Cosa sono, a cosa servono e come utilizzare le audience su Google Analytics e sui prodotti collegati. Si parla inoltre di alcuni aspetti avanzati tra cui "il riuso" e l'uso combinato di più audience.
Paolo dello Vicario - From keyword to benchmarkingsemrush_webinars
Come l'analisi delle keyword può essere utile per sviluppare benchmark e analisi strategiche che aiutino a delineare meglio le opportunità SEO e come è possibile visualizzare i dati di keyword research per renderli facilmente comprensibili e azionabili.
Il Search Engine Marketing è stato profondamente rivoluzionato dalla Web Analytics. Metriche e KPI estremamente dettagliate adottate a supporto delle campagne SEM, consentono di ottimizzare i contenuti del sito, di profilare i navigatori, di selezionare le keywords più efficaci, di elaborare una long tail strategy, di ottimizzare il budget investito e di aumentare il successo e il ROI di ciascuna campagna.
Se 1 utente su 10 diventa cliente, se riusciamo a convincere anche uno degli altri nove a diventarlo…raddoppi il tuo fatturato!
Per aumentare le vendita del tuo sito web e fare in modo che una più alta percentuale dei tuoi utenti diventi clienti o faccia azioni-obbiettivo determinate (come compilare un form per richiedere maggiori informazioni sui tuoi prodotti o servizi, oppure inoltrare una richiesta di preventivo, o iscriversi ad una newsletter) è possibile applicare al tuo sito web delle tecniche e dei principi propri del Conversion Marketing: l'arte di "convertire" gli utenti in clienti.
Per ricevere la guida, visita www.gruppoeidos.it. L'analisi dei dati digitali del proprio sito web blog o ecommerce è fondamentale per definire e migliorare le stategie di marketing
Gabriele Taviani Consulente Web Marketing e Social Media MarketingGabriele Taviani
Offro servizi di consulenza professionale in web marketing e social media marketing. La consulenza è la soluzione ideale per tutte le società che hanno interesse ad apprendere ad amministrare il web marketing in autonomia. Di fatti lo scopo principale della consulenza offerta e la pianificazione delle campagne di marketing online e la formazione della amministrazione dei canali media online.
Comprendere l’importanza del Search Engine Marketing in concomitanza con le strategie di Search Engine Optimization (SEO) e dei Social Network, del funzionamento di Google e dei motori di ricerca in genere.
Paolo dello Vicario - From keyword to benchmarkingsemrush_webinars
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Il Search Engine Marketing è stato profondamente rivoluzionato dalla Web Analytics. Metriche e KPI estremamente dettagliate adottate a supporto delle campagne SEM, consentono di ottimizzare i contenuti del sito, di profilare i navigatori, di selezionare le keywords più efficaci, di elaborare una long tail strategy, di ottimizzare il budget investito e di aumentare il successo e il ROI di ciascuna campagna.
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Per aumentare le vendita del tuo sito web e fare in modo che una più alta percentuale dei tuoi utenti diventi clienti o faccia azioni-obbiettivo determinate (come compilare un form per richiedere maggiori informazioni sui tuoi prodotti o servizi, oppure inoltrare una richiesta di preventivo, o iscriversi ad una newsletter) è possibile applicare al tuo sito web delle tecniche e dei principi propri del Conversion Marketing: l'arte di "convertire" gli utenti in clienti.
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Gabriele Taviani Consulente Web Marketing e Social Media MarketingGabriele Taviani
Offro servizi di consulenza professionale in web marketing e social media marketing. La consulenza è la soluzione ideale per tutte le società che hanno interesse ad apprendere ad amministrare il web marketing in autonomia. Di fatti lo scopo principale della consulenza offerta e la pianificazione delle campagne di marketing online e la formazione della amministrazione dei canali media online.
Comprendere l’importanza del Search Engine Marketing in concomitanza con le strategie di Search Engine Optimization (SEO) e dei Social Network, del funzionamento di Google e dei motori di ricerca in genere.
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebAndrea Sardo
Digital Analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web, Università degli Studi di Torino, 26 Maggio 2015. Una carrellata di teorie, tecniche e strumenti e suggerimenti per interpretare le analytics nell'ambito del web marketing
L'offerta di testi dedicati alla SEO, all’ottimizzazione delle pagine web per i motori di ricerca, è vasta e aggiornata.
Il libro di Dirk Lewandowski, Suchmaschinen verstehen (Capire i motori di ricerca; 3a edizione, Wiesbaden, Springer Vieweg, 2021) non è una guida pratica al search engine marketing, ma illustra i meccanismi (tecnologici, economici e sociali) che presiedono al funzionamento dei motori di ricerca e di Google in particolare. Capire i motori di ricerca ci aiuta a svolgere con maggiore consapevolezza le attività di SEO e di advertising online, nonché a usare meglio le funzioni di ricerca.
Dirk Lewandowski è professore di Information Research & Information Retrieval presso la Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW Hamburg)
Google Analytics: Come migliorare le performance del tuo sito - presentazione a cura di Valentina Sarli, digital strategist presso @eccellenzeindigitale
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
La nuova funzionalità della piattaforma di Contactlab consente di applicare all’intero set di dati anagrafici e comportamentali degli strumenti di machine learning, algoritmi e analitiche predittive, declinati sulle industry, per scoprire nuove caratteristiche dei propri utenti, creare cluster automatici sulla base dei pattern di comportamento, predire il potenziale di spesa o il rischio di abbandono.
Perché e come gestire la web reputation del tuo albergo? Cosa significa? Come monitorare le informazioni relative alla tua struttura online?
Scopri cosa signifcia Web Reputatione nel settore turistico alberghiero
Alcuni suggerimenti per sfruttare al massimo le funzionalità di Google Analytics:
- Custom Variables
- Campaign Tracking
- Event Tracking
- Ecommerce Tracking
- Custom & Automatic Alerting
- Monetizing a no e-commerce website
- Google Website Optimizer Intro
Offline marketing Tracking
USP 2.0 - Aiutare il cliente a trovare la propria unicità mediante raccolta d...paolomonge
Per il video e la registrazione audio: https://www.gtmasterclub.it/video/2523
Slide dell'intervento presentato al Web Marketing Festival 2016.
Si presenta un metodo analitico su come accompagnare il cliente
nella ricerca della Unique Selling Proposition mediante alcuni strumenti di Web Marketing.
Nel dettaglio si analizzano le seguenti tematiche:
- i 3 punti teorizzati da Rosser Reeves;
- Web Analytic e Statistiche per individuare i benefici cardine
dell'offerta;
- ottenere feedback reali dal pubblico, mediante Google Consumer Surveys;
- analizzare i risultati dei sondaggi con Qlick Sense;
- valutare la dimensione del pubblico tramite Google Trends e della concorrenza tramite SemRush;
- incrociare i dati e formulare ipotesi di USP.
Gian Mario Infelici - Marketing automation e omnicanalità: come unire i canal...Meet Magento Italy
Tecniche e best practice per automatizzare i processi marketing: scopriamo come migliorare le proprie performance personalizzando la customer journey dei vostri clienti in chiave Omnichannel.
Il tema del Marketing Automation Omni Canale rappresenta infatti l’avanguardia del marketing digitale e la chiave che ha permesso ai più grandi player attivi in questo settore di raggiungere i risultati in termini di fatturato e miglioramento delle relazioni con la propria clientela.
Impariamo dunque da Amazon e da altri grandi player come grazie all’intelligenza artificiale ed ai Big data sia possibile creare una esperienza personalizzata per ogni nostro utente.
Google analytics come funziona e come leggere le statisticheMaria Beatrice Böhm
Perché ti interessa sapere cosa succede sul tuo sito web?
Perché puoi sapere se gli utenti lo leggono tutto o se ne vanno subito, puoi sapere quali pagine leggono di più, come sono arrivati sul tuo sito, se scaricano i tuoi documenti, da che parte del mondo provengono, quale device utilizzano…
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Dirk Lewandowski è professore di Information Research & Information Retrieval presso la Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW Hamburg)
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trasformare un’idea in un business che funziona | 2° lezioneextrategy
2° lezione: i canali di comunicazione innovativi in nuovo mercato:
diffondere la cultura imprenditoriale approfondendo le dinamiche della nascita di un’impresa innovativa o del lancio di un nuovo prodotto / servizio sul mercato, trasferimento di concetti e conoscenze al fine di trasformare un’idea in un business sostenibile.
Own The Media : perchè tutti i retailer diventeranno on-line publisher Marco Fontebasso
PERCHÈ TUTTI I RETAILER DIVENTERANNO ONLINE PUBLISHER?
Il mutamento del contesto dei media, e l'esplosione del fenomeno dei social network hanno creato una enorme discontinuità nel rapporto fra consumatori e aziende.
Come approfittare di questa discontinuità per anticipare l'inevitabile e creare un nuovo modello di relazione con il mercato?
Il documento presenta una panoramica delle domande più frequenti da parte dei Clienti interessati a sviluppare un'attività Social Media e le conseguenti risposte suggerite per migliorare la nostra capacità comunicativa.
Vietata la ri-pubblicazione online (completa o parziale)
Modello sviluppato da Artlandis.net
Facebook è il Social Network di maggior successo e fare pubblicità su qesta piattaforma può aiutarti a vedendere di più e far crescere la tua attività!
Questa mini guida ti permetterà di entrare nel vivo della piattaforma e capire le basi di questa piattaforma!
L'investimento nel social media marketing deve avere un ritorno concreto. Il suo calcolo non è sempre facile, ma è possible farlo definendo obiettivi misurabili, come ad esempio: awareness, lead generation e attività di customer service
Progetto di ricerca su quotidiani online, usabilità e pubblicitàaboutuser
I risultati del progetto di ricerca condotto dall'Università di Udine e da Abot User, che riguarda il rapporto tra consultazione dei quotidiani online, la pubblicità che erogano e l'usabilità che ne deriva.
Le opportunità offerte dal web per il settore automotive.
Web marketing analitico, strategico e operativo.
Processo di acquisto. Sales Funnel.
Domanda latente e domanda consapevole.
Google e Facebook. Peculiarità e differenze.
Web marketing analitico. Studiamo il mercato.
Analisi della domanda e strumenti.
Analisi dell’offerta e strumenti.
Piano strategico con obiettivi misurabili.
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In questa presentazione vedremo quali sono i principali trend attuali e come agire sulle "4 C" - Contenuto, Commercio, Contesto e Comunicazione - per rendere fluida l’interazione con partner di canale e clienti al fine di diventare un’azienda "ad attrito zero"
Noonic Guides - Principi base di Google AdWordsNoonic Agency
Google AdWords è lo strumento per creare annunci utili a raggiungere gli utenti nel momento esatto in cui manifestano interesse per un prodotto o servizio offerto.
Integrare Google Ads e SEO per una strategia di keyword research basata sul r...Marco Micheli
La fase di keyword research è fondamentale per progettare una architettura di navigazione funzionale, ma spesso, specialmente per progetti che partono da zero o in settori più competitivi intercettare per tempo il giusto intento di ricerca da parte degli utenti può rivelarsi fondamentale per ridurre le possibilità di errori e massimizzare i tempi di sviluppo del progetto. Spesso i tool non riescono a fornire in tempo reale i dati che ci servirebbero, per questo motivo esistono delle tecniche che integrano SEO e SEM che consentono di riuscire ad intercettare il reale search intent degli utenti e studiare alberatura e contenuti ad hoc per rispondere alle loro esigenze.
Similar to Marco Cilia - Uso avanzato delle audience su Google Analytics (20)
5. Introduzione – Cos’è una Audience 1/2
Una Audience (di norma tradotto con "Pubblico") è un gruppo di utenti accomunati da specifiche caratteristiche,
che solitamente è oggetto di uno o più messaggi di marketing.
Per estensione, una Audience Potenziale è il gruppo più numeroso che si può pensare di identificare riguardo un
determinato ambito.
Ad esempio, un blog di marketing cinese avrà come Audience
potenziale tutte le persone (online) interessate al marketing.
Se è scritto in caratteri cinesi, allora avrà Audience potenziale più
piccola: tutte le persone (online) interessate al marketing che
sanno leggere il cinese.
Se si trova dietro al "Great Firewall" la Audience potenziale si riduce
ancora: tutte le persone (online) interessate al marketing che
sanno leggere il cinese e che si trovano in Cina.
Verso chi saranno indirizzate le azioni di marketing che il proprietario del blog compirà per promuoverlo?
Saranno indirizzate verso Audience Specifiche, ad esempio "tutti i visitatori che hanno letto almeno un articolo di
questo blog". È ovviamente impensabile raggiungere l'intera Audience potenziale.
5
6. Introduzione – Cos’è una Audience 2/2
Una Audience, se vogliamo, è una porzione di un gruppo di utenti più ampio che ci viene messa a disposizione da
qualcuno che si occupa di catalogarne le caratteristiche (dimensioni) mantenendole aggiornate nel tempo.
È un processo analogo alla segmentazione dei dati su Google Analytics: determino quali dimensioni accomunano
gli utenti, scrivo le regole in un segmento e lo strumento isola per me le sessioni di questi utenti.
In una Audience: determino quali dimensioni accomunano gli utenti che voglio "colpire", scrivo le regole e quindi gli
utenti vengono assegnati a quella Audience (o iniziano ad entrarci).
L'analogia non è casuale: i segmenti di Google Analytics, di fatto, possono essere tramutati in Audience con un
click.
6
7. Introduzione – Esempi tipici di Audience 1/4
L'esempio più classico per comprendere una Audience è il Remarketing.
Il remarketing è un'attività che consente di colpire con annunci pubblicitari specifici gli utenti che sono stati sulla
property digitale (sito, app, ecc.). Possono essere tutti gli utenti, o solo alcuni utenti identificati tramite caratteristiche o
azioni compiute.
In pratica gli utenti della property "isolano" una porzione dell'Audience potenziale di Google
7
Utenti
Google
Utenti del
nostro sito
8. Introduzione – Esempi tipici di Audience 2/4
Altro esempio classico sono le Demografiche.
Questa tipologia di Audience è formata da utenti accomunati da caratteristiche demografiche come sesso, età,
ecc.
È una segmentazione interna dell'Audience Potenziale di Google, ed è disponibile anche per parte dei dati degli utenti
tracciati tramite Google Analytics.
8
Utenti
Google
Maschi
Maschi
18-24
9. Introduzione – Esempi tipici di Audience 3/4
Un ulteriore tipo di Audience sono le Affinity.
Le Affinity sono formate da utenti che hanno dimostrato un interesse specifico in qualcosa nel corso del tempo.
È una segmentazione interna dell'Audience Potenziale di Google, ma è anche possibile creare Audience custom
basate su combinazioni di interessi, pagine del sito, luoghi di interesse degli utenti e applicazioni di interesse.
9
Utenti
Google
Utenti
interessati agli
sport
10. Introduzione – Esempi tipici di Audience 4/4
L'ultimo esempio che affrontiamo sono le Similar Audience.
Le Similar sono rappresentate principalmente da non-ancora-nostri-utenti forniti da Google che però hanno
caratteristiche comuni con i nostri utenti.
In pratica la nostra lista "isola" una porzione dell'Audience potenziale di Google di cui possiamo controllare le
caratteristiche, anche se non c'è intersezione diretta.
10
Utenti
Google
Utenti simili
alla nostra
selezione
Utenti del
nostro sito
Utenti
selezionati
11. Introduzione – Come si usa una Audience
Il bacino complessivo messo a disposizione da Google nei suoi prodotti rappresenta – in pratica – la quasi totalità
degli utenti online, data la pervasività dei suoi tracciatori.
Tutti i prodotti dell'ecosistema di media & measurement hanno la possibilità di condividere Audience. A loro volta
alcuni di essi si interfacciano con altri prodotti collegati (ad esempio Youtube), dai quali leggono e scrivono altri
"segnali" utili al miglioramento e all'utilizzo delle Audience.
Google
Analytics
Google
AdWords
Google
Optimize
Google
Surveys
Doubleclick
Bid
Manager
Doubleclick
Search
Audience
Center
11
13. Uso comune delle Audience 1/2
Abbiamo detto che uno dei modi più semplici per iniziare ad usare una Audience è il remarketing, e che Google
Analytics può direttamente trasformare i segmenti in Audience, inviandoli a Google AdWords e nella versione
Google Analytics 360 anche a Google Optimize, Doubleclick e Google Audience Center.
Si possono quindi creare
Audience dal pannello di
amministrazione di
Analytics, o dall'interfaccia
di creazione dei segmenti
che ha la stessa identica
interfaccia.
Attenzione ad una cosa però! Nelle Audience un utente entra per una condizione, un motivo, ma ne esce solo
quando il suo periodo di permanenza nella Audience è scaduto o essa viene chiusa … Ci ritorneremo presto.
