Заказчики и общение с ними, распределение рабочего времени и совмещение должностей, работа под психологическим давлением, и многое другое, что встретилось за время двухлетней работы в аутсорсе.
Михайло Харківський “Як почати вести два, десять і більше проектів паралельно...Lviv Startup Club
Михайло Харківський “Як почати вести два, десять і більше проектів паралельно, ефективно і технологічно правильно.”
http://gamedev.lviv.ua
https://www.facebook.com/startuplviv
https://twitter.com/gdlviv
Заказчики и общение с ними, распределение рабочего времени и совмещение должностей, работа под психологическим давлением, и многое другое, что встретилось за время двухлетней работы в аутсорсе.
Михайло Харківський “Як почати вести два, десять і більше проектів паралельно...Lviv Startup Club
Михайло Харківський “Як почати вести два, десять і більше проектів паралельно, ефективно і технологічно правильно.”
http://gamedev.lviv.ua
https://www.facebook.com/startuplviv
https://twitter.com/gdlviv
Качество планирования в производстве –реалии против уровня технологийДмитрий Сериков
Планирование – как выбор оптимального пути в лабиринте вариантов решения. Например, для планирования 10 заказов необходимо рассчитать 10! возможных комбинаций (> 3,5 млн комбинаций).
Производителя в первую очередь интересуется повышением прибыли с каждой единицы продукции, а значит:
- уменьшение себестоимости продукции
- уменьшение длительности производственного цикла
- минимальный склад сырья и готовой продукции
- соблюдения сроков производства
Для достижения этих целей необходимо принять вызовы, на которые при существующем уровне использования технологий у производителя зачастую нет эффективного ответа.
1. Оперативное формирование и изменение плана. Как следствие отсутствие своевременной реакции на запросы и требования рынка. В 8 случаях из 10 конечным инструментом планирования является Excel, в остальных случаях ERP-система, которые не смогут смоделировать ситуацию «Что-Если»
2. Нет возможности точно спрогнозировать время готовности продукции. Как следствие - подписывается контракт с обязательством выполнить заказ к определенной дате, полученной без учета всего множества ограничений. В результате - штрафные санкции и испорченные отношения. Без системы планирования срок производства всегда будет «на глазок».
3. Даже в самых эффективных производствах отношение времени когда формируется непосредственно ценность (value-added time), ко времени всего производства составляет 1-2 %. А это значит, что всегда есть область для совершенствования и оптимизации производства.
4. Слабая связь цепочки продажи-производство-поставки. Возможность синхронизации планирования на всех уровнях производства позволяет избежать «з�
10 рычагов маркетинга для увеличения продажАндрей Федоров
Кратко о каждом из 10-ти рычагов маркетинга :
Конкурентный анализ. Если вы будете понимать, в чем ваши сильные и слабые стороны - вам не грозит ценовая конкуренция. Сильные стороны - главный аргумент в пользу покупки именно у вас.
Портрет клиента. Зная, кто ваш клиент и его предпочтения, вы сможете точно понять, почему он с вами. Не забывайте про страхи и барьеры, которые у него возникают перед покупкой. Используйте правильные рекламные посылы, чтобы привлечь клиента в свой бизнес.
Системный подход. Любой бизнес-показатель можно увеличить. Формула проста: “Знать, что делать + Знать, как сделать + Взять и сделать”. На практике, уже с первым пунктом возникают проблемы. Не всегда очевидно, “С чего начать?” и “Что нужно сделать”. Но если вы зададите себе правильные вопросы и в правильной последовательности - получите ответ. Эти вопросы звучат так:
Что есть сейчас и что можно улучшить?
В чем сильные стороны ваших конкурентов?
Какие из стандартных инструментов интернет-маркетинга еще не задействованы?
Где еще искать целевую аудиторию и как ее привлечь?
Аналитика до полученных денег. Вы должны четко знать узкие места вашей воронки продаж. Реклама, конверсия или продавцы на телефонах? Таких узких мест может быть большое количество. Чтобы не сливать бюджет и наращивать прибыль, настройте сквозную аналитику.
Мониторинг телефонных продаж. Пропущенные звонки, неуважительное отношение к клиенту - эти и другие признаки говорят лишь об одном - ваши менеджеры по продажам не умеют продавать! А отсутствие мониторинга телефонных продаж - первый шаг к потерянной прибыли. Чтобы повысить эффективность данного канала, важно понимать цель звонка и знать на каком этапе вашей воронки он осуществлен. Каждый звонок должен приближать вас к продаже.
