Pasar konsumen merujuk pada segmen pasar yang terdiri dari individu-individu atau rumah tangga yang membeli produk atau layanan untuk konsumsi pribadi. Pasar konsumen dapat mencakup berbagai kategori produk, mulai dari makanan dan minuman, pakaian, elektronik, kendaraan, hingga perjalanan dan rekreasi.
Ebook Perilaku Konsumen ini merupakan sebuah ebook yang berguna bagi kalian para mahasiswa ekonomi yang terjun di bidang pemasaran. Karena dengan mempelajari ebook perilaku konsumen ini, kalian akan mengetahui perilaku apa saja bisa menarik minat konsumen untuk membeli, mengulang kegiatan pembelian tersebut dan masih banyak lagi. Bagi kalian yang bukan mahasiswa ekonomipun dipersilahkan untuk mendownload ebook ini sebagai bahan pembelajaran kalian dan informasi baru.
Ebook Perilaku Konsumen ini merupakan sebuah ebook yang berguna bagi kalian para mahasiswa ekonomi yang terjun di bidang pemasaran. Karena dengan mempelajari ebook perilaku konsumen ini, kalian akan mengetahui perilaku apa saja bisa menarik minat konsumen untuk membeli, mengulang kegiatan pembelian tersebut dan masih banyak lagi. Bagi kalian yang bukan mahasiswa ekonomipun dipersilahkan untuk mendownload ebook ini sebagai bahan pembelajaran kalian dan informasi baru.
Perdagangan eceran dan grosir saling berhubungan dalam saluran distribusi. Grosir menyediakan produk dalam jumlah besar kepada pengecer, sementara pengecer bertindak sebagai titik akhir dalam rantai distribusi dengan menjangkau konsumen akhir. Kedua bentuk perdagangan ini memiliki peran yang penting dalam memenuhi kebutuhan konsumen dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Selling dan branding adalah dua pendekatan yang berbeda dalam pemasaran yang memiliki tujuan yang berbeda pula.
Selling: Selling fokus pada upaya menjual produk atau layanan kepada konsumen. Pendekatan ini berorientasi pada transaksi dan mengarah pada peningkatan penjualan dan pendapatan.
Branding: Branding fokus pada pembentukan dan pengelolaan citra merek perusahaan di mata konsumen. Pendekatan ini berorientasi pada membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen dan menciptakan nilai merek yang kuat.
auran promosi, juga dikenal sebagai promosi pemasaran, adalah kombinasi alat dan strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk menyampaikan pesan pemasaran kepada target pasar mereka. Bauran promosi terdiri dari empat elemen utama yang dikenal sebagai "empat P promosi", yaitu: iklan, penjualan personal, promosi penjualan, dan public relations.
Saluran distribusi, juga dikenal sebagai saluran pemasaran, merujuk pada jalur yang digunakan oleh perusahaan untuk mengantarkan produk atau layanan dari produsen ke konsumen akhir. Konsep saluran distribusi adalah bagian penting dalam marketing mix yang melibatkan perencanaan, pengelolaan, dan pengendalian aliran fisik dan kepemilikan produk dalam rantai pasokan.
Konsep harga dalam pemasaran merujuk pada elemen kedua dalam marketing mix yang melibatkan penetapan harga yang tepat untuk produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen. Konsep harga melibatkan strategi penetapan harga yang mempertimbangkan faktor-faktor seperti biaya produksi, permintaan pasar, strategi harga pesaing, dan margin keuntungan yang diinginkan.
Konsep produk dalam pemasaran merujuk pada elemen pertama dalam marketing mix yang melibatkan pengembangan dan manajemen produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen. Konsep produk melibatkan pemahaman tentang fitur, manfaat, kualitas, merek, desain, dan variasi produk yang relevan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
STP dalam pemasaran adalah singkatan dari Segmentation, Targeting, dan Positioning. Ini adalah pendekatan strategis yang digunakan oleh perusahaan untuk mengidentifikasi segmen pasar yang relevan, menentukan target pasar yang spesifik, dan memposisikan produk atau layanan mereka dengan cara yang membedakan dari pesaing.
