العون النفسي الأولي

1. Psychological First Aid (PFA)
‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬

2. ‫التدريب‬ ‫يغطيها‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫ماهي‬
•
‫األزمات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫وتاثيرها‬
‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫وكيفية‬ ‫االشخاص‬ ‫على‬
•
‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫عليها‬ ‫ينطبق‬ ‫ال‬ ‫وما‬
•
‫الشاملة‬ ‫االستجابة‬ ‫في‬ ‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫مكانة‬
•
‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬
,
‫من‬
,
‫متى‬
,
‫أين‬
‫لمن‬ ،
•
‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫مبادئ‬
•
‫التواصل‬ ‫مهارات‬
‫الجيد‬
•
‫خاصا‬ ‫اهتماما‬ ‫يحتاج‬ ‫من‬
•
‫قد‬ ‫مخاطر‬
‫يواجهها‬
‫االطفال‬
•
‫لمساعدة‬ ‫يحتاجون‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫اخالقيات‬

3. ‫؟؟؟‬ ‫األزمات‬ ‫ماهي‬

4. ‫االزمات‬
‫انقطاع‬ ‫أي‬
‫مفاج‬
‫ى‬
‫اليومية‬ ‫االحداث‬ ‫لمجرى‬ ‫ء‬
‫انساني‬ ‫او‬ ‫طبيعية‬ ‫اسباب‬ ‫بتأثير‬ ‫االعتيادية‬
‫والتي‬ ‫ة‬
‫لها‬ ‫تعرضوا‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬ ‫تهدد‬
‫خارج‬ ‫وتكون‬
‫سيطرتهم‬
‫عن‬ ‫خارجة‬
‫النطاق‬
‫الطبيعي‬
‫عن‬ ‫خارجة‬
‫السيطرة‬
‫متوقعة‬ ‫غير‬
‫مهددة‬
‫للحياة‬
‫الخبرة‬ ‫هي‬ ‫االزمة‬
‫تكون‬ ‫التي‬

5. ‫أنواع‬
‫األزمات‬
•
‫طبيعية‬ ‫ازمات‬
‫كوارث‬
–
‫اعاصير‬
–
‫فيضانات‬
-
‫زالزل‬
–
‫براكين‬
•
‫ازمات‬
‫بشرية‬
‫حرائق‬
–
‫شغب‬
–
‫مظاهرات‬
–
‫اضرابات‬
–
‫وتدمير‬ ‫تخريب‬
‫طائرات‬ ‫خطف‬
–
‫ناقالت‬ ‫و‬ ‫بحرية‬ ‫سفن‬
–
‫تفجيرات‬
‫كبيرة‬ ‫سير‬ ‫حوادث‬
–
‫مسافرين‬ ‫او‬ ‫نفط‬ ‫ناقالت‬ ‫قطارات‬ ‫تصادم‬
•
‫حروب‬ ‫ازمات‬
‫ونزاعات‬

6. ‫اال‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬
‫ستجابة‬
‫لالزمات‬
❖
‫وتكرارها‬ ‫ومدتها‬ ‫الصدمة‬ ‫شدة‬
.
❖
‫الزمني‬ ‫وعمره‬ ‫المصاب‬ ‫الشخص‬ ‫نضج‬
.
❖
‫المصاب‬ ‫للشخص‬ ‫السابقة‬ ‫الخبرة‬
.
❖
‫الشخص‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الحدث‬ ‫تفسير‬
‫المصاب‬
.
❖
‫ومعتقداته‬ ‫الشخص‬ ‫ثقافة‬
.
❖
‫المصاب‬ ‫للشخص‬ ‫النفسي‬ ‫التكوين‬
.
❖
‫حولهم‬ ‫مجتمعي‬ ‫دعم‬ ‫وجود‬
❖
‫الجسدية‬ ‫صحتهم‬
❖
‫والعائلي‬ ‫الصحي‬ ‫تاريخهم‬

7. •
‫السورية؟‬ ‫باألزمة‬ ‫المتأثرين‬ ‫الناس‬ ‫بين‬ ‫الحظتها‬ ‫التي‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫أنواع‬ ‫ما‬
•
‫تصنيفهم‬ ‫ممكن‬
‫بمجموعات‬ ‫تصنيفهم‬
•
(
‫جسدية‬
...
‫عاطفية‬
...
‫سلوكية‬
...
‫ادراكية‬
)
‫تمرين‬

8. ‫االستجابات‬ ‫أنواع‬
:
،‫جسدية‬ ،‫عاطفية‬ ،‫سلوكية‬
‫ادراكية‬

9. ‫لنبدأ‬ ‫هيا‬
‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬

10. ‫ببالك‬ ‫يخطر‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
‫ع‬
‫تسمع‬ ‫ندما‬
...........
‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬
‫؟‬

11. ‫هو‬ ‫ما‬
‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬
‫؟‬
‫وهو‬
‫يستخدم‬
‫استجابة‬
‫ل‬
‫أل‬
‫ال‬ ‫شخاص‬
‫منكوبين‬
‫بع‬
‫د‬
‫التعرض‬
‫لحدث‬
‫جهد‬ُ‫م‬
‫و‬
‫الذين‬
‫قد‬
‫ي‬
‫حتاج‬
‫ون‬
‫ويرغب‬
‫ون‬
‫على‬ ‫بالحصول‬
‫هذا‬
‫الدعم‬
.
‫النفسي‬ ‫األولي‬ ‫االسعاف‬
‫هو‬
‫استجابة‬
‫انسانية‬
‫داعمة‬
‫للمعاناة‬ ‫يتعرضون‬ ‫ألشخاص‬
،
‫ا‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫يكونون‬ ‫وقد‬
‫لدعم‬
‫بطرق‬
‫تحت‬
‫رم‬
‫كرامته‬
‫وثقاف‬
‫ته‬
‫وقدرات‬
‫ه‬
.
(
‫اسفير‬ ‫مشروع‬

12. ‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬
‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫للعون‬ ‫عامة‬ ‫أهداف‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬
‫السالمة‬ ‫تحسين‬
‫التوت‬ ‫من‬ ‫الحد‬
‫ر‬
‫وتطوير‬ ‫دعم‬
‫الموارد‬
‫مهم‬ ‫هو‬ ‫لماذا‬

13. •
‫ال‬
‫شعور‬
‫باألمان‬
‫و‬
‫االتصال‬
‫م‬
‫ع‬
‫اآلخرين‬
‫والهدوء‬
‫واألمل‬
.
‫ي‬
‫عزز‬
‫العون‬
‫األولي‬ ‫النفسي‬
‫عوامل‬
‫مساعده‬
‫للشفاء‬
‫على‬
‫المدى‬
‫الطويل‬
‫وتتضمن‬
‫يلي‬ ‫ما‬
:
‫مهم‬ ‫هو‬ ‫لماذا‬
•
‫الحصول‬
‫على‬
‫الدعم‬
‫االجتماعي‬
‫والمادي‬
‫والعاطفي‬
.
•
‫مساعدة‬ ‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫اإلحساس‬
‫وجماعات‬ ‫كأفراد‬ ‫الذات‬
‫بشكل‬
‫الكرامة‬ ‫يحفظ‬

14. ‫عن‬ ‫خارجة‬
‫النطاق‬
‫الطبيعي‬
‫عن‬ ‫خارجة‬
‫السيطرة‬
‫متوقعة‬ ‫غير‬
‫مهددة‬
‫للحياة‬
‫الخبرة‬ ‫هي‬ ‫االزمة‬
‫تكون‬ ‫التي‬
‫مهم‬ ‫هو‬ ‫لماذا‬
‫حل‬ ‫في‬ ‫يساعد‬
‫االزمة‬ ‫عناصر‬

