Trend di mercato e tante novità da mondo Microsoft per il business. Ecco come le aziende possono migliorare la produttività e avere l'azienda sotto controllo!
Se desiderate provare le soluzioni Dynamics andate su www.microsoft.it/dynamics
La filiale dell'azienda in tasca ad ogni clienteOmar Fogliadini
Digital service enablement
Soluzioni chiavi in mano per la gestione delle relazioni a distanza e l’integrazione tra digitale e mondo fisico
- No dipendenza da IT
- Live in giorni
- Aumenta il ROI dei canali di vendita
- Migliora la resa degli investimenti già fatti in tecnologia
Rendi la tua azienda più agile con Intelligenza Artificiale che garantisce la gestione di servizio e vendita a distanza nel post Covid.
Mantieni la business continuity garantendo la sicurezza di clienti e dipendenti con intelligenza artificiale che automatizza la gestione delle relazioni a distanza.
La piattaforma LIFEdata è la più completa soluzione Business-to-Experience sul mercato:
- Processi B2B, Commerce e Smart Working All-in-One
- Consente la creazione self-service di smart apps (agenti di processo) in minuti. Senza bisogno di designer o programmatori
- Orchestra i processi tra touchpoint digitali e punti vendita/uffici
L’Omnichannel Customer Experience richiede la digitalizzazione end-to-end dei processi.
Da processi di business a experience, passando per
- Rilevazione dati
- Analytics
- Single customer view
- Trasformazione del dato in azione (automazione processi)
- Experience personalizzata sui diversi touchpoint.
Che vantaggi pratici può dare l'Intelligenza Artificiale alla tua azienda?
Parla con un esperto. Ti mettiamo a disposizione un Prototipo Live per 4 settimane, senza costi
Alcune serie considerazioni su come si stia trasformando il B2B. Non più una semplice alternativa al telefono o al fax, ma un nuovo e radicale modo di rapportarsi con la propria clientela.
Scopri come Intershop ti supporta in questo cambiamento.
Dear CRM: where did the customers go? Bring the customer back into the relationship with suitecx. Stop using many different software tools to house your complete customer experience! suitecx is the glue that keeps your customer experience together.
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Tourism and Land: Relevant National Policy Frameworks - Vicky BowmanEthical Sector
A multi-stakeholder workshop on Responsible Tourism and Human Rights in Myanmar was held in Naypyidaw from 30 September to 2 October by the Myanmar Centre for Responsible Business and the Hanns Seidel Foundation.
Pietro Ichino sulla riforma costituzionaleAntonino Leone
Le schede con cui il Prof. Pietro Ichino ha voluto illustrare gli aspetti principali della Riforma della Costituzione che siamo chiamati ad approvare con il Referendum del 4 Dicembre.
SDS implementation using Atlantis USX software
I presented this slides on 2nd Polish Citrix User Group meeting - September 18th, 2015.
Language: polish.
Et si vous disposiez d'une relecture automatisée de vos exigences ?
Comme pour un code source imaginez les sommes économisées, ainsi que le temps ! Prometil et ses partenaires vous font bénéficier d'un saut technologique dans le domaines des techniques de Traitement Automatique du Langage appliquées à la relecture de documents.
C’est LELIE for Requirements
Which Human Rights are relevant to Business & Legal FrameworkEthical Sector
As part of its programme of enhancing Myanmar companies’ understanding of responsible business practices, MCRB organised a one day workshop in Yangon on “Developing a Human Rights Policy” on 5th September 2016.
Read more: http://www.myanmar-responsiblebusiness.org/news/developing-a-human-rights-policy.html
The reading comprehension section consists of 1 text with 5 multiple choice questions (3 alternatives) and 1 text with 10 true or false questions. You have 20 minutes to complete this section. No dictionaries are allowed.
On the following pages you will be able to practice 5 multiple choice practice tests and 5 true or false practice tests with the answer keys.
