SlideShare a Scribd company logo
Operasi Akar Memperbaiki mutu  perkhidmatan Pelanggan
Operasi Akar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Visi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Objektif ,[object Object],[object Object],[object Object]
Apa faedahnya kepada saya? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Training ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Jadual Waktu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to Operasi Akar

Kursus Pemantapan Pengurusan Perpustakaan
Kursus Pemantapan Pengurusan PerpustakaanKursus Pemantapan Pengurusan Perpustakaan
Kursus Pemantapan Pengurusan Perpustakaan
Azman Hj. Ayup
 
Pengurusan pelanggan berkualiti
Pengurusan pelanggan berkualitiPengurusan pelanggan berkualiti
Pengurusan pelanggan berkualitiSiti Makmud
 
makalah peranan komunikasi dalam organisasi
makalah peranan komunikasi dalam organisasimakalah peranan komunikasi dalam organisasi
makalah peranan komunikasi dalam organisasiwanaing
 
Diploma eksekutif pengurusan perniagaan
Diploma eksekutif pengurusan perniagaanDiploma eksekutif pengurusan perniagaan
Diploma eksekutif pengurusan perniagaanMary Mala
 
Pengurusan kualiti menyeluruh
Pengurusan kualiti menyeluruhPengurusan kualiti menyeluruh
Pengurusan kualiti menyeluruh
NOOR FADHILAH
 
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptxPEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
Chau Teik
 
Unit 3.7 iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baru
Unit 3.7   iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baruUnit 3.7   iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baru
Unit 3.7 iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baru
uthm
 
Jujur & amanah
Jujur & amanahJujur & amanah
Jujur & amanah
Mohd Shahidin
 
Laporan pengurus pemasaran
Laporan pengurus pemasaranLaporan pengurus pemasaran
Laporan pengurus pemasaranandromendas
 
Laporan pengurus pentadbiran
Laporan pengurus pentadbiranLaporan pengurus pentadbiran
Laporan pengurus pentadbiranandromendas
 
slide laporan perniagaan
slide laporan perniagaanslide laporan perniagaan
slide laporan perniagaan
Hafizzah Kudus
 
REPORT LATIHAN INDUSTRI DSK
REPORT LATIHAN INDUSTRI DSKREPORT LATIHAN INDUSTRI DSK
REPORT LATIHAN INDUSTRI DSK
Nur Arissa
 
Anugerah guru pembimbing
Anugerah  guru pembimbingAnugerah  guru pembimbing
Anugerah guru pembimbingaynNUR
 
Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)
Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)
Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)
Sherly Jewinly
 
Ukm student learning journey
Ukm student learning journeyUkm student learning journey
Ukm student learning journey
Universiti Kebangsaan Malaysia
 
Kpi untuk guru cemerlang
Kpi untuk guru cemerlangKpi untuk guru cemerlang
Kpi untuk guru cemerlangnorshipa
 

Similar to Operasi Akar (20)

Kursus Pemantapan Pengurusan Perpustakaan
Kursus Pemantapan Pengurusan PerpustakaanKursus Pemantapan Pengurusan Perpustakaan
Kursus Pemantapan Pengurusan Perpustakaan
 
Pengurusan pelanggan berkualiti
Pengurusan pelanggan berkualitiPengurusan pelanggan berkualiti
Pengurusan pelanggan berkualiti
 
makalah peranan komunikasi dalam organisasi
makalah peranan komunikasi dalam organisasimakalah peranan komunikasi dalam organisasi
makalah peranan komunikasi dalam organisasi
 
Diploma eksekutif pengurusan perniagaan
Diploma eksekutif pengurusan perniagaanDiploma eksekutif pengurusan perniagaan
Diploma eksekutif pengurusan perniagaan
 
Budaya kerja pertama
Budaya kerja pertamaBudaya kerja pertama
Budaya kerja pertama
 
Budaya kerja pertama
Budaya kerja pertamaBudaya kerja pertama
Budaya kerja pertama
 
Pengurusan kualiti menyeluruh
Pengurusan kualiti menyeluruhPengurusan kualiti menyeluruh
Pengurusan kualiti menyeluruh
 
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptxPEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM (PKPA)_Versi I (Oleh BPSM).pptx
 
Unit 3.7 iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baru
Unit 3.7   iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baruUnit 3.7   iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baru
Unit 3.7 iso 9000 , unit 3.8 kaizen dan jit( belum edit)1 baru
 
