This presentation was first held for NoorderTest 2009 on 24 Sept. 2009

1. “ U spreekt met de Keuringsdienst van Waarde” Rudi Niemeijer

2. Waar u Testconsultancy Groep van kent Gemeente Groningen KPN UMCG Gemeente Assen Fortis Icare Philips Ministerie van LNV Atos Origin Univé Friesland Bank Achmea Postkantoren BV Inzet & Instroom Tempo-Team IT Flex Ardyn StarTel Mount Everest Aegon UOCG Stadsbeheer BV VPZ assuradeuren Code Noord Prover Principal Blue Pentascope Gemeente Leeuwarden

3. Ter ingeleide Over de spreker, de presentatie, het vakgebied testen, het televisieprogramma en de rest

5. Het team van de Keuringsdienst van Waarde Teun (sr mdw) Roland (mdw) Maurice (pl) Wouter (adv)

6. KvW Casus ‘Ambachtelijk’ Waarin Teun zich afvraagt wat ‘ambachtelijk’ nu eigenlijk betekent en wij ons afvragen wie ons iets op de mouw probeert te spelden

7. KvW aflevering ‘Ambachtelijk’ Kunt u me iets vertellen over ‘gemaakt in een houtoven’? Bertolli, een echt ambachtelijk Italiaans merk? Wat betekent dat eigenlijk, ‘Ambachtelijke eisalade’?

8. Highlights KvW aflevering ‘Ambachtelijk’ De Bertolli sauzenfabriek uit de reclame bestaat niet De ambachtelijke bakker. 24.000 kadetjes per bakker per uur

10. Hou me niet voor de gek! ‘ When the only tool you have is a hammer, it is tempting to treat everything as if it were a nail.’ - Abraham Maslow

12. Een bekend voorbeeld van spraakverwarring.. Test! ok.. dag 1 Jippie! Error dag 1 klopperdeklop… klikkerdeklik… Opdrachtgever

13. .. waar de werkelijkheid toch anders is ?? opdracht productrisico’s dag 1 intake en studie review en inspecties dag 3 ?? !! dag 13 Intake testobject en infrastructuur dag 1 dag 1 dag 8 dag 9 dag 10 testspecificaties Jippie! Error dag 17 klopperdeklop… klikkerdeklik… 1 2 3 4 strategiebepaling A B dag 5

14. Onze eigen marketingafdelingen Agile Exploratory Context driven Waterfall Model Based Automated CMMi Testing ISTQB

16. 8D Teamgeörienteerd probleemoplossen Probleem erkenning Stel een team samen Beschrijf het probleem Implementeer noodoplossingen D1 D2 D3 Bepaal mogelijke oorzaken Kies waarschijn- lijke oorzaak Kern oorzaak? Bepaal mogelijke oplossingen JA NEE D4 Pas de oplossing toe Voorkom herhaling Feliciteer het team Kies een oplossing D5 D6 D7 D8

17. KvW Casus ‘Gehakt’ Waarin Wouter zich afvraagt wat we nu eigenlijk over onze gehaktbal weten en wij iets leren over interviewen

18. KvW aflevering ‘Gehakt’ Ik vroeg me af of u me iets over dit gehakt kunt vertellen? Duitsland zegt u? Botswana zegt u? Zuid Afrika? Ook het gehakt van Albert Heijn? En hoe vers is dit dan? Oh, dus niet ingevroren geweest? Bultrug koeien uit Botswana hebben erg mooi gekleurd vlees I’d like to speak with your management please Wat vindt u van vlees uit Botswana?

19. Highlights KvW aflevering ‘Gehakt’ Nederlands gehakt. Al meer dan 20 jaar uit Botswana Scharrelkoeien. Men kent in Botswana niet anders Onverwachte antwoorden op eenvoudige vragen Vers gehakt. Diepgevroren en maximaal 2 jaar oud

21. Interviewen in het testvak ‘ Een kwestie van doordrammen, klemzetten en afdwingen’ - Michelle van Waveren

25. KvW Casus ‘Sinaasappelsap’ Waarin het voltallige team zich stort op het geheim van sinaasappelsap en wij ons bezighouden met ketenperceptie

26. KvW aflevering ‘Sinaasappelsap’ 100% puur sap Vers geperst sap Direct geperst sap Mild sap Sap met vruchtvlees Gisteren geperst sap Eerlijk sap Biologisch sap Puur sap Light sap Diksap en dunsap Zongerijpt sap Wat is het verschil tussen een versgeperste sinaasappel en sap uit concentraat? Ik had wat vragen over sinaasappelsap uit vruchtenconcentraat Waar kopen jullie je sinaasappels eigenlijk? Er is ook nog zoiets als ‘het geheim van Tropicana’ En die fabriek staat ook in Brazilië? In de buurt van die plantages? Het lijkt een staatsgeheim hoe een glaasje sap wordt gemaakt.

27. Reportage ‘Citrosuco Brasil’ Oogsten sinaasappels Persing Scheiden Puur sap Vruchtvlees Water verdampen Invriezen Opslag tot 3 jaar Transport Ontdooien Pasteuriseren Water toevoegen Vers geperst sap!

29. Ketenperceptie in het testvak ‘ Do not try to bend the spoon, that’s impossible. Instead try to realize the truth.. there is no spoon.’ - The Matrix

30. Van perceptie naar product verifieerbaar Valideerbaar interpretatie interpretatie interpretatie klant ontwerper bouwer Product Perceptie SPECIFICATIE Specificatie

34. Ter afsluiting Samenvatting en handige informatie om zelf mee verder te gaan, referenties en links

38. Dank voor uw aandacht! “U spreekt met de Keuringsdienst van Waarde”