First support-lecture on research methods presented to students on the master in special needs education. University of Groningen, 11 October 2010 by Dr. Wendy Post and Dr. Ernst Thoutenhoofd (Dutch language).
Sanoma-onderzoek 'Het Fijne van Vrouwen'Researchblog
Onderzoek ‘Het Fijne van Vrouwen’•Kwalitatief onderzoek: 15 vrouwen, 20-49 jaar
Onderzoek onder 1.332 vrouwen van 18-65 jaar, uitgevoerd door TNS Nipo in opdracht van Sanoma Uitgevers. De Nederlandse vrouw breed in kaart gebracht, met een focus op zes domeinen: Uiterlijke verzorging, Reizen, Mode, Food, Health/Wellness, Woninginrichting. De studie is eerder in 2005 en 2000 uitgevoerd.
First support-lecture on research methods presented to students on the master in special needs education. University of Groningen, 11 October 2010 by Dr. Wendy Post and Dr. Ernst Thoutenhoofd (Dutch language).
Sanoma-onderzoek 'Het Fijne van Vrouwen'Researchblog
Onderzoek ‘Het Fijne van Vrouwen’•Kwalitatief onderzoek: 15 vrouwen, 20-49 jaar
Onderzoek onder 1.332 vrouwen van 18-65 jaar, uitgevoerd door TNS Nipo in opdracht van Sanoma Uitgevers. De Nederlandse vrouw breed in kaart gebracht, met een focus op zes domeinen: Uiterlijke verzorging, Reizen, Mode, Food, Health/Wellness, Woninginrichting. De studie is eerder in 2005 en 2000 uitgevoerd.
Paper Based Student Enrollment - Disgrace to Education TechnologyJinal Jhaveri
While most of the schools in US (and worldwide) are moving towards adopting the best of best in terms of technology, paper based enrollment is an insult to this educational revolution. Millions of hours are spent every year by parents in filling out these forms and school administrators in processing them. This talk will cover some very interesting facts and statistics on paper based enrollment and what schools are missing by not having an online enrollment system. This will also cover some magics online enrollment has done for school districts that have adopted it - in terms of efficient and deep analytics on their schools
Onderzoek in HBO: Exploratie Fundatie derksenLisette D
Visie op onderzoek in praktijkgericht (DBE) ontwerp onderwijs. Ontwikkeld door L.Derksen @NHLStenden bij Academie Creative Technology & ICT, opleiding HBO-ICT. Dank aan Kees Dorst voor de inspiratie.
Twisted Studio reikt jou een creatieve methodiek aan met maximale inspraak. Ontwerp je dienstverlening of campagne samen met jouw doelpubliek én vanuit hun noden. Een hands-on introductie in de methode van design thinking of ‘ontwerpend denken’. Deze sessie kwam in een verkorte versie aan bod op Plan & Play en gaat ditmaal dieper in op de methodiek.
'De 10 beste tips voor learning analytics '- Karianne Vermaas & Justian Knob...SURF Events
Studiedata verzamelen en analyseren helpt je om meer inzicht te krijgen in het gebruik van online studiemateriaal en de studievoortgang van studenten. In 2016 en 2017 heeft een aantal instellingen meegedaan aan het learning-analyticsexperiment van SURF. Hun ervaringen hebben we verzameld. Samen met de SIG Learning Analytics nemen we je tijdens deze interactieve sessie mee in de lessons learned en hoor je de 10 beste tips voor als je zelf aan de slag wilt met learning analytics. Ook geven we op basis van deze geleerde lessen een doorkijkje naar de toekomst: wat is de volgende stap die SURF voor 2019 en verder voor ogen heeft? En welke ideeën en wensen leven er in jouw instelling als het gaat om learning analytics?
Kaizen is Letterlijk: veranderen naar beter of Continu Verbeteren
Als je dit ziet zijn de basiscondities niet op orde.
Verbeteren, terwijl het een rommeltje is op de afdeling zou niet meer zijn dan het herstellen van de basiscondities.
Die basiscondities zijn:
1. De machines zijn schoon, gesmeerd en hebben geen achterstallig onderhoud
2. De werkplekken zijn strak georganiseerd, gevisualiseerd, overzichtelijk, schoon en veilig
3. Alle medewerkers en leidinggevenden werken volgens vaste standaarden, zoals instructies en veiligheidsregels
4. De kennis en vaardigheden van onze medewerkers zijn up-to-date en gestandaardiseerd
5. Er is een goed georganiseerde informatieoverdracht in de vorm van ploegoverdrachten, ochtendoverleggen en dag –en/of weekstarts
Als het toch tijd is om te gaan verbeteren , moet je goed analyseren.
Het probleem dat je wilt oplossen of de situatie die je wilt verbeteren leer je begrijpen door goed onderzoek te doen.
En goede begrijpende vragen te stellen. W en H-vragen
Door mogelijkheden en situaties met Is-IsNiet uit te sluiten maak je een probleemsituatie kleiner.
Het wordt afgebakend.
Hoe kleiner je het probleem maakt met Is-IsNiet, hoe compacter de oorzaken-analyse met 5xwaarom zal zijn.
