dịch mua sản phẩm/sử dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi
và đưa ra phản hồi (góp ý) trực tiếp với doanh nghiệp.
Nguyên nhân cốt lõi sự phát triển của Digital marketing chính là sự phát triển của
công nghệ và sự chuyển biến trong tư tưởng và cách thức mua hàng của người tiêu
dung

Theo báo cáo về Internet, tổng dân số Việt Nam rơi vào khoảng 96,9 triệu người
và tỷ lệ sử dụng Internet là 70%. Điều này cho thấy có khoảng 68,17 triệu người
Việt Nam đang sử dụng Internet. Trong số đó, 65 triệu người đang hoạt động
trên mạng xã hội, tương đương 67% tổng dân số Việt Nam.
Hình ảnh: Một số thống kê về việc sử dụng internet ở Việt nam

Người dân Việt Nam dành trung bình 6 giờ 30 phút để lên mạng mỗi ngày, bao
gồm 2 giờ 22 phút trên các kênh mạng xã hội và 2 giờ 09 phút trên video.
Hình ảnh: Tổng quan về sử dụng Internet ở Việt Nam
Ngoài việc dành nhiều thời gian cho video, xem video là hoạt động nội dung trực
tuyến phổ biến nhất với 95% người dùng xem video trực tuyến mỗi tháng.
Hình ảnh: Sử dụng Internet trên di động ở Việt Nam
Đối với các hành vi trên mạng xã hội ở Việt Nam, có 65 triệu người tích cực sử
dụng mạng xã hội ở Việt Nam, chiếm 67% tổng dân số.

Hình ảnh: Tổng quan về mạng xã hội ở Việt Nam
2.2-Nghiên cứu về Biti’s
-Tóm tắt thông tin về Biti’s
Sơ lược về Biti’s:
Biti's (tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) nổi tiếng với slogan
“Nâng niu bàn chân Việt" là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt
Nam, được Vưu Khải Thành thành lập tại quận 6, TP Hồ Chí Minh vào năm 1982.

Ông Vưu Khải Thành người sáng lập Biti's.
Được thành lập năm 1982, với tiền thân là hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn thành
khi đó chỉ có 20 công nhân chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản. Năm 1986,
hai tổ hợp nhập lại thành Hợp tác xã cao su Bình Tiên, nơi chuyển sản xuất giày dép
chất lượng cao, tiêu thụ trong
nước và xuất khẩu sang Đông Âu và Tây Âu.
Lịch sử hình thành của Biti’s:
Năm 1986: 2 tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên
hoạt động tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước
và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu
tiên của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ
của Đài Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA) để tăng tính
cạnh tranh với hàng ngoại nhập.
Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa
Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản
xuất hài, dép xuất khẩu. Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị
kinh tế tư nhân Việt Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm).
Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản
xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp các loại,

xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài,... tiêu thụ
trong và ngoài nước.
Năm 1995: thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's)
Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc
Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận
đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.
Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên.
Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.
Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai.
Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây.
Năm 2009: thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam. Ra mắt tuyến tàu lửa
Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội.
Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel
Lào Cai.
Những năm gần đây, Biti's tiếp tục phát triển xây dựng chuỗi cửa hàng tiếp thị trên cả
nước, chuyên kinh doanh các sản phẩm giày, dép từ người lớn đến trẻ em và chỉ mang
nhãn hiệu Biti's. Với hơn 40 mẫu/ tháng được giới thiệu ra thị trường, kênh phân phối
sẽ giúp Biti's còn thực hiện hàng loạt cải cách như áp dụng phần mềm ERP, SAP để
quản lý đến lập dự ấn sản xuất, marketing, xây dựng thương hiệu thời trang cao cấp
mang tên Gosto. Biti's phát triển đến ngày nay vì không ngừng làm mới mình bằng
các hình thức bán hàng hiện đại và chuyên nghiệp khi cho triển khai bán hàng trực
tiếp và tiếp thị số thời gian gần đây.
Hàng năm Biti’s cho ra đời hơn 20 triệu đôi với chủng loại phong phú, đa dạng về
kiểu dáng. Các mẫu giày Biti’s nữ thời trang, giày Biti's nam thanh lịch cho đến các
laoij dép tiện dụng hay giày trẻ em luôn được người Việt ưu tiên lựa chọn dù là đi
học, đi làm, đi chơi hay dã ngoại.