13
14. Uso comune delle Audience 2/2
Partendo da un segmento già esistente, sarà sufficiente tramutarlo in una Audience dal suo menu contestuale:
Il vantaggio rispetto all’utilizzo diretto di Google AdWords è che quest'ultimo si basa solo sui dati rilevati dal suo
tag, quindi apertura di pagine, mentre su Google Analytics possiamo incrociare anche metriche calcolate "a
posteriori" e dati di eventi, o segmenti sequenza.
Ad esempio usando solo AdWords non è possibile creare la Audience:
Tutti i visitatori che hanno aggiunto un item al carrello con costo superiore a 100€
ma non hanno visto la pagina di riepilogo del cart
14
16. Uso avanzato delle Audience 1/3
Ora che abbiamo capito quali Audience possiamo creare, dove e come possiamo farlo, capiremo come sfruttare il
tutto.
Per tutto quello che concerne comportamenti sul sito, è meglio creare le Audience su Google Analytics
Per tutto quel che ha a che fare con il preclick (esposizione a campagne, frequency, ecc), è meglio creare le
Audience sulle piattaforme di advertising
Sulle Data Management Platform è anche possibile comprare audience di terze parti
È meglio combinare più Audience piuttosto che porre più condizioni nella creazione di una Audience singola
Partendo da questo ultimo punto, prendiamo ad esempio l'Audience "tutti gli utenti del mio sito tranne i buyer" e
spieghiamo perché un segmento di questo tipo non funziona come la maggior parte delle persone si aspetta:
Il modo giusto di approcciare questa attività è creare la lista "All users" e la lista "buyers" e procedere per sottrazione
nella piattaforma di advertising.
16
17. Uso avanzato delle Audience 2/3
Ecco alcuni esempi di Audience avanzate:
Utenti che hanno aggiunto al carrello prodotti ad alto valore ma non hanno completato una transazione
La similar dei repeat customer (transazioni per utente > 1)
Utenti che hanno trovato più di un prodotto out of stock
Nuovi utenti che hanno raggiunto il checkout
La custom audience dei clienti che hanno comprato un prodotto stagionale della stagione passata
Altra possibilità interessante è quella di trasferire le informazioni sulle Audience di Facebook a Google Analytics, e
da li al resto delle piattaforme.
Ad esempio, su Facebook si può targettizzare per composizione del nucleo famigliare o posizione lavorativa.
Aggiungendo queste informazioni ai tag UTM utilizzati dalle campagne a loro rivolti, sarà possibile segmentare su
Google Analytics gli stessi utenti, e costruire una audience basata su dati provenienti da FB.
17
18. Uso avanzato delle Audience 3/3
Infine un ultimo consiglio sulle Audience combinate …
Pubblicando le Audience anche verso Google Analytics, esse diventano l'informazione (dimensione) principale del
report "Segmenti di pubblico". Essendo dimensione primaria funziona anche per isolare utenti e visite.
Quindi si può creare un segmento basato sull'appartenenza ad una Audience, purché l'utente faccia almeno una
visita successiva a quando è entrato nell'Audience.
Ma la cosa interessante è che a questo punto si possono combinare facilmente più Audience …
… o creare segmenti sequenza sulla customer journey dell'utente attraverso le Audience:
Segmento utente, passaggio 1 Audience = "tutto il remarketing",
passaggio 2 Audience = "lower funnel",
passaggio 3 inserisce nel carrello ma non compra.
18
20. Bonus: probabilità di conversione
Da metà Aprile 2018 è disponibile il nuovo report "probabilità di conversione"
Attraverso algoritmi di machine learning, gli stessi che creano gli smart goal e le smart Audience, Google Analytics
interpreta la probabilità di conversione di ogni utente nei prossimi 30 giorni e gli assegna uno score da 0 a 100.
Più lo score è alto, più è probabile che l'utente effettui una transazione entro un mese.
Il report probabilità di conversione ha come dimensione principale lo score percentuale, che quindi può essere usato
per segmentare i dati di GA e quindi – nuovamente – per migliorare le proprie Audience
Prendiamo ad esempio la Audience della slide precedente, ma migliorata…
Segmento utente, passaggio 1 Audience = "tutto il remarketing",
passaggio 2 Audience = "lower funnel",
passaggio 3 inserisce nel carrello ma non compra,
AND ha probabilità di conversione > 50%
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21. RAGOOO Srl
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Marco Cilia
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