SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Wiezijnwij?
Programma Communicatieproblemen Doelgroepsegmentatie Communicatiedoelstellingen Positionering/propositie Communicatieboodschap Communicatieconcept Marketingcommunicatiemix Public Relations Reclame Internet Sales Promotions Direct marketing Winkelcommunicatie Tijdschema/planning Kostenoverzicht Vragenronde
1. Communicatieproblemen Naamsbekendheid is relatieflaag Propositiesluitnietaan op wensen en behoeften van klant Website is technologischniet up-to-date Social media wordtnietstrategischgenoegingezet NAW gegevenswordennietoptimaalbenut
2. Doelgroepsegmentatie Huidigeklanten 	-  28% is 30 tot 39 jaar 			-  25% is 15 tot 29 jaar(slechts 9% is 15 tot 24 jaar) 			-  20% is 50 tot 59 jaar 			-  19% is 40 tot 49 jaar 			-  8% overigeleeftijden 			- 68,5 % HBO/WO opgeleid 			- 66% zijnregelmatigebezoekers(2x of meer per jaar) Potentiëlenieuweklanten ,[object Object]
Doelgroep is teverdelen in twee segmenten >>,[object Object]
3. Communicatiedoelstellingen
4. Positionering/propositie Accent op sfeer/beleving (artiest ondergeschikt) Focus op jongedoelgroepmaarouderennietvergeten! GeïntegreerdestrategievoorDiligentia en PePijn Imago opbouwen door inspelen op technologischklimaat
5. Communicatieboodschap Nieuweklantenaantrekken Meer rendementuithuidigeklantenhalen Stimuleren tot een online lidmaatschap>>
6. Communicatieconcept Associatie concept  Organisatie > Sfeer/imago/levensstijl Verhipping/vernieuwing van de cabaretavond in Diligentia/Pepijn. Verbetering/modernisering van producten en diensten.
7. Marketingcommunicatiemix Public relations Reclame Internet Sales promotions Direct marketing Winkelcommunicatie
1. Public relations Nieuws creëren, persberichten, sponsors PR wordt ingezet om free-publicity te verkrijgen. Een belangrijk onderdeel is het schrijven van persberichten en verspreiding binnen het online en offline persnetwerk.
2. Reclame Interactieve bannercampagne/outdoor campagne/advertenties Interesse/attentie opwekken voor de organisatie. Deze activiteiten zijn bedoeld om op een snelle en simpele manier benefits duidelijk te maken. Voor uitgebreide informatie dient de website bezocht te worden.Op de website is meer ruimtevoor kwalitatieve informatie en de mogelijkheid tot directe respons.
Interactievebannercampagne >>
Outdoor campagne >>
Start van seizoen(September) 4 wekenlang Traffic naar website genereren
Advertenties >>
HaagsUit-Buro Magazine September t/m December 40% is 35 tot 54 jaar Meerderheidhoogopgeleid Vrouwen in meerderheid
3. Internet  Vernieuwde website/koppeling met social media  De communicatieactiviteiten op internet zijn bedoeld om huidige en nieuwe klanten te informeren en tevens activeren. Verder is het opbouwen van langdurige en duurzame relaties een belangrijke prioriteit.
website/social media Website alscentraalcommunicatiepunt Exposure van promotiemateriaal voor shows van aanstormend talent. Mogelijkheid tot delen van promotiemateriaal. Veelvuldig de mogelijkheid tot bestellen van tickets (last-minute). Mogelijkheid tot beoordelen promotiemateriaal en shows. Salespromotions verleiden consumenten gewenste acties te ondernemen.
4. Sales promotions Nieuwe en huidigeklantenstimuleren in de laatstefase van besluitvorming.
5. Direct marketing Via een persoonlijke brief wordt er aan de klanten kenbaar gemaakt dat de brochure in krantvorm vervalt. Benfits van een online profiel worden genoemd en salespromotions worden ingezet. De beschikbare mailadressen worden gebruikt voor direct e-mail, deze personen ontvangen geen persoonlijke brief. De huidige brochure komt te vervallen en wordt vervangen door een goedkoper alternatief (programmaboekje op A5 formaat). Beperkte oplage zal verstuurd worden naar klanten die wegens omstandigheden niet overstappen op een (gratis) online lidmaatschap.
6. Winkelcommunicatie Digitale schermen/feedback formulieren   Het doel van de winkelcommunicatie is het bijdragen aan merkbeleving en het verkrijgen van kwalitatieve feedback van het gedeelte van de klanten die niet in staat zijn om via de online mogelijkheden feedbackte leveren. Daarnaast wordt kostenbesparing gegenereerd door de flexibiliteit van de digitale communicatie instrumenten.
8. Tijdschema/planning (2010)
… Tijdschema/planning (2011)
9. Kostenoverzicht
BEDANKT VOOR UW AANDACHT!
10. Vragenronde
Hogeschool Rotterdam 2010