STP dalam pemasaran adalah singkatan dari Segmentation, Targeting, dan Positioning. Ini adalah pendekatan strategis yang digunakan oleh perusahaan untuk mengidentifikasi segmen pasar yang relevan, menentukan target pasar yang spesifik, dan memposisikan produk atau layanan mereka dengan cara yang membedakan dari pesaing.
Pasar bisnis, juga dikenal sebagai pasar B2B (Business-to-Business), mencakup segmen pasar di mana produk, layanan, dan solusi ditawarkan dan dibeli oleh perusahaan untuk digunakan dalam operasional mereka, produksi barang dan jasa, atau untuk tujuan lain yang terkait dengan bisnis. Pasar bisnis berbeda dengan pasar konsumen karena pelanggan utamanya adalah organisasi, bukan individu.
Perilaku konsumen merujuk pada tindakan, proses pengambilan keputusan, dan pola pembelian yang dilakukan oleh individu atau rumah tangga dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Memahami perilaku konsumen merupakan hal penting bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif.
Peranan pemasaran secara keseluruhan adalah untuk membantu perusahaan mencapai tujuan bisnisnya dengan memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dan menciptakan nilai yang berkelanjutan.
Peranan pemasaran secara keseluruhan adalah untuk membantu perusahaan mencapai tujuan bisnisnya dengan memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dan menciptakan nilai yang berkelanjutan.
Pengantar Manajemen Pemasaran adalah disiplin yang berkaitan dengan perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi. Tujuan utama manajemen pemasaran adalah memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan menghasilkan, menyampaikan, dan mempertukarkan produk atau layanan yang bernilai.
Pengantar Manajemen Pemasaran adalah disiplin yang berkaitan dengan perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi. Tujuan utama manajemen pemasaran adalah memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan menghasilkan, menyampaikan, dan mempertukarkan produk atau layanan yang bernilai.
Sebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-Ondelferrydmn1999
Indonesia, negara kepulauan yang kaya akan keragaman budaya, suku, dan tradisi, memiliki Jakarta sebagai pusat kebudayaan yang dinamis dan unik. Salah satu kesenian tradisional yang ikonik dan identik dengan Jakarta adalah ondel-ondel, boneka raksasa yang biasanya tampil berpasangan, terdiri dari laki-laki dan perempuan. Ondel-ondel awalnya dianggap sebagai simbol budaya sakral dan memainkan peran penting dalam ritual budaya masyarakat Betawi untuk menolak bala atau nasib buruk. Namun, seiring dengan bergulirnya waktu dan perubahan zaman, makna sakral ondel-ondel perlahan memudar dan berubah menjadi sesuatu yang kurang bernilai. Kini, ondel-ondel lebih sering digunakan sebagai hiasan atau sebagai sarana untuk mencari penghasilan. Buku foto Lensa Kampung Ondel-Ondel berfokus pada Keluarga Mulyadi, yang menghadapi tantangan untuk menjaga tradisi pembuatan ondel-ondel warisan leluhur di tengah keterbatasan ekonomi yang ada. Melalui foto cerita, foto feature dan foto jurnalistik buku ini menggambarkan usaha Keluarga Mulyadi untuk menjaga tradisi pembuatan ondel-ondel sambil menghadapi dilema dalam mempertahankan makna budaya di tengah perubahan makna dan keterbatasan ekonomi keluarganya. Buku foto ini dapat menggambarkan tentang bagaimana keluarga tersebut berjuang untuk menjaga warisan budaya mereka di tengah arus modernisasi.
UNTUK DOSEN Materi Sosialisasi Pengelolaan Kinerja Akademik DosenAdrianAgoes9
sosialisasi untuk dosen dalam mengisi dan memadankan sister akunnya, sehingga bisa memutakhirkan data di dalam sister tersebut. ini adalah untuk kepentingan jabatan akademik dan jabatan fungsional dosen. penting untuk karir dan jabatan dosen juga untuk kepentingan akademik perguruan tinggi terkait.
