digitalisaatio- Murroksen koko kuva, Aleksi NeuvonenHelen
Digitaalisessa murroksessa kyse ei ole ATK:n teknologisesta
voittokulusta. Kyse on muutoksesta, joka laittaa uusiksi bisneksen,
yhteiskunnan instituutiot ja koko yhteiskuntajärjestelmän
digitalisaatio- Murroksen koko kuva, Aleksi NeuvonenHelen
Digitaalisessa murroksessa kyse ei ole ATK:n teknologisesta
voittokulusta. Kyse on muutoksesta, joka laittaa uusiksi bisneksen,
yhteiskunnan instituutiot ja koko yhteiskuntajärjestelmän
Kaupunki digitalisaation kasvualustana 2015 11-05Paivi Sutinen
Kaupunkien uutena roolina on toimia innovaatioekosysteemin kasvualustana, mahdollistajana ja orkesteroijana. Kaupunkien liiketoimintamallin muutos asiakkuus- ja toimintaperustaiseksi mahdollistaa kokeilevan kehityskumppanuuden digitalisaation hyödyntämiseksi. Kuutoskaupunkien 6Aika yhteistyönä synnytetään uutta alustaa digitalisaatiolle: painopistealueina ovat avoimet innovaatioalustat, avoin osallisuus ja asiakkuus ja avoin data.
Digitaalinen murros muuttaa kuluttajia, kilpailua ja toimintamalleja – mitkä ...Timo Argillander
Digitaalinen murros vaikuttaa lähes kaikkien alojen liiketoimintaan. Finland Festivalsin Festivaalipäivässä 28.11.2011 pidetty esitys avaa digitaalisen murroksen merkitystä sekä toimintastrategian suunnittelua muuttavassa ympäristössä.
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...Elina Arasola
Orientaatio otsikon aiheesta fasilitoimalleni leirille, jossa naisyrittäjät ja amk-opiskelijat innovoivat yhdessä digi- ja somejuttuja. Diat on tehty itseopiskelua varten, materiaaliksi co-development-työskentelyyn.
Tekijänä Elina Arasola, SmartUp Oy.
Valtiokonttori
Julkisen hallinnon digitalisaatio käytännössä
Marjukka Saarijärvi, SADe-ohjelma
Maria Nikkilä, Kansallinen palveluarkkitehtuuriohjelma
Valtio Expo 19.5.2015
Esitys vastaa muun muassa seuraaviin kysymyksiin: Mistä mobiilimarkkinoinnissa oikein on kyse? Mihin palveluihin yritykset investoivat? Miten pääsette liikkeelle?
Yhteiset digiratkaisut ja tuki (Shared Digital Solutions and Support) by Mikk...Mindtrek
DIGITALIZATION OF MUNICIPALITIES - Wednesday 29th
MIKKO MALMGREN, Projektipäällikkö, Suomen Kuntaliitto ry
Smart City Mindtrek 2020 – conference
28th-29th January
Tampere, Finland
www.mindtrek.org/2020/
Pilvipalvelut, IGP esitys 14.05.2014, immo salo, ivorio oyivoriofinland
Ivorion esitys tilaisuudessa "Pilvistrategia - miten saada täysi hyöty pilvipalveluista nyt ja tulevaisuudessa?", järjestäjinä IT Governance Forum ja Atea.
Suomalainen työ on murroksessa. Tulevaisuuden muutosvoimat puhaltavat vanhoja rakenteita ja toimintamalleja nurin, mutta toisaalta se puhaltaa tuulta purjeisiin. Jos Suomen elinkeinoelämä valmistautuu muutoksiin ja uudistuu tietoisesti (http://alykastyo.salcom.fi/humaani-migraatio/), Suomi voi säilyttää globaalin kilpailukykynsä. Samalla saadaan merkittäviä etuja työn tuottavuuteen ja työhyvinvointiin.
Lue lisää tulevaisuuden työstä blogistamme: http://alykastyo.salcom.fi/blogi/
Suomalaisen Työn Liiton kuvaus esityksestä:
Suomalaisen Työn Liiton tutkimustoiminnan yhden kokonaisuuden muodostaa työn tulevaisuuden tunnistaminen. Osana tätä olemme tehneet selvityksen työn muutokseen liittyvistä tekijöistä. Selvitys keskittyy kertomaan, kuinka teknologia, arvojen monimuotoisuus, avoimet toimintamallit ja korkean lisäarvon haltuun ottaminen ovat entistä merkityksellisempiä niin suomalaisille yrityksille sekä yhteiskunnalle. Selvityksen teki yhdessä Suomalaisen Työn Liiton kanssa Kopla Helsinki vuonna 2013. Esityksessä olevia teemoja on tarkoitus syventää ja rikastuttaa jatkossa osana Suomalaisen Työn Liiton työn tulevaisuustutkimushanketta.