More Related Content

What's hot

Presentatie content-marketingstrategie
Presentatie content-marketingstrategiePresentatie content-marketingstrategie
Presentatie content-marketingstrategieLinda D
 
Marketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 StappenMarketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 StappenArnold Prins
 
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Datadoctors
 
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
NewRatio Branding 2.0 & Social MediaNewRatio Branding 2.0 & Social Media
NewRatio Branding 2.0 & Social MediaWouter77
 
Online marketing les 6
Online marketing les 6Online marketing les 6
Online marketing les 6Dre
 
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)DDMA
 
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media optimaal resultaat met e-mail marketing en social media
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media webshopsummit
 
Presentatie hans molenaar crm en digitale marketing
Presentatie hans molenaar crm en digitale marketingPresentatie hans molenaar crm en digitale marketing
Presentatie hans molenaar crm en digitale marketinge-Channel Netwerk
 
Facebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke Versie
Facebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke VersieFacebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke Versie
Facebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke VersieDebbieBert
 
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)DDMA
 
Marketing In Moeilijke Tijden
Marketing In Moeilijke TijdenMarketing In Moeilijke Tijden
Marketing In Moeilijke Tijdenmazzomaxy
 
20030422 3 - bookmark
20030422   3 - bookmark20030422   3 - bookmark
20030422 3 - bookmarkWJ
 

What's hot (15)

Presentatie content-marketingstrategie
Presentatie content-marketingstrategiePresentatie content-marketingstrategie
Presentatie content-marketingstrategie
 
Marketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 StappenMarketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 Stappen
 
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
 
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
NewRatio Branding 2.0 & Social MediaNewRatio Branding 2.0 & Social Media
NewRatio Branding 2.0 & Social Media
 
Nuv B2 B Adverteerders Share
Nuv B2 B Adverteerders ShareNuv B2 B Adverteerders Share
Nuv B2 B Adverteerders Share
 
Online marketing les 6
Online marketing les 6Online marketing les 6
Online marketing les 6
 
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q3)
 
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media optimaal resultaat met e-mail marketing en social media
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media
 
Presentatie hans molenaar crm en digitale marketing
Presentatie hans molenaar crm en digitale marketingPresentatie hans molenaar crm en digitale marketing
Presentatie hans molenaar crm en digitale marketing
 
Facebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke Versie
Facebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke VersieFacebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke Versie
Facebook Enorm Potentieel Voor Bedrijfswereld Uiteindelijke Versie
 
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
 
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
 
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2007 Q2)
 
Marketing In Moeilijke Tijden
Marketing In Moeilijke TijdenMarketing In Moeilijke Tijden
Marketing In Moeilijke Tijden
 
20030422 3 - bookmark
20030422   3 - bookmark20030422   3 - bookmark
20030422 3 - bookmark
 

Similar to Eindpresentatie Theater Diligentia (Studie project)

Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Robert Hamminga
 
Adviesrapport Sociale Media & Merkperceptie
Adviesrapport Sociale Media & MerkperceptieAdviesrapport Sociale Media & Merkperceptie
Adviesrapport Sociale Media & MerkperceptieJoery Bruijntjes
 
Marcomplan college 1 voorjaar 2014 def
Marcomplan college 1 voorjaar 2014 defMarcomplan college 1 voorjaar 2014 def
Marcomplan college 1 voorjaar 2014 defavansgroep1
 
Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011
Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011
Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011Robert Hamminga
 
Folder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_webFolder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_webTimo Moors
 
E-mailmarketing tips en tricks
E-mailmarketing tips en tricksE-mailmarketing tips en tricks
E-mailmarketing tips en tricksCopernica BV
 
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliers
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliersE-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliers
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliersCopernica BV
 
Ms digitaal nieuwe_normaal
Ms digitaal nieuwe_normaalMs digitaal nieuwe_normaal
Ms digitaal nieuwe_normaalStebo vzw
 
E-mark; e-mail marketing en social media
E-mark; e-mail marketing en social media E-mark; e-mail marketing en social media
E-mark; e-mail marketing en social media E-mark
 
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief VerkortSmpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief VerkortMarketingfacts
 
C O M M1coll3 Versie Igor
C O M M1coll3 Versie  IgorC O M M1coll3 Versie  Igor
C O M M1coll3 Versie IgorIgor ter Halle
 
E mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksE mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksvalantic NL
 
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksCopernica BV
 
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...Jo Steyaert
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Nadja Desmet
 
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
New Ratio   Branding 2.0 & Social MediaNew Ratio   Branding 2.0 & Social Media
New Ratio Branding 2.0 & Social MediaConnectAndPlay
 
Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie valantic NL
 
Fusion2006_SF Revisited_Bram Holzapfel
Fusion2006_SF Revisited_Bram HolzapfelFusion2006_SF Revisited_Bram Holzapfel
Fusion2006_SF Revisited_Bram Holzapfelresultblog
 
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DDMA
 

Similar to Eindpresentatie Theater Diligentia (Studie project) (20)

Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Sales en internet   SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011
 
Adviesrapport Sociale Media & Merkperceptie
Adviesrapport Sociale Media & MerkperceptieAdviesrapport Sociale Media & Merkperceptie
Adviesrapport Sociale Media & Merkperceptie
 
Marcomplan college 1 voorjaar 2014 def
Marcomplan college 1 voorjaar 2014 defMarcomplan college 1 voorjaar 2014 def
Marcomplan college 1 voorjaar 2014 def
 
Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011
Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011
Stappenplan om te verkopen op internet - april 2011
 
Folder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_webFolder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_web
 
E-mailmarketing tips en tricks
E-mailmarketing tips en tricksE-mailmarketing tips en tricks
E-mailmarketing tips en tricks
 
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliers
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliersE-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliers
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliers
 
Ms digitaal nieuwe_normaal
Ms digitaal nieuwe_normaalMs digitaal nieuwe_normaal
Ms digitaal nieuwe_normaal
 
E-mark; e-mail marketing en social media
E-mark; e-mail marketing en social media E-mark; e-mail marketing en social media
E-mark; e-mail marketing en social media
 
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief VerkortSmpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
 
C O M M1coll3 Versie Igor
C O M M1coll3 Versie  IgorC O M M1coll3 Versie  Igor
C O M M1coll3 Versie Igor
 
E mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksE mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricks
 
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
 
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
Lezersonderzoek jo steyaert - indigov op Kortom studiedag dag van het informa...
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
 
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
New Ratio   Branding 2.0 & Social MediaNew Ratio   Branding 2.0 & Social Media
New Ratio Branding 2.0 & Social Media
 
Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie
 
Fusion2006_SF Revisited_Bram Holzapfel
Fusion2006_SF Revisited_Bram HolzapfelFusion2006_SF Revisited_Bram Holzapfel
Fusion2006_SF Revisited_Bram Holzapfel
 
5. Customer-centric marketing: techniek of organisatie?
5. Customer-centric marketing: techniek of organisatie?5. Customer-centric marketing: techniek of organisatie?
5. Customer-centric marketing: techniek of organisatie?
 
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
 

Eindpresentatie Theater Diligentia (Studie project)

  • 1.
  • 2.
  • 4. Programma Communicatieproblemen Doelgroepsegmentatie Communicatiedoelstellingen Positionering/propositie Communicatieboodschap Communicatieconcept Marketingcommunicatiemix Public Relations Reclame Internet Sales Promotions Direct marketing Winkelcommunicatie Tijdschema/planning Kostenoverzicht Vragenronde
  • 5. 1. Communicatieproblemen Naamsbekendheid is relatieflaag Propositiesluitnietaan op wensen en behoeften van klant Website is technologischniet up-to-date Social media wordtnietstrategischgenoegingezet NAW gegevenswordennietoptimaalbenut
  • 6.
  • 7.
  • 9. 4. Positionering/propositie Accent op sfeer/beleving (artiest ondergeschikt) Focus op jongedoelgroepmaarouderennietvergeten! GeïntegreerdestrategievoorDiligentia en PePijn Imago opbouwen door inspelen op technologischklimaat
  • 10. 5. Communicatieboodschap Nieuweklantenaantrekken Meer rendementuithuidigeklantenhalen Stimuleren tot een online lidmaatschap>>
  • 11.
  • 12. 6. Communicatieconcept Associatie concept Organisatie > Sfeer/imago/levensstijl Verhipping/vernieuwing van de cabaretavond in Diligentia/Pepijn. Verbetering/modernisering van producten en diensten.
  • 13.
  • 14. 7. Marketingcommunicatiemix Public relations Reclame Internet Sales promotions Direct marketing Winkelcommunicatie
  • 15. 1. Public relations Nieuws creëren, persberichten, sponsors PR wordt ingezet om free-publicity te verkrijgen. Een belangrijk onderdeel is het schrijven van persberichten en verspreiding binnen het online en offline persnetwerk.
  • 16. 2. Reclame Interactieve bannercampagne/outdoor campagne/advertenties Interesse/attentie opwekken voor de organisatie. Deze activiteiten zijn bedoeld om op een snelle en simpele manier benefits duidelijk te maken. Voor uitgebreide informatie dient de website bezocht te worden.Op de website is meer ruimtevoor kwalitatieve informatie en de mogelijkheid tot directe respons.
  • 18.
  • 19.
  • 21. Start van seizoen(September) 4 wekenlang Traffic naar website genereren
  • 23. HaagsUit-Buro Magazine September t/m December 40% is 35 tot 54 jaar Meerderheidhoogopgeleid Vrouwen in meerderheid
  • 24. 3. Internet Vernieuwde website/koppeling met social media  De communicatieactiviteiten op internet zijn bedoeld om huidige en nieuwe klanten te informeren en tevens activeren. Verder is het opbouwen van langdurige en duurzame relaties een belangrijke prioriteit.
  • 25. website/social media Website alscentraalcommunicatiepunt Exposure van promotiemateriaal voor shows van aanstormend talent. Mogelijkheid tot delen van promotiemateriaal. Veelvuldig de mogelijkheid tot bestellen van tickets (last-minute). Mogelijkheid tot beoordelen promotiemateriaal en shows. Salespromotions verleiden consumenten gewenste acties te ondernemen.
  • 26.
  • 27. 4. Sales promotions Nieuwe en huidigeklantenstimuleren in de laatstefase van besluitvorming.
  • 28. 5. Direct marketing Via een persoonlijke brief wordt er aan de klanten kenbaar gemaakt dat de brochure in krantvorm vervalt. Benfits van een online profiel worden genoemd en salespromotions worden ingezet. De beschikbare mailadressen worden gebruikt voor direct e-mail, deze personen ontvangen geen persoonlijke brief. De huidige brochure komt te vervallen en wordt vervangen door een goedkoper alternatief (programmaboekje op A5 formaat). Beperkte oplage zal verstuurd worden naar klanten die wegens omstandigheden niet overstappen op een (gratis) online lidmaatschap.
  • 29. 6. Winkelcommunicatie Digitale schermen/feedback formulieren   Het doel van de winkelcommunicatie is het bijdragen aan merkbeleving en het verkrijgen van kwalitatieve feedback van het gedeelte van de klanten die niet in staat zijn om via de online mogelijkheden feedbackte leveren. Daarnaast wordt kostenbesparing gegenereerd door de flexibiliteit van de digitale communicatie instrumenten.
  • 33. BEDANKT VOOR UW AANDACHT!