2. Pasar Konsumen adalah sekelompok pembeli yang
membeli barang-barang untuk dikonsumsikan, bukan untuk
dijual atau diproses lebih lanjut. Oleh karena itu, yang termasuk
kelompok ini adalah pembeli individual/pembeli rumah tangga.
Contohnya adalah para ibu-ibu yang membeli
sayuran di pasar. Ibu-ibu tersebut adalah pasar
konsumen, sedangkan ‘pasar’ itu sendiri adalah
media transaksi pasar konsumen.
3. Sebelum membuka bisnis, pemilik bisnis yang cerdas akan
mempelajari pelanggan idealnya untuk menentukan perilaku
konsumennya. Iklan, dan bisnis itu sendiri tidak akan ada gunanya
kecuali Anda tahu perilaku apa yang Anda coba ubah atau
pengaruhi dari calon konsumen Anda.
Siapapun yang menjalankan bisnis dapat menjadikan konsumen
merasa lebih baik dengan mempelajari karakteristik perilaku
konsumen. Dengan mengetahui kebiasaan dan keinginan konsumen,
pemilik bisnis dapat lebih responsif terhadap pasar, menawarkan produk
yang lebih diinginkan dan menciptakan program pemasaran yang lebih
relevan. Kecepatan dalam pelayanan juga termasuk menjadi keinginan
konsumen yang menentukan kepuasan konsumen.
4. Pemasar harus memahami perilaku pembelian konsumen. Jika pelaku
bisnis dapat memahami bagaimana rangsangan konsumen dalam proses
pengambilan keputusan pembelian, pelaku bisnis dapat menyusun strategi yang
efektif dan tepat sasaran. Selain itu, dapat menjadi saran dalam kotak hitam yang
terdiri dari dua, yaitu:
1. Bagaimana karakteristik konsumen atau pembeli dapat
mempengaruhi rangsangan persepsi dan reaksi terhadap perang
strategi pemasaran oleh para pelaku bisnis. Sehingga kita harus
mengetahui mengapa konsumen lebih memilih produk A daripada
produk B yang sejenis.
2. Bagaimana proses pengambilan keputusan yang mendorong
konsumen untuk melakukan pembelian pada waktu tersebut.
5. Model perilaku konsumen
Stimulus
pemasaran :
•Produk
•Harga
•Tempat
•Promosi
Stimulus
lain:
•Ekonomi
•Teknologi
•Politik
•Kultur
Karakteristik
Pembeli
(Pasar
Konsumen)
•Kultur
•Sosial
•Personel
•Psikologi
Proses
pembelian:
•Pengenalan
persoalan
•Pencarian
informasi
•Evaluasi
alternatif
•Keputusan
pembelian
•Perilaku
setelah
pembelian
Keputusan
Membeli:
•Pemilihan
produk
•Pemilihan
merek
•Pemilihan
dealer
•Waktu
pembelian
•Jumlah
pembelian
6. ◼ Kultur
Kultur berpengaruh dominan dalam proses pembelian.
Misalnya di Amerika menonjol nilai achievement dan success, aktivitas,
efisiensi dan patiality (kemandirian), kemajuan, kesesuaian material,
individualism, kebebasan, kenikmatan lingkungan, humaniterisme,
dan kepemudaan. Nilai demikian berbeda antara satu bangsa
dengan bangsa lain.
◼ Subkultur
Subkultur merupakan bagian yang lebih kecil, yang mungkin terdiri dari
kebangsaan, agama, kelompok rasial, dan wilayah geografis.
Subkultur adakalanya membentuk segmen pasar tersendiri.
KULTUR
7. ◼ Kelas sosial
Ciri ini relatif homogen, merupakan bagian dari keadaan sosial, biasanya berurutan dan anggota
memiliki nilai, ketertarikan, dan perilaku yang sama atau mirip. Kelas sosial tidak hanya mewakili
pendapatan, akan tetapi juga pekerjaan, pendidikan dan tempat tinggal.
◼ Kelompok referensi
Kelompok referensi memiliki potensi untuk pembentukan sikap atau perilaku individu. Dampak kelompok
referensi bervariasi di seluruh produk dan merek. Misalnya, jika produk terlihat seperti pakaian, sepatu,
mobil dll., Pengaruh kelompok referensi akan tinggi. Kelompok referensi juga termasuk pemimpin
pembentukan opini (seseorang yang mempengaruhi orang lain dengan keterampilan khusus,
pengetahuan atau karakteristik lainnya).