Принцип “Старый друг лучше новых двух”. Вы хотите привлечь больше новых клиентов? Ответ очевиден - “Да”. Но задумываетесь ли вы о том, как удержать уже существующих? А ведь именно они являются настоящими промоутерами вашего бизнеса. Аргументов в пользу работы с существующей базой клиентов много, и вот только три из них: 1) Продать повторно легче, чем привлечь нового клиента; 2) Стоимость привлечения нового клиента с каждым годом растет; 3) Количество конкурентов постоянно увеличивается, а товаров заменителей становится все больше.
NPS - писал об этом рычаге в посте раньше.
Социальное доказательство. Как думаете, на что в первую очередь обратит внимание клиент, покупая товар или услугу (особенно если он столкнулся с ними впервые)? Нет, это не реклама или статьи в Гугле. Отзывы - основной источник информации для покупателя. Собирайте отзывы ваших клиентов и используйте их как фактор влияния на принятие решения о покупке. А усилить результат можно триггерами социального доказательства
Итак, вы прочитали про Agile и у вас загорелись глаза. Вы хотите работать по Scrum. Однако одному Agile не внедрить. Вам нужно убедить заказчика, начальника и коллег. Каждый день с горящими глазами вы рассказываете им по Scrum и Agile, но вот беда - в какой то момент они могут начать вас избегать :-) Несколько лет я (в числе прочего) занимаюсь тем, что продаю или помогаю продать гибкие методологии. В докладе я расскажу о совем опыте продажи Agile заказчику и всем остальным заинтересованным лицам.
Lviv PMDay 2016 S Яків Житін: Як дати раду сподіванням клієнта?Lviv Startup Club
Marketing involves communicating the value of a product or service to potential customers in order to promote and sell that offering. It aims to match customer needs and wants with what is being offered so that demand can be created. Managing customer expectations is critical, as satisfaction depends on how well expectations are met. Expectations are what clients envision for the future state or outcome, which may be unstated.
Lviv PM Club Тетяна Голубєва - "Ongoing project reformation: no magic, just m...Lviv Startup Club
This document discusses ongoing project reformation and crisis management. It notes that reformation often starts due to customer, company, or team dissatisfaction. The key steps are to audit the current project, establish new goals and a plan, and launch the revised project. Successful reformation takes 1-2 years and requires transforming existing projects into a coordinated program, strong team support internally and externally, thorough information gathering, written agreements, close monitoring of personnel, and accounting for code legacy, skills, teamwork, stakeholder management, and risk management. The overall message is that project reformation involves management rather than "magic" to address challenges and transform projects for long-term success.
Богдан Дучак: Хочу бути як айтішніки: юрист із симптомами agileLviv Startup Club
Kyiv Project Management Day 2016 Богдан Дучак: Хочу бути як айтішніки: юрист із симптомами agile
Сайт конференції: http://pmday.org/
Спільнота в мережі Linkedin: http://bit.ly/PMDayLin
Спільнота в мережі facebook: http://bit.ly/PMDayKyivFB
Twitter конференції: https://twitter.com/LvivPMDay
Kyiv Project Management Day 2016 Іванна Заєць: Основи ПМа (PM’s Essentials)
Сайт конференції: http://pmday.org/
Спільнота в мережі Linkedin: http://bit.ly/PMDayLin
Спільнота в мережі facebook: http://bit.ly/PMDayKyivFB
Twitter конференції: https://twitter.com/LvivPMDay
Качество планирования в производстве –реалии против уровня технологийДмитрий Сериков
Планирование – как выбор оптимального пути в лабиринте вариантов решения. Например, для планирования 10 заказов необходимо рассчитать 10! возможных комбинаций (> 3,5 млн комбинаций).
Производителя в первую очередь интересуется повышением прибыли с каждой единицы продукции, а значит:
- уменьшение себестоимости продукции
- уменьшение длительности производственного цикла
- минимальный склад сырья и готовой продукции
- соблюдения сроков производства
Для достижения этих целей необходимо принять вызовы, на которые при существующем уровне использования технологий у производителя зачастую нет эффективного ответа.
1. Оперативное формирование и изменение плана. Как следствие отсутствие своевременной реакции на запросы и требования рынка. В 8 случаях из 10 конечным инструментом планирования является Excel, в остальных случаях ERP-система, которые не смогут смоделировать ситуацию «Что-Если»
2. Нет возможности точно спрогнозировать время готовности продукции. Как следствие - подписывается контракт с обязательством выполнить заказ к определенной дате, полученной без учета всего множества ограничений. В результате - штрафные санкции и испорченные отношения. Без системы планирования срок производства всегда будет «на глазок».
3. Даже в самых эффективных производствах отношение времени когда формируется непосредственно ценность (value-added time), ко времени всего производства составляет 1-2 %. А это значит, что всегда есть область для совершенствования и оптимизации производства.
4. Слабая связь цепочки продажи-производство-поставки. Возможность синхронизации планирования на всех уровнях производства позволяет избежать «з�
10 рычагов маркетинга для увеличения продажАндрей Федоров
Кратко о каждом из 10-ти рычагов маркетинга :
Конкурентный анализ. Если вы будете понимать, в чем ваши сильные и слабые стороны - вам не грозит ценовая конкуренция. Сильные стороны - главный аргумент в пользу покупки именно у вас.
Портрет клиента. Зная, кто ваш клиент и его предпочтения, вы сможете точно понять, почему он с вами. Не забывайте про страхи и барьеры, которые у него возникают перед покупкой. Используйте правильные рекламные посылы, чтобы привлечь клиента в свой бизнес.
Системный подход. Любой бизнес-показатель можно увеличить. Формула проста: “Знать, что делать + Знать, как сделать + Взять и сделать”. На практике, уже с первым пунктом возникают проблемы. Не всегда очевидно, “С чего начать?” и “Что нужно сделать”. Но если вы зададите себе правильные вопросы и в правильной последовательности - получите ответ. Эти вопросы звучат так:
Что есть сейчас и что можно улучшить?
В чем сильные стороны ваших конкурентов?
Какие из стандартных инструментов интернет-маркетинга еще не задействованы?
Где еще искать целевую аудиторию и как ее привлечь?
Аналитика до полученных денег. Вы должны четко знать узкие места вашей воронки продаж. Реклама, конверсия или продавцы на телефонах? Таких узких мест может быть большое количество. Чтобы не сливать бюджет и наращивать прибыль, настройте сквозную аналитику.
Мониторинг телефонных продаж. Пропущенные звонки, неуважительное отношение к клиенту - эти и другие признаки говорят лишь об одном - ваши менеджеры по продажам не умеют продавать! А отсутствие мониторинга телефонных продаж - первый шаг к потерянной прибыли. Чтобы повысить эффективность данного канала, важно понимать цель звонка и знать на каком этапе вашей воронки он осуществлен. Каждый звонок должен приближать вас к продаже.
Принцип “Старый друг лучше новых двух”. Вы хотите привлечь больше новых клиентов? Ответ очевиден - “Да”. Но задумываетесь ли вы о том, как удержать уже существующих? А ведь именно они являются настоящими промоутерами вашего бизнеса. Аргументов в пользу работы с существующей базой клиентов много, и вот только три из них: 1) Продать повторно легче, чем привлечь нового клиента; 2) Стоимость привлечения нового клиента с каждым годом растет; 3) Количество конкурентов постоянно увеличивается, а товаров заменителей становится все больше.
NPS - писал об этом рычаге в посте раньше.
Социальное доказательство. Как думаете, на что в первую очередь обратит внимание клиент, покупая товар или услугу (особенно если он столкнулся с ними впервые)? Нет, это не реклама или статьи в Гугле. Отзывы - основной источник информации для покупателя. Собирайте отзывы ваших клиентов и используйте их как фактор влияния на принятие решения о покупке. А усилить результат можно триггерами социального доказательства
Итак, вы прочитали про Agile и у вас загорелись глаза. Вы хотите работать по Scrum. Однако одному Agile не внедрить. Вам нужно убедить заказчика, начальника и коллег. Каждый день с горящими глазами вы рассказываете им по Scrum и Agile, но вот беда - в какой то момент они могут начать вас избегать :-) Несколько лет я (в числе прочего) занимаюсь тем, что продаю или помогаю продать гибкие методологии. В докладе я расскажу о совем опыте продажи Agile заказчику и всем остальным заинтересованным лицам.
