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CORSO EXECUTIVE IN 
MULTICHANNEL OPEN COMMUNICATION
         8 settembre 2010
Agenda

   Presentazione del contest;
    Presentazione del contest;
   Presentazione del corso.
CORSO EXECUTIVE IN 
  MULTICHANNEL OPEN COMMUNICATION




Open Board: We Want You ! - Andrea Boaretto
Contest


๏ Il Contest lanciato da MIP e POLI.design ha raccolto oltre 30 Case History
  relative alle tre categorie proposte:
   ๏ Strategie di Comunicazione Multicanale
   ๏ Co-Creation & Action
   ๏ Creatività per la Multicanalità

๏ I vincitori saranno protagonisti del primo programma co-creato in Italia sui temi
  della comunicazione multicanale ed esporranno le loro Case History all'interno
  del Corso Executive in Multichannel Open Communication.

๏ Questa sera sveleremo chi tra loro entrerà a far parte dell’Advisory Board…
Le Strategie di
comunicazione Multicanale
Giovanni Pola, Metzeler – Connexia
Manuela Fiore, Rovagnati - Extra.it
Carlo, Buttalo Giusto - Studio Simonetti
Stefano Adami, 500 wants you – Giotto
Salvatore Cobuzio, Gelato Sammontana
Duccio Cosimini, 100100 - Centocento IMCT srl
Filippo Ferraro, speech Absolut - TBWAItalia S.p.A.
Alessandro Santambrogio, Braun - Liquid Communication
Alessandro Santambrogio, Philips - Liquid Communication
Alessandro Santambrogio, Berlucchi - Liquid Communication
Ilaria Baietti, progetto Move per Ingersoll Rand - Web science
Davide Scialpi, Employer Branding on Twitter: CH2MHill Careers
Matteo Ranzi, Progetto Video Vendite Automotive - 1000 Ottani
Chiara Castelli, Web Reputation Monitor - Telecom Italia – Reply
Emanuele Franceschini, Il mondo di Antonio - Ambro Suisse SA
Franco Marinelli, Un caso di web 2.0 ante litteram - Consors Italia
Lorenzo Cassulo, Social Media Planning per Futur3 - 15 Multimedia
Antongiulio Bua, Per una città efficiente – Fondazione Scuole Civiche di Milano
Fabio Annovazzi, Monitoring e tagging dei commenti dei fan sulle pagine Facebook
Alex Kornfeind, Il caso dell’Ente del Turismo Olandese - piramide.net srl 
Denise Presot, Le strategie di comunicazione multicanale: il caso di Tre Italia
Maurizio Battelli, Continuità Territoriale - Gruppo Consul - Mystery Shop Eyes
Co-Creation and Action
Marco Minghetti, Caso Idea 360 – Idea 360
Giovanni Re, Progetto PUB – Roland DG Mid Europe
Alas Iou, ARTsenale
Barbara Francesconi, Esperienze audio visive – RAI
Fabio Zini, Sai come lo immagino? – Nesquik
Andrea Riccio, Cavatappi di Idee - Marketing e formazione
Creatività per la Multicanalità
Salvatore Cobuzio, Il “testamento” che ha sconvolto il web
Antonella Brugnola, Auditorium - Heiniken
Max Galli, Progetto Vespa 2010 – Van Gogh
Roberto Marmo, SN e creatività
And the winners are...
Strategie di Comunicazione
Multicanale

     Vincitore           Società        Case History
                                         Continuità
  Maurizio Battelli   Gruppo Consul
                                        Territoriale
                                      Ente del Turismo
  Alex Kornfeind      Piramide.net
                                         Olandese
Co-Creation & Action

    Vincitore     Società     Case History

                             Sai come me lo
     Fabio Zini   Nesquik
                              immagino?
Creatività per la Multicanalità



    Vincitore    Società            Case History

     Max Galli   Van Gogh       Progetto Vespa 2010




                            Coming soon…
Advisory Board a ieri...