Với 7000 công nhân cùng mạng lưới phân phối rộng cả nước, hiện Biti's luôn duy trì
mức tăng trưởng tốt ở thị trường trong nước. Ở ngoài nước Biti's xuất khẩu 40 quốc
gia như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật,... Ngoài ra các hãng giày nổi tiếng trên thế
giới như: Clarks, Speedp, Skechers, Lotto,.. tin tưởng và trở thành đối tác với Biti's
gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Một trong những showroom cao cấp của Biti's.
Các bạn trẻ đang lựa các đôi giày thể thao ở cửa hàng Biti’s.
Năm 2016, Biti's có bước chuyển mình mạnh mẽ và cực kì ấn tượng khi cho ra mắt
dòng sneaker mang tên Biti’s Hunter. Biti's Hunter có trọng lượng chỉ 225g và là một
trong những đôi giày thể thao Việt Nam nhẹ nhất tính đến thời điểm hiện tại. Không

chỉ nhẹ mà còn đảm bảo chất lượng và thiết kế bắt mắt, hợp thời trong giới trẻ mê
giày. Dòng Biti’s Hunter đã thực sự tạo nên cơn sốt từ đầu năm 2016 đến tận bây giờ.
Biti's Hunter đầu tiên ra đời năm 2016 và tạo nên cơn sốt giới trẻ Việt Nam lúc bấy giờ.
Sơn Tùng MTP là đại sứ thương hiệu của dòng Biti's Hunter này.

Cho đến năm thì Biti's Hunter ra rất nhiều mẫu mã và ngày càng đẹp hơn, chất lượng hơn.
-Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của Biti’s
1. Công ty đang bán sản phẩm/ dịch vụ gì?
Công ty Biti’t hiện đang cung cấp rất nhiều sản phẩm chính như: Sandan, giày chạy
bộ, giày thể thao, giày đá banh, giày tây và dép. Nhưng nổi bật hơn cả chính là dòng
sản phẩm Biti’s Hunter.
2. Các đặc tính vượt trội của sản phẩm/ dịch vụ là gì?
Đây chính là mộ sản phảm “Made in Viet Nam” đúng nghĩa
Kiểu dáng thời trang năn động phù hợp với người tiêu dùng trẻ
Chất lượng tốt đi kèm với một giá thành hợp lý với đa số thu nhập của người tiêu
dùng Việt
3. Khách hàng mục tiêu là ai?
Biti’s Hunter đã rất không ngoan trong việc lựa trọng khách hàng mục tiêu là những
bạn trẻ có độ tuổi từ 18-25 (chiếm 70-80%). Đây là phân khúc khách hàng trẻ, năng
động, thích khám phá, thích những trải nghiệm mới mẻ và ưa chinh phục…
4. Đối thụ cạch tranh của bạn là ai?

Biti’s Hunter hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là giới trẻ và đánh vào phân khúc
giày thể thao vốn đã có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt giữa các thương hiệu lớn như:
Nike, Adidas… Bên cạng đó là các thương hiệu giày trong nước như: Ananas,
RieNevan, Bita's, MIDAZ… và một số sản phầm hàng giả hàng nhái trên thị trường.
5. Các kênh Marketing truyền thống Doanh nghiệp/nhãn hàng đã và đang thực
hiện là gì?
Doanh nghiệp 4 kênh marketing truyền thống là:
Quảng cáo ngoài trời (Biển quảng cáo, banner trên xe buýt/ taxi,
…) Phát sóng (TV, Radio, …)
Trưng bày sản phầm ở của hàng, showroom
Tài trợ cho các chương trình, sự kiện
6. Doanh nghiệp/ nhãn hàng đánh giá như thế nào về các hoạt động marketing
truyền thống đã thực hiện?
Trong giai đoạn trước Marketing truyền thống chính là phương pháp chủ yếu mà
doanh nghiệp Biti’s áp dụng để quảng bá sản phẩm của mình, cũng là tiền đề để
Biti’s có chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam hàng thập kỷ.
Nhưng trong giai đoạn gần đây, ở thời điểm năm 2016 khi Biti’s trở lại sau thời gian
dài khủng hoảng trầm trọng, xã hội tiên tiến mọi người tiếp cận với Smartphone,
Internet nhiều hơn làm cho các hoạt động Marketing truyền thống được đánh giá là
không phù hợp và không còn hiệu quả tối da. Nguyên nhân là Marketing truyền
thống quá tốn kém đối với Biti’s hiện tại và không bắt kịp xu hướng, khó tương tác
với khách hàng, ngược lại Digital Marketing thì hoàn toàn phù hợp với chi phí tương
đối thấp so với Marketing truyền thống và số lượng người sử dụng đa số là giới trẻ-
khách hàng mục tiêu của sản phẩm Biti’s Hunter.
7. Vì sao Doanh nghiệp/nhãn hàng có định hướng đưa Digital Marketing vào kế
hoạch Marketing của mình?
Những sản phẩm mới của Biti’s tiêu biểu là Biti’s Hunter nhắm vào khách hàng mục
tiêu là giới trẻ trong độ tuổi 18-24. Đây là độ tuổi sử dụng internet cũng như
Smartphone gần như nhiều nhất tại Việt Nam. Vì thế sử dụng hình thức Digital
Marketing là vô cùng phù hợp và hợp lý cho Biti’s hướng tới khách hàng mục tiêu
này.
SỐ LIỆU NHÂN KHẨU HỌC NGƯỜI DÙNG MẠNG XÃ HỘI TẠI VIỆT NAM
2021

