I och med nya situationer och format för användningen så har beteenden och förväntningarna hos användarna skiftat. Den här presentationen går igenom Mobil Strategi Matrisen (MSM) och berättar om utmaningar samt erfarenheter i valet av native app eller responsiv sajt med fokus på distribution, upptäckbarhet, interaktion och transaktioner.

1. Mobil Strategi
Native app eller responsiv sajt?
15 03 24

2. Varför är vi här idag?

3. Daniel Chow
Head of Digital Strategy
@danielchownet
daniel.chow@softronic.se

4. Bakgrund

5. Källa: Apple

6. Online
users
Källa: comScore, Morgan Stanley Reasearch
Miljonerglobalaanvändare
0
500
1000
1500
2000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Mobil Desktop

7. Källa: Huffington Post

8. Teknikfokus
Web Native

9. Användarfokus
Web Native

10. Sociala
media
Mobil
Initiativ
SÖK
SEM/SEO
Display
App
Store

11. Mobil Strategi Matrisen (MSM)
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore

12. Mobil Strategi Matrisen (MSM)
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

13. Distribution

14. MSM - Distribution
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

15. Källa: Apple, ArsTechnica
vs

16. Källa: Google

17. USDper1000sökningar
0
6
12
18
24
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Mobil Desktop
Källa: Google IR, SEC
Google
CPC
intäkter

18. Källa: Apple

19. Källa: flickr / daviderickson

20. Källa: Facebook
>

21. MSM - Distribution
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

22. MSM - Distribution
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

23. Interaktion

24. MSM - Interaktion
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

25. Rätt upplevelse
Källa: Think with Google

26. Time
spent
2014
2013
% av tid på mobil enhet
0 25 50 75 100
App Webbläsare
Källa: Flurry

27. Källa: Entrepreneur
Användarbeteende

28. Källa: iMore

29. Källa: Apple, Scoop News

30. Källa: 9to5Google

31. MSM - Interaktion
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

32. MSM - Interaktion
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

33. Hur väljer man?

34. Mobil Strategi Matrisen (MSM)
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore
Assistans
Chatt/Meddelanden
Rekommendationer
Transaktionsmail
Kartor
Kamera
Referensverk
Personalisering
Offline
Katalog
Artiklar
SMS uppdatering

35. Mobil Strategi Matrisen (MSM)
App + Webb App
Webb Webb + App
Distribution
Interaktion
Pull Push
BrowserStore

36. Källa: SL

37. Källa: Instagram

38. Sammanfattning
Interaktion TouchpointsDistribution
Källa: Entrepreneur

39. Frågor

40. Tack