Tourism Development in Kayah State: Cultures and CommunitiesEthical Sector
A multi-stakeholder workshop on Responsible Tourism and Human Rights in Myanmar was held in Naypyidaw from 30 September to 2 October by the Myanmar Centre for Responsible Business and the Hanns Seidel Foundation.
Prácticas de Laboratorio de Genética
En los seres humanos los cromosomas “X” y “Y” son diferentes morfológicamente. El cromosoma Y es uno de los más pequeños mientras el cromosoma X es de tamaño mediano. El cromosoma Y es uno de los cromosomas sexuales gonosomas en los animales heterogaméticos soló está presente en individuas macho. Aparte de las células sexuales también se encuentra en células de la mucosa bucal y en células de la raíz del cabello.
Wedding Venues in Dallas Design District - Seven for PartiesSeven for Parties
For memorable Dallas Design District Weddings you need fabulous venue. Wendy Krispin Catering otherwise known as Seven for Parties are well known for years for their party venue in Dallas. Every wedding here gets a memorable theme.
Luca Ciaraffo - Customer Engagement 3.0: il Customer Care ovunque ti trovi - ...Stefano Saladino
La gestione della relazione con il Cliente è stata stravolta dall’emergenza Covid e resterà trasformata anche in futuro: i team di assistenza devono assicurare la migliore Customer Experience con poca o nessuna compresenza fisica, accedendo a informazioni aziendale, senza perdere qualità ed efficienza. Alcuni casi pratici mostrano concretamente questo impatto, ed ecco che le piattaforme digitali di CRM avanzato vengono in aiuto delle aziende.
Tourism and Land: Relevant National Policy Frameworks - Vicky BowmanEthical Sector
A multi-stakeholder workshop on Responsible Tourism and Human Rights in Myanmar was held in Naypyidaw from 30 September to 2 October by the Myanmar Centre for Responsible Business and the Hanns Seidel Foundation.
Pietro Ichino sulla riforma costituzionaleAntonino Leone
Le schede con cui il Prof. Pietro Ichino ha voluto illustrare gli aspetti principali della Riforma della Costituzione che siamo chiamati ad approvare con il Referendum del 4 Dicembre.
SDS implementation using Atlantis USX software
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Language: polish.
Et si vous disposiez d'une relecture automatisée de vos exigences ?
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C’est LELIE for Requirements
Which Human Rights are relevant to Business & Legal FrameworkEthical Sector
As part of its programme of enhancing Myanmar companies’ understanding of responsible business practices, MCRB organised a one day workshop in Yangon on “Developing a Human Rights Policy” on 5th September 2016.
Read more: http://www.myanmar-responsiblebusiness.org/news/developing-a-human-rights-policy.html
The reading comprehension section consists of 1 text with 5 multiple choice questions (3 alternatives) and 1 text with 10 true or false questions. You have 20 minutes to complete this section. No dictionaries are allowed.
On the following pages you will be able to practice 5 multiple choice practice tests and 5 true or false practice tests with the answer keys.
Tourism Development in Kayah State: Cultures and CommunitiesEthical Sector
A multi-stakeholder workshop on Responsible Tourism and Human Rights in Myanmar was held in Naypyidaw from 30 September to 2 October by the Myanmar Centre for Responsible Business and the Hanns Seidel Foundation.
Prácticas de Laboratorio de Genética
En los seres humanos los cromosomas “X” y “Y” son diferentes morfológicamente. El cromosoma Y es uno de los más pequeños mientras el cromosoma X es de tamaño mediano. El cromosoma Y es uno de los cromosomas sexuales gonosomas en los animales heterogaméticos soló está presente en individuas macho. Aparte de las células sexuales también se encuentra en células de la mucosa bucal y en células de la raíz del cabello.