Lviv PMDay 2016 S Яків Житін: Як дати раду сподіванням клієнта?Lviv Startup Club
Marketing involves communicating the value of a product or service to potential customers in order to promote and sell that offering. It aims to match customer needs and wants with what is being offered so that demand can be created. Managing customer expectations is critical, as satisfaction depends on how well expectations are met. Expectations are what clients envision for the future state or outcome, which may be unstated.
Lviv PM Club Тетяна Голубєва - "Ongoing project reformation: no magic, just m...Lviv Startup Club
This document discusses ongoing project reformation and crisis management. It notes that reformation often starts due to customer, company, or team dissatisfaction. The key steps are to audit the current project, establish new goals and a plan, and launch the revised project. Successful reformation takes 1-2 years and requires transforming existing projects into a coordinated program, strong team support internally and externally, thorough information gathering, written agreements, close monitoring of personnel, and accounting for code legacy, skills, teamwork, stakeholder management, and risk management. The overall message is that project reformation involves management rather than "magic" to address challenges and transform projects for long-term success.
Богдан Дучак: Хочу бути як айтішніки: юрист із симптомами agileLviv Startup Club
Kyiv Project Management Day 2016 Богдан Дучак: Хочу бути як айтішніки: юрист із симптомами agile
Сайт конференції: http://pmday.org/
Спільнота в мережі Linkedin: http://bit.ly/PMDayLin
Спільнота в мережі facebook: http://bit.ly/PMDayKyivFB
Twitter конференції: https://twitter.com/LvivPMDay
Kyiv Project Management Day 2016 Іванна Заєць: Основи ПМа (PM’s Essentials)
Сайт конференції: http://pmday.org/
Спільнота в мережі Linkedin: http://bit.ly/PMDayLin
Спільнота в мережі facebook: http://bit.ly/PMDayKyivFB
Twitter конференції: https://twitter.com/LvivPMDay
Kyiv Project Management Day 2016 Андрій Скуратов: Win-win для слабаків?
Сайт конференції: http://pmday.org/
Спільнота в мережі Linkedin: http://bit.ly/PMDayLin
Спільнота в мережі facebook: http://bit.ly/PMDayKyivFB
Twitter конференції: https://twitter.com/LvivPMDay
Lviv PMDay: Юрій Малий Прозорість в роботі команди для керівництваLviv Startup Club
Yuriy Malyi gave a presentation on the importance of transparency in team work and management. He discussed how lack of transparency can lead to problems in projects and teams. To promote transparency, he recommended tools like Jira, Confluence, and TestRail to provide visibility into tasks, work logs, test cases, and reporting. Regular reporting on features, bugs, automation progress and detailed status updates can help minimize time spent on status reports while maximizing transparency for effective oversight and control.
Lviv PMDay 2016 S Єгор Бугаєнко: Базові Принципи МікроменеджериLviv Startup Club
This document discusses micromanagement in the workplace and how it can be detrimental. It suggests managers should focus on objectives rather than algorithms and use declarative rather than imperative language with employees. Effective management requires trusting employees to accomplish goals using their own methods rather than excessive oversight and control.
Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…Lviv Startup Club
This document summarizes several agile project management techniques:
1. The Business Model Canvas is used to define the key elements of a business or project including customer segments, value propositions, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key activities, key partnerships, and cost structure.
2. The Lean Canvas is similar to validate the value proposition and define an MVP. It is used early in the development process.
3. Impact Mapping helps define goals, key stakeholders, how their behaviors need to change, and what features or deliverables are needed to achieve the goals.