15. ‫النفسي‬ ‫األولي‬ ‫اإلسعاف‬
:
‫عليه‬ ‫ينطبق‬
&
‫عليه‬ ‫ينطبق‬ ‫ال‬
‫فردي‬ ‫جماعي‬ ‫تمرين‬

16. ‫النفسي‬ ‫األولي‬ ‫اإلسعاف‬
‫على‬ ‫ينطوي‬
...
‫تطفل‬ ‫دون‬ ‫من‬ ‫العمليتين‬ ‫والمساندة‬ ‫الرعاية‬ ‫تقديم‬
‫والمخاوف‬ ‫االحتياجات‬ ‫تقدير‬
‫و‬ ‫الغذاء‬ ‫مثل‬ ‫االساسية‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫تلبية‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫مساعدة‬
......
‫للتكلم‬ ‫عليهم‬ ‫الضغط‬ ‫دون‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫الى‬ ‫االصغاء‬
‫الهدوء‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫ومساعدتهم‬ ‫للناس‬ ‫الراحة‬ ‫توفير‬
‫االجتماعي‬ ‫والدعم‬ ‫والخدمات‬ ‫المعلومات‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫مساعدة‬
‫االذى‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬ ‫التعرض‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫حماية‬

17. ‫المحترفون‬ ‫إال‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ال‬ ً‫ا‬‫أمر‬ ‫ليس‬
‫وهو‬
‫االحترافي‬ ‫اإلرشاد‬ ‫ليس‬
‫تدخل‬
‫سريري‬
‫أو‬
‫نفسي‬
‫بتحليل‬ ‫ما‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫الطلب‬ ‫ليست‬ ‫وهي‬
‫ماقد‬
‫ترتيب‬ ‫في‬ ‫األحداث‬ ‫بوضع‬ ‫أو‬ ‫حدث‬
‫متسلسل‬ ‫زمني‬
‫ليست‬ ‫وهي‬
‫التفريغ‬
‫النفسي‬
“
‫أي‬
‫س‬
‫ؤا‬
‫ل‬
‫ال‬
‫شخص‬
‫عن‬
‫تفصيل‬
‫أو‬
‫تحليل‬
‫ما‬
‫حدث‬
‫الحدث‬ ‫حيال‬ ‫شعوره‬ ‫أو‬
,
‫ليس‬ ‫النفسي‬ ‫األولي‬ ‫اإلسعاف‬
...

18. ‫النفسي‬ ‫األولي‬ ‫اإلسعاف‬
:
‫التدخالت‬ ‫هرم‬ ‫في‬ ‫مكانه‬

19. ‫الخدمات‬
‫السريري‬
‫ة‬
‫المركز‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫النفسي‬ ‫الدعم‬
‫والمجتمعي‬ ‫األسري‬ ‫الدعم‬ ‫تقوية‬
‫األمن‬ ‫أو‬ ‫األساسية‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫اجتماعية‬ ‫اعتبارات‬
‫السريرية‬ ‫النفسية‬ ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬
(
‫ج‬ ‫من‬ ‫سواء‬
‫انب‬
‫إختصاص‬ ‫أو‬ ‫األولية‬ ‫الصحة‬ ‫الرعاية‬ ‫في‬ ‫مهنيين‬
‫يي‬
‫النفسية‬ ‫الصحة‬
‫ألفراد‬ ‫األساسي‬ ‫والعملي‬ ‫العاطفي‬ ‫الدعم‬
،‫مختارة‬ ‫وأسر‬ ‫مختارين‬
‫األ‬ ‫اإلسعافات‬ ‫مثال‬
‫ولية‬
‫النفسية‬
‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫تفعيل‬
‫ّدة‬‫ي‬‫ج‬ ‫إنسانية‬ ‫بممارسات‬ ‫المناداة‬
:
‫خدمات‬
‫وتصون‬ ‫اجتماعيا‬ ‫ومالئمة‬ ،‫آمنة‬ ‫اساسية‬
‫الكرامة‬
‫التدخالت‬ ‫هرم‬
‫األولية‬ ‫اإلسعافات‬ ‫مكانة‬
‫الن‬ ‫الصحة‬ ‫في‬ ‫النفسية‬
‫فسية‬
‫النفسي‬ ‫اإلستجابة‬ ‫وفي‬
‫ة‬
‫الشاملة‬ ‫اإلجتماعية‬
‫أمثلة‬

20. ‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬
‫؟‬ ‫وفوري‬ ‫تقدما‬ ‫أكثر‬ ‫لدعم‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫الفئات‬ ‫هي‬ ‫من‬
‫؟‬ ‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫يجري‬ ‫متى‬
‫؟‬ ‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫يستطيع‬ ‫من‬
‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫يجري‬ ‫أين‬
‫؟‬

21. ‫من‬
‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكنه‬
‫؟‬
•
‫المتضررين‬
‫حديثا‬
‫من‬
‫حدث‬
‫جهد‬ُ‫م‬
.
•
‫األطفال‬ ‫و‬ ‫البالغين‬
‫سواء‬ ‫حد‬ ‫على‬
.
•
‫النفسي‬ ‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫بالعون‬ ‫بحاجة‬ ‫يكونون‬ ‫سوف‬ ‫أزمة‬ ‫يواجهون‬ ‫اللذين‬ ‫كل‬ ‫ليس‬
‫سوف‬ ‫أو‬
‫بها‬ ‫يرغبون‬
.
•
‫ع‬ ‫موجودون‬ ‫بأننا‬ ‫اعالمهم‬ ‫ولكن‬ ‫بالمساعدة‬ ‫يرغبون‬ ‫ال‬ ‫اللذين‬ ‫األشخاص‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫عدم‬
‫ند‬
‫الحاجة‬
.
•
‫التدخل‬ ‫حدود‬ ‫معرفة‬

22. ‫من‬
‫؟‬ ً‫ا‬‫تقدم‬ ‫أكثر‬ ‫فوري‬ ‫لدعم‬ ‫يحتاج‬ ‫قد‬
•
‫خطيرة‬ ‫إصابات‬ ‫المصابون‬ ‫األشخاص‬
‫عناية‬ ‫إلى‬ ‫ويحتاجون‬ ‫حياتهم‬ ‫تهدد‬
‫طارئة‬ ‫طبية‬
•
‫االنزعاج‬ ‫من‬ ‫يعانون‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬
‫االهت‬ ‫يستطيعون‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫الشديد‬
‫مام‬
‫أطفالهم‬ ‫أو‬ ‫بأنفسهم‬
▪
‫أنفسهم‬ ‫يؤذون‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬
.
▪
‫اآلخرين‬ ‫يؤذون‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬
.

23. ‫؟‬ ‫متى‬
‫األشخاص‬ ‫مع‬ ‫اتصال‬ ‫أول‬ ‫عند‬
‫ضي‬ ‫من‬ ‫يعانون‬ ‫أو‬ ‫جدا‬ ‫المحبطين‬
‫ق‬
‫شديد‬ ‫نفسي‬
,
‫مباشر‬ ‫تكون‬ ‫عادة‬
‫ما‬ ‫ة‬
‫أيام‬ ‫عدة‬ ‫بعد‬ ‫أحيانا‬ ‫أو‬ ‫األزمة‬ ‫بعد‬
‫نس‬ ، ‫الحادث‬ ‫وقوع‬ ‫من‬ ‫أسابيع‬ ‫أو‬
‫بة‬
‫است‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫إلى‬
‫غرقها‬
‫شدته‬ ‫ومدى‬ ‫الحادث‬
.

24. ‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫يستطيع‬ ‫من‬
•
‫يمتلك‬ ‫من‬ ‫كل‬
‫والمهارة‬ ‫المعرفة‬
•
‫أي‬ ، ‫مسعفين‬ ، ‫المدني‬ ‫الدفاع‬ ، ‫العمل‬ ‫زميل‬، ‫األب‬ ، ‫المعلم‬ ، ‫الطبيب‬
‫ا‬ ‫لديه‬ ‫شخص‬
‫لحافز‬
‫اإلنساني‬
‫لتدريب‬ ‫وخاضع‬

25. ‫أين‬
‫النفسي؟‬ ‫األولي‬ ‫اإلسعاف‬ ‫تقديم‬ ‫يمكن‬
•
‫يمكن‬
‫تقد‬
‫ي‬
‫مه‬
‫في‬
‫أي‬
‫مكان‬
‫قدم‬ُ‫ت‬
‫فيه‬
‫ال‬
‫خدمات‬
‫لألشخاص‬
‫المتأثرين‬
‫في‬
‫حالة‬
‫الطوارىء‬
.
•
‫وقد‬
‫يتم‬
‫في‬
‫أي‬
‫مكان‬
ُ‫ت‬
‫حفظ‬
‫فيه‬
‫السال‬
‫مة‬
‫األساسية‬
‫م‬
‫ع‬
‫توفر‬
‫قدر‬
‫من‬
‫الخصوصي‬
‫ة‬
‫والسرية‬
‫والكرامة‬
‫والهدوء‬
‫والراحة‬

26. ‫فاصل‬

27. ‫بمسؤولية‬ ‫نساعد‬ ‫كيف‬
‫بطريقة‬ ‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫كيفية‬
‫مسؤولة‬
‫المبادئ‬

28. PFA PRINCIPLES- PREPARE LOOK, LISTEN, LINK
‫مبادئ‬
‫العون‬
‫النفسي‬
‫االولي‬
–
‫استعد‬
,
‫انظر‬
,
‫استمع‬
,
‫اربط‬

29. ‫االولي‬ ‫النفسي‬ ‫االسعاف‬ ‫عمل‬ ‫مبادىء‬
▪
‫االزمات‬ ‫عن‬ ‫التعلم‬
▪
‫ب‬ ‫العلم‬
‫الموجود‬ ‫الدعم‬ ‫و‬ ‫الخدمات‬
▪
‫ب‬ ‫العلم‬
‫االمان‬ ‫و‬ ‫االمن‬ ‫قضايا‬
‫اال‬
‫ستعداد‬
▪
‫االمان‬ ‫مالحظة‬
▪
‫االشخاص‬ ‫مالحظة‬
‫االساسية‬ ‫للحاجات‬ ‫واضحة‬ ‫و‬ ‫قصوى‬ ‫بحاجة‬ ‫الذين‬
▪
‫مكتئبة‬ ‫جدية‬ ‫فعل‬ ‫ردود‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫الناس‬ ‫مالحظة‬
‫ا‬
‫نظر‬
/
‫الحظ‬
▪
‫للدعم‬ ‫بحاجة‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬
▪
‫همومهم‬ ‫و‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫عن‬ ‫الناس‬ ‫سؤال‬
▪
‫االستماع‬
‫بالهدوء‬ ‫للشعور‬ ‫مساعدتهم‬ ‫و‬ ‫للناس‬
‫استمع‬
▪
‫مساعدة‬
‫الخدمات‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫و‬ ‫االساسية‬ ‫حاجاتهم‬ ‫لطلب‬ ‫الناس‬
▪
‫المشاكل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫مساعدة‬
▪
‫المعلومات‬ ‫اعطاء‬
▪
‫االجتماعي‬ ‫الدعم‬ ‫و‬ ‫االحبة‬ ‫مع‬ ‫يتواصلون‬ ‫الناس‬ ‫جعل‬
‫الربط‬

30. ‫التحضير‬
‫واالستعداد‬
.‫االزمات‬ ‫عن‬ ‫التعلم‬
.‫الموجود‬ ‫الدعم‬ ‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫التعلم‬
.‫االمان‬ ‫و‬ ‫االمن‬ ‫قضايا‬ ‫عن‬ ‫التعلم‬
▪
‫فوضويا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المتأزم‬ ‫الوضع‬
▪
‫عاجلة‬ ‫اجراءات‬ ‫يتطلب‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬
‫منطقة‬ ‫دخول‬ ‫قبل‬ ‫أمكن‬ ‫اذا‬ ‫كان‬ ‫ما‬ ‫أين‬
‫االزمة‬
,
‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫حاول‬
‫فعاال‬ ‫و‬ ‫امنا‬ ‫لتكون‬
.

31. ‫التحضير‬ ‫قبل‬
‫عن‬ ‫التعلم‬ ‫حاول‬ ‫األزمة‬ ‫دخولك‬
‫األزمة‬
‫حدث‬ ‫ماذا‬
‫أين‬
‫متى‬
‫المتضررون‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫كم‬
‫المتوفرة‬ ‫الخدمات‬
‫االساسية‬ ‫الحاجات‬ ‫يؤمن‬ ‫من‬
(
‫طوارىء‬ ‫اسعاف‬
,
‫الطعام‬
,
‫الملجأ‬
)
‫الخدمات؟‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫الناس‬ ‫يستطيع‬ ‫أين‬ ‫و‬ ‫متى‬
‫بالمساعدة‬ ‫يقوم‬ ‫من‬
,
‫المجتمع؟‬ ‫أعضاء‬ ‫بينهم‬ ‫من‬
‫والسالمة‬ ‫األمان‬
‫مستمرة؟‬ ‫زالت‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫األزمة‬ ‫انتهت‬ ‫هل‬
(
‫الصدمات‬ ‫بعد‬ ‫ما‬
,
‫القتال‬
)
‫المنطقة؟‬ ‫في‬ ‫تنوجد‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫اليها؟‬ ‫الدخول‬ ‫منعت‬ ‫ألنة‬ ‫أو‬ ‫أمنية‬ ‫ألسباب‬ ‫فيها‬ ‫التواجد‬ ‫يجب‬ ‫ال‬ ‫أماكن‬ ‫هناك‬ ‫هل‬

32. ‫ر‬ّ‫ض‬‫ح‬
‫نفسك‬
(
‫االستعداد‬
‫الجسدي‬
‫والعقلي‬
)
✓
‫هل‬
‫تشعر‬
‫أنك‬
‫مستعد‬
ً‫ا‬‫عاطفي‬
‫لتقديم‬
‫اإلسعاف‬
‫النفسي‬
‫األولي؟‬
✓
‫هل‬
‫لديك‬
‫كل‬
‫شيء‬
‫قد‬
‫تحتاجه‬
‫وأنت‬
‫بعيد‬
‫عن‬
‫المنزل‬
/
‫المكتب‬
(
‫هاتف‬
،‫محمول‬
،‫شاحن‬
‫علبة‬
،‫ماء‬
‫انترنت‬
‫وغير‬
‫ذلك‬
)
‫؟‬
✓
‫هل‬
‫قمت‬
‫بترتيبات‬
‫لألطفال‬
‫والناس‬
‫الذين‬
‫ستقوم‬
‫برعايتهم؟‬
✓
‫هل‬
‫رت‬‫حض‬
‫حقيبة‬
‫اإلسعاف‬
‫النفسي‬
‫األولي‬
(
‫قائمة‬
‫معلومات‬
‫التواصل‬
‫بالفري‬
‫ق‬
‫و‬
‫المنظمات‬
‫المحلية‬
‫والدولية‬
‫العاملة‬
‫في‬
،‫المنطقة‬
،‫بروشورات‬
،‫مناديل‬
‫علبة‬
،‫ماء‬
،‫حلويات‬
‫ألعاب‬
‫تساعدك‬
‫على‬
‫التواصل‬
‫مع‬
‫األطفال‬
)
.

33. .1
‫السالمة‬ ‫تأمين‬ ‫على‬ ‫احرص‬
‫المحيطة؟‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫أخطار‬ ‫من‬ ‫هل‬
،‫متضررة‬ ‫طرق‬ ،‫قائم‬ ‫صراع‬
‫فيضان‬ ‫أو‬ ‫حريق‬ ،‫مستقرة‬ ‫غير‬ ‫أبنية‬
‫يتسبب‬ ‫ال‬ ‫البيئة‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫وجودك‬ ‫هل‬
‫لآلخرين؟‬ ‫أو‬ ‫لنفسك‬ ‫باألذى‬
‫ب‬ ‫أجبت‬ ‫إذا‬
“
‫كال‬
“
‫تذهب‬ ‫ال‬ ‫إذا‬ ،
.
‫آمن‬ ‫مكان‬ ‫من‬ ‫لهم‬ ‫العون‬ ‫وتأمين‬ ‫الناس‬ ‫مساعدة‬ ‫حاول‬
.

34. 2
.
‫األ‬ ‫الحاجات‬ ‫ذوي‬ ‫األشخاص‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫س‬
‫اسية‬
‫والواضحة‬ ‫الملحة‬
▪
‫طبية‬ ‫مساعدة‬ ‫الى‬ ‫بحاجة‬ ،‫حرجة‬ ‫جراح‬
‫إنقاذ‬ ‫الى‬ ‫بحاجة‬ ،‫طارئة‬
▪
‫ممزقة‬ ‫ثياب‬ ،‫الطقس‬ ‫من‬ ‫حماية‬
▪
‫مساعدة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫وحاول‬ ‫دورك‬ ‫اعرف‬
‫األشخاص‬ ‫لهؤالء‬
.

35. 3
.
‫خطيرة‬ ‫فعل‬ ‫ردود‬ ‫من‬ ‫يعانون‬ ‫من‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
:
▪
‫الشديد‬ ‫اإلستياء‬ ‫عليه‬ ‫يبدو‬ ‫من‬ ‫كل‬
▪
‫االستجابة‬ ‫أو‬ ‫الحراك‬ ‫يستطيع‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫كل‬
‫صدمة‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫لآلخرين‬
▪
‫يأسا‬ ‫األكثر‬ ‫األشخاص‬ ‫واكتشف‬ ‫حدد‬
▪
‫يستفيدو‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬ ‫في‬ ‫فكر‬ ‫ثم‬
‫من‬ ‫ن‬
‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫اإلسعاف‬

36. •
‫وقتك‬ ‫خذ‬
-
‫سريعا‬ ‫مسحا‬ ‫تعمل‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬
-
‫للنظ‬
‫ر‬
‫المساعدة‬ ‫تقديم‬ ‫قبل‬ ‫حولك‬
‫المالحظة‬
(
‫انظر‬
)
▪
‫االمان‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المالحظة‬
▪
‫بحاجة‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬ ‫مالحظة‬
‫طارئة‬
‫االساسية‬ ‫للحاجات‬ ‫واضحة‬ ‫و‬
▪
‫فعل‬ ‫ردود‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫الناس‬ ‫مالحظة‬
‫نفسية‬
‫خطيرة‬
▪
‫بسر‬ ‫تتغير‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫االزمة‬ ‫حاالت‬
‫عة‬
▪
‫عما‬ ‫مختلفا‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫تواجهه‬ ‫قد‬ ‫ما‬
‫الدخول‬ ‫قبل‬ ‫تعلمته‬
ً‫ا‬‫هادئ‬ ‫كن‬ ‫عمل‬ ‫بأي‬ ‫القيام‬ ‫قبل‬ ‫فكر‬
ً‫ا‬‫امن‬ ‫كن‬

37. ‫تذكر‬
‫ضعفا‬ ‫األكثر‬ ‫االشخاص‬
•
‫ساعدوا‬
«
‫ضعفا‬ ‫األكثر‬ ‫األشخاص‬
»
‫ا‬ ‫من‬ ‫لهم‬ ‫الحماية‬ ‫تأمين‬ ‫وفي‬ ‫الخدمات‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫في‬
‫لعنف‬
‫أو‬
‫اإلستغالل‬
:
.1
‫األطفال‬
–
‫لل‬ ‫المعرضات‬ ‫الفتيات‬ ‫وخصوصا‬ ‫الرعاية‬ ‫مقدمي‬ ‫عن‬ ‫ينفصلون‬ ‫من‬ ‫خصوصا‬
‫خطر‬
.2
‫وإعاقات‬ ‫مزمنة‬ ‫صحية‬ ‫بحاالت‬ ‫المصابون‬ ‫األشخاص‬
(
‫والمصاب‬ ‫السن‬ ‫وكبار‬ ‫الحوامل‬ ‫النساء‬
‫ين‬
‫التحرك‬ ‫يستطيعون‬ ‫ال‬ ‫والذين‬ ‫والصم‬ ‫بالعمى‬
)
.3
‫التمييز‬ ‫خطر‬ ‫يواجهون‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬
‫أوالعنف‬
(
‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫واألشخاص‬ ‫النساء‬
‫اإلثن‬
‫ية‬
‫المختلفة‬
)

38. •
‫يحتاجو‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫االشخاص‬ ‫مع‬ ‫باتصال‬ ‫قم‬
‫الدعم‬
.
•
‫مخاوفهم‬ ‫و‬ ‫الناس‬ ‫احتياجات‬ ‫عن‬ ‫اسأل‬
.
•
‫الهدوء‬ ‫على‬ ‫ساعدهم‬ ‫و‬ ‫لالشخاص‬ ‫استمع‬
.

39. ‫تفعلوا‬ ‫وال‬ ‫افعلوا‬
‫جماعي‬ ‫تمرين‬

40. ✓
‫الث‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫بالصراحة‬ ‫التمتع‬
‫قة‬
✓
‫قراراتهم‬ ‫باتخاذ‬ ‫الناس‬ ‫حق‬ ‫احترام‬
✓
‫جانبا‬ ‫المسبقة‬ ‫واآلراء‬ ‫االنحياز‬ ‫وضع‬
✓
‫المس‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫توافر‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
‫تقبل‬
‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫فضت‬ُ‫ر‬ ‫إن‬ ‫حتى‬
✓
‫والسرية‬ ‫الخصوصية‬ ‫احترام‬
✓
‫وج‬ ‫وعمر‬ ‫ثقافة‬ ‫باتخاذ‬ ‫التصرف‬ ‫حسن‬
‫نس‬
‫االعتبار‬ ‫عين‬ ‫في‬ ‫الشخص‬
‫أخالقية‬ ‫أفعال‬
✓
‫مؤسستك‬ ‫وعن‬ ‫نفسك‬ ‫عن‬ ‫عرف‬
✓
‫المعلومات‬ ‫مصدر‬ ‫عن‬ ‫الشخص‬ ‫اطلع‬
‫صحتها‬ ‫ومدى‬
✓
‫ودق‬ ‫بسيطة‬ ‫الرسائل‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬
‫يقة‬
✓
‫االشخاص‬ ‫تفهم‬ ‫على‬ ‫واكد‬ ‫الرسائل‬ ‫كرر‬
‫لها‬
✓
‫المساعد‬ ‫تقديم‬ ‫تستطيع‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫اسأل‬
‫ة‬
✓
‫الناجين‬ ‫مشاعر‬ ‫تفهم‬