Mario Abis (Makno & Consulting)
Andrea Boaretto (MIP Politecnico di Milano)
Roberto Carcano (Zero Adv)
Roberto Conforti (International Advertising Association)
Luca Conti (Pandemia)
Michele Ficara Manganelli (Assodigitale)
Maria Luisa Galbiati (Polidesign)
Alex Giordano (Ninja Marketing)
Paolo Iabichino (Ogylvy-Invertising)
Giuliano Noci (MIP Politecnico di Milano)
Mirko Pallera (Ninja Marketing)
Fidelio Perchinelli (Assocomunicazione)
Fabrizio Maria Pini (MIP Politecnico di Milano)
Giacomo Scanzi (Giornale di Brescia)
Entra a far parte
dell’AdvisoryBoard..…
Vincitore Advisory Board




Max Galli
     (Van Gogh)
Advisory Board ad oggi


Mario Abis (Makno & Consulting)
Andrea Boaretto (MIP Politecnico di Milano)
Roberto Carcano (Zero Adv)
Roberto Conforti (International Advertising Association)
Luca Conti (Pandemia)
Michele Ficara Manganelli (Assodigitale)
Maria Luisa Galbiati (Polidesign)
Max Galli (Van Gogh – vincitore Contest)
Alex Giordano (Ninja Marketing)
Paolo Iabichino (Ogylvy-Invertising)
Giuliano Noci (MIP Politecnico di Milano)
Mirko Pallera (Ninja Marketing)
Fidelio Perchinelli (Assocomunicazione)
Fabrizio Maria Pini (MIP Politecnico di Milano)
Giacomo Scanzi (Giornale di Brescia)
CORSO EXECUTIVE IN 
MULTICHANNEL OPEN COMMUNICATION




     Presentazione del corso
Destinatari

Operatori di marketing e di comunicazione di aziende e agenzie che vogliano
sviluppare una conoscenza approfondita delle tematiche relative alla
proliferazione e integrazione dei media e dei canali nella relazione con il cliente.

•   Direttori Marketing e Comunicazione
•   Marketing Manager
•   Product e Brand Manager
•   Digital Marketing Manager
•   Account Manager di Agenzie di Comunicazione
•   Art Director
•   Account Manager di Centri Media
•   Account Manager di Editori
Obiettivi formativi

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

 ๏ Identificare il giusto mix di canali e messaggi lungo le diverse fasi del
  processo d’acquisto;
 ๏ Definire gli strumenti e i canali più idonei nel raggiungimento delle diverse
  finalità di marketing (awareness, rinforzo dell’identità di marca, cross-sell e
  up-sell, fidelizzazione, profilazione, ecc.);
 ๏ Realizzare una campagna di marketing e comunicazione multicanale;
 ๏ Gestire efficacemente i processi e le metriche di marketing multicanale .
Caratteristiche distintive

   ๏Il primo percorso che affronta in modo integrato il tema della
    Comunicazione Multicanale;

   ๏I contenuti del percorso formativo poggiano sulla piattaforma degli
    Osservatori della School of Management del Politecnico di Milano;

   ๏Il primo percorso co-creato;

   ๏Si mettono in contatto i diversi attori della filiera della comunicazione al
    fine di sviluppare il networking.
Struttura del percorso


  ๏ moduli di 2-3 giorni consecutivi una volta al mese,
      (venerdì-sabato; giovedì-venerdì-sabato)

  ๏ lezioni in aula: 13 giornate a tempo pieno:
     ๏10 comuni a tutti i partecipanti
     ๏3 a scelta dall’ampio catalogo MIP (Elective), per una
      personalizzazione del corso sulle singole esigenze

  ๏ progetti sul campo (Project Work)
Programme overview

 Comportamenti di consumo multicanale                            La valutazione delle azioni di marketing
           (due giornate)                                                            e
                                                                        comunicazione multicanale

                     Modelli e strategie di marketing e
                        comunicazione multicanale
                               (tre giornate)

                                                       La gestione del processo di marketing e
                                                             comunicazione multicanale
           Attention and                                            (tre giornate)
            Awareness

                  Relationship and                                    Design e creatività
                    Engagement                                 nella comunicazione multicanale
                                                                        (due giornate)
                              Co-creation and Action