Lähde: http://www.avainlippu.fi/sites/default/files/page_attachment/stl-tyonmurros_19_11.pdf
Digitaalisen talouden mittaamisen haasteet – seminaari 30.6.2017Suomen Pankki
Tilastokeskuksen Eljas Tuomaalan ja Satu Montosen sekä Suomen Pankin Juha Itkosen esitykset Suomen Pankissa pidetyssä seminaarissa, joka järjestettiin yhdessä Tilastokeskuksen kanssa
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118BearingPoint Finland
Suomen Digimenestyjät 2015 -tutkimus paljastaa kuinka Suomen menestyneimpien yritysten digitaalinen osaaminen on kehittynyt vuodesta 2014. Tutkimus keskittyy analysoimaan miten 40 suomalaisyritystä sijoittuvat digitaalisuuden eri alueilla sekä nostaa esiin mitkä toimialat ovat digitaalisuuden alueilla edistyksellisimpiä.
-Tutkimuksen esittely_otto söderlund_20151118
Vielä jokin aika sitten uskoimme digiteknologian säästävän luonnonvaroja, kun poistimme paperit toimiston rulokaapista, ryhdyimme työskentelemään etänä ja neuvottelemaan verkossa. Sittemmin digitalisaatio on laajentunut kaikille elämänalueille, ja nyt näemme myös lantin toisen puolen: laitteiden vaihdosta syntyy jätettä, akkujen valmistus syö uusiutumattomia luonnonvaroja, datakeskukset hönkivät ilmakehään hiilidioksidia. Keväällä 2020 Tiedosta suunnistaa kestävän kehityksen maastossa ja kysyy, mikä on digitalisaation rooli matkallamme kohti järkevää kulutusta ja hiilineutraalia tulevaisuutta. Etsimme tietoa, ideoita ja esimerkkejä ekologista tasapainoa edistävästä digitalisaatiosta.
Tiedosta-lehti on TIEKEn kaksi kertaa vuodessa ilmestyvä tiedotus- ja sidosryhmälehti.
Lehdessä valotetaan ajankohtaisia digitaalisen osaamisen kehittämisen ja digitaalisten toimintaprosessien teemoja. Sisältöjä julkaistaan myös TIEKEn verkkosivuilla www.tieke.fi
Tiedosta-lehden mediakortti: https://tieke.fi/tieke/tiedosta-lehti/
Kaupunki digitalisaation kasvualustana 2015 11-05Paivi Sutinen
Kaupunkien uutena roolina on toimia innovaatioekosysteemin kasvualustana, mahdollistajana ja orkesteroijana. Kaupunkien liiketoimintamallin muutos asiakkuus- ja toimintaperustaiseksi mahdollistaa kokeilevan kehityskumppanuuden digitalisaation hyödyntämiseksi. Kuutoskaupunkien 6Aika yhteistyönä synnytetään uutta alustaa digitalisaatiolle: painopistealueina ovat avoimet innovaatioalustat, avoin osallisuus ja asiakkuus ja avoin data.
Digitaalinen murros muuttaa kuluttajia, kilpailua ja toimintamalleja – mitkä ...Timo Argillander
Digitaalinen murros vaikuttaa lähes kaikkien alojen liiketoimintaan. Finland Festivalsin Festivaalipäivässä 28.11.2011 pidetty esitys avaa digitaalisen murroksen merkitystä sekä toimintastrategian suunnittelua muuttavassa ympäristössä.
Digibisneksen perusjuttuja mikroyrittäjille. Iso D on jo täällä, miten päästä...Elina Arasola
Orientaatio otsikon aiheesta fasilitoimalleni leirille, jossa naisyrittäjät ja amk-opiskelijat innovoivat yhdessä digi- ja somejuttuja. Diat on tehty itseopiskelua varten, materiaaliksi co-development-työskentelyyn.
Tekijänä Elina Arasola, SmartUp Oy.
Valtiokonttori
Julkisen hallinnon digitalisaatio käytännössä
Marjukka Saarijärvi, SADe-ohjelma
Maria Nikkilä, Kansallinen palveluarkkitehtuuriohjelma
Valtio Expo 19.5.2015
Esitys vastaa muun muassa seuraaviin kysymyksiin: Mistä mobiilimarkkinoinnissa oikein on kyse? Mihin palveluihin yritykset investoivat? Miten pääsette liikkeelle?
Yhteiset digiratkaisut ja tuki (Shared Digital Solutions and Support) by Mikk...Mindtrek
DIGITALIZATION OF MUNICIPALITIES - Wednesday 29th
MIKKO MALMGREN, Projektipäällikkö, Suomen Kuntaliitto ry
Smart City Mindtrek 2020 – conference
28th-29th January
Tampere, Finland
www.mindtrek.org/2020/
Pilvipalvelut, IGP esitys 14.05.2014, immo salo, ivorio oyivoriofinland
Ivorion esitys tilaisuudessa "Pilvistrategia - miten saada täysi hyöty pilvipalveluista nyt ja tulevaisuudessa?", järjestäjinä IT Governance Forum ja Atea.
