Dokumen tersebut membahas tentang pemasaran, termasuk pengertian pemasaran, peranan pemasaran, manajemen pemasaran, konsep-konsep pemasaran, dan fungsi manajemen pemasaran. Secara khusus, dibahas pula strategi pemasaran seperti market penetration dan market development strategy.

1. NAMA : RISKA SRIRAHMAYATI
NIM : 3402140051
PRODI : MANAJEMEN
FAKULTAS : EKONOMI
Pengertian Pemasaran
Peranan Pemasaran
Manajemen Pemasaran
Konsep Pemasaran
Strategi Pemasaran
Arti Fungsi Manajemen Pemasaran
MANAJEMEN PEMASARAN

2. PENGERTIAN PEMASARAN
Pemasaran adalah suatu proses dan manajeral
yang membuat individu atau kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan
inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan
mempertukarkan produk yang bernilai kepada
pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut
penyampaian produk atau jasa mulai dari
produsen sampai konsumen.

3. Ada beberapa definisi mengenai pemasaran
diantaranya adalah :
a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah
kegiatan manusia yang diarahkan untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui
proses pertukaran.
b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran
adalah sebagai suatu proses sosial dan
managerial yang membuat individu dan
kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan
pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan
orang lain.

4. c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan
bisnis yang dirancang untuk merencanakan,
menentukan harga, promosi dan mendistribusikan
barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan
mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan.
d. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem
keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga, mempromosikan
dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat
memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli
potensial.

5. PERANAN PEMASARAN
Peranan pemasaran saat ini tidak hanya
menyampaikan produk atau jasa hingga tangan
konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa
tersebut dapat memberikan kepuasan kepada
pelanggan dengan menghasilkan laba. Sasaran dari
pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan
menjanjikan nilai superior, menetapkan harga
menarik, mendistribusikan produk dengan mudah,
mempromosikan secara efektif serta
mempertahankan pelanggan yang sudah ada
dengan tetap memegang prisip kepuasan
pelanggan.

6. • Berubahnya Praktik Pemasaran dengan Internet
(Internet Marketing)
Perusahaan menjalankan bisnis dengan lebih
cepat, lebih akurat, mencakup kisaran waktu dan
ruang yang lebih luas, dengan biaya yang lebih
sedikit, dan dengan kemampuan menyesuaikan
tawaran dengan kebutuhan pelanggan dan
membuat tawaran menjadi lebih pribadi. Banyak
sekali perusahaan yang telah menciptakan situs
web untuk menginformasikan dan
mempromosikan produk dan layanan mereka.

7. • Pers populer telah memberikan perhatian
yang besar pada situs web konsumen. Pada
tahun 2000, lebih dari 106 juta orang Amerika
masuk online, dengan 80 persen mencari
informasi, 73 persen mencari produk atau jasa
sebelum membelinya, 68 persen mencari
informasi perjalanan, dan 65 persen mencari
informasi tentang film, buku, dan kegiatan
waktu luang.

8. • Dari data tersebut, terlihat internet memang
tempat menjadi pemasaran produk dan jasa
yang paling menjanjikan saat ini. Karena
jangkauan yang luas, ke seluruh dunia. Selain
itu juga karena pasarnya yang tertarget dan
sistem otomatisasinya, membuat pemasaran
jadi lebih efektif dan efisien dari segi biaya,
waktu dan tenaga. Sebenarnya masih banyak
lagi kelebihan-kelebihan dalam memasarkan
suatu bisnis melalui internet.

9. MANAJEMEN PEMASARAN
• Manajemen pemasaran berasal dari dua kata
yaitu manajemen dan pemasaran. Menurut
Kotler dan Armstrong pemasaran adalah analisis,
perencanaan, implementasi, dan pengendalian
dari program-program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan memelihara
pertukaran yang menguntungkan dengan
pembeli sasaran untuk mencapai tujuan
perusahaan. Sedangakan manajemen adalah
proses perencanaan (Planning), pengorganisasian
(organizing) penggerakan (Actuating) dan
pengawasan.

10. • Manajemen Pemasaran adalah salah satu kegiatan-
kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mempertahankan kelangsungan perusahaannya, untuk
berkembang, dan untuk mendapatkan laba. Proses
pemasaran itu dimulai jauh sejak sebelum barang-
barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan
penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga
memberikan kepuasan kepada konsumen jika
menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen
mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap
perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).

11. • Secara definisi, Manajemen Pemasaran adalah
penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan
pengawasan program-program yang bertujuan
menimbulkan pertukaran dengan pasar yang
dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan
perusahaan. (Kotler, 1980).
Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa
pemasaran merupakan faktor penting untuk
mencapai sukses usahanya, akan mengetahui
adanya cara dan falsafah baru yang terlibat di
dalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut
"Konsep Pemasaran".

12. Konsep Pemasaran
Konsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan,
keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan
kepuasan; pertukaran, transaksi dan hubungan pasar,
pemasaran dan pasar. Kita dapat membedakan antara
kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan adalah
suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar
tertentu. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan
pemuas yang spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan
yang lebih mendalam. Sedangkan Permintaan adalah
keinginan akan produk yang spesifik yang didukung
dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.

13. • Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan
dasar pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi
yaitu : konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan,
konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan konsep
pemasaran global.
• 1. Konsep produksi
Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan
menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan
harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi
dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai
efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas. Disini tugas
manajemen adalah memproduksi barang sebanyak
mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima
produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka.

14. • Konsep pemasaran yang telah diungkapkan
dengan berbagai cara:
1. Temukan keinginan pasar dan penuhilah.
2. Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan
berusaha menjual apa yang dapat dibuat.
3. Cintailah pelanggan, bukan produk anda.
4. Lakukanlah menurut cara anda (Burger king)
5. Andalah yang menentukan (United Airlines)
6. Melakukan segalanya dalam batas kemampuan
untuk menghargai uang pelanggan yang sarat
dengan nilai, mutu dan kepuasan (JC. Penney).

15. • 2.Konsep produk.
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan
menyukai produk yang menawarkan mutu, performansi
dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah
membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap
menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan
dengan ciri – ciri terbaik.
3.Konsep penjualan.
Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen,
dengan dibiarkan begitu saja, organisasi harus
melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.

16. 4. Konsep pemasaran
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan
organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran
serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien
dibandingkan para pesaing.
5. Konsep pemasaran sosial
Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah
menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta
memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan
efisien daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan
kesejahteraan konsumen dan masyarakat.
6. Konsep Pemasaran Global
Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami
semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui
manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk
memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

17. Konsep Pemasaran Inti
1 Pasar sasaran dan segmentasi
2 Tempat pasar, ruang pasar, dan metamarket
3 Pemasar dan calon pelanggan
4 Kebutuhan, keinginan, dan permintaan
5 Produk, tawaran, dan merek
6 Nilai dan kepuasan
7 Pertukaran dan transaksi
8 Relasional dan jaringan kerja
9 Saluran pemasaran
10 Rantai pasokan
11 Persaingan
12 Lingkungan pemasaran
13 Program pemasaran

18. Strategi Pemasaran
• Hellriegel D &Slocum JW mengemukakan 2 jenis
strategi pemasaran, yaitu :
1. Market penetration strategy, yang berupaya
untuk meningkatkan pemasaran pada pasar yang
sekarang ada melalui produk yang sekarang telah
ada pula. Kegiatan yang dilakukan meliputi upaya
meningkatkan jumlah pembelian dari produk,
mencoba menarik konsumen yang sekarang
menggunakan produk dari kompetitor/pesaing
atau malahan sekaligus membeli kompetitor
tersebut.

19. 2.Market development strategy yaitu upaya
mencari pasar baru dari produk yang sudah ada.
Tiga kegiatan utama mencari pasar baru ini adalah
menemukan pasar secara geografis (contoh : buka
cabang di daerah lain), menemukan target market
baru (contoh : video yang tadinya untuk presentasi
ilmiah kemudian dipasarkan untuk hiburan dalam
rumah tangga) serta menemukan penggunaan baru
dari produk yang ada (misalnya mobil niaga diubah
menjadi mobil keluarga).
Fungsi manajemen pemasaran

20. • Fungsi manajemen pemasaran meliputi riset
konsumen, pengembangan produk, komunikasi-
promosi, distribusi, penetapan harga dan
pemberian service. Semua kegiatan ini dilakukan
untuk mengetahui, melayani, memenuhi dan
memuaskan kebutuhan konsumen.

21. ARTI FUNGSI
MANAJEMEN PEMASARAN
Manajemen pemasaran adalah suatu usaha untuk
merencanakan, mengimplementasikan( yang terdiri
dari kegiatan mengorganisaikan, mengarahkan,
mengkoordinir ) serta mengawasi atau
mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu
organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara
efesien dan efektif. Di dalam fungsi manajemen
pemasaran ada kegiatan menganalisis yaitu analisis
yang dilakukan untuk mengetahui pasar dan
lingkungan pemasarannya, sehingga dapat diperoleh
seberapa besar peluang untuk merebut pasar dan
seberapa besar