                    Project Work
Comportamenti di consumo multicanale




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Modelli e strategie di marketing e
comunicazione multicanale - 1


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Modelli e strategie di marketing e
comunicazione multicanale - 2


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comunicazione multicanale - 1



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comunicazione multicanale - 2



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La gestione del processo di marketing e
comunicazione multicanale - 3



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Design e creatività
nella comunicazione multicanale

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Calendario	
  indica,vo
       OTTOBRE              NOVEMBRE                 DICEMBRE                   GENNAIO
        29-30               25-26-27                 16-17-18                    21-22


      MODULO 1              MODULO 2                MODULO 3                    MODULO 4

  Modelli e strategie    Comportamenti di         La gestione del           Design e creatività
   di marketing e       consumo multicanale   processo di marketing e      nella comunicazione
   comunicazione                                  comunicazione                multicanale
     multicanale                                    multicanale


                                                   Project Work
                                                                        Presentazione Project Work
                                                                               Marzo 2011

                                                     Elective
                           Entro Marzo
                              2011
Metodologie didattiche



๏lezioni frontali;

๏didattica attiva e momenti di elaborazione personale:
  ๏interazione in aula,
  ๏discussione su casi aziendali,
  ๏qualificate testimonianze aziendali;

๏coaching progetto sul campo.
Partner

Con il patrocinio di:

Assocomunicazione                       Assodigitale




International Advertising Association   Wommi
Media Partner
Costi e Modalità di Ammissione



  ๏Quota di partecipazione: 5.000 € + Iva
     ๏sconto 10% associati Assocomunicazione, Assodigitale, IAA, Wommi
  ๏Deadline Domanda di Ammissione: 15 settembre 2010
  ๏Colloqui di Ammissione: 14 ottobre 2010
  ๏Inizio lezioni: 29 ottobre 2010

                          Marketing & Admission
                               Andrea Cappelletti
                   cappelletti@mip.polimi.it - 02 2399 9195
                        www.mip.polimi.it/multichannel
CORSO	
  EXECUTIVE	
  IN	
  
MULTICHANNEL	
  OPEN	
  COMMUNICATION
                              8	
  se%embre	
  2010

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Andrea Boaretto - Multichannel Open Communication - Contest e presentazione del corso

  • 2. Agenda  Presentazione del contest; Presentazione del contest;  Presentazione del corso.
  • 3. CORSO EXECUTIVE IN  MULTICHANNEL OPEN COMMUNICATION Open Board: We Want You ! - Andrea Boaretto
  • 4. Contest ๏ Il Contest lanciato da MIP e POLI.design ha raccolto oltre 30 Case History relative alle tre categorie proposte: ๏ Strategie di Comunicazione Multicanale ๏ Co-Creation & Action ๏ Creatività per la Multicanalità ๏ I vincitori saranno protagonisti del primo programma co-creato in Italia sui temi della comunicazione multicanale ed esporranno le loro Case History all'interno del Corso Executive in Multichannel Open Communication. ๏ Questa sera sveleremo chi tra loro entrerà a far parte dell’Advisory Board…
  • 5. Le Strategie di comunicazione Multicanale Giovanni Pola, Metzeler – Connexia Manuela Fiore, Rovagnati - Extra.it Carlo, Buttalo Giusto - Studio Simonetti Stefano Adami, 500 wants you – Giotto Salvatore Cobuzio, Gelato Sammontana Duccio Cosimini, 100100 - Centocento IMCT srl Filippo Ferraro, speech Absolut - TBWAItalia S.p.A. Alessandro Santambrogio, Braun - Liquid Communication Alessandro Santambrogio, Philips - Liquid Communication Alessandro Santambrogio, Berlucchi - Liquid Communication Ilaria Baietti, progetto Move per Ingersoll Rand - Web science Davide Scialpi, Employer Branding on Twitter: CH2MHill Careers Matteo Ranzi, Progetto Video Vendite Automotive - 1000 Ottani Chiara Castelli, Web Reputation Monitor - Telecom Italia – Reply Emanuele Franceschini, Il mondo di Antonio - Ambro Suisse SA Franco Marinelli, Un caso di web 2.0 ante litteram - Consors Italia Lorenzo Cassulo, Social Media Planning per Futur3 - 15 Multimedia Antongiulio Bua, Per una città efficiente – Fondazione Scuole Civiche di Milano Fabio Annovazzi, Monitoring e tagging dei commenti dei fan sulle pagine Facebook Alex Kornfeind, Il caso dell’Ente del Turismo Olandese - piramide.net srl  Denise Presot, Le strategie di comunicazione multicanale: il caso di Tre Italia Maurizio Battelli, Continuità Territoriale - Gruppo Consul - Mystery Shop Eyes
  • 6. Co-Creation and Action Marco Minghetti, Caso Idea 360 – Idea 360 Giovanni Re, Progetto PUB – Roland DG Mid Europe Alas Iou, ARTsenale Barbara Francesconi, Esperienze audio visive – RAI Fabio Zini, Sai come lo immagino? – Nesquik Andrea Riccio, Cavatappi di Idee - Marketing e formazione
  • 7. Creatività per la Multicanalità Salvatore Cobuzio, Il “testamento” che ha sconvolto il web Antonella Brugnola, Auditorium - Heiniken Max Galli, Progetto Vespa 2010 – Van Gogh Roberto Marmo, SN e creatività
  • 9. Strategie di Comunicazione Multicanale Vincitore Società  Case History  Continuità  Maurizio Battelli Gruppo Consul Territoriale Ente del Turismo Alex Kornfeind Piramide.net Olandese
  • 10. Co-Creation & Action Vincitore Società  Case History  Sai come me lo  Fabio Zini Nesquik immagino?
  • 11. Creatività per la Multicanalità Vincitore Società  Case History  Max Galli Van Gogh  Progetto Vespa 2010 Coming soon…
  • 12. Advisory Board a ieri... Mario Abis (Makno & Consulting) Andrea Boaretto (MIP Politecnico di Milano) Roberto Carcano (Zero Adv) Roberto Conforti (International Advertising Association) Luca Conti (Pandemia) Michele Ficara Manganelli (Assodigitale) Maria Luisa Galbiati (Polidesign) Alex Giordano (Ninja Marketing) Paolo Iabichino (Ogylvy-Invertising) Giuliano Noci (MIP Politecnico di Milano) Mirko Pallera (Ninja Marketing) Fidelio Perchinelli (Assocomunicazione) Fabrizio Maria Pini (MIP Politecnico di Milano) Giacomo Scanzi (Giornale di Brescia)
