My Network Italia edizione 2022

Progetto Badesi 2030
MyNetwork© Italia edizione 2022
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
1
Analisi delle performance dei siti regionali di
promozione turistica e di Italia.it
Rapporto di ricerca del 20-12-22

© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 2
INDICE (a) Pag.
Abstract 3
2023 ed emergenza clima 4
Campo di indagine online 5
Metodologia di indagine online 6
Risultati dell’indagine online 2022 8
Indicatore 1, SEO Authority 9
Indicatore 2, Performance tecnica da mobile 10
Indicatore 3, Performance tecnica da desktop 11
Indicatore 4, Accessibilità per soggetti fragili 12
Indicatore 5, Livello di orientamento al cliente 13
Indicatore 6, Utilizzo delle lingue straniere 14
Indicatore 7, Numero di follower su Facebook 15
INDICE (b) Pag.
Indicatore 8, Valore di engagement su Facebook 16
Indicatore 9, Frequenza di pubblicazione su Facebook 17
Indicatore 10, Numero di follower su Instagram 18
Indicatore 11, Valore di engagement su Instagram 19
Indicatore 12, Frequenza di pubblicazione su Instagram 20
Indicatore 13, Semaforo della safety 21
Indicatore 14, Semaforo della sostenibilità 22
Highlights dell’indagine online 23
I «Magnifici 10» del 2022 24
Rank e Mappa dei «Magnifici 10» del 2022 25
Lesson learnt dei «Magnifici 10» del 2022 26
Su di noi 27
Report 2022

Abstract
MyNetwork© Italia è l’analisi delle performance dei siti regionali di promozione turistica e di Italia.it.
E’ per ora l’unico approfondimento e confronto disponibile sull’infrastruttura internet del turismo italiano.
La prima notizia che salta all’occhio in questa seconda edizione 2022 (qui il link all’edizione 2021) è che su
nessuno dei 22 portali turistici analizzati (19 regioni italiane, 2 province autonome Trento e Bolzano, più Italia.it di
ENIT) sono ipotizzate o descritte policy di protezione di turisti e cittadini a contrasto dell’emergenza climatica.
Siamo consapevoli che per le destinazioni questi aspetti siano un fatto complicato da tenere in considerazione,
ma è anche noto che la domanda di viaggio e vacanza sta costantemente mutando ed è già fortemente sensibile
a questi temi.
Fra una destinazione che racconta cosa fa per tendere a contrastare l’emergenza climatica e una che passa
questo aspetto sotto silenzio i turisti sceglieranno la prima.
L’insieme dei contenuti di questo rapporto è il risultato di un’analisi e un confronto sulle policy online dei 22
portali, realizzata con metodologia MyNetwork© che abbiamo già applicato negli ultimi anni in più destinazioni
italiane regionali e locali.
MyNetwork© è la ricerca dati e l’elaborazione di questi 14 indicatori di performance
1. SEO Authority: posizionamento sui motori di ricerca
2. Performance tecniche da desktop: velocità e funzionalità di un sito da desktop
3. Performance tecniche da mobile: velocità e funzionalità di un sito da mobile
4. Accessibilità per soggetti fragili: quanto il sito è fruibile da soggetti fragili
5. Livello di orientamento al cliente: dei contenuti del sito
6. Utilizzo delle lingue straniere: in quante lingue è disponibile il sito
7. Numero di follower su Facebook
8. Valore di engagement su Facebook: quanto i post generano interazioni
9. Frequenza di pubblicazione su Facebook
10. Numero di follower su Instagram
11. Valore di engagement su Instagram: quanto i post generano interazioni
12. Frequenza di pubblicazione su Instagram
13. Semaforo della safety: presenza di policy di protezione della salute dei turisti
14. Semaforo della sostenibilità: presenza di contenuti di sostenibilità
Come nell’edizione 2021, alla fine del rapporto sono pubblicati rank e mappa dei «Magnifici 10» con alcune best
practice confermate e altre importanti novità.
A proposito di turismo ed emergenza climatica, vi ricordiamo infine che è in corso l’indagine nazionale «Impatto
Sociale Clima» per conoscere e dare peso all’opinione di decisori e stakeholder territoriali.
Il link per compilare il questionario online è https://studiogiaccardieassociati.pro.typeform.com/to/gi54gZ9S .