Dutch article, published in BPM Magazine of April 2010, on the 4+2 model for processes, a clarifying framework to understand process activities and process management.
Consulting case interview – It’s Public voorbeeldConsultancy.nl
Veel consultancybureaus maken gebruik van case interviews in het sollicitatieproces. Hoe ziet zo’n case interview eruit? En hoe kan je je optimaal voorbereiden voor een case interview?
Bij problemen in een organisatie is er vaak de roep om een snelle oplossing. In de praktijk blijken zulke snel gekozen oplossingen veelal niet te werken of zij worden niet gedragen door betrokkenen. Dan moet er opnieuw gezocht worden naar een oplossing die ditmaal wel werkt; een proces dat vaak meerdere keren herhaald moet worden, en ook regelmatig helemaal niet leidt tot een werkende oplossing. Een probleem blijft dan voortsudderen. Gebruik van de A3 methodiek leidt in veel organisaties tot snelle, effectieve en geaccepteerde oplossingen voor problemen. In een reeks van 3 webinars delen we onze kennis en ervaring over A3, zodat u hiermee zelf aan de slag kunt.
In deze eerste webinar introduceert Vincent Wiegel de A3 methodiek en de achterliggende filosofie aan de hand van onderzoek en enkele praktijkvoorbeelden.
Bij problemen in een organisatie is er vaak de roep om een snelle oplossing. In de praktijk blijken zulke snel gekozen oplossingen veelal niet te werken of zij worden niet gedragen door betrokkenen. Dan moet er opnieuw gezocht worden naar een oplossing die ditmaal wel werkt; een proces dat vaak meerdere keren herhaald moet worden, en ook regelmatig helemaal niet leidt tot een werkende oplossing. Een probleem blijft dan voortsudderen. Gebruik van de A3 methodiek leidt in veel organisaties tot snelle, effectieve en geaccepteerde oplossingen voor problemen. In een reeks van 3 webinars delen we onze kennis en ervaring over A3, zodat u hiermee zelf aan de slag kunt.
In deze eerste webinar introduceert Vincent Wiegel de A3 methodiek en de achterliggende filosofie aan de hand van onderzoek en enkele praktijkvoorbeelden.
Update: kijk op http://www.upstream.nl/blog/bericht/de-stand-van-webcare-2013/ voor de stand van webcare 2013 of kijk op http://www.marketingfacts.nl/statistieken/channel/webcare voor actuele cijfers over performance van webcare in Nederland.
---------------------------------------------------------------------------
Over webcare wordt veelvuldig gecongresseerd, gepubliceerd en zelfs zo nu en dan gepromoveerd. Niettemin lijkt er bij bedrijfsleven en overheid onverminderd behoefte aan praktische informatie. Over de organisatie van webcare. De meest geschikte tools. De verwachte effecten. En de verwachtingen voor de nabije toekomst. Wonderlijk genoeg was hierover nog geen actuele, wat meer empirische informatie voor handen.
Die constatering was voor ons voldoende aanleiding om een kort, eerste onderzoek uit te voeren onder bedrijven en instellingen met webcare. Laat het duidelijk zijn, dit is geen wetenschappelijk onderzoek, maar eerder een quickscan onder praktijkmensen. Wat zijn hun ervaringen, belangrijke lessen en -al dan niet hooggespannenverwachtingen?
De resultaten van dit onderzoek hebben we bijeen gebracht in deze whitepaper en worden gepresenteerd tijdens het Social Media Congres op 5 april 2012. Op deze plaats danken we Erik van Roekel (@evr) voor zijn suggesties en feedback.
Mogelijk bieden de resultaten van deze quickscan je houvast in je werk. Omdat je op het punt staat te starten met webcare. Of omdat je graag wilt weten of je op de goede weg bent en wat een volgende stap is. Hoe dan ook, veel leesplezier.
Blaricum/Arnhem, 5 april 2012
Ronald van der Aart (@amazingpr)
Marco Derksen (@marcoderksen)
Stephanie de Smale (@stephaniedsmale)
27. DOEL DOEL OPLOSSINGEN PROBLEEMSTELLING ONDERZOEKSVRAGEN ANTWOORDEN OP ONDERZOEKSVRAGEN DATA VERZAMELEN
28.
29. DOEL DOEL PROBLEEMSTELLING ONDERZOEKSVRAGEN ANTWOORDEN OP ONDERZOEKSVRAGEN DATA VERZAMELEN DATA ANALYSEREN TOT INFORMATIE INFORMATIE
30.
31. DOEL DOEL MOGELIJKE OPLOSSINGEN PROBLEEMSTELLING ONDERZOEKSVRAGEN ANTWOORDEN OP ONDERZOEKSVRAGEN DATA VERZAMELEN DATA ANALYSEREN TOT INFORMATIE INFORMATIE
32.
33. DOEL DOEL MOGELIJKE OPLOSSINGEN PROBLEEMSTELLING ONDERZOEKSVRAGEN ANTWOORDEN OP ONDERZOEKSVRAGEN DATA VERZAMELEN DATA ANALYSEREN TOT INFORMATIE INFORMATIE CONCLUDEREN