SlideShare a Scribd company logo
1 of 82
Download to read offline
‫الشخصية‬ ‫أنواع‬:
‫الذات‬ ‫فهم‬‫واآلخرين‬
Elena Lustina
Translate to Arabic : Mina Gergis
‫نحن‬‫عالم‬ ‫في‬ ‫نعيش‬‫البشر‬
‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫ولكن‬‫يوجد‬ ‫ال‬‫سالم‬
‫يوجد‬ ‫ال‬‫انفسنا‬ ‫داخل‬
‫ليس‬‫مع‬‫مقربة‬ ‫على‬ ‫هم‬ ‫الذين‬ ‫أولئك‬‫منا‬
‫ليس‬‫مع‬‫زمالئنا‬
‫لماذا‬‫يفهم‬ ‫ال‬‫بعضهم‬ ‫الناس‬‫البعض؟‬
‫نحن‬‫مختلفون‬!
،‫الخاصة‬ ‫أفكارنا‬ ‫مع‬‫و‬ ‫القيم‬‫الشخصيات‬
‫الجميع‬‫بشكل‬ ‫العالم‬ ‫يرى‬‫مختلف‬
‫نفهم‬ ‫دعونا‬‫البعض‬ ‫بعضنا‬!
،‫الحب‬ ‫من‬ ‫نتمكن‬ ‫حتى‬‫التمتع‬‫سعداء‬ ‫نكون‬ ‫وأن‬
‫ذاتك‬ ‫أفهم‬
‫االخرين‬ ‫أفهم‬
‫تحدث‬‫لغتهم‬
‫يقول‬ ‫العلم‬
‫أفهم‬ ‫كيف‬
‫واالخرين‬ ‫نفسي‬‫؟‬
Isabel
Myers
Katharine
Briggs
‫بتطوير‬ ‫قاما‬Jung‘s theory‫ووضعتا‬
‫نظرية‬MBTI ®
Myers Briggs Types Indicator ®
‫النفسية‬ ‫االنواع‬ ‫نظرية‬ ‫أقترح‬
MBTI®
‫والذات‬ ‫االخرين‬ ‫لفهم‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫واحدة‬
Carl Jung
‫ال‬ ‫تحتاج‬ ‫فانت‬ ‫للنظرية‬ ‫وفقا‬‫ي‬
‫اربع‬‫خطوات‬‫شخص‬ ‫أي‬ ‫لتفهم‬
‫وطاقتن‬ ‫أهتماماتنا‬ ‫عليه‬ ‫نركز‬ ‫الذي‬ ‫االتجاه‬‫ا‬
‫المعلومات‬ ‫بها‬ ‫نأخذ‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
‫القرارات‬ ‫بها‬ ‫نأخذ‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫نعمل‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬‫الخارجي‬
‫شخص‬ ‫فهم‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫آخر‬
‫نحن‬‫معرفة‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬:
EE
PP
FF
NN
II
SS
TT
JJ
Extraversion - ‫االنبسا‬‫ط‬
Sensing- ‫االحساس‬
Thinking- ‫التفكير‬
Judging ‫الصرامة‬-
‫االنطواء‬ - Introversion
‫الحدس‬ - iNtuition
-‫المشاعر‬ Feeling
-‫المرونة‬ Perception
EI
SN
TF
JP
MBTI®
‫وطاقتنا‬ ‫أهتماماتنا‬ ‫عليه‬ ‫نركز‬ ‫الذي‬ ‫االتجاه‬
‫المعلومات‬ ‫بها‬ ‫نأخذ‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
‫القرارات‬ ‫بها‬ ‫نأخذ‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫نعمل‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
I‫يركز‬‫الداخلي‬ ‫العالم‬ ‫على‬:‫األفكار‬‫والعواطف‬
‫والخبرات‬
E‫يركز‬‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫على‬:،‫واألحداث‬ ،‫اآلخرين‬
‫واألشياء‬ ،‫واإلجراءات‬
‫المنفتح‬
Extrovert (E)
‫المتحفظ‬
Introvert (I)
EI
SN
TF
JP
‫وطاقتنا‬ ‫أهتماماتنا‬ ‫عليه‬ ‫نركز‬ ‫الذي‬ ‫االتجاه‬
Extraversion & Introversion
EI
SN
TF
JP
Extrovert - ‫المنفتح‬
E‫حيوي‬ ‫شخص‬ ‫هو‬
‫االفعال‬ ‫ويفضل‬
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
E‫يفضل‬‫أن‬‫معظم‬ ‫بالناس‬ ‫محاط‬ ‫يكون‬
‫الوقت‬
EI
SN
TF
JP
Introvert - ‫المتحفظ‬
EI
SN
TF
JP
I‫قد‬‫للتفاعل‬ ‫مزاج‬ ‫في‬ ‫يكون‬ ‫ال‬
I‫يحافظ‬‫الداخل‬ ‫في‬ ‫والحماس‬ ‫الطاقة‬ ‫على‬
EI
SN
TF
JP
I‫يحتاج‬‫والهدوء‬ ‫السالم‬ ‫إلى‬
EI
SN
TF
JP
‫أفعال‬
‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫تواصل‬
‫فعل‬–‫فعل‬ ‫رد‬–‫فعل‬
«‫أتساع‬»
‫الخارجية‬ ‫االحداث‬‫أهمية‬ ‫االكثر‬ ‫هي‬
‫عن‬ ‫التحدث‬ ‫يفضل‬‫االستماع‬
‫فعل‬ ‫رد‬
‫عزلة‬
‫فعل‬ ‫رد‬–‫فعل‬–‫فعل‬ ‫رد‬
«‫عمق‬»
‫الداخلية‬ ‫االفكار‬‫أه‬ ‫االكثر‬ ‫هي‬ ‫والتأمالت‬‫مية‬
‫التحدث‬ ‫عن‬ ‫االستماع‬ ‫يفضل‬
Introvert (I) ‫المتحفظ‬
Extraversion & Introversion
EI
SN
TF
JP
Extrovert (E) ‫المنفتح‬
‫وطاقتك‬ ‫أهتمامك‬ ‫تركز‬ ‫أين‬!
‫االنبساط‬‫أو‬‫االنطواء‬
‫الحسي‬
Sensing (S)
‫الحدسي‬
iNtuition (N)
‫المعلومات‬ ‫بها‬ ‫نأخذ‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
S‫يركز‬‫الحاضر‬ ‫على‬:‫األحداث‬
‫والحقائق‬‫الحالية‬
N‫يركز‬‫المستقبل‬ ‫على‬:‫الفرص‬
‫واألفكار‬‫الجديدة‬
Sensing & iNtuition
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
Sensing ‫الحسي‬-
S‫ويحسه‬ ‫يسمع‬ ،‫يراه‬ ‫بما‬ ‫يثق‬
EI
SN
TF
JP
S‫التفاصيل‬ ‫مالحظة‬ ‫في‬ ‫جيد‬
EI
SN
TF
JP
S‫عملي‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫القيام‬ ‫الي‬ ‫يميل‬
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
iNtuition ‫الحدسي‬-
N‫يميل‬‫إلى‬ ‫االستماع‬ ‫إلى‬‫الالوع‬ ‫العقل‬‫ي‬
EI
SN
TF
JP
N‫المنظور‬ ‫رؤية‬ ‫في‬ ‫جيد‬
(perspective)
EI
SN
TF
JP
N‫مبتكر‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫يفعل‬ ‫أن‬ ‫يفضل‬
EI
SN
TF
JP
Sensing (S) ‫الحسي‬ iNtuition (N) ‫الحدسي‬
‫والت‬ ‫الصغيرة‬ ‫األشياء‬ ‫الي‬ ‫ومنتبه‬ ‫يقظ‬‫فاصيل‬
‫والخبرة‬ ‫الحقائق‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
practicality and utility
‫والفائدة‬ ‫العملي‬ ‫والتطبيق‬
‫والتناسق‬ ‫الثبات‬
‫الحاضر‬
‫تقليدي‬
‫وااللهام‬ ‫الحدس‬ ‫يتبع‬
‫الخيال‬ ‫يستخدم‬
tendencies and interconnection
‫البيني‬ ‫والربط‬ ‫الميول‬
‫واالحتماالت‬ ‫الفرص‬
‫المستقبل‬
‫مبتكر‬
Sensing & iNtuition
EI
SN
TF
JP
‫تفضل‬ ‫كيف‬‫المعلومات؟‬ ‫أخذ‬
‫باالحساس‬‫أم‬‫بالحدس‬
‫العقالني‬
Thinking (T)
‫الشعوري‬
Feeling (F)
‫القرارات‬ ‫بها‬ ‫نأخذ‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
Thinking & Feeling
EI
SN
TF
JP
F‫يجعل‬‫باستخد‬ ‫وذلك‬ ،‫الذاتية‬ ‫القرارات‬‫ام‬
‫الشعور‬
T‫يتخذ‬‫باست‬ ،‫بموضوعية‬ ‫القرارات‬‫خدام‬
‫المنطق‬
T makes
decisions
objectively,
using logic
F makes
decisions
subjectively,
using feeling
Thinking ‫العقالني‬-
EI
SN
TF
JP
T‫أساس‬ ‫على‬ ‫االستنتاجات‬ ‫يجعل‬
‫المنطقي‬ ‫التحليل‬
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
T‫وبارد‬ ‫صارم‬ ‫يبدو‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
EI
SN
TF
JP
T‫يقنع‬‫الحجج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اآلخرين‬
‫الواقعية‬‫والغير‬‫الشخصية‬
Feeling ‫الشعوري‬-
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
F‫يستخدم‬‫كمبدأ‬ ‫القيم‬‫توجيهي‬
uses values as a guiding principle
F‫العالقات‬ ‫في‬ ‫والوئام‬ ‫السالم‬ ‫يقدر‬
EI
SN
TF
JP
F‫يقنع‬‫الشخ‬ ‫التأثير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اآلخرين‬‫صي‬
EI
SN
TF
JP
Thinking & Feeling
EI
SN
TF
JP
Thinking (T) ‫العقالني‬
‫المنطق‬
‫المصداقية‬
‫العدل‬
‫الذهن‬ ‫صفاء‬
‫والصراحة‬ ‫االستقامة‬
‫النزاهة‬
‫القيم‬
‫اللباقة‬
‫التعاطف‬
‫قلب‬‫طيب‬
‫الصراعات‬ ‫تجنب‬
‫الشفقة‬
Feeling (F) ‫الشعوري‬
‫القرارات‬ ‫تتخذ‬ ‫كيف‬‫؟‬
‫بالتفكير‬‫أم‬‫بالشعور‬
‫الصارم‬
Judging (J)
‫المرن‬
Perception (P)
‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫نعمل‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
P‫مرن‬ ،‫للحالة‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫يعمل‬
‫ومتهور‬
J‫يعمل‬‫متسقة‬ ‫لخطة‬ ‫وفقا‬
Judging & Perception
EI
SN
TF
JP
Judging ‫الصارم‬-
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
J‫خطة‬ ‫وجود‬ ‫في‬ ‫أفضل‬ ‫يؤدي‬
EI
SN
TF
JP
J‫يعيش‬ً‫ا‬‫وفق‬‫م‬ ‫ويطلب‬ ‫زمني‬ ‫لجدول‬‫ن‬
‫مثله‬ ‫يفعلوا‬ ‫أن‬ ‫االخرين‬
EI
SN
TF
JP
J‫المهام‬ ‫واستكمال‬ ‫التنظيم‬ ‫يفضل‬
Perception ‫المرن‬-
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
P‫يفضل‬"‫مفتوحا‬ ‫الباب‬ ‫إبقاء‬"‫ويؤج‬‫ل‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬
EI
SN
TF
JP
P‫ف‬ ‫والتغييرات‬ ‫التيقن‬ ‫لعدم‬ ‫مستعد‬‫ي‬
‫األخيرة‬ ‫اللحظة‬
EI
SN
TF
JP
P‫مرنة‬ ‫زمنية‬ ‫وجداول‬ ‫خطط‬ ‫يعد‬
EI
SN
TF
JP
Judging & Perception
Judging (J) ‫الصارم‬ Perception (P) ‫المرن‬
‫منسق‬
‫منظم‬
‫هدف‬
‫دقيق‬
‫خطة‬ ‫يضع‬
‫ونظام‬ ‫ترتيب‬
‫التيار‬ ‫مع‬
‫عفوي‬
‫البيانات‬ ‫معالجة‬
‫بأفعالة‬ ‫التنبؤ‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬
»‫يحدث‬ ‫سوف‬ ‫ماذا‬ ‫نري‬ ‫دعنا‬«
‫ورشاقة‬ ‫أنسياب‬
‫كيف‬‫العالم‬ ‫مع‬ ‫نتصرف‬‫الخارجي؟‬
‫بالمرونة‬‫أم‬‫بالصرامة‬
WHO
ARE
YOU?
EE
PP
FF
NN
II
SS
TT
JJ
‫المتحفظ‬
‫انت‬ ‫من‬ ‫أعرف‬!
‫المنفتح‬
* Use the MBTI® instrument
‫الحسي‬ ‫الحدسي‬
‫العقالني‬ ‫الشعوري‬
‫الصارم‬ ‫المرن‬
‫الظاهري‬ ‫السلوك‬ ‫مالحظة‬
‫يتحدث‬ ‫ما‬ ‫االستماع‬/‫عنه‬ ‫تتحدث‬
‫تحليل‬
‫اآلخر؟‬ ‫نفهم‬ ‫كيف‬
‫ما‬ ‫وسرعان‬‫سترى‬...
ISTJ
ISFJ
INFJ
INTJ
ISTP
ISFP
INFP
INTP
ESTP
ESFP
ENFP
ENTP
ESTJ
ESFJ
ENFJ
ENTJ
SS
II EE
NN
JJ
PP
TT
FF
‫كيف‬‫الـ‬ ‫تظهر‬16‫شخصية‬
‫كيف‬‫الـ‬ ‫تظهر‬16‫شخصية‬
‫خطوة‬ ‫ولكنها‬‫تجاه‬‫االخر‬.‫ماليين‬
‫العالم‬ ‫حول‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫تتخذ‬ ‫الخطوات‬
‫الحل‬ ‫ليست‬ ‫الشخصيات‬ ‫انواع‬ ‫معرفة‬
‫السحري‬
‫االخرين‬ ‫الي‬ ‫تحدث‬‫بلغتهم‬
‫ينصتون‬ ‫وسوف‬
E‫ا‬ ‫االنصات‬ ‫يتم‬ ‫وأن‬ ‫التحدث‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬‫ليه‬
EI
SN
TF
JP
I‫والهدوء‬ ‫السالم‬ ‫الي‬ ‫يحتاج‬
EI
SN
TF
JP
S‫والجداول‬ ‫االرقام‬ ‫رؤية‬ ‫يفضل‬
EI
SN
TF
JP
N‫حالم‬ ‫أنه‬ ‫أعتبارك‬ ‫في‬ ‫تأخذ‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫ومبدع‬
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
‫أقناع‬ ‫أجل‬ ‫من‬T
‫الحجه‬ ‫لديك‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫أخبر‬F‫يهم‬ ‫ما‬ ‫عن‬
EI
SN
TF
JP
J‫واضح‬ ‫والنظام‬ ‫لهيكل‬ ‫يحتاج‬
EI
SN
TF
JP
EI
SN
TF
JP
P‫واالختيارات‬ ‫المرونة‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬
‫النهاية‬ ‫وفي‬!
‫أعرف‬
‫نقسك‬
‫أفهم‬
‫االخرين‬
‫لغتهم‬ ‫نفس‬ ‫تحدث‬
‫العائلة‬
‫الذات‬‫العمل‬
‫أرضية‬ ‫على‬ ‫العثور‬
‫الذين‬ ‫أولئك‬ ‫مع‬ ‫مشتركة‬
‫على‬ ‫هم‬‫مقربة‬
ً‫ا‬‫طبق‬ ‫االطفال‬ ‫عامل‬
‫لطبيعتهم‬
‫قدراتك‬ ‫وأعرف‬ ‫أدرك‬
‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫ابني‬
‫زمالئك‬
‫فريق‬ ‫إنشئ‬
‫نقاط‬ ‫أستخدم‬
‫قوتك‬
‫ذاتك‬ ‫وأقبل‬ ‫أفهم‬
‫الشخصية‬ ‫أنواع‬ ‫أستخدم‬
ً‫ا‬‫وأخير‬...‫أفضل‬ ‫مكان‬ ‫العالم‬ ‫نجعل‬ ‫دعونا‬!
Elena Lustina
psychologist, trainer,
personal consultant
MBTI® Certified Practitioner