Verso il 2023
Dopo un 2022 a due velocità, con la prima parte dell’anno ancora condizionata dalla
pandemia e la seconda invece con numeri superiori al 2019, cosa potrà succedere nel 2023?
Da più fonti ufficiali pare evidente che il prossimo anno, in Europa e in Italia, sarà l’anno del
completo rilancio del turismo internazionale e del ritorno a livelli pre-pandemia. Le ultime
previsioni presentate dall’amministratore delegato di Fiera Milano, durante la presentazione
della BIT 2023, parlano di un +30% rispetto al 2019.
Se i dati paiono tranquillizzanti, così non è per la situazione socio-economica e politica globale
che avrà probabilmente un impatto sulla possibilità di viaggiare delle persone.
Quanto inciderà l’aumento dei costi energetici e di viaggio sul desiderio di vacanza? Che
ulteriore impatto avranno guerra e vittime in Ucraina? E soprattutto, l’emergenza climatica
quanto condizionerà il mondo del turismo?
Se sugli altri fenomeni si può e si deve riflettere, sull’emergenza climatica il sistema turistico
pensiamo possa mettere in campo azioni concrete.
Guardando infatti i dati diffusi dal Copernicus Climate Change Service della Commissione
Europea e dal Euopean Geosciences Union, notiamo che l’emergenza climatica ha già un
impatto considerevole sul turismo estivo e sul turismo invernale.
Quest’estate abbiamo registrato più di 10 giornate con una temperatura molto superiore alla
media. Se non introdurremo elementi strutturali di mitigazione dell’emergenza climatica
rischiamo che nel 2040 le giornate di calore diventino 25 mentre nel 2080 saranno 60.
Se invece introdurremo azioni concrete, le giornate di calore nel 2080 saranno limitate a 30.
Discorso simile possiamo farlo per il turismo invernale che sarà concentrato in periodi
dell’anno più brevi a causa della diminuzione delle precipitazioni nevose sull’arco alpino e
sulla dorsale appenninica. Fra novembre e dicembre 2022 alcune zone alpine al confine con la
Francia hanno fatto registrare oltre il -75% di precipitazioni nevose.
Allo stesso tempo sappiamo che la domanda turistica sta cambiando e sta diventando sempre
più attenta a queste tematiche, tant’è che alcune importanti destinazioni internazionali si
stanno attrezzando. È il caso di Parigi e delle «isole di freschezza» in itinerari e luoghi
monumentali e paesaggistici, il cui beneficio è visibile a breve termine e consente di
proteggere turisti e cittadini migliorando la qualità di vita e di esperienza.
Può essere utile che anche le destinazioni italiane, per esempio le città d’arte, mettano in
campo interventi simili.

Campo di indagine online
I 22 principali siti pubblici di promozione turistica in Italia
Brand - Titolare* URL
Abruzzo https://www.abruzzoturismo.it/it/home
Alto Adige https://www.suedtirol.info/it
Basilicata https://www.basilicataturistica.it/
Calabria** http://www.turiscalabria.it/website/
Campania http://incampania.com/
Emilia-Romagna https://emiliaromagnaturismo.it/it
ENIT https://www.italia.it/it
Friuli-V.G. https://www.turismofvg.it/home
Lazio https://www.visitlazio.com/
Liguria https://www.lamialiguria.it/it/
Lombardia https://www.in-lombardia.it/
Marche https://www.turismo.marche.it/
Molise https://www.visitmolise.eu/
Piemonte https://www.visitpiemonte.com/it
Puglia https://www.viaggiareinpuglia.it/
Sardegna https://www.sardegnaturismo.it/
Sicilia https://www.visitsicily.info/
Toscana https://www.visittuscany.com/it/
Trentino https://www.visittrentino.info/it
Umbria https://www.umbriatourism.it/it/homepage
Valle d'Aosta https://www.lovevda.it/it
Veneto https://www.veneto.eu/
*Destinazione o soggetto di riferimento
**L’URL del sito è stato cambiato da http://www.turiscalabria.it/website/ a
https://calabriastraordinaria.it/

Metodologia di indagine online/i
Ricerca e aggiornamento delle fonti dati di 19 siti o portali di promozione turistica regionale,
di quelli delle 2 province autonome e del nuovo Italia.it, insieme con i rispettivi canali social.
Applicazione a questa infrastruttura digitale della metodologiaMyNetwork© con creazione di
un unico dataset di stoccaggio, classificazione ed elaborazione dati.
Da qui, estrazione dati, analisi di 14 indicatori e misurazione di
1. SEO Authority
2. Performance tecnica da mobile
3. Performance tecnica da desktop
4. Accessibilità per soggetti fragili
5. Livello di orientamento al cliente
6. Utilizzo delle lingue straniere
7. Performance follower Facebook
8. Performance engagement Facebook
9. Performance frequenze di pubblicazione su Facebook
10. Performance follower Instagram
11. Performance engagement Instagram
12. Performance frequenze di pubblicazione su Instagram
13. Semaforo della safety
14. Semaforo della sostenibilità.
Definizione del rank e della mappa delle 10 best practice (I Magnifi 10)
Elaborazione della lesson learnt.
Redazione del presente rapporto MyNetwork© Italia, edizione 2022.
Diffusione e promozione online del rapporto tramite newsletter e canali social.
Download gratuito del rapporto dal sito www.giaccardiassociati.it .
Metodologia MyNetwork©

Metodologia di indagine online/ii
I criteri di «adeguatezza» utilizzati per la valutazione delle
performance dei 22 siti pubblici di promozione turistica
• Valore di SEO Authority: punteggio 56-100
• Performance tecniche da mobile: punteggio 50-100
• Performance tecniche da desktop: punteggio 50-100
• Accessibilità per soggetti fragili: punteggio 50-100
• Livello di orientamento al cliente: punteggio 2-3
• Utilizzo delle lingue straniere: punteggio 3-7
• Numero di follower su Facebook: più di 200.000
• Valore di engagement su Facebook: più di 0,50%
• Frequenza di pubblicazione su Facebook: 1 post al giorno o più
• Numero di follower su Instagram: più di 90.000
• Frequenza di pubblicazione su Instagram: 1 post al giorno o più
• Semaforo della safety: punteggio 3
• Semaforo della sostenibilità: punteggio 3