Suomalainen työ on murroksessa. Tulevaisuuden muutosvoimat puhaltavat vanhoja rakenteita ja toimintamalleja nurin, mutta toisaalta se puhaltaa tuulta purjeisiin. Jos Suomen elinkeinoelämä valmistautuu muutoksiin ja uudistuu tietoisesti (http://alykastyo.salcom.fi/humaani-migraatio/), Suomi voi säilyttää globaalin kilpailukykynsä. Samalla saadaan merkittäviä etuja työn tuottavuuteen ja työhyvinvointiin.
Lue lisää tulevaisuuden työstä blogistamme: http://alykastyo.salcom.fi/blogi/
Suomalaisen Työn Liiton kuvaus esityksestä:
Suomalaisen Työn Liiton tutkimustoiminnan yhden kokonaisuuden muodostaa työn tulevaisuuden tunnistaminen. Osana tätä olemme tehneet selvityksen työn muutokseen liittyvistä tekijöistä. Selvitys keskittyy kertomaan, kuinka teknologia, arvojen monimuotoisuus, avoimet toimintamallit ja korkean lisäarvon haltuun ottaminen ovat entistä merkityksellisempiä niin suomalaisille yrityksille sekä yhteiskunnalle. Selvityksen teki yhdessä Suomalaisen Työn Liiton kanssa Kopla Helsinki vuonna 2013. Esityksessä olevia teemoja on tarkoitus syventää ja rikastuttaa jatkossa osana Suomalaisen Työn Liiton työn tulevaisuustutkimushanketta.
Lähde: http://www.avainlippu.fi/sites/default/files/page_attachment/stl-tyonmurros_19_11.pdf
Digitaalisen talouden mittaamisen haasteet – seminaari 30.6.2017Suomen Pankki
Tilastokeskuksen Eljas Tuomaalan ja Satu Montosen sekä Suomen Pankin Juha Itkosen esitykset Suomen Pankissa pidetyssä seminaarissa, joka järjestettiin yhdessä Tilastokeskuksen kanssa
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118BearingPoint Finland
Suomen Digimenestyjät 2015 -tutkimus paljastaa kuinka Suomen menestyneimpien yritysten digitaalinen osaaminen on kehittynyt vuodesta 2014. Tutkimus keskittyy analysoimaan miten 40 suomalaisyritystä sijoittuvat digitaalisuuden eri alueilla sekä nostaa esiin mitkä toimialat ovat digitaalisuuden alueilla edistyksellisimpiä.
-Tutkimuksen esittely_otto söderlund_20151118
Vielä jokin aika sitten uskoimme digiteknologian säästävän luonnonvaroja, kun poistimme paperit toimiston rulokaapista, ryhdyimme työskentelemään etänä ja neuvottelemaan verkossa. Sittemmin digitalisaatio on laajentunut kaikille elämänalueille, ja nyt näemme myös lantin toisen puolen: laitteiden vaihdosta syntyy jätettä, akkujen valmistus syö uusiutumattomia luonnonvaroja, datakeskukset hönkivät ilmakehään hiilidioksidia. Keväällä 2020 Tiedosta suunnistaa kestävän kehityksen maastossa ja kysyy, mikä on digitalisaation rooli matkallamme kohti järkevää kulutusta ja hiilineutraalia tulevaisuutta. Etsimme tietoa, ideoita ja esimerkkejä ekologista tasapainoa edistävästä digitalisaatiosta.
Tiedosta-lehti on TIEKEn kaksi kertaa vuodessa ilmestyvä tiedotus- ja sidosryhmälehti.
Lehdessä valotetaan ajankohtaisia digitaalisen osaamisen kehittämisen ja digitaalisten toimintaprosessien teemoja. Sisältöjä julkaistaan myös TIEKEn verkkosivuilla www.tieke.fi
Tiedosta-lehden mediakortti: https://tieke.fi/tieke/tiedosta-lehti/
3. Toimintaympäristön keskeiset muutostrendit
2010-luku 2020-luku
EPÄVARMUUS
HYVÄ NÄKYVYYS
Julkisen vs.
yksityinen rooli
Kuluttajistuminen
Yksityisen sektorin
murros
Palveluiden
hankinta
OmaDatan avulla
Informaation
valtatie ja
virtuaalisuus
Monimuotoiset
ekosysteemit
Avoimet teknologiat
=> innovatiivisuus
DIGITALISAATIO
MAHDOLLISTAA:
Myynnin kasvattaminen
Kulujen pienentäminen
Pääoman käytön tehostaminen
Liiketoiminnan transformaatio
Datan
jakaminen
toimijoiden
kesken
4.
5. Palvelutuotannon malli muuttuu
TUOTANTOLÄHTÖINEN ASIAKASLÄHTÖINEN
• Anonyymisuus: ei näkyvyyttä ihmisten/kansalaisten
kokonaistilaan
• Tuotantolähtöinen ja reaktiivinen johtaminen.
• Tavoitteet tuotantotehokkuuksille
• Ei kykyä ennakointiin.
• Kohdistettu data yksilötasolla, tietosuojat eri tason
toimijoille
• Asiakkaan tilan johtaminen ja kyky ennakoida.
• Tavoiteasetanta vaikuttavuuteen ihmisryhmittäin
…
…
Hallinnonala-
kohtaiset
ekosysteemit,
transaktiomarkkinat
Palvelupolut
ylittävät
organisaatiorajat
6. Asiakastiedon
omistamisen
markkinat
Alustan
mahdollistamat palvelut
Henkilökohtainen
jatkuva ja kokonaisvaltainen
palvelukokemus
PALVELUTARJOAJIEN
OSALLISTUMINEN JA
UUDENLAINENYHTEISTOIMINTAASIAKAS
ASIAKAS-
TIEDOT
TAPAHTUMA-
TIEDOT
APIt:
- ennakointi
- kilpailutus
Asiakaslähtöinen markkina
Asiakkaan datan avulla luodaan
henkilökohtainen palvelukokemus –
mahdollisuus ennakointiin ja
kilpailutukseen
7. Personoitu ja monikanavainen asiakaskokemus
kustannustehokkaasti
YKSITTÄISET PALVELUTAPAHTUMAT
PALVELUNTARJOAJIENTUOTANTO
Monta erilaista palvelukokemusta
ASIAKAS
Myynti
Markkina
ASIAKAS-
TIETOA
YKSITTÄISET PALVELUTAPAHTUMAT
Myynti
Markkina
YKSITTÄISET PALVELUTAPAHTUMAT
Myynti
Markkina
Toimialakohtaiset standardit , ekosysteemit, rakenteet
Toimialakohtaiset datat
11. Suomen sähköisen
asioinnin nykytila
Suomen haaste ei ole sähköisten
palveluiden puute, vaan niiden
löydettävyys, yhteentoimivuus
ja asiakaslähtöisyyden
saavuttaminen.
Valtionhallinnon sähköisten
asiointipalveluiden määrä 2001-2014
Toimialakohtaiset palvelumarkkinat
YHTEEN-
TOIMIVUUS
SoTe
Koulutus
Liikenne
Yritys
Virasto
Kansalais-
järjestö
12. Käyttökokemus / käyttöliittymäKonnektorit / APIt / data
Tietovarannot
Verkkopalvelut – Suomi.fi /Yrityssuomi.fi
Sähköinen
valtakirja
Palvelutieto-
varanto
Viestinvälitys-
palvelu
Asiointi-
valtuudet
Ajanvaraus-
palvelu
Tunnistaminen
Avoindata.fiLiityntäkatalogi
Palvelualusta luo pelisäännöt ja mahdollistaa transaktiot tarjoajien ja käyttäjien välille
Sähköinen
allekirjoitus
Pelisäännöt
Palveluväylä
Tapahtumalokit ja
analytiikkamoottori
Resurssipooli
Digital Single
MarketEurooppalaiset
Palveluntarjoajat
Eurooppalaiset
Käyttäjät
KaPA edistää digitaalisten markkinapaikkojen syntymistä
kansalaisten ja eri toimialojen palveluntarjoajien välille
14. Toimivan (kansalaisen) palvelumarkkinan tunnuspiirteitä
PALVELUNTARJOAJIEN HYÖDYT
• Markkinapotentiaalin kasvu alustojen avulla
• Asiakastieto ja kohdentamisen työkalut
• Tapahtumatieto ja käyttäjäpalaute
• Ennakointikyvykkyys
• Tiedon kattavuus, laatu ja ajantasaisuus
• Toiminnan tuki
KANSALAISTEN HYÖDYT
• Tarjolla sopivasti hyötyjä ja palveluita
• Yhden luukun palvelukokemus
• Palveluiden saatavuus ja löydettävyys
• Ennakointipalvelut
• Kilpailuttaminen
• Oman datan ja käyttövaltuuksien hallittavuus
• Kattavasti toimijoita
• Aito markkina, ei dominointia
• Tasapuolinen kaikille
• Yksikäsitteiset kaupankäynnin ehdot
• Läpinäkyvä tapahtumaloki ja palaute toimijoille
• Markkinaa kehittävä ja laatua parantava hallintamalli
PALVELUMARKKINAN OLOSUHTEET