Tugas mata kuliah Psikologi Konsumen dan Perilaku Ekonomi

1. Pengaruh MediaPengaruh MediaPengaruh Media
Sosial terhadapSosial terhadapSosial terhadap
Perilaku KonsumenPerilaku KonsumenPerilaku Konsumen
PSIKOLOGI KONSUMEN DAN PERILAKU EKONOMI
oleh : Gabrielle Moses Aipassa (6018210076)oleh : Gabrielle Moses Aipassa (6018210076)oleh : Gabrielle Moses Aipassa (6018210076)

2. Media sosial adalah istilah yang merujuk pada media digitalMedia sosial adalah istilah yang merujuk pada media digitalMedia sosial adalah istilah yang merujuk pada media digital
yang menyediakan komunikasi dua arah (atau seluruhyang menyediakan komunikasi dua arah (atau seluruhyang menyediakan komunikasi dua arah (atau seluruh
komunitas) sebagai lawan dari situs web dan media digitalkomunitas) sebagai lawan dari situs web dan media digitalkomunitas) sebagai lawan dari situs web dan media digital
lainnya yang dirancang hanya sebagai tempatlainnya yang dirancang hanya sebagai tempatlainnya yang dirancang hanya sebagai tempat
menginformasikan, tetapi tidak memunculkan diskusi.menginformasikan, tetapi tidak memunculkan diskusi.menginformasikan, tetapi tidak memunculkan diskusi.
(FITZPATRICK, 2017)

3. MEDIASOSIALMEDIASOSIALMEDIASOSIAL
Situs jejaring sosial seperti Facebook, LinkedIn, Snapchat, Twitter,Situs jejaring sosial seperti Facebook, LinkedIn, Snapchat, Twitter,Situs jejaring sosial seperti Facebook, LinkedIn, Snapchat, Twitter,
Instagram, dan lainnya memberi individu kesempatan untuk terhubungInstagram, dan lainnya memberi individu kesempatan untuk terhubungInstagram, dan lainnya memberi individu kesempatan untuk terhubung
dengan teman atau keluarga, terhubung pada orang lain dengandengan teman atau keluarga, terhubung pada orang lain dengandengan teman atau keluarga, terhubung pada orang lain dengan
berbagi minat dan informasi terlepas dari kedekatan geografis.berbagi minat dan informasi terlepas dari kedekatan geografis.berbagi minat dan informasi terlepas dari kedekatan geografis.
Situs jejaring sosial adalah bentuk media sosial paling populer dimanaSitus jejaring sosial adalah bentuk media sosial paling populer dimanaSitus jejaring sosial adalah bentuk media sosial paling populer dimana
orang dewasa menghabiskan sekitar 20% waktu penggunaanorang dewasa menghabiskan sekitar 20% waktu penggunaanorang dewasa menghabiskan sekitar 20% waktu penggunaan
komputer pribadi dan 30% penggunaan ponsel mereka untukkomputer pribadi dan 30% penggunaan ponsel mereka untukkomputer pribadi dan 30% penggunaan ponsel mereka untuk
berselancar di media sosial (Fitzpatrick, 2017).berselancar di media sosial (Fitzpatrick, 2017).berselancar di media sosial (Fitzpatrick, 2017).
Memang banyak dari individu menjadi begitu terikat dalam jejaringMemang banyak dari individu menjadi begitu terikat dalam jejaringMemang banyak dari individu menjadi begitu terikat dalam jejaring
sosial sehingga merasa perlu untuk memeriksa terus-menerus untuksosial sehingga merasa perlu untuk memeriksa terus-menerus untuksosial sehingga merasa perlu untuk memeriksa terus-menerus untuk
memastikan bahwa ia tetap mengetahui apa yang temannya lakukanmemastikan bahwa ia tetap mengetahui apa yang temannya lakukanmemastikan bahwa ia tetap mengetahui apa yang temannya lakukan
24/7 (Solomon, 2018).24/7 (Solomon, 2018).24/7 (Solomon, 2018).
Jika kalian salah satu individu yang seperti itu, banyak yang menyebutJika kalian salah satu individu yang seperti itu, banyak yang menyebutJika kalian salah satu individu yang seperti itu, banyak yang menyebut
perilaku tersebut adalahperilaku tersebut adalahperilaku tersebut adalah Fear of Missing OutFear of Missing OutFear of Missing Out (FoMO).(FoMO).(FoMO).