MyNetwork© Italia
Risultati dell’indagine online 2022

Indicatore 1
SEO Authority
URL Brand - Titolare
2022 2021
65 65 https://www.italia.it/it ENIT
64 63 https://www.visittrentino.info/it Trentino
62 63 https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
62 60 https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
62 59 https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
59 58 https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
58 59 https://www.lovevda.it/it Valled'Aosta
58 58 https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
58 56 https://www.turismo.marche.it/ Marche
56 55 https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
55 55 https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
55 54 https://www.veneto.eu/ Veneto
55 54 https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
52 38 https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
51 55 https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
48 50 https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
46 45 https://www.visitsicily.info/ Sicilia
44 33 https://www.visitmolise.eu/ Molise
41 40 https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
40 36 https://www.visitlazio.com/ Lazio
36 47 http://www.turiscalabria.it/website/ Calabria
17 13 http://incampania.com/ Campania
Punteggio
SEOAuthority (0-100)
La SEO Authority (o Zoom Authority) è una metrica per analizzare, a colpo d’occhio, lo stato di salute
di un sito web e/o di un’eco-sistema digitale, e del loro rendimento nelle ricerche su Google.
Il valore di SEO Authority va da 0 a 100 e tiene conto delle metriche della totalità dei domini
presenti nel database di SEOZOOM per avere dei punti di riferimento e arrivare al calcolo finale.
Classi e valori di SEO Authority nel
database di SEOZOOM:
0-10 – 57.778.911 siti
11-20 – 727.318 siti
21-30 – 243.199 siti
31-40 – 82.729 siti
41-50 – 21.818 siti
51-60 – 4.811 siti
61-70 – 1.021 siti
71-80 – 242 siti
81-90 – 24 siti
91-100 – 6 siti.
Totale siti monitorati nel mondo:
N° 58.860.079
NB: I valori compresi tra 0 e 55
indicano performance meno adeguate
I valori compresi tra 56 e 100 indicano
performance adeguate.
In chiaro le performance più
adeguate, in grigio quelle meno
adeguate

Indicatore 2
Performance tecnica da mobile
URL Brand -Titolare
2022 2021
56 37 https://www.turismofvg.it/it Friuli-V.G.
38 54 https://lamialiguria.it/ Liguria
ND 10 https://www.turismo.marche.it/ Marche
ND 29 https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
Punteggio PageSpeed Mobile (0-100)
La Performance tecnica da mobile misura la velocità di un sito sia da desktop sia da mobile. I punteggi
offerti da PageSpeed Insights vanno da 0-100.
Il primo range (0-49) indica prestazioni insufficienti
Il secondo range (50-89) indica che ci sono ancora alcuni problemi
Il terzo range (90-100) indica un ottimo risultato
• Da mobile nessun sito fra quelli
analizzati si colloca nel terzo range,
quindi nessuno ha un ottimo
risultato.
• Solo 5 su 22 siti hanno un buon
punteggio, ma ancora problemi
tecnici da correggere
• 17 su 22 siti hanno prestazioni
insufficienti
indicano performance meno adeguate.
In chiaro le performance più adeguate,
in grigio quelle meno adeguate

Indicatore 3
Performance tecnica da desktop
2022 2021
ND 64 https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
ND 36 https://www.turismo.marche.it/ Marche
Punteggio PageSpeed Desktop (0-100)
La performance tecnica da desktop misura la velocità di un sito sia da desktop sia da mobile. I punteggi
offerti da PageSpeed Insights vanno da 0-100.
Il primo range (0-49) indica prestazioni insufficienti
Il secondo range (50-89) indica che ci sono ancora alcuni problemi
Il terzo range (90-100) indica un ottimo risultato
• Da desktop solo 2 siti ha un
punteggio ottimo
• 12 su 22 hanno un buon punteggio,
ma ancora alcuni problemi tecnici da
correggere
• 8 siti su 22 hanno prestazioni
tecniche insufficienti
indicano performance meno adeguate.
In chiaro le performance più adeguate,
in grigio quelle meno adeguate

Indicatore 4
Accessibilità per soggetti fragili
Per accessibilità si intende la capacità dei sistemi informatici di erogare servizi e fornire informazioni fruibili,
senza discriminazioni, anche verso coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o
configurazioni particolari (fonte AGID – Agenda per l’Italia Digitale).
I valori della tabella sono calcolati utilizzando il tool di analisi di accessibilità web www.webaccessibility.com
• 4 siti su 22 hanno un buon livello di
accessibilità. Di questi solo 1 ha un
livello di accessibilità ottimo con un
punteggio pari al 100%
• Il software non è riuscito a fornire una
metrica per il sito delle Marche
Punteggio
(0-100%)
2022
100% https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
81% https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
75% https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
72% https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
66% https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
63% http://incampania.com/ Campania
63% https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
63% https://www.visitmolise.eu/ Molise
58% https://www.visitsicily.info/ Sicilia
54% http://www.turiscalabria.it/website/ Calabria
54% https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
54% https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
50% https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
50% https://www.lovevda.it/it Valle d'Aosta
45% https://www.italia.it/it ENIT
45% https://www.visitlazio.com/ Lazio
45% https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
41% https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
41% https://www.visittrentino.info/it Trentino
40% https://www.veneto.eu/ Veneto
36% https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
ND https://www.turismo.marche.it/ Marche
NB: Vengono pubblicati solo i dati 2022
perché la fonte originale ha variato le
modalità di analisi.
performance meno adeguate.
In chiaro le performance più adeguate, in
grigio quelle meno adeguate