More Related Content

What's hot

ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبلملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبلExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟OURAHOU Mohamed
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال ثابت حجازي
 
نمط الشخصية - المعبر
نمط الشخصية - المعبرنمط الشخصية - المعبر
نمط الشخصية - المعبرMuhammed Rashed
 
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريلاخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريلMuhammed Rashed
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
 
كيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءكيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءاحمد الجسار
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءIbrahim Shawqi
 
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءالإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءAhmad Ashour
 
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيمهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيshnak1
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريAlsuhad Albusaidi
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثNassar Almahfadi
 
مهارات الأتصال 01
مهارات الأتصال 01مهارات الأتصال 01
مهارات الأتصال 01Mohamed Awad
 
قدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرين
قدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرينقدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرين
قدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرينMandour Abdel-salam (E-mail)
 
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي Adel Zoail
 
شخصيتك بين يديك ومقياس DISC
شخصيتك بين يديك ومقياس DISCشخصيتك بين يديك ومقياس DISC
شخصيتك بين يديك ومقياس DISCMohammad Alloqtta
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمalgomiah4
 

What's hot (20)

ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبلملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
 
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال
 
نمط الشخصية - المعبر
نمط الشخصية - المعبرنمط الشخصية - المعبر
نمط الشخصية - المعبر
 
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريلاخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 
MBTI _group introduction
MBTI _group introductionMBTI _group introduction
MBTI _group introduction
 
كيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاءكيفية التعامل مع العملاء
كيفية التعامل مع العملاء
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء
 
تظرية ديسك
 تظرية ديسك تظرية ديسك
تظرية ديسك
 
الفرق بين الذكاء العاطفي و النضج العاطفي
الفرق بين الذكاء العاطفي و النضج العاطفيالفرق بين الذكاء العاطفي و النضج العاطفي
الفرق بين الذكاء العاطفي و النضج العاطفي
 
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءالإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
 
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيمهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداري
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
 
مهارات الأتصال 01
مهارات الأتصال 01مهارات الأتصال 01
مهارات الأتصال 01
 
قدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرين
قدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرينقدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرين
قدرتك علي الاقناع والتأثير علي الاخرين
 
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي
 
شخصيتك بين يديك ومقياس DISC
شخصيتك بين يديك ومقياس DISCشخصيتك بين يديك ومقياس DISC
شخصيتك بين يديك ومقياس DISC
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
 

Similar to Mbti presentation arabic

Emotional intelligence
Emotional intelligenceEmotional intelligence
Emotional intelligencemenwar
 
الذكاء العاطفي.pdf
الذكاء العاطفي.pdfالذكاء العاطفي.pdf
الذكاء العاطفي.pdfLuayJehadKrunz
 
قراءة أفكار الآخرين
قراءة أفكار الآخرينقراءة أفكار الآخرين
قراءة أفكار الآخريند. أنس قرقز
 
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبيةتطبيقات البرمجة اللغوية العصبية
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبيةFahd Tazi
 
من انا؟ ماذا اريد؟.pptx
من انا؟ ماذا اريد؟.pptxمن انا؟ ماذا اريد؟.pptx
من انا؟ ماذا اريد؟.pptxLina Alzouabi
 
Anmat alsha5siia
Anmat alsha5siiaAnmat alsha5siia
Anmat alsha5siianido nana
 
positivethinkingppt
positivethinkingpptpositivethinkingppt
positivethinkingpptEmad Hunieh
 
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالات
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالاتذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالات
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالاتMuhammed Rashed
 
صناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.com
صناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.comصناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.com
صناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.comOffice National de L'Electricité (ONEE)
 
البرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبيةالبرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبيةOURAHOU Mohamed
 
17 Emotional intelligence
17 Emotional intelligence17 Emotional intelligence
17 Emotional intelligenceJonhyKha
 
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptxمهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptxAtefMarzouk1
 
ادارة الازمات2
ادارة الازمات2ادارة الازمات2
ادارة الازمات2trainer mona
 
دليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحى
دليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحىدليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحى
دليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحىخالد المسيهيج
 
إدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحإدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحDr Ghaiath Hussein
 

Similar to Mbti presentation arabic (20)

1328.ppt
1328.ppt1328.ppt
1328.ppt
 
Emotional intelligence
Emotional intelligenceEmotional intelligence
Emotional intelligence
 
الذكاء العاطفي.pdf
الذكاء العاطفي.pdfالذكاء العاطفي.pdf
الذكاء العاطفي.pdf
 
الذكاء العاطفي الوجداني
الذكاء العاطفي   الوجدانيالذكاء العاطفي   الوجداني
الذكاء العاطفي الوجداني
 
قراءة أفكار الآخرين
قراءة أفكار الآخرينقراءة أفكار الآخرين
قراءة أفكار الآخرين
 
La Pensée créative
La Pensée créativeLa Pensée créative
La Pensée créative
 
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبيةتطبيقات البرمجة اللغوية العصبية
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية
 
من انا؟ ماذا اريد؟.pptx
من انا؟ ماذا اريد؟.pptxمن انا؟ ماذا اريد؟.pptx
من انا؟ ماذا اريد؟.pptx
 
Anmat alsha5siia
Anmat alsha5siiaAnmat alsha5siia
Anmat alsha5siia
 
positivethinkingppt
positivethinkingpptpositivethinkingppt
positivethinkingppt
 
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالات
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالاتذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالات
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالات
 
صناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.com
صناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.comصناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.com
صناعة النجاح- مهارات تطوير الذات : www.lfaculte.com
 
صناعة النجاح( مهارات تطوير الذات)
صناعة النجاح( مهارات تطوير الذات)صناعة النجاح( مهارات تطوير الذات)
صناعة النجاح( مهارات تطوير الذات)
 
البرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبيةالبرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبية
 
17 Emotional intelligence
17 Emotional intelligence17 Emotional intelligence
17 Emotional intelligence
 
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptxمهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
 
إدارة العواطف
إدارة العواطفإدارة العواطف
إدارة العواطف
 
ادارة الازمات2
ادارة الازمات2ادارة الازمات2
ادارة الازمات2
 
دليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحى
دليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحىدليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحى
دليل المتدرب لبرنامج الذكاء الروحى
 
إدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحإدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالح
 

More from Mina Gergis

كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجحكيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجحMina Gergis
 
كيفية اتخاذ القرارات الصائبة
كيفية اتخاذ القرارات الصائبةكيفية اتخاذ القرارات الصائبة
كيفية اتخاذ القرارات الصائبةMina Gergis
 
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجحكيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجحMina Gergis
 
How to hunt a job Mina ElOkdah
How to hunt a job Mina ElOkdahHow to hunt a job Mina ElOkdah
How to hunt a job Mina ElOkdahMina Gergis
 
Teacher cv template
Teacher cv templateTeacher cv template
Teacher cv templateMina Gergis
 
مقدمة مهارات التواصل
مقدمة مهارات التواصلمقدمة مهارات التواصل
مقدمة مهارات التواصلMina Gergis
 
وظائف العملية الادارية
وظائف العملية الاداريةوظائف العملية الادارية
وظائف العملية الاداريةMina Gergis
 
تحديد المسار الوظيفي
تحديد المسار الوظيفيتحديد المسار الوظيفي
تحديد المسار الوظيفيMina Gergis
 
عايز تشتغل ايه !! وليه !!
عايز تشتغل ايه !! وليه !!عايز تشتغل ايه !! وليه !!
عايز تشتغل ايه !! وليه !!Mina Gergis
 
How to hunt a job By: Mina ElOkdah
How to hunt a job By: Mina ElOkdahHow to hunt a job By: Mina ElOkdah
How to hunt a job By: Mina ElOkdahMina Gergis
 
Dancer CV template
Dancer CV templateDancer CV template
Dancer CV templateMina Gergis
 
Telecommunications sales CV template
Telecommunications sales CV templateTelecommunications sales CV template
Telecommunications sales CV templateMina Gergis
 
Teacher (best) CV template
Teacher (best) CV templateTeacher (best) CV template
Teacher (best) CV templateMina Gergis
 
Sales (food industry) CV template
Sales (food industry) CV templateSales (food industry) CV template
Sales (food industry) CV templateMina Gergis
 
Retail store manager CV template
Retail store manager CV templateRetail store manager CV template
Retail store manager CV templateMina Gergis
 
Receptionist (best) CV template
Receptionist (best) CV templateReceptionist (best) CV template
Receptionist (best) CV templateMina Gergis
 
Real estate executive CV template
Real estate executive CV templateReal estate executive CV template
Real estate executive CV templateMina Gergis
 
Radio on air talent CV template
Radio on air talent CV templateRadio on air talent CV template
Radio on air talent CV templateMina Gergis
 
Public relations specialist CV template
Public relations specialist CV templatePublic relations specialist CV template
Public relations specialist CV templateMina Gergis
 
Project manager (best) CV template
Project manager (best) CV templateProject manager (best) CV template
Project manager (best) CV templateMina Gergis
 

More from Mina Gergis (20)

كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجحكيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
 
كيفية اتخاذ القرارات الصائبة
كيفية اتخاذ القرارات الصائبةكيفية اتخاذ القرارات الصائبة
كيفية اتخاذ القرارات الصائبة
 
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجحكيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
كيف تصبح رجل الله - رجل أعمال ناجح
 
How to hunt a job Mina ElOkdah
How to hunt a job Mina ElOkdahHow to hunt a job Mina ElOkdah
How to hunt a job Mina ElOkdah
 
Teacher cv template
Teacher cv templateTeacher cv template
Teacher cv template
 
مقدمة مهارات التواصل
مقدمة مهارات التواصلمقدمة مهارات التواصل
مقدمة مهارات التواصل
 
وظائف العملية الادارية
وظائف العملية الاداريةوظائف العملية الادارية
وظائف العملية الادارية
 
تحديد المسار الوظيفي
تحديد المسار الوظيفيتحديد المسار الوظيفي
تحديد المسار الوظيفي
 
عايز تشتغل ايه !! وليه !!
عايز تشتغل ايه !! وليه !!عايز تشتغل ايه !! وليه !!
عايز تشتغل ايه !! وليه !!
 
How to hunt a job By: Mina ElOkdah
How to hunt a job By: Mina ElOkdahHow to hunt a job By: Mina ElOkdah
How to hunt a job By: Mina ElOkdah
 
Dancer CV template
Dancer CV templateDancer CV template
Dancer CV template
 
Telecommunications sales CV template
Telecommunications sales CV templateTelecommunications sales CV template
Telecommunications sales CV template
 
Teacher (best) CV template
Teacher (best) CV templateTeacher (best) CV template
Teacher (best) CV template
 
Sales (food industry) CV template
Sales (food industry) CV templateSales (food industry) CV template
Sales (food industry) CV template
 
Retail store manager CV template
Retail store manager CV templateRetail store manager CV template
Retail store manager CV template
 
Receptionist (best) CV template
Receptionist (best) CV templateReceptionist (best) CV template
Receptionist (best) CV template
 
Real estate executive CV template
Real estate executive CV templateReal estate executive CV template
Real estate executive CV template
 
Radio on air talent CV template
Radio on air talent CV templateRadio on air talent CV template
Radio on air talent CV template
 
Public relations specialist CV template
Public relations specialist CV templatePublic relations specialist CV template
Public relations specialist CV template
 
Project manager (best) CV template
Project manager (best) CV templateProject manager (best) CV template
Project manager (best) CV template
 

Mbti presentation arabic