4. Orang-orang di Twitter cenderung mengikuti orang lain yangOrang-orang di Twitter cenderung mengikuti orang lain yangOrang-orang di Twitter cenderung mengikuti orang lain yang
berbagi suasana hati mereka, contohnya orang yang bahagiaberbagi suasana hati mereka, contohnya orang yang bahagiaberbagi suasana hati mereka, contohnya orang yang bahagia
cenderung me-cenderung me-cenderung me-retweetretweetretweet atau membalas orang lain yang sedangatau membalas orang lain yang sedangatau membalas orang lain yang sedang
bahagia juga, sedangkan mereka yang sedih atau kesepianbahagia juga, sedangkan mereka yang sedih atau kesepianbahagia juga, sedangkan mereka yang sedih atau kesepian
juga cenderung melakukan hal yang sama (Solomon, 2018).juga cenderung melakukan hal yang sama (Solomon, 2018).juga cenderung melakukan hal yang sama (Solomon, 2018).
PENELITIANPENELITIANPENELITIAN
MENGATAKAN...MENGATAKAN...MENGATAKAN...

5. Secara internasional, media sosial telah menjadi cara yang sangatSecara internasional, media sosial telah menjadi cara yang sangatSecara internasional, media sosial telah menjadi cara yang sangat
ampuh untuk menghubungkan orang-orang di berbagai wilayah.ampuh untuk menghubungkan orang-orang di berbagai wilayah.ampuh untuk menghubungkan orang-orang di berbagai wilayah.
Di Amerika Serikat, media sosial lebih banyak digunakan olehDi Amerika Serikat, media sosial lebih banyak digunakan olehDi Amerika Serikat, media sosial lebih banyak digunakan oleh
segmen populasi yang lebih muda (di bawah 55 tahun) dan wanitasegmen populasi yang lebih muda (di bawah 55 tahun) dan wanitasegmen populasi yang lebih muda (di bawah 55 tahun) dan wanita
(Fitzpatrick, 2017).(Fitzpatrick, 2017).(Fitzpatrick, 2017).
Sebagian besar pengguna juga mengakui bahwa informasi yangSebagian besar pengguna juga mengakui bahwa informasi yangSebagian besar pengguna juga mengakui bahwa informasi yang
dibagikan di media sosial telah memengaruhi keputusan pembeliandibagikan di media sosial telah memengaruhi keputusan pembeliandibagikan di media sosial telah memengaruhi keputusan pembelian
mereka.mereka.mereka.
Secara khusus, pengguna Internet memeriksa media sosial danSecara khusus, pengguna Internet memeriksa media sosial danSecara khusus, pengguna Internet memeriksa media sosial dan
dipengaruhi oleh komentardipengaruhi oleh komentardipengaruhi oleh komentar onlineonlineonline saat melakukan pembelian untuksaat melakukan pembelian untuksaat melakukan pembelian untuk
perjalanan, hiburan, teknologi, pakaian, dan pembelian besarperjalanan, hiburan, teknologi, pakaian, dan pembelian besarperjalanan, hiburan, teknologi, pakaian, dan pembelian besar
lainnya (Fitzpatrick, 2017).lainnya (Fitzpatrick, 2017).lainnya (Fitzpatrick, 2017).

6. PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUKPEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUKPEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK
MENGETAHUI EMOSI KONSUMENMENGETAHUI EMOSI KONSUMENMENGETAHUI EMOSI KONSUMEN
Sangat umum bagi orang untuk mengekspresikan suasana hati dan jugaSangat umum bagi orang untuk mengekspresikan suasana hati dan jugaSangat umum bagi orang untuk mengekspresikan suasana hati dan juga
reaksi emosional mereka terhadap produk sehingga postingan ini dapatreaksi emosional mereka terhadap produk sehingga postingan ini dapatreaksi emosional mereka terhadap produk sehingga postingan ini dapat
menjadi harta karun bagi pemasar yang ingin mempelajari lebih lanjutmenjadi harta karun bagi pemasar yang ingin mempelajari lebih lanjutmenjadi harta karun bagi pemasar yang ingin mempelajari lebih lanjut
tentang bagaimana penawaran mereka memengaruhi perasaan orang.tentang bagaimana penawaran mereka memengaruhi perasaan orang.tentang bagaimana penawaran mereka memengaruhi perasaan orang.
Teknik yang disebut analisis sentimen mengacu pada proses (terkadang jugaTeknik yang disebut analisis sentimen mengacu pada proses (terkadang jugaTeknik yang disebut analisis sentimen mengacu pada proses (terkadang juga
disebut penambangan opini) yang menjelajahi dunia media sosial untukdisebut penambangan opini) yang menjelajahi dunia media sosial untukdisebut penambangan opini) yang menjelajahi dunia media sosial untuk
mengumpulkan dan menganalisis kata-kata yang digunakan orang ketikamengumpulkan dan menganalisis kata-kata yang digunakan orang ketikamengumpulkan dan menganalisis kata-kata yang digunakan orang ketika
mereka menggambarkan produk atau perusahaan tertentu (Solomon, 2018).mereka menggambarkan produk atau perusahaan tertentu (Solomon, 2018).mereka menggambarkan produk atau perusahaan tertentu (Solomon, 2018).

7. MEDIA SOSIAL DANMEDIA SOSIAL DANMEDIA SOSIAL DAN
KOMUNITAS MEREKKOMUNITAS MEREKKOMUNITAS MEREK
Setiap media sosial, seperti Facebook, Pinterest, atau Twitter terdiri dari jaringanSetiap media sosial, seperti Facebook, Pinterest, atau Twitter terdiri dari jaringanSetiap media sosial, seperti Facebook, Pinterest, atau Twitter terdiri dari jaringan
sosial sekumpulansosial sekumpulansosial sekumpulan nodenodenode yang relevan secara sosial yang dihubungkan oleh satuyang relevan secara sosial yang dihubungkan oleh satuyang relevan secara sosial yang dihubungkan oleh satu
atau lebih relasi.atau lebih relasi.atau lebih relasi. NodeNodeNode adalah anggota jaringan (mis. lebih dari 1 miliar penggunaadalah anggota jaringan (mis. lebih dari 1 miliar penggunaadalah anggota jaringan (mis. lebih dari 1 miliar pengguna
Facebook) yang terhubung satu sama lain (Solomon, 2018).Facebook) yang terhubung satu sama lain (Solomon, 2018).Facebook) yang terhubung satu sama lain (Solomon, 2018).
Ikatan berasal dari afiliasi, seperti hubungan kekerabatan, persahabatan dan ikatanIkatan berasal dari afiliasi, seperti hubungan kekerabatan, persahabatan dan ikatanIkatan berasal dari afiliasi, seperti hubungan kekerabatan, persahabatan dan ikatan
afektif, berbagi pengalaman, dan hobi dan minat yang sama.afektif, berbagi pengalaman, dan hobi dan minat yang sama.afektif, berbagi pengalaman, dan hobi dan minat yang sama.
Arus adalah pertukaran sumber daya, informasi, atau pengaruh di antara anggotaArus adalah pertukaran sumber daya, informasi, atau pengaruh di antara anggotaArus adalah pertukaran sumber daya, informasi, atau pengaruh di antara anggota
jaringan (Solomon, 2018). Di Facebook, individu berbagi berita, pembaruan tentangjaringan (Solomon, 2018). Di Facebook, individu berbagi berita, pembaruan tentangjaringan (Solomon, 2018). Di Facebook, individu berbagi berita, pembaruan tentang
kehiduapan, opini tentang buku dan film favorit, foto, video, dan catatan.kehiduapan, opini tentang buku dan film favorit, foto, video, dan catatan.kehiduapan, opini tentang buku dan film favorit, foto, video, dan catatan.
Di media sosial, arus komunikasi ini mengalir ke banyak arah kapan saja dan seringDi media sosial, arus komunikasi ini mengalir ke banyak arah kapan saja dan seringDi media sosial, arus komunikasi ini mengalir ke banyak arah kapan saja dan sering
kali di berbagaikali di berbagaikali di berbagai platformplatformplatform...

8. Solomon (2018) menyatakan bagi pemasar, arus sangat penting karenaSolomon (2018) menyatakan bagi pemasar, arus sangat penting karenaSolomon (2018) menyatakan bagi pemasar, arus sangat penting karena
merupakan komponen yang dapat ditindaklanjuti dari sistem jaringanmerupakan komponen yang dapat ditindaklanjuti dari sistem jaringanmerupakan komponen yang dapat ditindaklanjuti dari sistem jaringan
sosial dalam hal berbagi informasi, penyampaian materi promosi, dansosial dalam hal berbagi informasi, penyampaian materi promosi, dansosial dalam hal berbagi informasi, penyampaian materi promosi, dan
sumber pengaruh sosialsumber pengaruh sosialsumber pengaruh sosial
STANDAR
PERILAKU
Aturan yang
menentukan apa
yang anggota bisa
dan tidak bisa
lakukan.
KONTRIBUSI
ANGGOTA
Sebagian besar
pengguna perlu
menyumbangkan
konten.
TINGKAT
HUBUNGAN
Anggota secara
kuat dengan mereka
dan sangat
termotivasi untuk
tetap terhubung.
EFEK
JARINGAN
Kualitas situs
meningkat seiring
dengan
meningkatnya
jumlah pengguna.