Indicatore 5
Livello di orientamento al cliente
I siti con un buon orientamento al cliente sono quelli che per narrazione, servizi, safety, offerte
personalizzate, policy e strumenti di disintermediazione, etc., risultano più esplicitamente «dalla parte
del cliente-turista»
Questa analisi è stata effettuata analizzando nel dettaglio i singoli siti web e attribuendo un punteggio
da 0-3 a seconda del livello di orientamento al cliente.
• 6 siti su 22 hanno un ottimo
orientamento al cliente
• 11 siti su 22 hanno un orientamento al
cliente sufficiente
• 2 siti su 22 hanno un orientamento al
cliente insufficiente
• 2 siti su 22 non sono orientati al
cliente, sono dei siti-vetrina della
destinazione che non si rivolgono in
maniera esplicita a nessuna tipologia di
clienti
2022 2021
0 0 http://incampania.com/campaniadivina/ Campania
Punteggio orientamento al cliente
(0-3)
NB: I valori compresi tra 0 e 1 indicano

Indicatore 6
Utilizzo delle lingue straniere
Il numero di lingue straniere con cui è consultabile il sito è un indicatore importante di orientamento ai
mercati. Avere un sito web multilingue, in generale e soprattutto nel turismo, permette di arrivare a persone
che parlano lingue diverse dalla nostra contribuendo a moltiplicare le opportunità e di conseguenza a
incrementare il business con più target di riferimento.
• 6 siti su 22 hanno un sito in più di 5
lingue
• 3 siti su 22 sono disponibili solo in
inglese
• 1 sito su 22 non è disponibile
neanche in inglese
2022 2021
N. di lingue straniere
NB: I valori compresi tra 0 e 2 indicano

Indicatore 7
Numero di follower su Facebook
• 2 pagine Facebook supera i 500.000
follower
• 2 pagine Facebook superano i 400.000
follower
• 2 pagine Facebook superano i 300.000
follower
2022 2021
585.898 553.664 https://www.italia.it/it ENIT
521.039 489.894 https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
446.036 437.202 https://www.visittrentino.info/it Trentino
414.998 382.532 https://www.turismo.marche.it/ Marche
389.054 383.601 https://www.visitsicily.info/ Sicilia
316.546 298.314 https://www.veneto.eu/ Veneto
271.906 233.627 https://www.visitlazio.com/ Lazio
244.950 243.683 https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
241.883 223.619 https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
229.477 222.037 https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
210.782 219.114 https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
163.728 140.098 https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
161.569 135.145 https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
143.856 131.526 https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
108.438 100.563 https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
103.032 93.121 https://www.lovevda.it/it Valled'Aosta
80.290 71.630 https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
66.370 59.283 https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
45.510 42.136 https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
34.967 13.275 http://incampania.com/ Campania
22.296 22.200 http://www.turiscalabria.it/website/ Calabria
4.380 4.124 https://www.visitmolise.eu/ Molise
Numero follower
Facebook
NB: Le pagine con più di 200.000 followers
indicano performance adeguate.

Indicatore 8
Valore di engagement su Facebook
L’engagement è la percentuale di persone che hanno visto un post e hanno aggiunto una reazione (p.e. “Mi Piace”),
hanno cliccato su di esso oppure condiviso oppure commentato.
Questa metrica può essere calcolata sul singolo post o su tutta la pagina.
Engagement insufficiente: inferiore a 0,50%
Engagement buono: tra 0,50% e 0,99%
Engagement ottimo: superiore a 1,00%
• 1 pagina su 22 ha un valore di
engagement sufficiente
NB: I valori inferiori a 0,50% indicano
I valori compresi tra 0,50% e 1,00%
grigio quelle meno adeguate in base ai
range sopra indicati
2022 2021
0,75% 0,38% https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
0,40% 0,02% https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
0,32% 0,19% https://www.lovevda.it/it Valled'Aosta
0,30% 0,09% https://www.italia.it/it ENIT
0,21% 0,29% https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
0,18% 0,22% https://www.turismo.marche.it/ Marche
0,16% 0,10% https://www.visitmolise.eu/ Molise
0,14% 0,55% https://www.veneto.eu/ Veneto
0,10% 0,13% https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
0,10% 0,03% https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
0,10% 0,01% https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
0,08% 0,12% https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
0,08% 0,27% https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
0,07% 0,20% https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
0,07% 0,14% https://www.visitlazio.com/ Lazio
0,06% 0,14% https://www.visitsicily.info/ Sicilia
0,06% 0,08% https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
0,04% 0,06% https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
0,03% 0,01% https://www.visittrentino.info/it Trentino
0,02% 0,04% http://incampania.com/campaniadivina/ Campania
0,01% 0,02% https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
Engagement
Facebook

Indicatore 9
Frequenza di pubblicazione su Facebook
• 17 pagine su 22 pubblicano almeno un
post al giorno
• 1 pagina su 22 pubblica meno di tre
post a settimana
• 1 pagina su 22 ha interrotto la
pubblicazione di contenuti
NB: Le pagine che pubblicano almeno un
post al giorno indicano performance
adeguate.
URL Brand -Titolare
2022 2021
Più post al giorno Più post al giorno https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
Più post al giorno Più post al giorno https://www.visitlazio.com/ Lazio
Più post al giorno 1 post al giorno https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
Più post al giorno 1 post al giorno https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
Più post al giorno 4 post a settimana https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.italia.it/it ENIT
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.veneto.eu/ Veneto
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visittrentino.info/it Trentino
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.lovevda.it/it Valled'Aosta
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visitsicily.info/ Sicilia
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.turismo.marche.it/ Marche
1 post al giorno 3 post a settimana https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
4 post a settimana 3 post a settimana https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
3 post a settimana 1 post al giorno https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
3 post a settimana 2 post a settimana http://incampania.com/campaniadivina/ Campania
1/2 post al mese 3 post a settimana https://www.visitmolise.eu/ Molise
Ultimo post giugno 2020 Ultimo post giugno 2020 http://www.turiscalabria.it/website/ Calabria
Frequenzadi pubblicazione
Facebook

Indicatore 10
Numero di follower su Instagram
• 1 profilo su 22 supera gli 800.000
follower
• 3 profili su 22 superano i 200.000
follower
• 3 profili su 22 superano i 160.000
follower
• 1 profilo su 22 hanno meno di 2.000
follower
2022 2021
883.000 826.000 https://www.italia.it/it ENIT
316.000 291.000 https://www.visittrentino.info/it Trentino
241.000 219.000 https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
215.000 202.000 https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
182.000 169.000 https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
176.000 163.000 https://www.visitsicily.info/ Sicilia
171.000 159.000 https://www.veneto.eu/ Veneto
99.800 92.800 https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
96.500 91.400 https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
95.500 80.700 https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
93.300 84.300 https://www.turismo.marche.it/ Marche
90.200 76.600 https://www.visitlazio.com/ Lazio
79.700 65.700 https://www.lovevda.it/it Valled'Aosta
63.800 50.300 https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
62.600 57.500 https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
51.700 44.500 https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
45.900 39.400 https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
26.700 17.100 https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
25.500 17.500 https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
2.774 1.676 http://incampania.com/ Campania
1.416 1.007 https://www.visitmolise.eu/ Molise
ND 8.571 http://www.turiscalabria.it/website/ Calabria
Numero follower
Instagram
NB: Le pagine con più di 90.000 followers

Indicatore 11
Valore di engagement su Instagram
L’engagement è la percentuale di persone che hanno visto un post e hanno aggiunto una reazione (p.e. “Mi Piace”),
hanno cliccato su di esso o lo hanno condiviso o commentato.
Questa metrica può essere calcolata sul singolo post o su tutta la pagina.
Engagement insufficiente: inferiore a 0,50%
Engagement buono: tra 0,50% e 0,99%
Engagement ottimo: superiore a 1,00%
NB: Meta ha introdotto l'opzione "nascondi
i mi piace", in questo modo solo il gestore
della propria pagina potrà vedere il numero
di mi piace al post. Di conseguenza, non è
stato possibile calcolare l'engagement di
Instagram, la cui formula, come menzionato
sopra, «è la percentuale di persone che
hanno visto un post e hanno aggiunto una
reazione (p.e. “Mi Piace”), hanno cliccato su
di esso o lo hanno condiviso o
commentato»
Fonte:
https://about.fb.com/news/2021/05/giving
-people-more-control/
2022 2021
ND 18,50% https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
ND 5,93% https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
ND 4,82% https://www.lovevda.it/it Valled'Aosta
ND 2,78% https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
ND 2,55% https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
ND 2,21% https://www.italia.it/it ENIT
ND 2,09% https://www.visitlazio.com/ Lazio
ND 2,08% https://www.veneto.eu/ Veneto
ND 1,89% http://incampania.com/campaniadivina/ Campania
ND 1,66% https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
ND 1,28% https://www.visittrentino.info/it Trentino
ND 1,27% https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
ND 1,10% https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
ND 1,09% https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
ND 0,85% https://www.visitsicily.info/ Sicilia
ND 0,83% https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
ND 0,78% https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
ND 0,43% https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
ND 0,34% https://www.turismo.marche.it/ Marche
ND 0,26% https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
ND 0 https://www.visitmolise.eu/ Molise
ND 0 http://www.turiscalabria.it/website/ Calabria
Engagement
Instagram

Indicatore 12
Frequenza di pubblicazione su Instagram
• 15 profili su 22 pubblicano una volta al
giorno
• 3 profili su 22 pubblicano 3 post alla
settimana
• 1 profilo su 22 pubblica un post alla
settimana
• 2 profili su 22 hanno interrotto la
pubblicazione di contenuti
URL Brand -Titolare
2022 2021
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.suedtirol.info/it Alto Adige
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.veneto.eu/ Veneto
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.lamialiguria.it/it/ Liguria
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visittrentino.info/it Trentino
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visittuscany.com/it/ Toscana
1 post al giorno 1 post al giorno https://emiliaromagnaturismo.it/it Emilia-Romagna
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.in-lombardia.it/ Lombardia
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.lovevda.it/it Valled'Aosta
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.umbriatourism.it/it/homepage Umbria
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visitsicily.info/ Sicilia
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.abruzzoturismo.it/it/home Abruzzo
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.turismo.marche.it/ Marche
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.visitlazio.com/ Lazio
1 post al giorno 1 post al giorno https://www.viaggiareinpuglia.it/ Puglia
1 post al giorno 4 post asettimana https://www.italia.it/it ENIT
3 post asettimana 3 post asettimana https://www.basilicataturistica.it/ Basilicata
3 post asettimana 3 post asettimana https://www.turismofvg.it/home Friuli-V.G.
3 post asettimana 1 post asettimana http://incampania.com/campaniadivina/ Campania
2 post asettimana 2 post asettimana https://www.visitpiemonte.com/it Piemonte
1 post asettimana 2 post al mese https://www.sardegnaturismo.it/ Sardegna
Ultimo post novembre2022 Ultimo post ottobre2021 https://www.visitmolise.eu/ Molise
ND Ultimo post giugno 2020 http://www.turiscalabria.it/website/ Calabria
Frequenzadi pubblicazione
Instagram
NB: Le pagine che pubblicano almeno un
post al giorno indicano performance
adeguate.

Indicatore 13
Semaforo della safety*
POLICY DI SAFETY 2021
Punteggio Brand - Titolare
3
Trentino
ENIT
Veneto
Toscana
Alto Adige
2 Umbria
1
Abruzzo
Emilia-Romagna
Basilicata
Puglia
Sicilia
Sardegna
Valle d'Aosta
Friuli Venezia Giulia
Lombardia
Marche
Liguria
Calabria
Piemonte
Lazio
Molise
Campania
POLICY DI SAFETY 2022
3
Trentino
ENIT
Veneto
Toscana
Alto Adige
Valle d’Aosta
Umbria
Abruzzo
2
Basilicata
Sicilia
Emilia-Romagna
1
Sardegna
Puglia
Lombardia
Marche
Liguria
Calabria
Piemonte
Lazio
Molise
Campania
*Safety è l’incolumità della salute della persona. Le policy di safety sono le scelte comunicate e verificabili
di prevenzione e tutela della salute in ambito turistico.
I siti in area verde hanno policy di safety
più evolute e sono caratterizzati da
• Sezione tematica dedicata
• Policy dettagliate su protezione della
salute del cliente-turista
• Numeri e link utili per ulteriori
informazioni
I siti in area gialla hanno policy di safety
meno evolute e sono caratterizzati da
• Sezione dedicata
• Policy generali su protezione della
salute del cliente-turista
• Numeri e link utili per ulteriori
informazioni
I siti in area rossa hanno policy di safety
insufficienti e sono caratterizzati da
• Sezione safety insufficiente o assente

Indicatore 14
Semaforo della sostenibilità*
POLICY DI SOSTENIBILITA’ 2021
3
Lombardia
Trentino
Alto Adige
Veneto
Piemonte
Basilicata
2
Toscana
Marche
Umbria
1
Puglia
ENIT
Sardegna
Valle d'Aosta
Abruzzo
Calabria
Lazio
Sicilia
Molise
Campania
Emilia-Romagna
Liguria
I siti in area verde hanno policy di
sostenibilità più evolute e sono
caratterizzati da
• Sezione tematica strutturata e dedicata
al «viaggiatore green»
• Prodotti turistici dedicati
• Elevato numero di tipi di esperienze
offerte
I siti in area gialla hanno policy di
sostenibilità meno evolute e sono
caratterizzati da
• Sezione tematica dedicata al
«viaggiatore green»
• Prodotti turistici dedicati
• Basso numero di tipi di esperienze
offerte
I siti in area rossa hanno policy di
sostenibilità inadeguate e sono
caratterizzati da
• Sezione tematica dedicata al
«viaggiatore green» insufficiente o
assente
• Assenza di prodotti turistici dedicati
• Assenza di offerta di esperienze
specifiche.
*Sostenibilità è priorità di offerta per benessere e rigenerazione della persona con attività all’aria aperta.
Le policy di sostenibilità sono scelte comunicate e verificabili che offrono in modo documentato quelle esperienze.
Da precisare tuttavia che in generale in Italia i siti pubblici di promozione turistica non trattano (ancora) temi di
sostenibilità strutturale (p.e. mobilità, energia, ambiente, clima, etc.)
POLICY DI SOSTENIBILITA’ 2022
3
Lombardia
Trentino
Veneto
Piemonte
Basilicata
2
Toscana
Marche
Umbria
1
Puglia
ENIT
Sardegna
Valle d'Aosta
Alto Adige
Abruzzo
Calabria
Lazio
Sicilia
Molise
Campania
Emilia-Romagna
Liguria

Highlights del rapporto
I principali risultati emersi ci dicono che:
• Il nuovo portale Italia.it è un grande passo avanti rispetto al vecchio portale. Risulta il migliore
a livello di SEO Authority e ha anche un buon orientamento al cliente. Dal punto di vista
tecnico può essere migliorato soprattutto per la versione mobile
• Nessun portale dei 22 analizzati ha performance tecniche eccellenti da mobile
• Solo due portali hanno performance tecniche eccellenti da desktop (Friuli Venezia Giulia e
Trentino)
• Solo un portale ha un livello di accessibilità per soggetti fragili eccellente (Sardegna)
• Interessante a livello di accessibilità la scelta di Italia.it e del portale del Friuli Venezia Giulia di
consentire agli utenti di impostare livello di accessibilità a seconda delle proprie esigenze
• Due portali non sono orientati in maniera più adeguata al cliente-turista (Campania e Calabria)
• Dei sette portali che nel 2021 erano disponibili solo in inglese, quattro hanno incrementato il
numero di lingue (fino a 3 lingue straniere)
• Tre portali sono solo in inglese (Marche, Liguria, Campania)
• Il Lazio solo in italiano. Nel 2021 il sito era disponibile anche in inglese
• L’Alto Adige ha invece il proprio portale in 7 lingue (inglese, tedesco, olandese, ceco, polacco,
francese, russo), il Trentino in 6 lingue (inglese, tedesco, olandese, polacco, ceco, russo) e la
Sardegna in 6 lingue (inglese, francese, tedesco, spagnolo, russo, cinese)
• Dieci portali non pubblicano alcuna policy di safety
• Otto portali (fra cui Italia.it) pubblicano policy di safety molto dettagliate. Nel 2021, solo cinque
portali pubblicavano policy molto dettagliate
• Sette portali non pubblicano policy di sostenibilità. Nel 2021, solo cinque non pubblicavano
policy di sostenibilità
• Cinque hanno una sezione di sostenibilità sul sito e prodotti turistici dedicati
• Su Facebook il numero di follower più elevato è di Italia.it, mentre il valore di engagement più
elevato è di quella del Piemonte, che risulta essere l’unica pagina su 22 ad avere un valore di
engagement sufficiente
• La pagina Facebook della Calabria è ferma da giugno 2020
• Su Instagram il numero di follower più elevato è di Italia.it
• Il profilo Instagram della Calabria è fermo da giugno 2020, mentre quello del Molise da
novembre 2022.

Rank dei Magnifici 10 del 2022
Rank Brand - Titolare URL
Media dei 14
indicatori analizzati
alle pagg. 9-22
1 ENIT https://www.italia.it/it 3,0
2 Alto Adige https://www.suedtirol.info/it 3,8
3 Trentino https://www.visittrentino.info/it 4,2
4 Veneto https://www.veneto.eu/ 4,3
5 Friuli Venezia Giulia https://www.turismofvg.it/home 4,9
6 Valle d'Aosta https://www.lovevda.it/it 5,6
7 Piemonte https://www.visitpiemonte.com/it 5,9
8 Sardegna https://www.sardegnaturismo.it/ 6,2
9 Liguria https://www.lamialiguria.it/it/ 6,2
10 Lombardia https://www.in-lombardia.it/ 6,4
11 Toscana https://www.visittuscany.com/it/ 6,6
12 Sicilia https://www.visitsicily.info/ 6,7
13 Lazio https://www.visitlazio.com/ 7,3
14 Marche https://www.turismo.marche.it/ 7,3
15 Puglia https://www.viaggiareinpuglia.it/ 7,3
16 Basilicata https://www.basilicataturistica.it/ 7,3
17 Abruzzo https://www.abruzzoturismo.it/it/home 7,4
18 Emilia-Romagna https://emiliaromagnaturismo.it/it 7,5
19 Umbria https://www.umbriatourism.it/it/homepage 7,8
20 Molise https://www.visitmolise.eu/ 8,2
21 Campania http://incampania.com/ 8,5
22 Calabria http://www.turiscalabria.it/website/ 9,6
NB: in chiaro le performance più adeguate*, in grigio quelle meno adeguate
*Da Metodologia pagg. 6 e 7

Mappa dei Magnifici 10 del 2022
Dalla mappa geo-referenziata emerge che i siti più performanti si concentrano nel nord Italia,
con l’aggiunta della Sardegna. I portali invece meno performanti si concentrano al centro-sud.
Com’era nel 2021

