More Related Content
Similar to 17 Emotional intelligence (20)
17 Emotional intelligence
- 1. العاطفي الذكاء
•
الحديثة المفاهيم من العاطفي الذكاء مفهوم يعد
•
إال وماير سالوفي هو المصطلح هذا اطلق من اول
قو لدانيل هو المفهوم هذا انتشار في الفضل أن
لمان
ال الذكاء من أفضل العاطفي الذكاء لماذا بكتابة
عقلي
- 2. مقدمـــــــــة
ت التي الذكاء مجاالت عن ًاتمام منفصل العاطفي العقل
خضع
وال الغضب على يسيطر وهو المعروفة الذكاء المتحانات
رد
سواء حد على
.
يستطيع ال عاطفي اضطراب من يعاني الذي الشخص
على كان ولو حتى فيها والتحكم عواطفه على السيطرة
الذكاء من عال مستوى
.
- 3. مقدمــــــه
(
تابع
)
مستوى إلى يرجع ال العملية الحياة في النجاح يعتبر
الذكاء
من بأكثر عندنا
20
%
يعتمد العمل في النجاح بينما فقط
80
%
العاطفي الذكاء على
.
في والبقاء للوصول الجوهري المكون هو العاطفي الذكاء
ميدان أي في القمة
.
- 4. •
الذكاء
العاطفي
الصفات من مجموعة عن عبارة هو
و االجتماعية والمهارات الشخصية
العاطفية
تمكن التى
ثم ومن ،اآلخرين انفعاالت و مشاعر تفهم من الشخص
واالجتم النفسية حياته ترشيد علي قدرة أكثر يكون
اعية
المهارات هذه من انطالقا
.
بدرجة يتسم الذي فالشخص
تمكن ومهارات بقدرات يتصف ،الوجداني الذكاء من عالية
ه
أن من
:
·
- 5. •
ضيقهم أوقات في خاصة اآلخرين مع يتعاطف
.
•
عليهم والمحافظة األصدقاء تكوين عليه يسهل
•
الوجدانية والتقلبات االنفعاالت في يتحكم
.
•
بسهولة واألحاسيس المشاعر عن يعبر
.
•
بيسر بينهم الخالفات يحل و األشخاص بين المشكالت يتفهم
.
•
ويقدرهم اآلخرين يحترم
.
•
والمودة الود من عالية درجة يظهر
الناس مع تعامالته في
.
•
يعرفونه الذين من والتقدير الحب يحقق
.
•
من لألمور ينظر أن ويستطيع ودوافعهم اآلخرين مشاعر يتفهم
وجهات
نظره
م
.
•
األمور وفهم والحكم الرأي في لالستقالل يميل
.
•
بسهولة الجديدة االجتماعية للمواقف يتكيف
.
•
بثقة الصعبة المواقف يواجه
.
•
والمودة المشاعر تبادل تتطلب التي الحميمية المواقف في بالراحة يشعر
.
•
الخارجي واالمتهان لألخطاء يتصدى أن يستطيع
- 6. العاطفي الذكاء
ومع نفسه مع االيجابي التعامل على المرء قدرة
ولمن له السعادة من قدر أكبر يحقق بما االخرين
حوله
العاطفي الذكاء مكونات
:
1
-
االنفعاالت على التعرف
2
-
االنفعاالت توظيف
3
-
االنفعاالت فهم
4
-
االنفعاالت ادارة
- 7. العاطفي الذكاء مكونات
االنفعاالت على التعرف
:
•
الذات انفعاالت على التعرف على القدرة لديه
-
باألحاس الوعي
يس
الداخلية
.
•
انف يعكس االخرين تجاه مشاعره عن التعبير على القدرة لديه
عاالته
انفعال مثل وبدنه وجهه مالمح على واضحة وتبدو دقيق بشكل
الغضب
(
محايدة انفعاالت البعض يظهر قد
–
انفعاالت يبدل أو
ه
.)
•
االخرون به مايشعر معرفة على القدرة لديه
.
•
اليمن االمامية الجهة في تقع التي العصبية الوصالت عجز أن
من ى
االنفعاالت فهم على قادرين غير االشخاص بعض تجعل الدماغ
بود ًاشكر كلمة مثل للكلمة المصاحبه
–
باستياء شكرا وكلمة
.
- 8. العاطفي الذكاء مكونات تابع
•
االنفعاالت توظيف
:
بطر االنفعاالت توظيف على القدره لديه
تسهم يقة
المهم الموقف في التركيز زيادة في
.
•
انفعاالته استخدام
•
االنفعاالت فهم
:
ت وكيفية االنفعاالت اسباب فهم على القدرة
طورها
.
المستقبلية االنفعاالت فهم على القدرة
.
•
االنفعاالت ادارة
:
ب بطريقة انفعاالتنا تصريف على القدرة هي
ناءة
االخرين أو الذات ايذاء الى يؤدي ال بحيث
.
•
يناسب ال اظهارها يكون عندما انفعاالته اخفاء على القدرة لديه
الموقف
.
•
االخرين انفعاالت استثارة على القدرة لديه
.
- 10. لألهمية
•
والسعادة السرور فينا يثير مسرور وجه رؤية أن
.
•
نشعر أن دون المقابل الشخص حركات نقلد اننا
.
•
الذكور من أكثر التعاطف على قدرة لديهم االناث أن
.
•
يش الحديث اثناء االشخاص بين البصري التواصل أن
الى ير
لألخر منهم كل تقبل
.
•
ع واضح انفعال اظهار الى الشخص يميل الكذب حال في
لى
ووجهه صوته
.
- 11. لألهمية
•
عبارة استخدم بفعله قام ما الى الطفل تنبيه محاولة عند
(
ضر لماذا قول من ًالبد ًاحزين الطفل هذا جعلت كيف انظر
بت
الطفل
)
•
الرض مرحلة في بالتشكل تبدأ العاطفي الذكاء مهارات أن
اعة
.
والرضيع االم بين االبتسام رسائل مثل
.
•
التي هي االم حضن في الرضيع يقضيها التي االوقات أن
ينمو
الحواس وتتطور دماغ فيها
.
•
أقوى والغضب كالخوف السارة غير االنفعالية االشارات أن
لدى
ف لحمايته والسرور كالفرح االيجابية االشارات من االنسان
ي
المختلفة المواقف
.
- 15. بين معينين اشخاص تجاه ميلنا نفسر كيف
ننفر ما
؟ االخر البعض من
•
االحداث تخزن وهي اللمبي الجهاز اسمها منطقة الدماغ في وجد
م ننسجم بأشخاص نلتقي وعندما ، بها نمر التي والمشاعر
عهم
يخز معهم التعامل اثناء ايجابية بمشاعر نفوسنا وتمتلئ
الجهاز ن
ف وطريقتهم وجوههم وتعابير االشخاص هؤالء حركات اللمبي
ي
واالرتياح بالسرور مشاعرنا معها وتخزن الكالم
.
•
اال وتعابيره حركاته تشبه مرة ألول شخص نقابل وحينما
شخاص
ح اللمبي الجهاز الى مباشرة الصورة تذهب لهم نرتاح الذين
يث
و الشعور هذا فيتولد الصورتين بين مقارنة عملية تجرى
العكس
صحيح
.
- 16. االطف لدى العاطفي الذكاء تنمية لمحاولة
ال
1
-
م أفضل حقيقي بشكل والعبه طفلك مع تفاعل
اقتناء ن
االلعاب
.
2
-
سلبية بصفة طفلك تنعت ال
.
3
-
التعاطف وعلمه طفلك مع تعاطف
.
4
-
جيد بعمل يقوم عندما عليه ثن أ
.
5
-
بأدب ال يقول وعلمه رأيه عن طفلك أسأل
.
6
-
التفاؤل طفلك علم
.
- 17. ًاعاطفي االذكياء االزواج
مشاكلهم حل على االزواج تساعد نصائح خمس
:
•
تلم وال اشتك
.
•
بـ عباراتك ابدا
(
أنا
)
وليس
(
انت
.)
•
ًالطيف وكن االخر الطرف مشاعر قدر
.
•
ًاومحدد ًامباشر كن
.
•
السلبية المشاعر التراكم
.
- 18. الجسد لغة
التواص في والفعالة المهمة الطرق احدى هي الجسد لغة
ل
معين ًالشك الجسد يتخذ المختلفة المواقف فخالل
ًا
-
ضجر
-
ارتباك
–
عصبية
الوجه احمرار مثل الجسد لغة في التحطم الصعب من
–
الالإرادية الحركات
الساع الى النظر مثل فيها التحكم يمكن حركات هناك
ة
-
بالمالبس أو بالقلم العبث
- 20. قراءة يجهلون فالذين قراءتها هي بالعواطف التحكم نحو األولى الخطوة
رحمتها تحت يعيشون عواطفهم
.
