Il documento descrive l'approccio di 'otherwise' nel supportare individui e organizzazioni nel passaggio dal 'lo so' al 'lo faccio' attraverso l'integrazione di competenze di management consulting e formazione comportamentale. L'obiettivo è creare coerenza tra comportamenti, motivazione, strumenti e processi mediante piani d'azione personalizzati e percorsi di cambiamento. Propongono diverse metodologie, tra cui giochi di squadra e simulazioni, per facilitare l'attivazione organizzativa e lo sviluppo personale.