Lesson learnt dei «Magnifici 10» del 2022
Enit, grazie al nuovo portale Italia.it, è salito al primo posto nel rank dei «Magnifici 10» perché ha
• Migliorato il livello di performance tecnica sia da mobile che da desktop
• Aumentato il livello di orientamento al cliente, ottenendo il punteggio massimo (3)
• Incrementato l’utilizzo di lingue straniere con cui è consultabile il sito (2 lingue)
• Migliorato in maniera significativa il valore di engagement della propria pagina Facebook, da 0,09%
nel 2021 a 0,30% nel 2022
Lombardia ha raggiunto il decimo posto nel rank dei «Magnifici 10», un ottimo risultato rispetto al
2021 (occupava il quattordicesimo posto).
Lombardia e Toscana presentano risultati molto simili, la differenza significativa che lascia fuori la
Toscana dal rank è il numero di followers su Facebook (circa 250.000 followers per la Lombardia e
45.000 per la Toscana).
Perché metà delle regioni, che si concentrano nel centro sud, non rientrano nel rank dei «Magnifici
10» ?
• Livello di SEO Authory insufficiente per Campania, Calabria, Lazio, Molise, Sicilia
• Performance tecnica da mobile e da desktop insufficiente per Marche, Puglia, Basilicata, Umbria
• Livello di orientamento al cliente insufficiente o assente per Campania, Calabria, Lazio, Abruzzo
• Scarso utilizzo delle lingue straniere per Lazio, Campania, Marche, Abruzzo, Calabria
• Pagine social inattive per Molise e Calabria
• Policy di safety insufficienti o assenti per Campania, Molise, Lazio, Calabria, Marche, Puglia
• Policy di sostenibilità insufficienti o assenti per Puglia, Calabria, Lazio, Molise, Campania
Questo ci dice che è importante:
• Accrescere il livello di SEO Authority, ovvero lo stato di salute di un sito e il suo rendimento nelle
ricerche su Google
• Investire sul miglioramento della performance tecnica da mobile e desktop
• Accrescere l’orientamento del proprio sito verso il cliente-turista
• Incrementare l’utilizzo di lingue straniere con cui è consultabile un sito
• Aumentare il valore di engagement delle pagine social, attraverso una maggiore frequenza di
pubblicazione ed un più elevato numero di followers.

23 anni di attività professionale
11 Regioni nelle quali operiamo
98 grandi interventi nel turismo e nelle destinazioni
280 piani di ricerca e innovazione per imprese e territorio
100 casi di consulenza e servizi
22 articoli e pubblicazioni tecniche
15 modelli strategici premium*
8 modelli strategici premium oggetto di articoli scientifici
462 post su www.giaccardiassociati.it in 13 anni
35 «alumni», neo laureati, laureati e laureandi che hanno
avviato con noi la propria carriera professionale
* I modelli strategici premium ideati e realizzati nel corso degli anni sono illustrati su www.giaccardiassociati.it .
Ogni modello strategico è una visione di futuro originale che analizziamo, misuriamo, strutturiamo e sviluppiamo per generare valore-cliente insieme con innovazione,
opportunità e maggiore sostenibilità. E’ la “cifra” del nostro stile di lavoro. Ideare e realizzare modelli strategici è ciò che ci differenzia da altri soggetti di consulenza e di
ricerca, spiega la passione culturale e motiva il valore sociale del nostro mestiere di consulenti e analisti.
Su di noi
NUMERI

Su di noi
COMPETENZE
STRATEGIA
Immaginare, ideare e strutturare visioni e
nuove opportunità di sviluppo sostenibile.
Serve immaginazione, ossigeno mentale e
respiro di prospettiva?
E allora possono essere utili scenari inediti,
modelli di business innovativi per imprese,
sistemi e territori, simulazioni di
profittabilità e di sostenibilità, nuovi
prodotti e servizi, brand e approcci “freschi”
al cliente insieme con motivazioni per il
management e nuovi commitment per le
persone coinvolte.
Tutto sempre in modalità data driven.
RICERCA
Generare dati, informazioni e metriche per
decidere e sviluppare business.
Siete preoccupati e un po’ intimoriti?
Allora potreste essere dentro a percorsi
complessi, incertezze, rischi e “sentire” il
bisogno di conoscere per sentirsi rassicurati.
Da oltre vent’anni trasformiamo quelle
difficoltà in percorsi cognitivi, report
informativi e rapporti di ricerca su misura
che ridanno fiducia, certezza e coraggio,
tramite anche approfondimenti condivisi e
indicatori di valutazione verificabili, rilasciati
su dataset integrati e “cruscotti di controllo”
(dashboard) sempre accessibili.
SERVIZI
Fornire supporti e strumenti pratici
affiancando le persone nei progetti di
sviluppo.
Occorre un parere qualificato oppure una
risposta competente e magari urgente?
Succede spesso, anche più di quello che si
immagina.
Per risolvere problemi, fornendo risposte
puntuali ed equilibrate, sono disponibili
più supporti e strumenti ampiamente
sperimentati, integrabili a progetti,
strategie e percorsi anche già avviati.
Molti esempi li trovate sul nostro sito
www.giaccardiassociati.it

Su di noi
TEAM
Giuseppe Giaccardi
Consulente di strategia e organizzazione, senior research
advisor, founder e CEO
Marco Antonioli
Sociologo, analista in ricerca economico-sociale e di
mercato, specialista in small & big data, project manager
Emanuela Bussu
Digital advisor, consulente di comunicazione
online e data analyst
Simone Camerani
Analista di ricerca in innovazione sociale e sostenibilità,
marketing data analyst, project manager
Maddalena Penna
Analista di ricerca in economia e marketing delle
destinazioni e dell’impresa turistica

Questo elaborato è un prodotto originale dello
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
© All Rights Reserved, Ravenna 19 dicembre 2022
Strategia Ricerca Coaching
Founded
1999
297
Piani di ricerca per
progetti di sviluppo di
imprese e territori
+39 3357368151 +39 3357368152 +39 3357368153
info@giaccardiassociati.it | www.giaccardiassociati.it
Grazie dell’attenzione

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