41. ❖
‫كمساعد‬ ‫عالقتك‬ ‫تستغل‬ ‫ال‬
❖
‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫ماال‬ ‫الشخص‬ ‫من‬ ‫تطلب‬ ‫ال‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫المساعدة‬ ‫مقابل‬
❖
‫الكاذبة‬ ‫الوعود‬ ‫تقدم‬ ‫ال‬
❖
‫خاطئة‬ ‫معلومات‬ ‫تقدم‬ ‫ال‬
❖
‫مهاراتك‬ ‫في‬ ‫تبالغ‬ ‫ال‬
‫أخالقية‬ ‫غير‬ ‫أفعال‬
❖
‫الناس‬ ‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫تفرض‬ ‫ال‬
❖
‫انتهازيا‬ ‫أو‬ ‫متطفال‬ ‫تكن‬ ‫ال‬
❖
‫يخبروك‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫تجبر‬ ‫ال‬
‫بقصتهم‬
❖
‫اآلخري‬ ‫مع‬ ‫الشخص‬ ‫قصة‬ ‫تشارك‬ ‫ال‬
‫ن‬
❖
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫تحكم‬ ‫ال‬
‫أحاسيسه‬ ‫أو‬ ‫أعماله‬

42. ‫فيديو‬ ‫عرض‬
•
‫فيدو‬
1

44. ‫الخطوة‬
‫الثانية‬
:
‫ا‬
‫إلستماع‬
‫اسأل‬
‫عن‬
‫االحتياجات‬
‫وا‬
‫لمخاوف‬
▪
‫بالرغم‬
‫من‬
‫ان‬
‫بعض‬
‫االحتياجات‬
‫قد‬
‫تكون‬
‫واضحة‬
‫وظاهرة‬
‫مثل‬
‫األغطية‬
‫او‬
‫المالبس‬
‫لألشخاص‬
‫الذين‬
‫تكون‬
‫مالبسهم‬
‫ممزقة‬
‫ولكن‬
‫دائما‬
‫إسأل‬
.
▪
‫قم‬
‫بالبحث‬
‫عن‬
‫اهم‬
‫االحتياجات‬
‫بالنس‬
‫بة‬
‫لهم‬
‫في‬
‫الوقت‬
‫الراهن‬
‫وساعدهم‬
‫على‬
‫تصنيف‬
‫األولويات‬
.

45. ‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
:
‫لك‬ ‫وساعدهم‬ ‫الناس‬ ‫الى‬ ‫استمع‬
‫ي‬
‫التكيف‬ ‫في‬ ‫يشعروا‬
•
‫الشخص‬ ‫من‬ ‫قريب‬ ‫كون‬
•
‫يتكلم‬ ‫لكي‬ ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫تضغط‬ ‫ال‬
•
‫حدث‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫التحدث‬ ‫اراد‬ ‫اذا‬ ‫استمع‬
•
‫في‬ ‫يشعروا‬ ‫لكي‬ ‫ساعدهم‬ ‫محطبين‬ ‫كانوا‬ ‫اذا‬
‫وحيدين‬ ‫ليسوا‬ ‫انهم‬ ‫التاكد‬ ‫وحاول‬ ‫التكيف‬

46. ‫ب‬ ‫المعرفة‬
‫المعلومات‬
▪
‫حاول‬
‫ا‬
‫لحصول‬
‫على‬
‫أكبر‬
‫قدر‬
‫ممكن‬
‫من‬
‫المعلومات‬
‫قبل‬
‫مساعدة‬
‫الناس‬
‫عن‬
‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫الخدمات‬
‫الرسمية‬
:
‫غذاء‬
,
‫مياه‬
,
‫التعقيم‬
,
‫ملجأ‬
,
‫الحماية‬
,
‫االمان‬ ‫و‬ ‫االمن‬
,
‫الحاجات‬
‫االقتصادية‬
..
‫الخ‬
▪
‫ابق‬
‫ى‬
‫على‬
‫اطالع‬
‫مستمر‬
‫عن‬
‫االزمة‬
.
▪
‫ضع‬ ‫األكثر‬ ‫األشخاص‬ ‫يعلم‬ ‫أن‬ ‫نحرص‬
‫فا‬
‫المتوافرة‬ ‫الخدمات‬ ‫عن‬
.

47. ‫المعلومات‬ ‫إعطاء‬ ‫عند‬
:
❑
‫صحتها‬ ‫ومدى‬ ‫المعلومات‬ ‫مصدر‬ ‫عن‬ ‫الشخص‬ ‫اطلع‬
❑
‫فقط‬ ‫تعرفه‬ ‫ما‬ ‫قل‬
–
‫تعطي‬ ‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫تختلق‬ ‫ال‬
‫خاطئة‬ ‫تطمينات‬
❑
‫ودقيقة‬ ‫بسيطة‬ ‫الرسائل‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬
❑
‫وفهمها‬ ‫سمعها‬ ‫الجميع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫لتتأكد‬ ‫الرسالة‬ ‫كرر‬
.
❑
‫الرسالة‬ ‫يسمعوا‬ ‫لكي‬ ‫لمجموعات‬ ‫المعلومات‬ ‫بإعطاء‬ ‫قم‬
‫نفسها‬
.
❑
‫أخبره‬ ‫التطورات‬ ‫على‬ ‫األشخاص‬ ‫بإطالع‬ ‫تقوم‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬
‫م‬
‫ومتى‬ ‫أين‬
.

48. ‫ن‬
‫حاول‬
‫ربط‬
‫األ‬
‫حبا‬
‫ء‬
‫ببعضهم‬
‫و‬
‫ب‬
‫الدعم‬
‫االجتماعي‬
:
✓
‫على‬ ‫نعمل‬
‫إبقاء‬
‫العائالت‬
‫مع‬
‫بعضها‬
‫البعض‬
.
✓
‫ن‬
‫ساعد‬
‫الناس‬
‫ا‬ ‫على‬
‫لتواصل‬
‫مع‬
‫الدعم‬
‫االجتماعي‬
(
‫مثل‬
‫إجراء‬
‫مكالمة‬
‫هاتفية‬
.)
✓
‫إذا‬
‫كان‬
‫ذلك‬
‫مناسبا‬
،
‫ن‬
‫حاول‬
‫ربطه‬
‫م‬
‫بقواعدهم‬
‫الروحية‬
/
‫ال‬
‫دينية‬
.
✓
‫ن‬
‫جمع‬
‫الناس‬
‫المتضرر‬
‫ين‬
‫معا‬
‫لمساعدة‬
‫بعضهم‬
‫البعض‬
.

49. ‫المشكالت‬ ‫مع‬ ‫فوا‬ّ‫ي‬‫يتك‬ ‫لكي‬ ‫الناس‬ ‫نساعد‬
:
✓
‫شبكات‬ ‫الى‬ ‫التعرف‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫نساعد‬
‫الدعم‬
(
‫األصدقاء‬ ،‫العائلة‬
)
✓
‫العملية‬ ‫االقتراحات‬ ‫قدم‬
(
‫التسج‬ ‫كيفية‬
‫يل‬
‫الغذائية‬ ‫المساعدات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
)
✓
‫مع‬ ‫فه‬ّ‫ي‬‫تك‬ ‫كيفية‬ ‫عن‬ ‫الشخص‬ ‫اسأل‬
‫على‬ ‫وأكد‬ ‫السابق‬ ‫في‬ ‫الصعبة‬ ‫األوضاع‬
‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ف‬ّ‫ي‬‫التك‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬
✓
‫بتحس‬ ‫يشعر‬ ‫يجعله‬ ‫ما‬ ‫عن‬ ‫الشخص‬ ‫اسأل‬
‫ن‬

50. ‫فيديو‬ ‫عرض‬
•
‫فيدو‬
2
•
‫جيد‬ ‫خدمة‬ ‫مقدم‬

51. ‫فاصل‬

52. ‫المتبادل‬ ‫الشخصي‬ ‫التواصل‬ ‫مهارات‬
:
•
‫ظرف‬ ‫أي‬ ‫تحت‬ ‫للغاية‬ ً‫ا‬‫صعب‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫ال‬ّ‫ع‬‫الف‬ ‫التواصل‬
.
‫ف‬ ‫على‬ ‫مقدرتك‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫قد‬ ‫التالية‬ ‫النقاط‬
‫ودعم‬ ‫هم‬
‫المتضررين‬
:
•
‫اللفظي‬ ‫غير‬ ‫التواصل‬
.
•
‫اللفظي‬ ‫التواصل‬
.
•
‫بمهارة‬ ‫اإلصغاء‬
.
•
‫راجعة‬ ‫تغذية‬ ‫إعطاء‬
.

