Pengertian,ruang lingkup dan konsep-konsep dalam pemasaran

1. OLEH KELOMPOK I :
1.NORMA SUSANTI
2.NINI ZOHRANI
3.M. SAOFAN
4.PUTU AYU RENI ASTRI
F
5.KARTIKA UWLAN SARI

2.  Definisi pemasaran :
Asosiasi Marketing Amerika menawarkan definisi formal marketing sebagai
berikut: Marketing merupakan kegiatan, kumpulan institusi
danprosesuntuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan dan
melakukan pertukaran penawaran yang memberikan nilai bagi konsumen,
klien, partner dan masyarakat sosial secara umum.
Menurut Kotler dan Keller (2009:45) definisi pemasaran dapat dibedakan
antara definisi pemasaran secara manajerial dan secara sosial. Definisi
secara manajerial pemasaran sering digambarkan sebagai seni menjual
produk, sedangkan definisi pemasaran secara sosial adalah suatu proses
sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan
secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan
pihak lain.

3.  Definisi manajemen pemasaran :
• Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih,
mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan
dengan menciptakan, menghantarkan, dan
mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul
(Kotler dan keller)
• Analisis,perencanaan,penerapan, dan pengendalian
program yang dirancang untuk menciptakan,
membangun, dan mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan dengan pasar sasaran dengan
maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.

4. 1. Barang
2. Jasa
3. Acara
4. Pengalaman
5. Orang
6. Tempat
7. Properti
8. Organisasi
9. Informasi
10. Ide

5.  Pemasar : pencari respons
 Prospek : pemberi respons
 Pasar : tempat pembeli dan penjual berkumpul
untuk transaksi ( secara tradisional )
Kaloq secara modern itu pasar
adlah orang2 ato organisasi yg
mmiliki keinginan dan
kebutuhan, mmiliki daya beli,
dan memiliki keinginan untuk
memenuhi kebutuhannya

7. Sistem Markeeting
sederhana
Pasar Konsumen Utama
1. Consumer market
2. Business market
3. Global Market
4. Government market

8. Konsep Inti Pemasaran
Serangkaian konsep inti dalam pemasaran
adalah:
 Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan
 Pasar sasaran, positioning, dan segmentasi
 Penawaran dan merek
 Nilai dan kepuasan
 Saluran pemasaran
 Rantai pasokan
 Persaingan
 Lingkungan Pemasaran

9.  Kebutuhan adalah syarat hidup dasar
manusia yang harus dipenuhi
 Keinginan adalah kebutuhan yang
diarahkan ke obyek tertentu untuk
memuaskan kebutuhan
 Permintaan adalah keinginan yang
didukung kemampuan untuk membayar

10. Pemasar jarang
dapat memuaskan
semua orang dalam
suatu pasar.
Hasil yang lebih
baik diperoleh bila
memilih pasar dan
membuat program
pemasaran yang
sesuai

11.  Nilai adalah kombinasi kualitas,
pelayanan, dan produk (qsp)
 Kepuasan adalah penilaian kinerja
produk dibandingkan dengan ekspektasi

12. Tiga jenis saluran pemasaran :
 Saluran komunikasi : saluran satu arah
dan saluran dua arah
 Saluran distribusi : distributor hingga
agen
 Saluran layanan : pembantu transaksi

13. “Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”
- Kekuatan Masyarakat Utama
- Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru
karena pasar telah berbeda secara radikal
- Kemampuan Baru Konsumen
- Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen
karena memiliki kemampuan baru
- Kemampuan Baru Perusahaan
- Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan
serangkaian kemampuan baru perusahaan

14.  Konsep awal pemasaran :
• Konsep produksi : efisiensi
• Konsep produk : keunggulan produk
• Konsep penjualan : agresivitas penjualan dan
promosi
• Konsep pemasaran : berorientasi pasar
• Konsep pemasaran holistik : perspektif dan
integrasi

15. Pemasaran holistik mengakui bahwa segala
sesuatu bisa terjadi pada pemasaran dan untuk
pemasaran perspektif yang luas dan terpadu
sering dibutuhkan empat komponen dari
pemasaran holistik yaitu
1.Pemasaran hubungan (relationship marketing)
Penekanan pada hubungan yang lama dan
dalam, antara :
• Pelanggan
• Pegawai
• Mitra pemasaran
• Masyarakat finansial
Hasil akhir : jaringan pemasaran

17. 2. Pemasaran terintegrasi ( Integrated Markeeting )
adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan melaksanakan
program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk
menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai bagi
konsumen.
Benefit
Solution
Information
Value
Access
Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli :

18. 3. Pemasaran Internal (internal markeeting )
setiap orang dalam organisasi mempunyai
prinsip pemasaran yang tepat.
Dua tingkat pemasaran internal :
Tingkat satu : berbagai fungsi pemasaran harus
bekerja sama.
Tingkat dua : departemen lain harus
menerapkan pemasaran.

19. 4. Social Responsibility Marketing,
konsep pemasaran masyarakat yang
menuntut para pemasar untuk
memasukkan pertimbangan sosial dan
etis ke praktik pemasaran mereka.
Tanggung jawab sosial menjadi alat
diferensiasi pada saat barang menjadi
komoditas dan kesadaran konsumen
meningkat

20.  Mengembangkan strategi dan rencana
pemasaran
 Menangkap pemahaman pemasaran
 Berhubungan dengan pelanggan
 Membangun merek yang kuat
 Membentuk penawaran pasar
 Menghantarkan nilai
 Mengkomunikasikan nilai
 Menciptakan pertumbuhan jangka panjang