  • 13. Entra a far parte dell’AdvisoryBoard..…
  • 14. Vincitore Advisory Board Max Galli (Van Gogh)
  • 15. Advisory Board ad oggi Mario Abis (Makno & Consulting) Andrea Boaretto (MIP Politecnico di Milano) Roberto Carcano (Zero Adv) Roberto Conforti (International Advertising Association) Luca Conti (Pandemia) Michele Ficara Manganelli (Assodigitale) Maria Luisa Galbiati (Polidesign) Max Galli (Van Gogh – vincitore Contest) Alex Giordano (Ninja Marketing) Paolo Iabichino (Ogylvy-Invertising) Giuliano Noci (MIP Politecnico di Milano) Mirko Pallera (Ninja Marketing) Fidelio Perchinelli (Assocomunicazione) Fabrizio Maria Pini (MIP Politecnico di Milano) Giacomo Scanzi (Giornale di Brescia)
  • 17. Destinatari Operatori di marketing e di comunicazione di aziende e agenzie che vogliano sviluppare una conoscenza approfondita delle tematiche relative alla proliferazione e integrazione dei media e dei canali nella relazione con il cliente. • Direttori Marketing e Comunicazione • Marketing Manager • Product e Brand Manager • Digital Marketing Manager • Account Manager di Agenzie di Comunicazione • Art Director • Account Manager di Centri Media • Account Manager di Editori
  • 18. Obiettivi formativi Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di: ๏ Identificare il giusto mix di canali e messaggi lungo le diverse fasi del processo d’acquisto; ๏ Definire gli strumenti e i canali più idonei nel raggiungimento delle diverse finalità di marketing (awareness, rinforzo dell’identità di marca, cross-sell e up-sell, fidelizzazione, profilazione, ecc.); ๏ Realizzare una campagna di marketing e comunicazione multicanale; ๏ Gestire efficacemente i processi e le metriche di marketing multicanale .
  • 19. Caratteristiche distintive ๏Il primo percorso che affronta in modo integrato il tema della Comunicazione Multicanale; ๏I contenuti del percorso formativo poggiano sulla piattaforma degli Osservatori della School of Management del Politecnico di Milano; ๏Il primo percorso co-creato; ๏Si mettono in contatto i diversi attori della filiera della comunicazione al fine di sviluppare il networking.
  • 20. Struttura del percorso ๏ moduli di 2-3 giorni consecutivi una volta al mese, (venerdì-sabato; giovedì-venerdì-sabato) ๏ lezioni in aula: 13 giornate a tempo pieno: ๏10 comuni a tutti i partecipanti ๏3 a scelta dall’ampio catalogo MIP (Elective), per una personalizzazione del corso sulle singole esigenze ๏ progetti sul campo (Project Work)
  • 21. Programme overview Comportamenti di consumo multicanale La valutazione delle azioni di marketing (due giornate) e comunicazione multicanale Modelli e strategie di marketing e comunicazione multicanale (tre giornate) La gestione del processo di marketing e comunicazione multicanale Attention and (tre giornate) Awareness Relationship and Design e creatività Engagement nella comunicazione multicanale (due giornate) Co-creation and Action Project Work
  • 22. Comportamenti di consumo multicanale !"#$%#&$'! !"#$%&'()*"#+&,#%"'$-."#.-,/%('(,&#*'#01(,*(2#+(/#&#3)"$3&45&# !"#$%&'()*"#+&,,&#1&%'","6*&#(#$-33")1"#+&*#3)"%&$$*#+*#%".-'*%(7*"'&#.-,/%('(,&2# #,"#$1(1-$#8-"#*'#01(,*(#&#(,,9&$1&)"# :".&#%(.;*(#*,#3)"%&$$"#+9(%8-*$1"#+*#<)"'1&#(,,(#.-,/%('(,*1=#&#(,,(#$"%*(,*1=# 0,#.-1(1"#)-","#+&,,(#%".-'*%(7*"'&#'&,,&#+*5&)$&#<($*#+&,#3)"%&$$"#+9(%8-*$1"#