53. .1
‫األدوار‬ ‫للعب‬ ‫مية‬‫تعل‬ ‫نقاط‬
:
‫طبيعية‬ ‫كارثة‬
)
‫إمرأة‬
‫شديد‬ ‫ضيق‬ ‫في‬
(
•
‫أنفسكم‬ ‫عن‬ ‫عرفوا‬
‫باإلسم‬
‫وإسم‬
‫لديها‬ ‫تعملون‬ ‫التي‬ ‫الوكالة‬
•
‫إسألوا‬
‫عن‬ ‫المتأثرة‬ ‫المرأة‬
‫إسمها‬
‫مساعدتها‬ ‫تستطيعون‬ ‫وإذا‬
•
‫إحموها‬
‫الحطام‬ ‫عن‬ ‫بعيدا‬ ‫للتحدث‬ ‫أمنا‬ ‫أكثر‬ ‫مكان‬ ‫الى‬ ‫بنقلها‬ ‫األذى‬ ‫من‬
•
‫الراحة‬ ‫بعض‬ ‫لها‬ ‫وفروا‬
)
‫الماء‬ ‫مثال‬
(
‫أمكن‬ ‫إذا‬
•
‫إصغوا‬
‫إليها‬
‫وإبقوا‬
‫للتكلم‬ ‫عليها‬ ‫الضغط‬ ‫دون‬ ‫من‬ ‫جانبها‬ ‫الى‬
•
‫إسألوها‬
‫عن‬
‫إحتياجاتها‬
‫بالهدوء‬ ‫الشعور‬ ‫على‬ ‫وساعدوها‬ ‫ومخاوفها‬
•
‫إعكسوا‬
‫مالئم‬ ‫بشكل‬ ‫بها‬ ‫تصرفت‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬
)
‫آمنة‬ ‫نفسها‬ ‫إبقاء‬ ،‫مثال‬
(
‫وشجعوا‬
‫إستراتيجيات‬
‫الجيدة‬ ‫التأقلم‬
•
‫أقروا‬
‫بقلقها‬
‫إلحتمال‬
‫زمالئها‬ ‫خسارة‬
•
‫إعرضوا‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫آخرين‬ ‫أشخاص‬ ‫أو‬ ‫باألحباء‬ ‫تصلوها‬ ‫أن‬ ‫عليها‬
‫دعم‬

54. ‫حالة‬ ‫دراسة‬ ‫تمرين‬
•
‫ويق‬ ‫ويبكي‬ ‫يرتجف‬ ‫جانبا‬ ‫يقف‬ ‫طفل‬ ‫وجدت‬ ‫قريب‬ ‫انفجار‬ ‫حدوث‬ ‫بعد‬
‫على‬ ‫ف‬
‫تتصرف‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬ ‫الناس‬ ‫عن‬ ‫بعيد‬ ‫الرصيف‬

55. 2
.
‫األدوار‬ ‫للعب‬ ‫مية‬‫تعل‬ ‫نقاط‬
:
‫عنف‬
/
‫نزوح‬
)
‫مرافق‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫طفل‬
(
•
‫على‬ ‫الالجئين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بين‬ ‫المصحوب‬ ‫غير‬ ‫الطفل‬ ‫الى‬ ‫أنظروا‬
‫أنه‬
‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫شخص‬
‫إهتمام‬
‫خاص‬
•
‫عينيه‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الطفل‬ ‫مع‬ ‫تحدثوا‬
•
‫يفهمه‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كلمات‬ ‫باستخدام‬ ‫ولطف‬ ‫بهدوء‬ ‫الطفل‬ ‫مع‬ ‫تحدثوا‬
‫ا‬
•
‫مثل‬ ‫الطفل‬ ‫أسرة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫بعض‬ ‫معرفة‬ ‫حاولوا‬
‫إسم‬
‫أخته‬
•
‫إبقوا‬
‫منظمة‬ ‫تجدوا‬ ‫حتى‬ ‫الطفل‬ ‫مع‬
‫إلقتفاء‬
‫ب‬ ‫تثقون‬ ‫األسرة‬ ‫أثر‬
،‫ها‬
‫أسرت‬ ‫إيجاد‬ ‫حتى‬ ‫فيه‬ ‫ليبقى‬ ‫للطفل‬ ‫آمنا‬ ‫مكانا‬ ‫تجد‬ ‫أن‬ ‫ويمكنها‬
‫ه‬

56. 3
.
‫األدوار‬ ‫للعب‬ ‫مية‬‫تعل‬ ‫نقاط‬
:
‫مرور‬ ‫حادث‬
)
‫والطفل‬ ‫الرعاية‬ ‫مقدم‬
(
•
‫إبحثوا‬
‫خطيرة‬ ‫جروح‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫وتحققوا‬ ‫اآلخرين‬ ‫وسالمة‬ ‫سالمتكم‬ ‫لتضمنوا‬
•
‫إتصلوا‬
‫المصاب‬ ‫للرجل‬ ‫الطارئة‬ ‫الطبية‬ ‫بالمساعدة‬
•
‫إحموا‬
‫األذى‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬ ‫التعرض‬ ‫من‬ ‫المتأثرين‬ ‫األشخاص‬
)
،‫مثال‬
‫إنقلوا‬
‫الزوجة‬
‫المصاب‬ ‫الرجل‬ ‫بتحريك‬ ‫تسمحوا‬ ‫وال‬ ‫الزحمة‬ ‫عن‬ ‫بعيدا‬ ‫والطفل‬
(
•
‫مالئم‬ ‫وبشكل‬ ‫باحترام‬ ‫والطفل‬ ‫الزوجة‬ ‫مع‬ ‫وتكلموا‬ ‫أنفسكم‬ ‫عن‬ ‫عرفوا‬
•
‫بالهدوء‬ ‫الشعور‬ ‫على‬ ‫الزوجة‬ ‫ساعدوا‬
•
‫لطف‬ ‫الرعاية‬ ‫وتأمين‬ ‫األولوية‬ ‫بحسب‬ ‫المشكالت‬ ‫ترتيب‬ ‫في‬ ‫الزوجة‬ ‫ساعدوا‬
‫لها‬
•
‫إربطوها‬
‫الزوج‬ ‫رعاية‬ ‫عن‬ ‫بمعلومات‬
)
،‫مثال‬
‫إسم‬
‫المستشفى‬
(
‫و‬
/
‫األسرة‬ ‫ساعدوا‬ ‫أو‬
‫المستشفى‬ ‫الى‬ ‫مرافقته‬ ‫على‬
•
‫على‬ ‫الزوجة‬ ‫ساعدوا‬
‫اإلتصال‬
‫الدعم‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫باألحباء‬

57. ‫الجيد‬ ‫االتصال‬
:
‫نقولها‬ ‫و‬ ‫نفعلها‬ ‫أشياء‬
▪
‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫مع‬ ‫الشخص‬ ‫بجانب‬ ‫ابق‬
‫العمر‬ ‫حسب‬ ‫معينة‬ ‫مسافة‬
,
‫و‬ ‫الجنس‬
‫الحضارة‬
.
▪
‫كهزة‬ ‫اليهم‬ ‫تصغي‬ ‫بأنك‬ ‫مدركين‬ ‫اجعلهم‬
‫هههمممم‬ ‫قول‬ ‫أو‬ ‫رأس‬
▪
‫هادئا‬ ‫و‬ ‫صبورا‬ ‫كن‬
▪
‫صحيحة‬ ‫معلومات‬ ‫تأمين‬
.
‫بما‬ ‫صادقا‬ ‫كن‬
‫تعرفه‬ ‫ال‬ ‫بما‬ ‫و‬ ‫تعرفه‬
(
‫ولكن‬ ‫أعرف‬ ‫ال‬
‫اجلك‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫سأستفسر‬
)
▪
‫الشخص‬ ‫يفهمها‬ ‫بطريقة‬ ‫المعلومات‬ ‫اعطاء‬
.
‫ببساطة‬
.
▪
‫فقدان‬ ‫أية‬ ‫مع‬ ‫و‬ ‫مشاعرهم‬ ‫مع‬ ‫تعاطف‬
‫مثل‬ ‫بها‬ ‫يشاركونك‬ ‫مهمة‬ ‫أحداث‬ ‫أو‬
‫المنزل‬ ‫فقدان‬
,
‫االحبة‬ ‫أحد‬ ‫موت‬
:
(
‫جدا‬ ‫اسف‬ ‫انا‬
)...
▪
‫الخصوصية‬ ‫احترم‬
.
‫حكاي‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
‫ة‬
‫يأتمن‬ ‫عندما‬ ‫خاصة‬ ‫بسرية‬ ‫الشخص‬
‫ون‬
‫جدا‬ ‫خاصة‬ ‫احداث‬ ‫على‬
▪
‫ساعدوا‬ ‫كيف‬ ‫و‬ ‫قوتهم‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
‫انفسهم‬
▪
‫و‬ ‫للتحدث‬ ‫هادىء‬ ‫مكان‬ ‫ايجاد‬ ‫حاول‬
‫الخارجي‬ ‫االلهاء‬ ‫من‬ ‫التقليل‬
TALK LESS,
LISTEN
MORE!

58. ‫الجيد‬ ‫االتصال‬
:
‫التي‬ ‫االشياء‬
‫ال‬
‫فعلها‬ ‫أو‬ ‫قولها‬ ‫يجب‬
•
‫بقصتهم‬ ‫ليخبروا‬ ‫عليهم‬ ‫تضغط‬ ‫ال‬
•
‫قصتهم‬ ‫تستعجل‬ ‫أو‬ ‫تقاطع‬ ‫ال‬
•
‫استم‬ ‫فقط‬ ‫الوضع‬ ‫عن‬ ‫رأيك‬ ‫تعطي‬ ‫ال‬
‫ع‬
‫اليهم‬
•
‫متأكدا‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫اذا‬ ‫الشخص‬ ‫تلمس‬ ‫ال‬
‫مناسب‬ ‫بانه‬
•
‫يفعل‬ ‫لم‬ ‫أو‬ ‫فعلوا‬ ‫الذي‬ ‫على‬ ‫تحكم‬ ‫ال‬
‫وه‬
‫تقل‬ ‫ال‬ ‫يشعرون‬ ‫كيف‬ ‫أو‬
(
‫عليك‬ ‫كان‬ ‫ما‬
‫كذلك‬ ‫تحس‬ ‫أن‬
).....
‫لنجاتك‬ ‫محظوظ‬ ‫بأنك‬ ‫تحس‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫أو‬
)
▪
‫تعرفها‬ ‫ال‬ ‫اشياء‬ ‫تخترع‬ ‫ال‬
▪
‫فنية‬ ‫جمل‬ ‫تستعمل‬ ‫ال‬
▪
‫اخرين‬ ‫اشخاص‬ ‫بقصة‬ ‫تخبرهم‬ ‫ال‬
▪
‫مشاكلك‬ ‫عن‬ ‫تتحدث‬ ‫ال‬
▪
‫كاذبة‬ ‫وعود‬ ‫تعطي‬ ‫ال‬
‫كاذبة‬ ‫تطمينات‬ ‫و‬
▪
‫جميع‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫مجبر‬ ‫بأنك‬ ‫تشعر‬ ‫ال‬
‫مشاكلهم‬
▪
‫احساسهم‬ ‫و‬ ‫الشخص‬ ‫قوة‬ ‫من‬ ‫تأخذ‬ ‫ال‬
‫بانفسهم‬ ‫العناية‬ ‫على‬ ‫قادرين‬ ‫بأنهم‬

59. ‫ا‬
‫الستماع‬
‫والتواصل‬

60. ‫حالة‬ ‫دراسة‬
•
‫مخيم‬ ‫في‬ ‫اجتماعي‬ ‫نفسي‬ ‫عامل‬ ‫أنت‬
.
‫تبك‬ ‫سيدة‬ ‫ترى‬ ‫منزلية‬ ‫بزيارة‬ ‫قيامك‬ ‫أثناء‬
‫ي‬
,
‫وابنتها‬
(
10
‫سنوات‬
)
‫مريضة‬ ‫ابنتها‬ ‫أن‬ ‫وتقول‬ ‫مستاءة‬ ‫تبدو‬ ، ‫وهادئة‬ ‫شاحبة‬
,
‫وال‬
‫الصحية‬ ‫العناية‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬ ‫لتجد‬ ‫تذهب‬ ‫أين‬ ‫إلى‬ ‫تعرف‬
,
‫المخي‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫هي‬
‫م‬
,
‫تمشي‬ ‫أن‬ ‫تقدر‬ ‫وال‬ ‫ضعيفة‬ ‫تبدو‬ ‫وابنتها‬
.

61. ‫در‬
‫حالة‬ ‫اسة‬
•
‫للمرأة‬ ‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫يمكنك‬ ‫كيف‬
•
‫بشدة‬ ‫إليه‬ ‫تحتاج‬ ‫مالذي‬
,
‫كناجية‬ ً‫ا‬‫مفيد‬ ‫وتجده‬
•
‫العون‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫لتكون‬ ‫اجتماعي‬ ‫نفسي‬ ‫كعامل‬ ‫اليه‬ ‫تحتاج‬ ‫مالذي‬
•
‫للمساعدة‬ ‫تتحضر‬ ‫سوف‬ ‫كيف‬
•
‫؟‬ ‫المشكلة‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫عنه‬ ‫تبحث‬ ‫سوف‬ ‫مالذي‬
•
‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫والمصادر‬ ‫؟‬ ‫إليه‬ ‫بحاجة‬ ‫هم‬ ‫مالذي‬ ‫؟‬ ‫الناس‬ ‫تربط‬ ‫سوف‬ ‫كيف‬
‫عليها؟‬ ‫تعتمد‬ ‫أن‬

62. ‫استراتيجيات‬
‫التكيف‬
‫االيجابية‬
▪
‫الت‬ ‫الية‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫مساعدة‬
‫كيف‬
‫السيطرة‬ ‫يستعيدوا‬ ‫لكي‬ ‫لديهم‬ ‫الطبيعي‬
:
▪
‫الراحة‬ ‫من‬ ‫كافي‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
▪
‫المياه‬ ‫شرب‬ ‫و‬ ‫بانتظام‬ ‫االكل‬
▪
‫االصحاب‬ ‫و‬ ‫االهل‬ ‫مع‬ ‫الوقت‬ ‫امضاء‬ ‫و‬ ‫التحدث‬
▪
‫به‬ ‫تثق‬ ‫شخص‬ ‫مع‬ ‫المشاكل‬ ‫مناقشة‬
▪
‫االسترخاء‬
:
‫المشي‬
,
‫الغناء‬
,
‫الدعاء‬
,
‫االطفال‬ ‫مع‬ ‫اللعب‬
▪
‫الرياضي‬ ‫التمرين‬
▪
‫المخدرات‬ ‫و‬ ‫الكحول‬ ‫تجنب‬
,
‫النيكوتين‬ ‫و‬ ‫الكافيين‬
▪
‫الشخصية‬ ‫للنظافة‬ ‫االنتباه‬
▪
‫االخرين‬ ‫لمساعدة‬ ‫امنة‬ ‫طرق‬ ‫جد‬

