Service catalogue adalah dokumen yang mencatat detail layanan yang diberikan kepada pengguna. IT service catalogue khususnya berisi informasi layanan TI seperti kategori, deskripsi, SLA, biaya. Membuat IT service catalogue yang baik perlu mempertimbangkan pandangan pengguna dan pelaksana layanan. Tantangan membuatnya adalah menentukan tingkat detail informasi, nama layanan, pemilik layanan, dan menyelaraskan SLA dengan bisnis.