  • 23. Modelli e strategie di marketing e comunicazione multicanale - 1 !"#$%#&$'! !"#$%&'()*+%,-#.-//"#&'("'-0+"#1)/2$","/-# 3/+#"&&-'#.+#(+4-(+1-,'%# !"#5"/)'"*+%,-#.-/#$6",,-/#1+7# 8/#9(%$-&&%#.+##&5+/)99%#.-/#1"(:-2,0#1)/2$","/-# "#!$%&'&!(%&#&!)*##+!,+(-+!! .+!$%&'+!/"0/! .+!)*1$232&$*!)*##4*56*(2*$3+!-&,6#*552'+!)2!,+(-+! .+!,+66+7%(+!)*2!6%$8!)2!-&$7+9&!
  • 24. Modelli e strategie di marketing e comunicazione multicanale - 2 !"#$%#&$'( )*(+,-.,*/0*(10(2345602.7036*(45892.6.8*( !"#$%&'()*+%,-#.-/#0(+-1# 2/#()%/%#.-+#.+3-(&+#'%)$4#5%+,'#-#6/+#%0+-73+#.-//"#$%8),+$"*+%,-# ).(:.85,.7036*(1*88*(.70360(10(4.-;*96/(( *(2345602.7036*(45892.6.8*( !"#8+&)("*+%,-#.-+#(+&)/'"9#.-//-#$"85"6,-#8)/9$","/-# :/+#+,.+$"'%(+#5-(#/"#(-'-#-#+/#;-0#<=># :/+#+,.+$"'%(+#5-(#/-#$"85"6,-#8%0+/-# ?,#&+&'-8"#.+#+,.+$"'%(+#8)/9$","/-#@."/#3"/)-#'(--#"+#8%.-//+#.+#0(-"A.%;,B#
  • 25. La gestione del processo di marketing e comunicazione multicanale - 1 !"#$%#&$'( )*+,-.,(/()012+,+33! !"#$%&$'(%#)*#+('&,*%&'# -+#$%./01,*%&'#)'*#21..*#)*#$%31&*$+,*%&'#/0+#3%&)%#0'+"'#'#3%&)%#4*0/1+"'# !#$+&+"*#)'""5+('&,*%&'6#)+""5'.7%.*,*%&'#+""5'.7'0*'&,+# !#$%&/'&18#)'""5+('&,*%&'6#70%9'(+0'#"+#70%70*+#70'.'&,+#.1## .%$*+"#&'/:%0;<#="%9<#+77"*$+,*%&*#3%=*"*<#3')*+#*&/'0+>4*#
  • 26. La gestione del processo di marketing e comunicazione multicanale - 2 !"#$%#&$'( )*+,-./0123(4(%/5,5*6*/7( !"#$%&'()*+%,-#.-//"#(-/"*+%,-#"//0+,'-(,%#.-+#,-'1%(2#&%$+"/+# !"#.-3,+*+%,-#.-+#4&%$+"/#5("678#$%9-#&'()9-,'%#.+#6(%9%*+%,-#.-//0-,5"5-9-,'# :(%5-;"(-#/"#$%9),+$"*+%,-#,-+#$%,'-&<#&%$+"/+# =%&'()+(-#/"#(-6)'"*+%,-#,-5/+#"9>+<#.+5+'"/+#
  • 27. La gestione del processo di marketing e comunicazione multicanale - 3 !"#$%#&$'( !)*!+,-.)/(0(12.)/( !"#$%&"&#'()&#*+"#,"-+./+#+#-#0%&-#)'./'11-# !#*-)+$0-#"-)+""-#*-#,&2,$+'3-&.+# 4&5+#,&0/$%-$+#%.'#,&5%.-,'3-&.+#-.#1$'*&#*-#-./+$,+6'$+#"'#7$&7+.0-&.+#'""'#,&2,$+'3-&.+# 8'#)'"&$-33'3-&.+#*+"#$%&"&#+#*+-#,&./+.%9#*+"":%/+./+#
  • 28. Design e creatività nella comunicazione multicanale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
  • 29. Calendario  indica,vo OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE GENNAIO 29-30 25-26-27 16-17-18 21-22 MODULO 1 MODULO 2 MODULO 3 MODULO 4 Modelli e strategie Comportamenti di La gestione del Design e creatività di marketing e consumo multicanale processo di marketing e nella comunicazione comunicazione comunicazione multicanale multicanale multicanale Project Work Presentazione Project Work Marzo 2011 Elective Entro Marzo 2011
  • 30. Metodologie didattiche ๏lezioni frontali; ๏didattica attiva e momenti di elaborazione personale: ๏interazione in aula, ๏discussione su casi aziendali, ๏qualificate testimonianze aziendali; ๏coaching progetto sul campo.
  • 31. Partner Con il patrocinio di: Assocomunicazione Assodigitale International Advertising Association Wommi
  • 33. Costi e Modalità di Ammissione ๏Quota di partecipazione: 5.000 € + Iva ๏sconto 10% associati Assocomunicazione, Assodigitale, IAA, Wommi ๏Deadline Domanda di Ammissione: 15 settembre 2010 ๏Colloqui di Ammissione: 14 ottobre 2010 ๏Inizio lezioni: 29 ottobre 2010 Marketing & Admission Andrea Cappelletti cappelletti@mip.polimi.it - 02 2399 9195 www.mip.polimi.it/multichannel
  • 34. CORSO  EXECUTIVE  IN   MULTICHANNEL  OPEN  COMMUNICATION 8  se%embre  2010