9. DAMPAK POSITIFDAMPAK POSITIFDAMPAK POSITIF
MEDIA SOSIALMEDIA SOSIALMEDIA SOSIAL
Mampu menghubungkan semua orang dari segala penjuruMampu menghubungkan semua orang dari segala penjuruMampu menghubungkan semua orang dari segala penjuru
dunia.dunia.dunia.
Mampu memberikan banyak sekali pilihan untukMampu memberikan banyak sekali pilihan untukMampu memberikan banyak sekali pilihan untuk
berkomunikasi.berkomunikasi.berkomunikasi.
Mampu menyebarkan informasi dengan cepat.Mampu menyebarkan informasi dengan cepat.Mampu menyebarkan informasi dengan cepat.
Memberikan solusi lain pada pemasar untuk mempromosikanMemberikan solusi lain pada pemasar untuk mempromosikanMemberikan solusi lain pada pemasar untuk mempromosikan
produknya.produknya.produknya.
Memberikan ruang bagi konsumen untuk mendapatkan banyakMemberikan ruang bagi konsumen untuk mendapatkan banyakMemberikan ruang bagi konsumen untuk mendapatkan banyak
informasi dari sebuah produk.informasi dari sebuah produk.informasi dari sebuah produk.

10. DAMPAK NEGATIFDAMPAK NEGATIFDAMPAK NEGATIF
MEDIA SOSIALMEDIA SOSIALMEDIA SOSIAL
Mendekatkan yang jauh tetapi menjauhkan yang dekat.Mendekatkan yang jauh tetapi menjauhkan yang dekat.Mendekatkan yang jauh tetapi menjauhkan yang dekat.
Memunculkan sebuah gangguan, yaitu Fear of Missing OutMemunculkan sebuah gangguan, yaitu Fear of Missing OutMemunculkan sebuah gangguan, yaitu Fear of Missing Out
(FoMO)(FoMO)(FoMO)
Terkadang memberikan informasi yang berbentuk ambigu atauTerkadang memberikan informasi yang berbentuk ambigu atauTerkadang memberikan informasi yang berbentuk ambigu atau
bahkan hoax.bahkan hoax.bahkan hoax.
Pemasar memiliki lebih banyak saingan dalam memasarkanPemasar memiliki lebih banyak saingan dalam memasarkanPemasar memiliki lebih banyak saingan dalam memasarkan
produknya karena semua sudah melakukan promosi melaluiproduknya karena semua sudah melakukan promosi melaluiproduknya karena semua sudah melakukan promosi melalui
media sosial.media sosial.media sosial.
Konsumen terkadang perlu waktu yang lama untuk mengolahKonsumen terkadang perlu waktu yang lama untuk mengolahKonsumen terkadang perlu waktu yang lama untuk mengolah
informasi yang terlalu banyak di media sosial.informasi yang terlalu banyak di media sosial.informasi yang terlalu banyak di media sosial.

11. *Iklan Shopee yang Sering Saya Lihat di Twitter*Iklan Shopee yang Sering Saya Lihat di Twitter*Iklan Shopee yang Sering Saya Lihat di Twitter

12. DAFTAR PUSTAKADAFTAR PUSTAKADAFTAR PUSTAKA
Fitzpatrick, H. (2017).Fitzpatrick, H. (2017).Fitzpatrick, H. (2017). Marketing managementMarketing managementMarketing management
for mon-marketing managers: Improvingfor mon-marketing managers: Improvingfor mon-marketing managers: Improving
returns on marketing investmentsreturns on marketing investmentsreturns on marketing investments . John Wiley. John Wiley. John Wiley
& Sons.& Sons.& Sons.
Solomon, M., R. (2018).Solomon, M., R. (2018).Solomon, M., R. (2018). Consumer behavior:Consumer behavior:Consumer behavior:
Buying, having, beingBuying, having, beingBuying, having, being . Essex: Pearson. Essex: Pearson. Essex: Pearson
Educational Limited.Educational Limited.Educational Limited.