Module 4- Your Marketing Strategy

1. MODUŁ 4:
Marketing dla kreatywnych
przedsiębiorców

2. Moduł 2
Nauka
Ten moduł łączy
podręcznikową wiedzę o
marketingu z praktycznymi
doświadczeniami z sektora
kreatywnej
przedsiębiorczości
• O co chodzi w marketingu?
• Inwestuj w znaczenie
• Jak zbudować markę przy
ograniczonych środkach
finansowych
• Niskobudżetowa taktyka
marketingowa zapewniająca
dobre efekty

3. O co chodzi w marketingu?
Marketing to każdy kontakt pomiędzy tobą a osobą, która może kupić twój
produkt. To wszystko co robisz, aby oddać swój produkt lub usługę w ręce
potencjalnych klientów
Ważne jest, aby postrzegać marketing jako proces, a nie jednorazowe
wydarzenie. To nie funkcja; to sposób działania. To nastawienie.
Marketing nigdy się nie kończy. Jest jak pranie, które nigdy nie jest
zrobione!
W marketingu chodzi o wyróżnianie się i dawanie z siebie jeszcze więcej,
codziennie (a nie tylko wtedy, kiedy czujemy, że powinniśmy lub musimy to
robić).
W marketingu chodzi o relacje. Jesteś swoim najważniejszym narzędziem
marketingowym (ile razy w jednym kursie możemy wspomnieć, że ludzie
kupują ludzi?!)

4. Marketing to dialog
Tradycyjna metoda marketingowa
nagabywania, czy też „krzyczenia” do
odbiorców, nie jest już tak skuteczna!
Marketing powinien być interaktywny.
Ludzie komunikują się w mediach
społecznościowych i dzielą z innymi,
więc zawsze angażuj się w dwustronną
komunikację.

5. DLACZEGO MARKETING?
• Wielki marketing musi zaczynać się od realnej
treści wartościowej dla potencjalnego klienta.
• Masz ograniczony czas i środki, aby dotrzeć do
potencjalnego klienta i wyjaśnić mu, dlaczego
twoja oferta jest lepsza.
• Skup się na idealnym potencjalnym kliencie. Po
co marnować czas rozmawiając z 20 osobami,
które nie mają zamiaru kupić niczego od ciebie,
kiedy możesz poświęcić czas na rozwijanie
relacji z tymi, którzy mają taki zamiar?

6. Co może marketing?
Oprócz zwiększenia dochodu i zdobywania nowych
użytkowników lub odbiorców (co jest konieczne),
może także
•Budować świadomość publiczną, zaufanie i
wsparcie: Ponieważ marketing stawia cię w świetle
reflektorów i poprawia twój wizerunek,
konsekwencją tego jest wzrost zaufania publicznego
do twojej oferty.
•Docierać do nowych kontaktów: Marketing
pomoże ci skontaktować się z osobami, które mogą
kupić od ciebie, wysłuchać cię, polecić cię lub w jakiś
sposób wesprzeć cię.
•Dotrzeć do nowych odbiorców: Dobra kampania
marketingowa może dotrzeć do nowych odbiorców,
na przykład do innej grupy wiekowej, grup z innego
obszaru geograficznego lub o innych
zainteresowaniach.

7. Co może marketing?
• Pomóc pozostać w kontakcie z byłymi/aktualnymi
klientami: Marketing może pomóc ci pozostać w kontakcie z
aktualnymi lub byłymi klientami, których zainteresowanie
tobą może się odnowić dzięki dobremu marketingowi i
potędze kontaktów.
• Wiarygodność: Lepszy wizerunek publiczny zwiększa także
zaufanie dla twojego kreatywnego biznesu w oczach
społeczności, a to zwiększa jej wsparcie i twoją możliwość
wywierania wpływu na osoby podejmujące decyzje.
• Wyróżnienie: Marketing zwiększa poziom postrzegania
twojej organizacji i wyróżnia ją na tle innych.
• Szerzenie wiedzy: Jeśli za część swojej roli uważasz
edukowanie społeczności na temat jakiejś sprawy lub
problemu, marketing pomoże ci dotrzeć do niej z przesłaniem

8. Koncentruj się na docelowym kliencie
Współczesny klient chce być lepiej
poinformowany niż kiedykolwiek
wcześniej.
•Chce wiedzieć, co robi twój produkt lub
usługa i, co najważniejsze, co on będzie z
tego mieć – jakie odniesie korzyści.
•Chce opinii.
•Chce zadawać pytania.
•Chce referencji.
•Chce być zapewniany.

9. Kopernik miał rację!
**ĆWICZENIE** KLIKNIJ ABY OBEJRZEĆ – ten film Setha Godina może i ma 15 lat, a przytaczane przykłady są
typowo amerykańskie, ale jest nadal bardzo aktualny
„Tak naprawdę
świat kręci się
wokół mnie”

10. Zdecyduj, że
będziesz się liczył w
tym, co tworzysz, i
będziesz się liczył w
taki sposób, w jaki
o tym opowiadasz.
Seth Godin.

11. Jak wygląda dobry marketing?
Slevin Aaron Photography
Szczecin, Polska
Wspaniały profil opowiadający
fascynującą historię, pełen
emocji i powiązań
Ogłoszony jednym z 10 najbardziej
reprezentatywnych fotografów
sztuki podczas PhotoVogue
http://www.vogue.it/en/people-
are-talking-about/vogue-
arts/2014/10/slevin-aaron

12. Jak wygląda dobry marketing?
Nazywam się Slevin Aaron i jestem fotografem emocji.
Fotografią zajmuję się od 7 lat i jest to moja największa pasja w życiu!
To to, co kocham, sposób, w jaki mogę przedstawić ludzkie emocje
zamrożone w jednym kadrze, tym jest dla mnie fotografia, to są
uczucia, emocje, nostalgia, szczęście i smutek, miłość i zdrada, życie!
Zacząłem więc tworzyć własny świat, będący odzwierciedleniem nie
tylko pomysłów w mojej głowie, ale także moich uczuć.
Pracując z ludźmi zawsze staram się dać im jak najwięcej od siebie.
Staram się stworzyć najbardziej przyjazną, komfortową atmosferę,
dzięki czemu zdjęcia są naturalne! Zawsze robię zdjęcia przedstawiające
moje podejście, mój artyzm, ale także charakter i osobowość ludzi, z
którymi pracuję, tak, aby dla każdego zdjęcia były bardzo osobiste!

13. Jak wygląda dobry marketing?
W tej chwili nie potrafię wyobrazić sobie
życia bez aparatu w ręce i bez oka
przyklejonego do wizjera, w którym widzę
magię!
Tworzę fotografie do czasopism, na okładki
książek, dla agencji modelek, zdjęcia próbne
i wiele innych, zarówno w plenerze, jak i w
studiu. Robię zdjęcia portretowe, sesje
beauty, glamour, fotografuję modę, sztukę
uliczną, robię zdjęcia makro i wiele innych,
ale zawsze mają one przypisaną historię!
Skontaktuj się
www.slevinaaron.weebly.com
www.facebook.com/slevinaaron
www.instagram.com/slevinaaron

14. Jak wielu innych kreatywnych
przedsiębiorców, Slevin zamienił hobby w
kreatywny biznes przesiąknięty pasją i
kreatywnością. Pracując w domu, udało mu
się przezwyciężyć
trudności finansowe, dzięki „pasji, wytrwałości
i ustaleniu celów początkowych krok po
kroku”.
Strategia sprzedaży Slevina skupia się na
budowaniu świadomości i wyróżnianiu się.
„Docieramy do potencjalnych klientów przez
witryny internetowe dla artystów. Kontaktują
się z nami galerie sztuki z Mediolanu,
magazyny modowe, największe wydawnictwa
świata, takie jak Macmillan Publishers, Harper
Collins, Random House docierają do nas przez
media społecznościowe.”
Jego zdjęcia pojawiają się na okładkach
książek, między innymi dwóch największych
wydawnictw świata, na afiszach teatralnych,
na okładkach albumów, a także są częścią
różnych kampanii społecznych na całym
świecie.
Slevin uczestniczył także w kilku wystawach
fotograficznych zorganizowanych w Polsce i
we Włoszech.
Slevin ma 3 rady dla kreatywnych
przedsiębiorców
1 Pasja
2 Wytrwałość
3 Ustalanie i osiąganie celów

15. Jak zbudować
markę przy
ograniczonych
środkach
finansowych

16. Lojalni klienci marki
• Są mniej wrażliwi na cenę
• Są bardziej związani emocjonalnie z
twoją firmą – ludzie kupują ludzi!
• Zwiększają przychody ze sprzedaży wraz
z upływem czasu – doceń wartość
długoterminową klienta
• Stają się adwokatami marki – spraw, aby
twoi klienci mówili o tobie!
• Są tańsi w obsłudze – korzystaj z ich
znajomości marki

17. Jak zbudować świetną markę przy bardzo
ograniczonych środkach?
W trakcie naszego kursu zastanawialiśmy
się, co wyróżnia twoją pracę.
Kim naprawdę jesteś? Twój etos i
przekonania.
Twoja marka to sposób, w jaki musisz
wyrazić to światu?
To identyfikacja osobowości twojej
organizacji oraz cech, dzięki którym
wyróżniasz się z tłumu.
Wyzwanie - Stworzenie WŁASNEJ
wyróżniającej się marki
Seth Godin napisał książkę na temat bycia
niepospolitym w swojej branży.
Fioletowa Krowa
http://www.sethgodin.com/sg/
Ćwiczenie – co jest twoją fioletową krową?

18. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Rozwijając markę pamiętaj o OSOBOWOŚCI
Wielkie marki pokazują fascynującą
osobowość.
To więcej niż logo – dobre marki wykorzystują
emocje jako podstawę istotnego wyróżnienia i
opowiadania autentycznych historii.
Kreowanie marki to sztuka wyróżnienia
swojego biznesu dla docelowych klientów i
nawiązania z nimi więzi emocjonalnej.
Kliknij aby pisać

19. MOMENTUM - „JESZCZE JEDNA” FIRMA KONSULTINGOWA, W JAKI SPOSÓB
MOŻE SIĘ WYRÓŻNIĆ? EMPATIA I SYMBOLIKA
Momentum wybrało owcę na swoją markę!

22. Kliknij aby pisać
To mieszanka tego, skąd się wziąłeś, co cię pasjonuje, twojej kultury biznesu, w
jaki sposób sprawiasz, że życie ludzi staje się lepsze i dlaczego warto cię
zauważyć.
Jaka jest twoja osobista historia?
Dobre marki często mają ludzkie cechy, z którymi docelowi klienci mogą się
identyfikować.
Mają emocjonalny kontekst. Chcesz, aby twoi docelowi klienci myśleli „oni są dla
mnie”, „on/ona jest taki/taka jak ja” lub „ja też tak uważam”.
Jaką historię chcesz przedstawić potencjalnym klientom?
Twoja historia to podstawa twojej marki

23. Musisz określić osobowość, tożsamość, głos i ton, a także stworzyć wytyczne dla
tożsamości marki, a następnie trzymać się ich. Rozmawiaj bezpośrednio z rynkiem
docelowym. Klienci są ostrożni i chcą wiedzieć wszystko o produktach, które kupują
– informuj ich.
Musisz sprzedawać SWOJĄ osobowość – oto kilka wskazówek:
• Pisz językiem, który zwykli ludzie zrozumieją. O niektórych rzeczach możesz
opowiedzieć w szczegółach.
• Zapomnij o żargonie.
• Używaj krótkich zdań.
• Dodaj trochę humoru.
• Upewnij się, że brzmisz jak człowiek!
Twoja historia i wizja - podstawa twojej marki

24. Obraz – twórca i dzieło
Korzystanie z grafik
Kolory i kroje pisma
Kultura, np. wartości
Pomyśl o swojej marce jako o
swoim DNA
Niezwykła marka

25. Opowiedz
historię
swojej
marki

28. Kliknij aby pisać
Kilka pomysłów na opowiedzenie twojej
historii
• Historia twojego pochodzenia: Twoja historia, jak zaczynałeś, jakich
wyborów dokonałeś?
• Historia pasji: Co kochasz i dlaczego kochasz to, czym się zajmujesz.
• Historia osobowości: W jaki sposób ludzie mogą odbierać twoją markę,
doświadczenia klientów i twoje podejście do biznesu
• Historia klienta: Co twoi klienci mówią o tobie?
ĆWICZENIE:
Napisz jednostronicową „historię” siebie i swojej firmy.

29. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Wymyślanie nazwy marki
Nazywanie firmy to trzyczęściowy proces. Musisz wymyślić dobrą
nazwę, kreatywny slogan i odpowiednią nazwę domeny.
Shopify ma funkcję automatycznego generowania nazw firm!
https://www.shopify.ca/tools/business-name-generator
Jest też wiele innych witryn sprzedających nazwy i domeny!

30. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Sposoby na wymyślenie nazwy marki
Imiona lub nazwiska założycieli: Używanie
nazwisk lub przydomków prawdziwych osób.
Cait & I http://www.caitandi.com/
Martina Hamilton, twórczyni biżuterii
https://www.martinahamilton.ie/
Ruth Duignan Design, projektantka mody
https://www.facebook.com/RuthDuignanDesign/
Za Przeciw
Twój znak własności Uzyskanie ugruntowanej
pozycji na rynku może
trwać dłużej
Dziedzictwo dla rodziny Może wymagać
dodatkowego opisu
Sygnalizuje narodowość
lub nie

31. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Wymyślanie nazwy marki
Personifikacja: Marki, których nazwy wzięły się z mitów, np. The Cat and the Moon (Kot i Księżyc),
https://www.thecatandthemoon.ie/
(nazwa pochodzi od nastrojowej sztuki i wiersza W. B. Yeatsa z 1924 roku, prace tego
poety są jednoznaczne z obszarem).
Inne przykłady
Firma teatralna Firma tworząca wizytówki, której nazwa
The Blue Raincoat Company pochodzi od wiersza z 1946 r.

32. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Wymyślanie nazwy marki
Geografia: Marki, których nazwa pochodzi od miejsca pochodzenia
http://leitrimdesignhouse.ie/
MADE – Manufacturing Academy of Denmark
http://en.made.dk/

33. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Wymyślanie nazwy marki
Humor: Pozwól, aby zainspirował cię produkt:
Pokaż swoją ekscentryczną stronę!

34. NAGŁÓWEK
Wymyślanie nazwy marki
Oparta na wartościach – np. wartości etyczne jako kluczowe
przesłanie sprzedaży
PRZECZYTAJ: https://www.virgin.com/entrepreneur/branding-success-ethical-entrepreneurs
Akronim: Nazwa złożona z pierwszych liter, jak UPS czy IBM –
niezalecana dla kreatywnych firm

35. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Znaczenie świetnego sloganu
Dobry slogan może obudzić emocje i namalować obraz osobowości marki.
Nike mówi „Just do it”, a L’Oreal Paris - „Bo jesteś tego warta”.
Slogan Shout Out Studio to „Get more from online” (Wyciągnij więcej z internetu).
Firma dzieli się wskazówkami na temat tego, jak zbudować dobry slogan (i rozpoczęła
dyskusję w internecie na ten temat).
• Zacznij od obietnicy swojej marki. Dlaczego otworzyłeś firmę? Dzięki czemu jesteś
inny? Dlaczego zasługujesz na zainteresowanie?
• Pokaż osobowość. Jeśli twoja marka jest ekskluzywna i spektakularna, upewnij się, że
mówisz takim głosem.
• Czerp z emocji lub działań. Sony robi obie te rzeczy swoim sloganem „Make Believe.”
@Shoutoutstudio z hashtagiem #TaglineShoutOut http://shoutoutstudio.com/

36. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Psychologia kolorów
Przeprowadzono wiele badań w celu określenia,
jaki efekt na kupujących wywierają kolory. Kolory
mogą budzić emocje.
Bardzo krótkie wprowadzenie do psychologii
kolorów:
Czerwony jest energetycznym kolorem
przyspieszającym bicie serca i zwracającym na
siebie uwagę. Daje poczucie pośpiechu i
podekscytowania, ale także oznacza młodość.
Marki takie jak Netflix, Pinterest, YouTube i Coca-
Cola używają koloru czerwonego.
Pomarańczowy może być postrzegany jako
agresywny kolor, ale najczęściej jest uznawany za
przyjazny i radosny, np. Amazon, czekolada
Crunchie!
Żółty to kolejny kolor przyciągający uwagę, który
marki uwielbiają wykorzystywać, ponieważ daje
poczucie ciepła i optymizmu, np. Ikea

37. NAGŁÓWEK
Kliknij aby pisać
Psychologia kolorów
Zielony promuje zdrowie i wzrost i jest kojarzony ze
środowiskiem.
Niebieski to kolor godny zaufania, który przyciągnął
uwagę wielu marek mediów społecznościowych,
np. Twitter i Facebook. Jest także postrzegany jako
silny, godny zaufania kolor.
Fioletowy jest postrzegany jako kreatywny kolor,
pełen fantazji i mądry. Daje też poczucie spokoju.
Wiele kolorów wyraża różnorodność. Firmy takie
jak Google, NBC, eBay i Microsoft mają co najmniej
cztery kolory w swoich logo.
Niektóre firmy decydują się nie używać żadnego
koloru w swoich znakach graficznych. Zapewnia to
poczucie równowagi i neutralności. Najlepszym
przykładem jest Apple.

38. Marki są spójne

39. Marki są spójne
Anke z Bear Essentials nosi naszyjnik
z misiem i zawsze występuje na zdjęciach ze
swoim „przyjacielem”, którego przedstawia
z imienia.
www.bearessentials.ie

40. Ćwiczenie: Opracuj wytyczne dla marki/Przeprowadź audyt marki
Już masz markę?
Kim są twoi konkurencji i jaka jest ich
marka?
Jak ona się prezentuje w porównaniu
z twoją?
Zawsze, zawsze upewniaj się, że wzór
jest spójny
Musisz stworzyć markę?
Zapisz historię swojej marki (to część
wytycznych, które przedstawisz
projektantowi opowiadając mu, co twoja
marka ma reprezentować).
Kim są twoi konkurencji i jaka jest ich
marka? Dzięki czemu twoja się wyróżni?
Przyjmij dobry slogan
Co kolory mówią o twojej firmie?
Sporządź listę wszystkich potrzebnych
elementów: strona internetowa, wizytówki,
ulotki, reklamy, oklejenie samochodu, papier
firmowy, szyldy, opakowania.

41. Kliknij aby pisać
NAGŁÓWEKDodawanie wigoru marce – znaczenie opakowania
Źródło: www.innocentdrinks.ie
Opakowania - inspiracja

42. Opakowania - inspiracja
Niech produkt cię zainspiruje - jednym z trików, który
zawsze się sprawdza, jest czerpanie inspiracji z samego
produktu. Może to być kolor, kształt, rozmiar,
materiał, fotografia, itp. Staraj się, aby opakowanie
było w jakiś sposób spójne z zawartością.
Śledź sklepy z rękodziełem i wyposażeniem domów
oraz ich strony internetowe, aby wiedzieć, co w trawie
piszczy.
Zbieraj pomysły spędzając czas na łonie natury.
Znajdź odpowiedniego grafika i projektanta opakowań
i bądź gotowy zapłacić za ich usługi. To się opłaci.

43. Opakowania - inspiracja
ĆWICZENIE Sprawdź http://www.thedieline.com/ świetne źródło pomysłów na
opakowania
Tekstylia kuchenne Spode

44. Opakowania - inspiracja
Sprawdź http://www.thedieline.com/
Discipline to włoska marka wzornicza.
Nazwa Discipline, oznaczająca porządek i
kompetencję, łączy metodę i przesłanie o
pochodzeniu: tworzenie nowej generacji
mebli i akcesoriów, wprowadzających
emocje w prawdziwe życie.
Aby dać nowe życie dowolnemu
produktowi i dowolne emocje
użytkownikom końcowym, Discipline
zatrudnia międzynarodowy zespół,
obecnie złożony z 14 projektantów z 10
różnych krajów.http://www.thedieline.com/blog/2012/12/4/discipline.html?rq=textiles

45. Opakowania - inspiracja
https://www.pennylindop.com/
Opakowanie nie musi być
drogie – nawet lepiej, gdy
jest pomysłowe.
Na etykiecie Penny
Lindop znajdziemy owcę z
wełny i osobiste
przesłanie

46. Obejrzyj – kreowanie marki dla kreatywnego biznesu

47. Ćwiczenie – opracuj
wytyczne dla projektanta
twojej kreatywnej marki
Ściągnij ten szablon i
stwórz własne wytyczne
(wiele z informacji, które
należy podać, omówiono
w ramach procesu
planowania biznesu.
http://limeshot.com/doc
uments/Branding-
Creative-Brief-Reader.pdf

48. Niskobudżetowa
taktyka
marketingowa
zapewniająca
dobre efekty

49. Pomyśl o marketingu plemiennym
Przesłanką marketingu plemiennego jest fakt, że ludzie szukają
produktów i usług, które nie tylko zapewnią im większą wolność, ale
także złączą ich z innymi, ze społecznością, z plemieniem.
1. Znajdź ich, lub ułatw im znalezienie ciebie.
o Gdzie szukać swojego plemienia:
• Na forach i w grupach internetowych.
• Na blogach - przez komentarze.
• W mediach społecznościowych.
• Po prostu zapytaj – zbuduj solidną listę kontaktów mailowych do
osób, które chcą dostawać wiadomości od ciebie
2. Słuchaj ich i karm ich dużą ilością cennych treści Dostarczaj
wyjątkowe treści i zasoby spełniające ich potrzeby.
3. Włącz ich do swojej linii sprzedaży i
4. Złóż im ofertę.

50. Marketing plemienny

51. Możesz mieć wielu różnych klientów/użytkowników dla tego samego produktu/usługi. Nazywa się to
Segmentacją Rynku.
• Jeden rozmiar nie dla wszystkich
• Podziel rynek docelowy na określone podrynki
Kto tworzy twój rynek docelowy?
1 Kim są twoi klienci/użytkownicy twoich produktów? Czego potrzebują lub oczekują?
2 Dlaczego przyszli do ciebie?
3 Jakie oferujesz wyjątkowe korzyści, które polepszą ich życie?
4 Jaki osobisty wkład w tę misję ma każda z osób?
Nie wszyscy klienci są tacy sami!
Kiedy dowiemy się, kim są, będziemy wiedzieć, jak najlepiej skoncentrować nasze wysiłki
marketingowe. Kiedy organizujesz swoje działania marketingowe (i samą firmę) wokół idealnego
klienta, masz możliwość prawdziwie przemówić do takich odbiorców słowami, które zrozumieją i na
które mogą zareagować.
Marketing ukierunkowany

52. PRZYKŁAD TURYSTYKI
Segmentacja produktów według typów nabywców w turystyce, ale
zasada dotyczy także kreatywnych biznesów

53. Dobry marketing jest skoncentrowany na kliencie/użytkowniku
Wszystkie wielkie kampanie marketingowe zaczynają się od poznania, kim są
klienci/użytkownicy (zwani buyer persona), dzięki szczegółowemu określeniu ich
słabych punktów, wykształcenia, danych demograficznych, pragnień, potrzeb i
najlepszych kanałów dotarcia do nich.
Profilowanie kreatywnego klienta
• Opracuj profil docelowy typowego segmentu klienta/użytkownika usługi
• Wyobraź sobie określoną „osobę” i segment, w oparciu o to, co ją
motywuje
• Dojdź do głębszego poziomu zrozumienia takiej osoby
• Co lubi robić? Co ją boli? Na co się skarży? Co jest jej największym
wyzwaniem? Co ją motywuje?

54. • Jakie są główne kanały komunikacji pozwalające na dotarcie do niej, w internecie
i poza nim?
• Dokąd idzie, aby uzyskać informacje?
• Jakie wiadomości chce usłyszeć?
• Co ją zmotywuje, aby wybrała ciebie zamiast kogoś innego?
Jak to przekłada się na dobry marketing ?
Dzięki odpowiedniemu posługiwaniu się językiem i pomocami wizualnymi

55. 5 składników skutecznych komunikatów
1. Zdefiniuj, kim są twoi odbiorcy
2. Określ ton komunikatów
odpowiedni dla odbiorców.
Niech przesłanie będzie proste,
opowiedz ciekawą historię –
mów jak człowiek!
3. Przekaż przesłanie zwięźle,
odpowiednimi kanałami
4. Słuchaj – zaproś do działania,
zaproś do rozmowy
5. Ciągłe zaczynanie

56. „Dwa słowa - „informacja” i
„komunikacja” - są często używane
zamiennie, ale oznaczają
całkiem różne rzeczy.
Informacja to podawanie;
komunikacja to dotarcie”.
Sydney J. Harris
Czy jesteśmy winni
„podawania”?

57. Świetne komunikaty

58. Opowiedz ciekawą historię
• Opisz, co oferujesz, z osobistej perspektywy
t.j. opisz doświadczenia wcześniejszych
użytkowników/klientów - potęga referencji i
empatii (kiedy okazujesz empatię, ludzie
mogą się utożsamić z tobą i otwierają się
przed tobą).
• Wybierz przykład odpowiadający twojemu
rynkowi docelowemu – ludzie uwielbiają
historie z życia!
• Wracaj do swojej historii i pracuj nad
nowymi ciekawymi historiami, którymi
będziesz mógł się dzielić.

59. Po co mieć historię, jeśli się nią nie dzielisz?
Historie twojej marki
powinny być na twojej
stronie internetowej, w
twojej literaturze, w twoich
lokalizacjach, w filmach
(szczególnie w filmie ☺), w
wysyłanych e-mailach, w
wydarzeniach, które
organizujesz i w których
uczestniczysz, czyli wszędzie

60. 5 najbardziej przekonujących słów w marketingu
1. Ty - jesteśmy coraz bardziej zajęci i ufamy bardziej
wiadomościom zawierającym nasze imię.
2. Wolny – mocne hasło, le słowa „wolny” używaj tylko
wtedy, gdy ma to sens, i tylko w odpowiednim kontekście.
3 Ponieważ - musisz pamiętać, że wszystko sprowadza się do
odpowiedzi na pytanie nr 1 twojego klienta - Co ja będę z
tego miał?
4 Natychmiast - chcemy wszystko na wczoraj
5 Nowe - Nowe rozwiązania dla starych problemów, nowe
funkcje i usprawnienia, świeży nowy design, czy nawet
nowe sposoby przekazywania wiadomości, pozostając w
zgodzie ze swoją marką

61. Potęga Public Relations
PR to zarządzanie przepływem komunikatów
pomiędzy tobą a odbiorcami, dodając życia twojej
historii, o zasięgu obejmującym wszystkie środki
przekazu i nagrody.
W zabieganym świecie kampanie czasami
wymagają zachęty, aby zainteresowały się nimi
różne docelowe media. Zachęcamy do
wyznaczenia kilku nagród, jako zachęty do udziału
w konkursie w kluczowych kanałach - np.
BEZPŁATNE warsztaty lub bilety na twój pokaz,
których koszt netto będzie dużo niższy niż koszt
reklamy.

62. Przekazywanie przesłania
1 Zrób świetne zdjęcia swojego projektu w akcji
2 Wydrukuj i rozdaj w swojej społeczności ulotki
informacyjne na temat... Czy wiesz, że…?
Opowiedz swoją historię, co twoja oferta może
zmienić na lepsze?
3 Zainwestuj w e-zin/szablon newslettera (więcej na
ten temat później)
4 Plakaty i wyskakujące bannery są super
5 Jeśli ktoś myśli, że wizytówki są przestarzałą formą
marketingu biznesowego, jest w wielkim błędzie.
Nadal oznaczają osobiste podejście.
6 Zorganizuj dzień otwarty - coś bezpłatnego

63. Zdjęcia do PR (i marketingu cyfrowego)
Zrób świetne zdjęcia swojego projektu w akcji Najpierw
doświadczamy wzrokiem, a potem jesteśmy zachęcani do
reakcji w zależności od tego, co czujemy widząc coś.
• BEZPŁATNE zdjęcia komercyjne -
http://www.raumrot.com/
• 75 bezpłatnych grafik z - http://offers.hubspot.com/free-
stock-photos
• Bezpłatny pakiet grafik co miesiąc -
http://deathtothestockphoto.com/
Ale nic nie przebije twoich własnych zdjęć!

65. PR – zestaw narzędzi medialnych
• Komunikat prasowy/informacja prasowa
• Badanie dotyczące twojej sprawy lub misji, które możesz udostępnić
• Arkusze informacyjne
• Fantastyczne, wyróżniające się zdjęcie
• Tematy do dyskusji
ĆWICZENIE – stwórz własną listę docelową PR. Stwórz listę swoich kontaktów:
• Publikacje – gazety i czasopisma tradycyjne i internetowe
• Radio/telewizja - programy lifestylowe
• Blogerzy
• Nawiąż kontakty przez media społecznościowe z liczącymi się pisarzami lub
dziennikarzami – Twitter jest szczególnie popularny wśród ludzi mediów
• Sprawdź, które rubryki opisują twoją kreatywną dyscyplinę i/lub historie ludzi.

66. Dobry komunikat prasowy
Dobry komunikat prasowy
odpowiada na najważniejsze
pytania:
• Kto?
• Co?
• Dlaczego?
• Gdzie?
• Kiedy?
• W jaki sposób?

67. Dobry komunikat prasowy
• Dobry komunikat prasowy powinien cytować ciebie lub inny autorytet/dobrze
poinformowaną osobę.
• Staraj zmieścić się na jednej stronie, z uwagami na końcu, t.j. uwagami dla edytorów
• Grafika i odwołania są bardzo ważne
• Pisz krótkie, zwięzłe akapity
• Zastosuj chwytliwy nagłówek
• Upewnij się, że zawierasz najważniejsze informacje
• Każdy komunikat zakończ pisząc
Koniec
Data W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z X pod nr tel. XX , tel. kom. XXX, e-
mail XXX

68. INNE DOBRE TAKTYKI MARKETINGOWE
Zgłoś się do konkursów i nagród
Zgłoś się do najważniejszych nagród w branży (wzornictwo, sztuka,
przedsiębiorczość, wyniki, itp.) nie tylko po to, aby uzyskać opinię
doskonałości, ale także jako kluczowe przesłania PR-owe.
Nawiązuj kontakty
z kolegami po fachu i innymi kreatywnymi firmami i dziel się z nimi
materiałami. Targi są świetną okazją poznania osób, których
normalnie nie miałbyś możliwości poznać.

69. „Bycie kreatywnym przedsiębiorcą
w erze cyfrowej jest trochę jak bycie
zagubionym w tłumie. Może być
ekscytujące, ale może też być
onieśmielające. Tłum składa się z
innych kreatywnych
przedsiębiorców, zabawnych
filmików, rozczulających historii,
niezwykłych wynalazków i kotów”.
Oonagh Murphy |
www.oonaghmurphy.com |
@OonaghTweets
Marketing cyfrowy jest
konieczny…

70. Znaczenie
marketingu
cyfrowego

71. Jak
korzystamy z
internetu?
Znaczenie bycia mobilnym - przy rosnącej liczbie internautów
używających urządzeń mobilnych w celu uzyskania informacji upewnij
się, że twoja strona internetowa jest w pełni zoptymalizowana dla
urządzeń mobilnych, a dzięki temu dostępna na wszystkich
urządzeniach.

72. Twoja obecność w sieci, jak wygląda?
Pomyśl o swojej stronie internetowej jako o centrum służącym jako wirtualne
portfolio twoich prac. To to, co zobaczą osoby szukające ciebie. Zrób wszystko, aby
ich pierwsze wrażenie było dobre. przemyślenia i wysiłek włożone w
zaprojektowanie strony internetowej opłacą się.
• Zdefiniuj cele swojej strony internetowej.
• Jakie informacje chcesz wyróżnić na stronie? W jaki sposób możesz podkreślić
unikalne cechy swojej oferty?
• Jak chcesz, aby odwiedzający je doświadczył? Np. dzięki filmowi, galerii zdjęć,
materiałom do pobrania, itp.
• Jaki układ jest odpowiedni dla twojej kreatywnej firmy?
• W jaki sposób twoja strona może zdobyć potencjalne zamówienia? Np.
możliwość zapisania się na newsletter
• Rozważania na temat kosztów – czy bezpłatny projekt strony może zapewnić to
samo, co projekt wykonany na zamówienie?
zdefiniuj cele swojej strony internetowej. Większość firm powinna mieć co najmniej trzy cele: obecność w internecie,
wyróżnienie swojej działalności i przyciągnięcie potencjalnych klientów.zdefiniuj cele swojej strony internetowej. Większość firm powinna mieć co najmniej trzy cele: obecność w internecie,
wyróżnienie swojej działalności i przyciągnięcie potencjalnych klientów.

73. Twoja obecność w sieci, podstawowe fakty
Struktura
Twoja strona główna jest pierwszym punktem kontaktu dla odwiedzających. Musi
odpowiadać na ich 2 kluczowe pytania i skłaniać ich do pozostania na stronie.
Czym się zajmujesz? Użyj swojego profilu złożonego z 20 słów (Moduł 1)
Dlaczego powinienem ci zaufać?
Podstrona „o nas”
Wzmacnia to zaufanie. Udostępnij swój życiorys (Moduł 3) i pokaż, dlaczego jesteś
wyjątkowy. Pamiętaj, że 78% ludzi ufa poleceniom, a tylko 14% ufa reklamom.
Podstrona z danymi kontaktowymi
Ułatw ludziom skontaktowanie się z tobą na KAŻDEJ podstronie – adres e-mail i
numer telefonu muszą być dobrze widoczne. W stosownych przypadkach podaj
także swój adres i załącz mapkę.
zdefiniuj cele swojej strony internetowej. Większość firm powinna mieć co najmniej trzy cele: obecność w internecie,
wyróżnienie swojej działalności i przyciągnięcie potencjalnych klientów.zdefiniuj cele swojej strony internetowej. Większość firm powinna mieć co najmniej trzy cele: obecność w internecie,
wyróżnienie swojej działalności i przyciągnięcie potencjalnych klientów.

74. Strona główna twojej witryny – coś do kupienia –
t.j. twoja usługa lub twoje produkty.
Jeśli nie sprzedajesz niczego na swojej stronie głównej, szybko to zmień.
Musisz pokazać od trzech do pięciu wyróżnionych produktów ze
zdjęciami, nagłówkami, kilkoma kopiami i przyciskami „kup
teraz”/”więcej informacji”.

75. http://thefennelshed.ie/

76. Chcesz wiedzieć, czy twoja strona
internetowa jest przystosowana do urządzeń
mobilnych?
www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

77. Wezwanie do działania na stronie
internetowej
Wezwanie do działania jest potrzebne nie
tylko na stronie głównej - jest niezbędne
na każdej stronie z tekstem w twojej
witrynie!
• Zastanów się, jakiego działania oczekujesz
od osób odwiedzających twoją stronę.
• Czy jest to tylko jedno działanie (główne),
czy działań tych jest więcej (drugorzędne)?

78. Może to być zapisan
się na newsletter,
prezentację nowego
produktu – coś
wartościowego.

79. Strona internetowa już nie wystarcza – czas zacząć
blogować!
• Blog jest częścią witryny internetowej
przedstawiającą artykuły – są to zwykle
najnowsze wiadomości (ale „blog” brzmi
fajniej!)
• Blog może być jedyną stroną
• Artykuły zwykle opisują własne
doświadczenia, obserwacje, opinie autorów.
• Artykuły (lub posty na blogu) są na bieżąco
aktualizowane, wyświetlanie na blogu w
porządku chronologicznym i zawierają daty
postów.
• Jedyny koszt prowadzenia bloga to czas, ale
korzyści są ogromne.

80. Główne argumenty za blogowaniem
• Blog może uczynić cię autorytetem! Nawet jeśli nie uważasz siebie za
dobrego pisarza, założenie branżowego bloga, na którym będziesz
przedstawiać nowinki, umiejętności, stare projekty, doświadczenia i
techniki, może być dobrym sposobem pokazania siebie jako eksperta
w branży.
• Jeśli twój blog będzie regularnie aktualizowany i będzie zawierał
interesujące treści dostosowane do odbiorców, ruch sieciowy będzie
rósł.
• Blog zbuduje twoje „plemię” i zapewni potwierdzenie dla innych -
Chcesz kontrakt na publikację? Pokazuje, że najpierw zbudowałeś
solidną bazę fanów swoich prac. To samo dotyczy publikacji muzyki.

81. Pisz posty związane z twoją marką i opowiadaj historie
Celem jest wzbudzenie uczuć u twoich odbiorców.
Publikując każdy post zastanów się, jakie uczucia
chcesz wywołać u swoich odbiorców. Czy chcesz ich
zainspirować?
Czy chcesz, aby poczuli zrozumienie, wsparcie,
związek z tobą, aby poczuli się poinformowani? Nie
bój się wyrażać swoich uczuć – kocham, denerwuję
się, itp. Używaj języka dość nieformalnego i
potocznego
Zapraszaj gościnnych blogerów na swój blog i
proponuj bycie gościnnym blogerem na innych
blogach

82. Przykłady treści na blog
• Najlepsze wskazówki
dotyczące przesłuchań od The
Forge Initiative
https://actorsandperformers.com
/2016/07/top-audition-tips-from-
the-forge-initiative1
• Jak zaczęłam mój biznes w branży
modniarskiej! Jennifer Wrynne
http://www.jenniferwrynne.com/
blog/how-i-started-my-millinery-
business
• Blog jako dziennik
http://www.dunleavybespoke.co
m/journal/

83. Blogowanie - wskazówki
• Staraj się, aby treść twojego bloga skupiała się na twojej branży lub
roli.
• Pisz regularnie i zawsze dbaj o wysoką jakość tekstu.
• Udostępniaj posty w mediach społecznościowych
• Starannie wybierz temat – wybierz coś, co dobrze znasz i co jest twoją
pasją
• Na początek niech będzie krótko i słodko – staraj się, aby teksty miały
200-250 słów
• Określ swoje główne punkty – 3 czy 4 to dużo
• Zabierz się do pisania – zacznij od dobrego nagłówka!

84. Świetne narzędzie do tworzenia tytułów/inspiracji
na blog
http://www.portent.com/tools/title-maker
Np. – korzystanie z muzyki – czy to nie byłby ciekawy post na blogu?

85. Spraw, aby blog pracował dla
ciebie.
Oryginalny
post z bloga
na stronie
internetowej

86. Udostępniaj posty w mediach społecznościowych
Facebook, Twitter, LinkedIn

87. Analizuj wyniki
124 odsłony posta w mniej niż 24 godziny
Dobry sposób, aby Momentum stała się instytucją „finansującą” – teraz ponad
5000 odsłon

88. Blogi mogą być wizualne -
https://louisfrydesign.wordpress.com/

89. Przykłady treści
http://theatrecentre.org/?p=9577
Pytania i
odpowiedzi z …..

90. Google my Business/Google+
• Użyj aplikacji Google My Business, aby dotrzeć do lokalnej firmy,
marki, organizacji lub artysty w internecie.
• Przy dodawaniu swojej firmy do Google My Business stworzysz stronę
w serwisie Google+ https://support.google.com/business
• Dzięki stworzeniu lokalnej strony na Google My Business, informacje
o twojej firmie mogą pokazać się w Google Search, Google Earth i w
innych serwisach Google.

91. Potęga filmu
Film działa,
ponieważ

92. ..... Jest łatwy do przyswojenia
Okres skupienia uwagi u internautów zmniejsza się z roku na rok. Chcą szybko
przechodzić do rzeczy!
Coraz więcej osób korzysta z filmów, ale ich długość stale się zmniejsza. Odbiorcy dużo
chętniej oglądają, udostępniają i komentują filmy niż inne posty w mediach
społecznościowych.
..... Wszyscy jesteśmy mobilni
Postęp technologii faworyzuje sprzedawców korzystających z filmów. Na przykład
funkcja autoodtwarzania na Facebooku.
Masz większą szansę przykuć uwagę widza na urządzeniu mobilnym. Smartfony są
wszędzie, wykorzystaj ten skuteczny sposób udostępniania i promowania swojej pracy

93. •Podziel się historią sukcesu klienta/użytkownika, aby zapewnić sobie
dobrą opinię
• Niewiele jest rzeczy bardziej skutecznych niż referencja
klienta/użytkownika opowiadająca o tym, jak twój produkt lub usługa
poprawiły jego życie.
• Nie musi być dopracowana w technicznych szczegółach, ważniejsze
jest to, że to jest autentyczna!
Filmy informacyjne/edukacyjne
• Opowiedz swoją historię i poinformuj ludzi o wartościach,
produktach i usługach swojej firmy.
• Udzielaj wskazówek. Udzielając dobrych wskazówek udowodnisz
swoim widzom, że wiesz o czym mówisz.
Filmy polecające/promujące

94. Czym się dzielisz?
• swoimi rozwiązaniami (produktami i
usługami)?
• swoją wiedzą?
• swoimi spostrzeżeniami na temat twojej
branży?
Dlaczego uczysz?
• Aby zapewnić wiarygodność sobie, swojej
firmie lub swoim rozwiązaniom
• Aby wyróżnić siebie, swoją firmę lub
swoje rozwiązania
• Aby uzyskać przewagę konkurencyjną
Gdzie uczysz?
• W mediach społecznościowych?
• Na swojej stronie internetowej/na swoim
blogu?
• Przez e-ziny?
• W internecie, przez filmy, webinary,
podcasty?
Kiedy uczysz?
• Codziennie?
• Raz w tygodniu?
• Raz w miesiącu?
• Bez przerwy?
• Kiedy sprzedaż spada?
Jak uczysz?
Jak interaktywne może być to doświadczenie?
Dydaktyczne (w jedną stronę, bez odpowiedzi
zwrotnych)?
Pytania i odpowiedzi?

95. Filmy instruktażowe: Michellemadethis - Zrób to sam - suchościeralna lista zadań
https://www.facebook.com/michellemadethis/videos

96. Opracuj oryginalną treść - co tworzyć?
Wszystkie składniki świetnej treści znajdują się wokół ciebie!
• Zaimprowizowany film o twoim warsztacie/kuchni można udostępnić
w serwisie YouTube.
• Nagranie z prac przygotowawczych przed spotkaniem
biznesowym/prezentacją można zmienić w ciekawe spojrzenie na
branżę
• Studia przypadku klientów mogą być wnikliwymi postami na blog

97. Edytor filmów Youtube -
www.youtube.com/editor
•Połącz wiele filmów i obrazów w
jeden nowy film
• Przytnij film do wymaganej
długości
• Dodaj muzykę do swojego filmu z
biblioteki zatwierdzonych
BEZPŁATNYCH ścieżek dźwiękowych
• spersonalizuj filmy i klipy dzięki
specjalnym narzędziom i efektom
Windows Live Movie Maker
BEZPŁATNE narzędzia do
tworzenia/edytowania filmów
APP STORE - Wiele opcji
Gravie to szybka i łatwa w obsłudze
aplikacja umożliwiająca tworzenie
filmów za jednym dotknięciem palca.
W ciągu kilku minut stwórz własny film,
korzystając z gotowych tematów,
szablonów graficznych, clipartów.
Nagraj własny film lub wybierz jeden
spośród zapisanych klipów i odtwórz go
używając różnych efektów i stylów.

98. O czym należy pamiętać tworząc filmy…
•Światło i dźwięk - wybierz dobrze oświetlone miejsce bez cieni, upewnij
się, że jest ciche (bez odgłosów z ulicy, trzaskających drzwi, itp.)
•Nagraj krótki kawałek, a potem sprawdź, czy jego jakość jest odpowiednia
•Muzyka, obrazy statyczne i napisy naprawdę mogą tchnąć życie w twój film
– rozważ ich użycie!
•Dodaj swoje logo na początku, logo i dane kontaktowe na końcu wraz z
wezwaniem do działania na końcu
Edytowanie filmów – dodawanie muzyki
• Dodaj zdjęcia ukończonych projektów, zadowolonych klientów, referencji,
itp.
• Muzyka wywołuje silne emocje u widzów.
• Inne źródło bezpłatnych intro muzycznych - Free - www.free-intro-
music.com (hasło do ściągania plików: linorisemusic)

99. Wgrywanie filmów na YouTube
• Stwórz własny Kanał biznesowy na YouTube. Czy wiesz, że YouTube jest
drugą największą wyszukiwarką po Google?
• Opisy filmów muszą być zwięzłe - nie więcej niż kilka krótkich zdań
• Dodaj słowa kluczowe w opisie filmu
• Pogrupuj je w playlisty według tematu lub myśli przewodniej -
uporządkuje to twój kanał YouTube i uczyni go bardziej przyjaznym dla
użytkownika, pozwalając mu na łatwe wyszukiwanie i skupienie się na
szukanej treści

100. Film kreatywnego przedsiębiorcy…
• Edytowany za pomocą
Windows Live Movie Maker
• Dodane intro i końcowe
wezwanie do działania
• Oraz napisy, muzyka i przejścia
www.youtube.com/watch?v=7G-
ogDew420

101. YouTube Analytics
YouTube Analytics pozwana na
monitorowanie wyników twojego
kanału i filmów podając aktualne dane
i raporty.

102. Marketing bezpośredni
• Zbuduj swoją „bazę przyzwolenia”
(moje co?)
• Baza danych osób, które wyraźnie
zgodziły się na otrzymywanie
informacji od ciebie – pocztą, e-
mailem lub sms-em.
• Ochrona danych – zapewnij
możliwość wypisania się
• Zarządzaj swoją bazą danych

103. Przykładowa kampania
Stwórz główną listę kluczowych kontaktów sprzedażowych, do
których chcesz dotrzeć. Zacznij kontaktować się z nimi przez e-mail,
telefon, pocztę (dobrze jest załączyć małą próbkę swojego produktu
– rękodzieła, rękopisu, aby klient mógł zapoznać się z nią w
dogodnym czasie). Wysyłanie przemyślanych/innowacyjnych próbek
promocyjnych, jak gdyby były prezentem, może być skuteczne.
Przeglądanie listy głównej kontaktów może być czasami frustrujące i
zniechęcające, ale wytrwałość opłaca się.
.

104. E-zin lub newsletter – skuteczne!
• Bardzo skuteczny wysiłek marketingowy
• Liczba odbiorców łatwa do śledzenia
• BEZPŁATNE pakiety, np.
http://www.mailchimp.com,
• Aplikacja online do tworzenia e-zinów i
newsletterów
• Zarejestruj się – BEZPŁATNE konto
• Wysyłaj 12 000 e-maili miesięcznie do 2000
subskrybentów
• Twórz newslettery w 3 prostych krokach
• Stwórz listę
• Zaprojektuj formularz rejestracji
• Twórz i wysyłaj kampanie
• Inne to www.constantcontact.com i
www.aweber.com

105. Osadź formularz rejestracji na swojej stronie
internetowej
3 gotowe szablony –
Klasyczny Superwąski
Prosty
Osadzony formularz to sposób
na umieszczenie formularza
Mailchimp na podstronie swojej
witryny internetowej.
Osadzone formularze ułatwiają
odwiedzającym zapisanie się na
listę mailingową.

106. Formularz zapytania na fanpage’u Facebook
Przykład zapisu na
newsletter na
fanpage’u Facebook

108. Koncentracja na kampanii ...
Jakie kampanie powinieneś prowadzić? Tematy sezonowe,
motywowane terminami, motywowane możliwościami... Pomyśl, czym
chciałbyś podzielić się w swoim pierwszym e-zinie.
Uwaga - jeśli zbierasz dane klientów, jesteś zobowiązany przestrzegać
prawa dotyczącego prywatności i spamowania. Sprawdź
www.dataprotection.ie, aby dowiedzieć się, jakie są twoje obowiązki.

109. http://www.mailchimp.com
• BEZPŁATNE pakiety
• Aplikacja online do tworzenia e-zinów i newsletterów
• Zarejestruj się – BEZPŁATNE konto
• Wysyłaj 12 000 e-maili miesięcznie do 2000 subskrybentów
• Twórz newslettery w 3 prostych krokach
• Stwórz listę
• Zaprojektuj formularz rejestracji
• Twórz i wysyłaj kampanie

111. Wskazówki dotyczące
marketingu e-mailowego
• Twoje e-maile powinny być
dostosowane do urządzeń
mobilnych i wizualne -
eksperymentuj z różnymi
obrazami i treściami. Ogólnie
równomierna mieszanka grafik
i tekstu spełni wszystkie twoje
potrzeby!
• Odpowiedni czas jest
najważniejszy – analizuj swoje
raporty, może w porze lunchu,
w weekendy lub wieczorami?

112. Raporty Mailchimp – dlaczego są przydatne?
• Dowiadujesz się - ile osób otworzyło twój e-mail? Ile osób kliknęło w
linki? W który link kliknęli? W który link nie kliknęli? Czy podobała im
się treść? - to pomaga uczyć się na błędach!
• Pomaga to także skupić się na osobach, o których WIESZ, że są
zainteresowane twoim produktem lub usługą

113. Wysyłanie SMS-ów
• Stwórz listę odbiorców wiadomości SMS
• Sprawdza się w przypadku organizowania
wydarzeń i ofert specjalnych
• Niski koszt promocji przedsiębiorstw
• Natychmiastowe doręczenie wiadomości
• Zorientowane na działanie
• Oszczędne
• Teksty można wysyłać z telefonu
• Lub przez internet
• WebText – większość dostawców usług
mobilnych oferuje wysyłanie kilkuset
wiadomości tekstowych miesięcznie bez opłat!

114. Potęga mediów
społecznościow
ych
W mediach
społecznościowych
chodzi o kontakty i
rozmowy, twoja
strona biznesowa
ma/będzie miała
własny głos i ton.
Stwórz swoją!

115. Korzystanie z Facebooka, ale czy to działa?
Pomimo dużego sceptycyzmu co do jego skuteczności, Facebook nadal jest
świetnym sposobem na nawiązanie kontaktu z fanami, którzy mogli
wcześniej nie słyszeć o twojej firmie.
Oddzielaj swoje życie osobiste od kontaktów biznesowych, tj. stwórz
firmową stronę na Facebook-u dla swojej nowej kreatywnej firmy. Pozwala
to na publikowanie postów na Facebooku i kontaktowanie się z innymi
użytkownikami bez udzielania im dostępu do osobistego profilu na
Facebooku.
Możesz szybko przesłać wiadomość dużej liczbie osób (które wyraziły na to
zgodę) ale kluczowe jest zaangażowanie

116. Jak są tworzone wiadomości?
Facebook definiuje zaangażowane na podstawie jednego wskaźnika: osób klikających
określone przyciski. Im częściej twoi fani reagują na twoje działania, tym częściej twoje
posty pojawiają się w ich strumieniach wiadomości. Cztery główne reakcje fanów –
polubienie pozostawienie komentarza
udostępnienie kliknięcie w link.
Za każdym razem, gdy ktoś reaguje na twoją stronę, tworzona jest historia i udostępniana w
jego sieci. Inne reakcje to
• odpowiedź na informację o wydarzeniu - funkcja informowania o
wydarzeniach pozwala na łatwe i skuteczne reklamowanie
zbliżających się wydarzeń.
• Wspomnienie o stronie w poście
• Zameldowanie się w miejscu

117. Bezpłatne narzędzie Facebook Timeline Cover Maker
www.pagemodo.com to świetne BEZPŁATNE narzędzie do tworzenia ciekawych
obrazów na tło do Facebooka
Wiele szablonów do wyboru, możliwość wstawienia własnej grafiki, tekstu,
wezwania do działania, itp.
Regularnie aktualizuj swoje zdjęcie w tle – kampanie sezonowe

118. Facebook Places – potrzebne do zameldowań i analiz

119. Facebook zmienia się bardzo często!
Jednym z najlepszych sposobów dotrzymywania kroku wszystkim zmianom jest
śledzenie przewodnika po biznesie na Facebooku - www.facebook.com/business
Niech posty tworzone przez ciebie będą spójne pod względem jakości i typu, dzięki
temu ludzie będą wiedzieć, jakich wiadomości mogą się spodziewać i przywiążą się
do twojej firmy.
Promowane posty i reklamy Facebook
Promowane posty pojawiają się wyżej w strumieniu wiadomości, więc jest większa
szansa, że twoi odbiorcy je zobaczą. Użyj reklam zawierających link, aby przyciągnąć
ludzi do swojej strony. Dodaj specjalne kody, których mogą użyć w koszyku.
Użyj ponaglenia, takiego jak „bezpłatna wysyłka tylko w ten weekend” czy
„wyprzedaż błyskawiczna przez 12 godzin”

120. Bądź sprytny - planuj posty
Spróbuj usystematyzować swoje posty, jak gdybyś rozmawiał z przyjacielem, a
ty i twoja firma wydacie się bardziej otwarci, przyjaźni i przystępni!

121. Bądź sprytny - budowanie osi czasu – dodaj przełomowe
wydarzenia

122. Ta sama reklama zawierająca dwie różne grafiki –
która osiągnęła lepsze wyniki?
• Obraz komercyjny • Zdjęcie osobiste/biznesowe

123. Ta sama reklama, dwie różne grafiki – która
osiągnęła lepsze wyniki?
• Obraz komercyjny • Zdjęcie osobiste/biznesowe
50%
więcej
kliknięć
na
stronie
Czy wspominaliśmy już, że ludzie kupują ludzi?!

124. BEZPŁATNE narzędzie do monitorowania Facebooka
LikeAlyzer: jest wspaniałym narzędziem monitorowania, które dokładnie
określa, co robisz dobrze i co robisz źle, znacznie ułatwiając wprowadzanie
koniecznych zmian. Użyj go do sprawdzenia swojej własnej strony i do
sprawdzenia wyników twoich konkurentów! www.likealyzer.com

125. Facebook Live
Transmisje video na żywo szybko stają się wśród kreatywnych
przedsiębiorców dobrym sposobem dotarcia do
użytkowników. Facebook Live to narzędzie do udostępniania
filmów na żywo bezpośrednio ze smartfona. Funkcja ta
pozwala firmie na kontakt i interakcję z klientami w czasie
rzeczywistym.
Nie ma edycji ani cięć. To transmisja czegoś, co dzieje się w
danej chwili, i dzięki temu jest skuteczna. Transmisje video na
żywo łamią tradycyjne bariery i tworzą więź z klientem
wychodzącą poza tradycyjny marketing.

126. Spojrzenie za kulisy na Facebook Live
Ludzie uwielbiają oglądać rzeczy, które normalnie są poza ich zasięgiem.
Pozwól swoim klientom zobaczyć, w jaki sposób działa twoja firma i co
czyni cię wyjątkowym.
Na przykład teatr może dać widzom przedsmak nowej produkcji.
Klienci/użytkownicy mogą zobaczyć, jak wygląda codzienne
funkcjonowanie twojej firmy.
Zaprezentuj nowy produkt
Masz zupełnie nowy produkt lub usługę, która niedługo wejdzie na
rynek? Pokaż je w akcji w czasie transmisji na żywo. Prezentacja na żywo
zapewni odbiorcom taki wgląd w twój produkt, jakiego nie da nawet
najdokładniejszy opis. Ogłoś konkurs lub daj kod rabatowy, jako zachętę
dla osób oglądających transmisję na żywo.

127. Prowadź transmisje z wydarzeń
Kontaktuj się ze swoimi odbiorcami niezależnie od tego, gdzie jesteś!
Jesteś na konferencji, z której możesz nadawać na żywo? Jesteś w
miejscu, które może spodobać się twoim klientom? Opowiedz widzom
dokładnie, gdzie się znajdujesz, co robisz i odpowiedz na ich pytania.
Możesz transmitować prawie wszystko, po małych przygotowaniach lub
bez przygotowania.
Prowadź tutoriale na żywo
W zależności od złożoności twojego produktu, tutoriale mogą mieć
wielką moc.

128. Facebook – nowa funkcja, oznaczanie produktów

129. • Aplikacja do udostępniania
zdjęć/filmów – „wizualna” sieć
korzystająca z języka obrazów, filmów i
gifów
• Najnowsze badania - Instagram
zapewnia markom o 58 razy większe
zaangażowanie użytkownika niż
jakakolwiek inna platforma mediów
społecznościowych.
• Instagram jest o ludziach. A ludzie
reagują na emocje.
• Generalnie, im młodsi odbiorcy, tym
większy procent użytkowników w
grupie wiekowej 18-34 lata.
• Ludzie wchodzą na Instagram, aby
zainspirować się wizualnie.
Najważniejsze pytanie o marki na
Instagramie, to to, jakie emocje
ma budzić ich treść.
Co poczują lub zrobią ludzie, kiedy
zobaczą twoją markę na
Instagramie? Czy będą się śmiać?
Myśleć? Marzyć? Płakać?

130. Sprzedaż na Instagramie
Oto 3 narzędzia, których możesz użyć,
aby sprzedawać produkty
bezpośrednio na Instagramie. Każda
platforma ma plusy i minusy. Wybierz
narzędzie, które najlepiej pasuje do
twojego stylu życia, czasu i budżetu.
Co należy zrobić, aby wprowadzić swoją
markę na Instagram

131. W jaki sposób twoja firma może korzystać z
Twittera
Twitter jest tam, gdzie ludzie łączą się dzięki
swoim pasjom, dzielą się opiniami i dowiadują
się, co się dzieje aktualnie na świecie.
Oto kilka sposobów wykorzystania zalet
Twittera.
• Odkrywaj, co się teraz dzieje
Twitter daje dostęp do tego, co słychać w
twojej branży, społeczności i na świecie.
Użyj wyszukiwarki Twitter, aby posłuchać
toczących się rozmów i włączyć się do nich,
jeśli możesz dodać od siebie coś
wartościowego.

132. • Zwiększaj świadomość swojej marki
Podnieś profil swojej firmy i zwiększ
wpływ swojego marketingu, dzięki
wykorzystaniu Twittera do regularnego
kontaktowania się z fanami.
• Dotrzyj do potencjalnych klientów,
adwokatów marki i influencerów
Twitter pozwala na śledzenie i
kontaktowanie się z ludźmi spoza twojej
sieci osobistej. To świetny sposób, aby
dołączyć do dyskusji, lub rozpocząć
dyskusje z influencerami i ekspertami z
branży, w celu podniesienia profilu swojej
firmy i nawiązania cennych kontaktów.

133. Patronat
Patronat sztuki to wsparcie,
zachęta, przywileje lub pomoc
finansowa, jakie organizacja lub
osoba prywatna udzielają innej
organizacji lub osobie. W historii
sztuki patronat sztuki odnosi się
do wsparcia, jakie królowie,
papieże i możni zapewniali
artystom, takim jak muzycy,
malarze czy rzeźbiarze.
W dzisiejszych czasach patroni
mogą być tak samo skuteczni.

134. Business to Arts to
charytatywna organizacja
członkowska promująca,
umożliwiająca i wspierająca
kreatywną współpracę
pomiędzy firmami, osobami
prywatnymi i sztuką.
www.businesstoarts.ie
Studium przypadku
The Cartoon Saloon & Butler Gallery
Kilkenny, Irlandia
http://www.businesstoarts.ie/case-
studies/sponsorship-case-
studies/cartoon-saloon-butler-
gallery/

135. Przyciąganie
wsparcia firm, 6
kroków
1. Badaj firmy o ugruntowanej
obecności w twojej branży lub
społeczności i identyfikuj te, które
pasują do twojego celu.
2. Wykorzystuj osobiste relacje -
Poproś znane ci osoby o kontakty do
osób mogących wywrzeć wpływ na
potencjalnych sponsorów
3. Zrozum motywację sponsorów:
Budowanie marki: Marketing,
społeczna odpowiedzialność biznesu.
Jeśli twój projekt jest zgodny z ich
działaniami charytatywnymi, masz
większą szansę uzyskania ich
wsparcia.

136. Przyciąganie wsparcia firm, 6 kroków
4. Stwórz i wyślij pismo/film. Pokaż pasję: Jeśli jesteś entuzjastycznie
nastawiony do możliwości i znasz korzyści sponsoringu, będziesz
widoczny i zarazisz ludzi wokół ciebie.
5. Dalsze działania - musisz założyć, że potencjalni sponsorzy nie
skontaktują się bezpośrednio z tobą; twoim zadaniem jesy
skontaktować się z nimi
6. Dostarcz to, co obiecujesz: Nigdy nie wyrazisz, jak duże jest twoje
uznanie dla wsparcia sponsora. Daj z siebie więcej!

137. W MODULE 5 Środki finansowe dla osób kreatywnych, ocena zasobów –
finansowanie i dostępne wsparcie
Wyjaśniamy możliwości finansowania i wskazujemy odpowiednie możliwości
Omawiamy
• Najważniejsze wskazówki, aby napisać skuteczny wniosek o dotację
• Dotacje dostępne dla kreatywnych biznesów – lokalne, krajowe i
europejskie
• Czy słyszałeś o mikrofinanoswaniu i crowdfundingu? Pomożemy ci nadrobić
zaległości!