Ретаргетинг в e-commerce

1. РЕТАРГЕТИНГ В
E-COMMERCE

2. ЧТО ТАКОЕ ПРАВИЛЬНЫЙ
РЕТАРГЕТИНГ ДЛЯ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА?

3. ПОЧЕМУ ЭТО СЛОЖНО?
Ретагетинг – простой инструмент в понимании, но сложный в настройке.
Сложности
Установка и
настройка
Обеспечение широкого
охвата (можно и нужно —
весь рунет)
Персонализация
объявлений

4. ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД К ЗАДАЧЕ
Правильный ретаргетинг – «ретаргетинг везде», когда мы настраиваем
широкую систему ретаргетинг и предельно персонализируем объявления.
ОСТАЁТСЯ ПАРА ВОПРОСОВ:
1. Где?
2. Как?
3. И главное - сколько это будет стоить?

5. ФИНАНСОВАЯ АНАЛИТИКА
Вкладываем рубль получаем два – суть всего маркетинга и продаж.
Базовый пример:

6. ГДЕ ДЕЛАТЬ
РЕТАРГЕТИНГ?
ПРАВИЛЬНЫЙ
ОТВЕТ: ВЕЗДЕ!*
* во всех доступных социальных и
рекламных сетях.

7. ОСОБЕННОСТИ
РЕТАРГЕТИНГА В
СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
Аудитория - примерно 60% рунета;
Самые часто посещаемые сайты интернета;
Цена клика меньше, по сравнению с рекламными
системами.

8. РЕТАРГЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
КАК СДЕЛАТЬ?
Только для запуска ретаргетинга вам потребуются:
Программист Маркетолог Сила воли и
запас времени
И если всё сделать правильно, ретаргетинг будет работать на вас.

9. КЕЙС: PR.SAPE
PR.Sape (SEO, продвижение сайтов)
Сервис продвижения вечными ссылками и статьями. Входит в Sape.ru -
крупнейшую в Рунете систему продвижения.
После масштабного обновления в сентябре 2013, PR.Sape
заказали рекламную кампанию, направленную на:
1. увеличение продаж на текущих пользователях PR.Sape (задача upsell);
2. привлечение новых пользователей – из других инструментов Sape
(cross-sell) и вообще новых из Сети.

10. РЕТАРГЕТИНГ БЫЛ ЗАПУЩЕН ВО ВСЕХ
ДОСТУПНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
VK, Одноклассники, Мой Мир, Facebook.
Мы детально разбили всю аудиторию на сегменты:
 работает в Sape (использует любой инструмент, но не PR.Sape)
 посещал страницы PR.Sape, но ничего не создавал и не тратил
 создавал пробные проекты в PR.Sape, но ничего не тратил
 тратил, но перестал (нет трат за последний месяц)
 траты снижаются (за последний месяц)
 траты растут (за последний месяц)

11. ПРИМЕРЫ КРЕАТИВОВ В VK:
ИТОГ:
УВЕЛИЧЕНИЕ ОБОРОТА НА 360 000 Р. – ЗА 15 000 Р.
НЕПЛОХО ? И ЭТО ТОЛЬКО ОДИН КАНАЛ РЕТАРГЕТИНГА!

12. МЕДИЙНЫЙ
РЕТАРГЕТИНГ
Ретаргетинг баннерами, а значит
можно использовать изображения
большего размера и качества,
состоять из нескольких кадров.
НЕ ТОЛЬКО ЭФФЕКТИВНО, НО И
НРАВИТСЯ ЗАКАЗЧИКУ!
Можно не только увеличивать продажи, но и
повышать лояльность к бренду.

13. МЕДИЙНЫЙ
РЕТАРГЕТИНГ
ПОДВОДНЫ
Е КАМНИ
У каждой сети свои тех.требования
к баннерам;
В некоторых сетях — входной
порог по бюджету и
посещаемости*.
*у ряда агентств есть привилегия
игнорировать этот порог.

14. КЕЙС: EDU.SAPE
Клиент: Edu.Sape — онлайн-сертификация специалистов в
области SEO
Для каждой категории пользователей создаем отдельные
сегменты:
1. не проходил аттестацию
2. завалил аттестацию
3. успешно прошел аттестацию
Для каждого сегмента создаем несколько персональных баннеров

15. ПРИМЕР РАСКАДРОВКИ БАННЕРА ДЛЯ
СЕГМЕНТА «НЕ ПРОШЕЛ АТТЕСТАЦИЮ».
Сначала появлялось изображение, затем — текст, что увеличивало
вовлеченность)

16. РЕЗУЛЬТАТЫ
КАМПАНИИ
1 500 000 показов (лояльность + возврат)
средний CTR 0,25%
на 10% больше участников аттестации
на 35% больше повторных прохождений

17. ТОВАРНЫЙ
РЕТАРГЕТИНГ
Это уникальная, технически
сложная, но очень эффектная
технология для e-commerce.
Позволяет загрузить все
наименования отдельных товаров
в один файл (а не создавать сотни
сегментов) и дальше их
использовать:
- напоминать клиентам о позициях,
например, оставленных в корзине
- показывать смежные товары
(cross-sell и upsell)

18. ТОВАРНЫЙ РЕТАРГЕТИНГ
КАК НАСТРОИТЬ?
1. взять код (иногда — отдельный от
простого ретаргетинга) из интерфейса
рекламной сети и передать
программисту на установку на сайте
2. сформировать «товарный фид» -
отдельный файл с перечнем всех
товаров, их ценами, изображениями и
т. д., учитывая тех.требования сетей
(названия параметров, id товаров)
3. загрузить товарный фид в аккаунт
рекламной сети

19. КЕЙС: ILOVESHOES
Цель: Рост заказов;
Аудитория: Посещали сайт за последнюю
неделю, не купили товар.
Результаты:
CTR 0,37%, в контекстной рекламе— 0,19%
Стоимость заказа 105 р., в контекстной
рекламе— 380 р.

20. РЕТАРГЕТИНГ, КАК ИНСТРУМЕНТ
ВТОРИЧНЫХ ПРОДАЖ
- Продажа более дорогой продукции,
чем смотрел покупатель;
- Привлечение и продажа продукции с
помощью Лендингов;
- Кросс продажи и повторные продажи с
помощью ретаргетинга.

21. РОЛЬ КРЕАТИВА В
РЕТАРГЕТИНГЕ

23. ДМИТРИЙ БУРОВ
Евангелист One Retarget
welcome@oneretarget.com
+7(926)180-88-38