L'obiettivo è quello di esaminare come anche grazie alla tecnologia stà cambiando il modo di interagire con i propri clienti, fornitori e collaboratori.
Quali sono le opportunità e quali le complessità da affrontare?
Quali strumenti servono e come si avvia un progetto di Social Enterprise?
Per imprenditori e manager openminded.
Grazie a Smau per avermi dato l'opportunità di essere presente come relatore.
Alberto Degradi - Big Data: grande sfida e grande opportunità - Digital for B...Cultura Digitale
L’intervento tratterà dell’aumento esponenziale della quantità di dati generata quotidianamente da dispositivi tecnologici connessi alla rete: dagli smartphone che si hanno in tasca, ai sensori, alle reti, agli oggetti. La capacità di gestire queste informazioni, in associazione a quanto già disponibile dalle fonti tradizionali, ha un valore strategico per le aziende, ma non è semplice comprendere come farlo e assicurarsi che tutto questo avvenga in modo controllato, efficiente e privo di rischi. Cisco ha realizzato molto di recente una ricerca internazionale sul tema, da cui è emerso che il grande potenziale di questo fenomeno è compreso, ma non tutti i responsabili IT (meno del 30%) dichiarano di saper generare valore strategico dai dati che hanno a disposizione. Il fenomeno peraltro non riguarda solo le grandi aziende: piccole imprese e innovatori possono trovare nelle “pieghe” del Big Data spazi per individuare nuove opportunità di business, creare nuovi servizi guidati dai dati, realizzare soluzioni.
Alberto Degradi - Big Data: grande sfida e grande opportunità - Digital for B...Cultura Digitale
L’intervento tratterà dell’aumento esponenziale della quantità di dati generata quotidianamente da dispositivi tecnologici connessi alla rete: dagli smartphone che si hanno in tasca, ai sensori, alle reti, agli oggetti. La capacità di gestire queste informazioni, in associazione a quanto già disponibile dalle fonti tradizionali, ha un valore strategico per le aziende, ma non è semplice comprendere come farlo e assicurarsi che tutto questo avvenga in modo controllato, efficiente e privo di rischi. Cisco ha realizzato molto di recente una ricerca internazionale sul tema, da cui è emerso che il grande potenziale di questo fenomeno è compreso, ma non tutti i responsabili IT (meno del 30%) dichiarano di saper generare valore strategico dai dati che hanno a disposizione. Il fenomeno peraltro non riguarda solo le grandi aziende: piccole imprese e innovatori possono trovare nelle “pieghe” del Big Data spazi per individuare nuove opportunità di business, creare nuovi servizi guidati dai dati, realizzare soluzioni.
Comprendere come e perchè investire tempo nell'utilizzo professionale di Linkedin, Business Friendly Network ma anche strumento potente del quale non si può più fare a meno
Lucia Sartori - Dai Big Data ai Relevant Data - Digital for BusinessCultura Digitale
I “Big Data” rappresentano una grande ricchezza offerta dal mondo digitale, ma anche un dedalo di informazioni in cui spesso è difficile districarsi ricostruendo senso e individuando opportunità di azione: Duepuntozero DOXA affronta il tema dal punto di vista di chi opera nell’ambito delle Ricerche e in particolare del Monitoraggio della rete e Social Media Analysis, illustrando metodi e processi specificatamente individuati per selezionare le informazioni rilevanti nel mare magnum della rete.
Web Communication & Digital Technologies | IED 2016Lapo Chirici
“Web communication & Digital Technologies”, il nuovo corso di specializzazione proposto IED Firenze nato con la finalità di far acquisire ai partecipanti strumenti e competenze necessarie per sviluppare le fasi di un business online, dalla A alla Z.
Dalla costruzione di un brand dinamico, alla definizione di una strategia di engagement; dalla Motion Graphic alla User Experience, passando per le tecniche di Social Media Marketing, l’analisi delle conversioni, fino allo sviluppo Client Side. Attraverso la logica americana del Learning-by-doing, il percorso ha l’obiettivo di formare professionisti, managers o imprenditori direttamente sul campo, grazie al coinvolgimento di aziende e startups che si stanno affacciando al mondo dell’innovazione.
B2B e Social Media: come trasformare i dipendenti in Brand AmbassadorFreedata Labs
B2B e Social Media: come trasformare i dipendenti in Brand Ambassador?
Strumenti ormai affermati per le aziende consumer, i social media stanno conquistando il mercato B2B. Nonostante il fenomeno si stia diffondendo anche in Italia, le aziende che utilizzano il social media marketing con una strategia definita, pianificata e integrata sono ancora poche. Spesso per le aziende è difficile comprendere quanta rilevanza hanno assunto i social media nell’influenzare i decisori di acquisto e quale enorme opportunità rappresentino in questo ambito i propri dipendenti. Nel B2B i dipendenti giocano un ruolo chiave nel diffondere i contenuti aziendali e nell’accreditare autorevolezza all’azienda. Compito dell’azienda è metterli in grado di svolgere il ruolo di Brand Ambassador, attraverso Formazione, Gamification e Regole che tutelino l’azienda e rassicurino i dipendenti. I risultati possono essere eccezionali, come dimostra la Case History SAP.
Le sfide delle intranet: un approccio a coinvolgimento diffusoCristiano Siri
Come affrontare le sfide proposte dalla progettazione di una intranet di una grande azienda?
L'approccio a coinvolgimento diffuso è la metodologia che abbiamo utilizzato per aiutare Honda Italia nel far nascere la sua intranet.
Eccolo sinteticamente illustrato.
Clearvale è un'innovativa piattaforma per la collaborazione e la comunicazione online. Questa soluzione di Enterprise Social Networking consente la creazione di network per le organizzazioni, con estrema semplicità senza richiedere l'installazione di nessun software, in Cloud Computing
La multicanalità è il contesto del Cliente digitale di oggi e le spaghetti API stanno prendendo il sopravvento. Il Business e l'IT sono in prima linea a garantire time-to-market e qualità mettendo sotto stress la struttura organizzativa e le tecnologie. Organizzarsi in modo agile non basta, serve anche una strategia chiara di piattaforma!
La presentazione introduce il problema che oggi le aziende hanno a livello IT: tante applicazioni sparse che accedono ai sistemi core in modo non organico (spaghetti API). Questo comporta: rallentamento del time-to-market, attriti nelle relazioni e prodotti poco coerenti tra di loro. Durante una trasformazione digitale si pensa in primo luogo a riorganizzare persone in modo da snellire i processi. Questo è di sicuro aiuto ma da solo non è sufficiente: se i sistemi sui quali lavorano i team non evolvono i team possono essere agili quanto vogliono ma non riescono a tenere il passo con il mercato. La zavorra del debito tecnico di codice e API a spaghetti non è facilmente ripagabile. E’ necessario cambiare le strategie architetturali e creare un sistema che si possa rifare a pezzi e far evolvere. Vedremo come una strategia di Piattaforma Digitale possa essere a supporto per la trasformazione Agile.
Una serata presso la sede di Confartigianato Treviso per sensibillizzare gli associati sull’importanza della presenza aziendale sul web. Sviluppare un sito, curarne il posizionamento e renderlo trovabile per chi cerca prodotti e servizi, progettarlo in modo che sia usabile, con contenuti chiari, utili ed emozionali, e infine presidiare i social network: questi i temi proposti ai membri dell’associazione, responsabili di aziende e micro imprese del territorio trevigiano. A dare sostanza alla teoria esposta, la testimonianza diretta di Alberto Lazzaris, titolare dell'omonima azienda di matrice familiare ma attiva ormai su scala nazionale, che grazie alla consulenza di TSW oggi presidia la rete con un nuovo sito e quattro profili social.
Digital Strategy Integrata nel B2B - Intesys Global Marketing SummitIntesys
C’è in atto una trasformazione digitale, e le aziende B2B sono chiamate ad evolvere il proprio modo di fare business, trasformando le criticità in opportunità. Budget sempre più limitati vanno gestiti in modo più oculato. La richiesta di focalizzarsi sui numeri e su risultati tangibili immediati si traduce in maggior efficienza e in un approccio maggiormente orientato all’obiettivo.
Si rende necessario un cambio radicale di approccio, mettendo al centro l’esigenza di costruire una strategia di comunicazione organica e complessiva, che superi le barriere organizzative interne, solleciti il dialogo tra le funzioni aziendali ed agevoli la nascita di team multi-competenze e multi-funzionali.
Per questo servono Leader competenti e capaci di interpretare i cambiamenti e tradurli coerentemente all’interno della propria azienda.
Unicom, dalla sua posizione di osservatore privilegiato, offre una chiave di lettura per fare chiarezza e sintetizzare i cambiamenti in atto, estrapolando dai casi studio presentati le strategie, competenze e metodologie da utilizzare nell’attività quotidiana.
Presentazione delle maggiori attività e servizi di EPromoWeb, in particolare: E-Commerce, Formazione competenze digitali, Archivi digitali e Sistemi Documentali, Social Media management e web development.
Quali sono le competenze digitali necessarie al manager per gestire la trasformazione digitale? Cosa significa parlare di data driven decision nei contesti manageriali? Quali percorsi formativi possono essere erogati?
Tutti i manager hanno la necessità di acquisire un nuovo bagaglio di competenze digitali, fondamentali per gestire i nuovi scenari competitivi, accelerati da nuove tecnologie, smart working su larga scala e data economy. Il webinar si propone di presentare il percorso online Digital Upskilling, una palestra di competenze digitali, nata dalla collaborazione tra Skilla, Cefriel – Politecnico di Milano ed ECOLE.
Conoscere le principali conoscenze digitali oggi utili a ogni leader e manager per gestire i nuovi scenari competitivi.
CONTENUTI:
- il nuovo bagaglio di competenze del managaer
- Il percorso – Digital Upskilling
- Dati e smart working per il manager
- Il metodo didattico e i docenti d’eccellenza
Collegandoti al seguente link, potrai visionare l’abstract video del seminario online:
https://youtu.be/XytowdJj7bc
Description of Social Media Marketing Outsourcing Services. Social Media Easy mission is to address the needs of organisations and individuals who wants to take advantage of the new business opportunities provided by Social Networks:
- enter new markets;
- introduce innovative ways to interact with customers and users;
- improve effectiveness and reduce costs of communication tasks.
Social Media Easy offers consultancy, training and Marketing Outsourcing services to Small and Medium Enterprises (SMEs) willing to explore Social Media Marketing opportunites without incurring significative start-up costs in terms of training, resources and time.
Slide del seminario "Enterprise 2.0 e organizzazione aziendale" diretto da Alessandro Prunesti presso la Facoltà di Economia dell'Università di Roma Tre il 28 aprile 2011 e presso la Facoltà di Economia dell'Università LUISS Guido Carli il 18 maggio 2011.
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Si rende necessario un cambio radicale di approccio, mettendo al centro l’esigenza di costruire una strategia di comunicazione organica e complessiva, che superi le barriere organizzative interne, solleciti il dialogo tra le funzioni aziendali ed agevoli la nascita di team multi-competenze e multi-funzionali.
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Slide del seminario "Enterprise 2.0 e organizzazione aziendale" diretto da Alessandro Prunesti presso la Facoltà di Economia dell'Università di Roma Tre il 28 aprile 2011 e presso la Facoltà di Economia dell'Università LUISS Guido Carli il 18 maggio 2011.
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CONNECTED CUSTOMERS AND NETWORKED COMPANY: ECOSISTEMI DIGITALI PER L'AZIENDA ESTESA - Smau 2013 Milano
1. Titolo
Connected customers and
networked companies:
ecosistemi digitali per
l’azienda estesa
Mirko Soffia
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
3. INFO UTILE
Non tratteremo questi argomenti:
Facebook, Twitter, Google+,
Instragram, Pinterest, SEO, SEM,
Email Marketing, Cloud, Server,
Startup, ERP...
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
3
4. Bella notizia 1
Le macchine saranno
sempre più efficienti e meno
costose, quindi potranno
fare sempre più cose per
noi.
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
5. Bella notizia 2
Le persone avranno più tempo per
creare o migliorare i prodotti e i servizi.
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
7. Social
Rete sociale:
consiste in un qualsiasi gruppo di individui connessi tra loro da diversi
legami sociali. Per gli esseri umani i legami vanno dalla conoscenza
casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari (cit. Wikipedia).
Servono 2 elementi per definire
una piattaforma sociale:
• Social Graph: profilo
dell’utente e sue
connessioni: “Chi sono e
come sono connesso alle
altre persone”;
• Activity Stream: lista degli
eventi che sono avvenuti tra
le persone nel mio social
Graph.
Linkedin Maps
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
14. Digital Ecosystem
TV
WWW
Apps
Knowledge CRM AnalyticsERP
Elearning
Community
Digital Signage
ADV
WOM
Super fans
Support
Ecommerce
B2B portal B2B APPS
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
Manuals
Video Tutorial
16. Cambiamento
“Partecipazione”
incoraggiare la collaborazione aperta e diffusa e
catturare il valore che proviene dagli input
curando, moderando e analizzando il contributo
dei partecipanti.
TO DO:
•eliminare le barriere alla partecipazione
•iniziare con un approccio semplice
•dare importanza alla esperienza utente
•allargare la partecipazione ai partner
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
16
17. Strumenti
“Vantaggi Subito”
Fornire un punto di riferimento (Dashboard) che
consenta alle persone di accedere facilmente alle
3 tipologie di attività principali:
•Applicazioni pensate per la persona (AdHoc)
•Processi in cui sono coinvolto
•Contenuti profilati (Push)
•Formazione
•Notizie
•Bacheche
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
17
18. Cosa chiedono
Utente business:
• Semplicità;
• Facebook/Google+ Style;
• Esperienza di navigazione paragonabile a
quella dei siti consumer.
Sviluppatori:
• Integrazione più semplice;
• Piattaforme e tecnologie unificate.
IT:
• Gestione della “Consumerization” e BYOD;
• Sicurezza;
• Semplicità di integrazione e gestione.
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
18
19. Utilizzi del Social
Social Media Marketing:
ascoltare, ascoltare, ascoltare e quindi partecipare alle conversazioni, con
linguaggi e modalità differenti, adeguandosi allo strumento utilizzato per la
conversazione (FB, TW, IN, BLOG).
Social Business Intelligence
(Big Data, Fast Data, Big Analytics, Social BI):
• Consente l’ottimizzazione delle azioni di marketing (ascolto della rete e
misurazione dei risultati);
• E’ utile per catturare idee e bisogni non soddisfatti;
• Fornisce opportunità per il customer care;
• Facilita la Sentiment Analysis.
Social Customer Care
Social Product Development:
Crowdsourcing - Idee, Design, Realizzazione, Test, Support, Market.
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
19
20. Ambiti di utilizzo
•
Collaborazione interna;
•
Comunicazioni in generale;
•
Domande e risposte, supporto;
•
Miglioramento della produttività;
•
Sviluppo nuove idee e innovazione;
•
Supporto alla formazione;
•
Supporto al project management;
•
Supporto al process management;
•
Supporto allo sviluppo della open culture.
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
20
30. Evoluzione nel DNA
...Costruiamo cose piccole, prototipi che funzionano da
subito e poi evolviamo per piccoli passi... senza però
perdere la rotta.
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
30
34. FASI
•
Analisi iniziale (serve? darà risultati? siamo pronti?)
•
Progetto pilota (es. ufficio marketing/IT)
•
Analisi e valutazione (possiamo evolvere)
•
Evoluzione del progetto
•
Analisi processi, utenti, contenuti
•
Implementazione
•
Comunicare il progetto (video, formazione, guide, eventi)
•
Tutoring fase di avvio
•
Monitoraggio del progetto (questionari, analisi comportamenti,...)
•
Evoluzione continua!!!
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
34
35. ATTORI
•
Senior Executive
•
Leader Business Unit Coinvolte
•
IT department
•
Ufficio Legale e Compliance
•
Community Manager
•
Evangelist - Gruppo di Utenti Entusiasti
•
Project Manager
•
Utenti di Supporto per day-by-day
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
35
38. La perfezione (nel design) si ottiene
non quando non c’è altro da
aggiungere,
bensì quando non c’è più niente da
togliere.
Antoine de Saint-Exupéry
scrittore e aviatore francese
autore de il “Il Piccolo Principe”
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
38
39. Cosa Facciamo?
•Progettazione e sviluppo di siti web, portali, ecommerce;
•Progettazione e sviluppo di Social Intranet e Social Web Sites;
•Studio, Progettazione e di Applicazioni Mobile (Zero12);
•Studio e Progettazione Grafica Web/APP - User Experience (UX);
•Integrazione con tecnologie e servizi CLOUD;
•Analisi, Ideazione e Realizzazione di azioni di web marketing;
•Elaborazione dati, analisi e supporto decisionale in ambito web
marketing, social marketing e social intranet;
•Consulenza e formazione di web marketing, social marketing, web
analytics;
•Fornitura di servizi a canone (server virtuali, applicazioni web, servizi di
monitoring di infrastrutture ICT);
•Rivendita di servizi a canone (domini, servizi cloud e sas, google apps,
newsletter application, piattaforme di video streaming, infrattutture it);
Connected Customers and Networked Companies
@mirkosoffia
39
40. Gruppo Allos
Consulenza, contenuti e tecnologie per
progetti di elearning
Partner SAP - SuccessFactors
http://www.allos.it
Italia, Sud Africa, USA
Sviluppo Applicazioni Mobile native IOS/
Android
http://www.zero12.it
Connected Customers and Networked Companies
Cloud Computing Amazon AWS Partner
@mirkosoffia
40