Trong thời điểm doanh nghiệp quay trở lại đột phá với sản phẩm Biti’s Hunter sau
thời gian suy thoái, khủng hoảng trầm trọng thì việc sử dụng hình thức Digital
Marketing đã giúp Biti’s “thay áo” và vực dậy. Không những thế Biti’s dễ dàng bắt
kịp xu hướng và còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí hơn.
8. Các hoạt động Digital Marketing DN/nhãn hàng đã và đang thực hiện là gì?
Theo mô hình Paid-Owend-Earned
Paid media (truyền thông trả phí): Biti’s đã trả phí để quảng bá các sản phẩm của
mình trên các nền tảng mạng xã hội. Việc làm này nhằm mục đích thu hút được một
lượng lớn khách hàng mới biết đến Biti’s nhiều hơn. Điển hình là các KOLs nổi tiếng
như Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn, Hoa hậu H’Hen Niê,..
Owned media (truyền thông sở hữu): đây là các phương tiện truyền thông do chính
doanh nghiệp quản lý và tri phối như: Website, Blog, Facebook, Tiktok…
Earned media (truyền thông lan truyền): mang lại hiệu ứng lan tỏa thực, tạo độ uy
tín cho doanh nghiệp, đây là loại hình truyền thông dễ gây thiện cảm đối với khách
hàng. Điển hình như là những lời bình luận (comments), chia sẻ (share), nhận xét
( ratings, recommendations), đánh giá (feedback, testimonials) từ những khách hàng,
của cộng đồng qua các trang mạng xã hội.

9. Cách thức thực hiện các hoạt động Digital Marketing đó như thế nào?
Các hoạt động Digital Marketing của Biti’s những năm gần đây là kết hợp Social
Media, Vỉral Marketing,…bằng các KOLs trẻ nổi tiếng có lượng fan đông đảo. Tất cả
nội dung quảng cáo của Biti’s đều được biên tập kỹ lưỡng hấp dẫn khách hàng. Ngoài
ra Biti’s còn chơi lớn tung ra nhiều ưu đãi hấp dẫn trên các sàn thương mại điện tử
như: Shopee, Lazada,.. vào các khung giờ nhất định.
Đôi giày Biti’s Hunter xuất hiện trong MV siêu hit “Lạc trôi” của Sơn Tùng MTP

Soobin Hoàng Sơn cùng chiến dịch “Đi để trở về”
Đây có thể nói là một nước đi thành công của Biti’s khi fan của các KOLs yêu thích
những gì thần tượng mình diện lên. Giày Biti’s Hunter không ngoại lệ, nhờ sự
hưởng ứng đông đảo của mọi người Biti’s đã tạo nên cơn sốt chưa từng có và doanh
thu bán ra rất cao.
Gần đây Biti’s còn “chạy theo” sự kiện ăn mừng chiến thắng liên tiếp của U23 Việt
Nam, ngày trong ngày cả nước hân hoan chào đón đoàn thể thao về nước, Biti’s lập
tức cho ra mắt Biti’s Hunter phiên bản tự hào được gọi là “#theREDsnow”.

lOMoARcPSD|169 114 14

Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc

Similar to Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤ (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (19)

Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc