Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011Mynewsdesk
Sociala medier på riktigt. Charlotte Ulvros, marknadschef på Mynewsdesk, presenterar hur hela företaget arbetar med sociala och digitala medier varje dag på alla avdelningar på 30 minuter. Taktik och tankar hur företaget jobbar oavsett om det gäller försäljning, marknad eller kundservice.
Presentationen hölls i samband med NPP Reklams frukostseminarium i april, 2011.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Examplariska exempel - Om att använda specificerande exempel för att förbättr...Joakim Manding Holm
Så kallade specificerande exempel (kundorienterade, ofta automatiserade funktionstester) är ett missförstått och kritiserat arbetssätt. Somliga hävdar till och med att de mest är en dröm från extremagilister som inte fungerar i praktiken. Vi som har sett dem fungera alldeles utmärkt vet att så inte behöver vara fallet. Tvärtom kan de kännas nästan ovärderliga. I den här session vill jag gräva lite i detta. Vad är poängen med specificerande exempel i en effektiv utvecklingsprocess? Vilka är de potentiella fördelarna? Vilka problem kan man råka ut för? Vad är bra arbetssätt och vad bör vi undvika? Hur kan vi få det att fungera rent praktiskt?
Bilderna hör samman med ett föredrag som jag gav på DevLin2011, en systemutvecklingskonferens i Linköping, 10 Mars, 2011.
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...Mathias Gullbrandson
A lecture on Design Thinking and storytelling as methods for business innovation by Mathias Gullbrandson, The Story Lab
The lecture was hold 2011-05-11 at MID (Marknadsföreningen i Dalarna), in Falun, Sweden.
The presentation is in Swedish.
Att mäta affärsmål, presentation at Google Analytics Conference Nordic 25 may...Carl-Magnus Löfström
Min presentation om hur AFA Försäkring jobbar för att mäta affärsmål med hjlp av Google Analytics. Handlar om att bryta ned affärsmål i mindre beståndsdelar för att till slut konvertera dem till kommunikationsmål som har mätpunkter som år att följa i Google Analytics.g
Der er mindst to gode grunde til at lave en kommunikationsplan.
Dine markedsføringsaktiviteter bliver resultatet af grundige overvejelser og planlægning i stedet for pludselige tilbud og indskydelser. Desuden vil der komme en rød tråd i dine aktiviteter, der øger effekten … du får ganske enkelt mere for dine markedsføringskroner. Og så er det da også et meget godt argument, at du kan lave den på en enkelt A4 side, ikke?
Marknadsföring och Kommunikation i Sociala medierKreafon
Marknadsföring och Kommunikation i Sociala Medier har lotsat hundratals, kanske tusentals, företag och organisationer ut i sociala medier. Andra och helt omarbetade upplagan är här.
Sociala medier är trams, säger skeptikern. Möjligheterna är oändliga! menar entusiasten. Vem har egentligen rätt?
Det bestämmer du själv efter att ha läst boken som gör dig till en vinnare på den sociala webben. Upptäck vilka sociala medier som är bäst för dig och hur du skapar mesta möjliga affärsnytta.
Denna andra och helt omarbetade upplaga berättar bland annat hur du:
- Väljer rätt kanaler
- Skapar attraktionskraft
- Undviker tidstjuvar
- Håller dig inom lagens gränser
PS. Att avfärda sociala medier innan man vet hur de funkar och vilken nytta de kan göra i affärssammanhang, medför att svenska företag går miste om miljarder i omsättning. Har vi råd med det idag?
Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011Mynewsdesk
Sociala medier på riktigt. Charlotte Ulvros, marknadschef på Mynewsdesk, presenterar hur hela företaget arbetar med sociala och digitala medier varje dag på alla avdelningar på 30 minuter. Taktik och tankar hur företaget jobbar oavsett om det gäller försäljning, marknad eller kundservice.
Presentationen hölls i samband med NPP Reklams frukostseminarium i april, 2011.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Examplariska exempel - Om att använda specificerande exempel för att förbättr...Joakim Manding Holm
Så kallade specificerande exempel (kundorienterade, ofta automatiserade funktionstester) är ett missförstått och kritiserat arbetssätt. Somliga hävdar till och med att de mest är en dröm från extremagilister som inte fungerar i praktiken. Vi som har sett dem fungera alldeles utmärkt vet att så inte behöver vara fallet. Tvärtom kan de kännas nästan ovärderliga. I den här session vill jag gräva lite i detta. Vad är poängen med specificerande exempel i en effektiv utvecklingsprocess? Vilka är de potentiella fördelarna? Vilka problem kan man råka ut för? Vad är bra arbetssätt och vad bör vi undvika? Hur kan vi få det att fungera rent praktiskt?
Bilderna hör samman med ett föredrag som jag gav på DevLin2011, en systemutvecklingskonferens i Linköping, 10 Mars, 2011.
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...Mathias Gullbrandson
A lecture on Design Thinking and storytelling as methods for business innovation by Mathias Gullbrandson, The Story Lab
The lecture was hold 2011-05-11 at MID (Marknadsföreningen i Dalarna), in Falun, Sweden.
The presentation is in Swedish.
Att mäta affärsmål, presentation at Google Analytics Conference Nordic 25 may...Carl-Magnus Löfström
Min presentation om hur AFA Försäkring jobbar för att mäta affärsmål med hjlp av Google Analytics. Handlar om att bryta ned affärsmål i mindre beståndsdelar för att till slut konvertera dem till kommunikationsmål som har mätpunkter som år att följa i Google Analytics.g
Der er mindst to gode grunde til at lave en kommunikationsplan.
Dine markedsføringsaktiviteter bliver resultatet af grundige overvejelser og planlægning i stedet for pludselige tilbud og indskydelser. Desuden vil der komme en rød tråd i dine aktiviteter, der øger effekten … du får ganske enkelt mere for dine markedsføringskroner. Og så er det da også et meget godt argument, at du kan lave den på en enkelt A4 side, ikke?
Marknadsföring och Kommunikation i Sociala medierKreafon
Marknadsföring och Kommunikation i Sociala Medier har lotsat hundratals, kanske tusentals, företag och organisationer ut i sociala medier. Andra och helt omarbetade upplagan är här.
Sociala medier är trams, säger skeptikern. Möjligheterna är oändliga! menar entusiasten. Vem har egentligen rätt?
Det bestämmer du själv efter att ha läst boken som gör dig till en vinnare på den sociala webben. Upptäck vilka sociala medier som är bäst för dig och hur du skapar mesta möjliga affärsnytta.
Denna andra och helt omarbetade upplaga berättar bland annat hur du:
- Väljer rätt kanaler
- Skapar attraktionskraft
- Undviker tidstjuvar
- Håller dig inom lagens gränser
PS. Att avfärda sociala medier innan man vet hur de funkar och vilken nytta de kan göra i affärssammanhang, medför att svenska företag går miste om miljarder i omsättning. Har vi råd med det idag?
This document discusses social media and its business advantages. It defines social media as activities combining technology, social interaction, and user-generated content on platforms like Facebook, Twitter, blogs and wikis. The document outlines how social media allows businesses to engage customers, crowdsource ideas, and use consumer reviews and opinions. It also explores trends in mobile devices and social media usage among demographics. Location-based services and social commerce are highlighted as future trends.
The document discusses digital media and social media. It provides an agenda for a presentation that includes an introduction to digital media, social media, cell phones, how social media and travel are connected, and a case study with time for questions. The bulk of the document lists the top 100 websites globally and categorizes many as search engines or social media sites.
The document discusses various topics related to digital media and technology including:
- Lists of the top 100 websites and search engines worldwide.
- Statistics on social media and internet usage in Sweden.
- Emerging trends and technologies like mobile usage, digital payments, applications and new platforms.
- Considerations for developing a marketing strategy in the digital space.
1. Mobilrevolutionen
2011-11-24
M-handelns do’s and don’ts
http://www.flickr.com/photos/jpockele/216334845/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
2. Ulrika Rudqvist
Digital strateg på Hilanders
Krönikör i Travel News
E-handelsexpert i Internetworld
Advisory board på Campus Helsingborg
Bloggare på ilovesocialcommerce.se
Kommunikation som gör affärer.
http://www.flickr.com/photos/nnova/2923859643/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
3. Agenda
Mobil webb vs applikation
Att alltid tänka på
Mobil webb
Appar
Digitalt / fysiskt
http://www.flickr.com/photos/tulanesally/5887771701/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
4. Mobil webb vs
Applikation
http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
5. Olika förväntningar
Var medveten om att det finns helt skilda
förväntningar på appar och mobilwebb. Appar
förväntas engagera och experimentera med
kameran, positionering, användargränssnittet
och ha lekfulla funktioner. Mobilwebben
förväntas snarare vara en säljkanal med tydlig
kontaktinformation.
http://www.flickr.com/photos/zyllan/4768458841/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
6. M-handel genom app
+
Lojalitet
Höga siffror för t.ex. Amazon
Lägre konkurrens
-
Apple är inte e-handelarnas
bästa vän. De tar 30% av
intäkterna om e-handeln sker
direkt i appen.
Tungt bygge.
Höga förväntningar.
http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
7. M-handel via mobil webb
+
Endast temat som behöver
byggas om.
36% av svenskarna använder nån
gång internet i mobilen.
Kräver ingen insats för
användaren för att börja
använda.
-
Svårare att bygga lojalitet.
Extremt beroende av snabbhet.
Flera versioner beroende på
skärmstorlek.
torsdag den 24 november 2011
8. Att tänka på
http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/
http://www.flickr.com/photos/jason_weemin/320116126/sizes/o/in/photostream/
photostream//
torsdag den 24 november 2011
9. Strategi
- Målgrupp: vilken telefon?
- Mobil webb eller app?
- Om app: koncept?
- Särskilt innehåll? Vem
ansvarar?
- Mål - taktik.
- Mätning / mätverktyg
http://www.flickr.com/photos/elstruthio/403924379/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
10. Koncept
- Viktigast app.
- Engagerar.
- Experimenterar med ny
teknik.
- Spelmekanismer
http://www.flickr.com/photos/mseckington/5585044757/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
11. Design
- Avskalad - kill your darling
- Bilder
- Länkar - större än du tror.
- Avstånd.
http://www.flickr.com/photos/booleansplit/3354317456/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
12. Registrering
Enligt en undersökning
Forrester nyligen gjort, väljer
23 % att lämna appen eller
mobilsajten om det krävs
registrering.
http://www.flickr.com/photos/striatic/2192192956/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
13. Betalning
• Kontokort
• Direktbanksbetalning
• SMS
• Faktura
• Mobilräkning
http://www.flickr.com/photos/aussiegall/364313299/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
15. Fönstershopping
Många använder mobilen
för att fönstershoppa, och
därfär är delning och
favoritlistor enormt
viktigt.
torsdag den 24 november 2011
16. Gör om din marknadsplan
Hur driver ni trafik när kunder
kommer via mobilen?
Google
Banners
Appar
Mobilsajter
http://www.flickr.com/photos/vintagedept/5137050154/lightbox/
torsdag den 24 november 2011
17. Mobil webb
http://www.flickr.com/photos/cybershotking/329184504/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
18. Fyra framgångsfaktorer
1. Navigation
2. Sök
3. Kontakt / positionering
4. Snabb laddning
http://www.flickr.com/photos/dmountain/5129889083/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
19. Säljfokus
& få klick
torsdag den 24 november 2011
20. Snabbhet
Enligt en undersökning Forrester nyligen
gjorde väljer 44 % att lämna mobilsajten om
en sida tar mer än 2 sekunder att ladda.
http://www.flickr.com/photos/13390389@N08/4691786968/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
21. Lyft fram
sökboxen
torsdag den 24 november 2011
22. Appar
http://www.flickr.com/photos/tecfan/504383882/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
23. Förväntningar
1. Fokus på design och användarupplevelse
2. Positionering och kamerateknik.
3. Lekfullhet
http://www.flickr.com/photos/clovenhoof/1809936502/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
24. Valet
Android
eller
iPhone?
http://www.flickr.com/photos/tmab2003/3345123703/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
25. Det engagerande
Väldigt många appar som alddas ner används
aldrig.Vissa undersökningar pekar på att uppemot
25 % av alla appar som laddas ner enbart testas
och sen faller i glömska.Vad kan du göra för att
din app ska användas mer?
http://www.flickr.com/photos/wisewellwoman/5227026525/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
26. Det lekfulla
Tesco wine
http://www.flickr.com/photos/wisewellwoman/5227026525/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
27. Digitalt fysiskt
http://www.flickr.com/photos/30591976@N05/3061547372/sizes/l/in/
photostream/
torsdag den 24 november 2011
28. Statistik
I USA surfar 86% på sin
smartphone medan de tittar på TV.
71% söker efter mer information
kring produkter efter att de sett en
annons på TV, i tidning etc.
http://www.flickr.com/photos/wonderlane/5351270077/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
32. Sammanfattning
Mobil webb och appar innebär olika
förväntningar.
Lägg krut på design och
användarupplevelsen.
Gör om din marknadsplan
http://www.flickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 24 november 2011
33. Frågor?
* Ulrika Rudqvist
Vill du ha den här * 0731-513154
presentationen? * ulrika.rudqvist@hilanders.se
Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru
visitkort i pausen * slideshare.net/ulrikarudqvist
så mejlar jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist
* diigo.com/user/ulrikarudqvist
torsdag den 24 november 2011