Jujur & amanah
Jujur & amanahJujur & amanah
Jujur & amanah
 
Laporan pengurus pemasaran
Laporan pengurus pemasaranLaporan pengurus pemasaran
Laporan pengurus pemasaran
 
Laporan pengurus pentadbiran
Laporan pengurus pentadbiranLaporan pengurus pentadbiran
Laporan pengurus pentadbiran
 
slide laporan perniagaan
slide laporan perniagaanslide laporan perniagaan
slide laporan perniagaan
 
REPORT LATIHAN INDUSTRI DSK
REPORT LATIHAN INDUSTRI DSKREPORT LATIHAN INDUSTRI DSK
REPORT LATIHAN INDUSTRI DSK
 
Anugerah guru pembimbing
Anugerah  guru pembimbingAnugerah  guru pembimbing
Anugerah guru pembimbing
 
Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)
Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)
Assignment edu3093 (Guru dan Cabaran Semasa)
 
Ukm student learning journey
Ukm student learning journeyUkm student learning journey
Ukm student learning journey
 
Kpi untuk guru cemerlang
Kpi untuk guru cemerlangKpi untuk guru cemerlang
Kpi untuk guru cemerlang
 
Bm Qcc
Bm QccBm Qcc
Bm Qcc
 
Taklimat Perancangan Strategik 2012
Taklimat Perancangan Strategik 2012Taklimat Perancangan Strategik 2012
Taklimat Perancangan Strategik 2012
 

More from Laurence Yap M.A. (UM) CHRM

Hybrid Work5.pptx
Hybrid Work5.pptxHybrid Work5.pptx
Hybrid Work5.pptx
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
FULL The Next Level of OD_v1 .pptx
FULL The Next Level of OD_v1 .pptxFULL The Next Level of OD_v1 .pptx
FULL The Next Level of OD_v1 .pptx
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
HRLC Guideline_v6. .pdf
HRLC Guideline_v6. .pdfHRLC Guideline_v6. .pdf
HRLC Guideline_v6. .pdf
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Internet Information Research Skills
Internet Information                  Research Skills Internet Information                  Research Skills
Internet Information Research Skills
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Magnesium_General_Simple_v1.pptx
Magnesium_General_Simple_v1.pptxMagnesium_General_Simple_v1.pptx
Magnesium_General_Simple_v1.pptx
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Cancer Chinese & English.pdf
Cancer Chinese & English.pdfCancer Chinese & English.pdf
Cancer Chinese & English.pdf
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
OD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptxOD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptx
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
OD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptx
OD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptxOD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptx
OD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptx
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
OD_Strategy Management._Day 1 2022.pptx
OD_Strategy Management._Day 1 2022.pptxOD_Strategy Management._Day 1 2022.pptx
OD_Strategy Management._Day 1 2022.pptx
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
OD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptxOD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptx
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Hybrid Work Model 2022
Hybrid Work Model 2022Hybrid Work Model 2022
Hybrid Work Model 2022
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Positive leadership (Chinese)
Positive leadership (Chinese)Positive leadership (Chinese)
Positive leadership (Chinese)
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Performance management beyond apprasai v3
Performance management  beyond apprasai v3Performance management  beyond apprasai v3
Performance management beyond apprasai v3
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Problem solving skills
Problem solving skillsProblem solving skills
Problem solving skills
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Facilitating meeting skills presentation tools
Facilitating meeting skills presentation toolsFacilitating meeting skills presentation tools
Facilitating meeting skills presentation tools
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Diagnosing and changing organization culture
Diagnosing and changing organization cultureDiagnosing and changing organization culture
Diagnosing and changing organization culture
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Realize vol 4 no2. may'20
Realize vol 4 no2. may'20Realize vol 4 no2. may'20
Realize vol 4 no2. may'20
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 
Alkaline can destroy coronavirus
Alkaline can destroy coronavirusAlkaline can destroy coronavirus
Alkaline can destroy coronavirus
Laurence Yap M.A. (UM) CHRM
 

More from Laurence Yap M.A. (UM) CHRM (20)

Hybrid Work5.pptx
Hybrid Work5.pptxHybrid Work5.pptx
Hybrid Work5.pptx
 
FULL The Next Level of OD_v1 .pptx
FULL The Next Level of OD_v1 .pptxFULL The Next Level of OD_v1 .pptx
FULL The Next Level of OD_v1 .pptx
 
HRLC Guideline_v6. .pdf
HRLC Guideline_v6. .pdfHRLC Guideline_v6. .pdf
HRLC Guideline_v6. .pdf
 
Internet Information Research Skills
Internet Information                  Research Skills Internet Information                  Research Skills
Internet Information Research Skills
 
Magnesium_General_Simple_v1.pptx
Magnesium_General_Simple_v1.pptxMagnesium_General_Simple_v1.pptx
Magnesium_General_Simple_v1.pptx
 
Cancer Chinese & English.pdf
Cancer Chinese & English.pdfCancer Chinese & English.pdf
Cancer Chinese & English.pdf
 
OD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptxOD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptx
 
OD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptx
OD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptxOD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptx
OD_Strategy Management HR_Day 2 2022.pptx
 
OD_Strategy Management._Day 1 2022.pptx
OD_Strategy Management._Day 1 2022.pptxOD_Strategy Management._Day 1 2022.pptx
OD_Strategy Management._Day 1 2022.pptx
 
OD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptxOD_Strategy Review Meeting.pptx
OD_Strategy Review Meeting.pptx
 
Hybrid Work Model 2022
Hybrid Work Model 2022Hybrid Work Model 2022
Hybrid Work Model 2022
 
Positive leadership (Chinese)
Positive leadership (Chinese)Positive leadership (Chinese)
Positive leadership (Chinese)
 
Performance management beyond apprasai v3
Performance management  beyond apprasai v3Performance management  beyond apprasai v3
Performance management beyond apprasai v3
 
Problem solving skills
Problem solving skillsProblem solving skills
Problem solving skills
 
Facilitating meeting skills presentation tools
Facilitating meeting skills presentation toolsFacilitating meeting skills presentation tools
Facilitating meeting skills presentation tools
 
Diagnosing and changing organization culture
Diagnosing and changing organization cultureDiagnosing and changing organization culture
Diagnosing and changing organization culture
 
Freedom of Choice
Freedom of ChoiceFreedom of Choice
Freedom of Choice
 
Realize vol 4 no2. may'20
Realize vol 4 no2. may'20Realize vol 4 no2. may'20
Realize vol 4 no2. may'20
 
Team meeting4
Team meeting4Team meeting4
Team meeting4
 
Alkaline can destroy coronavirus
Alkaline can destroy coronavirusAlkaline can destroy coronavirus
Alkaline can destroy coronavirus
 

Recently uploaded

SEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdf
SEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdfSEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdf
SEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdf
Fatimah Abdul Khalid
 
PERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRS
PERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRSPERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRS
PERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRS
VNITTIYAAPRVEERASING
 
MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310
MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310
MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310
Fatimah Abdul Khalid
 
Seajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdf
Seajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdfSeajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdf
Seajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdf
Fatimah Abdul Khalid
 
Sumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptx
Sumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptxSumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptx
Sumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptx
JuraiMurai
 
SEJARAH TINGKATAN 5. NOTA RINGKAS SEMUA BAB.
SEJARAH TINGKATAN 5.  NOTA RINGKAS SEMUA BAB.SEJARAH TINGKATAN 5.  NOTA RINGKAS SEMUA BAB.
SEJARAH TINGKATAN 5. NOTA RINGKAS SEMUA BAB.
Fatimah Abdul Khalid
 
1.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 1
1.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 11.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 1
1.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 1
ISMAHANIBINTIAZIMEEK
 

Recently uploaded (7)

SEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdf
SEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdfSEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdf
SEJARAH T5 Bab 2 - Perlembagaan Persekutuan.pdf
 
PERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRS
PERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRSPERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRS
PERLEMBAGAAN KRS TKRS.pdf. SEJARAH KRS, LOGO TKRS
 
MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310
MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310
MODUL 2 : PERSAMAAN LINEAR (JAWAPAN) A0310
 
Seajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdf
Seajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdfSeajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdf
Seajarah Tingkatan 5, Bab 1 - Kedaulatan Negara.pdf
 
Sumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptx
Sumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptxSumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptx
Sumbangan Malaysia di peringkat antarabangsa.pptx
 
SEJARAH TINGKATAN 5. NOTA RINGKAS SEMUA BAB.
SEJARAH TINGKATAN 5.  NOTA RINGKAS SEMUA BAB.SEJARAH TINGKATAN 5.  NOTA RINGKAS SEMUA BAB.
SEJARAH TINGKATAN 5. NOTA RINGKAS SEMUA BAB.
 
1.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 1
1.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 11.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 1
1.2 HIDUNG LIDAH KULIT.pdf SAINS TINGKATAN 3 BAB 1
 

Operasi Akar