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La gestione della relazione con il Cliente è stata stravolta dall’emergenza Covid e resterà trasformata anche in futuro: i team di assistenza devono assicurare la migliore Customer Experience con poca o nessuna compresenza fisica, accedendo a informazioni aziendale, senza perdere qualità ed efficienza. Alcuni casi pratici mostrano concretamente questo impatto, ed ecco che le piattaforme digitali di CRM avanzato vengono in aiuto delle aziende.
Il Team esprime il forte commitment in molteplici Settori e Mercati, oltre che su Target differenti; collaboriamo con nomi importanti del settore Industry, Commercio e Distribuzione, GDO alimentare.
Siamo inoltre attestati a livello nazionale Partner BI tra i piu' importanti Brand del settore Luxury, Fashion ed Accesori grazie ai Modelli verticali #Wholesale e #Retail.
Tutte le nostre risorse sono certificate per le piattaforme in uso.
Tecla Smarter Commerce e Cross Channel Social CommerceTecla
Presentazione di Carlo Visani al convegno E-Commerce Power 2011 del 30/09/11. Cross Channel Social Commerce
Cogliere immediatamente le opportunità di ingaggio e fidelizzazione dei clienti attraverso tutti i canali, grazie alle soluzioni Smarter Commerce
Migliorare i tassi di conversione nel B2B significa costruire una relazione di successo con il proprio target. Comprendere la consumer journey, costruire una user experience positiva e raccogliere lead in modo efficiente sono i passi fondamentali da seguire.
Le traiettorie evolutive del CRM: un nuovo approccio "Social" per la gestione...Fondazione CUOA
Intervento di Cecilia Rossignoli al convegno del Forum ICT - OLTRE IL CRM, Le nuove frontiere per l’integrazione delle attività di “relationship management” al servizio del business -
25 anni di Storia, trascorsi a stretto contatto con l’Alta Direzione dei nostri clienti, hanno consentito a Siseco di maturare una profonda conoscenza dei principali processi business, concretizzando le richieste pervenute in benefici tangibili e misurabili.
Capitalizzando l’esperienza maturata, Siseco propone attraverso la propria business unit “Consulting” un’attività rivolta alle Medie Imprese e focalizzata al miglioramento dei processi di gestione che consentono una centralità delle informazioni e le attività relazionali con i clienti.
Siamo una società di consulenza di innovazione tecnologica, formata da un team giovane con competenze trasversali, in grado di garantire al cliente la giusta figura professionale per ogni fase del progetto.
Crediamo nei primati: menti brillanti ed estranee a preconcetti.
Crediamo nell’evoluzione, il processo di costante cambiamento che ci vede protagonisti in prima linea e che desideriamo estendere e comunicare ai nostri clienti.
CONNECTED CUSTOMERS AND NETWORKED COMPANY: ECOSISTEMI DIGITALI PER L'AZIENDA ...Mirko Soffia
L'obiettivo è quello di esaminare come anche grazie alla tecnologia stà cambiando il modo di interagire con i propri clienti, fornitori e collaboratori.
Quali sono le opportunità e quali le complessità da affrontare?
Quali strumenti servono e come si avvia un progetto di Social Enterprise?
Per imprenditori e manager openminded.
Grazie a Smau per avermi dato l'opportunità di essere presente come relatore.
Similar to Microsoft Dynamics - Le soluzioni Microsoft per il tuo business (20)
5. I trend che cambiano il nostro modo di lavorare
20% si
aspetta una
risposta entro
un’ora
Il cliente social
44% dei
consumatori
esprime le
proprie
lamentele sui
social media
ha già effettuato il 57%
del ciclo d’acquisto
prima di contattarci
57%Chi acquista oggi
84% delle
organizzazione
ha dipendenti che
lavorano in
mobilità
Cambiamenti nello stile di
lavoro
65%delle aziende
sta provando
applicazioni di
social
enterprise
Mediamente si
usano 4 device
diversi ogni
giorno
4
@msimpresa
7. Ma le Aziende devono adattarsi ai nuovi percorsi dei Clienti
@msimpresa
8. Abbiamo bisogno di Soluzioni Reali per la
Piccola e Media Impresa
Veloci da implementare, Facili da
usare, Efficienti, Funzionali, Economicamente
sostenibili @msimpresa
9. Soluzioni Cloud
Gestire al meglio il budget IT grazie a modello a
sottoscrizione
Disporre di un servizio sempre e ovunque
Avere sempre l’ultimo
aggiornamento
11. Drive deeper, more impactful engagement on the outside…
…with a comprehensive, integrated suite of social tools on the
inside.
Aggregare il tuo team intorno al Cliente di oggi
Sviluppare interazioni
efficaci in modo scalabile
Ingaggiare i Clienti per
chiudere più opportunità
Creare una esperienza
personale e consistente
@msimpresa
12. Marketing - Ognuno è connesso, ovunque, tutto il tempo
>4.5 miliardi
Persone sui social network
>6.8 miliardi
Persone su dispositivi
mobile
>400 milioni
tweets al giorno su prodotti,
servizi e brand
150
media del numero di volte
che una persona verifica
le informazioni sullo
smartphone ogni giorno
@msimpresa
13. Vendite – Le decisioni vengono prese in autonomia
* http://partnersinexcellenceblog.com/70-of-buying-process-completed-without-sales-invovlement/
Il 57%dei clienti ha già
deciso cosa
acquistare prima di
incontrarci
ed è già al
70%
del ciclo di vendita
@msimpresa
14. Servizio Clienti - Ascoltare e Parlare con i clienti dove vogliono
loro
Un servizio
multicanale può
migliorare la
soddisfazione del
cliente del
36%Solo1azienda su
3offre un serivzio client
all’altezza delle aspettative.
@msimpresa
15.
16. Pensato per offrire un’esperienza sorprendente ai propri Clienti
User Experience
disegnata per essere più
vicino si Clienti
Connessione e
comunicazione pervasiva
dentro e fuori la propria
organizzazione
Esperienze personali
durante ogni interazione
e opportunità di ingaggio
@msimpresa
17. • Navigazione ottimizzata
•
no pop-up, no salti tra
applicazioni diverse
• Vista sul cliente a 360°
1- People-first design
@msimpresa
18. • Il CRM è sul device
senza costi addizionali
di licenza
• Strumentidi social networking
contestuali
•
dove siamo e quali sono
i passi successivi
2 - Connessioni pervasive
@msimpresa
19. 3 - Esperienza Personale
• Le informazioni rilevanti
• Il CRM dialoga con i social
network
@msimpresa
20. La Struttura delle informazioni Quali sono gli elementi più
rilevanti di questo oggetto?
Qual’è l’oggetto
della scheda?
Informazioni
primarie
Qual’è lo stato di
questo oggetto?
Cosa è già successo e
cosa deve accadere?
È stato salvato?
Informazioni
secondarie
In che fase
si trova?
26. Soluzioni
dei Partner
Business Apps
Foundation
Soluzioni ISV
Certificate
Financial Management
Supply Chain Management
Human Resources Management
Microsoft Office Connection and Productivity
Reporting and Business Intelligence
On-premise / Hosted / Cloud
Fashion
Engineering
Food&
Beverage
Utilities
Service
Industries
Wholesale/
Distribution
Manufacturing
PublicSector
Retail
….altro
Soluzione
globale
per esigenze
locali
@msimpresa
Match: fornire il prodotto o il servizio giustoEngage: Nel momento giusto e sul canale giusto. Misurare l’efficaciaNurture: sviluppare relazioni duratureLe aziende devono adattarsi a questo nuovo comportamento dei clienti,devono essere in grado, grazie alle informazioni presenti nel CRM, di formulare un’offerta più possibile allineata alle esigenze degli interlocutori, creare il giusto engagement e sviluppare relazioni durature,sfruttando i contesti e i canali di comunicazione più idonei.