◼ Keluarga
Jika keputusan untuk membeli produk tertentu dipengaruhi oleh istri maka penjual akan mencoba untuk
menargetkan wanita dalam iklan mereka. Di sini kita harus mencatat bahwa pembelian peran berubah
dengan mengubah gaya hidup konsumen.
◼ Peran dan status
Peran terdiri dari kegiatan yang diharapkan dapat dilakukan seseorang. Setiap orang memiliki
peran dan status yang berbeda dalam masyarakat dalam hal kelompok, klub, keluarga, atau
organisasi di mana ia berasal.
Sosial
8. USIA
◼ Siklus hidup keluarga terdiri dari tahap
yang berbeda sebagai lajang muda,
pasangan yang sudah menikah, pasangan
yang belum menikah, dll. Yang membantu
pemasar untuk mengembangkan produk
yang sesuai untuk setiap tahap.
PEKERJAAN
◼ Pekerjaan seseorang memiliki dampak
signifikan pada perilaku pembelian mereka.
Sebagai contoh, seorang manajer pemasaran
dari sebuah organisasi sedang mencoba untuk
membeli setelan bisnis yang eksklusif,
sementara pekerja tingkat rendah dalam
organisasi yang sama membeli pakaian dengan
pertimbangan utamanya adalah keawetannya
SITUASI EKONOMI
◼ Jika penghasilan dan tabungan pelanggan
tinggi, maka akan membeli produk yang lebih
mahal. Sebaliknya, orang berpenghasilan
rendah pasti akan rajin menabung dan pilihan
mereka pasti produk yang harganya lebih
murah
GAYA HIDUP
◼ Hal ini mengacu pada cara seseorang
hidup dalam masyarakat dan
mengekspresikan hal-hal di lingkungan
mereka. Ini ditentukan oleh minat, opini,
dan kegiatan membentuk seluruh pola
bertindak dan berinteraksi pada dunia
sekitar.
Personal
9. • Setiap orang memiliki
kebutuhan yang berbeda,
seperti kebutuhan fisiologis,
kebutuhan biologis, kebutuhan
sosial, dll. Sifat
persyaratannya adalah
beberapa lebih mendesak,
sementara yang lain kurang
mendesak. Oleh karena itu,
kebutuhan menjadi motif
ketika yang paling mendesak
untuk memimpin individu
untuk mencari kepuasan
MOTIVASI
• Memilih, mengatur, dan
menafsirkan informasi
dengan cara menghasilkan
pengalaman yang berarti
di dunia disebut persepsi.
Ada tiga proses persepsi
yang berbeda yang
merupakan perhatian
selektif, distorsi selektif,
dan retensi selektif.
PERSEPSI
• Keyakinan dan sikap
semacam membentuk
citra merek dan
memengaruhi perilaku
pembelian konsumen
sehingga pedagang
tertarik pada
mereka.Seller dapat
mengubah keyakinan dan
sikap pelanggan dengan
kampanye khusus dalam
hal ini.
KEYAKINAN
& SIKAP
PSIKOLOGIS
10. Kategori orang dalam proses pembelian:
◼ Initiator: orang yang pertama menyarankan untuk melakukan
pembelian.
◼ Influencer: orang yang memberi pandangan atau advise yang
mempengaruhi.
◼ Decider: orang yang memutuskan.
◼ Buyer: orang yang melakukan pembelian
◼ User: orang yang memakai produk yang dibeli.
11. Pasar konsumen adalah kelompok orang yang
melakukan pembelian dengan tujuan untuk
konsomsi mereka sendiri. Yang mana
pembelian tersebut dipengaruhi oleh 4 faktor
yang mempengaruhi pembelian tersebut, yaitu
faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis.
12. TERIMA KASIH
Any questions?
You can find me at:
@panjiulum.id
contact@panjiulum.com
www.panjiulum.com
Copyright ® Panji Ulum || 2023