63. ✓
‫لألح‬ ‫الطبيعية‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫حول‬ ‫األهل‬ ‫تثقيف‬
‫داث‬
‫الوطأة‬ ‫شديدة‬
(
‫واألطفال‬ ‫للراشدين‬
)
✓
‫النفس‬ ‫الضغط‬ ‫على‬ ‫فعل‬ ‫ردود‬ ‫األطفال‬ ‫أظهر‬ ‫إذا‬
‫ي‬
‫دوره‬ ‫في‬ ‫فشل‬ ‫الرعاية‬ ‫مقدم‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫هذا‬
✓
‫يستطيع‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫األهل‬ ‫إحالة‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬
‫ون‬
‫النفسية‬ ‫االمراض‬ ‫بسبب‬ ‫بأطفالهم‬ ‫االعتناء‬
‫النفس‬ ‫الصحة‬ ‫في‬ ‫مؤهلين‬ ‫مهنيين‬ ‫الى‬ ‫الحادة‬
‫ية‬
(
‫نفسي‬ ‫معالج‬ ،‫مستشار‬ ،‫مثال‬
)
‫األطفال‬ ‫مساعدة‬ ‫طرق‬
‫على‬
‫ف‬ّ‫ي‬‫التك‬

64. ‫المراهقين‬ ‫و‬ ‫لالطفال‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫االشياء‬
✓
‫االحبة‬ ‫مع‬ ‫ابقائهم‬
✓
‫شبكة‬ ‫مع‬ ‫ربطهم‬ ‫مرافقين‬ ‫غير‬ ‫اذا‬
/
‫اقاربهم‬ ‫ايجاد‬ ‫حاول‬ ‫أو‬ ‫موثوقة‬ ‫أطفال‬ ‫حماية‬ ‫وكالة‬
✓
‫لوحدهم‬ ‫تتركهم‬ ‫ال‬
✓
‫بأمان‬ ‫ابقائهم‬
✓
‫المريعة‬ ‫المناظر‬ ‫من‬ ‫حمايتهم‬
,
‫المصابين‬ ‫االشخاص‬
,
‫الدمار‬
,
‫االعالم‬ ‫و‬ ‫المزعجة‬ ‫القصص‬
✓
‫معهم‬ ‫اللعب‬ ‫و‬ ‫التحدث‬ ‫و‬ ‫اليهم‬ ‫االستماع‬
✓
‫هادئا‬ ‫كن‬
,
‫بنعومة‬ ‫تحدث‬
,
‫عليها‬ ‫يفهمون‬ ‫لغة‬ ‫استخدم‬ ‫و‬ ‫معهم‬ ‫البصر‬ ‫بمستوى‬ ‫كن‬
✓
‫قوى‬ ‫و‬ ‫قدرات‬ ‫لديهم‬ ‫أيضا‬ ‫هم‬ ‫بأنهم‬ ‫تذكر‬

65. ‫المساعدة‬ ‫إنهاء‬
•
‫إستخدموا‬
‫لتحديد‬ ‫الحكم‬ ‫على‬ ‫قدرتكم‬
‫إحتياجاتكم‬
‫وإحتي‬
‫اجات‬
‫الشخص‬
•
‫إشرحوا‬
‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫على‬ ‫عرفوه‬ ‫أمكن‬ ‫وإذا‬ ‫سترحلون‬ ‫أنكم‬ ‫له‬
‫المساعدة‬ ‫تقديم‬ ‫يمكنه‬
•
‫بالخدمات‬ ‫ربطوه‬ ‫إذا‬
‫إحرصوا‬
‫تفاصيل‬ ‫توفير‬ ‫على‬
‫اإلتص‬
‫ال‬
‫وإطالعه‬
‫يتوقعه‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫على‬
•
‫أمن‬ ‫له‬ ‫وتمنوا‬ ‫حسنة‬ ‫بطريقة‬ ‫ودعوه‬ ،‫تجربتكم‬ ‫كانت‬ ‫ومهما‬
‫يات‬
‫طيبة‬

66. ‫انتبه‬
‫العمل‬ ‫قبل‬ ‫االمور‬ ‫بعض‬ ‫تنسى‬ ‫ال‬

67. ‫الشخص‬ ‫ثقافة‬ ‫يراعي‬ ‫بما‬ ‫األفعال‬ ‫تكييف‬
•
‫مختلفة‬ ‫ثقافات‬ ‫في‬ ‫األولي‬ ‫النفسي‬ ‫العون‬ ‫لتقديم‬ ‫تستعدون‬ ‫فيما‬
:
•
‫التالية‬ ‫األمور‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫نأخذ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
:

68. ‫المالمسة‬
‫والسلوك‬
‫المالبس‬ ‫اللغة‬
‫المعتقدات‬
‫والدين‬
‫الجنس‬
‫والعمر‬

69. ‫اللغة‬
•
‫الثقاف‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫األشخاص‬ ‫على‬ ‫التحية‬ ‫إللقاء‬ ‫التقليدية‬ ‫الطريقة‬ ‫ماهي‬
‫ة‬
‫؟‬
•
‫؟‬ ‫يتحدثونها‬ ‫التي‬ ‫اللغة‬ ‫ماهي‬

70. ‫المالبس‬
•
‫المناسب‬ ‫اللباس‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•
‫كرامتهم‬ ‫على‬ ‫للحفظ‬ ‫معينة‬ ‫مالبس‬ ‫إلى‬ ‫المتأثرون‬ ‫األشخاص‬ ‫يحتاج‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫وعاداتهم‬

71. ‫والسلوك‬ ‫المالمسة‬
•
‫السلوك‬ ‫مالمسة‬ ‫بخصوص‬ ‫المتبعة‬ ‫التقاليد‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
‫التواج‬ ‫لدى‬ ‫بالسلوك‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫أخذه‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
‫د‬
‫كبار‬ ‫مع‬
‫؟‬ ‫النساء‬ ‫أو‬ ‫األطفال‬ ‫أو‬ ‫السن‬

72. ‫والسلطة‬ ‫والعمر‬ ‫الجنس‬
•
‫؟‬ ‫النساء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫المتأثرات‬ ‫النساء‬ ‫مساعدة‬ ‫ينبغي‬ ‫هل‬
•
‫أم‬ ‫األسرة‬ ‫رب‬ ‫إلى‬ ‫أتوجه‬ ‫هل‬
‫إلى‬
‫؟‬ ‫الجماعة‬ ‫رأس‬

73. ‫والدين‬ ‫المعتقدات‬
•
‫المتأثري‬ ‫األشخاص‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫الدينية‬ ‫أو‬ ‫االثنية‬ ‫الجمعة‬ ‫هي‬ ‫من‬
‫؟‬ ‫ن‬
•
‫المتأثرين‬ ‫األشخاص‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬ ‫المهمة‬ ‫الممارسات‬ ‫أو‬ ‫المعتقدات‬ ‫ماهي‬
‫؟‬

74. ‫التدريب‬ ‫نهاية‬
•
‫لتفاعلكم‬ ‫شكرا‬