السلبية المشاعر
يجابيةإال المشاعر
حباطإلا
التشجيع
التشاؤم
التفاؤل
امرالحتعدم
امرالحت
الخوف
مان
أ
ال
التوتر
السترخاء
الملل
الندفاع
ينرخ
آ
العلىالعتماد
الستقاللية
الظلم
نصافإلا
بالذنب الشعور
الفخر
تائبالك
ثارةإال
الوحدة
التواصل
التجاهل
الهتمام
الفهمسوء
التفهم
- 21. ًاعاطفي الذكية األسئلة يطرحون كيف يعرفون ًاعاطفي األذكياء األشخاص
تحرك التي
الصحيح االتجاه في وتوجههم اإليجابية مشاعرهم
.
•
الشعور إلى يؤدي السلبي اإلطار أسئلة ضمن المشكلة وضع إن
الفرص وإضاعة اآلخرين على اللوم وإلقاء بالعجز
.
–
؟ المشكلة هي ما
–
؟ المشكلة هذه لدي لماذا
–
؟ المشكلة هذه لدي متى منذ
–
؟ إمكانياتي من المشكلة هذه تحد كيف
–
؟ المشكلة هذه وجود في السبب من
–
؟ فيه أرغب ما تحقيق وبين بيني المشكلة هذه تحول كيف
–
؟ المشكلة هذه خالله عشت وقت أسوأ ما
- 22. •
*
السي إلى اإلنسان يدفع اإليجابي اإلطار أسئلة ضمن المشكلة وضع إن
في ر
الخيارات من الكثير ويعطيه المسئولية ويحمله يريده الذي االتجاه
:
•
؟ أريد ماذا
•
؟ ذلك تحقيق أريد متى
•
؟ حياتي في سيتحسن الذي ما أريده ما على الحصول بعد
•
؟ أريد ما إلى الوصول على لمساعدتي المتاحة المصادر هي ما
•
استخدام؟ أحسن لدي التي اإلمكانات أستخدم كيف
•
التح هي ما
د
؟ تواجهني أن يمكن التي يات
•
؟ التحديات هذه لمواجهة طريقة أفضل هي ما
•
به القيام يجب الذي ما
اآلن
؟ أريد ما على للحصول
- 24. االصغاء
•
االستماع عن عبارة وهو سلبي غير نشط سلوك االصغاء يعد
والفهم
االخرين مع التواصل عملية في مهم جزء وهو والتذكر
.
•
له اللغوي المعنى ولكن السمع هو االصغاء أن البعض يعتقد
ذه
االستماع أثناء واالنتباه الجهد بذل محاولة الى يشير الكلمة
.
الجيد المصغي صفات من
:
•
ال ولكن المتكلم وبين بينه البصري التواصل على يحافظ
يركز
امامه الذي الشخص اليتضايق حتى فيه مبالغ بشكل
•
بمعنى بالموضوع متعلقة اسئلة يسأل المحادثة الى ينتبه
حوار وجود
مثل بينهم متبادل
(
حدوثه تتوقع الذي ما
–
بذلك تعني ماذا
)
•
المتحدث الشخص يقاطع ال
.
•
برأسك أومئ ابتسم مثل للمتحدث والدعم التشجيع يوفر
.
- 25. الحواس طريق عن التواصل
•
ب فيما االطفال ويختلف حواسه خالل من العالم على الطفل يطل
ينهم
ًالفمث معينة حاسة على اعتمادهم درجة في
:
•
التواصل في اللمس حاسة على يعتمدون اطفال هناك
(
يفضلون
االلتصاق
–
المداعبة
–
والرجلين اليدين تحريك
.)
•
مع التواصل في السمع حاسة على يعتمدون آخرين اطفال وهناك
االخرين
.
•
ب التواصل نسهل حتى للطفل الحسي النمط اكتشاف من البد
الطفل ين
الخارجي والعالم
.
•
التواصل في االخرى االنماط على الطفل تدريب ثم ومن
- 26. ط عليه األثر أكبر له شخص ألي العاطفي الذكاء بناء إن
يلة
حياته
.
أك ًاأيض هم ًاجيد النامية العاطفية المهارات أصحاب أن
ثر
وفا الحياة هذه في كيانهم عن راضين ليكونوا ًالاحتما
عليتهم
حققوه بما وقانعين فيها
.