4. Weighted Shortest Job First (WSJF) is a prioritization method that maximizes the value
Фелікс Морозовський: Порівняння сучасних методологій PM з класичною теорією м...Lviv Startup Club
Kyiv Project Management Day 2016 Фелікс Морозовський: Порівняння сучасних методологій PM з класичною теорією менеджменту “Звідки ноги ростуть”
Сайт конференції: http://pmday.org/
Спільнота в мережі Linkedin: http://bit.ly/PMDayLin
Спільнота в мережі facebook: http://bit.ly/PMDayKyivFB
Twitter конференції: https://twitter.com/LvivPMDay
Отправка коммерческого предложения или презентации компании – головная боль любого продавца. На этом этапе легко потерять клиента, если с вами не захотят встретиться лично. По статистике, около 80% компаний не могут продать через презентации из-за неправильного подхода. И даже в 20% компаний, которые действуют более-менее успешно, только 20% менеджеров делают это по-настоящему эффективно. 80% – огромная цифра, а ведь менеджеры отлично знают свой продукт. Так в чем же дело? В том, что отправленный файл – «торпеда», которая должна достигнуть цели самостоятельно. Вы отправляете письмо и ждете, на этом этапе вы не можете управлять процессом. У вас нет возможности посмотреть в глаза покупателю, понять его потребности и сказать что-то убедительное. Презентация должна быть «вещью в себе», то есть настолько очевидно показывать выгодность предложения, что было бы глупо не перейти к сделке или не послушать вас лично. На этом вебинаре основатели агентства презентационного маркетинга Fastvisuals Евгений Ли и Антон Григорьев расскажут, как сделать презентацию, которая станет самодостаточным коммерческим предложением.
15 шагов к быстрым сделкам на тендерных площадкахConformato
Анастасия Новикова на Conformato Conference 2014 рассказывала о быстрых сделках 15 апреля, а 17 - продолжала свой доклад по многочисленным просьбам.
Доклад на тему "15 шагов к быстрым сделкам на тендерных площадках" содержит алгоритм, который эффективно работает и указывает на типичные ошибки.
Помимо этого Анастасия сразу же предлагает пути их решения.
=Чтобы посмотреть видеозапись доклада, зарегистрируйтесь здесь: http://goo.gl/uK0rmY =
Итак, вы прочитали про Agile и у вас загорелись глаза. Вы хотите работать по Scrum. Однако одному Agile не внедрить. Вам нужно убедить заказчика, начальника и коллег. Каждый день с горящими глазами вы рассказываете им по Scrum и Agile, но вот беда - в какой то момент они могут начать вас избегать :-) Несколько лет я (в числе прочего) занимаюсь тем, что продаю или помогаю продать гибкие методологии. В докладе я расскажу о совем опыте продажи Agile заказчику и всем остальным заинтересованным лицам.
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Вебинар Валерия Глубоченко: Ошибки в переговорах, которые совершают 90 % прод...B2B Academy
- Чем отличается консультация от продажи;
- Какая разница между презентацией условий и презентацией решения;
- Чему следует обучать продавцов для активных продаж;
- Что обязательно должен узнать продавец у клиента.
Пошаговое руководство по составлению коммерческих предложений от копирайтера-...Roma Cherepkov
Почему нужно прочитать эту книгу как можно скорее?
Эта книга написана профессиональным копирайтером-практиком. В ее основу лег опыт свыше 300 коммерческих предложений. Это НЕ пересказ западных книг и не рерайт отечественных публикаций. 100% практический опыт!
О чем книга?
О том, какие шаги нужно пройти, чтобы создать коммерческое предложение. Вы можете читать и параллельно создавать коммерческое предложение. Шаг за шагом.
Что в книге?
1) Что нужно знать о клиенте и продукте, чтобы подготовить прицельное коммерческое предложение (бриф + опросники)
3) Правильная структура коммерческого предложения
4) «Сердце» коммерческого предложения – оффер. Как сделать его неотразимым.
5) 9 способов преодолеть ценовые предложения
6) Как работать с коммерческим предложением, чтобы выжать из него максимум?
7) Бонус! Разбираем КП, принесшее 920 000 руб. за 1,5 месяца
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...Lviv Startup Club
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас Agile? (UA)
Kyiv PMDay 2024 Summer
Website – www.pmday.org
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...Lviv Startup Club
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це впливає на розробку продуктів та реалізацію інноваційних рішень (UA)
Kyiv PMDay 2024 Summer
Website – www.pmday.org
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...Lviv Startup Club
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for product managers and related challenges (UA)
Kyiv PMDay 2024 Summer
Website – www.pmday.org
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...Lviv Startup Club
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to make small projects with small budgets profitable for the company (UA)
Kyiv PMDay 2024 Summer
Website – www.pmday.org
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...Lviv Startup Club
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подумали (UA)
Kyiv PMDay 2024 Summer
Website – www.pmday.org
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference